本章节介绍的是电脑终端(新版)常见的使用问题。 1.计费 天翼AI云电脑是如何计费，如何开通？ 天翼AI云电脑（公众版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： 应用内订购：天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 天翼云官网订购：可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑（公众版）”产品详情页进行自助订购。 营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑（政企版）使用包年包月的计费方式，开通方式如下： 方式一：通过“单实例”方式开通，选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑（政企版）。 方式二：通过“资源包”方式开通，先订购资源包，之后选择资源包开通天翼AI云电脑（政企版）。 说明：如有上网需要，需要单独开通上网带宽，绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费？ 无需额外收费，默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统，均已正版激活。 天翼AI云电脑（政企版）使用的Linux系统（Ubuntu、Centos）也无需额外收费。 2.购买 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询++终端适配列表++获取天翼AI云电脑兼容终端型号。

时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2024.8.26 天翼云电脑游戏版 天翼云电脑游戏版上线，游戏畅玩、即开即玩 2024.8.12 天翼云电脑终端适配列表 更新了数款适配通过的瘦终端。

数据安全中心用户指南 天翼云数据安全中心用户指南.pdf

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

请参见天翼云企业主机安全服务等级协议。

本节介绍天翼云电脑电教室的管理员、客户端的操作指南。 本地终端选用指南 为了保障课堂教学效果，教师和学生本地终端均需要从天翼AI云电脑终端适配列表中挑选。并且，教师本地终端推荐至少4G内存；学生本地终端推荐至少2G内存，且支持WOL网络唤醒。 注意 （1）教师和学生本地终端均使用有线连接，且在一个局域网内。 （2）教师和学生本地终端均需要关闭防火墙。 （3）教师本地终端仅保留连接本地局域网的网卡，禁用多余的网卡。 （4）教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型，例如教师和学生本地终端均安装天翼AI云电脑Windows客户端，或者教师和学生本地终端均安装天翼AI云电脑安卓客户端。 以下是几种推荐的教师和学生本地终端的搭配： 教师本地终端 学生本地终端 终端类型 实达TC9070X2Z、实达TC9050X4Z 实达TC9050X2N 瘦终端 升腾C51、升腾C32 升腾C33M、升腾C31M 瘦终端 朝歌Z93C、朝歌Z93A 视源DT21NB、视源DT24NB、升腾VAR210 一体机 天翼云TY274H、AOC A24925 升腾C30A 一体机 说明 更多教师、学生本地终端的搭配可在满足上述要求的前提下自行组合。

本文为您介绍同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库的具体操作。 同步天翼云数据库 使用条件 单次同步天翼云数据库实例上限为10个。 进行同步或新增数据库等相关资源同步操作前，需创建命名空间。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击页面右上角“同步天翼云数据库”按钮，弹出同步天翼云数据库弹窗。 7. 选择资源所属地域和数据库类型（当前支持MySQL/Redis /PostgreSQL/MongoDB），选中同步的数据库实例。 8. 点击“确定”按钮，完成天翼云数据库实例同步操作。 测试天翼云数据库 使用条件 测试天翼云数据库前，需进行连接信息设置。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击列表操作栏“测试”按钮，测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。 删除天翼云数据库

您可以根据实际需要对连接访问终端节点进行服务白名单管理。本文带您了解如何对终端节点服务白名单进行配置和管理。 操作场景 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后，系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务，也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务，您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理，具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。 约束及限制 一次只能添加一个白名单。 删除白名单账号后，被删除账号创建终端节点时，无法搜索到此终端节点服务。 操作步骤 添加白名单 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 选择相应的终端节点服务，点击其名称进入详情页面。 6. 在终端节点服务详情页面，选择“服务白名单”页签，点击“添加白名单”。 7. 根据提示配置参数，填写指定的天翼云账号邮箱，添加白名单。

