此小节介绍个人数据保护机制。 云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后，登录云堡垒机系统需创建用户账号，创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 ::::: 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 云堡垒机实例 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用 云堡垒机实例 邮箱 在管理员创建用户时配置邮箱 在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱 是 是 接收系统邮件通知 云堡垒机实例 手机 在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 存储方式 云堡垒机通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储

本节主要介绍开通云专线的操作步骤。 操作场景 用户本地数据中心的服务器需要通过公网NAT网关实现访问公网或为公网提供服务，需要先通过云专线接入虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 云专线”。 4. 导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”，在物理专线页面，创建物理专线。 5. 导航栏选择“云专线 > 虚拟网关 ”，在虚拟网关页面，创建虚拟网关，在“创建虚拟网关”对话框中，输入对应的参数，其中“VPC网段”建议设置为“0.0.0.0/0”。 6. 导航栏选择“云专线 > 虚拟接口 ”在控制台虚拟接口页面，创建虚拟接口，在“创建虚拟接口”对话框中，输入对应的参数。

本文为您介绍SSH密码方式登录GPU云主机（Linux）。 客户端使用Windows系统 如果客户端使用的计算机系统为Windows操作系统，按以下步骤登录GPU云主机。以下操作步骤以PuTTY为例。 1. 运行PuTTY。 2. 单击“Session”，在“Host Name (or IP address)”下的输入框中输入GPU云主机的弹性IP。 3. 单击“Window”，在“Translation”下的“Received data assumed to be in which character set:”选择“UTF8”。 4. 单击“Open”。 5. 输入用户名和创建云主机时设置的密码登录GPU云主机。 客户端使用Linux系统 如果客户端使用的计算机系统为Linux操作系统，您可以在计算机的命令行中键入ssh云主机绑定的弹性IP登录云主机。 1. 输入SSH命令：ssh 用户名@弹性IP。 2. 输入用户名和创建云主机时设置的密码登录云主机。

本文介绍弹性云主机怎样变更规格 当您购买的弹性云主机规格无法满足业务需要时，您可以随时变更您的弹性云主机规格，升级vCPU、内存。 在弹性云主机列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变配”，即可变更弹性云主机的规格。 规格变更包括升配和降配： 1. “按量计费”模式的弹性云主机：升配和降配均立即生效，按照变更后规格的费用按需计费。 2. “包年/包月”计费模式的弹性云主机。 a. 升配：新配置价格高于老配置价格，客户需要支付新老配置的差价。 b. 降配：新配置价格低于老配置价格，天翼云会将新老配置的差价退给客户。

可以通过续费操作，继续使用资源。 由于轻量型云主机为包年包月产品，资源到期后，将会冻结您的资源，对您的业务运行造成影响，所以需要及时进行续费，以下对续费操作的操作流程进行简单说明： 1. 进入轻量型云主机控制台。 2. 在轻量型云主机列表页面，确定目标轻量型云主机。 3. 点击目标轻量型云主机操作列【更多】项，选择【续订】。 4. 在续订弹窗中核对轻量型云主机信息无误，在“续订时长”下拉选择续订周期，单击【确定】进行续订。 若确保余额充足，且需要长期使用服务，您还可以前往个人费用中心，开启轻量型云主机服务的自动续订功能，使服务到期时自动续费。

本文介绍弹性云主机关机后还会继续计费吗。 弹性云主机关机后是否计费根据计费方式不同，情况有所不同： 1. 包年包月计费方式：包年/包月资源一次性付费，到期自动停止使用。 2. 按量计费方式：按量计费的弹性云主机关机后，相关资源不再计费。 目前采用的关机规则： 在云主机开通期间，如果用户主动执行了关机操作（含普通关机和节省关机），在云主机关机状态下不会收取CPU、内存、GPU、本地盘的费用，其他关联资源继续计费。 计划修改为新规则，新规则生效时间以产品公告为准： 针对非本地盘型的云主机，两种关机模式的收费情况如下： 关机模式 是否继续收费 普通关机 各项资源均保留且正常计费。 节省关机 计算资源（CPU、内存、GPU）被回收且不再收费。其余资源如系统盘、数据盘、带宽、流量包仍正常计费。 针对本地盘型云主机，关机期间依旧保留其基础资源（CPU、内存、本地盘），且在关机期间继续对云主机实例采用按量计费： 关机模式 是否继续收费 普通关机 各项资源均保留且正常收费。 注意 若选择节省关机模式，当您对此类型的弹性云主机重新开机时，可能会因资源不足导致云主机实例无法正常启动。介于此类情景，请您根据自身业务使用情况，及时调整业务策略。

