本小节介绍终端杀毒计费类常见问题。 如何进行授权激活？ 初次进入管理中心时必须对产品进行激活才可以正常使用。 1.登录管理中心，进入管理→系统设置→使用许可页面。 2.在页面中点击更新许可文件 ，会打开如下图所示的使用许可 >更新许可文件对话框，选择正确的许可文件，点击确定 ，即可激活。 授权超时后怎么办？ 授权计算方式为：按月按点数计算。授权超时以后，病毒特征库无法升级。点数超过限制以后，超限主机无法开启，激活功能，需要尽快增购授权点数。

本小节介绍终端杀毒应用场景。 合规防护场景 满足等保2.0通用技术要求、云计算扩展技术要求；以满足合规技术要求为基础，提供计算环境的文件、网络、系统三个层面的防护能力。 在安全计算环境下实现多租户管理，解决恶意代码防范、入侵防范、访问控制与隔离、实现可信环境。 勒索挖矿防治场景 虚拟化安全的病毒防护能力更适合解决勒索挖矿问题，勒索、挖场景比较复杂，单一杀毒能力是无法全面解决的。 攻击方式： 1.暴力破解或者漏洞利用攻陷目标机器； 2.下载恶意脚本或者挖矿程序； 3.启动攻击模块横向渗透； 4.传播复制，扩大攻击范围。 解决思路： 1.防暴力破解、虚拟补丁防止被暴破和漏洞利用； 2.梳理本地进程和关键目录操作，使用进程管控、完整性监控建立运行时可信状态； 3.配置主机防火墙和入侵防御规则，防止横向渗透。 勒索病毒防护场景 攻击方式: 1.通过SMB漏洞上传WannaCry勒索病毒等恶意程序； 2.蠕虫代码运行后先会连接域名； 3.安装病毒服务，释放资源到C:WINDOWS目录下的tasksche.exe； 4.蠕虫病毒服务启动后，会利用MS17010漏洞传播。 防护策略: 1.通过资产清点、漏洞管理、安全基线，检查关闭不必要端口、特权账号、避免使用弱口令，应用程序控制阻止拒绝未授权程序的运行，完整性监控避免系统重要目录非法添加和修改； 2.流行的勒索病毒落地即查杀； 3.通过威胁情报，阻断对勒索域名的非法外联，及时发现可能的失陷主机； 4.依靠强大的病毒识别能力，快速准确甄别恶意软件； 5.防火墙和入侵防御协同工作，切断横向蔓延路径。

本小节介绍终端杀毒应用场景。 合规防护场景 满足等保2.0通用技术要求、云计算扩展技术要求；以满足合规技术要求为基础，提供计算环境的文件、网络、系统三个层面的防护能力。 在安全计算环境下实现多租户管理，解决恶意代码防范、入侵防范、访问控制与隔离、实现可信环境。 勒索挖矿防治场景 虚拟化安全的病毒防护能力更适合解决勒索挖矿问题，勒索、挖场景比较复杂，单一杀毒能力是无法全面解决的。 攻击方式： 1.暴力破解或者漏洞利用攻陷目标机器； 2.下载恶意脚本或者挖矿程序； 3.启动攻击模块横向渗透； 4.传播复制，扩大攻击范围。 解决思路： 1.防暴力破解、虚拟补丁防止被暴破和漏洞利用； 2.梳理本地进程和关键目录操作，使用进程管控、完整性监控建立运行时可信状态； 3.配置主机防火墙和入侵防御规则，防止横向渗透。 勒索病毒防护场景 攻击方式: 1.通过SMB漏洞上传WannaCry勒索病毒等恶意程序； 2.蠕虫代码运行后先会连接域名； 3.安装病毒服务，释放资源到C:WINDOWS目录下的tasksche.exe； 4.蠕虫病毒服务启动后，会利用MS17010漏洞传播。 防护策略: 1.通过资产清点、漏洞管理、安全基线，检查关闭不必要端口、特权账号、避免使用弱口令，应用程序控制阻止拒绝未授权程序的运行，完整性监控避免系统重要目录非法添加和修改； 2.流行的勒索病毒落地即查杀； 3.通过威胁情报，阻断对勒索域名的非法外联，及时发现可能的失陷主机； 4.依靠强大的病毒识别能力，快速准确甄别恶意软件； 5.防火墙和入侵防御协同工作，切断横向蔓延路径。

本小节介绍终端杀毒如何添加主机。 完成产品激活后，需要登录系统，添加主机。 1.登录系统后，在资产管理主机界面下，点击“新增”按钮。 2.先选择主机平台，再选择具体类型，各类主流的虚拟化平台类型均支持，注意授权方式的选择。各个平台新增页面需要填入的参数有所不同，详细请参考各虚拟化平台对应的安装部署手册。 3.同样支持非虚拟化平台主机的添加。

