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      • 升级
        若首次进行实例存储扩容,则无法和实例版本一起升级,请分批次升级。数据库审计实例只支持升配不支持降配。升级步骤注意数据库审计实例控制台不支持直接对您的云主机规格进行升级,若需升级云主机配置请自行参考云主机变更规格。1.登录数据库审计控制台。2.选择需要升级的实例,选择“更多 > 变更规格”,若实例未关闭则需要关闭实例。3.在跳转的页面中选择需要升级的版本和存储扩容大小。4.选择完成后勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交”。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        计费说明
        升级
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 购买类
        云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务,当前已上线的基础服务均为免费,其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能,以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。另外,对于部分云监控需额外购买的增值服务资源,例如,告警短信、邮件,当前为免费提供,但每用户、每月为1000条限额。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        购买类
      • HLS切片配置
        推拉流场景下,如果一个推流域名对应多个拉流域名时,则不支持自助配置。请通过提交工单联系天翼云客服。 前提条件 已添加拉流域名,详细操作请参见:添加加速域名。 操作步骤 以回源拉流场景下配置HLS切片为例,具体操作步骤如下: 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【HLS切片配置】。 单击【是否开启hls切片】开关进行启用,并配置【hls切片时长】。 单击页面右下方的【提交保存】,完成配置。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        用户指南
        域名管理
        HLS切片配置
      • 应用管理
        算力互联调度平台提供全栈式应用托管方案,涵盖应用构建与部署、模型算法、SaaS应用、业务调度、立体化监控等应用生命周期管理,基于异构算力统一调度引擎,实现对算力芯片,算力架构无差异化的分布式应用部署,开箱即用。操作步骤:进入天翼云算力互联调度平台,点击【管理控制台】;或直接访问地址:https://cps.esx.ctyun.cn/market/index。选择应用点击对应的【查看】按钮,进入应用详情页。勾选协议,点击【立即订购】按钮,进入订单支付页面。
        来自:
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        算力互联调度平台
        用户指南
        通用服务
        应用管理
      • HLS切片配置
        推拉流场景下,如果一个推流域名对应多个拉流域名时,则不支持自助配置。请通过提交工单联系天翼云客服。 前提条件 已添加拉流域名,详细操作请参见:添加加速域名。 操作步骤 以回源拉流场景下配置HLS切片为例,具体操作步骤如下: 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【HLS切片配置】。 单击【是否开启hls切片】开关进行启用,并配置【hls切片时长】。 单击页面右下方的【提交保存】,完成配置。
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        HLS切片配置
      • 日志管理使用说明
        本节主要介绍日志管理使用说明 AOM支持天翼云主机(指操作系统为Linux的弹性云主机或物理机)日志采集,即采集您自定义的日志文件并展现在AOM界面中,以供您检索。使用该功能前首先要配置日志采集路径,详情请参考配置日志采集路径。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        用户指南
        日志管理
        日志管理使用说明
      • 极速直播支持海外加速吗
        天翼云极速直播加速服务目前仅适用于中国内地地区,暂不支持中国大陆境外(包括中国香港、中国澳门、中国台湾)以及其他海外地区的加速。 极速直播计费相关,请参见计费概述。 极速直播快速入门,请参见零基础使用极速直播。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        基础问题
        极速直播支持海外加速吗
      • 公共域名解析
        天翼云部分公共服务会通过内网DNS解析内网域名,云主机配置内网DNS地址后即可生效,无需额外创建域名或关联VPC。 目前提供的公共域名如下所示: 服务名称 公共域名 NTP服务 ntp.ctyun.cn
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        内网域名管理
        公共域名解析
      • 方案流程
        具体流程 依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线和VPC终端节点服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。 具体流程如下:
        来自:
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        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案流程
      • 订购SSL VPN
        如需服务支持,可通过工单或者拨打天翼云客服电话400-810-9889电话,获取服务支持。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        快速入门
        订购SSL VPN
      • 续订
        直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 物理备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库物理备份相关操作。 操作场景物理备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复> 物理备份与恢复。进入物理备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份