问题现象 Esevent 集群单击进入kibana后，会出现一直卡在加载页面中，不能进入kibana控制台。 原因分析 浏览器缓存导致，清理缓存。 处理步骤 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在左侧导航栏，单击“集群管理”。 3.在集群对应的“操作”列，单击“Kibana”，打开Kibana界面。 4.在kibana页面按F12。 5.单击“Network”，选中“data:image”，右键选择“clear browser cache”，弹出对话弹框，单击确定，关闭Kibana界面。 6.在集群对应的“操作”列，单击“Kibana”即可访问。 如何使用NAT网关实现云搜索服务公网访问 开通公网访问云搜索服务操作视图： 1.获取云搜索服务信息 2.配置NAT网关 3.修改云搜索服务安全组规则 4.通过公网访问云搜索服务 注意 如果非安全模式集群使用此功能，则会把集群数据直接暴露到公网，请禁用此功能。 获取云搜索服务信息 1.获取云搜索服务内网访问地址。 登录云搜索服务的Console控制台，在集群创建成功后，可在集群管理页面获取集群访问的“内网访问地址”。 2.获取VPC和子网信息。 单击集群“名称/ID”，进入集群“基本信息”页面，获取VPC和子网信息。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 扩容云硬盘操作ID，可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情,仅资源包创建云硬盘有效）。 newOrderNo String 订单号（仅创建单独付费云硬盘有效）。 newOrderId String 订单id（仅创建单独付费云硬盘有效）。 totalPrice String 总价格（仅创建单独付费云硬盘有效）。

资源规划 VPC名称 VPC网段 子网名称 子网网段 关联VPC路由表 弹性云主机名称 私有IP地址 VPCA 10.0.0.0/16 SubnetA011 10.0.1.0/24 RouterA A011 10.0.1.10 VPCA 10.0.0.0/16 SubnetA011 10.0.1.0/24 RouterA A012 10.0.1.11 VPCB 192.168.0.0/16 SubnetB01 192.168.1.0/24 RouterB B01 192.168.1.10 VPCC 192.168.0.0/16 SubnetC01 192.168.1.0/24 RouterC C01 192.168.1.20 对等连接关系 VPC对等关系 对等连接名称 本端VPC 对端VPC VPCA内的弹性云主机A011和VPCB内弹性云主机B01对等 PeeringAB VPCA VPCB VPCA内弹性云主机A012和VPCC内的弹性云主机C01对等 PeeringAC VPCA VPCC 路由表配置说明 路由表 目的地址 下一跳 路由类型 路由说明 RouterA（VPCA） 110.0.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterA（VPCA） 192.168.1.10 (弹性云主机B01) PeeringAB 自定义路由 在VPCA的路由表中，添加一条路由规则，使其目的地址为弹性云主机B01的私有IP地址，下一跳为PeeringAB。 RouterA（VPCA） 192.168.1.20 (弹性云主机C01) PeeringAC 自定义路由 在VPCA的路由表RouterA中，添加一条路由规则，使其目的地址为弹性云主机C01的私有IP地址，下一跳为PeeringAC。 RouterB（VPCB） 192.168.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterB（VPCB） 10.0.1.10 (弹性云主机A011) PeeringAB 自定义路由 在VPCB的路由表RouterB中，添加一条路由规则，使其目的地址为弹性云主机A011的私有IP地址，下一跳为PeeringAB。 RouterC（VPCC） 192.168.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterC（VPCC） 10.0.2.10(弹性云主机A012) PeeringAC 自定义路由 在VPCC的路由表RouterC中，添加一条路由规则，使其目的地址为弹性云主机A012的私有IP地址，下一跳为PeeringAC。 配置完成后，VPCA内A011和VPCB内B01能够互相通信，VPCA内弹性云主机A012和VPCC内弹性云主机C01也将能够互相通信。

本章节介绍云硬盘备份的场景说明,包含一次性备份和周期性备份。 云硬盘备份提供两种配置方式，一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 云硬盘备份的两种配置方式对比如下表，可根据实际情况选择适合的配置方式。 对比项 一次性备份 周期性备份 备份策略 不需要 需要 备份次数 手动执行一次性备份 根据备份策略进行周期性备份 单次可备份的云硬盘数目 1个 无限制由服务器性能决定 备份名称 支持自定义 系统自动生成 建议使用场景 云主机进行操作系统补丁安装、升级，应用升级等操作之前，以便安装或者升级失败之后，能够快速恢复到变更之前的状态。 云主机的日常备份保护，以便发生不可预见的故障而造成数据丢失时，能够使用邻近的备份进行恢复。 另外，用户也可以根据业务情况将两种方式混合使用。例如，根据云硬盘中存放数据的重要程度不同，可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要的数据的云硬盘，根据需要不定期的执行一次性备份，保证数据的安全性。

