天翼云网站安全监测服务协议，详情请参见[](

产品用户手册下载，帮助您全面了解产品能力。 天翼云托管检测与响应（原生版）用户手册.pdf

本节包含专属云（计算独享型）用户使用手册。 天翼云专属云（计算独享型）用户使用指南.pdf

本节主要介绍准备工作 使用RDA前，您需要完成本文中的准备工作。 注册天翼云账号并完成实名认证 账号充值 账号余额大于等于100元

天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云VPN连接用户使用指南.pdf

短信和邮件订阅确认 前面步骤创建成功之后，短信需要下载“天翼云”app进行确认订阅。 上报告警

本小节介绍漏洞扫描计费类常见问题。 天翼云漏洞扫描计费方式？ 按次和主机数量计费，详细信息请参见计费说明。

参数 说明 credentials 用户账号信息，包含accessKeyId和secretAccessKey endpoint 天翼云资源池的地址，必须指定http或https前缀

参数设置不当 原因及现象 部分SQL查询慢，可能是一些相关参数（如joinbuffersize，sortbuffersize，tmptablesize等）设置不当会导致性能变慢。 您可以在控制台查看实例的参数修改情况。具体操作，请参见修改参数组。 解决方案 调整全局相关参数，使其适合响应的业务场景或者业务SQL前设置会话级相关参数。具体请参见关系数据库MySQL版参数调优建议。 批量操作 原因及现象 如果有进行大批量的数据迁移导入、删除，以及查询等操作，会导致SQL执行变慢，磁盘IO使用率增大，磁盘使用量突增等。 您可以在控制台查看实例的磁盘总大小、磁盘使用量、IOPS等指标。具体操作，请参见查看监控指标。 解决方案 建议在业务低峰期执行大批量操作，或将大批量操作拆分后分批执行。 定时任务 原因及现象 如果实例负载监控数据随时间有规律性变化，可能是存在定时任务。 您可以在控制台查看实例监控DML相关的Delete语句、Update语句，Insert语句、InsertSelect语句、Replace语句、ReplaceSelect语句、Select语句等语句的执行频率等指标，判断是否有规律性变化。具体操作，请参见查看监控指标。 解决方案 调整定时任务的执行时间，建议在业务低峰期执行定时任务。

本页介绍天翼云TeleDB数据库常用的Oracle兼容相关参数说明。 以下是Oracle兼容相关参数，在创建实例后，应确认这些参数是打开状态。 enableoraclecompatibleon 兼容 oracle 语法开关 defaultwithrowidon oracle 的 rowid 语法，默认自带rowid enablelowerallobjectnameon oracle 语法中将对象转成小写

本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称或实例ID信息对实例进行搜索。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，在下拉框选择搜索项目，输入搜索内容，单击查询 ，实例列表将筛选出您查找的实例。 说明 搜索项目包括：实例名称和实例ID。

弹性负载均衡产品支持查看后端云主机,本文帮助您快速熟悉查看后端云主机的方法。 操作场景 天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。 前提条件 您已经创建了云主机，并添加云主机到特定的负载均衡监听器上，且后端云主机处于“运行中”状态。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡详情界面，选择“后端主机组”标签。 5. 选定特定的后端主机组，在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。 6. 点击特定的云主机的名称，即可查看改云主机详情。

本文帮助您快速熟悉弹性IP解绑的操作方法。 操作场景 当虚拟IP不需要访问公网服务的时候，可以解除虚拟IP与弹性IP的绑定关系。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成VPC、子网的创建。 您已完成虚拟IP与弹性IP的绑定。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“子网”选项，点击虚拟IP所在的子网。 5. 进入子网详情界面，点击“虚拟IP”页签，在需要解绑弹性IP的虚拟IP地址所在行的操作列下，单击“解绑弹性IP”。 6. 在弹窗中选择需要解绑的弹性IP地址。 7. 单击“确定”。

