参数 说明 虚拟私有云 VPC即虚拟私有云，是通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。 选择创建集群需要的VPC，单击“查看虚拟私有云”进入VPC服务查看已创建的VPC名称和ID。如果没有VPC，需要创建一个新的VPC。 说明 此处您选择的VPC必须包含网段（CIDR），否则集群将无法创建成功。新建的VPC默认包含网段（CIDR）。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 选择创建集群需要的子网，可进入VPC服务查看VPC下已创建的子网名称和ID。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云主机提供访问策略。单击“查看安全组”可了解安全组详情。 说明 请确保安全组的“端口范围/ICMP类型”为“Any”或者包含端口9200的端口范围。

本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作场景 在您开通了云审计服务后，系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 3、单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 4、在左侧导航树，单击“事件列表”，进入事件列表信息页面。 5、事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中，筛选类型选择“按事件名称”时，还需选择某个具体的事件名称。 选择“按资源ID”时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择“按资源名称”时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 起始时间、结束时间：可通过选择时间段查询操作事件。 6、在需要查看的记录左侧，单击 展开该记录的详细信息。 7、在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，在弹出框中显示该操作事件结构的详细信息。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 Integer 状态 0关闭 1开启 0 day 是 Integer 检测频率 1每天 3每3天 7每7天 1 date 是 String 检测时间 08:00 agentGuidList 否 Array of Strings 检测guid列表 scopeOPTIONAL时必填 ["testagentguid"] checkType 是 String 检测弱口令类型 1：系统弱口令:2：应用弱口令，多个用英文逗号隔开 1 scope 是 String 检测范围 ALL全选 OPTIONAL自选 ALL

本节主要介绍智能视图服务到期的情况。 到期处理 到期后，服务资源进入15天保留期，您将不能正常使用智能视图服务（资源冻结），但对于您存储在智能视图服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。 若保留期到期您仍未续费，存储在智能视图服务中的数据将被删除、服务资源将被释放。

参数 参数说明 取值样例 名称 输入需要添加的端口资源名称。 Test 描述 输入需要添加的端口资源描述。 生存时间 选择该资源的生存时间： 永久有效：该端口永久有效。 自定义：选择端口到期的日期。 自第一次出现起：告警程序第一次匹配算起，填写需要保留的时间，保留时间单位可选小时或者天。 永久生存 资源定义 填写需要管理的端口，多个端口使用英文符号“,”隔开，支持填写端口范围，例如：165535。 80

本文介绍了客户支持计划的需求沟通。 商业级支持计划客户磨合期按需组织服务例会，支持沟通评价反馈。 企业级支持计划客户磨合期组织周例会，平稳期组织月例会，支持每年一次+按需现场走访、客户沟通评价反馈，并优先入选客户体验官。天翼云将竭诚为客户提供现场按需走访服务，但如遇疫情不可抗力或是客户无法协调时间等情形，现场走访服务将视情况采取延迟、远程或取消等措施。

本节为您介绍如何开始使用内网DNS服务。 操作步骤 1. 使用您的天翼云账号完成登录，进入控制中心。 2. 在上方的，选择您目标机资源所在区域。此处我们选择华东1作为示例。 3. 选择“网络>内网DNS”，进入内网DNS服务。 4. 您可以在此使用内网DNS服务。

参数 参数说明 效力 选择对应的Policy策略，允许/禁止策略中的操作。 用户 填写授权策略的用户信息，支持向其他根账户（即其他天翼云主账户）或所有用户配置策略。 资源 指定授权策略的资源范围，支持按照“整个存储桶”、“指定资源”设置对应的资源范围。 操作 配置本策略指定的具体操作，如上传对象、删除对象等。 条件 可配置访问策略条件，对符合特定条件的用户生效；目前支持以IP为条件配置。

本文介绍如何购买安全加速服务。 1.打开天翼云官网 2.未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通安全加速服务； 3.实名认证后进入安全加速产品详情页快速了解产品，之后单击【立即开通】； 4.在购买页面选择适合的计费方式和产品能力，确认订单，点击【立即开通】，安全加速服务即开通； 5.安全加速服务开通后，便可以根据操作手册去控制台开始接入您要加速的域名了。

