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      • 使用须知
        本文主要介绍使用须知 主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机场景的迁移推荐使用该服务。 对象存储迁移到二类节点资源池可使用RDA迁移工具,该产品为免费自助式迁移,需迁移人员具备一定的技术基础。迁移前请您联系天翼云客户经理,由天翼云专业人员进行迁移前评估工作,评估通过后,如果您需要迁移方案和迁移工具支持,天翼云侧会提供RDA迁移工具,帮助您平滑迁移业务。如项目迁移场景对支撑服务要求较高,可咨询并购买天翼云甄选商城迁移服务。
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        云迁移工具RDA
        计费说明
        使用须知
      • 操作手册
        本章节提供云主机备份产品的相关文档下载。 天翼云云主机备份用户使用指南.pdf
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        云主机备份 CSBS
        文档下载
        操作手册
      • 设置迁移目的端
        参数 子参数 说明 区域 下拉菜单中选择目的端服务器所在区域。 您可以根据业务要求,选择具体的区域。 项目 下拉菜单中选择目的端所在区域的项目。 选择区域后,才能选择项目 服务器选择 已有服务器 在已有的服务器列表中,根据“推荐目的端,操作系统”勾选目的端服务器。 创建新服务器 根据需求,您可以配置虚拟私有云、子网、安全组等参数,详细说明参见创建新服务器。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        快速入门
        设置迁移目的端
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制,导致远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图 协议错误 可能原因 云主机安装了安全软件,防止有未知IP登录云主机。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • 续订
        本文介绍如何对已开通的云搜索实例进行续订。 您可以从控制台列表页或费用中心进行续费。 1.访问控制台 选择对应的云搜索服务实例,点击“更多”>“续订”,在跳转的费用中心页面完成续费操作。 2. 直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。如需自动续费,请点击对应订单的操作栏“开通自动续订”按钮进行操作。
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        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 故障排查类
        Apache Log4j远程代码执行漏洞攻击,云防火墙如何启用检测和防御? Apache Log4j2存在一处远程代码执行漏洞(CVE202144228),在引入Apache Log4j2处理日志时,会对用户输入的内容进行一些特殊的处理,攻击者可以构造特殊的请求,触发远程代码执行。目前POC已公开,风险较高。 12月16日,官方披露低于2.16.0版本除了存在拒绝服务漏洞外,还存在另一处远程代码执行漏洞(CVE202145046)。 Apache Log4j2是一款业界广泛使用的基于Java的日志记录工具。天翼云提醒使用Apache Log4j2的用户尽快安排自检并做好安全加固。 云防火墙CFW已支持检测和拦截Apache Log4j2 远程代码执行漏洞。 漏洞名称 Apache Log4j 远程代码执行漏洞。 影响范围 影响版本:2.0beat9 < Apache Log4j 2.x < 2.16.0(2.12.2 版本不受影响)。 已知受影响的应用及组件:springbootstarterlog4j2/Apache Solr/Apache Flink/Apache Druid。 安全版本: Apache Log4j 1.x 不受影响。 Apache Log4j 2.16.0。 防护建议 登录CFW控制中心,在CFW页面建议操作如下: 1. 需要购买云防火墙CFW服务的标准版,详细操作请参考购买云防火墙。 2. 启用入侵防御的基础防御功能,并开启拦截模式,详细操作请参考配置入侵检测策略。 Spring Framework远程代码执行漏洞攻击,云防火墙如何启用检测和防御? Spring是一款主流的Java EE轻量级开源框架,面向服务器端开发设计。近日,Spring框架被曝出可导致RCE远程代码执行的漏洞(CVE202222965),该漏洞攻击面较广,潜在危害严重,对JDK 9及以上版本皆有影响。 云防火墙CFW已支持检测和拦截Spring Framework远程代码执行的漏洞攻击。
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        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
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        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • Windows云主机如何配置多用户登录?(Windows 2012)