参数 说明 密码强度校验 选择开启或关闭强制系统用户强密码验证，默认开启。 关闭，表示关闭强密码校验。 开启，表示启用强密码校验，系统用户密码校验必须达到要求。密码长度必须为8～32个字符，且包含大小写字母、数字和特殊字符，不支持空格。 新用户强制改密 选择开启或关闭强制系统新用户首次登录修改密码，默认开启。 关闭，表示系统新用户首次登录无需修改密码。 开启，表示强制系统新用户首次登录必须修改密码。 密码相同校验 校验修改后新密码与前N次设置的密码重复性。 系统用户首次登录的密码不计算在内。 默认次数为5。 取值范围为1～30。 密码修改周期 校验系统用户密码的修改周期，密码超过修改周期后强制修改密码。 默认周期为30天。 取值范围为0～90，单位为天。 若设置为0，表示密码永不过期。

本文为您介绍删除站点监控的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 站点监控不需要使用时，您可以在控制台进行删除操作。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成站点监控的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“站点监控”，进入“站点监控”列表页。 5. 单击站点监控所在行“操作”列的“删除站点监控”，在弹出的“删除站点监控”界面，单击“确定”，可以删除站点监控。 6. 或勾选站点监控前的复选框，单击“删除”，在弹出的“删除站点监控”界面，单击“确定”，可以删除多个站点监控。

依据您所设定的告警规则，当告警发生后，您可以在告警记录查看告警历史，信息包括：发生时间、实例信息、告警规则等。 操作场景 适用于已经配置告警规则，在对应实例指标/事件信息触发告警规则，会对应产生告警记录。告警记录模块包含：告警总览、活动告警、历史告警。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 查看告警记录 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“告警服务>告警记录”菜单，即可进入告警记录页面，默认为告警总览信息。 5. 切换至“活动告警”、历史告警”，可以查看当前时间活动告警/历史告警记录。

本文介绍CDN加速如何缓存Range请求。 背景说明 使用天翼云CDN加速后，如果用户访问的文件较大，且客户端会发起Range请求，则需要参考本文进行设置，确保Range请求可以缓存。 详细信息 天翼云CDN加速，默认不开启分片回源，此时如果客户端有Range请求，且源站支持Range，可响应指定范围内的内容数据时，建议开启分片回源功能，以提高文件分发效率及缓存利用率。 分片回源，是指CDN节点收到用户请求后，会在回源时携带Range请求头，源站在收到Range请求后，会返回对应范围的内容数据给CDN。分片回源功能开启后，CDN节点可以以分片的形式缓存文件，对于Range请求而言，可以有效提高文件分发效率，降低首包时延，同时提高缓存利用率，减少不必要的回源。详情请见：分片回源。

本文介绍视频直播按需模式的退订流程。 背景说明 视频直播支持退订视频直播服务，天翼云用户可根据需要灵活退订资源。 说明 退订视频直播服务后，对应的增值服务也将失效，包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。 退订视频直播服务 1. 登录天翼云官网，单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。 2. 在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。 3. 选择【视频直播】，单击【退订】。 4. 在【退订】页面中，选择退订原因，勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】，并单击【退订】。 5. 弹框提醒退订申请提交成功，退订后资金退回账户余额，可以通过【余额提现】进行提现，提现详细操作请参见：余额提现。

本页介绍关系型数据库的服务等级协议。 天翼云关系型数据库服务等级协议获取地址：关系数据库服务等级协议。

本页介绍天翼云TeleDB数据库查看操作记录。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，单击任务管理 ，进入任务管理页面。 2. 在当前实例下拉框选择您需要查找的实例，输入筛选条件 ，单击查询。 3. 单击任务所在行的详情，进入任务详情页面。

