尊敬的天翼云客户： 您好！ 因业务调整，天翼云计划终端杀毒产品自2025年4月30日00:00起将停止服务，您将无法订购、续订、扩容终端杀毒产品，您可通过订购服务器安全卫士（原生版）产品（ 停止服务影响范围： 新增客户：2025年4月30日00:00起，您将无法订购终端杀毒产品。 存量客户：2025年4月30日00:00起，您将无法续订、扩容终端杀毒产品，但将持续提供产品服务至您当前订单周期结束。 同时天翼云可免费为存量客户退订终端杀毒产品替换为服务器安全卫士（原生版）产品，如需要迁移技术支持，可随时通过在线工单、客服热线（4008109889）联系我们，也可联系您的客户经理获取帮助，天翼云服务团队将全程配合您完成迁移工作，为您的业务顺利迁移保驾护航。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解！ 天翼云服务团队

尊敬的天翼云客户： 您好！ 因业务调整，天翼云计划终端杀毒产品自2025年4月30日00:00起将停止服务，您将无法订购、续订、扩容终端杀毒产品，您可通过订购服务器安全卫士（原生版）产品（ 停止服务影响范围： 新增客户：2025年4月30日00:00起，您将无法订购终端杀毒产品。 存量客户：2025年4月30日00:00起，您将无法续订、扩容终端杀毒产品，但将持续提供产品服务至您当前订单周期结束。 同时天翼云可免费为存量客户退订终端杀毒产品替换为服务器安全卫士（原生版）产品，如需要迁移技术支持，可随时通过在线工单、客服热线（4008109889）联系我们，也可联系您的客户经理获取帮助，天翼云服务团队将全程配合您完成迁移工作，为您的业务顺利迁移保驾护航。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解！ 天翼云服务团队

本小节介绍终端杀毒如何登录管理中心。 1.用户完成开通后，需自行在控制中心（可任选节点）开通云主机，开通时请在公共镜像安全产品中选择终端杀毒，并绑定弹性公网IP（此ip作为终端杀毒控制中心的公网登录地址存在）。在控制中心中找到对应的终端杀毒实例获取license，点这里可快速直达：终端杀毒控制中心。 2.管理中心页面登录方式为： （X.X.X.X就是第1步中为管理中心配置的ip），其默认用户名密码请在天翼云官网提交工单咨询 ，首次登录需要修改初始密码，管理员登录到系统后可进入管理→用户管理页面自己添加或删除用户。

天翼云终端杀毒服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版天翼云终端杀毒服务协议生效。 天翼云终端杀毒服务协议（旧）

天翼云终端杀毒服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版天翼云终端杀毒服务协议生效。 天翼云终端杀毒服务协议（旧）

本小节介绍终端杀毒产品定义。 随着虚拟化及云计算的发展，企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境，传统内外网的网络边界消失了，特别是在提供多租户服务的公有云中，不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换，传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。 天翼云终端杀毒（统一服务器安全管理系统）面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障，能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码，有效防御APT攻击，为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

本小节介绍终端杀毒产品定义。 随着虚拟化及云计算的发展，企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境，传统内外网的网络边界消失了，特别是在提供多租户服务的公有云中，不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换，传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。 天翼云终端杀毒（统一服务器安全管理系统）面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障，能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码，有效防御APT攻击，为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

本小节介绍终端杀毒计费模式。 计费模式 产品规格 收费模式 标准价格（元/个/月） 控制中心版 按月计费 40 购买 1.用户订购时，在客户端数量栏：请选择需要安装防病毒插件能力的终端数量 （云主机或云桌面）总数，主机镜像数量：为制作授权填写需杀毒主机镜像数量，请用户根据自己终端中系统镜像类别填写各类镜像数量，此数量之和应等于购买的客户端数量。 注意 此产品为人工开通，开通时间为小时计，请耐心等待。 2.在终端杀毒开通同时，用户需自行在控制中心（可任选节点）开通云主机，开通时请在公共镜像安全产品中选择终端杀毒，并绑定弹性公网IP。 3.终端杀毒完成开通后，在控制中心中找到对应的终端杀毒实例获取license。 扩容 用户可在控制台实例处选择扩容按钮，对客户端数量进行扩容。 续订 用户可在控制台实例处选择续订按钮，对实例时长进行续订。 退订 无特殊情况本产品不支持退订。

