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      • 订购SSL VPN
        本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机,无需用户再单独购买云主机,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
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        SSL VPN
        快速入门
        订购SSL VPN
      • 公网产品分类
        天翼云提供弹性IP(EIP)、NAT网关、弹性负载均衡(CTELB)等方式连接公网。 弹性IP 弹性IP是可以独立申请的公网IP地址,将弹性IP地址和子网中关联的弹性云主机绑定和解绑,可以实现VPC中的弹性云主机通过固定的公网IP地址与互联网互通。 NAT网关 NAT网关能够为VPC内的弹性云主机提供SNAT和DNAT功能,通过灵活简易的配置,即可轻松构建VPC的公网出入口。 弹性负载均衡( CTELB) 弹性负载均衡(CTELB ,Elastic Load Balancing)是一种分发控制网络流量的服务,通过预先设定的算法将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用系统容错性能。
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        常见公网访问方法
        公网产品分类
      • 网关续订
        本章节介绍如何续订云原生网关 如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击“续订”; 5. 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关续订
      • 购买WAF云SaaS型实例
        适用场景 用户Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为域名。 各服务版本推荐适用的场景说明如下: 服务版本 适用场景说明 基础版 适用个人网站防护。 标准版 适用中小型网站,对业务没有特殊的安全需求。 企业版 适用中型企业级网站或服务对互联网公众开放的网站,关注数据安全且具有高标准的安全需求。 旗舰版 适用中大型企业网站,具备较大的业务规模,或是具有特殊定制的安全需求。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,默认进入“云SAAS型”页签,单击“立即购买”。 首次使用WAF时,进入如下欢迎页面,单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面,选择版本、企业项目、规格和购买数量。 参数说明如下: 参数 说明 版本选择 此处选择“WAF 云SaaS模式”。 企业项目 选择新购产品所在的企业项目,企业项目相关内容请参考:企业项目管理。 说明 仅一类资源池支持选择企业项目。 规格选择 提供四个规格:基础版、标准版、企业版、旗舰版,关于产品规格信息对比,请参见产品规格。 购买数量 一个账号支持购买一个包周期实例,实例必须绑定一个主套餐版本。 6. 选择标准版、企业版、旗舰版时,支持叠加购买“域名扩展包”、“业务扩展包”、“规则扩展包”,可以设置购买数量。 7. (可选)填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。 8. 选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 “基础版”最多支持一次性付费1年。 9. 确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 10. 进入“付款”页面,完成付款。
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF云SaaS型实例
      • 购买WAF独享型实例
        购买步骤(二类节点区域) 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 管理独享引擎”;或选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“独享型”页签。在实例列表上方,单击“立即购买”。 首次使用WAF时,进入如下欢迎页面,单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面,版本选择“WAF独享模式”,配置区域 、可用区 、虚拟私有云 、子网 、弹性IP等信息。 说明 若需要开启IPv6,请确保所选子网已开启IPv6功能。详细操作请参见创建IPv4/IPv6双栈子网。 仅“二类节点”区域需要在此处配置弹性IP。 6. 选择规格和购买数量。 参数说明如下: 参数 说明 规格选择 二类节点区域暂时只支持选择“单机版”。 购买数量 单机版实例只需购买1个节点。 7. 配置承载WAF独享版实例的云主机规格。 说明 云主机的CPU和内存为系统默认选择,不支持修改。 主机规格、系统盘类型、数据盘类型请根据实际情况进行选择,系统盘和数据盘大小不能低于系统限制的最小值,具体限制请在购买时以购买页面的信息为准。 8. 购买“带宽扩展包”、“域名扩展包”,可以设置购买数量。 扩展包 规格 数量限制 带宽扩展包 1个带宽扩展包包含1000QPS业务请求峰值、50Mbps业务带宽。 单机版最多支持16个带宽扩展包。 域名扩展包 1个域名扩展包支持10个域名或IP。 最多支持1000个域名扩展包。 9. (可选)填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。 10. 选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 11. 确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 12. 进入“付款”页面,完成付款。