        本文向您介绍Windows云主机如何配置多用户登录(Windows 2012)。 操作场景 本文档指导您配置Windows云主机实现多用户登录,以Windows Server 2012标准版R2中文版操作系统的云主机为例。 说明 远程桌面授权仅支持120天,过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用,需激活远程桌面授权。 配置多用户登录后,如果出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题,请参考 操作须知 请确保云主机带宽资源充足,避免由于多用户同时操作负载过高导致云主机卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云主机登录使用的端口,默认使用3389端口。 云主机已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登录后,不同的用户登录云服务器操作互相之间无影响。 配置多用户登录后,如果出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题,请参考多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 步骤一:安装桌面会话主机和远程桌面授权。 1. 登录弹性云主机。 2. 在操作系统界面, 打开“服务器管理器”,单击“添加角色和功能”。 3. 保持默认参数,单击“下一步”。 4. 左侧导航栏选择“安装类型”,选择“基于角色或基于功能的安装”,单击“下一步”。 5. 左侧导航栏选择“服务器选择”,选择“从服务器池中选择服务器”,单击“下一步”。 6. 左侧导航栏选择“服务器角色”,选择“远程桌面服务”,单击“下一步”。 7. 左侧导航栏选择“功能”,在此页面保持默认参数,单击两次“下一步”。 8. 左侧导航栏选择“角色服务”,在此界面依次选择“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权”,在弹出的窗口单击“添加功能”,单击“下一步”。 9. 确认在云主机上安装的角色,单击“安装(I)”。 10. 安装完成后,重启云主机。 第二步:允许多用户远程连接云主机。 1. 在运行里输入 gpedit.msc,打开计算机本地组策略 2. 选择“计算机配置>管理模板>windows组件>远程桌面服务>远程桌面会话主机>连接”,并依次设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面” 3. 右键单击“编辑”,设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为“已启用”。 4. 右键单击“编辑”,设置“限制连接数量”选择为已启用,可根据具体数量设置,这里示例将允许的RD最大连接数设置为999。 5. 右键单击“编辑”,“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”选择已启用,或者已禁用,请注意此处已启用和已禁用的区别。本示例勾选“已启用”。 说明 l 已启用:多个用户同时登录的多用户登录,不能单个用户多登录 例如:配置为已启用,用户A、用户B、用户C可以分别使用账号A、账号B、账号C同时登录云主机,但是不支持用户A、用户B、用户C使用同一个账号同时登录云主机 l 已禁用:单个用户同时多个登录的多用户登录 例如:配置为已禁用,用户A、用户B、用户C可以使用同一个账号同时登录云主机 6. 运行cmd,输入 gpupdate /force,强制执行本地组策略,重启服务器,整个配置过程完成。 第三步:配置新用户并加入远程桌面用户组。 1. 在运行中输入 lusrmgr.msc,打开本地用户和组,进行新用户创建。 2. 单击“用户”,在空白处右键选择新用户。 3. 填写新用户信息,单击“创建”。 4. 单击“组”,双击打开Remote Desktop Users组,单击“添加”。 5. 进入选择用户界面,单击“高级”。 6. 在新的选择用户界面,单击“立即查找”,在下方搜索结果中选中需要远程登录的用户,并单击“确定”,完成添加,即可远程登录。 7. 单击“确定”,添加用户到Remote Dsektop Users组。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        多用户登录
        Windows云主机如何配置多用户登录?(Windows 2012)
      • ECI实例访问云硬盘数据
        本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。 背景信息 天翼云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一块云硬盘,且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。 云硬盘需要满足按量计费模式,VBD模式,非共享,状态未挂载等要求。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过控制台和OpenAPI等多种方式创建挂载云硬盘作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问云硬盘中数据: 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”,建立一个访问容器的通道。 4. 可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示,我们为ECI实例挂载了一块30G大小的云硬盘,挂载目录为/disktest。 5. 让我们尝试向云硬盘中写入文件,执行 echo 'ctyun yyds' > /disktest/evs.txt 命令。这段命令的含义是向云硬盘下的evs.txt文件中写入'ctyun yyds'。 6. 让我们参数从云硬盘中读文件,执行cat /disktest/evs.txt命令。这段命令的含义是读取云硬盘下的evs.txt文件。
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        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问云硬盘数据
      • 重装一台轻量型云主机
