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      • 常见问题
        OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑,显示订购页面 当前账号没有云电脑,可以参加活动领取一台,或新购一台云电脑。方法见快速入门(必看)中,新用户免费体验。
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        天翼云电脑(公众版)
        OpenClaw云电脑指南
        常见问题
      • NVIDIA GPU物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(单机版)
        本指南详细介绍了基于物理机Galaxy镜像在NVIDIAGPU的单机部署流程,区别于传统DeepSeek部署方式依赖于手动编写配置脚本并拉起服务,本指南方案优化了部署架构,取消模型软链接设计,并采用Apptainer Instance代替tmux实现更稳健的进程管理。 一、环境准备 1.1 镜像要求 选择以下两种基础镜像之一进行部署: ①GalaxyMaster 镜像(管理节点专用):CentOS7.9@GalaxyMasterGPU。 ②GalaxyCompute 镜像(计算节点专用):CentOS7.9@GalaxyComputeGPU。 1.2 存储配置 1.2.1 磁盘挂载 执行以下操作完成NVMe磁盘挂载: plaintext 查看磁盘分区状态 lsblk 典型输出示例 NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT nvme0n1 259:1 0 2.9T 0 disk nvme1n1 259:0 0 2.9T 0 disk 实施挂载操作(需配置/etc/fstab实现持久化) mkdir p /work /data mount /dev/nvme0n1 /work mount /dev/nvme1n1 /data 存储规划: plaintext 挂载点 用途说明 容量规格 /work 应用软件及脚本存储 2.9TB /data 模型文件存储 2.9TB 1.3 软件部署 1.3.1 获取部署包 plaintext cd /work wget tar xvf deepseeknv1nodev20250323.tar
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        物理机 DPS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南
        NVIDIA GPU物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(单机版)
      • 使用指南
        Steam 游戏平台内,部分游戏启动慢,怎么办? 点击Steam客户端左上角Steam,进入“菜单设置下载”,关闭着色器预缓存,可解决部分游戏启动速度慢的问题。 游戏云电脑镜像如何切换? 可通过系统重装,重置或切换至其他游戏云电脑镜像,免下载切换预装游戏: 1. 将鼠标移动至云电脑客户端边缘悬浮条(通常为顶部或侧边),自动展开工具栏; 2. 点击“控制中心”,进入“系统重装切换操作系统功能”; 3. 选择所需镜像,确认重装后,等待 23 分钟重新进入云电脑。 注意 此操作将彻底清除系统盘(C盘)数据,导致所有数据不可逆丢失,请谨慎考虑后再操作。 游戏卡顿怎么解决? 1. 网络问题:可依据云电脑客户端工具栏时延状态判断,时延标识需要保持为绿色,如频繁出现黄色/红色标识,请切换至更好的网络; 服务依赖稳定高速网络,用于实时传输云端游戏的画面。请选择稳定的网络环境,推荐带宽至少为 25 Mbps; 如本地网络带宽不足,可通过云电脑客户端工具栏进入设置画面设置,改为流畅优先; 如本地网络稳定性较差,可在云电脑客户端工具栏控制中心设置其他设置中,打开弱网优化,提升游戏体验; 2. 性能问题:部分游戏对配置要求极高,需酌情降低游戏画质; 云电脑客户端工具栏控制中心设置显示设置,将分辨率固定调整为 19201080,缩放设置调整为 100%; 在游戏设置中,降低游戏画质,关闭游戏光追等。参考设置:《黑神话:悟空》1080P、中画质、光线追踪关闭。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        使用指南
      • 池化桌面
        用户管理 1.登录AI云电脑(政企版)控制台; 2.点击“桌面池管理”,选择“池化桌面管理”; 3.选择需要管理桌面的所在行,点击“管理”“用户管理”; 4.在用户管理页面,可对池化桌面的用户进行移除,导入的操作。 规格变更 1.登录AI云电脑(政企版)控制台; 2.点击“桌面池管理”,选择“池化桌面管理”; 3.选择需要管理桌面的所在行,点击“管理”“规格变更”; 4.选择变更后的规格,点击“确认”,即完成池化桌面的规格变更。 切换镜像 1.登录AI云电脑(政企版)控制台; 2.点击“桌面池管理”,选择“池化桌面管理”; 3.选择需要管理桌面的所在行,点击“管理”“切换镜像”; 4.根据需求选择需要切换的镜像; 5.选择执行时间; 立即执行:桌面立即进行系统重装,执行切换镜像的程序。 暂不执行:用户或管理员选择系统重装操作时,桌面才执行切换镜像的程序。 6.点击“确认”,即完成池化桌面的镜像切换。 如需更多的镜像选择,可前往镜像管理创建镜像。 注意 切换镜像提供以用户选择的镜像进行重装系统的功能。将系统重装至初始状态,安装在系统盘的程序、数据将清除,数据盘的数据将保留,如非AI云电脑故障,一般情况下不建议使用。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面池管理
        池化桌面
      • 开发事件函数示例
        步骤三:本地验证 1. 启动docker容器 docker run u 1003:1003 p 8000:8000 customcontainereventexample:latest 2. 打开一个新的命令行窗口,向开放的8000端口发送消息,访问模板代码中指定的/init路径 curl XPOST H 'ContentType: application/json' localhost:8000/init 按照模块代码中返回 Hello init 3. 打开一个新的命令行窗口,向开放的8000端口发送消息,访问模板代码中指定的/invoke路径 curl XPOST H 'ContentType: application/json' d '{"message":"HelloWorld"}' localhost:8000/invoke 按照模块代码中返回 Hello invoke 4. 在容器启动端口可以看到 Listening on receive {} receive { message: 'HelloWorld' } 或者使用docker logs命令获取容器的日志 步骤四:上传镜像 1. 登录容器镜像服务控制台,在左侧导航栏选择“我的镜像”。 2. 单击右上角的“客户端上传”或“页面上传”。 3. 根据指示上传镜像。 4. 上传成功后,在“我的镜像”界面可查看。 步骤五:创建函数 1. 登录函数工作流控制台,在左侧的导航栏选择“函数 > 函数列表”。 2. 单击右上方的“创建函数”,进入“创建函数”页面,使用容器镜像部署函数。 3. 填写基本信息。 函数类型:选择“事件函数” 函数名称:输入“customcontainerevent” 容器镜像:选择上一步上传到SWR的镜像。 现有委托:使用包含SWR Admin权限的委托。 4. 完成后单击“创建函数”。 5. 在函数详情页“设置 > 高级设置”,开启“初始化函数”,即调用init接口进行初始化。
