本文汇总了云硬盘在备份过程中的常见问题。 云硬盘能否跨地域备份？ 当前只支持地域内备份和恢复，不支持跨地域的备份和恢复。 地域内备份和恢复可通过云硬盘备份产品实现，具体请参见云硬盘备份与恢复。 云硬盘备份时，需要停止弹性云主机吗？ 不需要。 用户可以根据自身需要来决定在云硬盘备份时是否进行关机操作。 理论上，天翼云云硬盘备份可以在弹性云主机和云硬盘正在使用过程中进行，不需要停止弹性云主机。 在云主机正常运行、云硬盘正常读写的情况下，数据除了被存入云硬盘，还有一部分最新数据是作为缓存数据存在内存中的。在做备份时，需要考虑到这部分缓存数据不会自动写入云硬盘，可能导致备份数据不一致的问题。 因此，推荐用户在备份前暂停数据的写入操作，或者暂停应用系统的运行，选择在使用人数较少的时间段进行备份，例如凌晨。如果对备份数据有更高的完整性要求，用户也可以选择直接将云主机关机，进行离线备份。 备份云硬盘需要多长时间？ 备份时长和磁盘大小、备份类型相关，磁盘容量越大、备份时间越久。 云硬盘备份分为全量备份和增量备份两种。云硬盘备份首次为全量备份，后续均为增量备份。通常全量备份时长大于增量备份。

本文简述了边缘安全加速平台域名请求协议的相关功能及配置。 功能介绍 请求协议配置模块主要介绍请求协议、强制跳转功能及配置说明。 相关功能 功能 说明 请求协议 简述域名请求协议的配置方法。当选择HTTPS时，如何关联域名证书。 强制跳转 简述强制跳转的场景及配置方法。包括HTTP强制跳转HTTPS，HTTPS强制跳转HTTP。

本小节介绍企业主机安全欠费。 到期与欠费 服务即将到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒服务即将到期，并提醒用户续费。 服务到期后，如果没有按时续费，平台会冻结服务，但用户配置信息会提供15天的保留期。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放，请及时进行充值，帐号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

本小节介绍安全专区资产管理服务器主机扫描方法。 操作方法 1.进行单个服务器配置扫描，可选择【操作】→【扫描】，点击【确定】即可进行扫描。 2.点击操作下的【扫描日志】，可查看扫描出来的日志，查看扫描的时间记录。 3.也可以选定多个服务器记录，点击【批量扫描】进行批量的主机漏扫。

本文主要从操作场景,约束与限制,操作步骤三个方面来为大家介绍如何为云硬盘关联自动快照策略。 操作场景 为云硬盘关联自动快照策略。已关联自动快照策略的云硬盘可以按照自动快照策略的设置周期性创建自动快照。 约束与限制 单个自动快照策略可绑定云硬盘的数量为200个。 每个云硬盘只能关联一条自动快照策略。 一个自动快照策略可以绑定同一地域下不同可用区的云硬盘。 系统盘和数据盘都支持绑定策略。 云硬盘状态为已挂载或未挂载时可以绑定策略；磁盘类型为FCSAN、SCSI的云硬盘不支持绑定自动快照策略； 自动快照策略的企业项目需要与所绑定云硬盘保持一致。 云硬盘删除后自动和其所绑定的策略解绑。 操作步骤 为云硬盘关联自动快照策略时，您可以从云硬盘页面和云硬盘自动快照策略页面两个入口进入操作界面。 云硬盘页面 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在此页面点击待关联策略云硬盘“操作>更多>设置自动快照策略”，进入设置自动快照策略页面。 5. 在该页面，您可选择需要关联的自动快照策略，并单击“确定”，完成关联操作。若您不想继续关联策略，点击“取消”，取消执行关联策略操作。 6. 您可通过查看云硬盘列表页面的“自动快照策略”列判断自动快照策略是否关联成功，若自动快照策略名称和刚刚关联的策略名称一致，则表明关联成功。

本文介绍了查看快照使用容量的操作场景及操作步骤。 操作场景 天翼云云硬盘快照服务以云硬盘的快照使用总容量为粒度进行统计并计费。快照使用总容量为当前云硬盘中所有快照的数据块所占用的存储空间之和。您可实时查询云硬盘的快照使用容量。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 单击待查看快照使用容量的云硬盘的“云硬盘名称”，进入“云硬盘详情”页面。 5. 在“云硬盘详情”页面可实时查看该云硬盘的快照个数以及快照使用容量。

