本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订。

本章节内容主要提供文档下载 天翼云 数据库复制 用户指南.pdf

天翼云容器镜像服务协议，详情请参见这里。

弹性云主机存在跨区卷时如何制作整机镜像？ 使用弹性云主机制作Windows操作系统整机镜像时，不允许弹性云主机存在跨区卷，否则制作的整机镜像创建弹性云主机时可能会导致数据丢失。 当弹性云主机磁盘存在跨区卷时，请按以下步骤进行整机镜像制作： 1. 备份跨区卷数据：首先，需要对跨区卷中的数据进行备份。确保你已经将跨区卷中的重要数据保存到其他位置，以便在制作整机镜像和重新创建卷之后能够恢复数据。 2. 删除跨区卷：在制作整机镜像之前，你需要删除跨区卷。这是为了确保制作的整机镜像不包含跨区卷的数据。根据需要，可以使用操作系统提供的工具删除卷组或逻辑卷。 3. 制作整机镜像：使用制作整机镜像的方法，制作只包含单一区的整机镜像。确保在制作镜像时不包含跨区卷的数据。 4. 重新创建跨区卷：在创建整机镜像后，可以根据之前备份的数据重新创建跨区卷。这样，你可以在创建使用整机镜像的弹性云主机时，重新挂载跨区卷并恢复数据。 5. 恢复数据：将之前备份的跨区卷数据恢复到重新创建的跨区卷中。 说明 Linux操作系统弹性云主机存在由多个物理卷组成的卷组，或由多个物理卷组成的逻辑卷时，请参考上述操作，先将卷组或逻辑卷数据备份，删除卷组或逻辑卷，再制作整机镜像，防止数据丢失。

快照状态 状态描述 支持的操作 正在创建 快照处于正在创建的过程中。 不能进行任何操作 可用 快照创建成功。 通过快照创建云硬盘 删除快照 回滚快照数据至云硬盘 正在删除 快照处于正在删除的过程中。 不能进行任何操作 错误 快照在创建过程中出现错误。 删除快照 删除失败 快照在删除过程中出现错误。 删除快照 正在回滚 快照处于正在快照回滚数据的过程中。 说明 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有当云硬盘的状态处于“可用”或“回滚数据失败”状态才允许快照回滚到源云硬盘。 不能进行任何操作 正在创建备份 只有临时快照才有该状态。创建云硬盘备份的时候，同时会自动创建临时快照，该状态表示云硬盘处于正在创建备份的过程中，快照处于自动创建中。 说明 这类快照是通过CBR服务创建的，请勿对这类快照执行任何操作。 不能进行任何操作

本节介绍了迁移方案总览的相关内容。 云数据库RDS for SQL Server提供了多种数据迁移方案，可满足从RDS for SQL Server、本地SQL Server数据库、其他云SQL Server迁移到云数据库RDS for SQL Server。 常用的数据迁移工具有：DRS、DAS。推荐使用DRS，DRS可以快速解决多场景下，数据库之间的数据流通问题，操作便捷、简单，仅需分钟级就能搭建完成迁移任务。通过服务化迁移，免去了传统的DBA人力成本和硬件成本，帮助您降低数据传输的成本。 DRS提供备份迁移和实时同步功能： 备份迁移：通过将源数据库的数据导出成备份文件，并上传至对象存储服务，然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下，实现数据迁移。 实时同步：实时同步是指在不同的系统之间，将数据通过同步技术从一个数据源拷贝到其他数据库，并保持一致，实现关键业务的数据实时流动。实时同步不同于迁移，迁移是以整体数据库搬迁为目的，而实时同步是维持不同业务之间的数据持续性流动。 迁移方案总览 表 SQL Server迁移方案 源数据库类型 数据量 一次性或持续 应用程序停机时间 迁移方式 文档链接 RDS for SQL Server 中 一次性 一段时间 使用DAS导出数据，再导入到RDS for SQL Server数据库。 使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for SQL Server数据 RDS for SQL Server 任何 一次性或持续 最低 使用DRS将源库数据备份迁移到RDS for SQL Server数据库。 将RDS for SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server 其他云上SQL Server数据库 任何 一次性或持续 最低 使用DRS将其他云上SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server数据库。 其他云SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server

前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已使用的数据安全专区，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 数据安全专区（原生版）”，进入数据安全专区实例管理页面。 3. 选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”，弹出的退订实例对话框。 4. 确认实例信息无误后，单击“确定”，进入控制中心>退订管理>退订申请，选择退订原因，勾选确认退订金额，点击退订按钮完成退订。 到期与欠费 包周期资源开通成功后，如果没有按时续费，云平台会提供一定的保留期。 保留期 ：指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后，天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放，请及时进行充值，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

