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      • 基础服务
        云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道,天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式,7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。
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        基础服务
      • SFS容量型与SFS Turbo之间数据迁移
        此方案通过创建一台Linux操作系统的云服务器,来连接SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统的通信。 约束与限制 仅支持使用Linux系统的云服务器进行数据迁移。 Linux系统云服务器、SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统需在同一VPC下。 前提条件 已创建一台操作系统为Linux的云服务器。 已创建SFS容量型和SFS Turbo文件系统,并获取到文件系统的挂载地址。 操作步骤 登录弹性云服务器管理控制台。
        来自:
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        弹性文件服务
        最佳实践
        SFS容量型与SFS Turbo之间数据迁移
      • 迁移管理
        云迁移服务平台提供迁移报告查询方案,迁移报告流程需在完成进度大盘迁移任务后,进入迁移报告页方可查看对应资源报告内容。 迁移报告是否支持查看迁移计划详细信息? 支持。 云迁移服务平台提供迁移报告详情信息查看功能,您可以在迁移公告中选择计划详情既可以查看详细信息,如图所示。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        云迁移服务模块
        迁移管理
      • 数据迁移
        本章节主要介绍社区版InfluxDB到GeminiDB Influx的迁移方案。 迁移原理 通过迁移工具解析社区版InfluxDB的tsm以及wal文件写入到行协议(Line Protocal)文件中,最终将行协议文件数据解析并迁移至目标端。 整个迁移过程分为导出和导入阶段两个阶段。 导出阶段会并发解析社区版InfluxDB的tsm以及wal文件,并将解析数据写入到行协议文件中。 导入阶段会并发读取行协议文件,将读取数据发送至GeminiDB Influx集群各节点上。
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        数据迁移
      • 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
        配置动态获取IPv6地址IPv6的使用,可以有效弥补IPv4网络地址资源有限的问题。镜像中配置动态获取IPv6地址,发放的云主机能够同时支持IPv4和IPv6地址。配置方法请参考如何开启云主机动态获取IPv6?。 工具 强烈建议安装Cloudbase-Init工具。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
      • 操作类
        若仍不能解决请在官网提交工单来联系运维人员进行解决。 我创建的GPU云主机是否在同一子网? 由于您可以自定义网络,所以GPU云主机是否在一个子网,完全由您来控制。 您可以在虚拟私有云内创建一个或多个子网,子网划分可以帮助您合理规划IP地址资源,但是子网的网段必须在虚拟私有云网段范围内。同子网内网络默认互通,同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改,如何规划子网网段、数量请参见如何规划子网网段、数量;如何进行子网管理请参见子网管理。 我能否自己安装或者升级操作系统?
        来自:
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        GPU云主机
        常见问题
        操作类
      • 管理AI云电脑
        本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 卡片/列表视图切换在桌面列表页左上角,点击“卡片/列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。卡片视图列表视图左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机编辑桌面名称、复制桌面ID点击桌面名称,可直接自定义桌面名称,按Enter即可确认;复制桌面ID,点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        管理AI云电脑
      • 管理AI云电脑
        本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。 卡片/列表视图切换在桌面列表页左上角,点击“卡片/列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。卡片视图列表视图左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机编辑桌面名称、复制桌面ID点击桌面名称,可直接自定义桌面名称,按Enter即可确认;复制桌面ID,点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        管理AI云电脑
      • 应用场景
        入侵检测以生产服务器为安全防护中心,横跨物理和虚拟环境,私有云、公有云和混合云等多种云环境下物理机、云主机、虚拟机,甚至容器等工作负载,能够...解决入侵事件。有主机的地方就需要主机入侵检测。 发现新型漏洞 至今已积累30000+的高价值漏洞库,包括系统/应用漏洞、EXP/POC等大量漏洞,覆盖全网90%安全防护。
        来自:
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        服务器安全卫士
        产品介绍
        应用场景
      • 翼建站
        翼建站”是基于天翼云主机,为企事业单位独立部署网站应用的软件。
        来自:
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        翼建站
      • 法律声明
        本文介绍了天翼云官网相关法律条款、隐私权政策、产品协议等内容。
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        法律声明
      • 用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动是什么原因?
        解决方法 1.repo 源无法使用 建议检测源是否可用,并尝试更换其他 repo 源。 2.系统中配置文件锁死(如因 chattr 修改的问题) chattr 命令用于更改系统中文件或者目录的属性,来对系统中关键文件进行锁定保护防止误删或者修改。如果对系统中配置文件锁死可能导致操作系统无法正常启动。建议检查系统中相关配置文件是否被 chattr 修改导致锁死。可以通过 lsattr 命令来查看是否锁死。 使用方式示例: 输出结果中包含 i 属性时说明文件被锁死。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动是什么原因?