产品优势 资源独享：独享宿主机的所有资源，包括CPU、内存等，保证性能的绝对稳定和实例间互访的稳定性。 灵活扩展：根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源，也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态：天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中，为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务：以用户为中心，724VIP用户运维服务。 场景架构 场景三：对安全有高要求的行业 场景说明 对于安全、性能及可靠性有高要求的应用场景，如金融、政府行业等。可通过计算资源物理隔离，网络及存储资源逻辑隔离来充分保障业务安全运行，为用户打造一个立体的安全防护环境。 产品优势 安全隔离：专属云通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开，有效防止未经授权的访问或干扰，并可减少用户之间的资源相互影响。 灵活扩展：根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源，也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态：天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中，为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务：以用户为中心，724VIP用户运维服务。

强大的技术实力 天翼云始终坚持核心技术不断创新，自主研发基于EDNS的流量精准调度、智能高效缓存、高效私有传输协议等多项关键技术，保障客户获得极致加速体验。 流量精准调度：支持基于EDNS的精准调度和节点下沉，可实现基于302 HTTP调度方式，将用户请求引导至其“身边”的下沉节点。 智能高效缓存：使用内存、SSD固盘、机械盘三级架构，通过自研智能缓存迁移算法，可随终端用户访问的文件热度，自行对文件进行动态迁移，始终把宝贵的内存空间留给“有用”的内容，以获得更佳的性能输出。 深层次协议优化：通过对拥塞算法，丢包探测算法进行调整，对传输层协议和内核参数进行深度优化，可快速传输网站内容。 安全的传输保障 多层次多角度的安全访问控制，可有效保护客户内容版权。 访问控制：支持Referer防盗链、UA黑/白名单、IP黑/白名单、URL鉴权、远程鉴权防盗链等多种访问控制手段，拒绝非法请求和恶意攻击。 全链路HTTPS：支持全链路HTTPS安全传输方案，防劫持防篡改，保护数据安全。 HTTPDNS防劫持：支持用户通过HTTPDNS协议访问天翼云服务器，绕过运营商的LocalDNS解析，避免域名在解析阶段被劫持。

云游戏的常见问题。 云游戏是什么？ 云游戏是一种以云计算和串流技术为基础的在线游戏技术。由云游戏服务器端进行游戏计算，并将渲染完成的游戏画面，编码成视频流，通过网络传输到本地终端进行视频呈现。云游戏采用远程渲染技术，大幅降低了对用户的终端性能要求。中国电信天翼云游戏，是为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务，让游戏玩家通过即点即玩的方式，全场景快速便捷地体验游戏乐趣。主要面向中国电信移动用户和宽带用户，在家庭和个人娱乐场景下提供基于云端运行的游戏产品，支持手机、平板电脑、电视大屏和各类头戴式显示器等多终端跨屏应用。 玩云游戏需要怎样的网络条件？会消耗多少流量？ 为了获得最佳体验，我们建议您在WiFi 5Ghz频段或5G移动网络环境下使用。稳定的宽带网络延迟可低至20ms以下。速率要求：建议下行速率稳定在20Mbps以上，可享受高清画质；流量消耗：以高清画质为例，每小时大约会消耗12GB流量。请注意，在移动网络下长时间游玩会消耗大量流量，建议您留意套餐余额。 使用云游戏对我的手机设备有什么要求？ 无需高端CPU和GPU，近几年出厂的安卓智能手机基本均可使用。

本文主要介绍云日志服务与其他服务的关系。 虚拟私有云(CTVPC ，Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为您需要接入的弹性云主机或容器集群提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 通过云日志服务，您可采集弹性云主机上的应用日志。云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力，打造一个既高效又可靠安全的计算环境。更多信息请参见弹性云主机。 云容器引擎 云容器引擎提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务，支持Kubernetes社区原生应用和工具，帮助用户在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用。更多信息请参见云容器引擎产品介绍。 VPC终端节点 VPC终端节点（CTVPCEP，VPC EndPoint）可以在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与云日志服务进行连接，用于进行日志数据上报。该服务使用天翼云内部网络，无需弹性公网IP，为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。更多信息请参见VPC终端节点产品介绍。

