工作原理 目前，天翼云全站加速产品开放使用的是七层协议的QUIC，其工作原理如下图所示，主要应用在客户端与全站加速平台边缘节点的交互，主要适用于弱网环境下的传输优化。 适用场景 如果您希望在弱网环境下拥有更高的性能，如更快的首屏、首包，更快的传输效率，可以使用QUIC接入全站加速平台。 全站加速产品支持的QUIC类型 目前，天翼云全站加速产品同时支持IETF QUIC和GOOGLE QUIC，以方便不同的客户接入。 GOOGLE QUIC支持的版本号为Q043、Q046、Q050。 IETF QUIC支持的版本号为h329和h3v1，IETF QUIC是互联网标准版本，强烈建议您使用IETF QUIC。 注意事项 如果您使用浏览器接入，请使用支持QUIC协议的浏览器，如Chrome、Microsoft Edge等。 如果您使用自研App接入，则App需要自行实现QUIC协议栈或者集成支持QUIC协议的网络库，例如：quicgo、ngtcp2、quiche、quant、kwik、aioquic、picoquic等。 配置说明 如您需要配置使用QUIC协议，请提交工单给天翼云客服，由其帮您配置。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数名 说明 QUIC版本号 配置需开启的QUIC版本，例如：H3v1。

本节主要介绍按需计费 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2 、删除规则 （1）删除关系型数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 3 、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 4 、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 （2）提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本节为您介绍自建PostgreSQL迁移至自建MySQL任务配置。 前提条件 （1）自建MySQL目标端版本为5.6、5.7、8.0版本。 （2）若您将列名仅大小写不同的字段写入到目标MySQL数据库的同一个表中，可能会因为MySQL数据库列名大小写不敏感，导致迁移失败。 （3）MySQL需关闭大小写敏感。 目标端权限要求 迁移模式 所需权限 基础权限 SELECT, DELETE, INSERT 全量迁移 需具备基础权限，且具备ALTER权限 增量迁移 需基本基础权限 结构迁移 CREATE, REFERENCES, INDEX, TRIGGER, CREATE VIEW, DROP, CREATE ROUTINE, EXECUTE 稽核修复 需基本基础权限 目标端配置 数据源类型 选定为MySQL，可将源端迁移至版本范围内的MySQL数据库 服务器IP 目标端数据库的连接IP 端口号 目标端数据库的端口 用户名 用于连接待目标端数据库的用户名称 密码 用于连接待目标端数据库的用户的密码 数据库 目标端用于接收源端数据的数据库名称

本节为您介绍如何检测及配置迁移任务目标机的网络连通性。 连通检测 目标机开通后检测与迁移源端口连通性； 1. 迁移源通过ping命令访问目标机，检测基本连通性。 2. 检测目标机TCP 8000、8001端口开启情况： 任意安装telnet的windows设备，打开Windows PowerShell； telnet 目标机IP 8000； telnet 目标机IP 8001。 3. 检测迁移源出方向端口开启情况： 建议迁移源出方向端口不做限制。 连通配置 若无法连通请设置CTECS安全组，放通以上两个端口： 1. 进入安全组配置界面。 2. 展开安全组并单击“添加规则”。 3. 配置目标机入方向8000端口。 4. 再次单击“添加规则”按钮，配置目标机入方向8001端口。 5. 可以查看创建好的安全组规则。

启用会话保持 步骤一：创建工作负载 创建一个nginx工作负载，部署2个副本。同“不启用会话保持”。 步骤二：创建service服务 创建一个ClusterIP类型的服务（Service）并关联到上述nginx工作负载，注意需要展开高级设置，并设置Session Affinity为客户端IP。参考如下： apiVersion: v1 kind: Service metadata: name: nginxservice namespace: default spec: ports: port: 30003 protocol: TCP targetPort: 80 selector: app: nginx type: ClusterIP sessionAffinity: ClientIP sessionAffinityConfig: clientIP: timeoutSeconds: 10800 当设置了会话保持之后，k8s会根据访问的ip来把请求转发给以前访问过的pod，其中timeoutSeconds指的是会话保持的时间，这个时间默认是10800秒。 步骤三：使用service域名访问前端应用实现会话保持 进入任意pod容器内部，发起服务调用，使用service域名访问后端应用，在pod容器内部执行这个命令100次。 $for i in {1..100};do curl nginxservice:30003;done; 观察工作负载日志，查看Pod实例的日志输出。 可以看到服务请求会全部转发到某一个Pod实例，进行会话保持。