本文为您介绍如何为云主机绑定或更换密钥对。 操作场景 绑定密钥对适用于更新已创建云主机的密钥对。 如果您创建的一台Linux云主机未绑定SSH密钥对，本功能可以为该云主机绑定密钥对；如果您创建的一台Linux云主机已绑定SSH密钥对，本功能可以为该云主机更换密钥对。 使用限制 本功能仅适用于Linux类型操作系统，不适用于Windows类型操作系统。 本功能仅对状态处于“运行中”的云主机生效。 如果您使用的私有镜像未安装qga（通常由用户自己上传的镜像不具备qga），则此功能无法生效。 说明 本功能目前仅部分资源池支持，请以控制台为准，或联系客服咨询。 操作步骤 绑定密钥对有两个操作入口。 入口一 ：通过云主机控制台执行绑定密钥对，本入口仅对单台云主机操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台； 2. 选择一台处于“运行中”的Linux云主机，点击操作列的【更多】； 3. 点击【绑定/更换密钥对】； 4. 选择一个密钥对，点击【确定】，完成更新。 入口二 ：通过SSH密钥对控制台执行绑定密钥对，本入口可以对多台云主机批量操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台，左侧导航栏点击【SSH密钥对】，进入SSH密钥对列表页； 2. 选择一个SSH密钥对，点击操作列的【绑定密钥对】，弹出绑定密钥对操作界面； 3. 选择需要绑定密钥对的云主机，可多选操作； 4. 点击【确定】，完成更新。 注意 批量绑定密钥对时，请不要选择非“运行中”状态的云主机、操作系统为Windows的云主机，否则会绑定失败。

本文介绍批量配置HTTPS证书的方法。 功能介绍 边缘安全加速平台支持HTTPS加速服务，您可以通过控制台上传证书，并批量关联域名启用HTTPS加速服务，实现全网数据加密传输。 适用场景 该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。 注意事项 批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名，筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。 配置说明 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 单击左侧导航栏【证书管理】【证书列表】。 3. 在【证书列表】页面，单击左上角【添加自有证书】，并上传证书。 4. 证书上传完可开始【绑定域名】。 5. 选择需绑定该证书的域名，单击【提交绑定】即可。 参数名 说明 证书备注名 证书备注名，是指在添加自有证书时，为了方便识别和记忆，可以支持客户自定义所上传证书的名称，方便选择时，选定正确的证书与所配置的域名进行关联。 如果已经在【证书管理】上传证书，可直接选择对应域名证书。如果还未上传证书，可单击【点击上传】，添加自有证书。添加完毕后，再选择对应证书。 证书公钥（PEM格式） 只支持PEM格式。如果为其他格式，请先转换。 证书私钥（PEM格式） 只支持PEM格式。如果为其他格式，请先转换。

本文介绍标签和标签组的含义,如何创建标签和标签组,如何删除标签和标签组。 功能介绍 边缘安全加速平台控制台上提供了一种域名分类管理工具——标签和标签组，使用标签可以对具有相同属性的域名进行分类管理，使用标签组可以对具有相同类别属性的标签进行分类管理。 配置说明 例如：您有很多业务系统（CRM、ERP、DMS等），每个业务系统又包含多个域名，就可以借助标签组和标签对这些域名进行分组管理。即创建一个名为Businesssystem的标签组，同时创建三个名为CRM、ERP、DMS的标签。 创建标签和标签组的操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台。 2. 单击左侧导航【域名】【标签管理】。 3. 在【标签管理】页面，单击右上角的【新增标签】。 4. 在弹窗界面，输入标签组名，如“Businesssystem”。输入“Businesssystem”完成后，需要单击下方显示的“Businesssystem”完成标签组名创建。 5. 在弹窗界面，输入标签名，多个标签名用;分隔，如“”。 6. 确认无误后，单击【确定】提交，完成名为“Businesssystem”的标签组和名为“CRM、ERP、DMS”的标签创建。 参数名 配置值 说明 标签组名 只能输入，英文字母和数字，不允许为空。 标签组，即一组具有相同类别属性标签的统称，在配置关系里面，它是一类标签的集合。 标签名 只能输入，英文字母和数字，多个值用;分隔，不允许为空。 标签，即一组具有相同属性的域名的统称，在配置关系里面，它是一类域名的集合。