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID,您可以查看 bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 instanceID 是 String 云主机ID,您可以查看 adc614e0e838d73f0618a6d51d09070a password 是 String 用户密码,满足以下规则: 长度在830个字符; 必须包含大写字母、小写字母、数字以及特殊符号中的三项; 特殊符号可选:()~!@$%^&+|{}[]:;'<>,.?/且不能以斜线号 / 开头; 不能包含3个及以上连续字符; Linux镜像不能包含镜像用户名(root)、用户名的倒序(toor)、用户名大小写变化(如RoOt、rOot等); Windows镜像不能包含镜像用户名(Administrator)、用户名大小写变化(adminiSTrator等) rebuildTest01 imageID 否 String 镜像ID,您可以查看 b1d896e1c9774fd4b6c25432549977be
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        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        重装一台轻量型云主机
      • 应用场景
        本节介绍了云数据库GaussDB 的应用场景。 交易型应用 大并发、大数据量、以联机事务处理为主的交易型应用,如政务、金融、电商、O2O、电信CRM/计费等,服务能力支持高扩展、弹性扩缩,应用可按需选择不同的部署规模。 详单查询 具备PB级数据负载能力,通过内存分析技术满足海量数据边入库边查询要求,适用于安全、电信、金融、物联网等行业的详单查询业务。
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        云数据库GaussDB
        产品简介
        应用场景
      • 零信任网络服务计费概述
        本文介绍零信任网络服务计费。 零信任网络服务适用场景 零信任网络服务由电信云公司自主研发,依托中国电信优质的网络资源,是旨在为企业提供安全、高效、智能的网络连接和加速服务,满足移动办公、海外访问国内应用、跨境加速、多云互联等多种场景。 计费模式: 包周期 计费区域: 中国内地、香港、亚太、美洲、欧洲、中东非 计费周期: 按月结算 折扣规则:不享受包年折扣 网络服务、远程办公、办公组网的关系: 网络服务提供区域带宽给远程办公和办公组网使用,支持订购后分配两个场景的带宽值。 远程办公包括零信任主套餐、扩展服务、按需订购项,带宽计费模式下可以叠加网络服务的区域带宽。 办公组网连接模式通过平台授权服务费来订购,加速模式通过网络服务的区域带宽进行订购。 注意 网络服务远程办公/办公组网不支持官网自助开通,请联系您的客户经理或者提交工单进行咨询。 网络服务区域带宽支持给远程办公和办公组网使用,并支持订购范围内按照场景分配带宽,请联系您的客户经理进行咨询。 计费项 计费类型 区域 阶梯区间 标准价格(元/Mbps/月) 备注 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中国内地 (0Mbps,100Mbps] 40 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中国内地 (100Mbps,+] 35 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (0Mbps,10Mbps] 230 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (10Mbps,20Mbps] 220 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (20Mbps,50Mbps] 210 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (50Mbps,100Mbps] 200 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (100Mbps,200Mbps] 190 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (200Mbps,500Mbps] 150 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (500Mbps,1Gbps] 140 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 香港 (1Gbps,+] 135 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (0Mbps,10Mbps] 700 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (10Mbps,20Mbps] 690 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (20Mbps,50Mbps] 650 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (50Mbps,100Mbps] 620 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (100Mbps,200Mbps] 540 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (200Mbps,500Mbps] 520 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (500Mbps,1Gbps] 500 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 亚太 (1Gbps,+] 490 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (0Mbps,10Mbps] 700 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (10Mbps,20Mbps] 690 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (20Mbps,50Mbps] 