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        注意软件管理功能需要客户端版本号为2.7.x及以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。且订购套餐满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为基础版或企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【终端管理】。 在左侧导航栏点击【软件管理】,查看软件管理策略和配置。 可根据业务需求进行相关配置。 软件分析 可查看软件分析报表,展示安装的软件总数、软件运行总数、软件分析检测周期、最新上报时间等。
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        软件管理
      • 查看云SaaS型实例产品信息
        本节介绍如何查看云SaaS型产品信息。 您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。前提条件已购买WAF云SaaS型实例。查看云SaaS型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。在产品信息页面,可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息,并支持对实例进行管理。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        查看云SaaS型实例产品信息
      • 使用HPFS动态存储卷
        云容器引擎支持使用天翼云并行文件存储持久卷。当前cstor-csi插件支持使用并行文件存储动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,且插件版本>=3.3.2,插件正常运行。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        并行文件(CT-HPFS)
        使用HPFS动态存储卷
      • 资源节点
        天翼云SD-WAN(尊享版)目前可在天翼云控制台(北京5)节点进行订购和配置。 天翼云SD-WAN(尊享版)区分地域(资源池),试运营期间支持在天翼云控制台(北京5)节点进行订购和配置。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        计费说明
        资源节点
      • 登录类
        远程访问端口配置异常 检查物理机的SSH服务是否启动,并且监听正确的端口(默认为22)。 请确保网络中没有其他设备占用了相同的端口。 CPU负载过高 检查物理机的CPU使用率,如果CPU负载过高可能会导致SSH连接失败。 如果负载过高,尝试释放物理机的资源或优化应用程序以减轻CPU负载。 如果上述指导无法帮助您远程登录物理机,请记录资源信息和问题发生时间,然后提交工单,联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求?
        来自:
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        物理机
        常见问题
        登录类
      • 云点播转码能判断moov box位置吗
        云点播转码能判断moov box位置吗? 云点播转码能判断moov box位置吗? 如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部,那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时,浏览器不能迅速得到视频meta信息(全局信息),这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理,所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时,将metadata信息(moov)提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部,不支持自定义配置。
        来自:
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        云点播转码能判断moov box位置吗
      • 云堡垒机等保最佳实践
        等保条例:应能对远程访问的用户行为、访问互联网的用户行为等单独进行行为审计和数据分析; 本条款主要考察:是否能够对远程访问的用户行为进行审计与数据分析。 安全计算环境:身份鉴别 等保条例:应对登录的用户进行身份标识和鉴别,身份标识具有唯一性,身份鉴别信息具有复杂度要求并定期更换; 本条款主要考察如下三点: 是否对登录用户进行身份识别和鉴别使用浏览器访问堡垒机页面,证明需要对用户身份进行鉴别之后才可正常使用产品功能。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        最佳实践
        云堡垒机等保最佳实践
      • 主机粒度迁移,不中断业务上云(云专线+ESW)
        图-云上和云下三层网络互通资源和成本规划表-资源和成本规划区域资源资源说明数量天翼云(本端)虚拟私有云子网子网名称:Subnet A子网网段:192.168.3.0/24第一个二层连接:二层连接A内的本端二层连接子网,此处为云上ECS所在子网3子网名称:Subnet C子网网段:192.168.5.0/24第二个二层连接:二层连接C内的二层连接子网,此处为云上ECS所在子网子网名称:Subnet B子网网段:192.168.0.0/24本端隧道子网,云上的隧道子网,此处为DC和ESW所在子网弹性云主机
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        最佳实践
        使用企业交换机构建IDC和云上的大二层网络
        主机粒度迁移,不中断业务上云(云专线+ESW)
      • 申请扩大云硬盘资源配额
        提交成功后,请您耐心等待天翼云工作人员回复与处理。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        管理配额
        申请扩大云硬盘资源配额
      • 云迁移服务模块
        数据库迁移 云迁移服务CMS提供了完备的数据库迁移工具,支持同构/异构数据库数据迁移。可实现达梦、人大金仓、TiDB、TeleDB等作为目标数据库进行异构数据库迁移。 数据迁移 云迁移服务CMS的数据迁移工具,具备可视化、稳定、易用的特点,支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到ZOS 进行存储,并提供了灵活的迁移策略,通过功能组合满足各类需求与场景,实现企业数据快速上云。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        云迁移服务模块
      • 常见问题