        来自:
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        函数工作流
        快速入门
        使用容器镜像部署函数
        开发事件函数示例
      • 计费类
        本页介绍了SSL证书计费常见问题。 SSL可以如何计费? 根据所选类型证书,订购成功后即开始计费,具体以电信出账账单为准。注意:证书的使用有效期是以实际审核通过签发之日起开始计算,不以订购日期为准。
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        帮助文档
        SSL证书
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        本文介绍弹性容器实例ECI的产品定义。 弹性容器实例(简称ECI)是基于天翼云自研的、敏捷安全的Serverless容器运行服务,具备极速启动、安全可靠、成本低的特点,完全免运维,按使用量付费。 产品概述 天翼云弹性容器实例ECI提供了多种部署方式,包括通过OpenAPI和控制台部署容器应用。此外,您还可以通过天翼云云容器引擎和 Serverless容器引擎产品部署业务,并无缝使用天翼云网络、存储等其它资源服务。无论是哪种部署方式,弹性容器实例ECI都将为您提供快速响应的容器运行环境,实现极高的成本效益。 在使用弹性容器实例ECI时,所有容器都基于完全隔离的资源,您可以按照应用场景的实际需求进行定制和管理,从而更好地支持您的业务发展。同时,弹性容器实例ECI提供了丰富的应用实例化配套服务,包括数据存储、负载均衡、弹性伸缩、监控告警等,从而可以为您提供可靠、稳定、高效的容器运行环境。 产品架构 弹性容器实例 ECI 向下基于天翼云计算、网络及存储构建坚实底座,容器镜像服务CRS 提供了容器镜像全生命周期的托管服务。向上无缝集成天翼云Serverless容器引擎服务,方便用户管理其业务负载。在应用形态上,适用于大数据计算、事件驱动、DevOps、AI大模型等各类应用场景。
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        弹性容器实例
        产品简介
        产品定义
      • 12B
        版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本,支持deepspeed微调和多轮对话能力,在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动,不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则,确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性,由于模型和数据的复杂性,仍有可能存在一些无法预见的问题。因此,如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题,包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险,或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题,中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途,如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的,您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn,提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后,将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。
        来自:
      • DeepSeek模型调用-快捷版
        Dify 说明 前置条件:本地下载并安装Docker。 访问 ++Docker 官方网站++,点击“Download Docker Desktop”按钮,选择合适的 Windows、macOS 或 Linux版本下载并安装。 拉取dify镜像到本地 shell 如果本地已安装dify可以忽略 假设当前最新版本为 0.15.3 git clone branch 0.15.3 修改配置参数 shell cd docker mv .env.example .env 启动并验证 shell 执行: docker compose up d 等服务启动访问 配置天翼云息壤模型 配置方式一:直接配置方式(所有版本均可使用) 通过直接配置OpenAIAPIcompatible支持,配置方式如下: 配置方式二:使用息壤镜像配置方式(仅支持0.15.3版本) 修改env配置 shell cd docker 在.env文件添加 CUSTOMMODELENABLEDtrue OLLAMAAPIBASEURLhost.docker.internal:11434 修改下api和work的镜像地址,改为增加了xirang模型供应商的dify 0.15.3版本。 修改后需要重启dify。 ruby services: API service with Xirang model provider api: image: telecomecihuadong1crsregistryhuadong1.crs.ctyun.cn/xirang/difywithxirang:0.15.3 原来为langgenius/difyapi:0.15.3 worker service The Celery worker for processing the queue. worker: image: telecomecihuadong1crsregistryhuadong1.crs.ctyun.cn/xirang/difywithxirang:0.15.3 原来为langgenius/difyapi:0.15.3 在个人设置里面点击模型供应商,选择天翼云模型。 点击保存后,可以看到模型的配置。 其他非预置模型:
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-快捷版
