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      • 购买
        本页为您介绍数据库专家服务的购买流程。 开通数据库专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证 1. 注册并登录天翼云官网 2. 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务,实名认证指南请参见账号中心操作指南实名认证。 数据库专家服务支持按次计费和按周期计费两种方式 按次计费产品购买流程 1. 购买数据库专家服务按次/天计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 2. 进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】。 3. 在购买页面选择服务类型为基础服务(或保驾护航服务),并选择服务内容,填写用户信息,填写购买数量,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击【立即订购】。 4. 购买成功后,3个工作日内专家会联系并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段。 按周期计费产品购买流程 1. 购买数据库专家服务按周期计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 2. 进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品,并建议咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应的服务内容,如确认能,则单击【立即开通】。 3. 在购买页面选择服务类型为数据库增值服务包,填写用户信息,填写购买时长和数量,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击【立即订购】。 4. 购买成功后,天翼云完成评估,与客户确认后进入服务实施阶段。
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        数据库专家服务
        购买指南
        购买
      • 创建终端节点服务
        参数 说明 区域 终端节点服务所在区域。 不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您的区域,可以降低网络时延、提高访问速度。 名称 可选参数。 终端节点服务的名称。 长度不大于16,支持大小写字母、数字、下划线、中划线。 如果您不填写该参数,系统生成的终端节点服务的名称为{region}.{serviceid}。 如果您填写该参数,系统生成的终端节点服务的名称为{region}.{Name}.{serviceid}。 虚拟私有云 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,此处仅支持设置为“接口”类型。 连接审批 连接审批控制的是终端节点与终端节点服务的连接是否需要审批,审批权由终端节点服务控制。 可选择开启或关闭连接审批。 若选择开启连接审批,则与本终端节点服务连接的终端节点需要进行审批,详细操作请查看 连接审批 。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接关系,进行通信,协议可选择TCP。 服务端口:终端节点服务绑定了后端资源,作为提供服务的端口。 终端端口:终端节点提供给用户,作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1~65535,单次操作最多添加50条端口映射。 说明 通过“终端端口→ 服务端口”的方式进行访问。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。 可创建为终端节点服务的后端资源包括: 弹性负载均衡:适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。 云服务器:作为服务器使用。 此处选择“弹性负载均衡”。 说明: 安全组添加的规则是白名单。终端节点服务配置的后端资源所在安全组,需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则,详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的“添加安全组规则”。 选择负载均衡 “后端资源类型”选择为“弹性负载均衡”时,会出现该参数,在下拉列表中选择需要提供服务的负载均衡,只支持弹性负载均衡。 说明 弹性负载均衡作为终端节点服务的后端资源后,不支持获取真实访问客户端的地址。
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        创建终端节点服务
      • 翼建站的应用场景
        适用于:企业类用户、教育类用户、医疗类用户、政府类用户等。 (1)企业类用户 企业需要一个门户网站进行信息宣传,翼建站提供多种pc+手机网站模式,可嵌入微信公众号,进行多渠道宣传,安全性要求相对低。 (2)教育类用户 根据达标校考核标准,各教育机构有要求需要一个门户网站。目前很多学校都是较为老旧的网站系统,安全性,页面样式较为落后。目前我们提供最新的安全框架,新的页面风格。网安经常会进行扫描,安全性要求高。 (3)医疗类行业 大部分的医院都有网站,但存在安全隐患及系统老旧问题。网安经常会进行扫描,安全性要求高。 (4)政府类用户 政府类用户目前有些用户会选择将网站迁移到数办,现今独立建站的用户较少。政府类用户安全性要求极高,需要不断更新网站系统。
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        翼建站
        产品介绍
        翼建站的应用场景
      • 上传示例数据和程序
