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      • 申请专属云(计算独享型)服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
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        申请专属云(计算独享型)服务
      • 开通计算专属云服务
        操作步骤 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 退订规则
        云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 退订步骤 退订云防火墙(原生版)N100型实例 退订云防火墙(原生版)C100型实例
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        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 退订流程
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 购买指引
        在创建和使用天翼云轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见用户账号注册。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,请跳转到下一步骤。 步骤二: 购买轻量型云主机。 根据实际业务需求选定对应规格,在控制台购买并创建主机。具体步骤可参见创建轻量型云主机。 步骤三: 登录轻量型云主机。 具体步骤可参见登录轻量型云主机。
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        轻量型云主机
        快速入门
        购买指引
      • 删除客户侧路由
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。 在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“删除”。 在删除对话框,单击“确定”,完成客户侧路由删除。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        删除客户侧路由
      • 手机令牌
        若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。 5.在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面,单击右上角的按钮,选择“扫码添加”,扫描页面上的二维码并输入MFA码。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 查看连接信息
        在单个实例的管理详情页中,“ipv4地址”为天翼云内的ipv4连接地址,“ipv6地址”为天翼云内的ipv6连接地址,“弹性IP”为当前实例绑定的可公网访问的IP信息,“数据库端口”为当前实例的连接端口。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        连接管理
        查看连接信息
      • 迁移前准备工作
        使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考 会员服务- 实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • 退订说明
        KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。
        来自:
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        密钥管理
        计费说明
        退订说明
      • 查询签名
        signName String 天翼云 短信签名。 signStatus Int 1 签名审核状态。其中:0:审核中。1:审核通过。2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        查询签名
      • 计费说明
        计费资源 计费项 计费说明 计费方式 相关文档 云端口资源占用费 云专线接入资源池时,根据不同规格的端口所需要支付的费用 包年...天翼云资源池接入点的电路安装部署和使用费用。 云端口资源占用费:是指天翼云资源池接入点的云端口资源占用和使用费用。
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        帮助文档
        云专线
        计费说明
        计费说明
      • 修改内网域名
        您可以根据实际需求对内网域名“描述”进行修改,或对“子域名递归解析代理”功能启停。 操作步骤 已创建内网域名,并登录到内网DNS控制中心页面。 在内网域名界面,单击域名所在行的“修改”按钮。 出现修改域名弹窗,您可以在此对可以对“子域名递归解析代理”功能启停,“描述”进行修改。 修改后单击“确定”完成内网域名修改。
        来自:
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        内网DNS
        用户指南
        内网域名管理
        修改内网域名
      • 备份
        操作步骤: 登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 找到对应的备份。 单击备份所在行的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,单击左上角的“删除”。 根据界面提示,单击“确定”。 创建磁盘 用户可根据已经备份的云硬盘创建硬盘。 操作步骤: 登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 找到对应的备份。 单击备份所在行的“创建磁盘”。 跳转至云硬盘订购页面进行配置,详情《天翼云云硬盘用户使用指南》。
        来自:
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        云硬盘备份
        用户指南
        备份
      • 产品定义
        开源对比 相较于开源自建RocketMQ,分布式消息服务RocketMQ在自动化部署、运维监控、增强能力、延迟消息/定时消息、ACL访问控制等方面更具优势。更多信息请参见开源对比。 支持的消息类型 分布式消息服务RocketMQ支持的消息类型包括普通消息、顺序消息、事务消息与延时消息。 普通消息:RocketMQ中无特性的消息,普通消息主要包含同步消息和异步消息两种。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品定义
      • IAM割接说明
        割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+I...天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        IAM割接说明
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云间高速服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        服务协议
        服务等级协议
      • 概览
        设置utf8mb4字符集以支持全面的字符显示 主要介绍如何通过统一使用utf8mb4字符集,来实现在MySQL实例中存储emoji表情的最佳实践。 解锁数据库潜力:MySQL与DRDS搭配,提升数据服务能力 主要介绍MySQL与DRDS搭配实现数据服务能力提升。 性能调优 主要介绍了对MySQL进行性能调优相关建议以及解决方案。 参数优化建议 主要介绍了MySQL的部分重要参数以及典型参数的用法。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        概览
      • 连通性检测