本文汇总了使用弹性负载均衡产品时常见的计费类问题。 共享型负载均衡服务是否可一直免费使用？ 目前共享型负载均衡服务可免费使用，若共享型负载均衡服务有收费计划，将以公告形式进行告知，届时可关注官网公告，收费相关信息以届时公告内容为准。 弹性负载均衡服务的带宽和弹性云主机的带宽是否会重复计费？ 主要取决于客户的业务是否需要弹性云主机的带宽。一般来说，弹性云主机接入弹性负载均衡后，由弹性负载均衡对外提供访问业务。但不排除客户的业务比较特殊，一个弹性云主机有多个对外业务，此时需要弹性云主机自己申请EIP和带宽。 负载均衡冻结后，哪些功能会受影响？ 冻结期间，负载均衡会受以下影响： 1. ELB不再进行流量转发，解冻后流量会逐渐恢复。 2. 健康检查停止，健康检查显示的状态为冻结前一刻的状态，解冻后健康检查会恢复。 3. 监控数据会停止上报，解冻后恢复。

本节介绍了安装Linux特殊驱动的操作场景、NVIDIA驱动。 操作场景 对于一些类型的云主机，如果使用私有镜像进行创建，需要在制作私有镜像时安装特殊驱动。 NVIDIA驱动 如果这个私有镜像用于创建P1型云主机，需要在镜像中安装NVIDIA驱动，实现计算加速功能。安装操作请参见P1型云主机如何安装NVIDIA驱动？。

云点播上传视频流程介绍。 综述 云点播主要通过控制台和SDK/API两种方式完成视频上传。 前提条件 已开通云点播。 云点播至少创建了一个点播实例。 操作步骤 控制台上传 1. 登陆云点播控制台。 2. 在左侧导航栏找到【媒体库】。 3. 在左上角找到【上传视频】按钮，点击弹出对话框。 4. 点击【选择视频】或将本机视频以鼠标拖放的形式放置在对话框中。 5. 在【视频处理】选项处，可以选择【直接上传】（仅上传不处理）或【上传的同时对视频进行处理】。 6. 【可选】如选择了【上传的同时对视频进行处理】，您可在弹出的下级交互窗口选择合适的处理方式，包括转码、水印和封面截图。其中【转码模版】处可以选择自定义或系统预设模版。当您同时勾选多个转码模版时，云点播会按照多个模版的配置，同时转码生成多份文件。您也可以在【水印模版】处选择合适的水印模版，该水印模版将针对上面所有转码模版生效。当勾选了【截取首帧做封面】时，云点播会默认取视频第一个关键帧作为该视频的封面图。如需更换封面，可参考【点播模式】【视频截图】中的相关描述。 7. 完成以上配置后，点击【开始上传】即可开始上传文件。 注意 1. 在此界面上传的所有文件权限默认继承该点播实例的存储桶权限。 2. 点播模式下，控制台上传入口会检查上传文件的扩展名，如不是界面上显示支持的格式文件，则默认不会上传。 3. 通过浏览器界面上传文件，由于浏览器限制和上传主机的硬件配置情况，可能会出现过大或数量过多的文件引起页面崩溃的问题。因此从该入口上传文件时，请勿一次性上传过多的文件。建议单文件最大容量不超过4GB，一批次文件数量不超过100个。 4. 在上传过程中，请勿关闭该上传页面，否则会导致上传中断，产生数据碎片。 5. 您可以在上传过程中查看【上传中】标签卡，查询上传进度。当存在上传中断遗留的数据碎片，也将在此处显示。您可以手工删除，或者放置超过7天由系统自动清除。

本文对企业中心功能做概述 企业中心主要为客户提供多账号上云环境下的便捷管理与运维工具。围绕“人、财、物”的统一管理，提供组织权限、资源运营、财务管理等能力，帮助企业庞大的业务系统顺滑上云用云，满足企业深度用云需求。 当前企业中心功能包括组织管理、资源管理、财务管理、云SSO、资源共享等。

故障现象 IPV6至云主机网络不通，无法访问 可能原因 云主机主网卡未启用IPV6 解决方法 1. 进入云主机详情页，页面上方点击“VPC”，进入VPC控制台，找到主网卡对应的子网，点击“修改”，选择“开启IPV6”。 2. 进入目标文件系统详情页，先解绑该云主机对应的VPC，解绑完成后再次添加该VPC。 3. 在云主机命令行页面执行“ping6 挂载地址前ip”命令，查看是否可以执行成功，成功则问题解决。