本小节介绍终端杀毒计费模式。 计费模式 产品规格 收费模式 标准价格（元/个/月） 控制中心版 按月计费 40 购买 1.用户订购时，在客户端数量栏：请选择需要安装防病毒插件能力的终端数量 （云主机或云桌面）总数，主机镜像数量：为制作授权填写需杀毒主机镜像数量，请用户根据自己终端中系统镜像类别填写各类镜像数量，此数量之和应等于购买的客户端数量。 注意 此产品为人工开通，开通时间为小时计，请耐心等待。 2.在终端杀毒开通同时，用户需自行在控制中心（可任选节点）开通云主机，开通时请在公共镜像安全产品中选择终端杀毒，并绑定弹性公网IP。 3.终端杀毒完成开通后，在控制中心中找到对应的终端杀毒实例获取license。 扩容 用户可在控制台实例处选择扩容按钮，对客户端数量进行扩容。 续订 用户可在控制台实例处选择续订按钮，对实例时长进行续订。 退订 无特殊情况本产品不支持退订。

终端管理 限制项 具体要求 产品功能版本限制 部分能力会有最低客户端版本号要求，详见具体的功能详情页。 内网客户端连接公网控制台需要加白的域名 客户端接入域名： lxchzllkwcssf.ctcdn.cn 客户端接入多镜像中心： lxchzllkwcssfsearch.ctcdn.cn lxchzllkwcssfimage1.ctcdn.cn lxchzllkwcssfimage2.ctcdn.cn lxchzllkwcssfimage3.ctcdn.cn 客户端平台下载： soc0trust.ctcdn.cn 杀毒相关域名： apc.antiy.net.cn endpoint.antiy.cn vipedr.apc.antiy.net.cn 学术加速 限制项 具体要求 客户端兼容性 学术加速Windows、macOS、Android、IOS客户端目前不支持与零信任客户端同时使用。 零信任产品限制 同一个天翼云账号目前无法支持同时购买零信任任意服务与学术加速企业版。

天翼云终端杀毒(统一服务器安全管理系统)面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障,能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码,有效防御APT攻击,为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

天翼云终端杀毒(统一服务器安全管理系统)面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障,能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码,有效防御APT攻击,为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

本小节介绍终端杀毒功能特性。 恶意软件防护 支持对系统进行实时防护，定期对虚拟机进行全盘扫描，手动对虚拟机进行磁盘扫描，手动扫描支持快速、全盘、及指定目录扫描三种安全检测方式。 感染的文件在虚拟机内部隔离，非虚拟机的用户，无权限读取隔离文件，避免数据泄露问题。 优化安全操作的资源调度，以避免全系统扫描时出现常见的防病毒风暴，恶意代码特征库的自动更新，防范最新的攻击。 实时扫描 通过强大的QVM引擎进行文件安全性的实时分析，并返回杀毒控制中心文件结果。包含快速扫描项目外的在内的，所有磁盘（当前所有挂载的）目录的文件。 强力查杀 自定义查杀强度，自定义方式对终端进行扫描，支持选择启用的引擎类型，配置是否自动处理，是否扫描信任区。 终端恢复 对终端隔离区指定时间段，指定文件路径或者文件名或者病毒文件进行恢复，恢复到原始路径。 定时查杀 对终端进行定时扫描，降低管理员的工作量。云查杀是终端启用防病毒云查。每次云查杀包括终端提交一批文件MD5到云查杀引擎，云查杀引擎鉴定完毕后给于反馈。

本小节介绍终端杀毒功能特性。 恶意软件防护 支持对系统进行实时防护，定期对虚拟机进行全盘扫描，手动对虚拟机进行磁盘扫描，手动扫描支持快速、全盘、及指定目录扫描三种安全检测方式。 感染的文件在虚拟机内部隔离，非虚拟机的用户，无权限读取隔离文件，避免数据泄露问题。 优化安全操作的资源调度，以避免全系统扫描时出现常见的防病毒风暴，恶意代码特征库的自动更新，防范最新的攻击。 实时扫描 通过强大的QVM引擎进行文件安全性的实时分析，并返回杀毒控制中心文件结果。包含快速扫描项目外的在内的，所有磁盘（当前所有挂载的）目录的文件。 强力查杀 自定义查杀强度，自定义方式对终端进行扫描，支持选择启用的引擎类型，配置是否自动处理，是否扫描信任区。 终端恢复 对终端隔离区指定时间段，指定文件路径或者文件名或者病毒文件进行恢复，恢复到原始路径。 定时查杀 对终端进行定时扫描，降低管理员的工作量。云查杀是终端启用防病毒云查。每次云查杀包括终端提交一批文件MD5到云查杀引擎，云查杀引擎鉴定完毕后给于反馈。