675 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (50Mbps,100Mbps] 650 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (100Mbps,200Mbps] 560 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (200Mbps,500Mbps] 540 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (500Mbps,1Gbps] 520 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 美洲 (1Gbps,+] 510 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (0Mbps,10Mbps] 720 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (10Mbps,20Mbps] 710 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (20Mbps,50Mbps] 700 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (50Mbps,100Mbps] 670 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (100Mbps,200Mbps] 580 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (200Mbps,500Mbps] 555 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (500Mbps,1Gbps] 535 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 欧洲 (1Gbps,+] 520 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (0Mbps,10Mbps] 1375 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (10Mbps,20Mbps] 1330 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (20Mbps,50Mbps] 1200 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (50Mbps,100Mbps] 1110 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (100Mbps,200Mbps] 1090 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (200Mbps,500Mbps] 940 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (500Mbps,1Gbps] 690 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 网络服务远程办公/办公组网带宽 包周期 中东非 (1Gbps,+] 680 每个区域2M起订 包周期:满足预付费场景,按月峰值带宽阶梯到达计费,超过带宽上限,触发限速 计费项 计费类型 标准价格(元/实例/月) 备注 平台授权服务费 包周期 100 用于办公组网连接模式,按照连接器个数收费 按照连接器实例带宽扣费: (0,100Mbps]占用1个平台授权服务 (100,300Mbps]占用2个平台授权服务 (300,500Mbps]占用3个平台授权服务 500Mbps以上带宽占用5个平台授权服务 说明 远程办公/办公组网/全球加速服务,非中国内地带宽可进行叠加共享。如订购远程办公香港带宽10Mbps,办公组网香港带宽5Mbps,全球加速香港带宽1Mbps,则该客户在香港区域可共享16Mbps带宽。 远程办公的中国内地带宽用于限制中国内地客户端接入的带宽,远程办公连接器中国内地带宽为免费赠送。 当远程办公中国内地连接器复用办公组网/全球加速已有的稳定隧道时,属于网络能力升级。为保障整条隧道链路的稳定性与公平性,同时满足统一计费与带宽管控要求,当远程办公连接器与办公组网/全球加速共用时,需按照已订购的带宽规格统一限速与计费。
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        零信任网络服务计费概述
      • 磁盘问题
        主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移,建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘,迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G? 源端阿里云Windows系统,有一个GPT磁盘,全盘分区后大小为40 G。注册源端并配置目的端服务器,确认配置时,提示“您选择目的端的某些磁盘比源端对应要迁移磁盘小,不能满足要求,请重新选择”。推荐目的端处显示,目的端服务器对应的磁盘大小需要41 G。 问题分析 当磁盘格式转换成GPT格式时,会自动生成一个MSR分区,该分区用户看不到,只能通过Diskpart工具查看。其中,阿里云MSR分区大小默认是15 M。天翼云MSR分区大小默认是128 M。因此,当阿里云的GPT磁盘迁移到天翼云时,需要为MSR分区多提供113 MB的空间。因虚拟机磁盘最小单位是1G,所以目的端磁盘容量需要多1G。 解决方案 方案一: 扩容目的端该对应磁盘容量,保证目的端该磁盘容量不小于“推荐目的端”中推荐的磁盘容量。 方案二: 压缩源端磁盘分区。 Linux系统调整磁盘分区时,为什么物理卷是否迁移无法选择? 情况一:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“否”。 若逻辑卷全部不迁,则卷组以及对应的物理卷也全部不迁移。若要重新选择迁移,请单击“全部迁移”再进行调整。 情况二:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“是”。 若有不迁移的物理卷,请先调大其他物理卷或调小/不迁移某个逻辑卷,确保卷组大小大于逻辑卷的总大小。 情况三:Linux块级迁移,只能选择全部迁移或暂不迁移。 LVM场景不支持物理卷或逻辑卷调整。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • 磁盘类