      • 状态码过期时间(源站优先)
        针对4xx、5xx特殊状态码,您可以在天翼云全站加速平台上配置状态码过期时间,当客户端再次请求相同资源时,未过期时间内将由全站加速直接响应状态码,不会触发回源,减轻源站压力。当状态码在全站加速平台上的缓存时长超过设置的过期时间,缓存的状态码会失效,此时针对同一资源的请求需要回源,详情请见:状态码过期时间。如您希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下,源站相关缓存头优先级更高,无相关缓存头时才按全站加速设置的过期时间生效,则可以配置状态码过期时间(源站优先)功能。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 状态码过期时间(源站优先)
        针对4xx、5xx特殊状态码,您可以在天翼云CDN上配置状态码过期时间,当客户端再次请求相同资源时,未过期时间内将由CDN直接响应状态码,不会触发回源,减轻源站压力。当状态码在CDN上的缓存时长超过设置的过期时间,缓存的状态码会失效,此时针对同一资源的请求需要回源,详情请见:状态码过期时间。如您希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下,源站相关缓存头优先级更高,无相关缓存头时才按CDN设置的过期时间生效,则可以配置状态码过期时间(源站优先)功能。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 云备源
        功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则AOne-安全与加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定,希望边缘安全加速平台-安全与加速提供一站式备源能力,保障网站服务高可用时,可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务,公测期间暂不收费,收费时间另行通知。 云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源,如需实现AOne-安全与加速业务高可用,需同步在客户控制台将其配置为备源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        云备源
      • 方案概述
        应用场景 在企业IDC上云的过程中,用户云下IDC往往面临着复杂的混合云架构,包括云下IDC的生产、测试环境,以及云上天翼云的生产、测试环境,以及云上其他云的生产、测试环境等。 为了实现对云上业务功能的访问,通常需要通过云专线或VPN连接等方式建立云下IDC与云上的连接。然而,即使建立了专线或VPN连接,仍可能遇到云上资源和服务无法顺利访问的问题。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案概述
      • 申请域名型(DV)型SSL证书
        填写参数参数说明证书绑定域名第一个域名将作为证书通用域名名称(不可修改)。域名验证方式仅支持“手工DNS验证”。联系人选择联系人,如何新建联系人请参考信息管理章节。所在地根据实际所在地区选择。(目前仅支持选择中国地区)密钥算法可选择“RSA”、“ECC”或“SM2”(根据购买证书页面所选的加密标准选择)CSR生成方式可选择“系统生成”或“手动生成”。为保障您的证书顺利申请,建议您使用系统生成CSR的方式,手动上传将无法署到天翼云产品,避免因内容不正确而导致的审核失败。
        来自:
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        证书管理服务
        用户指南
        申请SSL证书
        申请域名型(DV)型SSL证书
      • 安装一键式重置密码插件(可选)
        安装须知 该一键式重置密码插件仅适用于弹性云主机,不支持物理机使用。 用户自行决定是否安装一键式重置密码插件,使弹性云主机具备一键式重置密码功能。 安装完成后,请勿自行卸载插件,否则可能导致管理控制台判断失误,从而无法完成密码重置。 重装/切换弹性云主机操作系统后,一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能,请重新安装一键式重置密码插件。 更换弹性云主机系统盘后,一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能,请重新安装一键式重置密码插件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        密码和密钥对
        管理一键式重置密码插件
        安装一键式重置密码插件(可选)
      • 线下OpenStack环境导入公有云环境
        此次场景将模拟OpenStack线下环境的云主机迁移到天翼云上,利用天翼云提供的服务提高资源运维管理能力,缩小成本。 架构迁移图示: 操作步骤 本文将介绍如何使用VMWare在本地搭建一套OpenStack环境,以模拟迁移和导入的过程。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        线下OpenStack环境导入公有云环境
      • 存储 / 备份介质故障处理应急预案
        本页介绍天翼云TeleDB数据库存储以及备份介质故障处理应急预案。 故障定位 存储以及备份介质发生故障。 故障影响 可能对业务造成影响。 处理步骤 存储组成为冗余的两个控制器,两个冗余电源,所有的LUN都通过两条链路连接到主机,这样保证了一条链路断开时不影数据的访问。同时主机上安装多路径软件进行数据的负载均衡以及路径的冗余。数据资源组的数据同时通过备份网络在每天晚上通过备份软件备份,起到数据备份的双重保障功能。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        存储 / 备份介质故障处理应急预案
      • 权限管理
        子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。企业项目: 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 注意一个实例只能归属一个企业项目(可变更),一个子账号可以同时在多个企业项目中。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        系统管理