如果您将快照创建的云硬盘挂载到源云硬盘所挂载的云主机,那么新创建的云硬盘的UUID和源云硬盘的UUID会完全相同并发生冲突,本实践则介绍了如何修改新云硬盘的UUID。 实践概述 使用快照创建云硬盘后，如果您将新创建的云硬盘挂载到源云硬盘所挂载的云主机，此时新创建的云硬盘的UUID和源云硬盘的UUID会完全相同，导致UUID冲突，存在以下问题： 如果您使用系统盘快照创建一个新云硬盘，挂载到原Linux实例。Linux可能不是从系统盘启动，而是从新挂载的数据盘启动。 如果您的云硬盘使用xfs文件系统，会因为UUID冲突禁止挂载（mount），提示“mount: wrong fs type, bad option, bad superblock on /dev/vdd1,”。 因此，当新创建的云硬盘的UUID和源云硬盘的UUID一样时，需要登录云主机修改新云硬盘的UUID，再执行挂载（mount）操作。关于如何修改云硬盘的UUID，您可以先通过blkid命令查询文件系统类型，然后根据查询结果选择合适的操作。 如果查询结果为TYPE"ext4"、TYPE"ext3"或TYPE"ext2"，具体操作，请参见修改ext2/ext3/ext4文件系统的UUID。 如果查询结果为TYPE"xfs"，具体操作，请参见修改xfs文件系统的UUID。 操作前准备 使用快照创建一个新云硬盘的具体操作可参考从快照创建云硬盘。

本节介绍了开启网卡IPv6功能的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 IPv4/IPv6双栈网络，支持为云主机提供两个版本的IP地址，包括IPv4地址和IPv6地址。 您可以在购买云主机时，选择支持IPv6的规格和已开启IPv6的主网卡，这样在云主机购买成功后，即可同时拥有IPv4地址和IPv6地址。 如果购买云主机时未开启IPv6，则云主机不支持在IPv4/IPv6的双栈网络模式下运行，云主机仅拥有IPv4地址。此时，您可以通过“开启IPv6”功能为已创建的云主机开启IPv6功能。 本文介绍如何为已创建的云主机开启IPv6功能。 约束与限制 请确保云主机的规格支持创建后开启IPv6功能。 当前v7及v7以上代系版本的规格支持创建后开启IPv6功能，例如C7n、M7n等。 您可以在云主机详情页的“弹性网卡”页签进行查看，如果右上角有“开启IPv6”，则表示支持创建后开启IPv6功能。 同一个网卡上，只能绑定一个IPv6地址。 操作步骤 步骤一：开启子网的IPv6网段（可选） 说明 云主机所属子网的IPv6功能开启后会自动分配IPv6网段，开启后不允许关闭。 若在创建子网时已勾选“开启IPv6”，则系统会自动为子网分配IPv6网段，无需执行下面步骤。 1. 登录控制台，进入弹性云主机列表页面。 2. 单击待开启IPv6的云主机的名称，进入云主机详情页。 3. 在“基本信息”页签的“网卡”区域，单击子网名称，进入子网详情页。 4. 在子网详情页的“基本信息”页签，单击“开启IPv6”。 5. 单击“确定”，完成子网IPv6网段的开启。 步骤二：开启云主机网卡的IPv6功能 1. 单击弹性云主机列表页。 2. 单击待开启IPv6的云主机的名称，进入云主机详情页。 3. 在“弹性网卡”页签，单击网卡折叠面板右上角的“开启IPv6”。 说明 仅当云主机规格支持创建后开启IPv6功能时，显示“开启IPv6/关闭IPv6”。 您可以参考“约束与限制”判断云主机规格是否支持创建后开启IPv6。 开启IPv6后，如果云主机未获取IPv6地址，建议您重启云主机后重新查看，或参考[动态获取IPv6地址](

本节介绍配置主机授权时，是否必须使用加密密钥。 在创建SSH授权登录（Linux主机）时，为了保护主机登录密码或密钥安全，请您必须使用加密密钥，以避免登录密码或密钥明文存储和泄露风险。 您可以选择已有的加密密钥，如果没有可选的加密密钥，请单击“创建密钥”，创建VSS专用的默认主密钥。