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF独享型实例
      • 模型与Tokens(1)
        模型API 连通性验证 填写完成后进行验证连通性,模型连接成功后保存配置,重启后台服务,再进入OpenClaw应用即可使用。 如何查看tokens余量 1. 在【云电脑】桌面中打开【云智助手】; 2. 在【云智助手】侧边栏中找到【AI算力】模块; 3. 在顶部统计模块查看整体token用量(注意:统计功能需要2.6.0版本以上支持); 4. 点击算力模块点击对应APIKey【统计】支持查看每个APIKey目前的调用量。 OpenClaw 响应很慢怎么办? 1. 对比传统对话生成的AI,比如豆包、deepseek等,OpenClaw是本地执行的 AI 智能体,要做“看得见、点得动、能闭环”的真实操作,整体流程较长,反馈相对较慢。 2. OpenClaw 免费使用的人数比较多,并发高,所以会有排队的情况出现,也会导致慢。 3. 3 月 23 日会上线 Tokens 包供用户购买,用户购买后,性能和质量会有保证。
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      • API参考
        本文为您介绍GPU云主机如何使用API。 OpenAPI门户提供了产品的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云弹性云主机产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。
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        GPU云主机
        API参考
        API参考
      • 设置自动备份策略
        本节介绍了如何设置云数据库GaussDB 的自动备份策略。 操作场景 创建云数据库GaussDB 实例时,系统默认开启自动备份策略。实例创建成功后,您可根据业务需要设置自动备份策略。云数据库GaussDB 按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。 云数据库GaussDB 默认开启的自动备份策略设置如下: 备份时间段:默认为24小时中,间隔一小时的随机的一个时间段 ,例如01:00~02:00,12:00~13:00等。备份时间段以UTC时区保存。如果碰到夏令时/冬令时切换,备份时间段会因时区变化而改变。 备份周期:默认为一周内的每一天。 差量备份策略:默认每30分钟保存一次。 说明: 为了满足时间点恢复的需求,超出备份保留天数最近的一次全量备份不会被立即删除。示例:设置自动备份策略为每天备份1次,保留天数为1天,即11.1号生成备份1,11.2号生成备份2并保留备份1;11.3号生成备份3,并保留备份2及删除备份1。 修改自动备份策略 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 3 在左侧导航栏,选择“备份恢复”,然后单击“修改备份策略”。 步骤 4 按照界面提示修改备份策略。 全量备份策略 保留天数是指自动备份可保留的时间,增加保留天数可提升数据可靠性,请根据需要设置。 备份周期请根据需要进行选择。并且最少需要选择一天。 说明: 减少保留天数的情况下,该备份策略对已有备份文件同时生效,即超出备份保留天数的已有备份文件会被删除。 保留天数范围为1~732天。 备份时间段为间隔1小时,建议根据业务情况,选择业务低峰时段,备份周期默认全选,可修改,且至少选择一周中的1天。 实例创建完成后,会立即触发一次全量备份,之后会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份和差量备份策略。备份时间段请选择为业务峰值较低的时间段。全量备份会在此时间段进行。 差量备份策略 需要选择差量备份的周期,即每隔多长时间进行一次差量备份。默认30分钟一次。 步骤 5 单击“确定”,确认修改。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        数据备份
        设置自动备份策略
      • 什么是区域和可用区?
        本章节主要介绍翼MapReduce的区域和可用区的概念。 通常用区域和可用区来描述数据中心的位置,用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 在同一地域内,可用区与可用区之间内网互通。各可用区之间可以实现故障隔离,即如果一个可用区出现故障,则不会影响其他可用区的正常运行。是否将实例放在同一可用区内,主要取决于您的应用对容灾能力和网络延时的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力,建议您将实例部署在同一地域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低,建议您将实例创建在同一可用区内。
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        什么是区域和可用区?
