天翼云云专线_天翼云云专线文档介绍内容-天翼云

实例状态
动作执行中开通中DRDS实例正在开通过程中。扩容中DRDS实例正在扩容过程中。转包周期中DRDS实例计费方式从按需变更为包周期。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
实例状态
授权导入操作
操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录,登录至CLI界面,输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令:exec license install证书内容字符串,授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可。说明以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。

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云下一代防火墙
用户指南
授权导入操作
退订
请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。提示删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。

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数据仓库服务
计费说明
退订
删除互联关系
依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入“组网管理”页签。在智能网关访问列表的“操作”列,单击“删除”选项。单击“确定”,完成互联关系删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
删除互联关系
信息的获取
如您需要获取相关密钥,可按照如下步骤操作: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】-->【密钥管理】-->【回调密钥】,即可获取AK/SK,作为接收回调事件的凭证使用。

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云点播
API参考
如何调用API
认证鉴权（回调接口）
信息的获取
其他类
通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
其他类
生命周期政策介绍
本政策仅适用于以软件形态销售的天翼云数据库软件,具体请参照天翼云数据库软件产品协议的许可范围。不包括在软件许可范围内的组件。我们根据实际情况提供支持服务,具体内容和费用根据与客户签订的服务协议来决定。支持服务为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。我们将产品服务周期划分为: 产品维护周期、产品延伸服务周期和产品延伸安全服务周期。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
政策及其它
生命周期政策介绍
认证鉴权
认证鉴权说明信息的获取获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。

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自然语言处理
API参考
如何调用API
认证鉴权
认证鉴权
信息的获取获取AccessKey(ak)和SecurityKey(sk): 登录天翼云门户,在“控制台”->“账号中心”->“安全设置”->“登录保护”->“用户AccessKey”点击“查看”获取。注意:SecurityKey信息只在创建的时候展示,请务必留存好信息。基本签名流程 ctyun-eop-ak/ctyun-eop-sk基本签名流程: 待签字符串:使用规范请求和其他信息创建待签字符串。

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安全生产
API参考
如何调用API
认证鉴权
概览
服务版本服务规格:当前账号已开通的服务规格,包括基础版、企业版,规格描述详见产品规格。到期时间:当前包周期服务的到期时间。若您根据业务需求判断是否需要持续使用KMS服务,若需要继续使用,请在到期前及时续订,否则KMS服务将在到期后进入冻结状态,服务将不可用。资源用量用户主密钥数量:用户开通包周期服务后,通过控制台/API接口自主创建的用户主密钥个数,以及当前已创建数量占用服务版本对应配额的数量/总数量。

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密钥管理
用户指南
概览
云服务操作日志
前置条件已开通云审计服务,详情请见云审计产品介绍。已开通对象存储服务,详情请见对象存储产品介绍。注意当前仅支持华北2资源池进行配置。接入操作事件日志,将产生相关存储费用与流量费用,详情请查看云日志服务计费说明。云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。操作方式开通云审计后,登录云审计控制台。在云审计控制台左侧菜单栏点击"事件跟踪",点击"创建跟踪任务"。

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云日志服务
用户指南
日志接入
云服务日志接入
云服务操作日志
容器镜像命名空间
点击已开通实例名称。左侧导航栏点击"容器镜像" - "命名空间",对于指定命名空间,可以修改开启自动创建仓库选项,当自动创建仓库设置为开启的时候,可以修改默认仓库类型为公开/私有。删除命名空间进入容器镜像服务控制台。点击已开通实例名称。左侧导航栏点击"容器镜像" - "命名空间" 。点击需要删除的命名空间所在行的删除按钮,并勾选确认删除该命名空间。注意删除命名空间将会删除该命名空间下的所有镜像仓库且不可恢复,请谨慎操作。

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容器镜像服务
用户指南
命名空间与镜像仓库
容器镜像命名空间
实例停止/退订/冻结/释放/删除
MySQL实例资源为什么被释放客户在天翼云购买产品后,在账号欠费后,如果没有及时的进行续费或充值,实例将会被冻结,进入保留期,保留期内停止服务。在进入保留期后,保留期满仍未续费或充值,将会进入注销流程,存储在云服务中的数据将被删除、云服务占用的计算资源将被释放。 MySQL实例资源为什么被冻结资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结或到期冻结。欠费冻结:按需资源扣费失败未能进行正常计费,实例会停止停供服务,系统将冻结实例占用的资源。

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关系数据库MySQL版
常见问题
产品类
实例停止/退订/冻结/释放/删除
登录Windows弹性云主机
操作步骤进入天翼云官网,点击页面右上方“控制中心”按钮,登录控制中心。选择“计算”>“弹性云主机”。 VNC方式登录云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。在云主机列表中的右上角,输入云主机名、IP地址或ID进行搜索。在搜索到的云主机的“操作”列下,单击“远程登录“。 (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。