        主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移,建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘,迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G? 源端阿里云Windows系统,有一个GPT磁盘,全盘分区后大小为40 G。注册源端并配置目的端服务器,确认配置时,提示“您选择目的端的某些磁盘比源端对应要迁移磁盘小,不能满足要求,请重新选择”。推荐目的端处显示,目的端服务器对应的磁盘大小需要41 G。 问题分析 当磁盘格式转换成GPT格式时,会自动生成一个MSR分区,该分区用户看不到,只能通过Diskpart工具查看。其中,阿里云MSR分区大小默认是15 M。天翼云MSR分区大小默认是128 M。因此,当阿里云的GPT磁盘迁移到天翼云时,需要为MSR分区多提供113 MB的空间。因虚拟机磁盘最小单位是1G,所以目的端磁盘容量需要多1G。 解决方案 方案一: 扩容目的端该对应磁盘容量,保证目的端该磁盘容量不小于“推荐目的端”中推荐的磁盘容量。 方案二: 压缩源端磁盘分区。 Linux系统调整磁盘分区时,为什么物理卷是否迁移无法选择? 情况一:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“否”。 若逻辑卷全部不迁,则卷组以及对应的物理卷也全部不迁移。若要重新选择迁移,请单击“全部迁移”再进行调整。 情况二:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“是”。 若有不迁移的物理卷,请先调大其他物理卷或调小/不迁移某个逻辑卷,确保卷组大小大于逻辑卷的总大小。 情况三:Linux块级迁移,只能选择全部迁移或暂不迁移。 LVM场景不支持物理卷或逻辑卷调整。
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        云迁移工具RDA
        常见问题
        磁盘类
      • 根据备份创建新云硬盘
        本章介绍如何通过创建的备份创建新的云硬盘。 1、登录控制中心。 2、选择选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在云硬盘备份所在行的【操作】列下单击【创建磁盘】。 4、配置磁盘相关数据。 系统默认勾选【从备份创建】。 新磁盘容量必须大于等于备份容量。 当新磁盘容量大于原有备份容量时,增量部分需要参考云硬盘备份中的【数据盘初始化(Linux)】重新分配磁盘。 5、单击【立即申请】。 6、核对云硬盘备份信息,确认无误后勾选服务协议,单击【提交申请】。 7、返回云硬盘界面,确认创建新磁盘是否成功。 说明 通过备份创建磁盘时间相对较长,大约需要十几分钟,请您耐心等待。 磁盘状态要经过【正在创建】和【恢复数据】两个中间状态,当状态变更为【可用】时表示创建成功。 使用可启动盘的备份创建新云硬盘后,当需要对新云硬盘进行备份时,请确保新云硬盘已经被云服务器挂载过,否则备份记录中【磁盘是否可启动】仍然为【否】。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        根据备份创建新云硬盘
      • 使用备份创建新的云硬盘
        本文将为您介绍如何使用备份创建新的云硬盘。 操作场景 您可以使用备份创建新的云硬盘,新建的云硬盘在初始状态就具有备份中的数据。 说明 当使用备份创建新云硬盘时,对新盘的可用区没有限制,可以跨可用区创建。仅具备多个可用区的地域,例如华东一,支持跨可用区创建新云硬盘。 前提条件 已存在一个备份,并且备份的备份状态为“可用”。 约束与限制 不支持批量创建。 使用备份创建的新云硬盘的磁盘类型、容量支持修改,其他参数如磁盘加密、磁盘模式默认和源云硬盘保持一致,无法修改。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。 4. 选择“备份副本”页签,查看已有的备份副本。 5. 单击待创建新云硬盘的备份副本所在行的“操作>创建磁盘”。 6. 跳转至创建页面,配置新云硬盘的参数。 注意 因为是从备份创建的云硬盘,新云硬盘的磁盘类型、容量支持修改,其他参数如磁盘加密、磁盘模式默认和源云硬盘保持一致,无法修改。 7. 单击“下一步”,确认配置,如配置无误,单击“立即购买”。 购买完成后,进入云硬盘列表,如果看到新创建的云硬盘,说明操作成功。您可以挂载该云硬盘并查看验证内部是否有源云硬盘备份的数据。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        数据恢复
        使用备份创建新的云硬盘
      • 对象存储迁移实施
        本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种数据迁移服务,帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。 说明 目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括: 迁移任务:适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组:适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作: 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中,部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统,且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK:天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        对象存储迁移实施