本文内容主要介绍通过公网连接集群实例概述 操作场景 本章介绍如何在控制台创建集群实例，以及购买后如何设置安全组、绑定弹性公网IP，并通过公网连接集群实例。 使用流程 初次创建实例到可以开始使用实例，您需要完成如下操作： 公网访问数据库实例

本节介绍了云数据库GaussDB 与其他服务的关系。 相关服务 交互功能 弹性云主机（ECS） 云数据库GaussDB服务通过弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）远程连接云数据库GaussDB可以有效的降低应用响应时间。 虚拟私有云（VPC） 对您的云数据库GaussDB实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务（OBS） 存储云数据库GaussDB实例的自动和手动备份数据。

检查DBService服务 4.在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”，检查DBService服务当前状态是否正常。 是，执行步骤6。 否，执行步骤5。 5.参考DBService服务的相关告警帮助进行处理，然后查看本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤18。 6.登录Oozie数据库检查数据是否完整。 a.以root用户登录DBService主节点。 在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService > 实例”，即可查看DBService主节点IP地址信息。 b.执行以下命令登录Oozie数据库。 su omm source ${BIGDATAHOME}/FusionInsightBASE8.1.0.1/install/FusionInsightdbservice2.7.0/.dbserviceprofile gsql U 用户名W Oozie数据库密码p 20051 d 数据库名称 c.登录成功后，输入 d ，检查数据表是否共有15张。 Oozie服务默认有15张数据表，如果这些数据表被删除或者表结构被修改都可能导致Oozie服务不可用，请联系运维人员备份相关数据后进行恢复。 检查HDFS服务。 7.在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”，检查HDFS服务当前状态是否正常。 是，执行步骤9。 否，执行步骤8。 8.参考HDFS服务的相关告警帮助进行处理，然后查看本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤18。 9.登录HDFS检查Oozie文件目录是否完整。 a.下载并安装HDFS客户端。 b.以root用户登录客户端所在节点，执行以下命令，检查“/user/oozie/share”路径是否存在。 如果集群采用安全版本，要进行安全认证。 kinit admin hdfs dfs ls /user/oozie/share 是，执行步骤18。 否，执行步骤10。 10.在Oozie客户端安装目录中手动将share目录上传至HDFS的“/user/oozie”路径下，检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤18。

本章节主要介绍使用HDFS客户端 。 操作场景 该任务指导用户在运维场景或业务场景中使用HDFS客户端。 前提条件 已安装客户端。 例如安装目录为“/opt/hadoopclient”，以下操作的客户端目录只是举例，请根据实际安装目录修改。 各组件业务用户由系统管理员根据业务需要创建。安全模式下，“机机”用户需要下载keytab文件。“人机”用户第一次登录时需修改密码。（普通模式不涉及） 使用HDFS客户端 1. 以客户端安装用户，登录安装客户端的节点。 2. 执行以下命令，切换到客户端安装目录。 cd /opt/hadoopclient 3. 执行以下命令配置环境变量。 source bigdataenv 4. 如果集群为安全模式，执行以下命令进行用户认证。普通模式集群无需执行用户认证。 kinit 组件业务用户 5. 直接执行HDFS Shell命令。例如： hdfs dfs ls / HDFS客户端常用命令 常用的HDFS客户端命令如下表所示。 详见下表：HDFS客户端常用命令 命令 说明 样例 hdfs dfs mkdir文件夹名称 创建文件夹 hdfs dfs mkdir /tmp/mydir hdfs dfs ls文件夹名称 查看文件夹 hdfs dfs ls /tmp hdfs dfs put客户端节点上本地文件 HDFS指定路径 上传本地文件到HDFS指定路径 hdfs dfs put /opt/test.txt /tmp上传客户端节点“/opt/test.txt”文件到HDFS的“/tmp”路径下 hdfs dfs gethdfs指定文件 客户端节点上指定路径 下载HDFS文件到本地指定路径 hdfs dfs get /tmp/test.txt /opt/下载HDFS的“/tmp/test.txt”文件到客户端节点的“/opt”路径下 hdfs dfs rm r fhdfs指定文件夹 删除文件夹 hdfs dfs rm r f /tmp/mydir hdfs dfs chmod权限参数 文件目录 为用户设置HDFS目录权限 hdfs dfs chmod 700 /tmp/test

