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      • 提交工单显示系统错误
        当提交工单显示系统错误时,您可以参考本文,查看问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单显示系统错误。查看日志发现是sql插入有问题,inst_manager的vip列插入失败。原因分析开通实例使用到了8个vip,给的varchar字符窜长度不够。 解决方案执行如下命令增加vip列的varchar长度,将其修改为255。usedcp descinst_manager altertableinst_managermodifycolumnvipvarchar(255);
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        提交工单显示系统错误
      • 提交工单显示系统错误
        当提交工单显示系统错误时,您可以参考本文,查看问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单显示系统错误。查看日志发现是sql插入有问题,inst_manager的vip列插入失败。原因分析开通实例使用到了8个vip,给的varchar字符窜长度不够。 解决方案执行如下命令增加vip列的varchar长度,将其修改为255。usedcp descinst_manager altertableinst_managermodifycolumnvipvarchar(255);
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      • 实例主机手动创建了teledb用户导致开通实例失败
        本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。 问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理> 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。
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        实例主机手动创建了teledb用户导致开通实例失败
      • 实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
        本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。 问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理 > 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。
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        实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
      • 实例主机手动创建了teledb用户导致开通实例失败
        本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。 问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理 > 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。
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        实例主机手动创建了teledb用户导致开通实例失败
      • 实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败
        本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。 问题现象 创建实例开通失败。 原因分析 经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。 解决方案 执行如下命令删除实例主机teledbx用户。 userdel teledbx 在管控台中选择实例管理> 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。
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        实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败
      • 提交工单显示系统错误
        当提交工单显示系统错误时,您可以参考本文,查看问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单显示系统错误。查看日志发现是sql插入有问题,inst_manager的vip列插入失败。原因分析开通实例使用到了8个vip,给的varchar字符窜长度不够。 解决方案执行如下命令增加vip列的varchar长度,将其修改为255。usedcp descinst_manager altertableinst_managermodifycolumnvipvarchar(255);
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        提交工单显示系统错误
      • 实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败
        本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。 问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理> 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。
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        实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败
      • 专属云创建负载均衡
        勾选我已阅读并同意相关协议-《天翼云负载均衡服务等级协议》、《天翼云弹性IP服务协议》,点击“立即创建”。 创建负载均衡器一般需要几分钟,请耐心等待。用户可前往控制台查看负载均衡器的状态,当其状态变为“运行中”时,表示负载均衡器创建完成。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云创建负载均衡
      • 续订云硬盘
        费用中心启用自动续订登录天翼云官网https://www.ctyun.cn/。单击右上角“管理中心”,进入“订单管理>续订管理”,在“未到期”的资源中找到需要开通自动续订的云硬盘,单击“开通自动续订”。选择“续订周期”后,勾选“我已阅读并同意遵守 《天翼云自动续订服务协议》”。确认无误后,点击“确定提交”。手动续订单个续订登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘页面。单击需要续订的包年/包月云硬盘,进入云硬盘详情页后,点击右上角“续订”。
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        云硬盘
        用户指南
        续订云硬盘
      • 其它
        提交工单后,天翼云工程师会即时进行处理。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 云备源
        本文介绍云备源的适用场景、注意事项和使用说明。 功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则AOne-安全与加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定,希望边缘安全加速平台-安全与加速提供一站式备源能力,保障网站服务高可用时,可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务,公测期间暂不收费,收费时间另行通知。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        云备源
      • 本地网络速度正常但访问HTTPS网站速度慢
        解决方案是开启OCSP装订功能,OCSP装订功能介绍以及开启,详情请见:OCSP装订。
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        CDN加速
        故障排查
        本地网络速度正常但访问HTTPS网站速度慢
      • 提交工单显示系统错误
        当提交工单显示系统错误时,您可以参考本文,查看问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象 提交工单显示系统错误。 查看日志发现是sql插入有问题,inst_manager的vip列插入失败。 原因分析 开通实例使用到了8个vip,给的varchar字符窜长度不够。 解决方案 执行如下命令增加vip列的varchar长度,将其修改为255。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        常见问题
        提交工单显示系统错误
      • 迁移专家服务介绍
        天翼云迁移专家服务,包含:云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。 本服务针对客户迁移上云需求,开展迁移方案设计、组织迁移实施,向客户提供一站式上云业务迁移服务,满足客户迁移上云需求。 迁移专家服务的收费标准 该人工服务的服务定价如下: 服务项目计费模式价格迁移专家服务包周期9000元/人天 迁移专家服务的优势 更专业的服务:由技术专家提供专业迁移服务,安全省心。 更快捷的响应:专属技术专家可以更快速地响应客户需求,更快处理问题,提升效率。