        本章节主要以HDFS为例介绍如何上传数据以及运行WordCount程序。 操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 选择“我的集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页签中展开节点组,选择要进入的节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示,点击输入框,输入master节点的用户名和密码,用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 在hdfs根目录下,创建input文件夹。 hadoop fs mkdir /input 7. 上传数据。 hdfs dfs put /usr/local/text.txt /input 8. 查看上传的数据。 hdfs dfs ll /input 9. 编写一个WordCount的Java程序,并进行编译打包成jar包。 10. 将该jar包上传到服务器的/client目录下: scp 本地jar包路径 用户名@Master的公网ip地址:/client 11. 执行命令。 hadoop jar jar包名 WordCount /input/text.txt
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        翼MapReduce
        快速入门
        上传示例数据和程序
      • 配置健康检查报告保存数
        本章节主要介绍翼MapReduce服务配置健康检查报告保存数。 操作场景 在不同时间、不同使用场景下,MRS集群、服务和主机产生的健康检查报告结果不完全相同。如果需要保存更多的报告用于比较时,可以在MRS Manager修改健康检查报告保存的文件数。 健康检查报告保存的文件数不区分集群、服务或主机类型的健康检查报告。健康检查完成后,报告文件默认保存在主管理节点的“$BIGDATADATAHOME/Manager/healthcheck”,备管理节点将自动同步。 前提条件 用户已明确业务需求,并规划好保存的时间跨度与健康检查频率,检查主备管理节点磁盘空间使用率。 操作步骤 选择“系统设置 > 维护 > 健康检查 > 健康检查配置”。 1.“健康检查报告文件最大份数”参数填写健康检查报告的保存个数。默认值为“50”,取值范围为1~100。 2.单击“确定”保存配置。系统右上角弹出提示“健康检查配置保存成功。”。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        配置健康检查报告保存数
      • 修改OMS Kerberos管理员密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改OMS Kerberos管理员密码功能。 操作场景 管理员应定期修改OMS Kerberos管理员“kadmin”的密码,以提升系统运维安全性。 修改此用户密码将同步修改Kerberos管理员密码。 操作步骤 1. 以omm用户登录任意管理节点。 2. 执行以下命令,切换到目录。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/meta0.0.1SNAPSHOT/kerberos/scripts 3. 执行以下命令,配置环境变量。 source componentenv 4. 执行以下命令,修改kadmin/admin密码。此操作对所有服务器生效。 kpasswd kadmin/admin 默认密码复杂度要求: 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!?,.;'(){}[]/<>@$%^&+中的4种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码,例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同,N为密码策略配置中“重复使用规则”的值。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改系统内部用户密码
        修改OMS Kerberos管理员密码
      • 锁定用户
        本章节主要介绍翼MapReduce的锁定用户操作。 操作场景 由于业务变化,用户可能长期暂停使用,为了保证安全,管理员可以锁定用户。 锁定用户的方法包含以下两种方式: 自动锁定:通过设置密码策略中的“密码连续错误次数”,将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见配置密码策略。 手动锁定:由管理员通过手动的方式将用户锁定。 以下将具体介绍手动锁定。不支持锁定“机机”用户。 对系统的影响 用户被锁定后,不能在FusionInsight Manager重新登录或在集群中重新进行身份认证。锁定后的用户需要管理员手动解锁或者等待锁定时间结束才能恢复使用。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要锁定用户所在行,单击“锁定”。 4. 在弹出的窗口勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”,单击“确定”完成锁定操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        锁定用户
      • 导出认证凭据文件
        本章节主要介绍翼MapReduce的导出认证凭据文件操作。 操作场景 用户为安全模式集群进行应用开发的场景下,需要获取用户keytab文件用于安全认证。管理员可以通过FusionInsight Manager导出keytab文件。 说明 修改用户密码后,之前导出的keytab将失效,需要重新导出。 前提条件 下载“人机”用户的认证凭据文件前,需要使用Manager界面或者客户端修改过一次此用户的密码,否则下载获取的keytab文件无法使用。请参见修改用户密码。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在需导出文件的用户所在行,选择“更多 > 下载认证凭据”,待文件自动生成后指定保存位置,并妥善保管该文件。 认证凭据中会携带kerberos服务的“krb5.conf”文件。 解压认证凭据文件后可以获取两个文件: “krb5.conf”文件包含认证服务连接信息。 “user.keytab”文件包含用户认证信息。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        导出认证凭据文件