      • 工作说明书
        第1章 服务概述 天翼云驻场运维服务,基于天翼云实践经验,提供专属运维专家,帮助企业客户做好专有云、公有云、混合云的运维管理,降低运维风险,提升运维效率,增强系统安全性和合规性。 第2章 应用场景 混合云运维:天翼混合云环境,驻场运维服务提供即时响应和支持,确保系统的稳定性和可用性。 专有云运维:天翼专有云环境,特别是不允许互联网或VPN接入的运维场景,只能驻场运维。 公有云运维:天翼公有云环境使用驻场运维服务,沟通效率更高,快速响应客户需求。 第3章 服务优势 快速处理问题:驻场运维人员可以更快地响应客户的需求,更快的处理问题,减少故障修复的时间。 更好的服务:驻场运维人员可以更深入地了解客户的需求和IT环境,从而提供更好的服务。 面对面的技术支持和培训:驻场运维人员可以为客户提供面对面的技术支持和培训服务,帮助客户更好地使用天翼云。 第4章 服务范围 驻场运维服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云驻场运维服务范围包含: 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、配置指导、最佳实践等。 天翼云产品相关的操作或系统问题的技术指导。 天翼云管理控制台相关的问题。 天翼云驻场运维服务范围不包含: 应用的开发和运维,包括不限于应用开发、测试、部署、诊断优化等。 IDC和硬件设备维护,包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等(天翼云提供的除外)。 第三方软件问题,例如WPS办公软件等。
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        专家技术服务
        驻场运维服务
        工作说明书
      • 计费类
        了解存储资源盘活系统计费类问题。 存储资源盘活系统如何收费? 存储资源盘活系统提供软件和一体机两种产品形态。 软件通过购买软件许可证的方式进行计费,软件许可证类型分为订阅模式和永久许可模式。产品价格参见软件许可证计费模式。 一体机: 固定规格的一体机按照服务节点和使用时长计费,产品价格参见云存储一体机HBlock计费模式。 选配规格的一体机目前主要根据服务器节点收费,3年服务期价格服务器标准资费台数。后续进行扩容时,同样仅对扩容的服务器数量进行独立收费。 注意 报价不包含集成交付服务费用和一线运维费用,仅提供三线远程运维支撑。后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等)。 选配规格涉及到维保,维保费用如何收取? 维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用,不再单独收取。3年服务期结束后,客户可续订,维保费用(/年)标准资费(3年)10%。 一体机服务期内是否允许退订? 存储一体机HBlock以服务的形式按时长收费,因一体机涉及硬件部分,交付后,不支持中途退订,到期后,用户可根据需要选择全部续订或部分续订,不续订的机器天翼云会收回。
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        存储资源盘活系统
        常见问题
        计费类
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        本章节介绍天翼云云硬盘备份产品的相关协议。 天翼云云硬盘备份服务协议,详情请参见这里。
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        云硬盘备份 VBS
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
        本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务等级协议。 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议,请点击这里。
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        云数据库GaussDB
        相关协议
        天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
      • 管理员登录
        本小节介绍安全专区管理员登录方法。 管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。 4. 选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
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        安全专区
        快速入门
        安全专区登录
        管理员登录
      • 设置目的端
        参数 子参数 说明 区域 下拉菜单中选择目的端服务器所在区域。 您可以根据业务要求,选择具体的区域。 项目 下拉菜单中选择目的端所在区域的项目。 选择区域后,才能选择项目 服务器选择 已有服务器 在已有的服务器列表中,根据“推荐目的端,操作系统”勾选目的端服务器。 创建新服务器 根据需求,您可以配置虚拟私有云、子网、安全组等参数,详细说明参见创建新服务器。
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        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        设置目的端