本页主要介绍快照恢复的使用方法。 注意 快照恢复功能仅白名单用户可见，如有急需，可提单咨询开通。 使用场景 数据保护和恢复：快照可以用作数据的备份和恢复手段。当云硬盘的数据发生意外删除、损坏或错误修改时，可以使用快照来恢复到之前的状态。 数据恢复测试：可以使用快照来进行数据恢复测试。在进行关键操作之前，先创建一个快照，然后在测试过程中可以随时回滚到快照状态，以确保操作的安全性和可靠性。 数据备份和归档：通过创建快照，可以定期备份云硬盘的数据，并将快照存档用于长期数据保留、合规要求或法律需求。 约束限制 快照恢复仅支持恢复到当前实例，即对原实例进行覆盖。 快照恢复不支持跨域恢复。 按时间点恢复 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页签。 5. 在备份文件列表上方，单击快照恢复。 6. 在弹出页面中选择恢复的参数，可选择按时间点和按备份集进行恢复。 相关参数说明如下： 源实例：恢复的源实例。 恢复策略：按时间点即恢复到时间段内某个点，按备份集即将实例的数据用此备份集进行覆盖。 可还原时间点：根据备份文件和Binlog文件，您当前可以恢复到的一个时间段。 恢复到：恢复的目标实例。 7. 恢复的记录可以在快照恢复列表中进行查看。

操作场景 当创建文件系统后，您需要使用云主机来挂载该文件系统，以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 注意事项 云主机需要与文件系统归属同一VPC。 NFS协议仅支持挂载至Linux云主机，CIFS协议仅支持挂载至Windows云主机。 不同资源池覆盖情况不同，以订购页面实际展示为准。 挂载前需确定云主机操作系统类型，不同操作系统挂载文件系统的方法不同。 准备工作 参考准备工作。 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux) 详细操作步骤参见挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows) 详细操作步骤参见挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。

本节介绍了云硬盘按需转包周期的有关内容。 前提条件 云硬盘的计费模式是“按需计费”。 云硬盘为共享云硬盘。 非共享云硬盘需要挂载到按需弹性云主机上，然后从云主机发起转包周期。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角，选择区域和项目。 3、选择“存储 > 云硬盘”。 4、在云硬盘列表页，选中目标云硬盘。 5、单击“操作”列下的“更多 > 转包周期”。 6、根据界面提示，确认转包周期的云硬盘信息后，选择云硬盘的购买时长，并支付订单。

本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期：【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期：【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话：4008109889 天翼云门户：管理中心新建工单；智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息，我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新，此版本主要更新内容包括： 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司（“天翼云”）运营，是一款为移动应用开发者（以下简称“开发者”）提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包（SDK）。我们致力于保护儿童个人信息，本须知中的“儿童”，是指满14周岁的未成年人。为此，我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》（简称“本须知”），向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人（统称“监护人”），请在您或您所监护的儿童（简称“被监护人”）使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则，除另有约定外，本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义；与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处，以本须知为准；本须知未载明之处，适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益，儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明： 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护被监护人的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容，请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明： 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本须知，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求，在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容： 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节，详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外，我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息，具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的； （5）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的； （8）法律法规规定的其他情形。 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品及服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形，仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全： 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性，并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务： （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息； （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请； （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈； （4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息； （5）不得转委托； （6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内（为本须知之目的，不含香港、澳门、台湾地区）。 3.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息： 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多，请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节，详细了解上述措施外，我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置，您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况，您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后，及时采取措施予以删除。 （1）若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （2）若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （3）您撤回同意； （4）您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意，若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款，该等修改构成本须知的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时，我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意，详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本章节介绍自动检查项目执行检查的操作。 基线检查项目分为“自动检查”和“手动检查”项目两种，本章节介绍自动检查项目执行检查的操作。 为了解最新的云服务基线配置状态，您需要执行扫描任务，扫描结束后才能获取云服务基线的风险配置。 基线检查功能支持定期自动检查和立即检查。 定期自动检查：根据SA为您提供的默认基线检查计划或您自定义的基线检查计划，定时自动执行基线检查。默认检查计划每隔3天在0点的时候自动执行基线检查。 立即检查：如果您新增或修改了自定义的基线检查计划，您可以在基线检查页面选择该基线检查计划，立即执行基线检查，实时查看服务器中是否存在对应的基线风险。 约束限制 “立即检查”任务在10分钟内仅能执行一次。 手动立即执行“定期自动检查任务”在10分钟内仅能执行一次。 前提条件 已配置自定义的基线检查计划。 立即检查所有检查规范 SA可根据您设置的检查规范，立即执行已配置的检查规范。 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“基线检查”，并在基线检查页面右上角单击“设置检查规范”，系统弹出选择检查规范窗口。 4. 在弹出的选择规范窗口中，选择检查规范，并单击“确定”。 5. 在页面右上角单击“立即检查”，立即执行扫描任务。 刷新页面，查看“最近检查时间”，即可确认是否为最新的扫描结果。 系统将立即执行已配置的检查规范。