本小节介绍终端杀毒术语解释。 安全基线 安全基线（Security Base Line）指为了满足安全要求，相关系统和服务安全配置必须达到的一定标准和基本要求。通过对不同配置和策略的具体项目来评估产品是否达到安全基线，包括账号配置安全、口令配置安全、授权配置、日志配置、网络配置等。安全基线评估结果在一定程度上，反映了服务器的安全性。 隔离文件 隔离技术把存在恶意行为的木马、病毒文件进行隔离存储，避免恶意文件持续扩散。 未授权访问 未授权访问（Unauthorized Access）是不满足安全基线导致的一类问题，主要指相关服务没有对服务的访问条件进行限制，例如设置密码、限制访问来源等，导致任何人都可以直接连接服务进行操作，从而产生安全问题。

本小节介绍终端杀毒中国农业银行最佳实践 项目背景介绍 中国农业银行股份有限公司针对公网应用安全防护提出了多种解决方案和尝试，希望安全解决方案能够保证业务系统连续性和数据安全性。然而传统安全解决方案只能通过防火墙、IDS、网闸、UIM、透明加解密、SSL加密、补丁管理、HIDS/HIPS、杀毒软件等滞后性的解决方案来缓解系统的安全威胁。这些产品只解决系统中某个点的安全，并没有解决整个系统的安全问题。 客户痛点 1.需要解决日志缺失和关联性不足问题； 2.实现业务连续性和数据安全； 3.缺乏统一的服务器资产管理； 4.缺乏主机层面防护能力； 5.缺乏对持续性威胁（APT）防御能力； 6.业务流程防护体系缺失。 解决方案&实施过程 虚拟下图是在中国农业银行规划的实施方案部署结构图： 部署时间是2018年起至今，客户的操作系统环境有实体机的Windows、Linux服务器以及，虚拟化环境：Vmware、KVM 。至今部署的机器数量CentOS6.5 64位 8500台、WindowS 2008 Sever1200台、WindowS 2012 Sever300台、共计部署1万多台，预计后期部署Agent的服务器会超过2万台。

本小节介绍终端杀毒如何安装安全组件。 操作步骤 1.完成主机池添加后，查看资产管理→主机界面，已添加的主机，状态栏为“未安装安全组件”。 2.勾选具体的主机，点击“安装安全组件”，弹出下图界面，按需选择和填写对应参数即可。 3.安装完成后，会显示“安装成功”，继续等待12分钟后，会刷新出主机的系统信息、特征库信息，主机状态为“在线”。 4.无代理主机（即虚拟化平台）还需为平台所管理的具体虚拟机安装消息中心，具体参照可参见对应平台的安装部署手册。

本小节介绍终端杀毒术语解释。 安全基线 安全基线（Security Base Line）指为了满足安全要求，相关系统和服务安全配置必须达到的一定标准和基本要求。通过对不同配置和策略的具体项目来评估产品是否达到安全基线，包括账号配置安全、口令配置安全、授权配置、日志配置、网络配置等。安全基线评估结果在一定程度上，反映了服务器的安全性。 隔离文件 隔离技术把存在恶意行为的木马、病毒文件进行隔离存储，避免恶意文件持续扩散。 未授权访问 未授权访问（Unauthorized Access）是不满足安全基线导致的一类问题，主要指相关服务没有对服务的访问条件进行限制，例如设置密码、限制访问来源等，导致任何人都可以直接连接服务进行操作，从而产生安全问题。

本小节介绍终端杀毒资产分组管理。 将被管理的计算机进行分组，方便后期管理。可以针对分组定义匹配规则，也可以指定分组来查看实时监控，日志分析，生成报表等。 在多租模式的“所有项目”视图下，不显示分组信息。如果在多租模式进行分组管理，请先切换到对应的项目视图。 默认分组 系统默认创建，虚拟机如果没有匹配上分组规则或没有被指定分组，则全部属于默认分组。 新增 1. 点击资产管理→虚拟机/终端理→分组管理→新增。 2. 在打开的“新增分组”对话框中输入分组名称，点击确定，左侧的分组列表中就能显示刚才创建的分组。 修改 1. 在左侧分组列表选择要修改名称的分组； 2. 点击分组管理→修改； 3. 在打开的“修改分组”对话框中输入分组名称，点击确定即可。 删除 1. 在左侧分组列表选择要删除的分组； 2. 点击分组管理→删除； 3. 在打开的“删除确认”对话框中点击确定即可。 指定分组 1. 选择要指定分组的虚拟机/终端； 2. 点击分组管理→指定分组； 3. 在打开的“指定分组”对话框的分组列表中选择某个分组，点击确定即可。 虚拟机的分组栏中有小手图标，表示是手动指定的分组。