本小节介绍终端杀毒产品优势。 安全可靠 多层防护恶意软件和病毒，以确保企业数据安全。 免疫防御 云查杀系统提供全网实时监控，操作免疫防护，变种病毒爆发预警。 快速部署 分钟级部署关键防护，简单、快速、操作简单易上手的安全中控。 自主可控 国际一流杀毒软件，帮助政企对网络进行安全管控和安全加固，杜绝安全后门隐患。 防护新的云端威胁 防护在同一个数据中心、甚至是在同一主机上的两个虚拟机之间的攻击这种新的威胁，采用传统的网络安全设备无法检测。病毒安全防护，可支持云桌面以及云主机多种场景下的病毒查杀功能，解决传统杀毒软件造成的启动、更新、查杀风暴问题。自动检测虚拟机的系统和应用，并调整入侵检测的规则。使得虚拟机无需安装补丁即可防护利用系统漏洞的新的威胁。未知威胁的防护，通过对海量访问日志数据的分析，找到异常行为、定位未知的安全威胁。 广泛的云平台的支持及统一管理：支持主流的虚拟化平台，包括VMware、Xen、KVM等。与OpenStack的深度集成, 支持绝大部分的国产云计算平台。支持虚拟化平台部署和非虚拟化平台部署的统一安全管理。

管理工具 天翼云API网关服务协议 云迁移工具RDA服务协议 天翼云云审计服务协议 天翼云应用性能管理服务协议 天翼云主机迁移服务产品服务协议 安全 数据加密产品服务协议 天翼云数据库安全服务协议 天翼云WEB应用防火墙（企业版）服务协议 天翼云服务器安全卫士服务协议 天翼云渗透测试服务协议 [天翼云[SSL VPN]服务协议]( 云堤域名无忧服务协议 天翼云网页防篡改服务协议 天翼云日志审计服务协议 Web应用防火墙（边缘云版）服务协议 天翼云DDoS高防IP服务协议 天翼云终端杀毒服务协议 云解析使用协议 天翼云微隔离防火墙服务协议 天翼云云下一代防火墙服务协议 天翼云云堡垒机服务协议 天翼云漏洞扫描服务协议 天翼云登录保护服务协议 天翼云态势感知产品服务协议 天翼云网站安全检测服务协议 内容安全服务协议 天翼云等保咨询服务协议 天翼云安全专区服务协议 天翼云DDoS高防（边缘云版）服务协议 天翼云网站安全监测服务协议 天翼云密钥管理服务协议 天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议 天翼云日志服务（原生版）服务协议 天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议 天翼云Web应用防火墙（独享版）服务协议 天翼云爬虫管理平台服务协议 天翼云容器安全平台服务协议 天翼云分布式云安全平台服务协议 天翼云企业主机安全服务协议 天翼云云防火墙（原生版）服务协议 天翼云密评专区服务协议 天翼云防火墙服务协议 天翼云态势感知（专业版）服务协议 云等保专区服务协议 天翼云数据安全中心服务协议 天翼云漏洞扫描（专业版）服务协议 天翼云托管检测与响应服务（原生版）服务协议 天翼云云证书管理服务服务条款 天翼云证书管理服务服务协议 天翼云日志审计（原生版）服务协议 天翼云云安全中心服务协议 天翼云网页防篡改（原生版）服务协议 天翼云antiDDoS流量清洗服务协议 天翼云Web应用防火墙服务协议 天翼云域名无忧服务协议 天翼云运维安全中心（云堡垒机）服务协议 天翼云安全体检产品服务协议 [](

本小节介绍终端杀毒防恶意软件白名单。 目录文件白名单 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态打开，恶意软件处理配置为删除，目录/文件白名单配置。 文件后缀名白名单 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态打开，恶意软件处理配置为删除，文件后缀名白名单配置。

本小节介绍终端杀毒防恶意软件白名单。 目录文件白名单 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态打开，恶意软件处理配置为删除，目录/文件白名单配置。 文件后缀名白名单 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态打开，恶意软件处理配置为删除，文件后缀名白名单配置。