      • 入门整体介绍
        操作步骤 概述 订购云主机 按需订购加载云墙镜像云主机,并为云主机绑定空闲可用弹性IP 查询序列号 登录云墙查看云墙序列号 订购云墙实例 按需订购云墙,单节点/主备、规格、功能等 云墙业务部署 按需进行初始化配置及安全防护策略配置 云墙上线风险 预知云墙上线操作及上线风险
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        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        入门整体介绍
      • 产品优势
        本小节介绍日志审计(原生版)产品优势。 一站式审计 具备日志采集范围广、检索速度快、审计分析维度深、数据展示视图全、风险报表模板多、响应处置效率高等一站式日志审计功能。 强大的关联分析能力,可以让安全运维人员从几十分钟甚至小时级别的日志审计溯源耗时缩小到分钟级别,甚至秒级,大大提升安全审计效率。 搜索引擎是针对日志所设计的架构,比通用的ES搜索引擎更安全,效率更高,稳定性更好,还可节省一半硬件资源。 满足等保合规 符合国家等级保护制度中对于安全审计的技术要求,具备完整的日志审计分析报告,满足用户多样化报表和监管要求。 通过统一数据采集,统一数据备份,满足企业合规要求,如中国电信《中国电信云运〔2021〕58号》。 满足《网络安全法》对日志审计要求,满足等级保护二级,三级对日志的相关要求。 便捷部署 为用户提供开箱即用的自动化配置、更新和管理功能,减少了人工干预和操作的需要,降低了用户在部署和配置方面的难度。 通过自动化配置、更新和管理功能,用户可以快速设置和调整系统,无需手动进行繁琐的配置过程。这大大简化了系统的部署和配置过程,并减少了人为错误的可能性。 确保部署流程简单高效,减少人工干预,提高管理工作效率,降低运维工作负担,让安全运维部署工作效益上升一个台阶。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
        产品介绍
        产品优势
      • 删除筛选条件
        本文对删除筛选条件的操作步骤进行说明。 使用场景 当您的筛选条件已不满足业务需求时,您可以选择删除,删除前请确保筛选条件已和镜像会话解除关联关系。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“流量镜像筛选条件”选项。 5. 在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        流量镜像
        删除筛选条件
      • 云助手产品介绍
        产品概述 天翼云云助手(CTCA, Cloud Assistant)是专门为云服务器打造的原生自动化运维工具,免密码、免登录、无需使用跳板机,即可批量执行命令(Shell、PowerShell、Bat、Python等),完成运行自动化运维脚本、轮询进程、安装卸载软件、启动或停止服务、安装补丁或安装安全更新等任务。 产品优势 批量执行命令 通过云助手,您能够以安全可靠的方式远程管理大规模的实例,无需登录服务器、使用堡垒主机或 SSH。 提供集成工具 云助手可作为运维部署工具,免费支持 API,可供集成。 查询历史记录 通过云助手执行的操作系统脚本命令,您可以查询到其历史记录信息。 实现自动化 您可以预先创建常用的操作命令,并通过云助手高效完成您的日常任务。例如:注册表编辑、用户管理、软件和补丁安装等。 应用场景 当您涉及以下业务场景时,可通过云助手快速实现需求: 上传并运行自动化运维脚本。 执行常见操作任务。 运行已保存的脚本。 批量安装软件或应用。 安装补丁或安全更新。 上传文件或证书到指定目录。 使用限制 云助手具备以下限制项: 2024年6月30日之后使用公共镜像创建的实例,默认已预装云助手客户端。若您的实例于2024年6月30日前购买,请参考 安装云助手客户端 进行安装。 单次执行命令实例数量上限为100。 云助手仅保存最近三个月的命令执行历史记录,且记录数量最大保存10万条。 创建的Bat、PowerShell、Python或者Shell脚本和自定义参数的使用场景与文件大小说明如下: 1. 上传文件:文件大小不能超过24 KB。 2. 创建命令:命令大小不能超过24 KB。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        运维
        云助手
        云助手产品介绍
      • 相关术语解释
        同步日志 同步日志是指数据库同步过程中,数据库复制服务为您提供的包含警告、错误和提示等类型的信息。 入云 DRS要求源数据库或目标数据库中至少有一方为本云数据库实例,入云指目标数据库为本云数据库实例的场景。 出云 DRS要求源数据库或目标数据库中至少有一方为本云数据库实例,出云指源端数据库为本云数据库实例的场景 本云为备 创建实时灾备任务时选择的灾备关系,指灾备数据库为本云数据库的场景。 本云为主 创建实时灾备任务时选择的灾备关系,指业务数据库为本云数据库的场景。 预检查 预检查是指在启动迁移任务之前,对可能影响任务成功的因素及条件进行的检查。如果预检查项失败,需要根据具体的修复方法进行修复后,重新进行预检查,直到预检查项全部通过才可启动任务。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。
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        数据库复制
        产品简介
        相关术语解释
      • Kickstart模版
        本文介绍裸金属Kickstart模板、如何创建私有模板及使用模板。 概述 Kickstart模板是裸金属服务器运行环境的模板,模板中定义了操作系统的初始密码、SSH端口、系统盘分区配置等内容。 用户可以选择系统默认模板配置进行装机,也可选择私有模板,私有Kickstart模板仅对用户自己可见,选择私有Kickstart模板创建裸金属服务器可节省用户重复配置裸金属服务器的时间。 创建私有模板 1. 登录ECX控制台。 2. 单击导航栏【边缘裸金属>镜像服务>Kickstart模板>私有模板】,点击【+新增Kickstart模板】。 3. 填写Kickstart模板信息后提交,即可创建私有模板。 通过复制快速创建私有模板 1. 登录ECX控制台。 2. 单击导航栏【边缘裸金属>镜像服务>Kickstart模板>私有模板】。 3. 点击操作列【更多>复制】,即在原有模版的基础进行修改。 4. 确认信息无误后,点击【保存】创建新的私有模版。
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        智能边缘云
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        Kickstart模版
      • 创建轻量型云主机