状态 状态属性 说明 创建中 中间状态 创建弹性云主机实例后，在弹性云主机状态进入运行中之前的状态。 正在开机 中间状态 弹性云主机实例从关机到运行中的中间状态。 运行中 稳定状态 弹性云主机实例正常运行状态。在这个状态的实例可以运行您的业务。 正在关机 中间状态 弹性云主机实例从运行中到关机的中间状态。 关机 稳定状态 弹性云主机实例被正常停止。在这个状态下的实例，不能对外提供业务。 重启中 中间状态 弹性云主机实例正在进行重启操作。 更新规格中 中间状态 弹性云主机实例接收变更请求，开始进行变更操作。 更新规格校验中 中间状态 弹性云主机实例正在校验变更完成后的配置。 删除中 中间状态 弹性云主机实例处于正在被删除的状态。如果长时间处于该状态，则说明出现异常，需要联系管理员处理。 已删除 中间状态 弹性云主机实例已被正常删除。在该状态下的实例，不能对外提供业务，并在短时间内从系统中彻底清除。 故障 稳定状态 弹性云主机实例处于异常状态。在这个状态下的实例，不能对外提供业务，需要联系管理员进行处理。 重装操作系统中 中间状态 弹性云主机实例接收到重装操作系统请求，处于重装操作系统的过程中。 重装操作系统失败 稳定状态 弹性云主机实例接收到重装操作系统请求，进行重装的过程中发生异常，导致重装失败。在这个状态下的实例，不能对外提供业务，需要联系管理员进行处理。 切换操作系统中 中间状态 弹性云主机实例接收到切换操作系统请求，处于切换操作系统的过程中。 切换操作系统失败 稳定状态 弹性云主机实例接收到切换操作系统请求，进行切换的过程中发生异常，导致切换失败。在这个状态下的实例，不能对外提供业务，需要联系管理员进行处理。 强制重启中 中间状态 弹性云主机实例正在进行强制重启操作。 更新规格回退中 中间状态 弹性云主机实例正在回退变更规格的配置。

本文为您介绍如何为云主机解绑密钥对。 操作场景 解绑密钥对适用于将已绑定云主机的密钥对与该云主机解绑。 操作解绑后，将无法使用原密钥对登录云主机。如果您需要再次登录云主机，需要绑定新的密钥对，或者使用密码登录。 使用限制 本功能仅适用于Linux类型操作系统，不适用于Windows类型操作系统。 本功能仅对状态处于“运行中”的云主机生效。 如果您使用的私有镜像未安装qga（通常由用户自己上传的镜像不具备qga），则此功能无法生效。 操作步骤 解绑密钥对有两个操作入口。 入口一 ：通过云主机控制台执行解绑密钥对，本入口仅对单台云主机操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台； 2. 选择一台处于“运行中”的Linux云主机，点击操作列的【更多】； 3. 点击【解绑密钥对】； 4. 浏览提示后，点击【确定】，完成解绑。 入口二 ：通过SSH密钥对控制台执行解绑密钥对，本入口可以对多台云主机批量操作。 1. 登录控制中心，进入弹性云主机控制台，左侧导航栏点击【SSH密钥对】，进入SSH密钥对列表页； 2. 选择一个SSH密钥对，点击操作列的【解绑密钥对】，弹出解绑密钥对操作界面； 3. 本界面展示已绑定该密钥对的云主机，选择需要解绑密钥对的云主机，可多选操作； 4. 点击【确定】，完成解绑。 注意 批量解绑密钥对时，请不要选择非“运行中”状态云主机，否则会解绑失败。