迁移入云的免费优惠具体是什么？ 目前数据库复制服务执行价格优惠政策，后续入有调整将及时通知，相关优惠政策如下： 1. 实时迁移，入云场景， 商用链路实行7天免费，任务启动7天后收取费用，降低数据上云门槛。 2. 目前涉及的实时迁移入云的数据库引擎，包括MySQL、MongoDB。 3. 对于实时同步、备份迁移不涉及此7天优惠。 以MySQL全量+增量实时迁移为例进行说明。 场景一：免费期内入云迁移 客户A在20210701 8:00启动入云迁移，并于20210703 12:00结束任务，使用时间未超过一周，不收取费用。 场景二：超过免费期入云迁移 客户A在20210701 8:00启动入云迁移，并于20210716 12:00结束任务。则截止20210707 8：00为免费期，从20210707 8：00到结束任务期间按照配置费用每小时2.4元收费，同时，入云迁移的数据传输也会计费，传输费用为1.5元/GB。 数据库复制对于多任务迁移，如何收费？ 按迁移启动的任务，实际底层占用的迁移配置实例、数据传输（公网）来收费。 另外，对于多副本的的数据库实例，迁移时也将底层创建多个迁移实例，例如MongoDB、或者MySQL分库分表，请注意收费中计费项的叠加。 以下举例，多任务迁移 客户A使用公网网络在20210701 8:00启动入云迁移任务1，并于20210709 12:00结束任务，迁移入云数据100GB。 使用公网网络在20210701 8:00启动出云迁移任务2，并于20210705 8:00结束任务，迁移出云数据200GB。 则任务1截止20210707 8:00为免费期，从20210707 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用，入云传输免费。任务1收取费用配置费用+传输费用（2天24小时+4小时）2.4元/小时124.8元。 则任务2从启动到结束按照每2.4元/小时收取配置费用，按照1.5元/GB收取传输费用。任务2收取费用配置费用+传输费用5天24小时2.4元/小时+200GB1.5元/GB588元。

功能模块 产品功能 单机版 主备版 规格 节点数 1 2 规格 规格配置 vCPU：最高64核 vCPU：最高64核 规格 规格配置 内存大小：最高512GB 内存大小：最高512GB 规格 规格配置 数据盘：最高32TB 数据盘：最高32TB 实例操作 开通实例 支持 支持 实例操作 删除实例 支持 支持 实例操作 暂停 不支持 不支持 实例操作 续费 支持 支持 实例操作 重启 支持 支持 计费模式 自助开通 支持 支持 计费模式 包周期 支持 支持 计费模式 按需 支持 支持 实例升级 系列升级 支持 不支持 实例升级 规格升级 支持CPU和内存升级 仅支持在相同性能类型内升级 支持CPU和内存升级 仅支持在相同性能类型内升级 实例升级 存储空间 仅支持扩容 仅支持扩容 实例升级 备份空间 对象存储类型按量计费，无需扩容 云硬盘类型支持扩容，不支持缩容 对象存储类型按量计费，无需扩容 云硬盘类型支持扩容，不支持缩容 实例管理 安全组 支持 支持 实例管理 修改端口 支持 支持 实例管理 账号管理 支持 支持 实例管理 修改账号密码 支持 支持 实例管理 数据库管理 支持 支持 实例管理 参数设置 支持 支持 备份 全量/增量备份 支持 支持 备份 自动/手动备份 支持 支持 备份 管理备份策略 支持 支持 备份 跨域备份 支持 支持 恢复 指定时间点恢复 支持 支持 恢复 指定备份集恢复 支持 支持 服务可用性 主备切换 不支持 支持 服务可用性 查看切换日志 不支持 支持 日志管理 错误日志 支持 支持 日志管理 日志配置管理 支持（华北2、华东1支持） 支持（华北2、华东1支持） 监控告警 指标监控 支持 支持 监控告警 告警 支持 支持