本页为您介绍如何配置参数。 使用teledbxdbmsjob插件需要配置参数。在所有cn和dn的主备节点上都要设置。 plaintext 在postgresql.conf配置文件中设置 sharedpreloadlibraries 'teledbxdbmsjob' 在sharedpreloadlibraries参数中添加teledbxdbmsjob，用逗号分割 dbmsjob.databasename 'postgres' 在数据库postgres上创建定时作业 dbmsjob.host '127.0.0.1' 主机所在的ip，每个节点的ip都不一样 dbmsjob.timezone 'PRC' 中国时区，注意如果是GMT，时间要比北京标准时间晚8个小时 登录数据库创建插件前直接设置，或者也可以在postgresql.conf配置文件中设置 enabledatanoderowtriggers on enableoraclecompatible on 创建插件 create extension teledbxdbmsjob ; 注意 dn节点如果不设置sharedpreloadlibraries，创建插件会报错。 dn节点上不会创建定时作业，dbmsjob.job表为空。 备库和其它cn节点、dn节点上不会调度定时作业。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 vpcID String vpc id vpcw6sty9v8rr name String 名称 vpc314bldy2 cidr String 子网 172.16.0.0/16 ipv6Enabled Boolean 是否开启ipv6 true isBuy Boolean vpc参数 true ipv6CIDRS Array of Strings ipv6子网列表 ["100:1:1f2:7200::/56"] vpcIp String vpc ip 192.168.1.3 subnetIDs Array of Strings 子网id列表 ["subnet7jibndv577","subnetqc90zmk12u"] natGatewayIDs Array of Strings 网关id列表 ["192.168.0.0"]

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 vpcID String vpc id vpcw6sty9v8rr name String 名称 vpc314bldy2 cidr String 子网 172.16.0.0/16 ipv6Enabled Boolean 是否开启ipv6 true isBuy Boolean vpc参数 true ipv6CIDRS Array of Strings ipv6子网列表 ["100:1:1f2:7200::/56"] vpcIp String vpc ip 192.168.1.3 subnetIDs Array of Strings 子网id列表 ["subnet7jibndv577","subnetqc90zmk12u"] natGatewayIDs Array of Strings 网关id列表 ["192.168.0.0"]

高危端口开放检测 在IT系统安全管理中，经常会遇到由于业务需要而改变默认应用服务端口的情况，改变协议默认端口能够规避业务冲突、减少设备投入、充分利用资源，但某种协议在非标准端口上如何识别和扫描也成为安全管理产品需要解决的问题。安全体检产品应用先进的非标准端口识别技术、以及丰富的协议指纹库，能够快速准确识别非标准端口上的应用服务类型，并进一步进行漏洞检测，极大避免了扫描过程中的漏报和误报。

本文介绍旋转图片时所用到的参数和示例。 功能说明 可以通过旋转参数，将存储在媒体存储的原图按指定方向旋转。 参数说明 操作名称：rotate 参数说明如下： 参数 描述 取值范围 [value] 图片按顺时针旋转的角度。 [0,360] 默认值：0，表示不旋转。 注意事项 旋转角度是非90度倍数时，图片尺寸会变大 旋转功能对图片的尺寸有限制，图片的宽或者高不能超过4096 px。 示例 将原图按顺时针旋转90°，具体图片处理参数为： ?xamzprocessimage/rotate,90