      • 产品优势
        此小节介绍数据库审计的优势。 数据库安全审计提供的旁路模式数据库审计功能,可以对风险行为进行实时告警。同时,通过生成满足数据安全标准的合规报告,可以对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。 支持海量数据库协议 支持40余种协议,包括关系型协议、非关系型协议、大数据协议及其他常见协议。 支持国内外主流数据库,包括审传统的数据库系统、大数据系统和Web系统等。 数据库安全分析 内置丰富的漏洞规则,在审计过程中通过规则匹配发现数据库的配置不合理项和安全漏洞,并可根据漏洞情况提供合理的安全建议和审计规则。 智能关联分析 同时提取Web业务端和数据库端的协议流量,提取出具体业务操作请求URL、POST/GET值、业务账号、原始客户端IP、MAC地址、提交参数等。通过智能自动多层关联,关联出每条SQL语句所对应URL以及其原始客户端IP地址等信息,实现追踪溯源。 双向审计 双向审计不但包含了SQL语句执行状态、返回行数、执行时长等基本信息,同时包含数据库的返回结果内容。 功能简单、易上手 采用数据库旁路部署方式是一种简单且快速上手的数据库审计部署方式,该部署方式是在数据库服务器之外设置一个独立的审计服务器,通过旁路方式捕获数据库的操作和日志信息,实现对数据库的实时监控和记录。同时方便用户快速上手,对数据库实例操作简单。
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        数据库审计
        产品介绍
        产品优势
      • 按量计费模式
        删除规则 删除云主机时,云主机的CPU、内存、GPU的费用停止计费,其他未删除的关联资源继续计费。 云主机删除后,数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 提醒及通知方式:邮件、短信、站内信。 充值成功通知:当用户充值成功后,会发送1次充值成功通知。 余额不足通知:当用户账户余额不足100元,或不足以支付当前所有按量资源1天费用时,会发送1次余额不足提醒。 账户欠费通知:当用户欠费时,会向用户发送1次欠费提醒。 资源销毁通知:当用户的云主机销毁后,会向用户发送1次销毁通知。
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        GPU云主机
        计费说明
        按量计费模式
      • 升级实例规格和扩展包
        系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量,扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额,购买后,请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方,单击“去增项”,进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量,需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展包将生效。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • MySQL整库迁移到RDS服务
        本章节主要介绍整库迁移到RDS服务。 操作场景 本章节介绍使用CDM整库迁移功能,将本地MySQL数据库迁移到云服务RDS中。 当前CDM支持将本地MySQL数据库,整库迁移到RDS上的MySQL、PostgreSQL或者Microsoft SQL Server任意一种数据库中。这里以整库迁移到RDS上的MySQL数据库为例进行介绍,使用流程如下: 1.创建CDM集群并绑定EIP 2.创建MySQL连接 3.创建RDS连接 4.创建整库迁移作业 前提条件 用户拥有EIP配额。 用户已创建RDS数据库实例,该实例的数据库引擎为MySQL。 本地MySQL数据库可通过公网访问。如果MySQL服务器是在本地数据中心或第三方云上,需要确保MySQL可以通过公网IP访问,或者是已经建立好了企业内部数据中心到云服务平台的VPN通道或专线。 已获取本地MySQL数据库和RDS上MySQL数据库的IP地址、数据库名称、用户名和密码。 用户已参考管理驱动,上传了MySQL数据库驱动。 创建CDM集群并绑定EIP 1.参考创建CDM集群,创建CDM集群。 关键配置如下: CDM集群的规格,按待迁移的数据量选择,一般选择cdm.medium即可,满足大部分迁移场景。 CDM集群的VPC,选择和RDS的MySQL数据库实例所在的VPC一致,且推荐子网、安全组也与RDS上的MySQL一致。 如果安全控制原因不能使用相同子网和安全组,则可以修改安全组规则,允许CDM访问RDS。 2.CDM集群创建完成后,选择集群操作列的“绑定弹性IP”,CDM通过EIP访问本地MySQL数据库。 详见下图:集群列表 说明 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密,则CDM无法通过弹性IP连接数据源。
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        使用教程
        MySQL整库迁移到RDS服务
      • 桌面管理