项 目 约束和限制 迁移源和迁移任务数量限制 每位用户可激活的迁移源数量上限为1000台；每位用户可创建迁移任务数量为1000个；每位用户可并发执行的迁移任务数量为50台。 迁移源绑定限制 每个迁移源同一时刻仅能绑定一个目标端，对应生成唯一一个"未完成"状态的迁移任务；已完成或异常的迁移任务不能作为迁移源绑定目标端。 迁移源软硬件、授权限制 未授权的应用软件、盗版软件、集群数据库、UKey等可能影响产品的使用，应避免使用。 迁移源目标端配置限制 目标机内存必须大于4GB；目标机配置建议与迁移源相同，如果迁移源内存小于4GB，迁移完成后可以根据需求进行缩扩容等修改。 迁移源目标端限制 目标端机器必须是天翼云平台上使用云迁移专用PE镜像创建的虚拟机。 迁移源网络限制 源机可以使用独享IP，也可以使用NAT网络或者代理，需要能访问到 迁移盘符限制 引导位置必须在第一个盘的第一个分区。 迁移源存储服务限制 不支持客户端共享存储，共享存储中的数据可以在迁移完成后使用rsync命令进行迁移，操作方式参见 迁移源磁盘数、容量限制 单盘容量无限制，但磁盘个数应确定在24个以下。如果超过该限制，需要对源机磁盘进行减少或通过工单进行技术咨询。 数据库与集群服务限制 Oracle RAC需要使用共享存储、部分使用ASM磁盘，CMS无法提供ASM磁盘、Oracle RAC迁移。大型库不建议使用CMS进行迁移，建议使用数据库专业迁移工具进行迁移。如果使用CMS进行迁移，在使用过程中应当在“停止增量”步骤前停止相关应用进程。 网络环境因素限制 网络环境问题可能影响迁移速率，应先测试迁移源出口带宽、目标端入流量带宽以及CMS控制台带宽限制配置；注意是否存在特殊的网络、专线以及是否具备公网环境。 复杂业务拉起、支撑限制 迁移复杂业务时，需要记录业务关联信息，并根据需求按业务系统进行迁移、切换、测试；增量迁移时，需要停止相关业务进程，以保持一致性。业务上云后，也需相关熟悉业务人员进行测试验证，以此减少业务停机时间。 特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求，需要通过工单进行技术咨询，以满足相应需求。 迁移源资源与性能限制 CMS代理端部署于源机，需占用源机的CPU与内存，当源机CPU使用率或内存使用率过高时，CMS代理端会影响业务，甚至导致迁移源宕机。正常4C4G的机器能正常满足迁移所需资源。CMS需在源机agent启动后，持续对源机进行监控，并给出一定周期内CPU、内存使用情况、硬盘数据增长量等数据。用户根据给出数据对系统进行评估。若无法准确评估需找相关专业人员确认。 目标端设备规格的规格限制 目标机规格支持GPU类相关规格，A10/V100s GPU主机、T4/V100GPU主机。 操作系统 支持迁移的Windows操作系统参见

本节介绍了云数据库GaussDB 所支持审计的关键操作列表。 通过云审计服务，您可以记录与云数据库GaussDB 实例相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建实例、恢复到新实例 instance createInstance 删除实例 instance deleteInstance 数据库实例规格变更 instance resizeFlavor 实例版本升级 instance upgradeVersion 密码重置 instance resetPassword 实例重启 instance instanceRestart 修改资源标签 instance modifyTag 删除资源标签 instance deleteTag 添加资源标签 instance createTag 重命名实例 instance instanceRename 实例扩容 instance instanceAction 删除任务记录 instance deleteTaskRecord4OpenGauss 减少副本 instance reduceReplica 协调节点缩容 instance reduceCoordinatorNode 设置回收站策略 backup setRecyclePolicy 创建手动备份 backup createManualSnapshot 删除手动备份 backup deleteManualSnapshot 修改备份策略 backup setBackupPolicy 实例还原 backup restoreInstance

值守保障 重保服务期间，天翼云资深专家将提供业务核心保障时段的7×24小时值守，严格按照重保方案开展业务巡检、数据报送、业务态势分析等主动服务工作。 应急响应 重保服务期间，天翼云重保团队实时监控业务情况，并实施分钟级监控告警、分钟级应急响应，7×24小时通报预警、组织应急处置、协助修复，提供突发事件初步分析。 成果汇报 重保结束后，天翼云重保团队将对保障工作进行总结，梳理保障期间的安全事件、响应过程、处理方案，复盘重保可优化事项，整理、汇总重保的完整过程资料，形成重保交付物并向客户做总结汇报。 客户确认无误后，重保服务结束。 注意 上述服务内容会根据客户所订购服务版本、具体产品、重保目标进行适当调整，实际提供的服务内容均以准备阶段客户方与天翼云方共同确认的定制服务方案内容为准。

本章节内容主要介绍文档数据库服务协议 自2021年11月11日起，新版天翼云文档数据库服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务协议 历史版本（20191111）

标准存储 低频存储 归档存储 存储成本 中等 较低 非常低 访问频率 高 低 非常低 数据访问延迟 大文件场景：低 小文件高并发场景：低 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 最低存储时间 无 30天 90天 数据安全性 高 高 高 数据存储用途 经常访问的数据 低频访问的数据 长期存档和备份 数据取回 不涉及 按实际取回数据量收费 按实际解冻数据量收费 适用场景 适用于频繁访问（平均一月访问多次）的存储场景，比如移动应用、网站、音视频、社交图片、大数据分析等 适用于不频繁访问（平均一月访问一次）的存储场景，比如数据备份、视频监控数据等 适用于很少访问（平均一年访问一次）的存储场景，比如档案数据、医疗影像等合规性要求高的数据、长期备份等 服务可用性 单AZ：99.99% 多AZ：99.995% 单AZ：99% 多AZ：99.9% 99%