备案变更流程 备案变更是指通过将在天翼云备案并已被管局审核通过的备案信息进行修改后重新提交给管局进行审核的备案类型操作。例如修改单位名称、证件号码、负责人信息、域名信息、接入信息等等。备案变更适用于已备案全量信息的修改操作，如果修改主体信息请选择 “变更主体”操作；如果修改部分网站信息请选择“变更网站”操作；如果修改部分网站的接入信息，请选择“变更接入”操作。 注意： 1、备案变更不能删除已备案的网站，如需删除网站，请通过注销网站或取消接入来实现； 2、备案变更不能删除备案主体信息，如需删除主体，请通过注销主体来实现； 3、已备案网站（在天翼云已经有网站备案号的）增加IP，可通过备案变更来实现； 4、已经创建备案变更订单，将无法在“创建备案变更订单”中查询到，即同一条备案信息不能重复创建备案变更订单。 备案变更流程简图，如下所示： 备案变更详细流程图，如下所示： 1 创建备案变更订单 发起备案变更，首页要创建相应的备案订单任务（备案变更订单仅能创建一条），如下图所示，点击“备案变更”即可创建备案变更订单。 订单创建后，页面随即跳转至“在途备案订单管理”，备案变更订单在此可查询、管理和撤销，如下图所示。 2 修改主体信息 主体信息编辑时，无法修改主办单位所在“省”，此项为禁止编辑项。如需调整所在省，请通过“变更主体”操作。 所有必填项信息填写完毕后，点击“保存”或“下一步，填写网站信息”按钮保存所填写的主体信息。 3 修改网站信息 变更网站信息时，只能对已经备案成功的网站进行信息修改，不能发起“新增网站”，如果需要增加新的网站，请通过“新增网站”按钮单独发起新增网站备案订单任务。 修改您本次备案的网站信息和接入信息，如上图所示，点击对应网站后方的“编辑”按钮进行修改即可。备案变更不能修改已备案的域名信息，为更好落实《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》（工信管函【２０１９】６３３号）文件要求，自2019年4月22日起在审核或操作新增备案、新增网站、域名迁移备案数据时，每个网站仅能填报一个网站域名；在审核或操作备案变更、变更网站时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；若网站下为多域名，则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名，不允许新增域名，如果需要新加或修改域名，请通过新增网站操作进行增加。如下图所示。 所有必填项信息填写完毕后，点击“保存”或“下一步，上传备案材料”按钮保存所填写的网站信息。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片，请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片，如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引，上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后，在小程序端按照系统所提示采集需要图片，完成图片采集完成后会自动生成18位验证码，需将验证码填报至上图指定位置后，点击“确定”按钮，系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息，并准确核对所填写的信息，并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后，点击“提交审核”，备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交审核，天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的，天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审，提交管局后，请变更后的主体和网站负责人收到验证短信后，在24小时内按照短信指引完成，否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见，如所备案信息和证件等信息无误，审核通过并提交管局；反之，审核拒绝，退回备案信息给备案发起人进行修改，或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后，请耐心等待管局的审核，管局审核拒绝或接口自动退回后，会在订单中获得退回的意见，管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后，管局会给主办单位负责人发送备案通过通知，同时，经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统，您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案

基本概念 名称 定义 硬件安全模块（Hardware Security Module，HSM） 硬件安全模块是一种用于保护和管理强认证系统所使用的密钥同时提供相关密码学操作的计算机硬件设备。 用户主密钥（Customer Master Key，CMK） 用户主密钥是用户或云服务通过密钥管理创建的密钥，是一种密钥加密密钥，主要用于加密并保护数据加密密钥。一个用户主密钥可以加密多个数据加密密钥。 默认主密钥（Default Master Key） 默认主密钥是对象存储服务（Object Storage Service，OBS）等其他云服务自动通过密钥管理为用户创建的用户主密钥，其别名后缀为“/default”。 密钥材料（Key Material） 密钥材料是密码运算操作的重要输入之一，与密钥ID、基本元数据共同组成用户主密钥（Customer Master Key，CMK）。 信封加密（Envelope Encryption） 信封加密是一种加密手段，将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用，不再使用用户主密钥直接加解密数据。 数据加密密钥（Data Encrypt Key，DEK） 数据加密密钥是用于加密数据的密钥。 对称密钥加密 对称密钥加密又称专用密钥加密。信息的发送方和接收方使用相同密钥去加密和解密数据。 优点：加密和解密速度快。 缺点：每对密钥需保持唯一性，所以用户量大时密钥管理困难。 适用场景：加密大量数据。 非对称密钥加密 非对称密钥加密又称公开密钥加密。它需要使用一对密钥来分别完成加密和解密的操作，一个公开发布，即公开密钥，另一个由用户自己秘密保存，即私用密钥。 优点：加密和解密使用密钥不同，所以安全性高。 缺点：加密和解密速度较慢。 适用场景：对敏感信息加密。

