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      • 通用类
        删除失败 请重新删除,若重新删除后仍然出现删除失败,请联系技术支持解决。 与云主机备份(CSBS)、云硬盘备份(VBS)的关系? 云服务备份(CBR)作为云主机备份(CSBS)与云硬盘备份(VBS)的下一代产品,在功能上包括了现在云主机备份和云硬盘备份的能力,增加了支持企业项目管理,统一身份认证,云监控,云审计等,优化了计费方式。后续备份服务新增特性将在CBR上演进, CSBS与VBS不再提供新特性。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        常见问题
        通用类
      • 使用云硬盘静态存储卷
        本文介绍如何使用云硬盘静态存储卷。 使用云盘静态存储卷,即使用预先在云硬盘控制台已建好的云盘实例,通过手动创建PV,创建PVC时使用已有PV的方式,实现容器内挂载云盘存储。该模式下需要用户自建云盘及PV资源,一定程度上增加操作和管理复杂性,一般推荐使用动态创建存储的方式。前提条件确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。若已有Serverless集群,无需重复操作。已在插件市场安装存储插件cstor-csi,且插件正常运行。已在云硬盘控制台创建云盘。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        云硬盘存储卷
        使用云硬盘静态存储卷
      • 基本概念
        目前,天翼云已在全国多个地域开放,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        产品介绍
        常用概念
        基本概念
      • 服务条款
        天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        相关协议
        服务条款
      • 天翼云存储容灾服务协议
        天翼云存储容灾服务协议详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        相关协议
        天翼云存储容灾服务协议
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云客户控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】-【域名列表】-【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 用户账号注册
        购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证,具体步骤请参见会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        快速入门
        用户账号注册
      • 退订流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。通过订单管理退订1、登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理” 页面。2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订流程
      • 高额账单风险预警
        方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 方法二:开通安全防护功能 边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 导出镜像列表信息
        如果导出的是私有镜像信息,该文件记录了:镜像名称、状态、操作系统、镜像类型、创建时间、磁盘容量、企业项目。操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“公共镜像”或“私有镜像”,进入对应镜像列表。单击右上角导出按钮后,单击“确定”导出镜像列表。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        导出镜像列表信息
      • 购买客户支持计划
        操作场景 当前客户支持计划等级为标准服务时,客户根据自身业务服务需求新购客户支持计划(轻量级、商业级、企业级),以享受更高级别的服务响应时间和专属服务权益。 操作步骤 1、访问"客户支持计划"页面,点击“立即订购”。 2、进入客户支持计划订购页面,选择购买的客户支持计划等级和购买时长,并勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》,点击“立即订购”。 3、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面,选择支付方式,点击“确认支付”,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        购买客户支持计划
      • 提交容器生成镜像并推送至CRS
        准备工作获取账户容器镜像服务的账户凭证,操作详情请见:获取访问凭证(个人版)、获取访问凭证(企业版)。配置说明天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI创建和查询 CommitContainer 任务,可以将ECI实例中的指定容器保存为镜像,并推送至容器镜像服务的镜像仓库中。创建CommitContainer Task参考OpenAPI文档:创建commitcontainer任务。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        镜像
        提交容器生成镜像并推送至CRS
      • 短视频场景下的QUIC实践
        天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展,视频平台更加注重视频的播放效果,QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题,提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异,使用QUIC后的提升情况各不相同,本文数据仅供参考。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        短视频场景下的QUIC实践
      • 入门指引
        印刷文字识别(OCR)通俗来说是将图片上的文字内容提取出来并进行识别,最终转换为可编辑文本的功能。天翼云依据客户的使用场景和需求,提供通用型OCR、车牌识别、身份证识别、营业执照识别、驾驶证识别、行驶证识别六类,满足客户的图片识别需求。商用产品步骤流程
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        快速入门
        入门指引
      • Gzip压缩
        功能介绍 天翼云应用加速产品目前仅支持Gzip压缩功能,开启压缩功能后,可以减少平台中传输的内容,能够带来两个明显的好处,一是降低节点带宽,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。 应用加速会对传输在应用加速上行和下行的数据同时进行压缩: 对于上行而言,传输内容在边缘节点压缩后,在回源节点进行解压缩后传给源站。 对于下行而言,回源节点进行压缩,在边缘节点进行解压缩后返回给客户端。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        域名管理
        性能优化
        Gzip压缩
      • 相关术语解释
        CNAME域名 接入全站加速时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云给您分配的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个CNAME域名,这样该域名所有的请求才会指向天翼云全站加速的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        产品介绍
        相关术语解释
      • 创建只读实例
        使用限制 目前仅2022企业版、2019企业版、2017企业版的主备版实例支持创建只读实例。 1个主实例最多支持创建5个只读实例。 只读实例仅支持按需计费。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        只读实例
        创建只读实例