        资源监控 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,进入“桌面管理”页面; 3.点击“桌面管理桌面ID”,进入“资源监控”页面; 4.在资源监控页面查看AI云电脑CPU使用率、内存使用率、网络上行、网络下行数据; 5.时间范围:最近1小时、最近3小时、最近1天、自定义,注:只能查最近15天的数据。 卡顿检测 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“桌面管理桌面ID”,进入“资源监控”页面,点击“卡顿检测”页面; 3.点击“新建查询”,收集卡顿检测数据用户桌面必须在线,数据类型:客户端网络时延(ms)、网络丢包率(%)、客户端CPU使用率(%)、客户端内存使用率(%)。 桌面导出 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,进入“桌面管理”页面; 3.选择需要导出的桌面列表项,点击列表左上角的“导出“即可。 说明 支持AI云电脑信息导出,包括桌面名称、ID、部门、桌面规格、 IPv4地址、弹性IP、分组信息、所属用户等信息。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面管理
      • 入门说明
        本文为您介绍IAM的快速入门指引。 前提条件 请确保您已拥有帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 场景示例 某互联网公司A使用了天翼云服务,该公司位于中国深圳,有三个职能团队。为了方便A公司统一购买、分配资源并管理用户,A公司的人员不需要每人都注册天翼云帐号,而是由公司的管理员注册一个帐号,在这个帐号下创建IAM用户并分配权限,然后将创建的IAM用户分发给公司的人员使用。 本文以A公司使用IAM创建用户及用户组为例,帮助您快速了解企业如何使用IAM完成服务权限的配置。 A公司人员组成 负责管理公司的人员以及资源的管理团队(对应图1中的“admin”),进行权限分配,资源调配等。团队成员包括员工甲和员工乙。 负责开发公司网站的开发团队(对应图1中的“开发人员组”),团队成员包括员工丙和员工丁。 对开发团队开发出的网站进行测试的测试团队(对应图1中的“测试人员组”),团队成员包括员工丁和员工戊 。其中,员工丁同时负责开发及测试,因此他需要同时加入“开发人员组”及“测试人员组”,以分别获得两个用户组的权限。 图1 用户管理模型 A公司业务组成 admin组主要负责公司人员权限分配,需要使用IAM服务完成其他用户的权限控制。 开发人员组在网站开发过程中,需要使用弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理。 测试人员组主要负责网站的功能及性能测试,需要使用云监控。 用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:第一步:创建用户组和授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见:第二步:创建IAM用户和登录。
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        入门说明
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据
        本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时,无法正常进入系统。自启动系统修复模式,但选择修复选项后报错,无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据
      • 镜像加速器
        本节介绍了镜像加速器的用户指南。 概述 通过镜像加速器,用户可以拉取Docker Hub上的容器镜像。天翼云容器镜像服务提供了镜像下载加速功能,对部分常用的开源镜像下载进行加速。 前提条件 已开通天翼云弹性云主机 注意 1. 镜像加速器仅限于支持个人开发场景使用,不允许有再次封装或商业用途。 2. 仅支持通过镜像加速器拉取常用的开源镜像,不保证能够加速所有镜像,生产环境请谨慎使用。不保证百分比能拉取成功。 23 生产环境中慎重配置使用Docker Hub容器镜像地址,建议先拉取到本地,再同步到天翼云容器镜像服务。 配置Docker 1. 编辑 /etc/docker/daemon.json (如果文件不存在,则新建)。增加以下内容(注意符合 JSON 格式)后保存。 plaintext { "registrymirrors": [" } 2. 重启 Docker。 plaintext systemctl restart docker 3. 执行docker info 结果出现配置的地址则配置成功。 4. 拉取一个镜像验证,例如 docker pull nginx。 配置Containerd 针对云容器引擎主机 1. 编辑 /etc/containerd/certs.d/docker.io/hosts.toml ,替换成以下内容 : plaintext server " [host." capabilities ["pull", "resolve", "push"] 2. 重启 containerd:。 plaintext systemctl restart containerd 3. 拉取Docker Hub镜像验证是否生效。 plaintext ctr images pull docker.io/library/nginx:latest —hostsdir /etc/containerd/certs..d —plainhttp
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        容器镜像服务
        用户指南
        分发交付
        镜像加速器
      • 退订流程