天翼AI云电脑（政企版）国产化版AI云电脑产品规格如下： 目前功能尚未全面放开订购，如需订购，请联系您的专属客户经理，或拨打天翼云客服电话： 4008109889 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 国产化版AI云电脑 4核8G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 国产化版AI云电脑 8核16G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 国产化版AI云电脑 16核32G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 天翼AI云电脑（政企版）扩展功能产品规格如下： 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 应用市场 基础版 支持应用管理功能 Windows 应用市场 旗舰版 包含基础版功能，支持应用推送、已装应用上报、应用卸载、应用黑白名单管控、审批流程等功能 Windows 翼飞低代码平台 标准版 提供图形化快速创建包含问卷表单、待办流程、可视化图表等多种服务的企业应用服务，并支持对企业数据进行汇总分析处理和业务动作自定义编排服务 Windows、Ubuntu、CentOS 翼加密 基础版 支持文档类文件的标准强度加密保护 Windows 翼加密 旗舰版 包含基础版功能的基础上，支持更改等级的加密强度算法与国密算法。并且包含密级权限管控、加密隔离组等加密权限管控功能，满足企业内部不同的权限管理需求 Windows 翼共享 共享盘服务端主机 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼共享 高IO存储 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼共享 超高IO存储 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼甲卫士 标准版 包含1台8C16G防火墙主机 支持网络访问规则控制 支持IPsecVPN 支持入侵防御、病毒防护 支持防护200Mbps带宽 Windows、Ubuntu、CentOS 翼甲卫士 增强版 包含1台16C32G防火墙主机 支持网络访问规则控制 支持IPsecVPN 支持入侵防御、病毒防护 支持上网行为管理 支持防护400Mbps带宽 Windows、Ubuntu、CentOS 翼察 终端管控—标准版 提供基础安全和管控能力：终端防病毒、终端入侵检测、漏洞基线检测 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 终端管控—增强版 包含标准版功能，支持终端行为监控审计、ATT&CK威胁分析以及与远程接入能力实现安全联动 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—标准版 提供基础接入安全防护：身份认证、最小化授权管理、传输通道双向加密防护 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—增强版 包含标准版功能，支持办公行为监控审计、与终端管控能力实现安全联动 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—连接器 应用资源接入零信任网络 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德)

本小节介绍终端杀毒资产分组管理。 将被管理的计算机进行分组，方便后期管理。可以针对分组定义匹配规则，也可以指定分组来查看实时监控，日志分析，生成报表等。 在多租模式的“所有项目”视图下，不显示分组信息。如果在多租模式进行分组管理，请先切换到对应的项目视图。 默认分组 系统默认创建，虚拟机如果没有匹配上分组规则或没有被指定分组，则全部属于默认分组。 新增 1. 点击资产管理→虚拟机/终端理→分组管理→新增。 2. 在打开的“新增分组”对话框中输入分组名称，点击确定，左侧的分组列表中就能显示刚才创建的分组。 修改 1. 在左侧分组列表选择要修改名称的分组； 2. 点击分组管理→修改； 3. 在打开的“修改分组”对话框中输入分组名称，点击确定即可。 删除 1. 在左侧分组列表选择要删除的分组； 2. 点击分组管理→删除； 3. 在打开的“删除确认”对话框中点击确定即可。 指定分组 1. 选择要指定分组的虚拟机/终端； 2. 点击分组管理→指定分组； 3. 在打开的“指定分组”对话框的分组列表中选择某个分组，点击确定即可。 虚拟机的分组栏中有小手图标，表示是手动指定的分组。

本节介绍天翼云电脑电脑客户端登录的相关操作。 扫码登录 打开天翼AI云电脑电脑客户端，在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 天翼云终端扫码登录 ：支持通过天翼AI云电脑手机端App扫码登录或翼连App扫码登录。 天翼账号扫码登录 ：点击二维码下方“切换天翼账号二维码”，使用微信扫码登录，扫码成功并点击确认，即可登录AI云电脑客户端。 账号登录 登录页 右边可以看到账号登录 ，支持AI云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 自动登录 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“自动登录”后自动勾选“记住密码”。登录成功后，下次启动客户端将自动登录对应的账号。 若取消“自动登录”，“记住密码”不会取消。 若取消“记住密码”，自动取消“自动登录”。 若切换账号，自动取消“自动登录”。 记住密码 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“记住密码”功能，下次登录无需重复输入登录密码。

本小节介绍终端杀毒客户端安全策略。 默认安全配置 系统中有两种默认安全配置，即Linux安全配置、Windows安全配置。系统会根据虚拟机的操作系统为其自动分配对应的安全配置。 指定安全配置 在虚拟机页面，管理员也可以手动为虚拟机指定安全配置。手动指定的安全配置会优先于自动匹配安全配置。 1.在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机； 2.点击“安全策略→指定安全配置”，在弹出页面选择安全配置，然后确认； 3.这些虚拟机将使用指定的安全配置，虚拟机列表的“安全配置”前有一个小图标表示其由手动指定。如下图所示： 取消指定 手动指定安全配置后，也可以取消指定。 1.在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机； 2.点击“安全策略→取消指定”即可恢复到默认的安全配置。 恢复默认安全功能 1.在虚机列表中选中一个或多个虚拟机； 2.点击“安全策略→恢复默认安全功能”，虚拟机的安全功能会恢复到初始状态。

