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      • 通过控制台登录弹性云主机时提示1006或1000怎么办?
        若登录失败,则请用户检查当前云主机运行状态,是否处于“运行中”,若此时云主机状态异常,请联系人工客服解决问题。 确认是否有其他子用户正在使用该台云主机的VNC界面。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        控制台登录类
        通过控制台登录弹性云主机时提示1006或1000怎么办?
      • 撤销服务账号权限
        当技术支持通过服务账号解决了您的问题后,您可以通过该接口释放服务账号对您PostgreSQL实例的访问权限。 请求方法 POST URI /v1/inst-user/revoke-operator 请求参数 名称 位置 类型 必选 说明 prodInstId body Long 是 实例id database body String 是 需要授权访问的数据库名称。 schema body String 否 需要授权访问的模式名称。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        API参考
        API
        账号
        撤销服务账号权限
      • 发布历史和回滚
        回滚应用 多批次应用发布,当批次没有完全执行完时,发现新版本应用有问题或异常,可以回滚应用,待问题解决后再升级。在变更记录详情页面,不点击执行下一批按钮,点击上方回滚按钮会自动终止应用升级流程并回滚到之前的版本。执行状态显示为执行成功,表示回滚应用成功。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
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        容器应用实例
        发布历史和回滚
      • 功能类
        如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。
        来自:
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        科研助手
        常见问题
        功能类
      • 使用限制类
        在控制台上会限制您的网卡行为选择,当您选择某一网卡为镜像源后,在选择镜像目的的时候会限制您选择同一个网卡,请您合理规划网卡的使用。 流量镜像是否采集网络的全部流量? 不是。 流量镜像不采集ACL丢弃流量、安全组丢弃流量、QoS丢弃流量和被筛选条件过滤掉的流量。 创建镜像会话时关联筛选条件,镜像会话创建成功后开启镜像会话,所有符合筛选条件的网络流量都会被镜像,不符合筛选条件的流量均会被过滤掉。规则的生效顺序取决于规则的优先级,数字越小,优先级越高,出/入方向最多可配置10条规则。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        使用限制类
      • 配置委托
        详细方案请参考配置权限。 单击“确定”完成委托创建。 配置权限 将帐号的操作权限委托给DataArts Studio服务后,需要配置委托身份的权限,才可与其他服务进行交互。 为实现对权限较小化的安全管控要求,可根据作业中的节点类型,以服务为粒度,参见下表配置相应的服务Admin权限。 也可精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。根据作业中的节点类型,以对应服务API接口为粒度进行权限拆分,满足企业对权限最小化的安全管控要求。参见下表进行配置。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        配置管理
        配置
        配置委托
      • 修改SQL Server数据库实例的参数组
        典型行业:互联网企业、政府、医疗、金融 适配场景:企业级架构 方案优势 高安全性 弹性扩容 高可靠性 前提条件 需搭配开通ECS等产品 资源规划 网络资源规划资源类型配置项配置明细说明区域区域西安2本最佳实践全部资源部署在西安2资源池专有网络VPC状态新购云上选择专有网络(VPC)以保障安全性。选择离原系统公网 IP 近的云上区域减少网络延迟。选择资源丰富、离用户近的区域保障项目顺利实施。网络规划留足可用 IP 数即可。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        最佳实践
        修改SQL Server数据库实例的参数组
      • 控制台登录类
        处理方案 使用root帐号登录弹性云主机,执行以下命令进行恢复操作。 reset 说明 reset命令是用来重新初始化终端,刷新终端屏幕。执行reset命令后会将混乱的显示清除掉,恢复正常显示状态。 VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应?