        本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心费用中心退订管理 页面。 2. 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 计费模式
        云主机备份支持按需计费和资源包抵扣的计费模式。 包年包月 云主机备份当前不支持包年、包月的计费方式。支持资源包一次性付费,出账后抵扣的方式。针对资源包一次性预付包年包月,享受一定的优惠政策,具体折扣以标准价为准。客户需要一次性付费,退订请咨询您的客户经理,按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。
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        云主机备份 CSBS
        计费说明
        计费模式
      • 计费
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费,如何开通? 天翼AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: 1. 应用内订购:天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼AI云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统,均已正版激活。 天翼AI云电脑(政企版)使用的Linux系统(Ubuntu、Centos)也无需额外收费。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 同步/删除天翼云云主机
        使用条件 仅未被容灾管理中心关联的云主机允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“云主机”,进入天翼云云主机列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。 6. 选中天翼云云主机列表中需删除的云主机,点击列表上方“删除”按钮,弹出删除云主机弹窗。 7. 确认需删除的云主机和相关信息后,若存在不可进行删除操作的云主机实例时,可点击“点击查看”按钮查看实例及不可删除原因。点击“确认”按钮,完成云主机实例删除操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录云主机
        无法通过SSH的方式登录弹性云主机有可能是由于未对云主机的sshd服务进行配置,以下将对SSH的服务配置步骤进行说明。 操作步骤 1. 进入天翼云弹性云主机控制台,选中要操作的云主机。 2. 通过VNC的登录方式链接到云主机控制台。 3. 进入命令行操作界面,输入root用户名及设置的登录密码。 4. 输入以下命令。 vim /etc/ssh/sshdconfig 5. 修改以下配置项。 PermitRootLogin yes PasswordAuthentication yes AllowUsers root(无则添加) 6. 完成修改够,退出保存。 :Wq! 7. 重启sshd服务,使修改项生效。 service sshd restart 至此,已完成SSH服务配置的修改,用户可再次尝试远程登录操作。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        登录前准备类
        使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录云主机
      • 步骤三:挂载磁盘
        本文帮助您了解如何挂载磁盘。 操作场景 系统盘:天翼云根据用户创建云主机时选择的操作系统,会自动创建并自动挂载系统盘,无需单独购买或手动挂载。 数据盘:可以与系统盘一起在创建云主机时购买,并自动挂载。也可以单独购买,并手动挂载。需要注意待挂载的磁盘须与云主机位于同一个地域内的同一个可用区。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。 3. 进入存储页面,点击“专属存储>磁盘”,进入磁盘界面。 4. 在磁盘列表找到需要挂载的磁盘,在操作列,单击“挂载”,进入挂载磁盘页面。 5. 选择待挂载的云主机,单击“确定”。 6. 返回磁盘列表,当磁盘状态变为“已挂载”时,表示挂载成功。
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤三:挂载磁盘
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 云迁移工具RDA主要有以下功能: 信息收集 填写凭证后一键式收集平台、主机等的资源信息 目的端配置推荐 根据发现的资源信息,推荐天翼云配置 数据迁移 主机,对象存储迁移
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品功能
      • 计费类
        同一台云主机是否支持两种计费方式? 不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式,无法同时选择。 当余额不足的时候会把我的云主机停掉么? 当您的账户现金余额小于0元时,您的云主机将会被执行关机操作,待补足金额后,云主机可正常使用。 但从用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱,但是我无法创建按需付费云主机? 请您检查您的账户金额是否小于100元,如果小于100元,则无法创建新的云主机。 我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机? 目前账户默认配额可在控制台我的配额中查看。 在不超出配额的情况下,您可根据需求创建云主机,如果云主机创建需求超出默认配额,可提交工单申请增加配额。 是否支持自动删除云主机? 不支持,在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除,避免时间损失。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        计费类