        errorCode 描述 Openapi.PatternCheck.NotValid 请求参数无效 LiteEcs.Parameter.InvalidError 请求参数错误 LiteEcs.RegionInfo.Empty 查询资源池信息为空或资源池不存在,请确认资源池ID是否有效 LiteEcs.RegionInfo.AccessFailed 查询资源池失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.RegionInfo.DataDamaged 查询资源池信息不符预期,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.RegionVersion.NotSupport 当前API不支持该资源池,请切换资源池重试 LiteEcs.UserVisibleRegions.DataDamaged 查询用戶可见资源池信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserVisibleRegions.AccessFailed 查询用戶可见资源池失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Parameter.InvalidRegionID 可见资源池信息为空,请确认regionID是否正确 Openapi.CustomerAdmin.AccessFailed 查询用户信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.CustomerAdmin.FormatError 查询用户信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.CustomerCheck.UnknownError 查询用户信息失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserQuota.AccessFailed 查询用户配额信息失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserQuota.Empty 查询用户配额信息为空,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserQuota.DataDamaged 查询用户配额信息不符预期,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.PermissionAdmin.AccessFailed 查询用户许可信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.PermissionAdmin.FormatError 查询用户资源池许可信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.PermissionCheck.UnknownError 查询用户许可信息失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Instance.ParameterInvalid 请求参数错误 LiteEcs.Instance.FlavorNotFound 未找到对应的云主机规格,请确认输入的云主机规格信息是否有效 Openapi.FlavorAdmin.AccessFailed 查询云主机规格失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.FlavorAdmin.FormatError 查询云主机规格信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.EcsWorkorder.AccessFailed 查询云主机失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.EcsFormat.FormatError 查询云主机信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Instance.QuotaExceed 超出系统限额 LiteEcs.Instance.QuotaUnknownError 配额检查失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserPermission.AccessFailed 查询用户权限失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserPermission.Empty 查询用户权限信息为空,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserDetail.AccessFailed 查询用户详情信息失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserDetail.Empty 查询用户详情信息为空,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.UserDetail.DataDamaged 查询用户详情信息不符预期,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Image.ImageFormat.FormatError 查询镜像信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Image.ImageAdmin.AccessFailed 查询镜像信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Image.ImageWorkorder.AccessFailed 查询镜像信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Image.ImageCheck.NotFound 镜像不存在或不符合要求,请确认镜像信息是否正确 Image.ImageCheck.UnknownError 查询镜像信息失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.SaleYacos.AccessFailed 查询售罄信息错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 Openapi.SaleFormats.FormatError 查询售罄信息格式错误,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Instance.FlavorSoldOut 该规格云主机已售罄,请提交工单 LiteEcs.Instance.EbsSoldOut 该规格磁盘已售罄,请提交工单 Openapi.SaleCheck.UnknownError 售罄信息检查失败,请重试。如果多次尝试失败,请提交工单 LiteEcs.Order.AccessFailed 访问订单系统失败