本文将从功能简介、背景信息、前提条件、防护逻辑等方面介绍如何进行扫描防护。 功能介绍 边缘云WAF提供的扫描防护功能支持自动识别常见扫描器特征，一旦发现扫描器访问将对其进行拦截。 注意 目前控制台尚未开放扫描防护功能，如有防护需求请通过 背景信息 边缘云WAF安全团队基于对常见扫描器的特征分析，输出扫描器识别模型，能够精准识别并拦截主流扫描器包括但不限于：Sqlmap、AWVS、Nessus、Appscan、Webinspect、Netsparker、Nikto、Rsas等。 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入 开通基础版及以上版本支持使用扫描器防护功能 扫描防护逻辑 针对扫描器防护功能，边缘云WAF支持扫描器特征识别与扫描器访问拦截两个模块。 扫描器特征识别 通过请求中的扫描器或自动化工具特征识别扫描器，形成两百余条扫描器识别规则，能够满足常见的扫描器识别需求。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 否 String 本参数表示服务。取值范围： ecs：云主机。 evs：云硬盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 否 String 本参数表示告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs name 否 String 名称模糊搜索 template pageNo 否 Integer 页码，默认为1 1 pageSize 否 Integer 页大小，默认为10 10

虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud)为用户构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户公有云中资源的安全性,简化用户的网络部署。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 88f8888888dd88ec888888888d888d8b groupID 是 Integer 伸缩组ID 489 name 否 String 伸缩组名称 fcggrouptest minCount 否 Integer 最小云主机数，取值范围：[0,50] 1 maxCount 否 Integer 最大云主机数，取值范围：[minCount,2147483647] 50 expectedCount 否 Integer 期望云主机数，取值范围：[minCount,maxCount]，非多可用区资源池不支持该参数 1 useLb 否 Integer 是否使用负载均衡，1：是 2：否 2 healthPeriod 否 Integer 健康检查时间间隔（周期），单位：秒，取值范围：[300,10080] 300 securityGroupIDList 否 Array of Strings 安全组ID列表，非多可用区资源池不使用该参数 ['sgnw15npxgkd'] lbList 否 Array of Objects 负载均衡列表 lbList mazInfo 否 Array of Objects 【Deprecated】多可用区资源池的实例可用区及子网信息。mazInfo和subnetIDList参数互斥，如果资源池为多可用区时使用mazInfo则不传subnetIDList参数 mazInfo subnetIDList 否 Array of Strings 子网ID列表。支持一主多辅，最大支持输入5个网卡信息，顺序第一个网卡信息默认主网卡。mazInfo和subnetIDList参数互斥。修改subnetIDList会将mazInfo信息清空。 ['a8ffac57354b41afb85353b5cded4957'] moveOutStrategy 否 Integer 实例移出策略。取值范围：1：较早创建的配置较早创建的云主机2：较晚创建的配置较晚创建的云主机3：较早创建的云主机4：较晚创建的云主机 1 recoveryMode 否 Integer 实例回收模式。取值范围：1：释放模式。 1 healthMode 否 Integer 健康检查方式。取值范围：1：云主机健康检查2：弹性负载均衡健康检查 1 configID 否 Integer 【Deprecated】伸缩配置ID 375 configList 否 Array of Integers 伸缩配置ID列表，最大支持传入10个伸缩配置。按输入伸缩配置的顺序，决定伸缩配置优先级。注意：该参数与configID不可同时传入，请尽量选择本参数。 [375] azStrategy 否 Integer 扩容策略类型，仅多可用区资源池支持。取值范围：1：均衡分布。 2：优先级分布。 1

云点播转码能判断moov box位置吗? 云点播转码能判断moov box位置吗？ 如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部，那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时，浏览器不能迅速得到视频meta信息（全局信息），这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理，所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时，将metadata信息（moov）提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部，不支持自定义配置。

本文将介绍如何查询已经配置好的健康检查规则。 操作场景 当用户已经为专线链路配置好健康检查规则，则可以参照本文来查询健康检查规则详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“网络>云专线”，进入到云专线操作导航页面，在左侧导航栏中，单击“云专线>健康检查”，进入到健康检查页面。 4. 在健康检查页面，用户可以查看已经为当前用户配置的健康检查规则。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的应用场景。 外部访问控制 通过云防火墙（原生版）产品，对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点，能够自动识别威胁暴露面，可对开放的公网IP一键开启入侵检测与防御，保护公网资产安全。 主动外联管控 对主动外联行为进行分析，评估主机失陷风险状态，并对恶意连接行为进行实时阻断，保护资产安全。 等保合规 云防火墙（原生版）产品能够满足等保2.0二级和三级中针对边界防护、访问控制、入侵防御、安全审计等特定的等保合规检查要求。