本节为您介绍自建PostgreSQL迁移至自建PostgreSQL任务配置。 前提条件 自建PostgreSQL目标端版本为9.5.x、9.6.x、10.x、11.x、12.x、13.x、14.x版本，，且版本高于或等于源端。 目标端权限要求 迁移模式 所需权限 基础权限 模式层级：USAGE 表层级： SELECT 全量迁移 需具备基础权限 结构迁移 模式层级：USAGE，CREATE 表层级：SELEC, REFERENCES, TRIGGER 增量迁移 需具备基础权限，且用户为超级用户或者复制角色 复制角色赋予方法：alter user 用户名 with replication 稽核修复 需基本基础权限 目标端配置 数据源类型 选定为PostgreSQL，可将源端迁移至版本范围内的PostgreSQL数据库 服务器IP 目标端数据库的连接IP 端口号 目标端数据库的端口 用户名 用于连接待目标端数据库的用户名称 密码 用于连接待目标端数据库的用户的密码 数据库 目标端用于接收源端数据的数据库名称 模式 目标端用于接收源端数据的模式（schema）名称

镜像服务策略表 镜像服务提供2种系统策略，具体见下表： 策略名称 策略类型 策略描述 ims admin 系统策略 对镜像服务所有资源具备操作权限。 ims viewer 系统策略 对镜像服务所有资源具备只读权限。 镜像服务权限三元组表 下表是镜像服务相关权限三元组及生效范围： 控制台权限 权限三元组 IAM（资源池/全局） 企业项目（资源组） 导入镜像 ims:serverImages:create √ √ 创建私有镜像 ims:serverImages:create √ √ 申请云主机 ecs:cloudServers:create √ √ 导出公共镜像 ims:serverImages:export √ 导出私有镜像 ims:serverImages:export √ √ 删除（私有镜像） ims:serverImages:delete √ √ 共享（私有镜像） ims:serverImages:share √ √ 取消共享（私有镜像） ims:serverImages:noshare √ √ 接受（共享镜像） ims:serverImages:accept √ √ 拒绝（共享镜像） ims:serverImages:deny √ 复制镜像（共享镜像） ims:sharedImages:copy √ √ 查询共享镜像列表 ims:sharedImages:list √ 查询已拒绝镜像（共享镜像） ims:denyimages:list √ 弃用（私有镜像） ims:serverImages:deprecated √ √ 取消弃用（私有镜像） ims:serverImages:undeprecated √ √ 修改（私有镜像） ims:serverImages:change √ √ 复制镜像（私有镜像） ims:serverImages:copy √ √ 镜像列表获取（私有镜像） ims:serverImages:list √ √ 镜像详情获取 ims:serverImages:get √ √ 天翼云支持对用户组/子用户，进行资源池或全局维度的权限授权；同时也支持在企业项目中，对用户组进行资源组维度的权限授权。部分没有企业项目属性的接口或资源，授权只能以资源池或全局维度进行。以资源池或全局维度进行的授权判断，其优先级高于企业项目中的资源组维度授权。

产品规格 标准资费（元） 单位 基础服务安装部署 7000 实例 基础服务健康巡检 7000 实例 基础服务应急响应 9000 实例 基础服务性能调优 9000 实例 保驾护航高级专家 15000 天 保驾护航资深专家 20000 天

项目 告警项 阈值告警（指标告警） 实例CPU使用率 实例内存使用率 实例磁盘使用率 实例TPS 实例QPS 实例连接使用率 实例复制延迟时间 实例连接数 实例活动线程数 MySQL执行语句时在硬盘上自动创建的临时表的数量 打开表数 InnoDB Buffer Pool读缓存命中率 mdl锁阻塞的连接数 当前全部会话 当前活跃会话 MySQL服务进程CPU使用率 备份空间使用量 MySQL读写吞吐量 慢查询次数 InnoDB表平均等待行锁时间 InnoDB表等待行锁次数 备份空间使用率（如果是对象存储实例，则按照免费额度的百分比进行告警） 等待表锁次数dml级 长事务个数 状态告警 实例状态（异常告警） 事件告警 主备切换 密码过期提醒 备份失败 恢复失败 SSL证书到期 磁盘空间即将耗尽 数据库代理异常 数据库代理关联节点剔除 数据库代理关联节点加入 说明 可通过参数设置修改defaultpasswordlifetime参数，此变量用于定义全局自动密码过期策略，单位为天，为0时表示永不过期。 如果将其设置为n天，则从账户密码创建起，在到期前3天（第n3天）会收到密码到期提醒，请及时更换密码。