通过ECS访问FusionInsight Manage 1. 在MRS管理控制台，单击“集群列表”。 2. 在“现有集群”列表中，单击指定的集群名称。 记录集群的“可用区”、“虚拟私有云”、“集群管理页面”、“安全组”。 3. 在管理控制台首页服务列表中选择“弹性云主机”，进入ECS管理控制台，创建一个新的弹性云主机。 弹性云主机的“可用区”、“虚拟私有云”、“安全组”，需要和待访问集群的配置相同。 选择一个Windows系统的公共镜像。例如，选择一个标准镜像“Windows Server 2012 R2 Standard 64bit(40GB)”。 其他配置参数详细信息，请参见“弹性云主机 > 用户指南 > 快速入门 > 创建并登录Windows弹性云主机”。 说明 如果ECS的安全组和Master节点的“默认安全组”不同，用户可以选择以下任一种方法修改配置： 将ECS的安全组修改为Master节点的默认安全组，请参见“ 用户指南 > 安全组 > 更改安全组”。 在集群Master节点和Core节点的安全组添加两条安全组规则使ECS可以访问集群，“协议”需选择为“TCP”，“端口”需分别选择“28443”和“20009”。请参见“虚拟私有云 > 用户指南 > 安全性 > 安全组 > 添加安全组规则”。 4. 在VPC管理控制台，申请一个弹性IP地址，并与ECS绑定。 具体请参见“虚拟私有云>用户指南 > 弹性公网IP > 为弹性云主机申请和绑定弹性公网IP”。 5. 登录弹性云主机。 登录ECS需要Windows系统的帐号、密码，弹性IP地址以及配置安全组规则。具体请参见“弹性云主机 > 用户指南 > 实例 > 登录弹性云主机 > 登录Windows弹性云主机”。 6. 在Windows的远程桌面中，打开浏览器访问Manager。 例如Windows 2012操作系统可以使用Internet Explorer 11。 Manager访问地址为“集群管理页面”地址。访问时需要输入集群的用户名和密码，例如“admin”用户。 如果使用其他集群用户访问Manager，第一次访问时需要修改密码。新密码需要满足集群当前的用户密码复杂度策略。请咨询管理员。 默认情况下，在登录时输入5次错误密码将锁定用户，需等待5分钟自动解锁。 7. 注销用户退出Manager时移动鼠标到右上角 ，然后单击“注销”。

本节对密码使用场景进行了介绍。 弹性云主机系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。如果您忘记密码或密码过期，可以重置密码。 弹性云主机的重置密码场景如下表所示。 表 重置密码场景 操作场景 前提条件 :: 在控制台重置弹性云主机密码 已安装重置密码插件。 说明 使用公共镜像的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。 Windows/Linux操作系统的云主机 未安装重置密码插件且忘记密码时，如何重置密码(Windows)？ 未安装重置密码插件。 未安装重置密码插件且忘记密码时，如何重置密码(Linux)？ 未安装重置密码插件。 背景信息 弹性云主机的密码规则如下表所示。 表 密码设置规则 参数 规则 样例 ::: 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种： 大写字母 小写字母 数字 Windows操作系统云主机特殊字符：包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“,”和“?” Linux操作系统云主机特殊字符：包括“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云主机，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明 样例密码随机生成，请勿复制使用样例。

参数 描述 虚拟私有云 实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。 说明 目前云数据库GaussDB(for Redis)实例创建完成后不支持切换虚拟私有云VPC，请谨慎选择所属虚拟私有云。如需与ECS进行内网通信，云数据库GaussDB(for Redis)实例与需要通信的ECS需要处于同一个虚拟私有云下，或者不同虚拟私有云之间配置对等连接。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 说明 目前不支持选择IPV6网段的子网，建议您在使用时创建并选择IPV4网段的子网。 内网安全组 安全组限制安全访问规则，加强云数据库GeminiDB Redis与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。如果没有可用的安全组，系统自动为您分配资源。 IPv6 启动IPv6后，可通过IPv6地址连接实例。 说明 当所选可用区、规格和子网均支持IPv6，实例才支持开启IPv6。

本文主要介绍登录节点。 约束与限制 SSH方式登录时要求该节点（弹性云主机 ECS）已绑定弹性公网IP。 只有运行中的弹性云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名为root。 登录方式概述 登录节点（弹性云主机ECS）的方式有如下两种： 管理控制台远程登录（VNC方式） 未绑定弹性公网IP的弹性云主机可通过管理控制台提供的远程登录方式直接登录。 详细操作请参考：Linux云主机远程登录（VNC方式）。 SSH方式登录 仅适用于Linux弹性云主机。您可以使用远程登录工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）登录弹性云主机。如果普通远程连接软件无法使用，您可以使用云主机ECS管理控制台的管理终端连接实例，查看云主机操作界面当时的状态。 说明 SSH方式登录包括SSH密钥和SSH密码两种方式。 本地使用Windows操作系统登录Linux节点时，输入的镜像用户名（Autologin username）为：root。 CCE控制台不提供针对节点的操作系统升级，也不建议您通过yum方式进行升级，如果您在节点上通过yum update升级了操作系统，会导致容器网络的组件不可用。