为了保证翼加密的正常使用，在使用之前，请您务必认真阅读以下注意事项。 客户端兼容性 (1)翼加密支持的Windows镜像版本是server 2016，暂不支持server 2008及win7操作系统版本。 (2)如果您的AI云电脑需要安装杀毒软件，建议使用“火绒”杀毒软件。 注意：翼加密目前不兼容腾讯电脑管家、非最新版本的360卫士以及其他第三方杀毒软件。使用这类杀毒软件可能会造成加密文件无法正常读写等问题。 加密规则和使用说明 透明加密&落盘加密 加密AI云电脑内传输、下载、编辑保存的符合加密策略的文件会被自动加密。加密全程无感知，不影响员工正常办公。 在AI云电脑内可正常打开已加密文件，在AI云电脑外打开是乱码。 同租户内加密文件互通 加密文件只要满足密级权限要求，在同租户下的加密AI云电脑可以互通，明文读写。外发到非加密的外部电脑打开为密文数据。如需外发请通过翼加密客户端提交脱密申请。 部分预览功能可能会被影响 浏览器、邮箱、OA办公或IM软件等的预览功能可能存在无法正常预览加密文件的情况。因为这些软件的预览功能一般是下载到本地后打开预览。文件下载后会被自动落盘加密，故无法正常打开。加密文件仅可以被加密策略中配置的相关应用程序明文打开。

支持与服务 中国电信天翼云健康检查服务等级协议 中国电信天翼云客户资源优化服务等级协议 中国电信天翼云应用容灾服务等级协议 中国电信天翼云远程运维服务等级协议 中国电信天翼云驻场运维服务等级协议 中国电信天翼云高可用与故障演练服务等级协议 专属云 天翼云专属云（存储独享型）服务等级协议

本小节介绍终端杀毒默认安全配置。 安全配置是防护系统针对每台虚拟机的所有安全设置的集合，包括防恶意软件设置，定义好安全配置后， 可以将它应用到多台虚拟机。可以定义规则自动匹配，也可以手动为虚拟机指定安全配置。 系统默认安全配置：系统中有两种默认安全配置，即Linux安全配置和Windows安全配置。当主机添加成功后，管理中心会根据主机中虚拟机的操作系统，为其自动匹配默认的安全配置。 指定安全配置 在虚拟机页面，管理员也可以手动为虚拟机指定安全配置。手动指定的安全配置会优先于自动匹配安全配置。 1. 在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机。 2. 点击“安全策略→指定安全配置”，在弹出页面选择安全配置，然后确认。 3. 这些虚拟机将使用指定的安全配置，虚拟机列表的“安全配置”前有一个小图标 表示其由手动指定。如下图所示： 取消指定 1. 手动指定安全配置后，也可以取消指定。 2. 在虚拟机列表选中一个或者多个虚拟机。 3. 点击“安全策略→取消指定”即可恢复到默认的安全配置。

本小节介绍终端杀毒操作类常见问题。 Windows客户端文件防护不生效？ 问题现象：病毒查杀功能失效。 排查步骤： 1.排查客户端上Antimalware agent服务是否正常开启。 2.排查客户端上nubfilter驱动是否正常运行。 使用命令sc query nubfilter查看： Windows客户端网络功能不生效？ 问题现象：防火墙规则不生效，或入侵检测规则不生效。 排查步骤： 1.排查客户端上Agent Network Security Service服务是否正常开启。 2.排查客户端上VmsecNetFilter驱动是否正常运行。使用命令sc query vmsecnetfilter查看： Linux客户端文件防护不生效？ 问题现象：病毒查杀功能失效。 排查步骤： 1.排查/etc/init.d/icsagentfile服务是否正常运行。 2.排查vmsecmod驱动是否正常运行。使用命令lsmod grep vmsecmod查看： Linux客户端网络功能不生效？ 问题现象：防火墙规则不生效，或入侵检测规则不生效。 排查步骤： 1.排查/etc/init.d/icsagentnet服务是否正常运行。 2.排查vmsecnfq驱动是否正常运行。使用命令lsmod grep vmsecnfq查看：

本小节介绍终端杀毒操作类常见问题。 Windows客户端文件防护不生效？ 问题现象：病毒查杀功能失效。 排查步骤： 1.排查客户端上Antimalware agent服务是否正常开启。 2.排查客户端上nubfilter驱动是否正常运行。 使用命令sc query nubfilter查看： Windows客户端网络功能不生效？ 问题现象：防火墙规则不生效，或入侵检测规则不生效。 排查步骤： 1.排查客户端上Agent Network Security Service服务是否正常开启。 2.排查客户端上VmsecNetFilter驱动是否正常运行。使用命令sc query vmsecnetfilter查看： Linux客户端文件防护不生效？ 问题现象：病毒查杀功能失效。 排查步骤： 1.排查/etc/init.d/icsagentfile服务是否正常运行。 2.排查vmsecmod驱动是否正常运行。使用命令lsmod grep vmsecmod查看： Linux客户端网络功能不生效？ 问题现象：防火墙规则不生效，或入侵检测规则不生效。 排查步骤： 1.排查/etc/init.d/icsagentnet服务是否正常运行。 2.排查vmsecnfq驱动是否正常运行。使用命令lsmod grep vmsecnfq查看：