本章节介绍ECS应用实例扩缩容功能 概述 当ECS应用实例负载过高或者应用内没有实例时，可以通过添加实例来扩容。ECS应用实例仅支持手动扩缩容。 手动扩缩容 前提条件 1. ECS应用实例已发布。 应用扩容 1. 在ECS应用实例的应用总览页面，点击右上方的扩缩按钮，选择应用扩容，进入应用扩容流程。 2. 选择要扩容的实例，点击确定开始应用扩容。 应用缩容 1. 在ECS应用实例的应用总览页面，选择要缩容的分组和实例，点击实例右侧的操作列的更多缩容按钮开始应用缩容。 弹性扩缩容 前提条件 1. ECS应用实例已发布。 2. ECS实例已接入云监控。 3. ECS集群下有可用ECS实例。 弹性扩缩容 1. 在ECS应用实例的应用总览页面，点击右上方的扩缩按钮，选择弹性扩缩，进入弹性扩容流程。 2. 在弹性扩缩配置流程页面，按需配置弹性伸缩规则，点击确定，提交弹性伸缩规则。 3. 点击右上方的启用按钮，启用弹性伸缩规则。相关指标达到扩容或缩容要求时，会触发弹性扩容或缩容，在变更记录生成对应的应用弹性扩容或应用弹性缩容的变更记录，同时产生对应的ECS事件。

本文介绍为什么在域名列表中查询不到已接入Web应用防火墙（边缘云版）防护的网站。 网站未备案或备案已过期，导致域名不符合接入规范，域名有可能被Web应用防火墙（边缘云版）自动清除。您需要为网站域名完成ICP备案后，重新将网站接入Web应用防火墙（边缘云版）防护。如果备案信息已经完整、准确，但仍然出现备案阻断的情况，或者发现您的域名被列入备案黑名单或被封禁。建议您及时联系工信部进行申诉，并配合相关部门进行处理，以尽快恢复域名的正常使用。 相关概念 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法（中华人民共和国信息产业部令第33号）》和《互联网信息服务管理办法（中华人民共和国国务院令第292号）》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则属于违法行为。 在中国大陆地区注册的域名需要在工信部备案，备案完成后才能正常访问。如果域名未备案或备案信息不完整，可能会出现备案阻断的情况，即无法在中国大陆地区正常访问该域名对应的网站。 更多相关法律法规请参阅工业和信息化部：ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 agentIp String 私网IP 172.31.0.71 custName String 服务器名称 vm16348884550003 quotaVersion Integer 配额版本 1：基础版 2：企业版 2

本章节主要介绍ALM43023 IndexServer2x进程Full GC次数超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测IndexServer2x进程的Full GC次数，当检测到IndexServer2x进程的Full GC次数超出阈值（连续3次检测超过12次）时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC次数 > IndexServer2x的Full GC次数”修改阈值。当IndexServer2x进程Full GC次数小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43023 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC次数超出阈值，会影响IndexServer2x进程运行的性能，甚至造成IndexServer2x进程不可用。 可能原因 该节点IndexServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程Full GC频繁。 处理步骤 检查Full GC次数 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“43023”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击上报告警的IndexServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > IndexServer2x的Full GC次数”，单击“确定”，查看IndexServer2x进程的Full GC次数是否大于阈值（默认12）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“IndexServer2x > 性能”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数的默认值为4G，可根据如下原则进行调整：若偶现告警，可以按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。多业务量、高并发的情况可以考虑增加实例。 3. 重启所有的IndexServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM43017 JDBCServer2x进程Full GC次数超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测JDBCServer2x进程的Full GC次数，当检测到JDBCServer2x进程的Full GC次数超出阈值（连续3次检测超过12次）时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC次数 > JDBCServer2x的Full GC次数”修改阈值。当JDBCServer2x进程Full GC次数小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43017 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC次数超出阈值，会影响JDBCServer2x进程运行的性能，甚至造成JDBCServer2x进程不可用。 可能原因 该节点JDBCServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程Full GC频繁。 处理步骤 检查Full GC次数 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“43017”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击上报告警的JDBCServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > JDBCServer2x的Full GC次数”，单击“确定”，查看JDBCServer进程的Full GC次数是否大于阈值（默认12）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“JDBCServer2x > 性能”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数的默认值为4G，可根据如下原则进行调整：若偶现告警，可以按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。多业务量、高并发的情况可以考虑增加实例。 3. 重启所有的JDBCServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM43013 JDBCServer2x进程GC时间超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测JDBCServer2x进程的GC时间，当检测到JDBCServer2x进程的GC时间超出阈值（连续3次检测超过12秒）时产生该告警。用户可通过“运维 >告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC时间 > JDBCServer2x的总GC时间”修改阈值。当JDBCServer2x进程GC时间小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43013 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC时间超出阈值，会影响JDBCServer2x进程运行的性能，甚至造成JDBCServer2x进程不可用。 可能原因 该节点JDBCServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“ID”为“43013”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击告警上报的JDBCServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > JDBCServer2x的GC时间”，单击“确定”，查看JDBCServer2x进程的GC时间是否大于阈值（默认12秒）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“JDBCServer2x > 默认”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数默认值为4G，可根据如下原则调整：若参数值调整后，仍偶现告警，可按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。多业务量、高并发的情况可以考虑增加实例。 3. 重启所有的JDBCServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