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        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        创建轻量型云主机
      • 计算加速型P3v
        常规软件支持列表 P3v型云主机主要用于计算加速场景,例如深度学习训练、推理、科学计算、分子建模、地震分析等场景。应用软件如果使用到GPU的CUDA并行计算能力,可以使用P3v型云主机。常用的软件支持列表如下: Tensorflow、Spark、PyTorch、MXNet、Caffee等常用深度学习框架 RedShift for Autodesk 3dsMax、VRay for 3ds Max等支持CUDA的GPU渲染 Agisoft PhotoScan MapD Amber、NAMD、VASP等2000余支持GPU加速的应用 使用须知 P3v型云主机当前支持如下版本的操作系统: Ubuntu 20.04 server 64bit Ubuntu 18.04 server 64bit CentOS 8.2 64bit CentOS 8.1 64bit CentOS 8.0 64bit CentOS 7.9 64bit CentOS 7.8 64bit CentOS 7.7 64bit CentOS 7.6 64bit 使用私有镜像创建的P3v型云主机,请确认在制作私有镜像时已安装驱动。如果未安装,请在创建完成后安装驱动,以实现计算加速功能。详细操作请参考GPU加速型实例安装Tesla 驱动及CUDA工具包章节。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        GPU加速型
        计算加速型P3v
      • 复制伸缩配置
        本文将为您介绍如何复制伸缩配置来新增一条配置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。 3. 单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。 4. 单击“伸缩配置”,进入“伸缩配置”页签,在待复制的伸缩配置行,单击“操作”列的“复制”。 5. 在“复制伸缩配置”页面,您可以修改配置名称、云主机规格和镜像等参数,如需保持相同配置,可直接点击右下角“确认”按钮。 6. 系统会自动刷新列表,您可以看到新增的伸缩配置。
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩配置管理
        复制伸缩配置
      • 在控制台重置弹性云主机密码
        本节介绍了在控制台重置弹性云主机密码的操作场景、前提条件、操作步骤、相关链接。 操作场景 如果在创建弹性云主机时未设置密码,或密码丢失、过期,可以参见本节操作重置密码。 前提条件 密码丢失或过期前,已安装密码重置插件。 公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。 私有镜像创建的云主机且未安装密码重置插件,可参考重置Windows云主机密码(未安装重置密码插件)和重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)。 请勿删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent,否则,会导致一键式重装密码功能不可用。 使用SUSE 11 SP4镜像创建的弹性云主机,内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云主机网络正常通行。 弹性云主机已关机。 操作步骤 您可参考以下步骤在控制台上修改一台或多台弹性云主机的登录密码。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 选中待重置密码的弹性云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 说明 对于已安装一键式重置密码插件的弹性云主机,系统支持批量重置密码功能。批量重置的操作如下: 1. 勾选待重置密码的多台已关机的弹性云主机。 2. 单击云主机列表页上方的“更多 > 重置密码”。 3. 根据界面提示,设置新密码。 设置成功后,批量重置密码的多台弹性云主机登录密码相同。 根据界面提示,设置弹性云主机的新密码,并确认新密码。 4. 新密码的复杂度应满足密码设置规则。 密码设置规则 参数 规则 样例 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种: 大写字母 小写字母 数字 Windows操作系统云主机特殊字符:包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“,”和“?” Linux操作系统云主机特殊字符:包括“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云主机,不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明 样例密码随机生成,请勿复制使用样例。 5. 单击“确认”。 系统执行重置密码操作,该操作预计需要10分钟,请勿频繁执行,待重新开机后新密码生效。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        密码和密钥对
        密码
        在控制台重置弹性云主机密码
      • 退订
        本页介绍了SSL证书产品的退订规则。 默认不支持退订,如有特殊情况,请联系客户经理。退订需要原路径退订:在甄选商城进行退订,或联系客户经理在BCP系统进行退订。经电信内部审核通过后方可退订成功,并且退订操作需在订购30天之内完成。
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        SSL证书
        计费说明
        退订
      • 配置自动伸缩
        配置项 说明 伸缩名称 长度为115个字符,仅支持数字、英文字母或下划线,必须以英文字母为首。 应用队列 默认展示选择的应用队列。 伸缩组最大节点数(台) 配置伸缩组内的最大节点数,当伸缩组内节点数大于最大节点数时,自动伸缩服务会自动移出节点,使得队列的当前实例数等于最大节点数。 伸缩组最小节点数(台) 配置伸缩组内的最小节点数,当伸缩组内节点数小于最小节点数时,自动伸缩服务会自动添加节点,使得队列的当前实例数等于最小节点数。 自动扩容 是否开启自动扩容。 自动缩容 是否开启自动缩容。 缩容时间(分钟) 计算节点的连续空闲时间超过缩容时间时,该节点会被释放。 伸缩策略 全量策略:根据单次最大伸缩节点数和伸缩组满足节点数,全量伸缩所需的节点数,不考虑队列中已有的空闲节点数。 增量策略:根据单次最大伸缩节点数、伸缩组满足节点数以及队列已有空闲节点数。增量伸缩所需的节点数。 计算节点规格 选择自动扩容节点的规格。 镜像 选择自动扩容节点的镜像。 注:该镜像为弹性高性能计算平台定制镜像,请优先保持集群同一镜像。 计算节点硬盘 选择自动扩容节点规格所对应的硬盘。 子网 选择子网,建议同一个队列保持子网一致。