本小节介绍终端杀毒广安门医院最佳实践。 项目背景介绍 中国中医科学院广安门医院(暨中国中医科学院第二临床医药研究所)始建于1955年，是国家中医药管理局直属的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的三级甲等中医医院。全院职工1245人，拥有26个临床科室及8个医技科室。目前开放病床649张，年门诊量182万余人次，日平均门诊量7200余人次；具有HIS、PAAS、LIC等多个业务系统，物理服务器50台以上，200台左右终端设备等。 随着医院信息化建设的高速发展，在信息安全层面遇到如下挑战： 1.对外系统增多带来的安全风险增加 随着最近几年互联网的发展成熟，国家也在不断推动互联网+医疗等政策，远程预约、微信支付、远程诊断等等业务不断上线，使得原本只有内网业务的医院，不断开放业务模式，而旧的业务系统大多存在系统版本低、漏洞多等问题，增加了旧的系统被网络攻击风险； 2.医院勒索事件频发，社会影响恶劣 医院设备众多，如工作站、自助机、服务器、前置机等多样性，而医院人员安全能力与意识不高，信息科人员多为业务科室转岗，对安全运维与管理意识不高，黑客往往利用这些弱点，通过社会工程学、暴力破解等方式，非法侵入内网，投放勒索病毒，造成大量业务系统瘫痪，病人无法看病，社会影响极差。 3.国家对网络安全的重视 网络安全法的发布，护网行动的常态化，安全责任到人，促使大家对安全的重视度。

本小节介绍终端杀毒linux客户端安装 方法1：通过管理中心一键部署 1.进入资产管理→主机页面。 2.在页面中点击新增按钮，会弹出新增主机池对话框，平台选择“非虚拟化平台”。 3.在对话框中输入主机池名称、选择添加方式、输入计算机名、IP地址，点击确定即可。 说明 名称：主机将要添加至的主机池名称，手动输入会新建一个以输入的名称命名的主机池、也可以选择管理中心现有的主机池。 添加方式：主机的添加方式分为单台计算机和网段范围内的多台计算机，默认为单台计算机，即一次添加一台主机；如果选择网段范围内的多台计算机，即一次性添加多台主机，如下图所示需要填写起始地址和结束地址。 4.添加成功后，主机状态为“未安装安全组件”。 5.选择刚才添加的主机，点击“安装安全组件”按钮。 6.在弹出的对话框中，输入主机用户名、密码（即ssh的用户名和密码），选择许可类型为服务器，点击确定，系统开始在主机上安装安全组件。 7.安装安全组件过程中的状态变化由未安装安全组件→正在安装→安装成功→连接中断→已连接，整个过程大约需要2分钟。 8.部署成功后，页面中会显示该主机池/资源池的服务器类型、部署地址，主机池名称、该主机池/资源池下的所有主机、系统版本信息、文件和网络特征库信息及当前的连接状态，如下图所示。 9.主机注册成功后，管理中心 “资产管理”→“虚拟机/终端”页面能够看到该机器，其实时防护状态正确。 10.如果安装失败，主机状态会显示为“安装失败”，可点击“安装失败”字样查看失败原因。

网络扫描仪工具 开启后，用户可在AI云电脑桌面内使用本地扫描仪，使用方法如下： 1、在管理台上开启网络扫描仪工具。 2、退出桌面并重新进入。 3、运行AI云电脑桌面内网络扫描仪代理工具，填写扫描仪IP地址，并点击启动按钮，保持运行状态。 4、使用扫描仪驱动程序正常扫描即可。 注意 适用于Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本桌面镜像。 文件与剪贴板 管理员可以通过配置“剪贴板”、“文件重定向”、“文件拷贝”等策略来控制用户终端与电脑之间的数据传输和外设接入的权限。 屏幕安全 管理员可启用自动锁屏设置，超过特定时间没操作桌面，则自动锁屏。也可以设置桌面防截屏和桌面水印功能，加强数据安全管理。可对水印的内容进行设定样式。用户接入虚拟机后，在电脑屏幕上显示水印。 终端登录管理 管理员可以对终端设备进行管理，具体支持下列功能： 客户端重连的时间间隙：可设置间隔N秒后再次进行客户端重连。 客户端重连的总时间：可设定客户端重连的总时间。 关闭终端电源：超过设定时间没操作桌面，则自动关闭。 说明 1. 瘦终端电源终端关机策略目前只对Windows和Linux系统的终端生效，其他終端暂不支持。 2. 天翼AI云电脑（政企版）支持电源策略和时间策略配置，实现定时开关机等功能。租户按以下操作申请：翼连工作台AI云电脑附加功能申请新建电源策略和时间策略开通。 自动断开桌面连接：超过设定时间没操作桌面，则自动断开桌面连接。 禁止终端设备类型：可对终端设备类型进行设置，禁止用户使用该类设备登录使用AI云电脑。 关闭设置：用于设置客户端在工具栏点击“关闭”或在桌面列表点击“关机”时初始化执行操作，适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。 重启设置：用于设置客户端在工具栏或桌面列表上点击“重启”时初始化执行操作，适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。