        本文主要介绍云专线常见问题。 云专线是否支持动态路由协议? 当前支持静态路由协议。 云专线怎么接入? 根据业务需求按模板填写专线申请,联系运营商商务谈判签订合同 ,运营商安排实施工程师接通两端物理线路,运维工程师配合进行连接配置,验收测试,确认专线连接的两端主机通信正常,专线开通完成。具体情况可联系你的中国电信客户经理或咨询中国电信官方客服热线。 通过专线接入公有云之后,是否可以访问不同的VPC? 单条专线目前只能访问单个VPC。 公有云支持哪些接口类型的云专线? 支持千兆电口和万兆光口连接。
        来自:
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        云专线
        常见问题
        常见问题
      • 操作手册
        天翼云为您提供天翼云弹性高性能计算产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性高能计算用户使用指南.pdf.zip
        来自:
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        弹性高性能计算
        文档下载
        操作手册
      • 网站接入WAF防护(ELB接入)
        前提条件该功能当前处于试用阶段,如需试用请通过天翼云控制台提工单进行申请。已购买WAF云SaaS型实例,且实例版本为标准版及以上版本。实例支持防护的ELB监听器个数未超过配额限制,各个版本支持的配额请参见产品规格。约束限制目前仅支持防护性能保障型的负载均衡实例,不支持经典型实例。目前仅支持为HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。目前仅支持防护“武汉41”区域的ELB监听器。在WAF控制台开启防护登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(ELB接入)
      • AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
        推荐使用场景工具推荐场景不适用场景AnythingLLM企业文档问答、私有知识库管理、需严格权限控制的团队协作快速测试模型、轻量级个人聊天需...天翼云提供的 DeepSeek 镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。
        来自:
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        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        AnythingLLM 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型最佳实践
      • 专属云共享存储包余量提醒
        专属云共享存储包余量提醒分为主动预警和用尽通知两种。主动预警当客户购买的资源包用量达到80%,系统发送主动预警信息,通过邮件和短信通知客户。用尽通知当客户购买的资源包用量达到100%,系统发送用尽通知,通过邮件和短信通知客户。余量提醒屏蔽方法登录天翼云官网我的-未读消息 左侧栏目:消息中心-消息订阅-消息管理 取消勾选:资源包100%用量预警/资源包80%/90%用量预警
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        计费说明
        专属云共享存储包余量提醒
      • 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
        使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。
        来自:
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        云硬盘
        最佳实践
        解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
      • 弹性IP类
        您可以使用天翼云的NAT网关产品。NAT网关(NAT Gateway)是一种支持 IP 地址转换的网络云服务,能够为虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)内的计算实例提供网络地址转换(Network Address Translation),分为SNAT和DNAT两个功能。通过SNAT可使多个弹性云主机共享使用弹性IP访问Internet。 为什么弹性云主机可以远程连接,但是无法ping通? 弹性云主机需要确保安全组的入方向规则添加了“ICMP协议”。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        网络配置类
        弹性IP类
      • 功能特性
        配置脆弱性检测配置脆弱性检测也就是基线检查,指针对IT设备的安全特性,选择合适的安全控制措施,定义不同IT设备的最低安全配置要求,则该最低安...天翼云漏洞扫描服务平台整合操作系统、数据库等系统环境基线规范,通过基线规范逐项比对主机安全配置项的配置情况,发现配置薄弱点,反馈检查参数,针对加固,避免因配置薄弱导致的入侵风险。
        来自:
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        漏洞扫描
        产品介绍
        功能特性
      • 查看云产品的操作记录
        本文为您介绍如何通过云审计查看云产品的操作记录。 云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。本文为您介绍如何通过云审计查看云资源的操作记录。前提条件已开通云审计服务。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在控制台列表页,选择“云审计”。进入云审计控制台后,点击侧边栏“事件列表”。进入事件列表页面,事件列表上方支持通过筛选条件查询。
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        云审计
        最佳实践
        查看云产品的操作记录
      • 专属云(计算独享型)与其他服务的关系
        本节介绍了专属云(计算独享型)与其他服务的关系。 1.专属云(计算独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,可实现云主机的计算资源物理独享;2.专属云产品不能够当物理裸机使用;3.订购专属云(计算独享型)产品的用户还需要订购关联服务,关联服务包括IP、带宽、云硬盘等产品,需要单独收费;4.专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;5.本产品不支持无理由退订。
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        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        专属云(计算独享型)与其他服务的关系
      • 安全方案
        身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM)是提供用户进行权限管理...天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证-产品介绍。 您可以创建IAM用户,并为其设置关分布式消息服务MQTT实例权限,该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证-快速入门-创建IAM用户 。