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        控制台登录类
      • 应用性能管理
        本文主要介绍应用性能管理 应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)是实时监控并管...解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题,为用户体验保驾护航。 通过云审计服务,您可以记录与APM服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        管理与部署
        应用性能管理
      • 时延相关
        show processlist 如果灾备数据库异常,需要联系数据库运维工程师解决。 RPO增大常见原因 RPO是增量同步期间业务数据库一个事务的提交时间与送达DRS实例的时间差,RPO值较大,说明业务数据库最新的变更数据还没有抽取到DRS灾备实例。一般有以下几种原因: 业务数据库和DRS灾备实例之间的网络不稳定,读取业务数据库端的变更日志比较慢。 业务数据库访问异常导致增量数据无法抽取成功。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        时延相关
      • Kubernetes Dashboard
        附:访问报错解决方法 使用Chrome浏览器访问时,会出现如下“ERR_CERT_INVALID”的报错导致无法正常进入登录界面,原因是dashboard默认生成的证书未通过Chrome校验,当前有以下两种解决方式: Chrome浏览器报错信息 方式一:使用火狐浏览器访问链接,为当前地址添加“例外”后即可进入登录页面。 方式二:通过启动Chrome时添加“--ignore-certificate-errors”开关忽略证书报错。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        插件管理
        Kubernetes Dashboard
      • 容器与节点时区同步
        tomcat应用的日志输出默认使用UTC时间,即便容器与节点时间已经同步,应用的日志输出也会相差8小时,该问题需要在构建镜像阶段解决。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        容器
        容器与节点时区同步
      • 应用场景
        通过分析访问日志,判断业务是否遭到了攻击、非法盗链和不良请求等,及时定位并解决问题。
        来自:
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        云日志服务
        产品简介
        应用场景
      • 应用场景
        通过数据识别引擎,DSC可以扫描、分类和分级储存的结构化数据(RDS)和非结构化数据(OBS),从而解决数据“盲点”,进一步加强数据的安全防护。 用户异常行为分析 DSC提供用户异常行为分析功能。通过深度行为识别引擎,DSC可以建立用户行为基线,并实时监测基线外的异常操作。用户可以实时查询行为操作,可视化行为轨迹,并识别与风险事件相关的用户操作,完善溯源审计链条。这样可以及时发现数据使用是否存在安全违规,并及时预警,从而预防数据泄露。 数据脱敏保护 DSC提供数据脱敏保护功能。
        来自:
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        数据安全中心
        产品介绍
        应用场景
      • 应用场景
        日常安全运营支撑监控用户资产安全状况,发现各类安全威胁进行及时响应;提供产品咨询、技术支持、产品联动处置问题支持、产品故障/BUG解决等服务。安全运营托管场景基于丰富的云安全运营经验积累,面向云环境提供持续的安全监测和全面的保护服务,有效发挥云原生安全能力,集威胁分析、攻击面梳理、漏洞管理、应急响应等功能于一体,为用户及时发现、有效分析、闭环处理安全问题,有效防护威胁,降低用户运营成本,为用户资产提供持续有效的安全保障。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
        由于DWS的分布式架构,业务数据被分散存储在多个节点上即每个表都会分布在数据库集群的所有DN节点上,因此每次数据表操作都可能会涉及所有DN节...解决,DWS建议用户划分多个逻辑集群来解决业务数量扩大带来的网络压力和资源消耗问题。 通过划分独立的逻辑集群,将新增的业务分配到独立的逻辑集群上,这样新增业务对原有业务的影响会很小。而原有逻辑集群中的业务规模如果扩大,也可以通过对原有逻辑集群扩容来解决。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        逻辑集群管理
        教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
      • 远程零信任访问常见问题
        使用零信任网络访问您的企业内部系统之前,您需要通过安装连接器,实现企业员工要访问的内部应用系统资源和零信服务边缘节点的网络连通,连接器使企业...解决多数据中心、混合云的企业场景。可通过以下方式进行快速查看对应连接器情况: 可通过控制台-连接器管理进行查看是否连接器已激活,详细方式请查看连接器管理。 AOne客户端如何快速查看或导出日志?
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        远程零信任访问常见问题
      • 专属智库
        【操作步骤】:1.检查AI云电脑用户账号是否为管理员账号在天翼AI云电脑(政企版)控制台检查“AI云电脑用户账号”是否已绑定管理员子账号,使用该AI云电脑用户账号登录AI应用中心,才可看到企业专属智库的“申请”入口。注意如无管理员账号,请前往天翼AI云电脑(政企版)控制台进行绑定或创建管理员子账号,操作说明详见 管理员账号。2.申请开通企业专属智库在AI应用中心中申请开通企业专属智库。说明:仅绑定管理员子账号的“AI云电脑用户账号”可看到企业专属智库的“申请”入口。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        专属智库
      • 应用加速(文档停止维护)
        应用加速(IP Application Accelerator,IPA)依托天翼云CDN平台的优质节点及线路资源,通过智能调度、传输优化等核心技术,为基于TCP/UDP协议的各类应用提供性能优化服务,包括企业办公系统(如OA、邮箱等)、业务系统(如erp、dms等)、金融及游戏行业的各类动态指令及接口等,可有效解决公网链路抖动、拥塞等问题,大幅提升办公系统、业务系统、生产系统等各类应用的访问速度与稳定性。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
      • CDN加速
        CDN加速(CDN,Content Delivery Network),是基于天翼云遍布全球网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。适用于新闻网站、视频平台和应用下载等各类业务场景,为用户提供快速优质的加速服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
      • 续传迁移任务
        本节主要介绍续传迁移任务 迁移中可能因外部因素导致迁移暂时故障,用户根据迁移日志信息解决问题后,可以通过续传功能继续迁移,常见场景如存储空间不足。 对于以下状态的任务,可以通过续传功能继续迁移任务。 迁移失败 已暂停 说明 如果因为非网络原因导致迁移失败,系统默认进行三次自动续传,若三次续传后仍无法恢复,可手动进行续传。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 已成功创建迁移任务,并且迁移失败。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        任务管理
        续传迁移任务
      • 函数执行超时,报错Function time out after怎么办?