本文带您熟悉修改备份策略的操作步骤,您可动态更改已有的备份策略。 操作场景 随着业务的发展和变化，您可能需要调整备份策略以满足新的需求。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份策略”页签，在需要修改的备份策略所在行点击“修改”。 5. 在“编辑备份策略”页面进行修改，各参数含义请参见创建备份策略。 6. 点击“确定”，完成备份策略修改。 7. 您也可在备份策略详情页面执行“修改”备份策略的操作，可参见查看备份策略详情。

云点播开通类问题。 开通点播服务时，会默认开通对象存储、CDN等产品吗？ 云点播为用户提供存储、转码等服务，此时用户可直接使用该模式下提供的存储桶资源，相关存储费用也由云点播收取。但用户仍然需要自行开通CDN服务为相关产品提供点播加速服务。配置CDN的方法可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。 云点播目前有哪些资源池可用？ 云点播采用通过调度优化、多区域覆盖的实例化方式提供服务，无资源池概念。

参数 说明 容灾云主机名称 自动获取并展示当前容灾中心服务器名称，不可修改。 原机恢复 勾选后，会将生产中心的云主机作为复影云主机。 不勾选，系统将自动在生产中心新建一台云主机作为复影云主机。 注意：若使用原机恢复，所使用的生产中心ECS主机的数据将被清除。本示例中，ecmtest中的数据将被清除。 生产磁盘类型 云主机下磁盘类型。 生产中心VPC 自动获取并展示生产中心vpc信息，不可修改。

本章节介绍ZooKeeper的告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力，您可以对实例状态进行实时监控，并在特定指标异常时，将消息以不同形式（短信、邮件、翼连）推送到相关负责人，以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前，您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 联系人：一个告警规则所通知的“个人”，通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 联系人组：多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组，将会通知联系人组下的每个联系人。 翼连：通知到翼连群。 WebHook集成：通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例，演示如何添加通知对象。 1.进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签，点击新建联系人按钮。 2.在弹出的窗口中，填写联系人的对应信息，即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道，以及通知的内容。完成联系人创建后，进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签，可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“ZooKeeper引擎延迟过大”告警并使其生效，触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签，点击创建通知策略按钮，填写相关信息，并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人，完成通知策略创建； 2. 点击创建告警规则按钮，在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中，通知策略指定为步骤1中创建的通知策略，告警分组选择“ZooKeeper引擎”，告警指标选择“平均延迟”，根据您的需求选择合适的判断条件，告警等级。 3. 完成告警规则创建后，可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用，可通过右侧操作中的停止来使该规则失效。 4. 告警规则生效后，可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中，对告警事件的当前状态进行追踪。

本章节介绍Nacos告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力，您可以对实例状态进行实时监控，并在特定指标异常时，将消息以不同形式（短信、邮件、翼连）推送到相关负责人，以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前，您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 1. 联系人：一个告警规则所通知的“个人”，通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 2. 联系人组：多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组，将会通知联系人组下的每个联系人。 3. 翼连：通知到翼连群。 4. WebHook集成：通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例，演示如何添加通知对象。 1. 进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签，点击“新建联系人”按钮。 2. 在弹出的窗口中，填写联系人的对应信息，即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道，以及通知的内容。完成联系人创建后，进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签，可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“Nacos引擎配置数量过多”告警规则并使其生效，触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签，点击“创建通知策略”按钮，填写相关信息，并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人，完成通知策略创建； 2. 点击“创建告警规则”按钮，在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中，通知策略指定为步骤1中创建的通知策略，告警分组选择“Nacos引擎”，告警指标选择“配置数”，根据您的需求选择判断条件，告警等级等配置。 3. 完成告警规则创建后，可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用，可通过右侧“操作”中的“停止”来使该规则失效。 告警规则生效后，可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中，对告警事件的当前状态进行追踪。

本章节介绍云原生工具箱相关功能 概述 云原生工具箱是微服务应用平台研发团队针对云原生应用架构提供的研发提效工具，提高在开发、测试、调试和诊断等阶段的开发效率。 审计终端 前提条件 1. 云容器引擎安装云原生工具箱插件成功 2. 云原生工具箱已经安装并绑定了公网elb 操作步骤 1. 登录微服务云应用控制台，选择“应用运维 > 容器应用实例>应用发布>应用实例” 2. 在容器应用实例列表界面，选择指定的目标应用实例，点击进入“应用总览” 3. 左侧菜单栏切换到“云原生工具箱”，点击“进入云原生工具箱” 4. 在云原生工具箱的操作页面，先打开终端窗口，然后执行ls rht;pwd等linux命令 5. 然后点击审计日志的跳转入口，进入到pod审计日志的页面。查看列表中是否显示用户操作的命令行信息 6. 点击审计日志列表中的预览和文件下载，并查看下载后的文件是否能够正常打开 文件管理