        网络不可达将导致体检失败,请您根据以下提示对体检IP展开全面检测。 体检IP连通性检测是开始体检任务前的一项重要工作。体检IP与体检引擎互联网IP网络不通将会导致体检失败。您可以点击体检IP列表右上角“检测联通性”,检测所有体检IP与体检引擎互联网IP的网络连通性。当单个体检IP网络不可达时,您可以点击此体检IP的刷新按钮,完成单个IP的检测。注意当前体检引擎IP到此IP地址网络不可达,建议您检查:安全组策略是否限此IP访问。防火墙配置是否限制此IP访问。体检引擎互联网IP是否添加至白名单。
        来自:
        帮助文档
        安全体检
        用户指南
        连通性检测
      • 工作负载概述
        云容器引擎(CCE)提供了基于 Kubernetes 原生类型的容器部署和管理能力,支持容器工作负载的部署、配置、监控、扩容、升级、卸载、服务发现及负载均衡等生命周期管理。
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        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        工作负载(新版)
        工作负载概述
      • 权限组管理
        当同一个权限组内单个 IP 与网段中包含的 IP 的权限有冲突时,会生效优先级高的规则。优先级不可重复。更换权限组登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在控制台左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面。在VPC页签下找到文件系统绑定的VPC,点击“操作>更换权限组”。在弹窗中选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更换。修改权限组规则登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。
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        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        权限组管理
      • 实例回收站
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 回收站,进入回收站页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的重建恢复,进入数据库恢复页面。选择对应规格,进行下单支付操作。说明重建的实例默认会创建在原实例所在的可用区,规格与原实例相同。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        实例回收站
      • 访问防护域名响应404状态码
        问题现象 在使用天翼云DDoS高防(边缘云版)时,出现404报错页面。 问题原因 404状态码是HTTP协议中的一种状态码,表示客户端所请求的资源未找到。当服务器无法找到与请求的URL对应的资源时,会返回404状态码给客户端,Web浏览器中显示为“页面未找到”、“页面不存在”或类似的提示,具体如下图示: 导致该错误的原因可能有如下几种: 场景一:网站配置未正确配置:如果网站配置未正确配置,指向了错误的资源路径,源站会无法找到正确的内容,从而导致404页面的出现。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应404状态码
      • 统一身份认证IAM介绍
        在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“第2步:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        权限管理
        统一身份认证IAM介绍
      • 权限组管理
        当同一个权限组内单个 IP 与网段中包含的 IP 的权限有冲突时,会生效优先级高的规则。优先级不可重复。更换权限组登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”。单击文件系统名称,进入文件系统详情页。在VPC页签下看到绑定的VPC。在支持权限组的地域可以点击操作栏下方的“更改权限组”。在弹出页面选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更改。修改权限组规则登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        网络配置
        权限组管理
      • 集群规格推荐规划
        在这个容忍度下,即使一台ECS故障,剩余ECS仍能支撑业务运行 3、根据Pod的CPU和内存配比选择规格,天翼云支持1:2、1:4、1:8的配比。 4、根据网络需求选择ECS类型,例如,对于网络密集型应用,推荐选择网络增强型ECS。ECS规格参考:点这里
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        云容器引擎
        最佳实践
        集群
        集群规格推荐规划
      • SSL VPN连接常见问题
        从天翼云的角度来看,本端子网一般指VPC网络,VPC是Virtual Private Cloud的缩写,它指用户在云平台上虚拟化的私有网络。而客户端地址池是用于分配给客户端虚拟网卡的IP地址集合。当用户通过SSL VPN连接到企业内网时,客户端虚拟网卡会获得一个属于该地址池的IP地址,以便可以在企业内部网络中访问相应的资源。通过正确配置本端子网和客户端地址池,可以确保SSL VPN连接的稳定性和安全性。 客户端连接失败怎么办? 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表。
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        VPN连接
        常见问题
        SSL VPN连接常见问题
      • 开通云手机服务
        本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机(政企版)之前,需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明:每个资源节点仅需开通一次云手机服务。
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        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        开通云手机服务
      • websocket加速介绍
        websocket加速介绍 天翼云全站加速产品支持对websocket协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有websocket加速,您无需拆分域名,使用全站加速产品就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与全站加速边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        websocket加速
        websocket加速介绍
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
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        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        登录连接云手机
      • 创建云主机备份
        点击“下一步”,进入到“创建云主机备份”确认页面,确认信息无误,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。返回云主机备份页面,在备份副本列表中,您可查看备份创建的状态,待状态变为“可用”时,则表示备份创建完成。
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        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        创建云主机备份
      • 功能特性
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        WPS云文档天翼云版
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