天翼云网页防篡改（原生版）产品（CTWT，WebpageTampering）是一款全方位保障云上网站安全的产品，可对网站文件进行监控，若发生篡改时，实时对客户进行告警；同时通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台：客户通过统一的天翼云统一管理平台，查看所有的服务器信息和安全状态，并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点：服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息，上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent：使用天翼云服务器安全卫士（基础版）产品时，每台服务器客户端需安装一个Agent。

本章节主要介绍天翼云大数据平台 翼MapReduce产品的安全增强特性。 天翼云大数据平台 翼MapReduce支持海量数据存储、海量数据分析、实时处理等行业应用，平台具备高安全性。该产品主要从以下几个方面保障用户可以安全地存储、使用数据以及运行业务。 网络隔离 系统部署在用户在公有云上专享的虚拟私有云中，提供安全隔离的网络环境，保证用户大数据集群的业务、管理的安全性。通过结合虚拟私有云的子网划分、路由控制、安全组等功能，可以为用户提供高安全、高可靠的网络隔离环境。 资源隔离 翼MR服务目前支持用户在天翼云4.0资源池内专属化部署，服务使用到的云主机在IaaS层保证资源隔离，资源组合上确保专属计算资源+专属存储资源。 主机安全 翼MR支持与天翼云官网安全服务集成，支持漏洞扫描、安全防护、应用防火墙、云堡垒机、网页防篡改等。针对云主机，提供如下安全措施： 操作系统内核安全加固 更新操作系统最新补丁 操作系统权限控制 操作系统端口管理 操作系统协议与端口防攻击 云主机监控 防DDoS攻击 定期备份数据 增加登录密码强度 应用安全 通过如下措施保证大数据业务正常运行： 身份鉴别与认证 Web应用安全 访问控制 审计安全 密码安全

购买说明 适用场景 1. 红色党建 依托丰富的资源池及领先技术，天翼云实时云渲染已被应用于超高清动漫、工业制造、云会展等多个领域，服务了诸多政企客户。天翼云实时云渲染为政企用户提供高并发实时渲染能力，通过应用预热功能让上百路路节点稳定运行，实现应用秒速打开，云渲染可助力企业宣传从传统媒体升级，实现更高曝光率，增强品牌效应。 2. 线上VR 解决AR、VR等沉浸式体验需要，实现多终端实时交互，更快实现VR场景部署，XR应用访问无需终端自行购买高配置机器，通过云渲染高性能渲染节点实现流畅游玩。 3. 大算力渲染需求大场景 面向智慧城市/园区、虚拟数字人、产学研课题进行孪生渲染，实现统一维护、统一管理。主要客户画像：数字城市、 智慧工厂/园区、元宇宙服务/应用公司、虚拟数字人服务商等。 购买指引 云渲染支持官网自助开通 云渲染服务，您可以在云渲染产品详情页选择立即开通，购买可用实例。

本小节介绍终端杀毒管理类常见问题。 为什么管理中心实时监控中一直没有数据？ 主机安全组件会把流量日志和安全事件发送回管理中心，由管理中心进行处理后最终在实时监控中显示。由于实时监控的数据具有实时性要求，如果收到的日志时间和当前时间误差大于2小时，管理中心将丢弃这些日志。这样就会导致实时监控中没有数据。通常是由于主机和管理中心的系统时间没有同步造成的，解决办法是同时在主机和管理中心上打开NTP时间同步机制。 注意 如果管理中心与主机时间不同步，管理中心会产生对应的警报。 管理中心重新配置网卡或者克隆之后，IP地址无法获取或配置失败怎么办？ 新增的网卡的信息与旧网卡的配置不匹配，导致网络服务启动失败，接口无法获取IP地址。只要在管理中心运行“configure network reset”命令和“reboot”命令，在重启之后，重新配置IP地址即可生效。 浏览器不能正常显示怎么办？ 防护系统支持近两年内发布的大部分浏览器。然而由于一些虚拟化特性，部分虚拟机不支持WebGL。故这些浏览器查看具有3D效果的组件时，不能正常显示。建议使用物理机，高阶一些的浏览器。 浏览器/类型 物理机 虚拟机 备注 IE IE9、IE10、IE11兼容 IE9、IE10、IE11兼容 IE10 2013年2月发布，IE 11 2014年1月发布 firefox Firefox31.0兼容 Firefox31.0兼容 31.0 2014年8月发布 chrome Chrome35.0兼容 Chrome35.0兼容 35.0 2014年6月发布