      • 上传资产
        说明 强烈建议使用IL2CPP打包,解决这个问题的同时,性能方面也更加友好。 使用IL2CPP打包:**https://docs.unity3d.com/cn/2021.1/Manual/IL2CPP-BuildingProject.html. 上传资产 您可通过租户控制台上传您的渲染资产,详细操作流程如后文所示。 租户控制台上传 将应用包通过压缩软件打包为ZIP/RAR/7z文件。 注意 手动改文件后缀会导致应用包解压失败,推荐使用7z、RAR压缩应用包。
        来自:
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        实时云渲染(文档停止维护)
        用户指南
        资产管理
        上传资产
      • 回源SNI
        回源SNI原理 SNI(Server Name Indication)是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题,而对SSL/TLS协议所作的一个扩展。它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书,从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。开启回源SNI后,CDN节点向源站发起TLS握手时,源站会根据TLS握手中携带的回源SNI信息来确认CDN节点请求的具体域名,然后返回该域名对应的SSL证书给CDN节点。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源SNI
      • 回源SNI
        回源SNI原理 SNI(Server Name Indication)是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题,而对SSL/TLS协议所作的一个扩展。它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书,从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。开启回源SNI后,全站加速节点向源站发起TLS握手时,源站会根据TLS握手中携带的回源SNI信息来确认全站加速节点请求的具体域名,然后返回该域名对应的SSL证书给全站加速节点。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源SNI
      • 删除虚拟主机
        这可以作为一种故障处理和恢复的手段,以解决虚拟主机相关的问题并恢复正常运行。 系统资源管理和优化:如果虚拟主机过多或占用了过多的系统资源,可能需要删除一些不再使用或不需要的虚拟主机。这有助于优化系统资源的利用和提高整体性能。 需要注意的是,在删除虚拟主机之前,务必确保相关的队列、交换机和绑定等对象已经被删除或迁移。否则,删除虚拟主机可能会导致数据丢失或系统异常。 操作步骤 (1)在虚拟主机管理页面,在目标虚拟主机行点击“删除”,即可删除虚拟主机。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        虚拟主机管理
        删除虚拟主机
      • 读写分离实例
        读写分离主要适用于读高并发、写请求较少的业务场景,解决高并发的性能问题,节约运维成本。 说明 读写分离功能,仅在部分Region支持,具体请以控制台显示为准。 读写分离实例 实例示意图说明: 终端节点服务 终端节点服务,主要是将Redis缓存实例配置为VPC终端节点支持的服务,用户可以直接通过终端节点服务的地址访问。 Redis读写分离实例提供的IP地址和域名,即为终端节点服务的地址。 ELB 弹性负载均衡服务器,采用集群高可用方式,支持多可用区部署。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例类型
        读写分离实例
      • 功能特性
        风险发现 风险发现致力于帮助用户精准发现内部风险,帮助安全团队快速定位问题并有效解决安全风险,并提供详细的资产信息、风险信息以供分析和响应。 入侵检测 主机入侵检测系统,将视角从了解黑客的攻击方式,转化成对内在指标的持续监控和分析,无论多么高级的黑客其攻击行为都会触发内部指标的异常变化,从而被迅速发现并处理。 合规基线 合规基线构建了由国内信息安全等级保护要求和CIS(Center for Internet Security)组成的基准要求,涵盖多个版本的主流操作系统、Web应用、数据库等。
        来自:
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        服务器安全卫士
        产品介绍
        功能特性
      • 记录集限制规则
        解析记录冲突解决方法当出现“与已有解析记录冲突”提示时,如果仍要继续添加,一般情况下也可以采取如下处理方式:设置不同的“主机记录”,为域名的子域名添加解析记录。删除提示冲突的解析记录,然后再进行添加。注意删除解析记录可能导致解析不生效,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        记录集限制规则
      • 消费组问题
        通过以下任意一种方法解决此问题: 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组,如果您不想重启Kafka Manager,可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消费组问题
      • 网络Qos
        操作场景 AI云电脑如果需要设置特定的网络传输速度限制,保证网络的高效运行,可通过配置QoS规则设定上行带宽和下行带宽的速率,解决网路延迟和阻塞等问题。 说明已配置完成的QoS规则需绑定基础策略,再通过基础策略分配给桌面,实现对AI云电脑配置特定的网络传输速度限制,保证网络的高效运行。应用流程:创建QoS规则->基础策略(选择QoS规则)->分配策略。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        网络Qos
      • 全链路灰度实现原理
        服务网格全链路灰度利用链路追踪的trace id在sidecar里实现了inbound请求中的灰度控制信息透传到outbound请求,解决了灰度控制信息在调用链中透传的问题,如图所示: 步骤说明如下: 用户请求时带上特定版本控制头部x-version,业务接入了分布式链路追踪系统,请求会带上traceid。 经过ingress网关将请求转发到后端服务的sidecar。 sidecar内通过自研wasm插件在内存中缓存版本控制信息(key为traceid值,value为版本控制信息)。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        流量管理中心
        全链路灰度