本节介绍了GeminiDB Redis的恢复备份到新实例操作说明。 操作场景 GeminiDB Redis支持使用已有的备份，将备份数据恢复到新实例，您可根据业务需要进行恢复。 操作步骤 1.登录云数据库 GeminiDB控制台。 2.恢复备份。 方法一 1.在“实例管理”页面，单击目标实例的名称。 2.在左侧导航栏中选择“备份恢复”页签，单击目标备份对应操作列中的“恢复”。 方法二 在“备份管理”页面，单击目标备份对应操作列中的“恢复”。 1.在“恢复实例”弹出框中确认当前实例信息及恢复方式，单击“确定”，跳转到“恢复到新数据库实例”的服务选型页面。 新实例的接口类型和版本，默认与原实例相同，不可修改。 数据库密码需重新设置。 其他参数，用户可修改，具体请参见各引擎快速入门中购买创建实例的内容。 2.查看恢复结果。 为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。可看到实例由“创建中”变为“正常”，说明恢复成功。 创建或恢复完成后，系统会自动执行一次全量备份。 恢复成功的新实例是一个独立的实例，与原有实例没有关联。

使用数据库备份前需要先更改安全组。本章节介绍如何手动配置更改安全组。 背景说明 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一个默认安全组，用户也可以创建自定义的安全组。 当创建安全组时，需要用户添加对应的入方向和出方向访问规则，放通启用数据库备份需要的端口，以免数据库备份失败。 操作说明 使用数据库备份前需要先更改安全组。云主机备份为了您的网络安全考虑，在使用前未设置安全组入方向，需要您手动进行配置。 安全组的出方向需要设置允许100.125.0.0/16网段的165535端口，入方向需要设置允许100.125.0.0/16网段的5952659528端口。出方向规则默认为0.0.0.0/0，即数据报文全部放行。若未修改出方向默认规则，则无需重新设置。 操作步骤 步骤1、登录弹性云主机控制台。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 3.选择“计算 > 弹性云主机”。 步骤2、单击左侧导航树中的“弹性云主机”，在服务器界面选择目标服务器。进入目标服务器详情。 步骤3、选择“安全组”页签，选择目标安全组，弹性云服务器界面单击列表右侧“更改安全组规则”。 步骤4、在安全组界面，选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，弹出“添加入方向规则”对话框。选择“TCP”协议，在“端口”中输入“5952659528”，在源地址中选择“IP地址”，输入“100.125.0.0/16”。适当补充描述后，单击“确定”，完成入方向规则设置。 步骤5、选择“出方向规则”页签，单击“添加规则”，弹出“添加出方向规则”对话框。选择“TCP”协议，在“端口”中输入“165535”，在目的地址中选择“IP地址”，输入“100.125.0.0/16”。适当补充描述后，单击“确定”，完成出方向规则设置。

本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏，点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池，找到页面中的“数据库”服务列表，选择“数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”，进入【数据迁移】实例列表页面。 3、在实例列表，选择目标实例，点击“更多”>“续订”。 在【数据迁移】实例列表页面中，点击需要续订的迁移实例的操作列中的“更多”下拉菜单，点击“续订”，跳转到【续订】页面。 注意 当实例状态为“开通中”、“续定中”、“退订中”和“注销中”时，续订菜单不能点击。 实例为其他状态时，“续订”菜单可点击。 4、选择续订时长。 在【续订】页面的续订时长下拉列表中，选择续订的月数。 勾选已阅读服务协议选项，点击“确认”进入【支付】页面。 说明 数据迁移商用链路仅支持免费使用1个月，不支持续订，若需要使用时间超出1个月，请订购数据同步链路； 数据迁移非商用链路支持手动续订，可按1个月周期续订。 具体可参见

负载均衡器监听的端口和后端主机的端口关系是什么？是否可以不一致？ 负载均衡器监听的端口是客户端到负载均衡器之间的请求的目标端口号，是服务对外暴露的端口号。而后端主机的端口号是实际业务的端口号，可以和监听器的端口号不一样。 弹性负载均衡正在运行中，此时增加监听器，添加新的负载方式是否会导致业务中断？ 负载均衡器下支持创建多个监听器，不同监听器的运行相互独立。在已有监听器的负载均衡器下创建新监听器，不影响已经创建的监听器的现有连接，不会引发业务中断。 默认情况下一个负载均衡器可以创建3个监听器，同一个负载均衡器的多个监听器共享负载均衡器的性能。在总体性能不足的情况下，可能会因监听器之间性能争抢对业务质量产生影响。 监听器是否支持创建转发策略？ TCP/UDP协议的监听器不支持。 HTTP/HTTPS协议的监听器，在没有设置重定向的情况下，支持配置基于域名和路径的转发策略。 重定向的监听器不可创建转发策略，到此监听器的访问都将被重定向至已配置的HTTPS监听器。 监听器的转发策略的状态显示为“异常”的原因是什么？ 监听器的转发策略状态显示为“异常”可能有以下几个原因： 1. 如果监听器的转发策略配置的后端主机出现异常或者不可用，负载均衡器无法将请求转发给后端主机，导致转发策略状态显示为“异常”。 2. 负载均衡器会定期进行健康检查来判断后端主机的可用性。如果健康检查失败次数超过了设定的阈值，负载均衡器会将转发策略状态标记为“异常”。 3. 如果监听器的转发策略配置存在错误，比如创建了相同的转发策略（出现转发策略冲突），则会出现转发策略异常，此时即使把前面创建的转发策略删除，后面的转发策略依然会显示异常。 4. 如果后端安装了一些主机安全工具，比如windows的edr，linux的翼盾，或者是添加云墙，也可能会导致显示异常。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT退订内容。 针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作，具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品，如若本退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前，请确保退订的资源数据已完成备份或迁移，退订完成后的资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。