如果需要配置VLAN，则按照以下步骤配置。 步骤1 根据需要配置的VLAN，配置相应VLAN子接口。假设VLAN为316，执行以下命令，编辑“/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1.316”。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgbond1.316 按以下格式编辑： USERCTLno ONBOOTyes NMCONTROLLEDno BOOTPROTOstatic DEVICEbond1.316 TYPEEthernet IPADDR10.10.0.101 NETMASK255.255.255.0 VLANyes PHYSDEVbond1 其中， “DEVICE”参数取值修改为新增的bond子接口名称。 “IPADDR”参数取值修改为待给“bond1.316”分配的IP地址（为增强高速网卡VLAN子接口规划的IP地址在没有与VPC网段冲突的情况下可任意规划，需要通过增强高速网卡VLAN子接口通信的物理机须将增强高速网卡VLAN子接口配置在同一个网段），如“10.10.0.101”。 “NETMASK”参数为给增强高速网卡“bond1.316”配置的IP的子网掩码。 其他参数可保持不变。 修改完成后，按“Esc”，输入":wq"保存并退出。 步骤2 待其他物理机配置完成后，互相ping对端增强高速网络VLAN子接口的同网段IP，检查是否可以ping通。 删除网卡： 1. 获取待删除增强高速网卡的bond网卡地址。 2. 以“root”用户，使用密钥或密码登录物理机。 3. 找到bond关联的网络设备，然后执行命令关闭并删除网络设备。如果bond有VLAN子接口，这一步将自动删除VLAN子接口。 [root@bmscentos ~]

sectiona190c750eebc7061) access客户端连接数告警 010000 该指标用于统计代理节点的已连接的客户端数。 告警阈值:8000。 主处理：检查业务请求量是否为正常业务，如果业务请求正常可以持续观察一段时间；建议：应避免连接数超过最大上限，可以根据您的实际业务情况调整。检查业务是否当前连接数量是否正常。 access qps过高告警 0100000 该指标用于统计代理节点的qps。 告警阈值：10000。 处理：检查业务请求是否为正常业务，如果业务请求正常可以持续观察一段时间。

本章节主要介绍产品优势 说明 分布式数据库具有简单易用、快速部署、低成本等优势。 无限扩容 自动水平拆分。 分钟级规格变更。 节点扩容对应用透明。 业务不中断平滑扩容。 简单易用 兼容MySQL协议、语法、客户端。 轻松数据导入，数据库上云。 业务零代码改动，实现读写分离。 快速部署 可在线快速部署实例，节省采购、部署、配置等自建数据库工作，缩短项目周期，帮助业务快速上线。 低成本 稳定的产品，完善的运维和技术支持，相比开源产品总体性价比更高；多种实例规格配置覆盖不同业务规模场景。