      • 示例一:配置容量使用率告警
        本文介绍配置文件系统容量使用率告警规则的操作步骤。 容量使用率为文件系统已使用容量占总容量的百分比,为文件系统作为存储产品的重要监控指标。建议您为文件系统配置容量使用率告警,防止因容量不足问题影响业务。 注意 请确保创建告警规则中使用的告警联系人的手机号和邮箱均为激活状态,否则通知无法触达。 步骤一:添加告警联系人 告警联系人用于接收告警通知,方便您快速处理告警问题。 1. 登录天翼云官网“控制中心”,在“管理与部署”模块点击“云监控服务”。 2. 在云监控控制台左侧列表依次点击“告警服务>告警联系人/组>告警联系人”。 3. 点击“添加联系人”,在弹窗中输入联系人的姓名、电话、邮箱等信息。 4. 添加成功后,激活联系人的电话和邮箱。 5. 步骤二:创建告警联系组 1. 在“告警联系组”页签点击“添加联系组”。 2. 在弹窗中填写告警联系组名称、描述,并选择添加已有联系人。 3. 点击“确定”,完成添加告警联系组。 步骤三:创建告警规则 1. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则控制台。 2. 在“告警规则”页签下,在页面右上角点击“创建告警规则”。 3. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。如下图: 1)选择监控对象。按图示顺序依次选择。 2)选择监控指标。 依次选择“自定义创建”,监控指标选择为“文件系统容量使用率“。 可以选择指标的原始值、平均值、最大值、最小值等不同的聚合值作为指标值,并设置监控阈值。容量使用率单位为百分比,可以按需设置85%、90%、95%等值。 聚合周期为计算聚合值的周期,例如选择用平均值进行监控,聚合周期5分钟,则5分钟计算一次平均值作为监控值,出现次数为3次表明3次聚合值达到监控阈值则将触发告警。 选择发送通知即表示同意天翼云云监控服务向您发送告警通知,按实际需求选择告警联系组、触发场景、通知周期等参数。参数定义可参考创建告警规则,更多告警功能使用请参考使用告警功能。 3)规则信息。须填写名称和描述,根据实际情况填写即可。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        示例一:配置容量使用率告警
      • 云专线的功能
        混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。天翼云私有网络提供稳定安全的专线接入,帮您打通企业数据中心与云端资源。通过云上资源的弹性扩展特性帮助您降低企业IT运维成本,同时又不用担心企业核心数据安全,轻松实现弹性灵活混合云部署。 云迁移 为企业上云提供优质的网络传输服务,解决现有业务系统平滑迁移的能力。 移动入云 手机及移动端通过VPDN接入企业私有云, 形成固移融合、主机+人+物联网的企业内网。至此,将为企业构建一个完整的企业内网IT基础设施(主机、存储、PC 、手机、企业物联网等)。
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 与其他产品的关系
        服务名称 翼MR与其他产品的关系 主要交互功能 翼MR集群创建在虚拟私有云(VPC)的子网内,VPC通过逻辑方式进行网络隔离,为用户的翼MR集群提供安全、隔离的网络环境。 创建虚拟私有云和子网。 翼MR服务使用弹性云主机作为集群的节点,每个弹性云主机是集群中的一个节点。 准备运行环境创建集群。 关系数据库MySQL版(RDS)用于存储翼MR集群元数据。 配置数据连接。 统一身份认证服务(IAM)为翼MR提供了鉴权功能。 创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。 云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。 创建翼MR集群后,可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。 云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。 创建翼MR集群后,可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能,并前往云日志服务控制台查看日志详情。 云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。 创建翼MR集群后,可前往云审计服务控制台查看操作记录。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        与其他产品的关系
      • 天翼云硬盘服务协议
        天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议
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        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘服务协议
      • 怎样修改远程登录的端口
        本文向您介绍怎样修改远程登录的端口。 修改Windows系统实例默认远程端口,以Windows Server 2012数据中心版为例。 1. 登录控制中心。 2. 选择地域华东华东1。 3. 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。 4. 参考Windows弹性云主机管理控制台远程登陆(VNC方式),远程登录待修改端口的Windows弹性云主机实例。 5. 修改注册表子项PortNumber的值。 1)右键单击Windows 徽标键,选择运行,启动运行窗口。 2)在运行窗口的文本框内输入regedit.exe后按回车键,打开注册表编辑器。 3)在左侧导航树中逐层选择HKEYLOCALMACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > Wds > rdpwd > Tds > tcp,如下图所示: 4)在列表中找到注册表子项PortNumber并右键单击,选择修改,进入修改窗口。 