        当您遇到函数调用超时的情况时,可以采取以下措施来尝试解决问题: 调整执行超时时间设置:登录函数计算控制台,进入目标函数详情--运行时页签,点击编辑即可调整函数的执行超时时间;修改完毕后,点击下方的部署按钮,即完成对执行超时时间参数的修改。 检查函数代码:仔细检查您的函数逻辑,确认是否存在某些操作或调用可能导致超时。您可以启用日志功能,以便在执行过程中记录详细的运行信息。通过分析日志,您可以发现是否有外部接口调用或其他操作因为响应时间过长而导致整个函数执行超时。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        常见问题
        函数管理
        函数执行超时,报错Function time out after怎么办?
      • Windows 2012云主机使用远程桌面连接功能出现蓝屏
        解决方法 使用远程桌面连接功能后,禁用redirect local drives功能。 打开“运行”窗口。 输入“mstsc”,并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 单击左下角的“选项”,并选择“本地资源”页签。 在“本地设备和资源”栏,单击“详细信息”。 在“本地设备和资源”窗口中,取消勾选“驱动器”。 单击“确定”保存修改。 图 禁用redirect local drives功能
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        Windows 2012云主机使用远程桌面连接功能出现蓝屏
      • 鲲鹏、海光、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常
        解决步骤: 重启云主机即可恢复。 使用建议: 云硬盘和弹性网卡随着云主机一起创建,或者选择在云主机关机后挂载,或者等待云主机运行一段时间后挂载。
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        鲲鹏、海光、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常
      • VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办
        这种情况下,你可以尝试重新启动云主机来解决这个问题。 要重新启动云主机,你可以按照以下步骤进行操作: 打开终端或命令行界面。 点击右上方 “Send CtrlAltDel”按钮。 等待一段时间,以确保主机已重启完毕。 请注意,重新启动会中断正在进行的任务,因此请确保在重新启动之前保存好所有未保存的工作。如果重新启动云主机后仍然遇到问题,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支持。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        VNC登录类
        VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办
      • 登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办?
        推荐您更换网络(eg.手机热点)测试是否可以远程登录;如果您使用手机热点的网络可以正常远程登录,那么说明无法成功登陆是由于本地网络异常造成的...解决;如果通过上述排查,您仍然无法成功登录云服务器,请您记录资源信息和问题时间,然后单击管理控制台上方的“工单”,填写工单信息,获取技术支持。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办?
      • 通过Display Changer分辨率修改工具修改PI7规格云主机的分辨率不生效
        解决方法 执行如下命令修改分辨率并指定Monitor。 dccmd.exe -monitor="\\.\DISPLAY2" -width=1920 -height=1080 执行命令查看分辨率修改成功。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        故障修复
        通过Display Changer分辨率修改工具修改PI7规格云主机的分辨率不生效
      • Kafka业务迁移
        本方案中消费业务会在一段时间内同时消费原Kafka和新Kafka实例。由于在迁移生产业务之前,已经有消费业务运行在新Kafka实例上,因此不会存在端到端时延的问题。但在迁移生产的开始阶段,同时消费原Kafka与新Kafka实例,会导致部分消息之间的生产顺序无法保证,存在消息乱序的问题。此场景适用于对端到端时延有要求,却对消息顺序不敏感的业务。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        最佳实践
        Kafka业务迁移
      • 主机迁移服务SMS
        主机迁移服务(Server Migration Service,SMS)是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
      • 应用场景
        产品优势 灵活易用: 用户只需要上传源文件,集中精力在分析结果和解决问题上。 高性能计算 适用场景 适用于超算、气象、科研教育、视频转码(视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的)等领域。 产品优势 高算力:高读写带宽,通过众多计算节点对海量数据进行实时分析。 高稳定性:满足众多计算节点的读写请求,并提供高效稳定的读写服务。 超大容量:满足爆发式增长数据动态扩容需求。
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        科研助手
        产品介绍
        应用场景
      • Redis Cluster集群实例
        Redis4.0、Redis5.0、Redis6.0 Cluster集群实例 Cluster版Redis集群兼容开源Redis的Cluste...方案,对服务器进行分片。 Cluster版Redis集群每种实例规格对应的分片数,如下表所示。 每个分片的大小=实例规格/分片数 ,例如,集群规格为48GB的实例,分片数为6,则每个集群分片的大小为48G/6=8G。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例类型
        Redis Cluster集群实例
      • 管理表空间
        操作场景 关系型数据库提供基于root用户的PostgreSQL表空间管理方案。 创建表空间 步骤 1 以root用户连接数据库,并创建表空间。 # psql --host= --port= < DB_PORT > --dbname= --username=root -c " select control_tablespace ( 'create'**, ' *');" 参数说明 参数 说明 RDS_ADDRESS RDS实例的IP地址。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        管理表空间
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