本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗？ 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格，云渲染固定带宽也可按需更改带宽值，您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的云渲染规格，选择”更多退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云渲染服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽？ 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式，由于所有渲染规格共享一个带宽，若选择固定带宽，带宽值推荐选择系统推荐值。

本章节介绍如何接入服务 概述 云原生网关支持将请求转发的预定义的目标服务，本章节介绍云原生网关中的服务生命周期管理。 云原生网关中服务相关概念如下： 概念 说明 服务 网关转发请求的目标，可以通过配置路由引用相应的服务，将请求转发到指定的目标。 容器服务 从云容器引擎中发现的服务。 注册中心服务 从注册配置中心发现的服务。 固定地址服务 固定配置的IP+端口服务。 Dubbo服务 添加服务时，服务scheme选择DUBBO。 服务scheme 请求后端服务的协议，当前支持HTTP、HTTPS、GRPC、GRPCS、DUBBO，默认为HTTP。 服务版本 云原生网关支持基于容器和注册中心服务中的元数据（容器服务中的POD标签或者注册中心服务的元数据）对服务进行分组，并定义为不同版本，即为服务版本概念。 创建服务 云原生网关支持创建容器服务、注册中心服务和固定地址服务，本章节介绍每种服务创建操作流程。 创建容器服务 前置条件 1. 已开通云原生网关实例和同VPC下的云容器引擎实例，已添加云容器引擎作为云原生网关的服务来源 2. 服务已部署到云容器引擎并配置相关Service暴露服务 操作流程 1. 进入微服务引擎MSE控制台 2. 在顶部菜单栏选择资源池 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮 5. 单击左侧导航栏 服务列表 6. 单击左上角按钮 创建服务 7. 在弹出的页面中选择容器服务来源，选择要添加的服务所在的命名空间 8. 在服务列表中选择要添加的服务，根据需求做不同的配置