      • 创建中转IP
        本文主要介绍如何创建中转IP 操作场景 通过创建中转子网与中转IP,使虚拟私有云内多个云主机可以共享中转IP访问用户本地数据中心(IDC)或其他虚拟私有云,或面向私网提供服务。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在“中转子网”页签中,单击目标中转子网名称。进入中转子网详情页。 5. 单击“创建中转IP”,根据界面提示,配置中转子网参数。 表 中转IP参数说明 参数 说明 分配方式 中转IP的分配方式。 自动分配 手动分配 IP地址 分配方式为手动分配时,需要填写。此IP地址需包含在中转子网网段内。
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        NAT网关
        用户指南
        管理中转IP
        创建中转IP
      • 账户与安全
        应用退后台桌面断连 天翼云电脑应用切换至手机后台后,可设定时长,让云电脑桌面自动断开连接。 面容/指纹识别 如需手机系统支持面容/指纹识别,可启用安全登录,我账号与安全点击“面容/指纹识别”。 虚拟MFA 开启MFA可以对登录、敏感操作进行二次认证,提高账户的安全性。 退出登录 如需退出AI云电脑登录账号,我点击页面底部“退出登录”,二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。
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        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        账户与安全
      • 产品规格
        本节介绍云等保专区产品的产品规格。 注意 云等保专区暂时限制通过控制台新购,若您需要购买此业务请在官网提交工单咨询。 产品套餐说明 等保体系 等保测评项 安全产品名称 二级等保基础版 二级等保高级版 三级等保基础版 三级等保高级版 安全通信网络 应避免将重要网络区域部署在边界处,重要网络区域与其他网络区域之间应采取可靠的技术隔离手段 下一代防火墙 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全区域边界 应具有提供访问控制、边界防护、入侵防范等安全机制 Web应用防火墙 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 云安全中心 × ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 日志审计 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 数据库审计 × × ✓ ✓ 安全计算环境 应对用户进行身份鉴别、访问控制、运维审计 堡垒机 × ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应能发现已知漏洞,并在经过充分测试评估后,及时修补漏洞 漏洞扫描 × × × ✓ 安全计算环境 应能发现已知漏洞,并在经过充分测试评估后,及时修补漏洞 主机安全 ✓ ✓ ✓ ✓
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        云等保专区
        产品介绍
        产品规格
      • 设置高频爬虫限制
        本文将介绍如何设置高频爬虫限制功能。 功能介绍 以 Cookie 为粒度进行统计,防止攻击者盗用合法 Cookie 进行大量请求,通过限制不同统计粒度下访问次数防护爬虫。 注意 注意:目前控制台尚未开放高频爬虫限制功能,如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明。 配置说明 支持配置多个防护条件,最多支持配置5条,多个条件为或关系。 配置项 说明 Bot标识 即爬虫情报库中的IP标识,例如百度爬虫、谷歌爬虫等 情报类型 目前支持收录已知恶意Bot、搜索引擎、IDC机房三类情报 执行动作 支持对某一类的爬虫情报及爬虫标识一键加白、拦截、监控 加白:加白后,访问将不经过Bot防护策略 拦截:对IP访问请求进行拦截处理 监控:不对请求拦截,但是会生成攻击日志
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置高频爬虫限制
      • Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息,怎么办?
        本节描述了Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息的解决方法。 问题描述 在控制台给Linux操作系统的弹性云主机扩展了第二块网卡,但是在命令行输入ifconfig只能查询到一块网卡信息,查询不到第二块网卡的信息。 说明: CentOS7.0以下版本系统在控制台扩展网卡后,进入云主机操作界面需要手动激活扩展网卡,此情况是镜像机制导致,默认如此。 原因分析 扩展的网卡没有配置文件,需手动配置。 处理方法 本示例中两块网卡名为eth0和eth1。 1、输入ifconfig,此时查询不到扩展网卡eth1的信息。 2、输入以下命令进入到网卡文件的目录下。 cd /etc/sysconfig/networkscripts/ 3、输入以下命令拷贝eth0的网卡文件作为新网卡eth1的配置文件。 cp ifcfgeth0 ifcfgeth1 4、输入以下命令后,进入eth1网卡配置文件。 vi ifcfgeth1 5、按“i”键进入编辑模式,编辑新网卡的配置文件,将“DEVICEeth0”改为“DEVICEeth1”,后按“ecs”退出编辑模式,按“shift+:”组合键,输入“wq”保存。 6、输入以下命令,重启网络服务。 service network restart 7、此时执行ifconfig,即可看到两块网卡的详细信息。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置
        网卡类
        Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息,怎么办?
