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      • 备份类问题
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。系统盘备份能恢复吗?能。用户可使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载或者关闭云主机。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。云硬盘到期后还能进行备份吗?不能。云硬盘到期后,不会再创建新的备份。云硬盘到期后已经在执行中的备份和恢复任务还会继续进行,但是备份和恢复的速度会变慢。
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        备份类问题
      • 产品功能
        、弹性文件、对象存储等云存储持久卷声明支持界面化创建持久卷声明,支持监控存储使用量持久卷支持界面化创建持久卷,支持持久卷的动态生成日志管理日...解决方案监控与告警监控中心支持集群、节点、容器多级别的监控与告警配置,支持审计日志,支持集成三方开源监控解决方案系统管理接入平台作为平台组件对外提供服务,支持订单方式进行集群的开通、扩缩容、删除等权限管理多租户支持,租户资源隔离,用户角色授权,支持集群和命名空间的授权高级功能应用插件市场支持通过Chart
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        产品介绍
        产品功能
      • 导入第三方云厂商日志服务数据
        本文介绍如何将第三方云厂商(如阿里云、腾讯云、华为云)日志服务的日志数据迁移至天翼云日志服务中。整体上是将第三方云厂商的日志数据,以对象存储的方式迁移到天翼云中,再通过天翼云云日志服务的对象存储导入功能,将日志数据导入至天翼云中。准备工作已在天翼云日志服务中创建目标日志项目与日志单元。已在第三方云厂商的对象存储中创建一个独立的bucket。已开通天翼云对象存储并创建一个独立的bucke。操作步骤登录第三方云厂商日志服务控制台。
        来自:
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        云日志服务
        最佳实践
        导入第三方云厂商日志服务数据
      • ECS整机备份恢复
        解决方案 步骤1:创建云主机备份 1、参照云服务备份操作指导章节,完成存储库的创建,用于创建云主机备份。 2、假设云主机A的数据盘中存放了数据:data-disk.txt,系统盘中存放了数据:system-disk.txt,如下图所示 3、将需要迁移的云主机A绑定至存储库,参照云主机备份创建指导完成该云主机的全量备份。 4、执行备份成功后,在“备份副本”页签,查看产生的备份状态为“可用”,表示当前备份任务执行成功。 步骤2:删除/新增数据,模拟灾难场景 1、登录天翼云管理控制台。
        来自:
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        云服务备份
        最佳实践
        ECS整机备份恢复
      • 云审计支持的运维安全中心实例操作
        本章节为您介绍云审计支持哪些关键操作 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS),是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。开启了云审计服务后,系统开始记录云堡垒机实例的相关操作,云审计服务管理控制台将保存最近7天的操作记录。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        审计实例关键操作
        云审计支持的运维安全中心实例操作
      • 使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
        本文指导您如何使用云间高速及标准版云企业路由器实现跨地域网络互通。 使用场景为了实现三个VPC(虚拟私有云)之间的通信和资源互访,某企业采取了云间高速组网。首先,企业使用账号A在天翼云华东1创建了VPC1,并在其中部署了应用服务。接着,使用账号B在同样的地域创建了VPC2。另外,还在华北1创建了VPC3,并在其中部署了应用服务。然而,由于三个VPC之间互不相通,企业需要使用云间高速产品来解决这个问题。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        快速入门
        使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
      • 部署高可用集群
        解决方案 为业务系统设置弹性伸缩时部署高可用集群,设置伸缩组时可指定多个可用区,使得业务需求上升时,可在同一资源池下的多个可用区中伸缩,来降低电力、网络等可能出现的故障对整个系统稳定性的影响,以及库存不足导致的扩容失败等问题,来提升业务的容灾能力。 前提条件 在做本实践之前,请确保您已经注册了天翼云账号,并确保您的账户中有充足的余额,具体步骤请参见准备工作。 操作步骤 本实践主要操作重点为创建一个指定多可用区扩容的伸缩组,并为其创建伸缩配置。 登录控制中心。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        最佳实践
        部署高可用集群
      • IPv6改造服务最佳实践
        本最佳实践依托天翼云边缘安全加速平台的云安全节点形成云安全网络,实现在不改变用户源站网络架构的基础上,快速、高效地完成从IPv4到IPv6的平滑升级,畅享IPv6与IPv4同等的安全防护效果,满足合规要求。 应用场景 企业网络改造:企业需要对网络进行IPv6改造,以支持更多的设备接入、更高的网络速度和更全面的服务提供能力。 移动互联网服务:IPv6改造服务可以为移动互联网应用提供更强大的支持能力,支持更多的移动设备接入和更快的网络速度。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        IPv6改造服务最佳实践
      • IPsec VPN应用场景