天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南251126.pdf

1、登录天翼云官网，点击右上角”我的>工单管理>新建工单“。 2、在”配额类“点击”提问“，进入配额相关页面，点击”配额申请“，按页面要求填写工单信息即可。

本节提供轻量型云主机的服务协议。 轻量型云主机产品服务协议请参见天翼云轻量型云主机服务协议。

天翼云为你提供产品使用手册,您可以点击下载查看。 物理机用户使用手册

本文介绍云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议(Linux系统)。 一，排查思路 1. 排查系统运行情况 结合用户反映的故障现象，查看进程运行情况（例如，故障现象为资源占用率高，则排查占用资源较多的进程；故障现象为网络带宽占用较多，则排查网络连接较多的进程）、网络连接情况。进一步排查可疑进程所关联的文件、启动进程的账户等信息。 2. 排查系统运行环境 通过排查系统账户、启动项、计划任务、系统服务启动等情况，排查可疑进程自动拉起的信息，为阻止恶意程序自运行提供依据。 3. 排查攻击来源 查看登录日志、运行日志，排查是否存在远程暴力破解行为、是否有不明IP登录系统，系统内是否出现不明账户，分析passwd、shadow文件完整性和修改时间是否正常，同时对安全事件发生事件进行判定。 4. 排查非法入侵系统后的操作 查看历史操作命令，据此对非法入侵系统后的操作进行分析，对非法操作造成的破坏进行针对性地恢复。 5. 确定解决方法 根据排查结果，研究解决安全事件的方法。如无法彻底清除恶意程序，则考虑在备份重要数据后重装。 6. 系统加固 安全事件处理完毕后，应分析入侵的方式，有针对地对系统进行加固，防止被再次攻击。 二，常见安全入侵排查 （一）挖矿病毒 1. 现象 CPU占用率接近100%。 2. 排查思路 确认占用CPU资源的进程，分析该进程对应的程序，查找可疑文件，并根据文件内容确认是否为挖矿程序。 3. 排查过程 对于用户反馈云主机性能卡顿，CPU和内存占用较高的情况： 执行TOP命令，查看占用CPU较高的异常进程，一般多为80%以上，有个别病毒占用CPU可能不高，但是从command名称明显不是系统进程或用户进程，如TSM，Lixsyn，ynlyvtpxia等。 对于用户反馈连接云主机卡顿，但CPU和内存占用不高的情况： 可能是云主机出网带宽跑满导致。此时ping云主机公网IP会出现大量丢包。 通过该进程PID，查看其关联的程序。 经查看，发现该进程关联隐藏路径，进一步排查该路径下的文件情况。 查看该路径下pools.txt文件，发现内有挖矿文件关联的钱包信息，且关联的IP地址5.255.85.210为荷兰IP地址，因此可确认该主机被植入挖矿进程。 解决办法： 杀掉占用CPU资源的病毒进程。 删除恶意程序。 停用与恶意程序关联的系统账户并修改系统账户密码，限制该账户远程登录权限。 检查定时任务、开机自启动文件等，彻底清理挖矿程序痕迹。

本文介绍CDN内容审核增值服务的适用场景和申请方法。 功能介绍 CDN内容审核是CDN加速产品的一项增值服务，基于天翼云计算AI平台，能对加速内容进行快速智能检测。开通CDN内容审核功能后，系统会自动智能检测经过CDN加速的内容是否涉黄、涉暴恐，鉴定为违规内容的URL将会被记录下来并邮件通知客户，同时支持对违规内容做自动封禁，实现“净网分发”。 适用场景 适用于需要在内容分发过程中，实现图片内容审核的场景，一般用于UGC（User Generated Content）类网站，或需要上传个人头像、照片类网站及应用。 注意事项 该功能目前仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。 仅对在CDN节点中首次被访问的图片文件做内容审核，如果开启内容审核时大部分文件已缓存，则这部分文件不再进行内容审核，仅在下次文件更新后再做审核。 目前内容审核主要针对图片是否涉黄、涉暴恐进行鉴定。 某个URL文件一旦被CDN内容审核系统鉴定为违规内容，将可能被CDN系统自动封禁，用户请求时将返回403；相关URL将自动通过邮件发送到客户指定邮箱。 内容审核为异步操作，不影响正常的CDN内容分发。 该功能为增值服务，配置开启后将产生相应费用。具体收费规则，详情请见：CDN内容审核计费。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 1. 待审核图片类型：目前内容审核功能开启后，支持的图片类型包含：jpggifjpegbmppng。 2. 是否自动封禁：CDN内容审核为打分制，每一张审核图片均有一个01的分值。分值越大则越可能是违规内容，分值越低则证明内容越安全。内容审核结果按照分值大小，分为确定部分和不确定部分。确定部分是指确定为违规部分和确定为正常部分的内容，一般分值在0.6以下或0.9以上，这部分一般无需人工干预，可直接基于审核结果对内容进行封禁操作；不确定部分是指疑似违规图片，系统无法区分是否实际违规，建议用户进行人工二次确认。这里的是否自动封禁，主要指对于确定违规部分内容，是否由CDN自动进行封禁。 说明 CDN内部存在内容审核机制，即使用户未开启内容审核及其自动封禁功能，如发现并确定用户网站存在涉嫌违规内容，内部仍会进行封禁，同时通知用户。