翼共享 翼共享是一款针对天翼AI云电脑（政企版）打造的企业级文件共享解决方案。通过AI云电脑挂载访问，支持实时读写，性能体验趋近于数据盘，传输速度更快。详情可查看翼共享帮助指导。 数据安全：文件数据不出AI云电脑，并支持通过翼加密实现文件加密保护。用户操作留存日志审计。 读写速率：采用NAS共享文件系统，支持文件实时读写，性能体验趋近于数据盘。 权限配置：支持按部门/用户配置读写权限，并支持自定义企业/个人空间容量分配。 翼察 翼察（AI云电脑安全办公平台）是基于AI云电脑办公场景探索而得的政企一体化安全办公解决方案。为政企办公场景提供身份、终端、网络、应用、数据五位一体的可信防护。 终端管理：以终端管理为核心，为政企客户提供终端多位一体、统一管理的安全解决方案。 远程接入：以用户身份为核心的远程安全接入，帮助客户快速接入内网访问，有效保护政企内部数据资产。 安全办公：整合终端管理、远程接入等技术，帮助用户构建全面覆盖、动态可信的办公一体化防御体系。

本小节介绍终端杀毒如何编辑安全配置。 编辑安全配置页面包括7个选项卡，分别在每个选项卡内进行相应的设置。 通用设置 名字：规则名称，支持中文名，是必选项。 描述：可选项。 防恶意软件 1.实时防护：如果打开实时防护 ，应用该安全配置的虚拟机将受到实时的防恶意软件防护，虚拟机列表中的实时防护状态会变为开启。 如果关闭实时防护 ，应用该安全配置的虚拟机不会受到实时的防恶意软件防护，虚拟机列表中的实时防护状态会变为 ，默认是打开状态。 2.恶意软件处理：如果在虚拟机中检测到病毒，系统提供了以下4种方式对病毒进行处理。 3.定期扫描：可以选择定期对虚拟机进行全盘扫描。时间可以是每天，每周或者每月的具体某个时间点，默认是关闭状态。 注意 只有虚拟机为开启状态才会进行定期扫描。 例如，配置定期扫描时间为每天15:00，则如果有虚拟机在15:00到16:00这段时间内从挂起或关闭状态变成开启状态，虚拟机起来后也会进行定期扫描。 4.文件白名单： 将文件夹或者文件路径加入白名单，安全模块将不对这些文件进行扫描和检测。匹配时采用模糊算法，如果要扫描的文件全路径中包含有白名单中的任何一项，则被算作匹配。 编辑框中每行填入一个白名单路径。 例如：”C:Program Files”将匹配文件夹及其下面的所有文件和文件夹。 5.文件名后缀白名单： 如果文件名的后缀匹配这个白名单中任何一项，将跳过扫描和检测。 可以配置多个文件后缀，每个文件后缀之间用换行符进行分隔。 6.仅扫描指定目录设置：如果选中“仅扫描下列目录”复选框，可以把扫描目录限制到指定的目录范围。同时可以把指定目录范围应用到手动全盘扫描，实时扫描和定期扫描中的一项或者多项。 7.仅扫描包含指定后缀名的文件：如果选中“仅扫描包含下列后缀名的文件”复选框，可以限定只扫描特定文件类型。同时可以把指定文件类型应用到手动全盘扫描，实时扫描和定期扫描中的一项或者多项。

本节介绍网页防篡改（原生版）计费模式。 网页防篡改（原生版）产品提供包年包月计费方式。 标准资费 网页防篡改（原生版）产品的标准资费如下： 计费项 计费单位 标准资费 网页防篡改（原生版） 元/个/月 980 优惠活动 针对一次性包年付费服务，网页防篡改（原生版）的优惠政策为：1年85折、2年7折、3年5折。 针对购买服务器安全卫士、终端杀毒、网页防篡改的存量用户，若订购网页防篡改（原生版）产品，可享受7折优惠。 说明 以上优惠活动不能同享，取低者计算。