      • 前提条件
        本文主要介绍Windows磁盘扩容后处理 前提条件 前提条件 已通过管理控制台扩容磁盘容量,并已挂载至云主机,请参见扩容“正在使用”状态的磁盘容量或者扩容“可用”状态的磁盘容量。 已登录云主机。
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        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        磁盘管理
        扩容磁盘
        Windows磁盘扩容后处理
        前提条件
      • 创建自定义拓扑集群
        本章节主要介绍如何创建自定义拓扑集群。 MRS当前提供的“分析集群”、“流式集群”和“混合集群”采用固定模板进行部署集群的进程,无法满足用户自定义部署管理角色和控制角色在集群节点中的需求。如需自定义集群部署方式,可在创建集群时的“集群类型”选择“自定义”,实现用户自主定义集群的进程实例在集群节点中的部署方式。仅MRS 3.x及之后版本支持创建自定义拓扑集群。 自定义集群可实现以下功能: 管控分离部署,管理角色和控制角色分别部署在不同的Master节点中。 管控合设部署,管理角色和控制角色共同部署在Master节点中。 ZooKeeper单独节点部署,增加可靠性。 组件分开部署,避免资源争抢。 MRS集群中角色类型: 管理角色:Management Node(MN),安装Manager,即MRS集群的管理系统,提供统一的访问入口。Manager对部署在集群中的节点及服务进行集中管理。 控制角色:Control Node(CN),控制监控数据角色执行存储数据、接收数据、发送进程状态及完成控制节点的公共功能。 MRS的控制节点包括HMaster、HiveServer、ResourceManager、NameNode、JournalNode、SlapdServer等。 数据角色:Data Node(DN),执行管理角色发出的指示,上报任务状态、存储数据,以及执行数据节点的公共功能。MRS的数据节点包括DataNode、RegionServer、NodeManager等。 创建自定义集群 1.登录MRS管理控制台。 2.单击“创建集群”,进入“创建集群”页面。 3.在创建集群页面,选择“自定义创建”页签。 4.参考下列参数说明配置集群软件信息,参数详细信息请参考创建自定义集群章节中的MRS集群软件配置表。 区域:默认即可。 集群名称:可以设置为系统默认名称,但为了区分和记忆,建议带上项目拼音缩写或者日期等。例如:“mrs20180321”。 集群版本:目前仅MRS 3.x版本支持。 集群类型:选择“自定义”并根据需要勾选对应组件。 5.单击“下一步”,并配置硬件信息。 可用区:默认即可。 虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 安全组:选择“自动创建”。 弹性公网IP:选择“暂不绑定”。 CPU架构:默认即可。MRS 3.x版本无该参数。 常用模板:具体说明请参见下方“自定义集群模板说明”。 实例规格:单击配置实例规格、系统盘和数据盘存储类型和存储空间。 实例数量:请根据业务量调整集群实例数量。具体可参考下方“MRS自定义集群节点部署方案”。 拓扑调整:若常用模板中的部署方式不满足需求或者需要手动安装部分默认安装不部署的实例或者需要手动安装部分实例时,请设置“拓扑调整”为“开启”,然后根据业务需要调整实例部署方式,具体说明请参见下方“自定义集群拓扑调整说明”。 6.单击“下一步”进入高级配置页签。 参数说明请参见创建自定义集群章节中的“高级配置(可选)”。 7.单击“立即创建”。 当集群开启Kerberos认证时,需要确认是否需要开启Kerberos认证,若确认开启请单击“继续”,若无需开启Kerberos认证请单击“返回”关闭Kerberos认证后再创建集群。 8.单击“返回集群列表”,可以查看到集群创建的状态。 集群创建需要时间,所创集群的初始状态为“启动中”,创建成功后状态更新为“运行中”,请您耐心等待。
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        创建自定义拓扑集群
      • 修改OMS数据库管理员密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改OMS数据库管理员密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改OMS数据库管理员的密码,以提升系统运维安全性。 操作步骤 1.以root用户登录主管理节点。 说明 ommdba用户密码不支持在备管理节点修改,否则集群无法正常工作。只需在主管理节点执行修改操作,无需在备管理节点操作。 2.执行以下命令,切换用户。 su omm 3.执行以下命令,切换目录。 cd $OMSRUNPATH/tools 4.执行以下命令,修改ommdba用户密码。 moddbpasswd ommdba 5.输入ommdba的原密码后,再输入两次新密码。 密码复杂度要求: 密码字符长度为16~32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@$%^&()+[{}];", /?中的3种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可与前20个历史密码相同。 显示如下结果,说明修改成功: Congratulations, update [ommdba] password successfully.
