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      • CDN是否支持批量配置证书
        多域名证书和泛域名证书适用于多个域名,天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名,开启HTTPS加速配置。 详细信息 您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置,详情请见:批量HTTPS证书配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        CDN是否支持批量配置证书
      • 购买实例时,资源已经售罄怎么办?
        实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        购买实例时,资源已经售罄怎么办?
      • 退订说明
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【退订】按钮。 根据提示完成退订订单即可。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        计费说明
        退订说明
      • 续订说明
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【续订】按钮。 根据提示完成续订订单即可。
        来自:
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        云专线
        计费说明
        续订说明
      • 删除证书
        删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。前提条件已签发的证书无法删除。删除证书操作步骤1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。
        来自:
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        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        删除证书
      • 为什么视频转码后只有音频没有画面
        若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        为什么视频转码后只有音频没有画面
      • 边缘接入服务的加速节点分布在哪里
        天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布详见:节点分布。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务的加速节点分布在哪里
      • 告警事件历史
        在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警事件历史
      • 同步增量数据
        本章介绍如何配置同步增量数据。 操作场景 启动目的端后,如果您的源端服务器有增量数据,您可以使用同步功能,将源端增量数据同步到目的端。 说明只有迁移实时状态为“已完成”的任务,才可以进行同步操作。 操作步骤 登录主机迁移服务管理控制台。 在左侧导航树中,选择“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页面找到需要进行同步的服务器,在“操作”列,单击“同步”。 在弹出的“同步”窗口,仔细查看同步说明。确认同步增量数据后,单击“是”。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        同步增量数据
      • 同步增量数据
        本章介绍如何同步增量数据。 操作场景 启动目的端后,如果您的源端服务器有增量数据,您可以使用同步功能,将源端增量数据同步到目的端。只有迁移实时状态为“已完成”的任务,才可以进行同步操作。 操作步骤 登录主机迁移服务管理控制台。 在左侧导航树中,选择“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页面找到需要进行同步的服务器,在“操作”列,单击“同步”。 在弹出的“同步”窗口,仔细查看同步说明,确认同步增量数据后,单击“是”。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        快速入门
        同步增量数据
      • 分享文件
        可以通过控制台,在存储桶属性-安全策略中修改,或者通过API接口PUT Bucket Policy实现。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        分享文件
      • IP黑白名单
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“IP黑白名单”模块,可以选择开启/关闭防护状态。点击“前去配置”。进入IP黑白名单规则列表页,列表会展示已创建规则的相关信息,包括规则状态、规则名称/规则ID、IP地址、类别、过期时间、更新时间、规则描述等。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        IP黑白名单
      • 产品使用限制
        本文为您介绍使用天翼云弹性高性能计算产品时的相关限制,请您务必仔细阅读后使用。 账号限制限制项配额值提升配额方式创建集群的账号限制完成实名认证无使用弹性高性能计算限制确定委托代理(未授权时将返回控制台)委托代理创建按量付费资源的限制账户余额(即现金余额)和代金券的总值不得小于100.00元人民币。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品使用限制
      • K8s环境管理最佳实践
        一个环境可以导入云容器引擎、ECS集群、注册配置中心、云原生网关、关系数据库、分布式缓存等资源。新增环境1.左侧导航栏,选择环境管理,在环境列表左上方点击创建环境按钮。2.选择资源池、VPC等信息,VPC需选择云容器引擎、注册配置中心等资源所在的VPC,否则在导入资源时会无法选则到对应的资源。3.点击保存按钮,会弹出授权微服务云应用平台创建VPCE的弹窗,VPCE为打通网络组件,需授权创建才能保证应用功能正常。环境详情1.左侧导航栏,选择环境管理。2.点击环境名称,进入到环境详情页面。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        K8s环境管理最佳实践
      • 产品优势
        本文将为您介绍天翼云短信服务的产品优势,方便您快速了解短信服务。 快速稳定云化的分布式处理技术,智能化调度,三网合一,通道高并发且延迟低,保证最快的发送速度,到达率可达99%。价格优势顶级运营商,接入三大运营商金牌代理商,具备全网覆盖且多点接入的资源储备;价格优势明显。三网覆盖接入电信、移动、联通三大运营商,具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。安全可控每日发送量阈值可设置,以防止资源意外大量损耗;单客户每日发送量阈值可设置,以减少打扰;黑名单用户可设置,以降低用户投诉风险。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        产品优势
      • 数据服务
        数据服务专享版提供的API配额已满怎么解决? 如果数据服务专享版提供的API配额已满,无法创建新的API时可修改API配额。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据服务
      • 应用场景
        本文将为您介绍天翼云云通信的应用场景,方便您了解短信服务。 短信验证码随着移动互联网的发展,各类APP不断涌出,出现爆发性的登录、验证需求,验证码业务需求日益广泛。短信验证码是企业给消费者(用户)的一个凭证,通过短信验证码注册和验证身份,降低了非法注册数量,提高了用户质量。在移动互联网的大潮形势下,国内的各行各业,包括银行、大型互联网、电子商务等都已经相继采用了短信验证码的形式来保障用户安全。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        应用场景
      • 到期与欠费