本小节介绍终端杀毒山东省税务局最佳实践。 项目背景介绍 山东省国家税务局现有16个市局，1所税务干部学校，126个县（市、区）局和34个开发区局，共有内网终端50000+。做为全国人口数量排名前三的省份，税务信息化建设对山东省税务局来说显的尤其重要，2013年，“金税三期”率先在山东等省份试点，借助互联网+、云计算、大数据等技术的逐步部署应用，为全省搭建了统一的纳税服务平台，实现了全省税收数据大集中。 近两年随着《网络安全法》及等保2.0政策的出台，税务行业对信息安全建设重视程度日益提高，在税务总局制定的《税务系统云计算安全规范》（征求意见稿）中对虚拟机访问控制、入侵及恶意代码防范规范中进行了明确要求，各地陆续开展虚拟化安全建设。 客户痛点及需求分析 山东省税务局项目需求主要为针对虚拟化主机、云桌面终端以及物理服务器的病毒防护，结合客户业务场景及当前现状，需求分析如下： 异构平台统一管理：客户当前具有Vmware5.16.0、深信服虚拟化平台、华为云桌面以及物理服务器，分开运维管理难度大、成本高，需要具备异构环境统一管理、集中运维的能力。 大规模部署：内外网虚拟化环境近900个CPU（无代理）、以及约2000客户端（轻代理），要求能够批量导入，统一策略，减少部署及调试工作量。 稳定性高：所部署的系统运行的是山东税务核心征税业务，不容有失，对产品性能及稳定性要求高，需要有大规模部署应用案例。 资源占用率低：云桌面向大量的内部人员提供高效的日常办公处理，对资源占用敏感，杀毒产品不能影响正常办公，传统杀毒软件因资源占用较大不适用。

本小节介绍终端杀毒山东省税务局最佳实践。 项目背景介绍 山东省国家税务局现有16个市局，1所税务干部学校，126个县（市、区）局和34个开发区局，共有内网终端50000+。做为全国人口数量排名前三的省份，税务信息化建设对山东省税务局来说显的尤其重要，2013年，“金税三期”率先在山东等省份试点，借助互联网+、云计算、大数据等技术的逐步部署应用，为全省搭建了统一的纳税服务平台，实现了全省税收数据大集中。 近两年随着《网络安全法》及等保2.0政策的出台，税务行业对信息安全建设重视程度日益提高，在税务总局制定的《税务系统云计算安全规范》（征求意见稿）中对虚拟机访问控制、入侵及恶意代码防范规范中进行了明确要求，各地陆续开展虚拟化安全建设。 客户痛点及需求分析 山东省税务局项目需求主要为针对虚拟化主机、云桌面终端以及物理服务器的病毒防护，结合客户业务场景及当前现状，需求分析如下： 异构平台统一管理：客户当前具有Vmware5.16.0、深信服虚拟化平台、华为云桌面以及物理服务器，分开运维管理难度大、成本高，需要具备异构环境统一管理、集中运维的能力。 大规模部署：内外网虚拟化环境近900个CPU（无代理）、以及约2000客户端（轻代理），要求能够批量导入，统一策略，减少部署及调试工作量。 稳定性高：所部署的系统运行的是山东税务核心征税业务，不容有失，对产品性能及稳定性要求高，需要有大规模部署应用案例。 资源占用率低：云桌面向大量的内部人员提供高效的日常办公处理，对资源占用敏感，杀毒产品不能影响正常办公，传统杀毒软件因资源占用较大不适用。

本小节介绍终端杀毒如何扫描。 操作步骤 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态关闭，恶意软件处理选择删除/隔离；在虚拟机页面，选择对应的虚拟机，点击安全检测→扫描制定目录，扫描完成会展示扫描成功字样。

本小节介绍终端杀毒如何扫描。 操作步骤 进入管理中心资产管理→虚拟机/终端页面，将需要扫描的虚拟机的安全配置中的实时防护状态关闭，恶意软件处理选择删除/隔离；在虚拟机页面，选择对应的虚拟机，点击安全检测→扫描制定目录，扫描完成会展示扫描成功字样。

本小节介绍终端杀毒资产管理排序/过滤/搜索。 操作步骤 1.虚拟机列表排序 点击虚拟机列表头中右侧的 ，可以按照虚拟机/终端 名、操作系统、安全配置、主机池/项目、主机对虚拟机列表进行排序，方便管理员查看。 2.虚拟机过滤 虚拟机/终端页面可以根据实时防护状态来对虚拟机进行过滤，方便用户查看。 3.搜索虚拟机 管理员可以按照虚拟机名、操作系统、安全配置和主机对虚拟机进行搜索。支持模糊匹配、不区分大小写。

本小节介绍终端杀毒资产管理排序/过滤/搜索。 操作步骤 1.虚拟机列表排序 点击虚拟机列表头中右侧的 ，可以按照虚拟机/终端 名、操作系统、安全配置、主机池/项目、主机对虚拟机列表进行排序，方便管理员查看。 2.虚拟机过滤 虚拟机/终端页面可以根据实时防护状态来对虚拟机进行过滤，方便用户查看。 3.搜索虚拟机 管理员可以按照虚拟机名、操作系统、安全配置和主机对虚拟机进行搜索。支持模糊匹配、不区分大小写。