本章节主要介绍翼MapReduce服务Host健康检查指标项说明。 Swap使用率 指标项名称 ：Swap使用率 指标项含义 ：系统Swap使用率，计算方法：已用Swap大小/总共Swap大小。当前阈值设置为75.0%，如果使用率超过阈值，则认为不健康。 恢复指导 ： 1.确认节点Swap使用率。 登录检查结果不健康的节点，执行free m查看swap总量和已使用量，如果swap使用率已超过阈值，则执行2。 2.如果Swap使用率超过阈值，建议对系统进行扩容，如：增加节点。 主机文件句柄使用率 指标项名称 ：主机文件句柄使用率 指标项含义 ：系统中文件句柄的使用率，主机文件句柄使用率已用句柄数/总共句柄数。如果使用率超过阈值，则认为不健康。 恢复指导 ： 1.确认主机文件句柄使用率。 登录检查结果不健康的节点，执行 cat /proc/sys/fs/filenr ，输出结果的第一列和第三列分别表示系统已使用的句柄数和总句柄数，如果使用率超过阈值，则执行2。 2.如果主机文件句柄使用率超过阈值，建议对系统进行排查，具体分析文件句柄的使用情况。 NTP偏移量 指标项名称 ：NTP偏移量 指标项含义 ：NTP时间偏差。如果时间偏差超过阈值，则认为不健康。 恢复指导： 1.确认NTP时间偏差。 登录检查结果不健康的节点，执行/usr/sbin/ntpq np查看信息，其中offset列表示时间偏差。如果时间偏差大于阈值，则执行2。 2.如果该指标项异常，则需要检查时钟源配置是否正确，请联系运维人员处理。

本章节主要介绍翼MapReduce的多租户功能使用操作。 租户主要用于资源控制、业务隔离的场景。在实际业务中，管理员需要先明确使用集群资源的业务场景，规划租户。 说明 新安装集群的Yarn组件默认使用的是Superior调度器，参见使用Superior调度器的租户业务。 多租户使用包含三类操作：创建租户、管理租户和管理资源。各操作的具体动作如下表所示。 使用租户的各种操作 操作 具体动作 说明 创建租户 添加租户 添加子租户 添加用户并绑定租户的角色 创建租户时，便可根据业务需求，为租户配置计算资源、存储资源和关联服务；为租户添加用户，并为用户绑定需要的角色。 创建一级租户的用户，需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。创建子租户的用户，至少需要绑定父租户对应的角色。 管理租户 管理租户目录 恢复租户数据 清除租户非关联队列 删除租户 管理租户是随着业务变化对租户进行的编辑操作。 管理或删除一级租户的用户，以及恢复租户数据的用户，需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。 管理或删除子租户的用户，至少需要绑定父租户对应的角色。 管理资源 添加资源池 修改资源池 删除资源池 配置队列 配置资源池的队列容量策略 清除队列配置 管理资源是随着业务变化对租户再次配置资源的操作。 管理资源的用户，需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。

本章节主要介绍翼MapReduce的登录管理节点操作。 操作场景 部分运维操作的脚本与命令需要或只支持在主管理节点上运行。管理员可以根据以下指导确认并登录主或备管理节点。 在Manager查看主备管理节点并登录 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > OMS”。 在“基本信息”区域，“当前主用”表示主管理节点的主机名，“当前备用”表示备管理节点的主机名。 单击主机名可进入对应的主机详情页面。记录主机的IP地址信息。 3. 以root用户登录主或备管理节点。 执行脚本确定主备管理节点并登录 1. 以root用户登录任意部署Manager的节点。 2. 执行以下命令确认主备管理节点。 su omm sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh 界面打印信息中“HAActive”参数值为“active”的节点为主管理节点（如下例中“Master1”为主管理节点），参数值为“standby”的节点为备管理节点（如下例中“Master2”为备管理节点）。 HAMode double NodeName HostName HAVersion StartTime HAActive HAAllResOK HARunPhase 192168030 Master1 V100R001C01 20210901 07:12:05 active normal Actived 192168024 Master2 V100R001C01 20210901 07:14:02 standby normal Deactived 3. 执行如下命令获取主备管理节点IP地址。 cat /etc/hosts 获取的主备管理节点IP地址示例如下： 127.0.0.1 localhost 192.168.0.30 Master1 192.168.0.24 Master2 4. 以root用户登录主或备管理节点。