        IPsec VPN支持在企业本地数据中心或企业办公网络与天翼云VPC(Virtual Private Cloud)之间建立安全可靠的网络连接。 混合组网 您可以通过IPsec VPN隧道连接用户的数据中心和天翼云资源池的VPC网络,快速便捷地利用云上的弹性资源。 通过采用加密的IPsec VPN隧道将用户本地网络和云上VPC互联,利用VPC的弹性伸缩功能,扩展应用计算能力。 云上网络互联 通过IPsec VPN连接不同区域的VPC,使用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
        问题背景用户自己搭建了一套harbor镜像仓库,并购买了天翼云的容器引擎产品。用户需要cce集群能够使用用户本地搭建的harbor镜像仓库中的镜像。操作前提保证该harbor仓库所在网络与cce容器引擎集群的网络是联通的解决方案准备好仓库的ca.crt文件在初期进行harbor私有仓库搭建的时候,为了保证对于harbor的安全使用,对harbor的https访问进行配置,为了能够使cce集群拉取harbor的镜像,我们需要搭建harbor仓库时所使用的CA证书。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        其他问题
        CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
      • Agent类
        解决方案 检查C盘当前可用空间,如果空间不足,请清理C盘。 检查当前用户能否在C盘创建temp目录,如果没有则需要赋予写入权限。 如何处理迁移Agent提示“AK,SK鉴权失败,请保证系统时间与标准时间一致,并检查AK,SK”? 问题描述 在迁移Agent中输入天翼云账号AK/SK以后,AK/SK校验失败。 Windows系统提示用户: "AK/SK authentication failed.
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        Agent类
      • 云审计
        本文介绍关系数据库PostgreSQL版在天翼云云审计中支持的相关功能。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        云审计
      • 云审计
        本文介绍关系数据库SQL Server版在天翼云云审计中支持的相关功能。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        云审计
      • 产品咨询
        企业版 12个 CPU:16U内存:64GB硬盘:2TB 吞吐量峰值:12,000条/秒入库速率值:1440万条/小时10亿条在线SQL语句存储。200亿条归档SQL语句存储。 旗舰版 30个 CPU:16U内存:64GB硬盘:5TB 吞吐量峰值:35,000条/秒入库速率值:1440万条/小时16亿条在线SQL语句存储。200亿条归档SQL语句存储。 数据库审计可以对天翼云上的哪些数据库提供保护?
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        常见问题
        产品咨询
      • 设置企业标识
        若您的账号已有企业标识,则无需重复设置,可直接使用控制台功能。如果您的账号在天翼云其他产品已设置过企业标识,您可以选择复用现有企业标识。选择此方式后,企业用户与组织信息将仅在对应产品的控制台管理,AOne会议控制台的用户组织模块将仅支持查看,不支持用户组织信息的变更和管理。此外,如果对应产品服务先于AOne会议服务退订或到期,会影响该用户组织下的最终用户登录和使用AOne会议,您需要及时联系客户经理或下工单通知AOne会议平台接管该用户组织。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        管理员指南
        设置企业标识
      • NLP大模型快速微调
        管理者能够在平台上实现统一管理和查看,确保各环节的无缝衔接,让各角色参与者能借助平台完美协同工作,实现数据互通、环境互通,确保数据和模型安全...企业整体工作效率,实现AI生产的流水线化运作。 前置条件 注意本方案仅作为实践演示,具体环境以用户实际需求为准。 执行本文操作之前, 请完成以下准备工作: 注册天翼云账号,并完成实名认证。 天翼云账户余额需要大于100元。 为了便于演示,本文中涉及资源开通时,均默认选择按量付费模式。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        最佳实践
        NLP大模型快速微调
      • 操作类
        如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话(400-810-9889)进行咨询。 如何测试线路是否接好? 当完成物理专线接入施工后,由工程师和您进行配合操作,检测线路接入情况。 物理专线施工后,本地数据中心无法访问云上资源,如何解决? 请您通过提工单方式,由专业的工程师进行故障排查。 本地数据中心到天翼云的线路中断,如何解决? 请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到天翼云侧IP是否可达,即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通,则需您向客户经理报告故障。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        操作类
      • 如何开通数据管理服务?
        解决方案 在天翼云官网页面,您可以通过“产品” -> “数据库” -> “数据库生态工具” -> “数据管理服务”的层次树进入数据管理服务产品详情页。 产品限时免费期间,您在数据管理服务产品详情页上点击“立即开通”,或点击“管理控制台”(此前未订购数据管理服务DMS),均可直接进入数据管理服务DMS订购页,完成订购操作。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        常见问题
        常见问题概览
        如何开通数据管理服务?