      • 云硬盘CTIAM
        本文介绍了如何使用统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务对访问云硬盘资源进行精细的权限管理。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“步骤二:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。云硬盘EVS相关的系统策略包含如下: Evs Admin:云硬盘服务的管理者权限,包含云硬盘所有控制权限(不含订单类权限); Evs Viewer:云硬盘服务的观察者权限,包含云硬盘的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“步骤二:创建自定义策略”。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘CTIAM
      • 管理MRS数据源
        MRS数据源使用概述 MRS集群简介 翼MapReduce(MRS)是一个基于开源Hadoop生态环境而运行的大数据集群,对外提供大容量数据的存储和分析能力,可解决用户的数据存储和处理需求。有关MRS服务的详细信息,请参考《翼MapReduce服务用户操作指南》。 用户可以将海量业务数据,存储在MRS的分析集群,即使用Hive/Spark组件保存。Hive/Spark的数据文件则保存在HDFS中。DWS支持在相同网络中,配置一个DWS集群连接到MRS集群,然后将数据从HDFS中的文件读取到DWS。 使用流程 从MRS导入数据到集群流程如下: 1. 前提条件 a. 创建一个MRS集群,具体操作步骤请参见《MapReduce服务用户操作指南》中“购买自定义集群”章节。 b. 创建一个HDFS外表,外表通过外部服务器的接口,从MRS集群查询数据。 具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 说明 同一个网络下可以有多个MRS数据源, 但是DWS集群每次只能和一个MRS集群建立连接。 2. 在DWS集群创建一个MRS数据源连接,具体操作步骤请参见下文 创建MRS数据源连接。 3. 使用MRS数据源导入数据到集群,具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中的“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 4. (可选)当MRS集群的HDFS配置发生变更时,在DWS服务中,需要执行MRS数据源配置的更新操作,详情请参见下文 更新MRS数据源配置。
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        数据仓库服务
        用户指南
        管理数据源
        管理MRS数据源
      • 邀请子账号
        本文将为您介绍邀请子账号的操作流程。 邀请子账号可以把已经在天翼云注册的账号加入到企业中心的节点下,需要被邀请的账号确认后才能生效。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做账号邀请。 2. 待邀请账号必须为通过实名认证的企业账号,且不能为企业主账号。 3. 待邀请账号未被其他企业主账号关联成为企业子账号。 4. 省公司、云公司、云省分渠道客户账号不能跨渠道邀请,线上、线下渠道客户不能跨渠道邀请。 5. 企业主账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 6. 待邀请账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 7. 待邀请账号不能为代理商客户账号。 8. 邀请子账号只能与主账号建立财务独立关系。 邀请财务独立子账号 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要邀请子账号的组织,点击“邀请账号”。 3. 填写账号信息: 1. 填写账号基础信息:被邀请账号ID、账号显示名等。 说明 被邀请账号ID需要对应账号登录天翼云账号后,在统一身份认证概览页,可查看账号ID 2. 设置财务独立子账号权限。 说明 1. 各权限点解释说明,可参照创建子账号模块的说明。 2. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号已有账号折扣,则“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”不可选择。 3. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号无账号折扣,则可选择“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”,选择后需等待天翼云后台审批后才能生效。 4. 点击“确认”完成邀请申请,待子账号接受邀请后才生效。 说明 如果子账号拒绝邀请,则系统自动从列表中删除此条数据。 5. 子账号接受邀请:子账号通过完成登录账号中心企业中心,可在页面上点击接受/拒绝邀请。