本章主要介绍翼MapReduce的修改集群组件鉴权配置开关功能。 操作场景 集群部署为安全模式或者普通模式时，HDFS和ZooKeeper默认会对访问服务的用户进行鉴权，没有权限的用户无法访问HDFS和ZooKeeper中的资源。集群部署为普通模式时，HBase和Yarn默认不会对访问用户进行鉴权，所有用户可以访问HBase和Yarn中的资源。 管理员可以根据业务实际需要，在普通模式集群中配置开启HBase和Yarn鉴权，或关闭HDFS和ZooKeeper鉴权。 对系统的影响 修改开关后服务的配置将过期，需要重启对应的服务使配置生效。 开启HBase鉴权 1.登录FusionInsight Manager。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 配置”。 3.单击“全部配置”。 4.搜索参数“hbase.coprocessor.region.classes”、“hbase.coprocessor.master.classes”和“hbase.coprocessor.regionserver.classes”。 将协处理器参数“org.apache.hadoop.hbase.security.access.AccessController”添加到以上参数原有参数值末尾，使用英文逗号与原有协处理器分隔。 5.单击“保存”，单击“确定”。 等待界面提示操作完成。 关闭HBase鉴权 关闭HBase鉴权后，原有的权限数据会继续保留。如果需要删除权限信息，请在关闭鉴权后，进入hbase shell删除表hbase:acl。 1.登录FusionInsight Manager。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > 配置”。 3.单击“全部配置”。 4.搜索参数“hbase.coprocessor.region.classes”、“hbase.coprocessor.master.classes”和“hbase.coprocessor.regionserver.classes”。 将协处理器参数“org.apache.hadoop.hbase.security.access.AccessController”去除。 5.单击“保存”，单击“确定”。 等待界面提示操作完成。

本章主要介绍翼MapReduce的修改LDAP管理帐户密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群LDAP管理帐户“cnkrbkdc,ouUsers,dchadoop,dccom”和“cnkrbadmin,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码，以提升系统运维安全性。 对系统的影响 修改密码后需要重启KrbServer服务。 修改密码后需要确认LDAP管理帐户“cnkrbkdc,ouUsers,dchadoop,dccom”和“cnkrbadmin,ouUsers,dchadoop,dccom”是否被锁定，在集群主管理节点上执行如果下命令查看krbkdc是否被锁定（krbadmin用户方法类似）： 说明 oldap端口查询方法： 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”； 2. “Ldap服务监听端口”参数值即为oldap端口。 ldapsearch H ldaps://OMSFLOAT IP地址:OLdap端口 LLL x D cnkrbkdc,ouUsers,dchadoop,dccom W b cnkrbkdc,ouUsers,dchadoop,dccom e ppolicy 输入LDAP管理帐户krbkdc的密码，出现如下提示表示该用户被锁定，则需要解锁用户，具体请参见解锁LDAP用户和管理帐户。 ldapbind: Invalid credentials (49); Account locked 前提条件 已确认主管理节点IP地址。 操作步骤 1.以omm用户通过管理节点IP登录主管理节点。 2.执行以下命令，切换到目录。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/meta0.0.1SNAPSHOT/kerberos/scripts 3.执行以下命令，修改LDAP管理帐户密码。 ./okerberosmodpwd.sh 输入旧密码后，再输入两次新密码。 密码复杂度要求： 密码字符长度为16～32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@

本章节主要介绍翼MapReduce的角色管理操作。 操作场景 FusionInsight Manager最大支持5000个角色（包括系统内置角色，不包括租户自动创建的角色）。根据不同业务场景需要，管理员使用FusionInsight Manager创建并管理不同角色，通过角色对Manager和组件进行授权管理。 前提条件 管理员已明确业务需求。 登录FusionInsight Manager。 添加角色 1. 选择“系统 > 权限 > 角色”。 2. 单击“添加角色”，然后在“角色名称”和“描述”输入角色名字与描述。 “角色名称”由数字、字母、或下划线组成，长度为3～50位，不能与系统中已有的角色名相同。 3. 在“配置资源权限”列表，选择待增加权限的集群，为角色选择服务权限。 在设置组件的权限时，可通过右上角的“搜索”框输入资源名称，然后单击搜索图标显示搜索结果。 搜索范围仅包含当前权限目录，无法搜索子目录。搜索关键字支持模糊搜索，不区分大小写。 说明 对于已启用Ranger授权的组件（HDFS与Yarn除外），Manager上非系统默认角色的权限将无法生效，需要通过配置Ranger策略为用户组赋权。 HDFS与Yarn的资源请求在Ranger中的策略条件未能覆盖的情况下，组件ACL规则仍将生效。 设置组件的权限时，每次最大支持1000条权限。 4. 单击“确定”完成。 修改角色信息 在要修改信息角色所在的行，单击“修改”。 导出角色信息 单击“导出全部”，可一次性导出所有角色信息，可导出“TXT”或者“CSV”格式文件。 角色信息包含以下几个字段：角色名、描述、是否默认角色。