本节介绍了Linux弹性云主机挂载NVMe SSD盘异常,如何修复的问题描述、处理方法。 问题描述 挂载有NVMe SSD盘的Linux弹性云主机（如P1型云主机）发生故障时，需联系管理员通过异地重建的方式进行恢复，新建故障弹性云主机。 如果故障弹性云主机在/etc/fstab中设置了NVMe SSD盘的开机自动挂载功能，对于新建弹性云主机，系统盘恢复，但挂载的NVMe SSD盘无文件系统，无法实现开机自动挂载，导致云主机启动时进入紧急模式，如下图所示。 图 紧急模式 为保证新建弹性云主机的正常使用，需要您手动删除/etc/fstab中的挂载信息，具体操作请参见本节内容。 说明 NVMe SSD盘发生故障后，数据会丢失。本指导仅用于恢复弹性云主机自动挂载NVMe SSD盘的操作，不能恢复盘上的数据。 处理方法 1. 登录弹性云主机。 2. 输入root用户的密码，进入弹性云主机。 图 登录云主机 3. 执行以下命令，编辑/etc/fstab文件。 vi /etc/fstab 4. 删除NVMe SSD盘的挂载信息并保存，如下图所示。 图 删除自动挂载信息 5. 执行以下命令，重启弹性云主机。 reboot 6. 重启后，弹性云主机恢复正常，可以正常登录，如下图所示。 图 登录弹性云主机

本文介绍如何删除专属磁盘。 操作场景 当用户不再使用云硬盘时，可以删除云硬盘以释放存储空间资源。当云硬盘被删除后，云硬盘的数据将无法被访问。同时，该云硬盘对应的物理存储空间会被回收，对应的数据会被覆盖。在数据被覆盖之前，该存储空间不会被再次分配。 约束与限制 当云硬盘状态为“未挂载”时，才可以被删除。 若云硬盘是随弹性云主机一起订购的资源，则不可被单独删除。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择专属云资源池。 3. 选择“专属存储 > 磁盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘列表中，在目标磁盘的“操作”列，单击“更多 > 删除”。 5. 在弹出的对话框中，确认待删除的磁盘信息后，单击“确定”进行删除。 6. 等待一段时间后，在云硬盘主页面可以看到该磁盘已经不存在，即表示删除成功。

退出/重启云智手机 用户可通过悬浮球弹窗，推出/重启云智手机。 批量上传文件 用户可通过悬浮球弹窗，点击上传，将本地设备文件批量上传至云智手机。 应用锁/垃圾清理/病毒扫描 云智手机内默认预装手机管家，提供有害加速、安全检测、网络检测、应用锁等特色能力。

本节介绍了什么是包周期、包周期计费模式弹性云主机使用说明、适用包周期的资源等内容。 什么是包周期 包年/包月的计费模式也称为包周期计费模式，是一种预付费方式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 包周期计费模式弹性云主机使用说明 1. “包年/包月”的弹性云主机创建后不能删除，如需停止使用，请在弹性云主机列表页，单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行退订操作。 2. 在创建弹性云主机时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原弹性云主机，不能挂载其他弹性云主机的系统盘作为自己的系统盘；如果作为数据盘使用，则可以挂载给任意弹性云主机。 3. 在创建弹性云主机时购买的数据盘，卸载后，如果需要重新挂载，则只能挂载给原弹性云主机作为数据盘使用。 适用包周期的资源 包年/包月的资源包括： ECS实例，包括vCPU和内存。 购买云主机时同时购买的云硬盘，包括系统盘和数据盘。 购买云主机时同时购买的带宽。 IP和固定带宽统一计费，不单独计费，计费标准参考按固定带宽计费。 如果您要创建一个包年/包月的弹性云主机，配置费用即包括了以上几种资源的费用。