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弹性云主机
快速入门
登录Windows弹性云主机
公测申请
3、在大数据管理平台 DataWings产品详情页界面,单击“申请开通”。 4、填写并提交申请信息,目前支持华东1、华北2、西南1资源池申请产品试用。 5、等待客户经理联系和确认开通。

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大数据管理平台 DataWings
计费说明
公测申请
修改接入电路速率
前提条件已经开通网络服务站点,具体操作说明详见开通站点。网络服务站点无在途清单。操作步骤登录公共传输通道控制台,在左侧导航栏中,单击【站点信息】。在站点列表页面,选择目标站点,在操作栏中单击【详情】按钮。在站点详情页面,在接入电路速率右侧单击【速率变更】按钮。在速率变更页面,更改接入速率后,单击【确认下单】,完成接入电路速率的更改。

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公共传输通道
用户指南
站点信息
修改接入电路速率
IPv6配置
功能介绍天翼云视频直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。配置说明登录直播控制台。在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。

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视频直播
用户指南
域名管理
IPv6配置
卡券管理
天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。代金券是否可以抵扣欠费不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。

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帮助文档
费用中心
常见问题
卡券管理
XEN主机实例关机-开机操作
天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;

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帮助文档
弹性云主机
常见问题
产品咨询类
XEN主机实例关机-开机操作
移除用户组权限
本节主要介绍移除用户组权限操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。

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帮助文档
统一身份认证（二类节点）
用户指南
用户组及授权
移除用户组权限
退订
自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。注意如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。

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帮助文档
备案管家
计费说明
退订
响应时限
基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。

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帮助文档
客户支持计划
产品简介
服务内容
响应时限
连接类
外部服务器能否访问RDS数据库开通公网访问的实例对于开通公网访问功能的关系型数据库实例,可以通过外网进行访问。未开通公网访问的实例在虚拟私有云中开通虚拟专用网络(Virtual Private Network,简称VPN),通过虚拟专用网络连接关系型数据库。将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下,通过弹性云服务器来访问关系型数据库。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
常见问题
连接类
连接类
外部服务器能否访问RDS数据库开通公网访问的实例对于开通公网访问功能的关系型数据库实例,可以通过外网进行访问。未开通公网访问的实例在虚拟私有云中开通虚拟专用网络(Virtual Private Network,简称VPN),通过虚拟专用网络连接关系型数据库。将关系型数据库与弹性云主机创建在同一个虚拟专用网络下,通过弹性云主机来访问关系型数据库。客户端问题导致连接失败客户端问题导致连接关系型数据库失败,可以从以下几个方面检查。

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关系数据库MySQL版
常见问题
连接类
附：CTCCL环境变量
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL环境变量CTCCL兼容NCCL环境变量,NCCL环境变量参考:Environment Variables — NCCL 2.20.3 documentation (nvidia.com)。常使用的CTCCL环境变量如下,推荐值仅供参考,具体使用以实际情况为准。

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帮助文档
一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
附：CTCCL环境变量
使用云电脑
11.手势与操作模式如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

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帮助文档
天翼云电脑（政企版）
Web终端指南
使用云电脑
使用云电脑
手势与操作模式如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。键盘如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

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天翼云电脑（公众版）
Web终端指南
使用云电脑
子用户取消授权
适用场景媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。

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帮助文档
媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
子用户取消授权
场景1：通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
方式二:在创建私有镜像页面选择云主机创建镜像登录天翼云控制台,选定业务地域,选择“计算>镜像服务”。

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帮助文档
镜像服务
快速入门
场景1：通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
欠费与退订
本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。

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帮助文档
云通信-短信
计费说明
欠费与退订
什么是数据传输服务
本页为您简要介绍什么是天翼云数据传输服务DTS。数据传输服务(Data Transmission Service,简称DTS)是天翼云提供的一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。DTS作为数据流通的底座,集数据迁移、数据实时同步于一体,适用于帮助用户实现数据库不停业务快速稳定地迁移上云、构建数据实时同步通道实现数据库灾备/双活。数据迁移数据迁移是指在数据传输服务能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下,只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可完成整个数据迁移过程。

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帮助文档
数据传输服务DTS
产品概述
什么是数据传输服务
勒索防护组合拳
云安全事件数据表明,HSS与CBR对勒索综合防御能力均具有影响,为使您的业务环境处于最佳勒索防御状态,强烈建议开通HSS旗舰版勒索防护策略,开通并配置小时级别永久保存的CBR备份: 企业主机安全HSS服务状态云备份 CBR服务状态被加密概率加密后恢复概率防御勒索病毒侵害的综合得分(0~100)开通版本勒索防护策略配置状态最短备份周期(推荐)----非常高(90%)0%0基础版不支持--非常高(90%)0%0企业版不支持--非常高(85%)0%10旗舰版未配置--中(50%)0%15基础版/未开通不支持已配置天非常高

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帮助文档
企业主机安全
最佳实践
勒索病毒防护最佳实践
勒索防护组合拳

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