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        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务介绍
      • 恢复方案概览
        本文介绍SQL Server的恢复方案概览。 场景 功能 相关操作 恢复数据 按备份集恢复数据 按备份集恢复数据 将数据恢复至指定时间点 将数据恢复至指定时间点 ZOS备份数据上云 ZOS备份数据上云 跨域恢复 跨域恢复
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        恢复方案概览
      • 访问出现重定向次数过多的报错
        本文介绍访问出现重定向次数过多的报错问题原因及解决方案。 问题现象 接入边缘安全加速平台—安全与加速读物后浏览器无法正常访问网页,并提示重定向的次数过多。 问题原因 原因1:源站开启了HTTP强制跳转HTTPS的功能,并在控制台上配置HTTP回源协议。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问出现重定向次数过多的报错
      • 应用场景
        使用流程:项目团队成员通过各自 Windows/Linux/ 国产化操作系统的天翼云电脑挂载翼共享盘;在设计过程中,直接在共享盘内打开和编辑设计图纸、平面设计、广告方案等文件,实时保存修改内容;团队成员可随时访问共享盘获取最新文件版本,进行协作交流。共享盘推荐:翼共享支持实时读写、具有良好文件版本控制和兼容性的共享盘,确保不同操作系统下的设计软件都能稳定运行和高效协作。医疗行业目标用户:医疗行业各专业科室人员、药品研发及专利申请相关人员。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        应用场景
      • 应用场景
        天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对,如果检测到域名异常,则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染,就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址,导致正确域名无法访问,给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题,天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果,用户发现DNS解析异常,可以手动执行域名刷新操作,使域名快速恢复至可用状态。
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        域名无忧
        产品介绍
        应用场景
      • 产品咨询
        数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云,无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。 当我使用数据库迁移工具时,是否能够要求天翼云技术人员帮助迁移? 天翼云技术人员不直接参与您的业务迁移,您可以通过查看帮助中心,然后实行迁移; 若帮助中心未涉及您的问题,您可通过页面反馈问题,相关技术人员后续对内容进行补充; 若您需要专业的迁移方案和专属的技术支持,您可以订购我们的迁移服务,帮助您平滑迁移业务,缩短整体业务停机时间,减少上云对业务的影响,解除您的上云顾虑,让您聚焦于业务发展。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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        提交工单显示主机cpu或内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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        分布式融合数据库HTAP
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        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • 提交工单显示主机CPU或者内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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        提交工单显示主机CPU或者内存不足
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象提交工单时提示主机资源不足。原因分析通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。解决方案调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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        提交工单显示主机cpu或者内存不足
      • 购买等保服务包
        订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。确认配置信息无误后,阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,单击“立即购买”下单。
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      • 多运维人员权限设置案例
        第三步:IAM用户登录并验证权限情况 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将IAM用户邮箱及初始密码告知对应的员工,这些员工就可以使用自己...天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在天翼云登录页面,用户输入邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。 登录成功后,进入天翼云控制中心,请先切换至授权区域“华东1”,验证权限情况。 在“服务列表”中选择虚拟私有云、弹性负载均衡,可以进入这些服务的主页面并进行管理操作,表示权限配置成功。
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        统一身份认证(一类节点)
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        多运维人员权限设置案例
      • 创建云手机
        操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.选择“云手机政企版”产品版本; 3.点击“进入控制台”前往云手机控制台; 4.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”; 5.选择订购的架构类型; 6.根据需求选择相应的“规格类型”; 7.根据实际情况选择“镜像类型”,即开通云手机实例的操作系统; 8.根据实际情况选择云手机的“VPC”和“子网“,如需对VPC和子网进行配置,可参考云手机网络管理; 9.分配云手机需要填写或导入云手机使用者的”邮箱“和“账号“,可批量输入;请输入云手机用户的真实有效邮箱
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        创建云手机
      • 提交工单显示主机cpu或者内存不足
        本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象 提交工单时提示主机资源不足。 原因分析 通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格,实例主机规格是(96C256G),内存不够。 但是统计发现实例主机使用的资源是192G,与dcp计算的相差甚大。 解决方案 调整配置库的cgroup_cluster表数据,降低比例。
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      • IPv6切换方案
        云防火墙(原生版)- N100型为用户提供了全面的IPv6支持方案,本文将详细说明在实施和迁移到IPv6环境时的最佳实践。 前提条件 在使用云防火墙(原生版)- N100型的IPv6方案之前,确保满足以下前提条件: 双栈云主机:承载云防火墙(原生版)- N100型的云主机必须支持IPv6双栈,即同时支持IPv4和IPv6协议。如果当前云主机不支持双栈,请重新下单申请新的支持双栈的云主机,关于双栈云主机的详细信息请参见双栈云主机。
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        N100最佳实践
        IPv6切换方案
      • 创建弹性网卡
        操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”,进入网络控制台页面。 单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”,进入创建弹性网卡界面。 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。
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        创建弹性网卡
      • 创建弹性网卡
        操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”,进入创建弹性网卡界面。 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。
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