5)在弹出的修改窗口中,在数值数据的文本框中输入新的远程端口号,以3398为例。在基数框中勾选十进制,然后单击确定。 6)在左侧导航树中逐层选择HKEYLOCALMACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDPTcp。 7)在右侧列表中找到注册表子项PortNumber并右键单击,选择修改(可以使用键盘方向键向下寻找)。 8)在弹出的对话框中,在数值数据的文本框中输入新的远程端口号,在本示例中即3398。在基数框中勾选十进制,然后单击确定。 6. 在弹性云主机管理控制台中将此台云主机进行重启,具体如下图: 7. 为该实例添加安全组规则,允许新配置的3398远程端口进行连接。 具体操作,请参见配置安全组规则。 8. 最后使用远程桌面连接功能远程访问实例,在远程地址后面添加新端口号3398即可连接实例。 修改Linux系统实例默认远程端口,以CentOS 8.0 64位为例。 1. 登录控制中心。 2. 选择地域华东华东1。 3. 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。 4. 单击待修改的弹性云主机行的“操作>远程登录”按钮,远程连接弹性云主机实例。 5. 输入用户名root,密码为购买弹性云主机时用户自定义的密码,登录成功之后如图: 6. 因sshdconfig是Linux中重要的配置文件,为了避免误操作所带来的故障,在运行前首先对sshdconfig进行备份,请运行以下命令: 7. 进入到/etc/ssh路径下输入ll命令查看,具体信息如下图: cp /etc/ssh/sshdconfig /etc/ssh/sshdconfigbak 8. 修改sshd服务的端口号,因为已经在/etc/ssh路径下,因此直接运行vim sshdconfig编辑sshdconfig配置文件,在键盘上按i键,进入编辑状态,添加新的远程服务端口,本节以2222端口为例。在Port 22下输入Port 2222。 9. 在键盘上按Esc键,输入:wq后保存并退出编辑模式。 10. 运行以下命令重启sshd服务。 systemctl restart sshd 至此,此弹性云主机的远程登录默认端口已经从22改为了2222。 功能验证: 1)打开远程连接工具putty,输入此弹性云主机实例的弹性公网IP,先使用默认22端口登录,可以看到连接被拒绝,网络已中断,说明目前22端口已经无法进行远程登录。 2. 配置实例的安全组,放行TCP协议2222端口,具体操作,请参见配置安全组规则 3. 配置完成之后,使用SSH工具连接新端口2222,在port下输2222,可看到能够成功连接。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        VNC登录类
        怎样修改远程登录的端口
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 注意 文件存储的服务端口为:111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141,设置安全组时不要禁止,以防无法访问文件服务。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统,需要配置允许客户端匿名访问,在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键,选择这台电脑,右键单击“这台电脑”,选择“映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中,设置“驱动器”盘符名称及文件夹(即在文件系统中看到的挂载目录),文件夹内容为文件系统的挂载地址,可在文件系统的详情页获取。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 7. 单击桌面左下角Windows按键,单击“这台电脑”,在网络位置处将出现已挂载的文件系统,此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件,构造自己的文件系统。
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        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 创建静态路由
        本节为您介绍创建静态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划,配置静态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 5. 在详情页,单击“静态路由 >添加”。 6. 根据页面提示,填写目的网段和下一跳参数。 7. 单击“确定”,完成静态路由规则配置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        创建静态路由
      • 应用性能监控 APM
        应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,帮助您进行应用性能管理。应用性能监控APM为分布式应用提供性能监控、链路追踪、告警管理等能力,帮助您实现全栈性能监控与端到端追踪诊断,降低运维成本,提升排障效率,为您的应用健康保驾护航。
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        应用性能监控 APM
      • CDN加速媒体存储资源操作指南
        配置CNAME 域名添加成功后,在【域名管理】【域名列表】页面,可以查看到天翼云CDN为您的加速域名分配的CNAME地址。 您需要前往接入域名的域名解析服务商处,为此域名添加上该CNAME记录,待DNS配置生效后,加速服务即可生效。详情请见:配置CNAME。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源操作指南
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