本文将向您介绍如何删除终端节点,以便您根据实际需求进行操作。 操作场景 当您不再需要通过终端节点连接到特定的服务或之前设置的终端节点不再适用业务需求时，可以考虑删除终端节点，以释放相关的网络资源。 注意 终端节点删除后无法恢复，在删除终端节点之前，请确保您已经备份了必要的数据并谨慎操作。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在终端节点列表选择要删除的终端节点服务，点击终端节点所在行的“删除”按钮。 5. 在弹出的对话框点击“确定”按钮，即可完成删除操作。

本章节主要介绍新版RDA中，主机迁移服务场景云环境配置模板信息。 云环境配置模板参数说明 参数 说明 是否必填 名称 自定义云环境名称 是 区域ID 云环境所在区域ID 是 ECS节点 所在区域ECS终端节点 是 IAM节点 所在区域IAM终端节点 是 IMS节点 所在区域IMS终端节点 是 VPC节点 所在区域VPC终端节点 是 EVS节点 所在区域EVS终端节点 是 SMS节点 填写安装RDA的服务器IP地址和SMS插件的启动端口。格式为：IP地址:启动端口，例如：127.x.x.x:xxxxx IP地址要求是源端服务器可以访问到安装RDA服务器的公网IP/私网IP。 启动端口获取方法请参考安装SMS插件章节。 是 Agent桶域名 请下载SMSAgent安装包，并上传至可以访问的OBS桶中，将存放SMSAgent的OBS桶所在的终端节点填写在此处。公有云场景可使用天翼云提供的桶地址。 是 EPS节点 所在区域EPS终端节点 否 Linux代理镜像 提供Liunx代理镜像执行写入功能。填写LinuxAgent.zhvd文件生成的镜像ID。详情参考云环境配置。 源端为Linux系统时必填。 Linux自动创建BIOS镜像 提供自动创建BIOS服务器的功能。 LinuxServer.zvhd文件生成的镜像ID。详情参考云环境配置。 源端是BIOS启动的Linux服务器，Linux代理镜像和Linux自动创建BIOS镜像必填。 Linux自动创建UEFI镜像 提供自动创建UEFI服务器的功能。填写LinuxServer.zvhd文件生成的镜像ID。详情参考云环境配置。 源端是UEFI启动的Linux服务器，Linux代理镜像和Linux自动创建UEFI镜像必填。 Windows代理BIOS镜像 提供Windows代理镜像执行写入、自动创建BIOS服务器的功能。 详情参考云环境配置。 源端为Windows系统时必填。 Windows自动创建UEFI镜像 提供自动创建UEFI服务器的功能。 详情参考云环境配置。 否 KMS地址 填写Windows激活地址。若没有搭建KMS服务器，填写127.0.0.1即可。 是

本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？ 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？ 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） AI云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：eh3x）