本节介绍了云数据库TaurusDB的读写分离最佳实践。 用户认证 用户账号如果需要使用数据库代理登录，则必须赋予账号远程登录权限，否则无法通过数据库读写分离访问。 操作步骤 1、连接TaurusDB实例。 通过DAS连接TaurusDB实例 通过内网连接TaurusDB实例 通过公网连接TaurusDB实例 2、实例连接成功后，执行下列SQL语句，查看使用的账号的host是否包含数据库读写分离地址。 SELECT user,host FROM mysql.user; 读写分离地址获取方式： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 在左侧导航栏，单击“数据库代理”。 方法一：在“数据库代理”页面中，在“代理地址”模块“链接地址”，获取当前实例的数据库读写分离地址。 方法二：在“读写分离”页面中，在“读写分离信息”模块“读写分离地址”处，获取当前实例的数据库读写分离地址。 3、如果查询的host不包含数据库代理所在网段，则需要赋予远程访问权限。例如root用户从192.168.0网段连接到TaurusDB数据库： GRANT ALL PRIVILEGES ON . TO 'root'@'192.168.0.%' IDENTIFIED BY password WITH GRANT OPTION; flush privileges; 4、当修改安全组时，确保入方向规则和出方向规则允许读写分离的地址访问，读写分离默认端口号为3306。 登录管理控制台。 单击管理控制台右上角的，选择Region。 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 在“基本信息”页面中，在“网络信息”模块的“内网安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 在入方向规则页签下，默认允许3306端口访问。如果没有该条规则，单击“快速添加规则”，弹框页面中勾选“MySQL（3306）”，单击“确定”。 图 放通3306端口 图 快速添加3306端口 说明 当您使用MySQL8.0客户端访问数据库读写分离时，可能会报错auth user failed。 在连接数据库时添加 defaultauthmysqlnativepassword。

功能 使用限制 部署 数据库实例所部署的弹性云主机，用户不可见，只允许应用程序通过IP和端口访问数据库。 数据库访问 对于没有开通公网访问的数据库实例，只能通过同一个虚拟私有云内的弹性云主机进行访问。 弹性云主机必须处于目标RDSPostgreSQL实例所属安全组允许访问的范围内。 弹性云主机或连接发起公网IP必须处于目标RDSPostgreSQL实例所属白名单允许的范围内。 当数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组时，系统会默认禁止访问，需要在数据库实例的安全组中添加“入站”访问规则进行授权。 数据库只读实例必须与主实例在同一子网内创建。 数据库实例的默认访问端口默认为6543，暂不支持修改端口。 数据库引擎 不同资源池支持的版本不同，具体支持版本请参见 数据库的root权限 当前提供高级账号权限给用户，不提供超级管理员权限。 修改数据库参数设置 通过管理控制台可以修改大部分数据库参数。（ 说明 ：部分参数可能要重启才能生效，请谨慎操作。） 数据迁入 可以使用psql命令行工具方式迁入数据。 故障切换 对于主备实例，当主节点出现故障时，RDSPostgreSQL实例会自动切换到备节点。切换过程中有30秒左右的连接闪断，需要您设置好程序的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。 搭建数据库复制 RDSPostgreSQL本身提供主备复制架构的双节点集群，无需用户手动搭建。其中主备复制架构集群的备节点不对用户开放，用户应用不可直接访问。 插件 RDSPostgreSQL为用户预置了多种扩展插件，用户需要通过命令行对插件进行安装和卸载，具体参见 重启实例 无法通过命令行重启，必须通过RDSPostgreSQL服务的管理控制台操作重启实例。 数据恢复 建议您在数据恢复前备份好重要数据，以免导致数据丢失。 建议您通过创建新的临时实例或恢复到新实例，验证临时实例或新实例的数据后，再把需要的数据迁移到生产实例。 存储空间 如果实例的存储空间已满，该实例会被自动锁定，变成只读状态。建议您定期检查存储空间的使用情况。 说明：如果存储空间使用率过高，请在控制台执行存储空间扩容，具体参见 性能优化 请检查实例是否存在性能问题，例如是否有大量的慢SQL，SQL语句是否需要优化，是否有多余的索引或者缺失的索引等。