        全链路灰度实现原理
      • 产品定义
        企业交换机当前仅支持二层连接网关特性,该特性提供一种虚拟隧道网关,可基于虚拟专用网络(Virtual Private Network, VP...解决云上和云下网络二层互通问题,允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。您通过VPN或者云专线连接云上和云下互联网数据中心(Internet Data Center, IDC),此时建立的是三层网络,要求云上与云下子网网段不能重叠。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        产品介绍
        产品定义
      • 注册配置中心
        分布式配置管理 提供分布式应用配置集中管理能力,包括配置热生效、配置历史查看、配置数据回滚等,支持主流的Nacos 配置中心,支持原生数据无...解决分布式环境下多应用的配置管理问题。 在分布式服务架构中,当系统从一个单体应用,被拆分成分布式系统上一个个服务节点后,配置文件也必须跟着迁移分割,这样配置就分散了,不仅如此,分散中还包含着冗余,而配置中心将配置从各应用中剥离出来,对配置进行统一管理,应用自身不需要自己去管理配置。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        应用场景
        注册配置中心
      • 与其它服务的关系
        应用性能管理 APM(待上线) 应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)是实时监...解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题,为用户体验保驾护航。 您可使用应用性能管理,对ASM中运行的服务进行全链路拓扑管理和分布式调用链追踪,方便您快速进行故障定位和根因分析。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        产品简介
        与其它服务的关系
      • 产品优势
        GeminiDB Redis将数据全部存储在磁盘中,并实现了冷热分离,解决了缓存(Cache)与数据库(Database,DB)之间交互访问的问题,提高了程序可读性与程序运行效率。 高可靠 GeminiDB Redis基于共享存储池的多副本强一致机制,保证数据的安全可靠。 计算节点无状态,故障节点自动接管。 存储池支持跨AZ部署。 无损弹性伸缩 RocksDB深度定制,秒级分裂弹性扩容。 扩缩容无需搬迁数据,快速而平滑。 通过proxy代理,使上层业务可以不感知内核处理扩缩容过程中的数据迁移。
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        产品优势
      • 产品定义
        GeminiDB Redis将数据全部存储在磁盘中,并实现了冷热分离,解决了缓存(cache)与数据库(Data Base,DB)之间交互访问的问题,提高了程序可读性与程序运行效率。 高可靠 GeminiDB Redis基于共享存储池的多副本强一致机制,保证数据的安全可靠。 计算节点无状态,故障节点自动接管。 存储池支持跨AZ部署。 无损弹性伸缩 RocksDB深度定制,秒级分裂弹性扩容。 扩缩容无需搬迁数据,快速而平滑。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        产品定义
      • 为什么视频没有原来清晰?
        解决这种问题,可以考虑提供用户较高分辨率的视频进行观看。如果使用了HLS格式,在播放端网络环境不佳时,播放器为了保证视频播出的流畅度,也可能自动选择清晰度较低的文件进行播放。这种情况下观众侧需要排查自身的网络情况,改善网络环境。在网速恢复正常后,播放器会拉取分辨率较高的文件片段继续播放,则观影体验会得到改善。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频发布类
        为什么视频没有原来清晰?
      • 会中屏幕共享
        远程协助排查和解决问题。操作步骤会议中,点击底部工具栏的“共享屏幕”按钮。在弹出的窗口中,选择您想要共享的内容(如整个屏幕、应用窗口或浏览器标签页),如需同时共享您电脑的声音,可选中左下角的“同时共享电脑声音”。点击“确认共享”,开始屏幕共享。屏幕共享开启后,“结束共享”按钮会悬浮在屏幕顶部。鼠标悬浮在“您正在共享屏幕”的区域时,会显示完整的工具栏。如果在共享屏幕期间需要开启共享电脑声音,或停止共享电脑声音,可以点击菜单栏“停止共享”旁边的下三角按钮,勾选或取消勾选“同时共享电脑声音”。
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        帮助文档
        AOne会议
        用户指南
        会中屏幕共享
      • AI协同
        【操作步骤】1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”,依次点击菜单“AI协同”、“生活”,选择合适的智能体应用;2.以“流程图创作”助手为例,点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词,也可以根据实际需要调整提问内容后发送;3.等待片刻直至智能体完成输出,点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。4.点击平台跳转按钮,在相关的平台完成流程图生成;5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI协同
      • 日志记录
        注:目前仅天翼AI云电脑-电脑客户端(支持版本:Windows、Linux、Mac)支持消息弹窗 阻止记录 在此页面,可查看所有桌面内应用运行被阻止的记录。 申请记录 申请记录分为三种:程序放行、应用推荐和应用发布。 在程序放行页面,可查看所有桌面应用被阻止后申请放行的记录。 在应用推荐页面,可查看所有用户提交的企业应用的推荐记录。 在应用发布页面,可查看管理员用户提交的所有企业应用的上架申请记录
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        控制台其他功能
        日志记录
      • 云存储网关
        云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件,方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型中,实现存储空间的弹性扩展。
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        云存储网关
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