日志 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/pos目录 日志重复采集 无 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/buffer目录 日志丢失 无 云硬盘 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 备注 控制台手动解挂云硬盘 Pod写入报io error 删掉node上mount目录，重新调度Pod Pod里面的文件记录了文件的采集位置 节点上umount磁盘挂载路径 Pod写入本地磁盘 重新mount对应目录到Pod中 Buffer里面是待消费的日志缓存文件 节点上直接操作云硬盘 Pod写入本地磁盘 无 无

本文介绍如何导出网络层攻击事件。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以在控制台查询已产生的网络层攻击事件并将事件导出为.xls文件。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【安全分析】【攻击事件】【网络层攻击事件】页面。 3.指定要导出的网络层攻击事件时间范围，点击【查询】按钮。 4.点击【导出】按钮，会将查询结果导出为.xls文件。

云下一代防火墙实例订购需提供设备序列号S/N(即序列号)，设备初始化登录成功后可进行查询。本小节介绍云下一代防火墙查询序列号方法。 1.在云主机控制台选择远程登录，输入默认用户名密码后，按照要求进行密码修改。 2.命令行输入以下命令进行配置查询show version。 3.查询完成后，记录S/N号(即序列号)，稍后订购实例时进行提供。

新增资产和资产账号 在使用云堡垒机进行运维前，管理员需要将主机资产和主机账号新增到云堡垒机系统中。 操作步骤 1. 管理员登录云堡垒机系统，角色身份切换到“管理角色”。 2. 在左侧导航栏，选择“资产管理 > 资产”，单击左上角的“新增”按钮。 3. 填写资产信息，单击保存提交。 4. 选择资产账号，单击“新增”，填写资产账号信息并勾选相应的访问协议。 说明 资产账号也可通过选择“资产管理 > 资产账号”，新增资产账号。 5. 单击“提交”，完成资产创建。

参数名称 说明 虚拟私有云 您可以选择使用区域中已有的虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络，或者单击“查看虚拟私有云”，跳转到VPC管理控制台创建新的虚拟私有云。 说明 l 请选择Agent安装节点（应用端或数据库端）所在的VPC。 l 不支持修改VPC。若要修改，请退订后重购。 安全组 您可以选择区域中已有的安全组，或者在VPC管理控制台创建新的安全组。选择实例的安全组后，该实例将受到该安全组访问规则的保护。 子网 您可以选择VPC中已配置的子网，或者在VPC管理控制台为VPC创建新的子网。 实例名称 您可以自定义实例的名称。

本文介绍如何在科研助手中分享开发机保存的自定义镜像给其他用户。 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 控制台左侧导航栏中，选择【镜像管理】。 3. 在【镜像管理 】中，选择要分享的开发机自定义保存的镜像，点击【分享】 4. 输入要分享用户的天翼云用户邮箱，点击【添加 】，如果要分享多个用户，可多次添加，完成分享镜像，点击【关闭】，退出分享镜像。

本节为内容审核产品的退订说明。 退订说明：内容审核产品的图片鉴黄、图片涉暴恐识别、文本涉黄审核、文本涉政审核服务开通后7天内如无调用接口支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

日志下载步骤 1. 登录边缘安全加速控制台，选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【运营管理】【日志服务】【离线日志】页面。 3. 筛选对应域名/实例，选择时间后，单击下载对应域名/实例的日志。默认支持近30天的日志下载，同时支持单个日志下载和批量下载。 单日志下载：选中单个域名后面的文件下载键进行单个日志文件下载。 批量下载：第一列选中多个域名，并点击【批量下载】可进行批量日志下载。

尊敬的天翼云客户，分布式消息服务RabbitMQ自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

尊敬的天翼云客户，分布式缓存服务Redis版自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

续费步骤如下： 【步骤1】在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 登录页 【步骤2】进入“总览”页面，选择“账户充值”； 充值页面 【步骤3】进入现金充值页面，在充值金额中输入充值金额，点击“充值”； 输入金额页面 【步骤4】进入超级收银台页面，选择合适的支付方式完成付款； 付款方式页