本小节介绍终端杀毒其他操作。 搜索安全配置 可以根据安全配置的名称/描述/保护的机器来搜索安全配置，支持模糊搜索。 复制、删除安全配置 在安全配置列表中选择需要复制或删除的安全配置，点击复制/删除按钮即可。

本小节介绍终端杀毒如何激活。 初次进入管理中心时必须对产品进行激活才可以正常使用。 操作步骤 1.登录管理中心，进入管理→系统设置→使用许可页面。 2.在页面中点击更新许可文件，会打开如下图所示的使用许可→更新许可文件对话框，选择正确的许可文件，点击确定，即可激活。

本小节介绍终端杀毒其他操作。 搜索安全配置 可以根据安全配置的名称/描述/保护的机器来搜索安全配置，支持模糊搜索。 复制、删除安全配置 在安全配置列表中选择需要复制或删除的安全配置，点击复制/删除按钮即可。

本小节介绍终端杀毒如何激活。 初次进入管理中心时必须对产品进行激活才可以正常使用。 操作步骤 1.登录管理中心，进入管理→系统设置→使用许可页面。 2.在页面中点击更新许可文件，会打开如下图所示的使用许可→更新许可文件对话框，选择正确的许可文件，点击确定，即可激活。

本小节介绍终端杀毒虚拟机/终端配置。 执行防恶意软件扫描 查看资产管理→虚拟机/终端界面，查看各虚拟机的防恶意软件状态，在正确完成部署后，应为绿色的盾牌标记。 执行手动扫描 在资产管理→虚拟机/终端界面下，勾选具体的虚拟机终端，点击安全操作，选择具体的手动扫描方式，如快速扫描等。 下发扫描操作后，防恶意软件状态会由“等待扫描”开始，然后显示具体扫描进度，最终显示扫描成功。 执行定期扫描 在安全策略→安全配置下，点击“防恶意软件”配置项的“手动/定期扫描”选项卡，配置具体的定期扫描参数，支持“每天”、“每月”、“每周”的定期频率，设置完成后，点击保存，并将该安全策略应用于具体虚拟机。 防恶意软件事件统计 默认以柱状图的形式展现文件感染次数排名前5的虚拟机/终端，排序从高到低。左上角可选择展现排名前5的分组，右上角可选择以饼图的形式展现。 鼠标悬停至柱状图上，能显示具体的数值，鼠标点击柱状图，会自动跳转至分析→防恶意软件页面。

本小节介绍终端杀毒虚拟机/终端配置。 执行防恶意软件扫描 查看资产管理→虚拟机/终端界面，查看各虚拟机的防恶意软件状态，在正确完成部署后，应为绿色的盾牌标记。 执行手动扫描 在资产管理→虚拟机/终端界面下，勾选具体的虚拟机终端，点击安全操作，选择具体的手动扫描方式，如快速扫描等。 下发扫描操作后，防恶意软件状态会由“等待扫描”开始，然后显示具体扫描进度，最终显示扫描成功。 执行定期扫描 在安全策略→安全配置下，点击“防恶意软件”配置项的“手动/定期扫描”选项卡，配置具体的定期扫描参数，支持“每天”、“每月”、“每周”的定期频率，设置完成后，点击保存，并将该安全策略应用于具体虚拟机。 防恶意软件事件统计 默认以柱状图的形式展现文件感染次数排名前5的虚拟机/终端，排序从高到低。左上角可选择展现排名前5的分组，右上角可选择以饼图的形式展现。 鼠标悬停至柱状图上，能显示具体的数值，鼠标点击柱状图，会自动跳转至分析→防恶意软件页面。

本小节介绍终端杀毒windows客户端安装。 操作步骤 1.在浏览器上通过访问 2.执行安装文件，安装过程中可以选择是否安装网络模块和完整性监控模块。 下一步之后根据需求选择轻代理标准版、轻代理高级版（支持容器）。 输入管理中心地址（必选）、主机名（可选），点击安装。 3.注册成功后，管理中心能够看到该主机，主机状态显示为“已连接”，新注册的主机会被默认添加至名称为“新注册主机”的主机池中。 4.管理中心 “资产管理”→“虚拟机/终端”页面能够看到该机器，其实时防护状态正确。

本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑前有哪些限制条件？ 关于产品退订规则说明，请参考产品退订