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        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        安全方案
      • 天翼云电脑(公众版)
        天翼AI云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的AI云电脑使用体验。即开即用,便捷访问,适配多种终端类型。
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        天翼云电脑(公众版)
      • 云硬盘规格和价格
        目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式,您可根据您的实际情况选择不同的计费方式 价格: 产品规格 包月标准价格(元/G/月) 按需标准价格(元/G/小时) 普通IO(SATA) 0.3 0.0005 高IO(SAS) 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO(SSD) 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 注意 自2021年4月1日4:00起,按需弹性云主机、按需云硬盘、按需独享带宽将计费单元由小时调整为秒。
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        云硬盘
        计费说明
        云硬盘规格和价格
      • 如意宝典产品使用手册
        产品核心能力产品部署于天翼云弹性云主机集群,利用云平台的计算资源弹性扩展能力,保障高并发场景下的服务稳定性。用户可通过标准化接口实现知识库的一键式云端部署,免除传统系统复杂的部署流程和硬件维护成本。云端服务具备自动容灾和负载均衡能力,在保障高并发场景服务稳定性的同时,显著降低系统运维复杂度。
        来自:
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        轻量型云主机
        产品简介
        应用使用手册
        如意宝典产品使用手册
      • 发起网络请求获取远程资源
        在边缘函数内使用fetch接口,发起网络请求获取响应。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        BosonFaaS边缘函数
        示例代码
        基本用法
        发起网络请求获取远程资源
      • 发起网络请求获取远程资源
        在边缘函数内使用fetch接口,发起网络请求获取响应。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        BosonFaaS边缘函数
        示例代码
        基本用法
        发起网络请求获取远程资源
      • 发起网络请求获取远程资源
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        开发者平台
        示例代码
        基本用法
        发起网络请求获取远程资源
      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。
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        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • 零信任服务版本差异对比
        分类功能模块描述零信任-免费版零信任-VPN版零信任-基础版零信任-企业版终端管理-基础版远程办公接入零信任VPN提供虚拟专有网络,通过加密协议对数据进行加密传输,建立安全可靠的VPN网络。√√√√不涉及内网应用接入可实现域名、IP等精细化内网应用接入。√√√√不涉及精细化权限管控支持应用按身份,角色,用户组,组织架构等进行授权和管控。√√√√不涉及信创连接器连接器版本支持常用国产化系统,包括麒麟、统信、天翼云CTyunOS。×√√√不涉及连接器管理提供灵活连接器部署安装方式,用于打通企业内网。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        零信任服务版本差异对比
      • 创建云硬盘备份
        您可以通过为云硬盘创建备份,来保护云硬盘中的数据。可以从两个入口分别对云硬盘进行备份,方式一是通过云硬盘备份页面,方式二是通过云硬盘页面。 注意 云硬盘处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份,如果对云硬盘进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作,请刷新界面,确保操作完成,再决定是否要进行备份。不建议对容量超过4TB的云硬盘进行备份。 操作步骤(云硬盘备份页面) 步骤 1 登陆天翼云官网,完成账号注册。登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域资源池。
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        云硬盘备份
        快速入门
        创建云硬盘备份
      • 售前常见问题
        归档存储提供高可靠、更低成本的存储服务,需要解冻后访问,适用于很少访问(平均一年访问一次)的存储场景,比如档案数据、医疗影像、长期留存/备份等场景。 云硬盘、对象存储和弹性文件服务的区别是什么? 天翼云为用户提供了三种数据存储服务,分别是弹性文件服务、对象存储、云硬盘,这三种服务的主要区别如下: 维度 弹性文件服务 对象存储 云硬盘 概念 弹性文件服务提供了一个高度可扩展的文件系统,可在云环境中共享文件数据。具有高可用性、持久性和可靠性。
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        对象存储
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      • 使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
        云容器引擎支持使用天翼云海量文件存储持久卷。cstor-csi插件支持使用海量文件服务动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以满足数据持久化需求。前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,插件版本>=3.6.0,且插件正常运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        海量文件
        使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
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