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        弹性高性能计算 E-HPC
        用户指南
        管理集群
        配置自动伸缩
      • 实例类
        物理机的主机名带后缀“novalocal”,这正常吗? 正常。 当创建物理机时,Linux物理机的主机名是通过Cloudinit注入的用户自定义名称来确定的。在某些情况下,查询物理机的主机名可能会带有后缀 ".novalocal",而其他情况下则不带此后缀。这是因为不同的发行版本和操作系统在Cloudinit的实现方式上存在差异,导致主机名的呈现方式可能会有所不同。因此,带有 ".novalocal" 后缀的主机名是一种正常现象,并且不会对物理机的正常运行产生影响。 如何监控物理机的各类指标? 您可以使用云监控服务来监控物理机的各类指标。以下是监控物理机的方式: 1. 物理机监控页签查看监控指标:天翼云提供的公共镜像均已安装Agent插件,使用平台提供的公共镜像创建物理机后,您可以在物理机监控页签快速查看物理机的不同指标:包括 CPU 使用率、内存利用率、磁盘空间、网络流量等。 2. 云监控面板管理监控数据:您可以通过云监控服务的控制台或API来查看物理机的监控数据。您可以实时监控各项指标的数值,并根据设定的阈值接收警报通知。 详细的安装指导以及所支持的监控指标请参见:使用主机监控。
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        物理机 DPS
        常见问题
        实例类
      • 计算增强型AI云电脑管理
        切换镜像 1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 点击“计算增强型AI云电脑”,进入“计算增强型AI云电脑”页面; 3. 在需要切换镜像的实例所在行,点击“管理”,选择“切换镜像”操作; 4. 选择执行时间; 立即执行:实例立即执行切换镜像的程序; 暂不执行:用户或管理员选择系统重装操作时,实例才执行切换镜像的程序; 5. 点击“确认”,即完成实例的镜像切换。 注意 镜像切换后,安装在系统盘的程序、数据将清除,数据盘的数据将保留,若非实例故障,通常不建议使用此功能。 安全组管理 1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 点击“计算增强型AI云电脑”,进入“计算增强型AI云电脑”页面; 3. 在需要管理安全组的实例所在行,点击“管理”, 选择“安全组管理”操作; 4. 点击新建,选择需要绑定的安全组和对应的网卡,点击“确定”,即完成实例的安全组绑定。 网卡管理 1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 点击“计算增强型AI云电脑”,进入“计算增强型AI云电脑”页面; 3. 在需要管理网卡的实例所在行,点击“管理”, 选择“网卡管理”操作; 4. 点击添加网卡,选择 VPC 子网并填写 IP 地址,点击“确定”,即完成实例网卡的创建。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        计算增强型AI云电脑管理
      • 通过内网连接PostgreSQL实例(Linux方式)
        本章节会介通过内网连接PostgreSQL实例(Linux方式)。 通过PostgreSQL客户端连接实例的方式有SSL连接。SSL连接通过了加密功能,具有更高的安全性。 创建RDS for PostgreSQL实例时默认开启SSL,实例创建完成后,不支持关闭。 步骤一:创建ECS 1. 登录管理控制台,查看是否有弹性云主机。 注意 RDS for PostgreSQL支持以下两种常用的客户端安装方式: 下载PostgreSQL客户端安装包进行安装:PostgreSQL 15及以下版本推荐使用该方式,同时对ECS的镜像也有要求,详见PostgreSQL社区指导。 下载源码进行安装:该方式对PostgreSQL版本及ECS的镜像没有要求。 − 有Linux ECS,执行2。 − 没有Linux ECS,需要购买ECS,购买时选择Linux操作系统,例如CentOS 7。 由于需要在ECS下载PostgreSQL客户端,因此需要为ECS绑定弹性公网IP(EIP),并且选择与RDS for PostgreSQL实例相同的区域、VPC和安全组,便于RDS for PostgreSQL和ECS网络互通。 购买Linux弹性云主机请参考《弹性云主机用户指南》中“购买弹性云主机”章节。 2. 分别查看ECS的区域和VPC,以及RDS for PostgreSQL实例的区域和VPC。确认ECS实例与RDS for PostgreSQL实例处于同一区域、同一VPC内。 − 如果不在同一区域,请重新购买ECS实例。不同区域的云服务之间内网互不相通,无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。 − 如果不在同一VPC,可以修改ECS的VPC,请参见《弹性云主机用户指南》中“切换虚拟私有云”的内容。
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        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        通过内网连接PostgreSQL实例
        通过内网连接PostgreSQL实例(Linux方式)
      • 应用场景
        本文介绍分布式容器云平的应用场景。 分布式云管理 场景说明 集中管理任意位置的Kubernetes集群以及计算资源,实现统一的应用交付、作业分发,更高水平的跨地域多集群管理运维,帮助用户最小化多云运营成本。 场景描述 管理多地资源:集中一处管理任意位置的Kubernetes集群,包括连接、日志、任务等。 集成应用分发:支持应用发布、升级与回滚等应用生命周期管理。 多集群负载分发:多种类型负载的自动分发到多集群。 混合云集群 场景说明 支持同时管理云上云下的资源,无需在各管理控制台间反复切换。 场景描述 统一管控:同一控制台管理云上云下集群资源。 统一镜像版本:基于容器镜像能力,同一套镜像和编排部署应用。 增强可观测性:支持日志、监控等能力,提供一致性体验运维能力。 跨集群分发 场景说明 以应用为中心,支持将应用按需发布到不同地域的指定集群,实现用户最小成本管理多云多集群的应用发布、灰度管理和应用的生命周期管理。 场景描述 跨集群应用部署:提供以应用为中心的视角,支持一个应用发布到不同地域的多个集群。 跨集群任务调度:提供面向多集群优化的任务分发和统一调度能力。 应用灰度发布:支持将一个应用灰度发布到不同地域集群。
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      • 模型与Token