        本文主要介绍DRDS服务到期与欠费说明。 服务到期 “包年/包月”实例到期后无法在DRDS管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在保留期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 “按需计费”实例没有服务到期的概念。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法支付上一个小时的费用时,实例会冻结。您续费后,已冻结的实例会解冻,可继续正常使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        到期与欠费
      • 数据类型
        本页介绍DRDS的数据类型,包括数字类型、字符类型、二进制数据类型、日期类型和布尔类型。 开发限制DRDS对于数据类型有如下开发限制:不支持用户自定义数据类型。integer类型不使用unsigned无符号属性。自增用8字节bigint,不要使用4字节integer。日期类型用DATETIME 类型,需要精确到毫秒用DATETIME(6),不要使用integer、timestamp。类型JSON可用于存储非结构化数据,典型场景为用户标签,不要将JSON用于频繁更新的字段场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        开发指南
        数据类型
      • 挂载已有数据的磁盘
        4、选择磁盘待挂载的云主机,该云主机必须与磁盘位于同一个可用分区,并且处于“关机”状态,通过下拉列表选择“挂载点”。返回磁盘列表页面,此时磁盘状态为“正在挂载”,表示磁盘处于正在挂载至云主机的过程中。当磁盘属性由“启动盘”变为“系统盘”,状态为“正在使用”时,表示挂载至云主机成功。挂载已有数据的非共享磁盘操作场景您可以在磁盘列表中查看磁盘信息,磁盘信息符合以下条件,支持挂载至云主机用作数据盘。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        磁盘管理
        挂载已有数据的磁盘
      • 实例类
        以下是监控物理机的方式: 物理机监控页签查看监控指标:天翼云提供的公共镜像均已安装Agent插件,使用平台提供的公共镜像创建物理机后,您可以在物理机监控页签快速查看物理机的不同指标:包括 CPU 使用率、内存利用率、磁盘空间、网络流量等。 云监控面板管理监控数据:您可以通过云监控服务的控制台或API来查看物理机的监控数据。您可以实时监控各项指标的数值,并根据设定的阈值接收警报通知。 详细的安装指导以及所支持的监控指标请参见:使用主机监控。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        实例类
      • 产品类
        数据泄露事件,依托数据库审计等数据安全产品,监控数据泄露事件,溯源分析威胁来源。请注意,托管检测与响应服务依赖已部署的安全产品情况,具体服务内容,请以最终服务团队确认为准。托管检测与响应服务是否需要购买或部署相关产品或组件?由于托管服务中的安全监控服务涉及到对用户业务环境中的安全告警及攻击事件进行分析,因此需要用户具备基础安全检测和防护产品(如主机安全、云防火墙)获取安全事件,进而对事件进行深度分析,并提供基于云的可落地解决建议。当前版本仅支持向订购了云等保专区产品的用户提供服务。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        常见问题
        产品类
      • 已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
        前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽 操作步骤 登录共享带宽控制台。 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 在弹性IP区域单击“添加”。 选择已绑定云资源的弹性IP并单击“确定”即可。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        最佳实践
        已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
      • 产品规格
        天翼云混合存储网关提供标准版一种规格,具体规格参数如下: 混合存储网关-标准版存储协议NFSv3共享数量上限4缓存盘容量区间40GB-32TB文件数上限1亿网关最大读带宽1Gbps网关最大写带宽1Gbps
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        产品规格
      • 产品退订
        ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
        内容审核
        计费说明
        产品退订
      • 分享开发机镜像
        选择要分享的镜像,点击【分享】 输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        镜像管理
        分享开发机镜像
      • 告警规则
        在顶部菜单栏中选择“创建告警规则”,填写告警规则信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>设置告警规则的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警规则
      • 变更配置
        注意 目前仅支持对资源包进行扩容操作,不支持缩容。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        购买指南
        变更配置
      • 查看监控数据
        选择以下任意一种方法查看监控数据。 在待查看监控数据的实例所在行,单击。 单击RocketMQ实例的名称,进入实例详情页面。在左侧导航栏,单击“实例监控”。 在“实例监控”页面,查看实例、节点、主题、消费组和死信队列的监控数据。 聚合是指云监控服务在一定周期内对原始采样指标数据进行最大、最小、平均、求和或方差值的计算,并把结果持久化的过程。这个计算周期又叫聚合周期。 (可选)在监控页面,您可以自行选择哪些监控指标需要展示,以及对监控指标进行排序。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        监控
        查看监控数据
      • 概述
        本节主要介绍数据迁移指南概述 由于用户对Redis的使用环境和场景各有差异,具体的迁移方案需要用户根据实际需求完善与细化。迁移耗时也与数据量大小、源Redis部署出处、网络带宽等相关,具体耗时需要在演练过程中记录与评估。 在迁移时需要分析业务系统使用到的缓存相关命令(附:DCS命令兼容性说明参考),在演练阶段对命令逐一验证。如有需要,可联系技术支持人员。 注意 数据迁移是一项重要且严肃的工作,准确性与时效性要求非常高,且与具体业务和操作环境相关。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        概述
      • 产品定价
        本文将为您介绍天翼云短信服务的产品定价。 产品定价短信服务支持预先充值、按量付费的付费模式,根据短信发送条数和短信类型进行实时梯度计费。并且支持购买短信套餐包,可根据实际需要选择最优付费模式。按量付费根据短信的发送条数进行实时梯度计费。不同的短信模版对应不同的单价。实时计费,自动跨档,跨档后当月所有发送量按新阶梯价重新计算。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        计费说明
        产品定价
      • 服务配额
        登录天翼云官网,右上角点击“控制中心”。在页面右上方,点击下图箭头所指示的图标。进入“服务配额”页面,找到“文件系统”相关配额即可。如何申请扩大配额?当弹性文件服务相关配额不满足业务需求时,用户可以通过提交工单来申请扩大配额。操作步骤如下:登录天翼云官网,点击右上角“我的->工单管理->新建工单”。选择“配额类”,点击“配额申请>新建工单”,按页面要求填写工单信息即可。提工单后请留意工单进度和短信通知,工作人员可能会与您电话沟通,请保持通讯畅通。
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        帮助文档
        弹性文件服务
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        基础管理
        服务配额
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