对于首次使用边缘安全加速平台的初次使用者，如果在熟悉各模块之前，又希望快速实现业务接入，一次配置就获得较优的加速效果，可通过参照本实践案例，从服务开通、域名配置、业务验收、CNAME切量等步骤入手，实现一步到位完成业务接入的目的。 背景信息 对于首次使用边缘安全加速平台的初次使用者，如果在熟悉各模块之前，又希望快速实现业务接入，一次配置就获得较优的加速效果，可通过参照本实践案例，从服务开通、域名配置、业务验收、CNAME切量等步骤入手，实现一步到位完成业务接入的目的。 前提说明 本实例，针对加速场景同时有动静态内容，如文字，图片，视频等静态可缓存内容，以及接口类、在线交易类需要实时回源的动态内容的加速。 业务场景 加速域名：ctyun.cn1 加速内容：文字、图片、接口等。 加速区域：仅中国内地，即该网站的用户都集中在中国内地。 业务要求：客户自己提供源站，对传输安全性要求高，因此推荐客户使用https安全传输协议。 操作流程 步骤一 ： 在创建域名之前，需要先通过天翼云官网进行注册和实名制认证、开通边缘安全加速平台的安全与加速服务。步骤详见：开通安全与加速服务。 步骤二 ：安全与加速服务开通后，就可以通过客户控制台来进行创建域名，点击进入客户控制台。 步骤三 ： 在客户控制台的域名管理页面可以添加域名并配置。域名创建成功的标志是，在域名列表中，域名状态为已启动并且可以查到新建域名的CNAME地址。 为获得更优的加速效果，建议如下配置方案： 1. 指定CDN回源请求访问到源站上的具体站点。 源站是域名时，例如，源站为www.ctyun.cn1，回源HOST为www.ctyun.cn，那么实际回源是请求到www.ctyun.cn1解析到的IP: A，对应IP为A主机上的站点www.ctyun.cn。 源站是IP时，例如，源站为1.1.1.1，回源HOST为www.ctyun.cn2，那么实际回源的是1.1.1.1对应主机上的站点www.ctyun.cn2。 2. 开启HTTPS功能，提高数据传输安全。 3. 开启IPv6功能，当您的用户处于IPv6环境时，客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 4. 通过配置静态缓存策略提升静态内容缓存命中率。 5. 通过动态加速配置多种回源策略实现动态内容最优路径提速回源。 如果您的加速域名有多个源站，可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式；静态回源策略默认轮询回源，无需配置。 择优回源：顾名思义，即根据全站加速节点探测源站的结果，选择最快的源站回源。 按权重回源：根据每个源站配置的不同权重，轮询回源。目前客户控制台上默认所有源站权重相同，如您需要对不同源站配置不同的权重，请提交工单申请。 保持登录：基于客户端IP进行哈希，保证相同客户端IP的多次请求始终访问到相同的源站。 步骤四 ： 在客户控制台成功添加加速域名后，为保证DNS解析顺利切换而不影响现有业务，建议先模拟访问进行功能验收，验收无误后，再切换DNS解析。 具体流程如下： 1.获取加速域名CNAME 在天翼云客户控制台的域名管理页面，复制加速域名对应的CNAME记录值。 2.获取CNAME对应的边缘节点IP 通过ping（Windows）或dig（MAC） CNAME记录的方式，如 ping .ctdns.cn获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP，即为可测试验证功能的线上节点IP。 3.本地HOST绑定边缘节点IP 用户修改本地电脑“C:WindowsSystem32Driversetc”的hosts文件，添加一条记录，如：“IP 加速域名”，让本地电脑访问加速域名时，强制绑定解析到该节点IP，由该节点IP进行服务，从而可以通过本地电脑来验证加速域名对应的相关业务功能和场景；如遇到修改后的host文件无法访问，可参考如下步骤： Hosts文件无法保存解决方法： Hosts文件无法修改可能是因为没有管理员权限所致的，完成以下的设置后，当我们修改了Hosts文件后就可以顺利保存了。 1. 打开“计算机”，依次进入“C:WindowsSystem32Driversetc”（不同系统不同版本下，该文件的位置可能不同，仅供参考），找到hosts文件。 2. 先选择“hosts”文件，打开其“属性”。 3. 切换到“安全”选项卡，点击“高级”。 4. 在“权限”下，点击“更改权限”。 5. 点击“添加”，增添一个新权限。 6. 点击“高级”进入高级设置。 7. 选择“立即查找”，并在下方选择当前的系统账户，点击“确定”将其打开。 8. 将“完全控制”勾上允许，并点击“确定”。 9. 此时弹出一个安全警告窗口，点击“是”即可。 4.验证内容： 成功绑定hosts文件后，您可以打开浏览器，在本地电脑访问加速域名进行连通性测试，测试结果可通过浏览器自带的开发者工具（F12）查看。如果浏览器访问到的IP和您在hosts文件中绑定的IP一致，表示配置正确。如果访问到的IP和您在hosts文件中绑定的IP不一致，表示配置不正确，您需要检查hosts文件中绑定的IP地址是否正确，确保该IP地址是CNAME地址的IP。 在电脑本地成功访问加速域名绑定的IP后，您可以基于自己的测试用例，或者必要的核验步骤，验证相关功能的准确性，如果功能验证不如预期，请提工单联系运维处理。 步骤五 ：如果您在步骤四的验证均正常，或者您通过其他方式已完成功能的验收测试，证明配置已经符合切量解析条件。为了实现正式的全站加速，您需要在域名解析服务商处将加速域名的DNS解析记录指向天翼云为您分配的CNAME域名，访问请求才能转发到CDN节点上，实现加速。 配置CNAME的步骤如下： 1.在天翼云客户控制台的域名管理页面，复制加速域名对应的CNAME记录值。 2.前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。 3.验证CDN服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向配置的CNAME即表示配置已经生效。

本节介绍了弹性云主机登录前准备类相关问题。 远程登录时需要输入的帐号和密码是多少？ 登录云主机的用户名和密码： Windows操作系统用户名：Administrator Linux操作系统用户名：root 如忘记登录密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云主机时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“在控制台重置弹性云主机密码”重新设置密码。 说明 弹性云主机系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录GPU加速云主机 处理方法 先使用VNC方式远程登录弹性云主机，并修改配置文件，然后再使用SSH方式登录。 1. 进入弹性云主机运行页面，单击“远程登录”。 2. 自动跳转至登录页面，登录root用户，输入密码。 说明 密码为创建弹性云主机时设置的密码。 3. 在“/etc/ssh/”目录下，修改sshdconfig文件中3个配置项，修改参数如下图所示。 4. 修改完成后保存退出，执行如下命令，重启SSH服务。 service sshd restart 5. 重启后，重新使用SSH密码方式登录弹性云主机。 6. 通过以上步骤依然无法登录，请联系技术人员进行处理。 启动弹性云主机时卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent” 问题描述 启动弹性云主机时，系统长时间卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent”状态，需要等待20s~30s，如下图所示。 图1 启动cloudResetPwdAgent 可能原因 内网DNS和客户自定义DNS设置导致启动一键重置密码插件时卡慢。 处理方法 1. 以root用户登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，修改配置文件“/etc/cloud/cloud.cfg”。 vi /etc/cloud/cloud.cfg 3. 添加如下语句，如下图所示。 manageetchosts: true 图2 编辑配置文件