PHP版本要求 天翼云媒体存储PHP SDK 要求使用 PHP 5.5 或更高版本。可以从PHP官网 下载最新版本PHP。 安装方式 方式一：官网下载PHPSDK 在天翼云官网下载 xosphpsdk，下载地址： xosphpsdk.zip 解压压缩包至任意目录，并在您的 php 脚本中包含解压目录中自动加载工具： php 注意：使用PHP 5.5版本建议使用官网下载的PHPSDK，需要设置默认timezone php // 使用php5.5需要设置默认timezone if(!iniget('date.timezone')){ datedefaulttimezoneset('UTC'); } 方式二：添加AWS s3依赖 天翼云媒体存储兼容AWS s3接口，您可以通过AWS s3接口使用天翼云媒体存储。若您需要使用AWS s3接口，建议通过composer方式安装AWS s3 php sdk。您可以从 < 获取 composer 的最新版本下载地址、安装方式与用户文档。 在确保 composer 已经安装完成后，在工程根目录下执行以下命令安装 AWS s3 php sdk： php composer require aws/awssdkphp

本节介绍了专属云（存储独享型）的产品优势。 存储专享 存储资源独享，保证高读写性能，且保证数据安全与合规性，为您提供VIP级别的存储服务。 特性丰富 支持共享云硬盘、云硬盘备份、云主机备份、快照等功能，满足不同业务场景的需求。 场景丰富 灵活对接弹性云主机、物理机服务以及专属云（计算独享型）服务等。 高性能 采用分布式存储架构，可平滑扩展，性能线性增长，为业务提供高吞吐、高并发的存储能力。

本节介绍了集群定时备份的用户指南。 操作场景：为增强集群容灾能力，提高集群可靠性。可对集群进行定时备份。 前提条件：用户需要在所操作的集群的插件市场中安装备份还原插件“ccsebackup”。 创建任务 定时备份提供按指定时间执行备份还原任务，配置操作大体与集群备份的相似。 在云容器引擎控制台菜单中按照以下路径进入界面【集群】{选定的集群}【备份】 【集群定时备份】,点击【创建备份】，弹出创建备份对话框。 名称、命名空间、资源和持久卷的配置与集群备份余下字段则与定时执行相关。 名称 说明 保留天数 必填，定时备份后产生的备份包所保留的天数，超过保留天数的备份包则会被自动清理 时间点 必填，定时备份时执行的时间点，为整点 重复周期 必填，定时备份任务重复在一周内哪几天触发执行 说明 此处建议保留天数要大于两个定时备份任务执行的间隔天数，否则会导致任务执行完毕后，还没等到下个任务开始，就被清理 点击“创建后”完成定时任务创建。 新建的定时备份任务会被展示在列表中，列表末端的操作列包含三个按钮： 编辑：弹出定时任务编辑框修改定时任务信息。 立即执行：马上触发备份任务执行。 删除：删除当前定时备份任务。 任务详情 在定时任务列表中点击任务名称，进入定时任务详情页。在详情页面可以看到定时任务的名称、所备份的命名空间、资源类型、是否包含持久卷、任务创建时间、备份包的保留天数和备份任务的重复周期这些信息。此外在“相关备份任务”中展示了每次执行的任务信息。 任务信息包括了任务名称、大小，任务执行的状态，任务的执行时间等。 另外列表中还包含了一个操作列，操作包括还原、下载和删除，功能与集群备份的列表的一致。

本文主要介绍自动续订规则及操作流程。 为避免由于未及时对资源采取续订操作，资源被到期冻结或超期释放，客户购买包月包年产品后，可设置开通自动续订。开通自动续订后，系统将在资源到期前自动续订，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 自动续订仅适于 付费用户 ，不适用于非付费用户。 目前支持设置自动续订的产品有：弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SDWAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、DDos高防IP、云解析、登录保护、网站安全监测、内容安全。 单次最多支持20个资源实例批量续订。 开通、变更、关闭自动续订 用户在续订管理页可开通自动续订功能，变更自动续约周期，或关闭自动续订。 不关闭自动续订的情况下，只要预付费账户余额充足，或为后付费客户，系统将持续按设定的周期自动续订下去。 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。