        本节介绍天翼AI云电脑配置的OpenClaw默认模型,以及如何购买算力。 免费token规则 如何在云智助手购买Token 模型计费说明 Token套餐规格与定价 模型消耗抵扣系数 如何查看Token余量 如何更换OpenClaw云电脑默认模型 如何切换第三方模型API 如何购买息壤的算力 开通购买息壤模型模型推理服务 获取息壤模型调用 APIKey API配置 OpenClaw 响应很慢怎么办? 免费token规则 赠送规则 用户每购买 / 领取一台云电脑,并开通 OpenClaw 镜像,即可获赠 2500 万 tokens 免费算力额度。 若用户购买多台云电脑,赠送 token 数量 购买台数 × 2500 万 tokens。 有效期 赠送 token 有效期至 2026 年 12 月 31 日,过期未使用将会失效,若在此期间云电脑被注销,则token也会自动清零。 后续调整 活动结束后或额度调整将以平台实时政策为准,请关注产品内公告。
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        天翼云电脑(公众版)
        OpenClaw云电脑指南
        模型与Token
      • NVIDIA GPU物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(单机版)
        本指南详细介绍了基于物理机Galaxy镜像在NVIDIAGPU的单机部署流程,区别于传统DeepSeek部署方式依赖于手动编写配置脚本并拉起服务,本指南方案优化了部署架构,取消模型软链接设计,并采用Apptainer Instance代替tmux实现更稳健的进程管理。 一、环境准备 1.1 镜像要求 选择以下两种基础镜像之一进行部署: GalaxyMaster 镜像(管理节点专用):CentOS7.9@GalaxyMasterGPU GalaxyCompute 镜像(计算节点专用):CentOS7.9@GalaxyComputeGPU 1.2 存储配置 1.2.1 磁盘挂载 执行以下操作完成NVMe磁盘挂载: 查看磁盘分区状态 lsblk 典型输出示例 NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT nvme0n1 259:1 0 2.9T 0 disk nvme1n1 259:0 0 2.9T 0 disk 实施挂载操作(需配置/etc/fstab实现持久化) mkdir p /work /data mount /dev/nvme0n1 /work mount /dev/nvme1n1 /data 存储规划: 挂载点 用途说明 容量规格 /work 应用软件及脚本存储 2.9TB /data 模型文件存储 2.9TB 1.3 软件部署 1.3.1 获取部署包 cd /work wget tar xvf deepseeknv1nodev20250323.tar
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        物理机 DPS
        最佳实践
        物理机搭建DeepSeek指南
        NVIDIA GPU物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(单机版)
      • 用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动是什么原因
        本文介绍用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动的常见原因。 故障原因 1. repo 源无法使用; 2. 系统中配置文件锁死(如 chattr 修改的问题); 3. OS 磁盘分区问题,OS中分区大于购买云主机上的磁盘; 4. 自启动服务在云环境下不兼容,开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题。 解决方法 1.repo 源无法使用 建议检测源是否可用,并尝试更换其他 repo 源。 2.系统中配置文件锁死(如因 chattr 修改的问题) chattr 命令用于更改系统中文件或者目录的属性,来对系统中关键文件进行锁定保护防止误删或者修改。如果对系统中配置文件锁死可能导致操作系统无法正常启动。建议检查系统中相关配置文件是否被 chattr 修改导致锁死。可以通过 lsattr 命令来查看是否锁死。 使用方式示例: 输出结果中包含 i 属性时说明文件被锁死。 使用 chattr 命令来去除属性 i: 再次使用 lsattr 查看属性: 此时文件已经被解锁。 3.OS 磁盘分区问题,OS 中分区大于购买云主机上的磁盘 建议查看 OS 分区大小,排查 OS 分区大小是否大于购买云主机磁盘。可通过 df 命令来查看 OS 分区大小。 使用方式示例: 4.自启动服务在云环境下不兼容,开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题 检查开机自启动配置文件 /etc/rc.local 等文件中的相关配置是否正确设置。可通过 cat 命令来查看相关配置文件内容,如果存在问题可考虑重新进行配置。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动是什么原因
      • 网络插件相关问题
        问题描述 已配置公网NAT网关,存量Pod能访问公网,但部分新创建的Pod(Pod IP属于新子网)无法访问公网。 问题原因 新增的Pod子网未加入到NAT网关的SNAT规则。 解决办法 请配置NAT网关SNAT规则,加入新配置的子网。 双栈环境下部分Pod解析集群外域名失败,如何处理? 问题描述 云主机所在子网开启了IPv6,部分Pod解析外部域名正常,部分Pod持续解析外部域名异常。 问题原因 该域名有A记录,没有AAAA记录,异常容器使用musllibc解析域名。当域名解析收到A NoError和AAAA NxDomain组合时,会认为解析失败。 解决办法 1. 容器镜像使用glibc替代musllibc; 2. 或业务不使用libc解析域名,例如Golang服务使用PureGo Resolver解析名称。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        网络
        网络插件相关问题
      • 功能特性
        本文介绍云容器引擎Serverless版的功能特性。 虚拟节点 Serverless集群无需管理节点,但为了兼容原生Kubernetes,以及提供应对突发业务流量的弹性能力,您仍会在集群中看到虚拟节点的存在。 Pod配置 在Serverless集群中创建Pod时,您可以通过添加Annotation来定制Pod。 网络管理 Serverless集群支持Service和Ingress等对象的个性化定制,并且允许通过CoreDNS和弹性IP等办法提供服务发现功能。 存储管理 支持天翼云盘挂载,提供标准的CSI,支持存储卷的自动创建。 可观测性 Serverless集群支持安装相应组件启动监控功能。 镜像管理 Serverless集群支持使用ImageCache来加速创建Pod,帮助您快速响应业务。 组件管理 Serverless集群提供多种类型的组件,以扩展集群的各种功能。根据业务需求,您可以随时部署、升级或卸载这些组件。 应用管理 Serverless集群支持灰度发布、蓝绿发布、应用监控以及应用弹性伸缩。同时,内置的模板市场支持Helm应用一键部署,大大简化云服务集成。