本文为坐席助手的最佳实践案例介绍。 场景及问题 整体客户咨询服务包含四个主要环节。面对海量用户咨询，运营人员主要依赖知识库通过关键词查询来提供客户服务。因此，服务能力在很大程度上依赖于知识查询效率、业务理解程度和提炼总结能力等。当前存在以下风险： 客户服务体验差 运营服务成本高 业务抗风险能力弱 在有限的运营人员情况下，如何高效且高质量地完成服务？这对传统知识库内的搜索场景提出了新的要求。 现存问题 人工： 经验依赖度高 服务： 效率低，投诉频繁 结果： 首页采纳率低 知识： 规范化程度低 内容： 运营工作量大 解决方案 解决手段： 在知识库内的搜索场景中，提供智能答复能力，以提升运营服务手段。 结合自研大模型的优势，赋能传统知识库，补充AI模块，内部实现知识搜索一键触达，降低经验依赖，使每位员工都能成为运营专家；外部则缩短会话平均时长，提高服务效率和用户满意度。 标签与意图识别： 输入用户问题，输出意图标签以定位目标知识范围。 文档检索及管理： 根据标签结果进行查询，匹配目标文档内容。 大模型问答模块： 结合目标文档内容生成回复答案及参考来源。

天翼云数据库GeminiDB服务协议，请点击这里。

查看服务说明 点击“在线服务”菜单，进入“在线服务”页面，查看专属节点部署 DeepSeek 服务说明。 服务说明详细介绍了如何购买专属节点、支持的模型、如何部署模型以及后续操作，请仔细阅读内容。 购买资源 按照服务说明列出的购买步骤执行购买流程，完成专属H20节点购买后，需主动联系天翼云工作人员，告知其DeepSeek模型部署需求，天翼云工作人员将根据您的需求，帮助您完成 DeepSeek 模型的部署工作，部署完成后，即可使用DeepSeek模型服务。 查看已部署服务 天翼云工作人员部署好模型服务后，您可以进入“在线服务”页面查看并使用已部署的模型服务。

您的备案信息提交后，可登录天翼云代备案管理系统（ 天翼云审核时间： 备案初审：提交备案初审订单后，订单将会在1个工作日左右进行审核，具体以实际审核时间为准。 工信部短信核验时间： 您收到天翼云发出的备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验，核验成功后备案申请会进入管局审核。 管局审核时间： 管局审核时长一般不超过20个工作日，具体以管局实际审核时间为准。

操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后，控制台上域名状态将变更为“已停止”。3天内，天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址；3天后，天翼云边缘云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 注意：对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作 删除域名 对域名进行删除操作后，天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置，域名对应CNAME入口地边缘节点址失效，此时域名请求如果仍访问至，则会响应403。

操作步骤 1、购买DTS数据迁移实例。 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面，“实例类型”选择“数据迁移”，网络接入类型可以选择“VPC网络”或“公网EIP”，网络接入类型不同时，操作步骤如下： 当网络接入类型选择“VPC网络”时，“目标库实例”的“数据库类型”选择“DDS/MongoDB”，并在“选择实例”下拉框中选择数据库实例（请注意选择数据库架构类型为分片集群的实例），选择“链路类型”、“链路规格”，完成其他信息的填写并完成购买。 当网络接入类型选择“公网EIP”时，可以通过“选择数据库实例”或“输入IP地址及端口”两种方式之一来设置目标库实例： 当按“选择数据库实例”方式时，在“选择实例”下拉框中选择数据库实例（请注意选择数据库架构类型为分片集群的实例），选择“链路类型”、“链路规格”，完成其他信息的填写并完成购买。 当按“输入IP地址及端口”方式时，“数据库类型”选择DDS/MongoDB后，会出现“数据库架构类型”的选项，请选择“分片集群”，然后在mongos信息中填写IP地址、端口（最多允许填写16组），选择“链路类型”、“链路规格”，完成其他信息的填写并完成购买。 说明 文档数据库有副本集、分片集群等不同的架构，在网络访问方面与其他数据库相比具有一定的差异性，迁移前请您详细阅读 2、进入实例配置页面。 DTS实例购买成功后，进入【数据迁移】实例列表页面，上一步骤购买成功的实例在实例列表中显示状态为“待配置”，进入实例配置页面的操作分两种情况： 当DTS实例的网络接入类型为“公网EIP”时，请先点击“绑定弹性IP”按钮完成公网弹性IP的绑定，然后点击该实例操作列的“实例配置”按钮。 当DTS实例网络接入类型为“VPC网络”时，直接点击该实例操作列的“实例配置”按钮。

天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网，点击右上角：我的费用中心退订管理页面。 2.选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。