本节介绍了弹性云主机图形化界面安装类的相关问题。 云主机是否有图形界面？ Windows操作系统是桌面管理，Linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。 弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 CentOS 6系列弹性云主机如何安装图形化界面？ 操作场景 为了提供纯净的弹性云主机系统给客户，CentOS 6系列弹性云主机默认没有安装图形化界面，如果您需要图形化界面，请参见本节内容进行安装。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 操作步骤 1. 执行以下命令，查看当前操作系统提供的安装组件。 yum groupinstall "Desktop" 2. 设置默认启动级别为5（即图形桌面）。 sed i 's/id:3:initdefault:/id:5:initdefault:/' /etc/inittab 3. 进入桌面环境，执行： startx CentOS 7系列弹性云主机如何安装图形化界面？ 操作场景 本节操作介绍CentOS 7系列操作系统的云主机安装图像化界面。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 操作步骤 1. 执行以下命令，安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 说明 如果安装结束后提示 Failed : python urllibs3.noarch 0:1.10.27.e17 可以执行以下命令： mv /usr/lib/python2.7/sitepackages/urllib3/packages/sslmatchhostname /usr/lib/python2.7/sitepackages/urllib3/packages/sslmatchhostname.bak yum install pythonurllib3 y 2. 安装结束后，执行以下命令设置默认启动级别为graphical.target systemctl setdefault graphical.target 3. 执行以下命令启动graphical.target systemctl start graphical.target 4. 重启服务器。 5. 通过控制台提供的VNC登录方式连接服务器，并按照桌面启动的提示设置语言、时区、用户名及密码等。

本节介绍了绑定弹性公网IP的操作场景、操作步骤。 操作场景 可以通过申请弹性公网IP并将弹性公网IP绑定到弹性云主机上，实现弹性云主机访问公网的目的。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表中，选中要绑定弹性IP的云主机，在云主机详情页点击弹性IP，点击绑定弹性IP。 5. 选择弹性公网IP，单击“确定”。 说明 如果当前区域没有可用的弹性公网IP，则弹性公网IP列表为空，请购买弹性公网IP后重新执行绑定操作。 6.完成绑定后，可以在云主机列表页查看已绑定的弹性公网IP。

云硬盘备份产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云硬盘备份的经典应用场景。 云硬盘备份的一个经典应用场景是数据备份恢复场景。 场景说明 病毒感染，系统故障：用户可使用云硬盘备份产品，将云硬盘恢复到最近一份未被病毒感染或未发生故障的备份副本的状态，避免数据丢失。 人为损坏数据或误操作：用户可通过使用云硬盘备份产品，将备份数据快速恢复到源盘中，减少数据损失。 目标用户 适用于政府、金融等具有大量数据，且对数据有安全性要求的客户，可借助云硬盘备份实现数据的存储及复原，防止因意外、事故等导致的数据丢失。 场景架构

操作场景 本节为您介绍如何通过TeleCloudShell远程登录到Windows弹性云主机上。 约束与限制 云主机状态处于“运行中”中。 云主机所在安全组入方向已配置以下相关安全组规则：（安全组规则设置可参考：添加安全组规则）。 授权策略 优先级 协议类型 端口范围 授权对象 允许 1 TCP 3389（默认） 通过公网连接：添加182.43.5.0/24。 通过私网连接：添加198.19.128.0/20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择要登录的Windows弹性云主机，单击“操作”列的“远程登录”，弹出可选登录方式的远程登录窗口。 5. 单击通过TeleCloudShell远程登录的“立即登录”。 6. 在TeleCloudShell登录页面，完成云主机连接信息的配置，点击“确定”。 说明 1. 默认情况下，TeleCloudShell在连接Windows云主机时，会默认使用RDP默认端口（3389），您也可在登录界面修改目标实例的连接端口，但需要注意与设置云主机安全组时的端口对应。 2. 连接Windows云主机仅支持密码认证，您需根据界面输入用户名（默认administrator）和密码。 3. 支持通过弹性云主机的公网IP和私网IP进行连接。 4. 通过TeleCloudShell连接Windows弹性云主机时，底层使用RDP协议进行连接。 7. 登录成功界面如图所示。