        权限管理
      • 跨账号授权
        参数 说明 您的账号ID 当前登录账号的唯一标识符,用于授权查询与身份验证。 区域 需授权网络资源所在的区域(资源池)。 网络类型 需授权的网络资源类型。 网络实例 需要授权的网络实例,一次只能授权一个。 对方账号ID 被授权方的账号标识符,需对方登录天翼云,并在云间高速跨账号授权管理页面确认。 对方云间高速实例ID 被授权方需先创建的云间高速ID,用于组网授权与连接建立。 备注 输入关于授权资源的说明或备注信息。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨账号授权管理
        跨账号授权
      • 验证规则
        短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2. 点击“获取验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,获取验证码单次有效时间5分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注:请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击”确认“按钮后,即可进行重点操作。
        来自:
        帮助文档
        重点操作短信验证
        产品介绍
        验证规则
      • 创建实例并挂载云硬盘
        下文将创建一个挂载天翼云硬盘的作为数据卷的ECI实例。 限制条件 已开通弹性容器实例服务。 已创建按量付费类型的云硬盘。 云硬盘必须与ECI实例归属同一可用区,不支持跨可用区挂载。 云硬盘必须是非共享存储,且磁盘模式必须是VBD。 操作步骤 下文介绍如何创建一个挂载云硬盘的ECI实例: 打开弹性容器实例产品订购页。 在容器组高级设置中,点击“添加云硬盘”。 设置云硬盘名称,选择待挂载云硬盘,及文件系统,最后点击添加。 打开容器高级设置,点击存储。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        快速入门
        创建容器实例
        创建实例并挂载云硬盘
      • 桶策略
        天翼云用户可以通过设置桶策略为不同类型或不同标识的用户授权桶及桶内对象的操作访问权限。 桶策略使用场景 允许其他天翼云用户对该桶进行访问控制时,可以使用桶策略的方式授权相应的读写权限。 对于不同的用户,需要对不同的桶有不同的访问控制需求时,使用桶策略,可以简单方便地授权给用户不同的控制权限。 桶策略设置 桶策略包括效力、用户、资源、操作、条件5个桶策略基本元素共同决定。其中: 效力:允许/禁止策略中的操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        访问权限
        桶策略
      • 一个转码任务是否可以有多个输出
        一个转码任务是否可以有多个输出? 一个转码任务是否可以有多个输出? 一个转码任务特指一个输入文件对应一个输出文件。如果是一个输入产生多个输出,对应会分别产生多个转码任务。 您可以在【点播模式】--【媒体库】页面,选择需要转码的一个视频条目,在右侧的操作栏,点击【媒体处理】,在【转码模板】下拉框同时选择多个转码模板,点击【确定】即可同时开始多个转码任务。详情可查看点播模式-音视频转码。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        一个转码任务是否可以有多个输出
      • 变更堆栈
        步骤5:更改模板版本或输入参数,单击“下一步”。 步骤6:核对信息配置无误后,单击“变更”。 在堆栈详情页面的“事件”页签,可查看变更堆栈的具体操作事件。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        用户指南
        堆栈管理
        变更堆栈
      • 创建Helm
        在基本信息页面,填写应用名称、选择命名空间,并选择应用,然后单击下一步。 在参数配置页面,选择Chart版本,并根据需求配置参数,然后单击确定,即可创建应用。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        操作指南
        应用管理
        使用Helm管理应用
        创建Helm
      • 删除IPsec连接
        注意 当路由条目的下一跳指向了某IPsec连接时,该IPsec连接不允许被删除。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。 在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。 在左侧网络控制台,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN页面。 单击“IPsec连接”,进入“IPsec连接”页签。 在IPsec连接页面,在操作列单击“更多”,选择“删除”。 在删除对话框,单击“确定”,删除IPsec连接。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        管理IPsec连接
        删除IPsec连接
      • 待迁移对象数目超过限制值(超过了最大上限)
        场景描述 配置实例时,选择完待迁移对象,点击下一步后,提示“当前任务待处理对象个数为xxx,超过了最大上限600,请分批处理!”。 可能原因 待迁移对象个数超过了单个任务可以处理的最大限值。 处理方法 待迁移对象数目较多时,请将任务切分为多个任务,保证每个任务的待迁移对象数量小于限制值。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        配置任务案例
        待迁移对象数目超过限制值(超过了最大上限)
      • 子用户无法导出账单
        点击“下一步”,选择JSON视图。 粘贴下列JSON语句。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "acct:*:*" ], "Resource": [ "*" ] } ] } 点击“保存”,完成自定义策略创建。 根据用户组授权的步骤,为子用户所在的用户组,选择第6步完成创建的自定义策略完成授权。
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        常见问题
        计费类
        子用户无法导出账单
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