本小节介绍终端杀毒linux客户端安装 方法1：通过管理中心一键部署 1.进入资产管理→主机页面。 2.在页面中点击新增按钮，会弹出新增主机池对话框，平台选择“非虚拟化平台”。 3.在对话框中输入主机池名称、选择添加方式、输入计算机名、IP地址，点击确定即可。 说明 名称：主机将要添加至的主机池名称，手动输入会新建一个以输入的名称命名的主机池、也可以选择管理中心现有的主机池。 添加方式：主机的添加方式分为单台计算机和网段范围内的多台计算机，默认为单台计算机，即一次添加一台主机；如果选择网段范围内的多台计算机，即一次性添加多台主机，如下图所示需要填写起始地址和结束地址。 4.添加成功后，主机状态为“未安装安全组件”。 5.选择刚才添加的主机，点击“安装安全组件”按钮。 6.在弹出的对话框中，输入主机用户名、密码（即ssh的用户名和密码），选择许可类型为服务器，点击确定，系统开始在主机上安装安全组件。 7.安装安全组件过程中的状态变化由未安装安全组件→正在安装→安装成功→连接中断→已连接，整个过程大约需要2分钟。 8.部署成功后，页面中会显示该主机池/资源池的服务器类型、部署地址，主机池名称、该主机池/资源池下的所有主机、系统版本信息、文件和网络特征库信息及当前的连接状态，如下图所示。 9.主机注册成功后，管理中心 “资产管理”→“虚拟机/终端”页面能够看到该机器，其实时防护状态正确。 10.如果安装失败，主机状态会显示为“安装失败”，可点击“安装失败”字样查看失败原因。

本小节介绍终端杀毒用户管理。 添加用户 新增用户：在用户管理标签页点击“新增“按钮，在打开的“用户管理”对话框中填写各个选项，其中用户名和密码是必填项，根据需要选择合适的“角色”，点击确定按钮。 密码复杂度：新增用户时有密码复杂度要求，要求密码必须至少包含六个字符且需要采用以下四类字符中的三类: 英文大写字符 (AZ)、英文小写字符 (az)、10 个基本数字 (09) 和非字母字符 (!、$、 、% 等)； 编辑用户：如果想要修改用户的相关参数，在用户列表中点击需要修改参数的用户名，在打开的“用户管理”对话框中修改即可； 删除用户：选中需要删除的用户，点击“删除”按钮； 搜索用户：可以根据用户名、邮箱地址和描述进行搜索，支持模糊搜索，不区分大小写。 同一账号多次登录管理： 1. 多人同时用相同账号登陆，提醒用户其他地方有人用相同账号登陆（包括先登录用户和后登录用户）； 2. 用户可以查看当前使用相同账号登录会话的信息，包括登录IP，登录在线时间； 3. 用户可以踢出已登录会话，让其强制退出登录。 角色管理 新增角色：在角色管理标签页点击“新增”按钮，在打开的“角色管理”对话框中填写角色名，并根据需要选择合适的权限，点击确定按钮； 编辑角色：如果想要修改角色的相关权限，在角色列表中点击需要修改的角色名，在打开的“角色管理”对话框中修改即可； 删除角色：选中需要删除的角色，点击“删除”按钮，不能直接删除已经被用户关联的角色，必须先删除所有关联用户，然后再删除该角色。

Web应用防御 包括防跨站、防SQL注入、防篡改、防木马、防黑客攻击等。 网页防篡改 集成网页防篡改功能，Web服务器安装防篡改客户端后由防火墙进行管理。 威胁情报 能够对新爆发的流行高危漏洞进行预警和自动检测，发现问题后支持一键生成防护规则。 恶意代码检测 支持远程控制木马或者病毒等恶意软件检测，能对检测到的恶意软件行为进行深入的分析，展示外部命令控制服务的交互行为和其他可疑行为。 云日志审计 云日志审计通过对用户的网络、安全、应用等系统日志进行全面的标准化处理，帮助用户及时发现各种安全威胁、异常行为事件，满足网络安全法对日志数据留存6个月以上的要求。 对安全事件重新定级。能根据统一的安全策略，按照安全设备识别名、事件类别、事件级别等所有可能的条件及各种条件的组合对事件严重级别进行重定义。 终端安全EDR 终端安全管理EDR系统，提供集中管理手段对各客户端系统进行安全事件分析、杀毒、基线核查等功能。 入侵检测 包含智防、智控、智响应模块以及服务端防护模块，Webshell检测、暴力破解检测。 基线检查 支持对指定终端/终端组进行合规性检查，对不合规的检查项提供设置建议。一键式操作，可视化展示终端的基线合规检查结果。