云主机实例如何确保不被移出伸缩组？ 您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置，当伸缩组发生自动缩容活动时，设置了实例保护的实例将不会被移除。您还可以设置伸缩组的最小实例数，配合伸缩组设置的“实例移出策略”，可以使伸缩组始终保持一定数量的云主机实例运行。 通过伸缩组扩容的云主机实例在弹性云主机控制台开启了实例删除保护，是否会被伸缩组自动释放？ 是。 在弹性伸缩自动创建一台云主机实例后，如果在弹性云主机控制台的实例列表页为该云主机实例开启了实例删除保护，并不能阻止弹性伸缩自动释放实例。 为避免被自动释放，可以将伸缩组内的实例开启实例保护。 通过伸缩组扩容的按需计费的云主机实例在弹性云主机控制台转换为包周期计费模式，是否会被伸缩组自动退订？ 是。 弹性伸缩自动创建的按需计费云主机实例，若在弹性云主机控制台实例列表页转换为包周期计费模式，当执行移出并释放操作时，该实例将被移出伸缩组、关机并退订，保留期结束后自动释放。 当伸缩组内的云主机实例被移出并释放后，数据还会保留吗？ 不会。 当伸缩组内的云主机实例被移出后不会对云主机内已经存储的数据产生任何影响，但是当您执行的是移出并释放，云主机将会被直接释放，数据也不会被保留。您可以将重要的数据单独存储于已开启实例保护的云主机中。具体请参考帮助文档将实例移出伸缩组。

本文为您介绍反向注册的操作流程。 操作场景 在生产中心的受保护的服务器完成确认故障切换后，可以对容灾中心的云主机进行反向注册操作，为后续的反向复制做准备。完成反向注册后，受保护的服务器将变为容灾中心的云主机。 本示例中ecmtest为生产中心的云主机，ecmrecovery为容灾中心的云主机。 前提条件 受保护的服务器状态为“确认故障切换完成”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞故障恢复＞反向注册”。本节以ecmtest为例。 7. 弹出“反向注册”确认页面，确认信息无误后单击“确定”，云主机状态变为“反向注册中”。 8. 待云主机状态变为“已反向初始化”，说明反向注册完成。 此时，受保护的服务器变为容灾中心的云主机，本示例中为ecmrecovery。

使用方法 1. 根据实际需要写用户数据脚本，脚本格式必须符合用户数据脚本规范，详细规范请参见相关链接。 2. 创建弹性云主机时，需将用户数据脚本内容粘贴到“高级配置 > 现在配置 > 用户数据注入”的文本框，或选择用户数据文件上传。 3. 系统创建弹性云主机，弹性云主机启动后自动执行Cloudinit或Cloudbaseinit组件，读取用户数据脚本。 说明 用户数据注入支持使用文件和文本两种方式： 文本：将用户数据脚本内容粘贴到文本框中。 文件：将用户数据脚本内容保存至文本文件后再将上传。 关于Linux云主机的用户数据脚本 Linux弹性云主机的自定义用户数据脚本（简称“脚本”）采用开源的Cloudinit架构实现，该架构以云主机的元数据为数据来源，对弹性云主机进行各项自动化配置。自定义脚本类型兼容开源Cloudinit，详情请参考Cloudinit开源说明： 脚本的执行时间：弹性云主机的状态变为“running”之后，执行文件/etc/init之前。 说明 脚本默认以root用户权限执行。 脚本类型：包括“UserData Script”和“CloudConfig Data”。 表 Linux云主机脚本类型介绍 UserData Script CloudConfig Data 描述 以脚本作为自定义配置的手段，如shell和python脚本。 Cloudinit中预定义的对云主机部分服务进行配置的手段，如yum源、SSH 密钥。 格式 首行必须是“

本文主要介绍通过云服务备份创建整机镜像 操作场景 使用已有的云服务备份制作整机镜像，可用于将云服务备份创建为新的弹性云主机。 背景知识 云服务备份（Cloud Backup and Recovery, CTCBR）服务提供对云硬盘、弹性云主机和物理机的备份保护服务，并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。如果您已通过CBR服务为弹性云主机创建云服务备份，可以参考本章节，使用已有的云服务备份制作整机镜像。 使用云服务备份制作整机镜像时，创建镜像本身不收费，仅收取镜像关联的云服务备份费用，详细的服务资费标准请参见“云服务备份CBR”的内容。 删除整机镜像时，可以选择是否删除关联的云服务备份。如果选择不删除，云服务备份会继续收费。 选择整机镜像切换云主机操作系统时，仅能恢复整机镜像的系统盘数据。如果希望恢复或者迁移整机镜像中的数据盘数据，必须通过整机镜像创建新的云主机。 约束与限制 创建整机镜像前，请确保创建该云服务备份所属的弹性云主机已完成相关配置，否则可能导致整机镜像创建云主机失败。 详情请参见“创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置？”章节。 每个云服务备份只能创建一个整机镜像。 在云主机关机状态下，制作整机镜像的过程中，用户不能启动云主机。 通过云服务备份创建的整机镜像可以共享给其他租户。但是，如果这个云服务备份是由其他租户共享的，那么创建的整机镜像不支持共享。 整机镜像不支持如下操作：不允许导出、区域内复制。