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        翼MapReduce
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        帐户管理
        修改默认数据库用户密码
        修改OMS数据库管理员密码
      • 模板克隆
        通过模板克隆,可以快捷创建自定义告警模板. 操作场景 您可以根据实际需要,利用已创建的自定义告警模板,通过模板克隆功能快捷创建告警模板。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 5. 单击待选择的告警模板,操作“模板克隆”按钮,出现模板克隆弹窗。 6. 在模板克隆弹窗,根据页面提示填写模板名称以及描述信息。 7. 填写完成后,单击”确定“即可完成模板克隆。
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      • 产品动态
        本文说明应用加速产品升级情况。 尊敬的天翼云客户: 因业务调整,从2024年12月1日起,天翼云应用加速产品将并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台边缘接入服务可提供应用加速和边缘DDoS防护能力,相比于应用加速的应用场景更丰富。 新购客户:2024年12月1日起,将无法订购应用加速产品。如需订购,请订购其升级产品边缘安全加速平台边缘接入服务。 存量客户:应用加速产品将持续提供服务至您当前订单周期结束,但从2024年12月1日起,将无法进行续订和变更。如需续订,请订购其升级产品边缘安全加速平台边缘接入服务;如需变更,请先退订应用加速产品,再通过订购边缘安全加速平台的边缘接入服务来满足您的需求。 更多边缘安全加速平台信息详见: 如有任何问题,请您随时通过在线客服或服务热线4008109889联系我们,我们将竭诚为您服务。 感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
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        应用加速(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 备份物理机
        本章节主要介绍物理机的备份。 操作场景 为了保证数据安全,您可以对物理机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,采用这种备份方式可以避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。云主机备份支持基于多云硬盘一致性快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复物理机数据,最大限度保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。 约束与限制 不支持使用物理机的备份创建镜像。 不支持备份带有共享云硬盘的物理机。 恢复时,物理机会自动关机,将中断租户业务,关机后有一段时间物理机处于锁定状态,租户不可操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机列表页面。 3. 在待备份的物理机所在行,单击“更多 > 创建备份”。 系统跳转至“创建云主机备份”页面。 4. 根据界面提示完成如下操作: 选择服务器:在服务器列表中,默认会勾选待创建备份的物理机,保持默认即可。 备份配置:勾选“自动备份”,选择一个备份策略。 说明 将选择的物理机绑定到备份策略中,按照备份策略进行自动备份。 如果选择的物理机已绑定其他策略,在选择新的备份策略后,服务器会自动从原备份策略解绑,并绑定到新的备份策略。 您也可以勾选“立即备份”,选择的物理机将立即进行一次备份。 输入备份名称和描述,如果是首次备份,建议启动全量备份。
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        物理机 DPS
        用户指南
        物理机实例管理
        备份物理机
      • EIP申请、分配和找回
        本文汇总了使用弹性IP产品时常见的弹性IP申请、分配和找回类问题。 为什么控制台找不到也不显示已购买的弹性IP? 为什么无法访问弹性IP? 为什么购买弹性IP时提示”资源池IP配额不足“? 新申请的弹性IP的分配策略是什么? 弹性IP支持指定地址或找回曾经使用的地址吗? 为什么控制台找不到也不显示已购买的弹性IP? 弹性IP的创建需要一定的时间,您可以先查看购买的资源池和控制台弹性IP列表,从订单页面找到购买记录,查看购买可用区。 若一段时间后还未显示相应弹性IP,可查看订单记录,确认该订单是否已完成,若存在资源池弹性IP资源不足等原因,订单将会失败。 为什么无法访问弹性IP? 如果您无法访问弹性IP,可能是因为弹性IP没有绑定到云资源或弹性IP已欠费。 如果弹性IP加入了共享带宽,请您查看共享带宽是否已欠费。 如果您的资源费用情况为正常,且弹性IP绑定了云主机仍无法访问,此时需要检查云主机是否配置了安全策略,您可查看主机的安全组和ACL策略,是否将该公网IP地址拒绝访问。
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        弹性IP EIP
        常见问题
        EIP申请、分配和找回
      • 计费类
        本文介绍云渲染产品计费类常见问题。 实时云渲染按需计费带宽支持什么计费方法? 实时云渲染支持按流量计费和带宽月95峰值计费,按需带宽月95峰值计费方式仅对线下客户开放,您可以向您的客户经理申请开通。 渲染服务里包年包月和按需计费,两种渲染服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按访问应用链接时产生的流量和带宽的使用情况收取相应费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云渲染服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云渲染服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的渲染服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的渲染服务实例将被删除且不可恢复。 按需购买渲染服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。 按需付费云渲染服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云渲染按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        计费类