参数 说明 企业项目 选择微服务引擎所在的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 开通企业项目，创建并启用新的企业项目后可以使用，默认选择default。 规格 选择微服务引擎规格。 须知引擎创建成功后，不支持规格变更。 引擎类型 选择微服务引擎的类型。 集群集群模式部署，主机级容灾。 单机单节点部署，不支持容灾。 须知： “引擎类型”为“单机”的微服务引擎专享版仅适用于开发测试环境，不适用于生产环境； 不支持变更引擎类型。如选择使用，请先阅读约束说明并勾选“我已知晓如下约束”。 引擎名称 输入微服务引擎的名称，引擎创建后不能修改名称。 可用区 选择可用区。 “引擎类型”选择“集群”时，根据环境可用区数量，为引擎选择1个或者3个可用区。− 选择1个可用区，可提供主机级别容灾能力。− 选择3个可用区，可提供可用区级别容灾能力。 “引擎类型”选择“单机”时，为引擎选择1个可用区。 网络 为引擎选择已创建的虚拟私有云及其子网，可以为您的引擎构建隔离的、自主配置和管理的虚拟网络环境。ServiceComb引擎支持IPv4和IPv6两种版本的IP地址。启用IPv6前，请确保ServiceComb引擎所在的VPC和子网已开启IPv6配置，在VPC和子网中开启IPv6配置的应用场景和操作步骤请参考《虚拟私有云用户指南》中的“IPv4/IPv6双栈管理”章节。启用IPv6后，ServiceComb引擎可在双堆栈模式下运行，即可拥有两个不同版本的IP地址：IPv4地址和IPv6地址，此时引擎通过IPv4和IPv6进行通信，且IPv4和IPv6通信彼此独立。 描述 输入引擎描述信息。单击 ，输入引擎描述信息。单击 ，保存描述。 安全认证 开启了“安全认证”的微服务引擎专享版，通过微服务控制台提供了基于RBAC（RoleBased Access Control，基于角色的访问控制）的系统管理功能。l 选择“开启安全认证”：1. 根据业务需要确认需开启安全认证后，勾选“我已知晓：开启安全认证后，需要在微服务的配置文件中添加对应用户的帐号密码，否则服务无法注册到引擎。”。2. 输入root帐号的“密码”，并在“再次输入密码”输入框输入密码进行确认。密码请妥善保管，以免遗失。l 选择“关闭安全认证”：无需配置帐户名、密码即可将服务注册到引擎，效率性能更高，建议用于VPC内访问时使用。

后续操作 被委托方帐号或分配了委托权限的IAM用户登录天翼云后，均可以“切换角色”至委托方帐号中，查看并根据权限使用委托资源。

什么是CSM安全策略 服务网格基于istio原生安全能力进行了场景化封装和扩展，提供了更容易理解的安全策略配置能力，降低理解和操作成本，提供了一站式的安全策略配置体验。当前支持的安全策略包括 策略 描述 OIDC单点登录策略 OIDC（OpenID Connect）是基于OAuth 2.0扩展的身份认证于授权协议，通常用于实现单点登录（SSO）。服务网格支持对接外部IDP（Identity Provider）实现单点登录能力。 JWT认证策略 JWT（JSON Web Token）是一种开放标准（RFC 7519），它通常用于身份验证和授权。服务网格支持配置JWT认证策略并应用到数据面上。 黑白名单策略 基于istio AuthorizationPolicy封装了IP、域名、端口维度的黑白名单访问控制能力。 自定义授权服务策略 该策略支持将请求转发到外部服务进行鉴权，实现灵活的访问策略控制。 如何使用CSM安全策略 使用CSM安全策略需要两个步骤， 1. 定义策略，具体参考策略的配置说明 2. 将安全策略应用到数据面，当前支持命名空间、服务、工作负载、网关粒度的策略绑定能力

本文对启动镜像会话的操作步骤进行说明。 使用场景 当您的镜像会话创建成功后，默认状态为未启动状态，当您需要开始镜像流量时，可选择启动镜像会话。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“流量镜像镜像会话”选项。 5. 在镜像会话页面，找到需要启动的镜像会话。 批量启动：选择需要启动的镜像会话，然后单击会话列表左上方的“启动”按钮，支持批量启动会话。 单条启动：选择需要启动的镜像会话，然后单击该会话操作列的“启动”按钮，支持单条启动会话