本小节介绍终端杀毒如何编辑安全配置。 编辑安全配置页面包括7个选项卡，分别在每个选项卡内进行相应的设置。 通用设置 名字：规则名称，支持中文名，是必选项。 描述：可选项。 防恶意软件 1.实时防护：如果打开实时防护 ，应用该安全配置的虚拟机将受到实时的防恶意软件防护，虚拟机列表中的实时防护状态会变为开启。 如果关闭实时防护 ，应用该安全配置的虚拟机不会受到实时的防恶意软件防护，虚拟机列表中的实时防护状态会变为 ，默认是打开状态。 2.恶意软件处理：如果在虚拟机中检测到病毒，系统提供了以下4种方式对病毒进行处理。 3.定期扫描：可以选择定期对虚拟机进行全盘扫描。时间可以是每天，每周或者每月的具体某个时间点，默认是关闭状态。 注意 只有虚拟机为开启状态才会进行定期扫描。 例如，配置定期扫描时间为每天15:00，则如果有虚拟机在15:00到16:00这段时间内从挂起或关闭状态变成开启状态，虚拟机起来后也会进行定期扫描。 4.文件白名单： 将文件夹或者文件路径加入白名单，安全模块将不对这些文件进行扫描和检测。匹配时采用模糊算法，如果要扫描的文件全路径中包含有白名单中的任何一项，则被算作匹配。 编辑框中每行填入一个白名单路径。 例如：”C:Program Files”将匹配文件夹及其下面的所有文件和文件夹。 5.文件名后缀白名单： 如果文件名的后缀匹配这个白名单中任何一项，将跳过扫描和检测。 可以配置多个文件后缀，每个文件后缀之间用换行符进行分隔。 6.仅扫描指定目录设置：如果选中“仅扫描下列目录”复选框，可以把扫描目录限制到指定的目录范围。同时可以把指定目录范围应用到手动全盘扫描，实时扫描和定期扫描中的一项或者多项。 7.仅扫描包含指定后缀名的文件：如果选中“仅扫描包含下列后缀名的文件”复选框，可以限定只扫描特定文件类型。同时可以把指定文件类型应用到手动全盘扫描，实时扫描和定期扫描中的一项或者多项。

工作机制 首先使用轻量级的Filebeat采集日志、其次使用Logstash接收Filebeat的输出，并对日志进行解析、添加或删除字段等处理、最后将数据输出到天翼云Elasticsearch实例，通过Kibana实例在前端可视化展示。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch和Kibana实例，并完成Logstash实例加装。 已经部署Filebeat和Logstash并且打通和天翼云云搜索实例之间的网络。推荐使用Filebeat 7.10.2版本。 查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例，设置好5601端口的网络安全策略。 操作步骤 配置Filebeat Filebeat采集日志，配置具体的日志路径。 plaintext 采集日志 filebeat.inputs: type: log 采集的日志文件的路径。替换为自己日志的路径，可以使用通配符。 paths: /yourpath/.log output.logstash: hosts: ["{logstaship}:5044"] 配置Logstash Logstash需要接收Filebeat的输出并进行处理，需要在Logstash管道管理模块中创建并部署管道。示例配置如下： plaintext input { beats { port > 5044 } } 对数据进行处理。 filter { mutate { removefield > ["@version"] } } output{ elasticsearch{ Elasticsearch实例的访问地址。 hosts > [" " " 访问Elasticsearch实例的用户名和密码，如无安全机制可不配置。 user > "" password > "" 配置写入的索引名,示例如下。 index > "filebeatlogstashes%{+YYYY.MM.dd}" } }

天翼云为您提供VPC终端节点产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPC终端节点服务协议

本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗？ 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机，则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式；如果是USB打印机，则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因，有什么解决方法？ 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关，需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题，建议优先检查打印机状态（如是否缺纸、缺墨）和终端网络情况（如终端是否与打印机网络相通）是否正常，若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用？ 可联系售前人员试用，再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动，处理流程是怎样的？ 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因，有什么解决方法？ 可能原因1：没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机，AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机，所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2：终端识别不到设备。 网络打印机：终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机：AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB，查看设备是否重定向成功。 处理方法：检查网络打印机网络连通情况，检查打印机是否处理关机/休眠等状态，本地是否能够打印，更换USB线尝试等。若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3：翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外，还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。