本节介绍内容审核产品的订购流程。 购买操作步骤 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：选择服务 1.点击【产品人工智能】，根据需要选择内容审核下的对应产品（以图片鉴黄为例）。 2.跳转到服务详情页后，点击【立即购买】。 步骤三：选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格，点击购买数量，点击【下一步：确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议，点击【立即购买】。

本节主要介绍备份迁移 备份迁移场景最后一个备份文件选择错误该如何处理 备份迁移过程中，根据选择“最后一个备份文件”来判断是否为最后一次备份，对于人工操作中不可控的误选择，有以下两种情况及处理方法： 选择“是”，但原本期望为否，即仍然希望继续做增量备份迁移。但由于SQL Server本身的设计，数据库一旦收到还原已完成的信号，便会做一系列的内部工作并把数据库置为可用，已无法继续增量备份迁移。此时，只能删除备份数据库重新进行全量+增量的备份还原。 选择“否”，但原本期望为是，即不希望继续恢复增量备份迁移。其实SQL Server没有严格意义上的的最后一个备份文件，此时可以再做一个增量备份（即使没有数据改变也可以备份），在该次增量备份时选择“是”即可完成迁移，相关数据库将会变为可用。 手动配置信息 操作场景 目前从本地或虚拟机通过DRS备份迁移功能直接迁移到本云RDS for SQL Server实例上，在迁移完成后还需要针对Login账号，DBLink，AgentJOB，关键配置进行识别，并手动完成相关同步工作。 Login账号 Login账号即SQL Server的实例级账号，主要用于用户管理用户服务器权限与数据库权限。一个用户通常会有多个该类型账号，用户迁移到RDS for SQL Server实例后，需要手动将自己本地的Login账号同步在实例上进行创建，以下方法将介绍如何在本云RDS for SQL Server实例上创建同名，同密码的Login账号，并进行授权操作。 步骤 1 通过以下脚本获取本地实例Login账号创建脚本，获取到的脚本可以直接在目标端上执行，以创建同名，同密码的Login账号。 SELECT 'IF (SUSERID('+QUOTENAME(SP.name,'''')+') IS NULL) BEGIN CREATE LOGIN ' +QUOTENAME(SP.name)+ CASE WHEN SP.typedesc 'SQLLOGIN' THEN ' WITH PASSWORD ' +CONVERT(NVARCHAR(MAX),SL.passwordhash,1)+ ' HASHED,SID' +CONVERT(NVARCHAR(MAX),SP.SID,1)+',CHECKEXPIRATION ' CASE WHEN SL.isexpirationchecked 1 THEN 'ON' ELSE 'OFF' END +', CHECKPOLICY ' +CASE WHEN SL.ispolicychecked 1 THEN 'ON,' ELSE 'OFF,' END ELSE ' FROM WINDOWS WITH' END ' DEFAULTDATABASE[' +SP.defaultdatabasename+ '], DEFAULTLANGUAGE[' +SP.defaultlanguagename+ '] END;' as CreateLogin FROM sys.serverprincipals AS SP LEFT JOIN sys.sqllogins AS SL ON SP.principalid SL.principalid WHERE SP.type 'S' AND SP.name NOT LIKE '

本文介绍如何设置客户端缓存时间。 背景说明 使用天翼云CDN加速后，如有设置缓存策略，默认响应给客户端的缓存相关头部会与CDN节点缓存时间一致。例如源站针对a.jpg文件响应头为CacheControl:maxage10，同时在CDN控制台上设置了jpg类型后缀文件缓存1800s，如缓存规则为强制缓存，则默认CDN节点响应给客户端的缓存头为：CacheControl:maxage1800；如为优先遵循源站，则默认CDN节点响应给客户端的缓存头为：CacheControl:maxage10。如需要透传源站缓存头至客户端，或希望为客户端设置特定的缓存规则，可参考本文。 详细信息 场景一：希望透传源站缓存头 目前天翼云CDN控制台不支持自助配置透传源站缓存头，如有该需求，可提交工单至天翼云客服，由其人工配置。 场景二：希望设置特定的客户端缓存时间 以设置客户端缓存时间为1800s为例，可通过CDN控制台上进行设定。 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【头部修改】。 5. 在【HTTP响应头】模块，单击【增加规则】，填写HTTP响应头部值和取值。 参数名 配置值 头部值 CacheControl 取值 maxage1800 注意 目前通过CDN控制台仅能设置域名全局粒度的客户端缓存头，如需针对不同文件设置不同客户端缓存头，可 类别 说明 需要设置客户端缓存时间的具体对象 支持按目录、文件后缀、具体url、正则等形式来设置对象。 具体缓存头 具体需要设置的客户端缓存时间，例如对应文件需要缓存10s，则缓存头为：CacheControl：maxage10；如需设置为不缓存，可将缓存头设置为：CacheControl：nocache。