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云CDN加速域名的回源地址可以使用客户自有源站、天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 查询云硬盘详情v3
        OK.returnObjObject返回数据对象returnObj表 returnObj参数参数类型说明示例下级对象volumeOidStr...云硬盘IDXXXXXXXXXXXXXvolumeNameString云硬盘名称volumeSizeInteger云硬盘大小(单位:GB)diskTypeString云硬盘类型(uhio-超高IO;hio-高IO;cio-普通IO)forSysDiskBoolean属性是否为系统盘,true表示为系统盘属性,false表示为数据盘属性encryptionBoolean
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘
        查询云硬盘详情v3
      • IAM权限及用户管理
        用户管理流程A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“管理人员组”及“开发人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:创建用户组和授权。A公司的管理员给两个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见:创建IAM用户和登录。创建用户组和授权创建用户组在“创建用户组”界面,输入用户组名称和描述,单击“确定”,完成用户组创建。
        来自:
        帮助文档
        资源编排ROS
        最佳实践
        IAM权限及用户管理
      • 产品退订
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行退订操作。 天翼云电脑(公众版)是支持退订的。 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端; 选择“云电脑”列表查看需要退订的云电脑; 点击“管理”进入管理页面,选择“退订“; 点击“确认退订”后即退订成功(退订后所有数据将不会保留)。 说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品退订
      • 国密HTTPS
        该标准在TLS1.3上定义使用国密算法的套件:TLS_SM4_GCM_SM3、TLS_SM4_CCM_SM3。 使用ECDHE_SM2密钥协商算法,取消Client证书的要求和server双证书要求。 天翼云CDN加速产品支持的国密算法套件 支持GBT_38636-2020 ECC_SM2_WITH_SM4_CBC_SM3(GMT 0024-2014 ECC_SM4_SM3)。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        国密HTTPS
      • 用户手册
        天翼云对象存储(OBS)控制台使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)并行文件系统使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)图片处理特性指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        文档下载
        用户手册
      • 退订
        如果您有退订数据传输服务DTS的需求,可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。退订DTS实例,不满整月的按当月实际发生天数退还费用。 通过订单管理退订 登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        退订
      • Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问
        本文为您介绍Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问的解决方法。 问题描述 本文档解决的是在天翼云创建的windows操作系统的云主机,其上通过IIS(信息服务管理器)搭建FTP站点后,通过公网无法访问的问题。 造成问题的原因 1、windows云主机内防火墙拦截了FTP进程。 2、云主机相关的安全组拦截了外网的连接和访问。 windows云主机配置FTP防火墙 这里演示的是windows2008的操作系统,其他系统的可自行搜索开启方式。 具体操作步骤如下。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传/数据传输
        Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问
      • 使用限制
        微服务引擎配额资源使用限制 注册配置中心 类别限制项说明备注天翼云账号账号下注册配置中心实例数量您的1个天翼云账号,可创建的注册配置中心实例数量最多为50个如您有更大的使用需求,请提工单申请 微服务治理中心 类别限制项说明备注天翼云账号命名空间下的泳道组数您的1个天翼云账号,在单个命名空间下,可创建的泳道组数最多为50个如您有更大的使用需求,请提工单申请,上限为100泳道组下的应用数您的1个天翼云账号,在单个泳道组下,可添加的应用数最多为100个如您有更大的使用需求,请提工单申请,上限为200泳道组下的泳道数您的
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        使用限制
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云并行文件服务HPFS服务协议
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        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        相关协议
        产品服务协议
      • 文档下载
        天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云VPN连接用户使用指南.pdf
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        帮助文档
        VPN连接
        资源下载
        文档下载
      • 发票信息
        天翼云科技有限公司的开票信息?纳税人名称:天翼云科技有限公司统一社会信用代码(纳税人识别号):91110101MA04CBKC17地址及电话:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865开户银行及账号:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960代理商、签约方、收款方、和开票方,是不是都是天翼云科技有限公司?均为天翼云科技有限公司。发票类型有哪些?增值税普通发票、增值税专用发票。发票的税率是多少?发票的税率均为6%。
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        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        发票信息
      • 设备级高可用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。 配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。 单击“提交订单”按钮。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        高可用
        设备级高可用
      • 取消智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 用户可以取消已选中的智能网关实例。 单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        取消智能网关实例
      • 添加设备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件实例的创建,且未购买设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。 在“添加设备”界面,选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。 点击“确定”按钮。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        添加设备
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