本节介绍开通云打印策略的操作说明。 当前翼打印为免费开放，用户只需通过策略配置即可生效，步骤如下： 前提： 系统要求 终端：支持 Windows、Linux、Android系统； 云电脑：支持 Windows、Linux系统； 网络要求 USB打印机：接入时无网络要求。 网络打印机：配置前需要确认云电脑内网络或本地终端的网络，与打印机的9100端口网络可以正常连通。您可以在云电脑内或在终端系统上，执行命令“telnet 网络打印机真实IP 9100”如（telnet 123.123.123.001 9100）以检查连通性。 操作流程： 开启策略 1. 在AI云电脑管理台策略管理基础策略管理外设管理菜单中: 2. 外设重定向选择“开启”，并将打印机策略设置为“翼打印”。 网络打印机管理 勾选扫描指定IP的网络打印机，显示打印机信息配置框。 点击添加，输入网络打印机的真实IP地址和端口信息，端口可填写9100，备注即打印机在桌面内显示的名称，可以按需填写。 USB打印机管理 通过USB线连接到终端，无需在云电脑控制台配置，即可以直接使用。

支持的操作系统 天翼AI云电脑同步工具可工作于不同的操作系统，下表给出了满足条件的操作系统最低版本。更低的操作系统版本可能会存在兼容性问题。 登录/退出客户端 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼AI云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 账密登录 在登录界面，输入天翼AI云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 专线接入 若天翼AI云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼AI云电脑专线地址一致。 1.勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框。 2.在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口。 3.点击“启用”按钮。 切换账号 在任务栏的同步工具图标鼠标右键，点击“切换账号”，可退出当前登录的账号，重新返回登录界面。 使用同步工具

公共桌面场景 场景特点： 桌面多人使用，容易感染病毒软件，造成管理人员维护困难。 推荐方案： 开通天翼AI云电脑（政企版）+ 池化桌面（通过资源包开通，详见创建池化桌面）。 方案优势： 1、支持开通自定义镜像及批量刷机，可快速完成工作环境部署。 2、提供池化桌面方案以支持低并发登录场景，节约大量采购成本，提升PC资源利用率。 3、提供包括桌面重启还原、备份+快照等丰富策略，降低PC染毒风险。 4、所有终端通过云端控制台统一运维，提升管理员PC运维效率。 备注：池化桌面即一份资源开通三份账号，允许33%账号并发登录，极大节约PC采购成本。 用户场景图： 移动办公场景 场景特点： 用户办公区域不固定，处理临时突发的工作不够灵活高效。 推荐方案： 开通天翼AI云电脑（政企版）+云专线（需要属地电信配合开通）。 方案优势： 1、云端桌面状态长期维持，为各种本地环境提供统一的移动办公体验。 2、按需提供基于公网、私网的桌面登录方式，确保办公环境网络安全。 3、提供包括安全组、翼甲防火墙、双因子登录鉴权在内的多种功能，进一步加强移动办公场景下的企业数据安全。 用户场景图：

删除白名单网段 1. 登录天翼云账号后，在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 2. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”。 3. 在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。 4. 在访问白名单开启的状态下，在白名单网段列表中，点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮，删除该网段。 5. 在弹出的对话框中，点击“确定”，删除终端节点的白名单网段。

4、检测端口情况 可能连接器占用端口和应用端口冲突：零信任连接器占用UDP端口（从控制台可以获取），如果应用必要端口与连接器占用端口重复，请联系天翼云技术支持修改零信任连接器端口号。

本文将向您介绍如何删除终端节点服务,以便您根据实际需求进行操作。 操作场景 当您的业务需求发生变化，需要重新配置或不再需要特定终端节点服务时，可以考虑将其删除。 注意事项 终端节点服务删除后无法恢复，在删除之前，请确保没有依赖该服务的其他资源，并备份必要的数据以防止数据丢失。 约束及限制 您只能删除由用户私有服务创建的终端节点服务，无权删除系统配置的终端节点服务。 当终端节点服务含有存在状态为“已连接”状态的终端节点时，无法直接删除，需先删除对应的终端节点。终端节点服务下终端节点的状态详情请参考终端节点有哪些状态。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 在终端节点服务列表选择要删除的终端节点服务，点击终端节点服务所在行的“删除”按钮。 6. 在弹出的对话框点击“确定”按钮，即可完成删除操作。