      • 功能类常见问题
        本文介绍分布式缓存服务Redis版功能类常见问题 分布式缓存服务Redis版与Redis是什么关系? 天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制? 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽(上行/下行)和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别,详情请参见规格概览,您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库? 单个分布式缓存服务Redis版实例默认有256个数据库(DB)。 说明 集群架构实例默认也有256个数据库(DB)。 Redis实例是否都有主从节点? 节点类型为主备版的Redis实例(含集群实例)都具备主从节点,单机版本的Redis实例则仅具备主节点。具体请参考实例类型概览 目前支持的实例规格包括标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备,可根据业务场景选用不同规格的实例。通过自研的aof+rdb持久化机制,所有产品系列都支持数据持久化,满足高性能的同时兼顾数据可靠。 分布式缓存服务Redis版是否开放了作为只读节点的从节点? 分布式缓存服务Redis版是主从(MasterReplica)双节点的架构,这种架构下,通常有一个主节点(Master)和一个或多个从节点(Replica)。主节点负责写操作和处理读操作,而从节点则负责复制主节点的数据,提供冗余备份和支持读操作的负载均衡。 目前暂未将从节点作为只读节点开放。
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        功能类
        功能类常见问题
      • 迁移时长
        如何加快迁移速度? 需要提升您的网络速率。如果网络速率小于500kbit/s,您需要排查以下三个方面: 如果源端服务器在数据中心,请您排查源端服务器所在网络到公网的带宽、交换设备、路由设备、安全设备(防火墙等)、网络线路、协议网络相关因素等是否有限制或者使用不正确。如果有问题,需要您联系网络专业人员修复。建议您源端服务器所在网络到天翼云公网的网络速率大于10Mbit/s。 排查源端出口带宽和目的端入云带宽大小,扩大两者之间较小的带宽,也可根据需求将两者同时扩大。 确保源端服务器与目的端服务器的OS设置正确。对于Windows系统,您可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控网络;对于Linux系统,推荐使用sar工具监控或者使用 /proc/net/dev监控网卡的速度。如果网速较慢,说明您的OS配置可能不正确。需要提醒的是,您的OS服务、进程等不能对网卡做限速。 如果您源端服务器有大量的文件(例如50万个100KB的文件),并且这些文件是残留的无用数据,请提前删除再做迁移。 请排查您源端服务器的I/O读写性能、CPU性能。Windows可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控CPU和I/O读写性能,Linux使用 top/ps和 iostat/iotop来监控CPU和I/O性能。如果您的源端I/O读写性能、CPU性能差,建议您增加I/O和CPU的资源或者减少服务器运行的负载。 为什么迁移进度条进度时快时慢? 在主机迁移的过程中,除了迁移还包含了模块初始化、备份、清理等各种操作,这些操作也会推动进度条的增长,而这些操作的用时难以准确预估,因此会导致迁移进度条增速时快时慢。该现象属于正常现象,请耐心等待迁移完成即可。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        迁移时长
      • 数据存储
        文件怎样拷贝到天翼AI云电脑? 使用天翼云电脑同步工具,下载地址: 使用文件拖拽功能,将文件从本地复制到天翼AI云电脑或从天翼AI云电脑复制到本地,该操作仅支持Windows客户端和Mac客户端。 说明:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。 使用文件重定向,把本地电脑的磁盘映射到天翼AI云电脑(政企版)内进行文件复制拷贝(需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向)。 天翼AI云电脑(公众版)仅Windows客户端支持文件重定向操作。 天翼AI云电脑如何进行文件拖拽? 提示:仅windows客户端、Mac客户端支持。 AI云电脑支持通过拖拽的方式,将文件从本地复制到AI云电脑,或从AI云电脑复制到本地。 从本地拖拽到AI云电脑: AI云电脑客户端在最小化情况下,将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上,即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。 AI云电脑客户端在窗口化情况下,将本地文件拖拽到客户端界面中,即可将文件复制AI云电脑中。 从AI云电脑拖拽到本地: AI云电脑客户端在窗口化情况下,将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外,即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。(管理控制台基础策略:开启文件拷贝策略) 文件传输过程中会有进度展示: 注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        数据存储
      • 数据存储