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        财务管理
        用户指南
        邀请子账号
      • X实例
        本文主要介绍X实例详细内容。 概述 X实例弹性云主机搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,配套25GE智能高速网卡,提供较高网络带宽和PPS收发包能力,提供更高性价比。技术上采用非绑定CPU共享调度模式,vCPU会根据系统负载被随机分配到空闲的CPU超线程上。在主机负载较轻时,可以提供较高的计算能力,但是在主机负载较重时,可能由于不同实例vCPU争抢物理CPU资源而导致计算性能波动不稳定。 规格名称 计算 磁盘类型 网络 X实例 CPU/内存配比:1:1/1:2/1:4 vCPU数量范围:116 处理器:第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器 基频/睿频:2.6GHz/3.5GHz 高IO 超高IO 通用型SSD 极速型SSD 支持IPv6 实例网络性能与计算规格对应,规格越高网络性能越强 最大网络收发包:100万PPS 最大内网带宽:12Gbps 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 X实例 2.6GHz/3.5GHz 6278C(104HT) 使用场景 对网络收发包性能有较高要求的网站和Web应用 轻量级数据库及缓存服务器 中轻载企业应用 规格 表 X实例弹性云主机规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 基准带宽/最大带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型 x1.2u.2g 2 2 0.2/2 30 2 2 KVM x1.2u.4g 2 4 0.2/2 30 2 2 KVM x1.2u.8g 2 8 0.2/2 30 2 2 KVM x1.4u.4g 4 4 0.4/3 50 2 2 KVM x1.4u.8g 4 8 0.4/3 50 2 2 KVM x1.4u.16g 4 16 0.4/3 50 2 2 KVM x1.8u.8g 8 8 0.8/6 80 2 2 KVM x1.8u.16g 8 16 0.8/6 80 2 2 KVM x1.8u.32g 8 32 0.8/6 80 2 2 KVM x1.12u.12g 12 12 1.2/8 90 4 3 KVM x1.12u.24g 12 24 1.2/8 90 4 3 KVM x1.12u.48g 12 48 1.2/8 90 4 3 KVM x1.16u.16g 16 16 1.6/12 100 4 3 KVM x1.16u.32g 16 32 1.6/12 100 4 3 KVM x1.16u.64g 16 64 1.6/12 100 4 3 KVM
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        X实例
      • 产品功能
        功能名称 功能描述 标准版 专业版(包周期) 日志查询 防火墙提供7天的日志记录,助您事件追溯和深入分析。 ✓ ✓ 日志管理 将日志转储到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)中,支持查看1~365天的日志记录。 ✓ ✓
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        产品介绍
        产品功能
      • 功能概述
        特性 说明 相关操作 使用云主机创建系统盘镜像 创建云主机实例后,您可以根据业务需求自定义实例(例如:安装软件、部署应用环境), 并使用更新后的云主机创建系统盘镜像。 通过该镜像创建的新实例,会包含您已配置的自定义项,节省您重复配置的时间。 使用外部镜像文件创建系统盘镜像(也称导入镜像) 可以将您本地或者其他云平台的云主机系统盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后,可使用该镜像创建新的弹性云主机,或对已有实例的系统进行重装或更换。 使用ISO文件创建系统盘镜像 相比其他格式的外部镜像文件,ISO文件无法直接使用, 需要利用一些工具进行解压后才能使用。 创建流程较为复杂,详见“相关操作”。 使用外部镜像文件创建数据盘镜像 可以将您本地或者其他云平台的服务器数据盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后,可使用该镜像创建新的云硬盘。 使用云主机、云主机备份,或者云服务备份创建整机镜像 将云主机及其上挂载的数据盘一起创建整机镜像,此镜像包含操作系统、应用软件, 以及用户的业务数据,可用于快速发放相同配置的云主机,实现数据搬迁。 支持使用云主机、云主机备份、云服务备份三种整机镜像创建方式。 通过私有镜像创建云主机 系统盘镜像或者整机镜像创建成功后,在该镜像所在行单击“申请主机”即可创建新的云主机。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        产品简介
        功能概述
      • 产品定义
        本文将为您介绍公共传输通道。 产品介绍 公共传输通道产品依托于中国电信CN2DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        产品定义
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