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        云容器引擎 Serverless版
        产品简介
        功能特性
      • 最佳实践-购买并连接GeminiDB Influx实例
        购买ECS 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“计算 > 弹性云主机 ECS”,进入云服务器控制台,单击“购买弹性云主机”。 图5 登录弹性云主机控制台 3. 配置基础信息后,单击“下一步:网络配置”。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的区域及可用区一致。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的区域、可用区、VPC和安全组一致。 图6 基础配置 图7 选择规格 图8 选择镜像 4. 配置网络信息后,单击“下一步:高级配置”。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的VPC和安全组一致。 如果安全组规则允许弹性云主机云主机访问,即可连接实例。 如果安全组规则不允许弹性云主机云主机访问,需要在实例安全组添加一条“入”的访问规则。 图9 网络配置 图10 选择弹性公网IP 5. 配置密码等信息后,单击“下一步:确认配置”。 图11 高级配置 6. 确认配置信息后,单击“立即购买”。 图12 确认配置 7. 查看购买成功的ECS。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        最佳实践-购买并连接GeminiDB Influx实例
      • 通过自建网关实现全链路灰度
        本章节介绍如何通过自建网关实现全链路灰度 概述 您可以基于微服务治理在不修改任何业务代码的情况下,实现全链路灰度的流量控制。本文介绍用户如何通过自建网关实现全链路灰度功能。 前提条件 1、用户已开通微服务治理中心企业版。 2、用户已开通云容器引擎。 背景信息 在微服务架构下,一次需求可能会同时修改多个微服务应用。在发布应用时,通常将这些应用划分为同一个分组,使灰度流量始终在灰度应用中流转。当上游有灰度流量时,会通过引流的方式将灰度流量引导至灰度分组,在此次链路调用过程中,如果存在一些微服务没有灰度环境,那这些请求在下游时依然能回到灰度环境中,以此实现全链路灰度。 通过使用微服务治理中心,可以在不修改业务代码的情况下,轻松实现全链路灰度。本文介绍如何通过自建网关实现全链路灰度。 部署Demo应用 准备自建入口网关msgczuul,准备应用msgcappa,msgcappb和msgcappc。调用过程是msgcappa –> msgcappb > msgcappc。 步骤1:在云容器引擎集群中安装微服务治理插件: 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 在左侧菜单栏选择集群,点击目标集群。 3. 在集群管理页面点击插件插件市场,选择cubems插件安装。 步骤2:为应用开启微服务治理能力: 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 左侧菜单栏选择集群,点击目标集群。 3. 在集群管理页面点击工作负载无状态,选择目标命名空间。 4. 在Deployment列表页选择指定Deployment,并点击全量替换,进入Deployment编辑页。 5. 在Deployment编辑页点击显示高级设置,新增Pod标签: mseCubeMsAutoEnable:on。 6. 在发布应用时,配置指定环境变量,可指定注入微服务治理中心的应用名、命名空间和标签等信息。 环境变量配置如下: 环境变量名 环境变量值 MSEAPPNAME 接入到微服务治理中心的应用名。 MSESERVICETAG 应用标签信息,如灰度应用可配置gray。 MSENAMESPACE(选填) 接入到微服务治理中心的命名空间,默认为:default。 7. 完成编辑后点击提交,重新发布容器即可接入。 appa应用的配置: 基线: apiVersion: "apps/v1" kind: "Deployment" metadata: name: "appa" namespace: "default" spec: progressDeadlineSeconds: 600 replicas: 1 revisionHistoryLimit: 10 selector: matchLabels: name: "appa" template: metadata: labels: mseCubeMsAutoEnable: "on" name: "appa" spec: containers: env: name: "MSEAPPNAME" value: "appa" image: "镜像仓库域名/xxx/appa:latest" imagePullPolicy: "Always" name: "appa" ports: containerPort: 26160 livenessProbe: tcpSocket: port: 26160 initialDelaySeconds: 10 periodSeconds: 30 resources: limits: cpu: "1" memory: "1Gi" requests: cpu: "1" memory: "1Gi" 灰度: apiVersion: "apps/v1" kind: "Deployment" metadata: name: "appa" namespace: "default" spec: progressDeadlineSeconds: 600 replicas: 1 revisionHistoryLimit: 10 selector: matchLabels: name: "appa" template: metadata: labels: mseCubeMsAutoEnable: "on" name: "appa" spec: containers: env: name: "MSEAPPNAME" value: "appa" name: "MSESERVICETAG" value: "gray" image: "镜像仓库域名/xxx/appa:latest" imagePullPolicy: "Always" name: "appa" ports: containerPort: 26160 livenessProbe: 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