        文件怎样拷贝到天翼AI云电脑? 使用天翼云电脑同步工具,下载地址: 使用文件拖拽功能,将文件从本地复制到天翼AI云电脑或从天翼AI云电脑复制到本地,该操作仅支持Windows客户端和Mac客户端。 说明:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。 使用文件重定向,把本地电脑的磁盘映射到天翼AI云电脑(政企版)内进行文件复制拷贝(需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向)。 天翼AI云电脑(公众版)仅Windows客户端支持文件重定向操作。 天翼AI云电脑如何进行文件拖拽? 提示:仅windows客户端、Mac客户端支持。 AI云电脑支持通过拖拽的方式,将文件从本地复制到AI云电脑,或从AI云电脑复制到本地。 从本地拖拽到AI云电脑: AI云电脑客户端在最小化情况下,将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上,即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。 AI云电脑客户端在窗口化情况下,将本地文件拖拽到客户端界面中,即可将文件复制AI云电脑中。 从AI云电脑拖拽到本地: AI云电脑客户端在窗口化情况下,将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外,即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。(管理控制台基础策略:开启文件拷贝策略) 文件传输过程中会有进度展示: 注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • 登录连接云电脑
        文本介绍以登录连接天翼云电脑客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云电脑(公众版)。 目前天翼云电脑客户端支持Windows,MacOS 10.14,Android7.0,iOS10、Ubuntu18,UOS V20,Kylin V10等以上系统版本,用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载 Web客户端支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入 ,用户可前往Web客户端进行登录使用:Web客户端 注意 如需体验Linux系统的云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。 天翼云电脑账号获取 1. 当用户在天翼云门户注册账号并订购时,云电脑的登录账号即为订购云电脑时绑定的手机号。在首次购买云电脑后会以短信形式发送登录密码至该登录手机号码,若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 2. 当用户在天翼云电脑移动客户端注册账号并订购时,可使用注册时的手机号和密码进行登录,若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 以下是客户端的登录流程,帮助您快速上手使用天翼云电脑移动客户端。 天翼云电脑移动端登录连接云电脑 使用的流程如下: 1. 打开“天翼云电脑”移动客户端,可查看到登录页面; 2. 可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云电脑; 3. 登录后点击底部菜单栏“云电脑”,即可查看到账号下所属的云电脑列表; 4. 选择其中一台云电脑,点击“进入”,即可以开始连接云电脑; 5. 进入后,即可连接使用云电脑。
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        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        登录连接云电脑
      • 产品定义
        本节为您介绍数据安全中心产品定义与须知。 据安全中心(Data Security Center)是新一代的云原生数据安全平台,提供敏感数据扫描,数据的分类分级、安全体检,水印溯源,脱敏等基础安全能力。通过数据安全总览整合数据全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。 全栈敏感数据防护 根据敏感数据发现策略来精确识别数据库中的敏感数据,基于多种预置脱敏算法+用户自定义脱敏算法,实现全栈敏感数据防护。 说明 DSC仅对数据进行敏感数据检测,不会对您的数据文件进行保存。
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        数据安全中心
        产品介绍
        产品定义
      • 授权大数据资产
        如果您需要添加云搜索服务(CSS)、数据湖探索(DLI)和Hive的资产,可参考本章节进行操作。 前提要求 已完成大数据资产委托授权,参考云资源委托授权/停止授权进行操作。 已开通CSS和DLI服务,且CSS和DLI中已有资产,且对应子网下含有可用的IP配额。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 单击左侧导航树的,选择“安全 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”,并选择“大数据”页签,进入大数据资产列表页面。 5. 在大数据资产列表左上角,单击“添加大数据源”。 6. 在弹出的“添加大数据源”对话框中,参考下表配置大数据源参数。 参数名称 参数说明 取值样例 资产名称 自定义参数。 区域 默认为当前帐号登录的区域。 大数据类型 选择大数据类型。 “Elasticsearch”,选择此类型时,其他参数说明请参见“Elasticsearch”参数说明。 “DLI”,选择此类型时,其他参数说明请参见“DLI”参数说明。 “Hive”,选择此类型时,其他参数说明请参见“Hive”参数说明。 Elasticsearch “Elasticsearch”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 ES实例 在下拉框中选择ES实例。 版本 选择大数据类型对应的版本。 5.x 主机 大数据源服务器IP地址。 192.168.0.233 端口 大数据源服务器的端口号。 3306 索引 输入大数据源对应的index。 