本节介绍了在操作系统内部修改云主机密码的操作场景、前提条件、背景信息、Windows弹性云主机、Linux弹性云主机等内容。 操作场景 当云主机密码即将过期、密码泄露或首次登录时（首次登录云主机建议您修改初始密码），您可以参考本节操作在操作系统内部修改弹性云主机密码。 优先推荐您参考在控制台重置弹性云主机密码，在控制台重置实例的登录密码。 前提条件 可以登录弹性云主机。 背景信息 弹性云主机的密码规则如下表所示。 表 密码设置规则 参数 规则 样例 密码 密码长度范围为8到26位。密码至少包含以下4种字符中的3种：大写字母小写字母数字Windows操作系统云主机特殊字符：包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“,”和“?”Linux操作系统特云主机特殊字符：包括“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?”密码不能包含用户名或用户名的逆序。Windows操作系统的云主机，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv说明样例密码随机生成，请勿复制使用样例。 Windows弹性云主机 1. 远程登录Windows弹性云主机。 登录方法请参见Windows弹性云主机登录方式概述。 2. 使用快捷键“Win+R”打开“运行”页面。 3. 输入命令行“cmd”打开命令行窗口。 4. 执行以下命令，修改密码，密码复杂度需满足表 119。 net user Administrator 新密码

本章节列举了使用云硬盘备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 系统盘备份能恢复弹性云主机吗？ 支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘，但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。

为了保证弹性云主机实例的正常运行,本文为您介绍使用弹性云主机的使用须知,请您务必仔细阅读后使用。 弹性云主机使用须知 违法行为：禁止使用弹性云主机从事任何违法活动，包括但不限于网络攻击、黑客行为、非法数据获取、侵犯他人隐私、网络钓鱼、传播恶意软件等。 网络攻击：禁止使用弹性云主机进行任何形式的网络攻击，如分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口扫描、入侵他人系统等。 未授权访问：禁止使用弹性云主机未经授权地访问、入侵或侵犯他人的系统、网络或数据。 虚假行为：禁止使用弹性云主机从事虚假活动，如冒充他人身份、伪造数据、欺骗或误导他人。 资源滥用：禁止滥用弹性云主机资源，包括但不限于恶意占用计算资源、滥发垃圾邮件、进行大规模的非法广告活动等。 侵犯知识产权：禁止使用弹性云主机侵犯他人的知识产权，包括但不限于非法下载、分享、传播受版权保护的内容。 非法内容：禁止使用弹性云主机存储、传输或发布任何非法、淫秽、暴力、仇恨言论或其他违反道德准则的内容。 破坏性操作：禁止使用弹性云主机进行破坏性操作，如破坏网络、服务器、数据库或其他计算设备的正常运行。 违反云服务提供商政策：禁止违反所选择云服务提供商的使用政策、服务条款和合同约定。

本节介绍v1.0资源如何对接云日志服务。 对接云日志服务后，各原子能力的日志数据即可传输到云日志服务中，可前往云日志服务中查看日志。 约束限制 仅v1.0资源支持通过云等保专区控制台对接云日志服务。 仅支持对接区域为华东1的云日志服务。 前提条件 已购买对应原子能力资源，且已在对应原子能力中完成Syslog日志外发配置。 已购买云日志服务，且已创建日志项目与日志单元，具体操作请参见创建日志项目与日志单元。 对接云日志服务 本文以“Web应用防火墙v1.0”为例，介绍如何对接云日志服务。 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙 > Web应用防火墙v1.0”，进入云等保专区的Web应用防火墙v1.0资源页面。 3. 在目标资源的操作列，单击“更多 > 对接云日志服务”。 4. 在弹出的窗口中，打开对接开关，选择日志服务区域，并添加日志单元。 说明 云日志服务所属区域：目前仅支持对接华东1的云日志服务。 添加日志单元：若没有日志单元，可单击“创建日志单元”，进入云日志服务，创建“日志项目”和“日志单元”，具体操作请参见[创建日志项目与日志单元](

本节为您介绍如何同步最新的服务器资产信息。 系统默认每天01:00自动同步服务器资产信息，您可以根据需要修改自动同步周期，或手动执行同步资产操作。 手动同步资产 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“资产管理 > 服务器列表”，进入服务器列表页面。 3. 单击右上角“同步资产”，系统会立即获取最新的服务器资产信息，更新服务器列表。 自动同步资产周期设置 系统默认每天01:00自动同步服务器资产信息，您可以根据需要修改同步周期，同步周期支持12小时和24小时。 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 安全配置”，选择“系统设置”页签，进入同步资产设置页面。 3. 选择自动同步资产周期。 1. 12小时：每天01:00、13:00自动同步服务器资产信息。 2. 24小时：每天01:00自动同步服务器资产信息。