      • 其他类
        天翼云SD-WAN依托中国电信优质的网络资源和天翼云资源,将SDN安全加密、网络虚拟化等技术应用到广域网场景中,主要解决解决客户入云、企业互联、混合云组网等业务场景,可实现自定义网络拓扑端到端智能选路、多线路备份/切换、网络状态在线监控、便捷入云、跨境组网,并能与电信现有业务(MPLS专线、LTE)结合使用,满足客户差异化的网络需求。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        其他类
      • 使用云手机
        系统重装 1.在云手机内,点击屏幕中的悬浮球,查看展开菜单; 2.点击“系统设置”,进入系统设置页面; 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意,所有个人数据(除天翼云盘中保存的数据外)和已装应用将被清除,请及时备份个人数据。如非系统故障,一般情况下不建议使用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        移动端使用指南
        使用云手机
      • 云原生网关最简应用
        本章节介绍云原生网关最简使用案例 概述 云原生网关作为微服务架构流量的入口支持对接天翼云注册配置中心、云容器引擎,并通过ELB实现外部访问暴露。同时云原生网关也可以不搭配以上组件独立使用,本文介绍云原生网关最简使用案例,架构如下: 体验流程:创建网关实例 > 添加固定地址服务 > 添加路由 > 验证访问 创建网关实例 有两个入口可以进入云原生网关开通页面: 从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击订购图标,进入产品订购页面。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        云原生网关最简应用
      • 云镜像市场
        本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        云镜像市场
      • 企业路由器服务等级协议
        天翼云企业路由器服务等级协议详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        相关协议
        企业路由器服务等级协议
      • 版本功能差异(标准版、企业版)
        本章介绍天翼云关系型数据库SQL Server标准版和企业版的差异。 Microsoft SQL Server官方版本的主要功能差异如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        实例说明
        版本功能差异(标准版、企业版)
      • 管理云手机
        本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理云手机
      • 云容器引擎对接ECI
        本文主要介绍如何通过天翼云云容器引擎使用虚拟节点以及使用ECI作为Pod的运行资源。 云容器引擎集群(混合ECS和ECI)当已经创建了云容器引擎集群,可以通过使用虚拟节点(基于 VK)来使用ECI 的功能。利用虚拟节点,可以根据业务流量进行弹性扩缩容,从而减少集群扩容成本。在云容器引擎集群中,首先需要部署虚拟节点,之后才可以在虚拟节点上创建ECI Pod,虚拟节点上的Pod均基于ECI运行在安全隔离的容器运行环境中,每个Pod对应一个ECI实例。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过云容器引擎集群使用ECI
        对接ECI
        云容器引擎对接ECI
      • 如何配置规则防护引擎
        然后联系天翼云安全专家(联系方式见服务保障)沟通具体的解决方案。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        如何配置规则防护引擎
      • 整机备份恢复
        场景描述天翼云为您提供基于快照技术的整机备份服务,同一时间为您保存系统盘、数据盘的数据,当云主机出现故障待机或人为损坏,可通过备份副本,实现一键恢复主机数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势提供了灵活、便捷、可靠的数据恢复解决方案,保障业务的连续性和数据的安全性。为用户应对病毒入侵、黑客破坏等突发场景,保护云主机数据完整。相较于传统本地备份方式,云主机备份使用更加简便,且统一托管,安全可信。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        最佳实践
        整机备份恢复
      • 应用场景
        云硬盘可以挂载至弹性云主机,也可以应用于物理机中,可以匹配不同企业在算力资源不同情况下的存储诉求。提供云硬盘备份与快照功能,满足企业对数据安全性与可靠性的诉求。场景二:云上虚拟化场景说明采用弹性云主机或物理机构建虚拟化的公有云/私有云平台,结合天翼云自研虚拟化技术,提高IT基础架构业务支撑灵活度,降低系统管理复杂性。高IOPS、低延迟的SSD资源池顺利解决业务高峰期性能瓶颈问题。云硬盘在线扩容实现容量和性能的线性扩展,满足业务增长诉求。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        应用场景
      • 云硬盘计费说明
        资源使用建议按需计费模式的云硬盘进入欠费保留期后将影响资源的正常使用,为避免因为账户欠费影响您的业务和数据,建议您开通帐户可用额度预警功能,并关注账户欠费等相关通知信息,以便及时充值,以确保帐户余额充足。试用及卡券管理天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-试用规则。优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。提货券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-提货券使用。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
      • 迁移方案总览
        将RDS for SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server 其他云上SQL Server数据库任何一次性或持续最低使用DRS将其他云上SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server数据库。其他云SQL Server备份迁移到RDS for SQL Server
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        数据库迁移
        迁移方案总览
      • 连接类
        解决方案 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面和“备份恢复”页面确定连接信息和备份信息。 步骤 5 在实例的“基本信息”页面查看管理员帐户名。 步骤 6 下载并在弹性云服务器上安装SSMS客户端。 步骤 7 从弹性云服务器连接到关系型数据库实例。
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        关系数据库SQL Server版
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        连接类
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