用户名 输入访问大数据服务器的用户名。 密码 输入访问大数据服务器的密码。 “DLI”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 队列 在下拉框中选择DLI中数据源的队列名称。 default DLI数据库 选择DLI中目标队列下的数据库名称。 5.x “Hive”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 虚拟私有云 在下拉框中选择虚拟私有云。 子网 选择虚拟私有云对应的子网名称。 安全组 在下拉框中选择可用的安全组。 主机 大数据源服务器IP地址。 192.168.0.233 端口 大数据源服务器的端口号。 3306 数据库名称 输入数据库名称。 7. 单击“确定”,大数据源资产添加完成。 大数据资产添加完成后,该大数据源的状态“连通性”为“检查中”,DSC会测试数据源的连通性,即测试DSC是否能够通过您配置的用户名和密码正常访问添加的大数据源。 数据安全中心DSC能正常访问已添加的大数据源,该大数据源的状态“连通性”状态为“成功”。 若数据安全中心DSC不能正常访问已添加的大数据源,该大数据源的“连通性”状态为“失败”。单击“原因”查看失败的原因并重新正确填写访问目标大数据源的用户名和密码。
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产中心
        授权大数据资产
      • 基础监控
        本文主要介绍云应用引擎的基础监控功能的相关监控指标。 监控项 单位 统计值 应用 cpu % 平均值 最大值 最小值 应用平均负载 无 平均值 最大值 最小值 应用内存使用率 % 平均值 最大值 最小值 应用内存使用量 字节数 平均值 最大值 最小值 应用磁盘使用率 % 平均值 最大值 最小值 应用磁盘使用量 字节数 平均值 最大值 最小值 网络流入流出速率 字节数/秒 平均值 最大值 最小值 网络数据包 包数量/秒 平均值 最大值 最小值 磁盘 IOPS 次数/秒 平均值 最大值 最小值 磁盘吞吐率 字节数/秒 平均值 最大值 最小值 功能入口 1. 登录云应用引擎控制台。 2. 在左侧导航栏选择 应用管理 > 应用列表,单击目标应用名称。 3. 应用基础信息页面的左侧导航来,选择 基础监控。 4. 在基础监控页面,您可以按需选择统计的时间长度区间,并查看相关的监控数据。
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        基础监控
      • 重置管理员密码
        本节介绍了GeminiDB Redis的重置管理员密码操作场景及操作方式。 操作场景 GeminiDB Redis支持重置数据库管理员密码,建议您定期修改密码,以提高系统安全性,防止出现密码被破解等安全风险。 使用须知 实例状态为“正常”、“备份中”、“存储扩容中”时,支持重置密码。 方法一 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击操作列“更多 > 重置密码”。 3、输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。 所设置的密码长度为8~32位,必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 方法二 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入“基本信息”页面。 3、 在“数据库信息”区域,单击“管理员账户名”处的“重置密码”。 4、输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。 所设置的密码长度为8~32位,必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        变更实例
        重置管理员密码
      • 产品定义
        防护对象 WAF支持的防护对象:域名或IP,云上或云下的Web业务。
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        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        产品定义
      • 云防火墙最佳实践
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的最佳实践,从EIP防护带宽选择、开启资产保护、配置访问控制策略等方面提供指导。 如何选择合适的EIP防护带宽? 云防火墙(原生版)C100型实例提供高级版和企业版供用户选择,不同版本支持的EIP防护带宽不一样,建议EIP防护带宽不小于VPC内EIP总带宽。 EIP防护带宽支持范围如下: 高级版:10Mbps~2000Mbps 企业版:50Mbps~2000Mbps 开启公网资产保护 互联网边界防火墙帮助您检测和防护云上公网IP资产间的通信流量。只有为资产开启互联网边界防火墙后,您才可以使用云防火墙分析和控制云上主机的互联网访问流量。 您可以在“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”页面,对指定的公网IP资产开启互联网边界防火墙,如下图所示。 配置外到内的访问策略 在“访问控制 > 互联网边界规则 > 入向规则”页面可进行配置,如下图所示。 在入向规则的访问策略中,不要对公网IP全部端口开放访问,对外仅开放必要的互联网IP和端口,其他端口请全部设置为拒绝。 放行需要对外开放的应用或端口 在访问控制页面入向规则列表中,依据业务需求,将源IP地址配置为0.0.0.0/0或特定源,目的选择要放开的IP,协议选择ANY或者依据业务需要选择对应协议,动作选择放行。 例如,80端口为Web服务,对全网开放,因此访问源为0.0.0.0/0;1433、3389端口分别为SqlServer、RDP服务,对特定源开放,因此访问源为特定源。 将除放行策略之外的流量设置为拒绝放行 在访问控制页面入向规则列表中,将源IP地址配置为0.0.0.0/0或地址簿中系统默认配置的地址簿ANY(0.0.0.0/0),目的设置为ANY,协议设置为ANY,动作选择拒绝。
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙最佳实践
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