本章节是关于开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用模型的实践。 说明 目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周。模型广场支持DeepSeekR1、DeepSeekV3等多个版本模型的调用。 支持开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用。 天翼云官网获取模型调用APP key等信息 模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址： 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信，保护用户数据的机密性和完整性，确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法：POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型：application/json。 获取模型调用APP key 访问天翼云息壤deepseek活动页地址：< 登录天翼云账户，进入“体验中心”后切换到“服务接入”。 在“服务接入”下面，创建建服务组。选择默认勾选的模型即可。 创建服务组后，从服务组上面获取APP KEY。 获取调用的模型名称 左侧导航栏切换到“模型广场”，选择对应想要调用的模型。 获取模型ID作为模型名称。 例如下图中模型ID为 : 4bd107bff85941239e27b1509eccfe98 DeepSeek模型版本选择参考： DeepSeekR1：适合需要高级推理能力和高精度的复杂任务，如科研、金融建模等。响应时间相对长。 DeepSeekV3：适合需要快速响应和高性价比的通用自然语言处理任务，如智能客服、内容生成等。响应时间相对短。 手动验证key的可用性 下列请求为DeepSeekR1昇腾版请求样例，如果正常返回deepseek回答，代表没有问题。 注意 以下curl请求中替换成自己的API KEY后类似“header 'Authorization: Bearer abcdefghxxsssss' ” xml curl location ' header 'ContentType: application/json' header 'Authorization: Bearer 替换成自己的APP KEY' data '{ "messages": [ { "role": "system", "content": "You are a test assistant." }, { "role": "user", "content": "Testing. Just say hi and nothing else." } ], "model": "4bd107bff85941239e27b1509eccfe98" }' 调用代码示例

天翼云为您提供云监控服务用户使用手册，请您点击下载查看。 天翼云云监控服务用户指南.pdf

安全与加速 基于天翼云边缘云节点提供加速和安全的解决方案，提供了动静态数据加速，智能路由优化等加速特性，融合DDoS、WAF等安全防护能力，可高效支撑对时延敏感、安全性要求高的相关业务，为政企、电商与零售、金融服务、内容资讯与游戏等行业保驾护航，为用户提供加速与安全防护一体的产品服务。 大规模流量清洗 用户就近接入边缘节点，节点优先进行智能识别大规模流量攻击，实时进行L3/L4/L7层的流量清洗。 Web安全防护 Web规则引擎、智能 AI 引擎、Bot防爬虫引擎将对流量进行二次分析，识别恶意请求进行实时处置，阻断恶意请求到达用户源站，支持API安全、WAF、Bot爬虫等安全防护。 网络加速 经过安全检测后，将根据流量进行区分流量情况，根据不同策略进行网络加速。 零信任服务 基于身份认证与动态评估为基础，能够灵活部署到分布式边缘节点，并支持按需动态扩展，具备内外网隔离、互联网流量管理、精细化权限管控、终端数据安全、动态持续认证等能力，可替代传统VPN、IAM，提供一体化远程访问方案。 多终端接入 用户可采用PC或移动客户端、Web浏览器、集成零信任SDK的自有APP进行接入，接入过程先进行用户身份认证（帐号密码），进行初步的终端环境、设备、行为准入判断后，符合安全条件登录成功，不符合的用户将登录失败。

操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 选择相应的终端节点服务，点击其名称进入详情页面。 6. 在终端节点服务详情页面，选择“端口映射”页签，即可查看终端节点服务已设置的端口映射。 7. 点击对应端口映射“操作”栏下的“修改/删除”按钮。 8. 若选择“修改”，在弹出的对话框输入要修改的端口映射信息，点击“确定”，即可执行修改端口映射的操作。 9. 若选择“删除”，在弹出的对话点击“确定”，即可执行删除端口映射的操作。