操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入A账号登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”页面，单击“创建终端节点”。 5. 进入“创建终端节点”页面，根据终端节点配置说明完成参数配置，点击“下一步”。 6. 在资源详情页面确认终端节点配置、数量、费用等。 7. 勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云VPC终端节点服务协议》，点击“确认下单”。 8. （可选）配置连接管理，若在创建终端节点服务选择“自动接收连接”则可跳过此步骤。 登录账号B, 返回“终端节点服务”页面，点击终端节点服务名称/ID, 进入终端节点服务详情页面。点击“连接管理”页签，如果终端节点状态为“已连接”，表示终端节点已成功连接至终端节点服务；如果终端节点状态为“待审核”，表示需先进行审批，具体操作可参考配置连接管理。 此处同意终端节点的连接，在连接管理页面的“操作”栏下，点击“允许”并在弹出的对话框点击“确定”。允许后，将开始对该终端节点提供服务并建立连接。 9. 登录账号A, 在终端节点列表查看终端节点状态变为“已连接”，表示终端节点已成功连接至终端节点服务。 10. 点击终端节点名称/ID，即可查看终端节点的详细信息。 11. 终端节点创建成功后，会生成一个“节点IP”（即私有IP）。您可以使用节点IP访问终端节点服务，进行跨VPC资源通信。 终端节点配置说明 参数 说明 地域 终端节点所在地域，页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通，为了最优化的性能，请选择靠近您的地域，以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 可用服务 可按服务实例ID查找可用服务，并进行验证。此处填写步骤一创建的终端节点服务的ID。 若开启了访问白名单，验证前，需要将账号B用户的邮箱加入用户私有服务的白名单。 虚拟私有云 选择终端节点所属虚拟私有云。 子网 选择终端节点所属的子网。 内网IP地址 自动分配内网IP，可通过内网IP直接访问终端节点。 访问白名单 可选开启或关闭。 默认不启用白名单，即所有网段允许访问节点网卡；最多允许20个网段。 开启后，需填写允许访问节点网卡的网段，多个网段换行分隔。 描述（可选） 可添加终端节点相关的描述。

本小节介绍终端杀毒用户管理。 添加用户 新增用户：在用户管理标签页点击“新增“按钮，在打开的“用户管理”对话框中填写各个选项，其中用户名和密码是必填项，根据需要选择合适的“角色”，点击确定按钮。 密码复杂度：新增用户时有密码复杂度要求，要求密码必须至少包含六个字符且需要采用以下四类字符中的三类: 英文大写字符 (AZ)、英文小写字符 (az)、10 个基本数字 (09) 和非字母字符 (!、$、 、% 等)； 编辑用户：如果想要修改用户的相关参数，在用户列表中点击需要修改参数的用户名，在打开的“用户管理”对话框中修改即可； 删除用户：选中需要删除的用户，点击“删除”按钮； 搜索用户：可以根据用户名、邮箱地址和描述进行搜索，支持模糊搜索，不区分大小写。 同一账号多次登录管理： 1. 多人同时用相同账号登陆，提醒用户其他地方有人用相同账号登陆（包括先登录用户和后登录用户）； 2. 用户可以查看当前使用相同账号登录会话的信息，包括登录IP，登录在线时间； 3. 用户可以踢出已登录会话，让其强制退出登录。 角色管理 新增角色：在角色管理标签页点击“新增”按钮，在打开的“角色管理”对话框中填写角色名，并根据需要选择合适的权限，点击确定按钮； 编辑角色：如果想要修改角色的相关权限，在角色列表中点击需要修改的角色名，在打开的“角色管理”对话框中修改即可； 删除角色：选中需要删除的角色，点击“删除”按钮，不能直接删除已经被用户关联的角色，必须先删除所有关联用户，然后再删除该角色。

本章节介绍的是电脑终端(新版)常见的使用问题。 1.计费 天翼AI云电脑是如何计费，如何开通？ 天翼AI云电脑（公众版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： 应用内订购：天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑（政企版）使用包年包月的计费方式，开通方式如下： 方式一：通过“单实例”方式开通，选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑（政企版）。 方式二：通过“资源包”方式开通，先订购资源包，之后选择资源包开通天翼AI云电脑（政企版）。 说明：如有上网需要，需要单独开通上网带宽，绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费？ 无需额外收费，默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统，均已正版激活。 天翼AI云电脑（政企版）使用的Linux系统（Ubuntu、Centos）也无需额外收费。 2.购买 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询++终端适配列表++获取天翼AI云电脑兼容终端型号。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）的主要产品优势。 针对天翼云云内或云外用户业务，在遭受大流量 DDoS 攻击后，导致服务不可用时，都可以使用天翼云DDoS高防（边缘云版）服务。 与传统DDoS防护方案相比，天翼云DDoS高防（边缘云版）具有全场景支持、超强清洗能力、AI大数据协调、极简管理等优势，保障业务稳定、安全运行。 全场景支持 支持从网络层/传输层（L3/4）到应用层（L7）DDoS攻击的防护 支持IPv4/IPv6双栈协议 支持网站和非网站业务，覆盖金融、电商、游戏、政府等各类业务，充分满足用户不同业务的安全防护需求 依托天翼云攻防对抗实战经验，可为客户提供DDoS攻击演练服务，帮助用户提前发现内部潜在安全威胁，提升应急响应能力 超强清洗能力 海量边缘节点能力升级，防御总带宽超过12T 百G抗D节点支持大区粒度覆盖，根据攻击情况进行智能调度 分布式架构，减少单点故障概率，结合云原生、智能调度能力，实现资源动态扩容，有效应对业务突发和大流量攻击 根据用户需求进行规划资源，提供属地+三网的防护节点，就近接入，减少服务延迟，提高访问速度