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      • 回源配置概述
        高级回源 当客户希望全站基于某些特殊场景回不同源站时,例如需要根据请求的不同文件后缀名、不同目录回不同的源站时,可以使用天翼云高级回源功能。 私有Bucket回源 若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket权限选择【私有】之后,需要配置私有Bucket回源功能。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源配置概述
      • 管理中转IP地址
        本文介绍中转IP地址的添加、查看和删除。 添加中转IP地址 私网NAT网关创建成功后,会从默认中转网段中自动分配1个中转IP地址。 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 点击需要添加中转IP地址的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至中转IP地址标签页,点击添加中转IP。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理中转IP地址
      • 查看QoS策略
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略的名称,进入策略详情页。 在策略详情页的“规则”、“关联实例”页签下,分别可以查看该策略的规则详情和关联实例。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        查看QoS策略
      • 查看应用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击“应用管理”。 用户可查看当前已创建好的自定义应用和系统默认应用。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        查看应用
      • 退款说明
        本文介绍全站加速资源包退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云全站加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订( 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 )。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        退款说明
      • 退款说明
        本文介绍CDN加速资源包的退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数)。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        退款说明
      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
        本文介绍如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,用户首次访问某个文件,CDN边缘节点会回源获取文件并缓存在节点,下个用户访问同个文件时,会由CDN节点直接响应给用户。该过程可通过在浏览器查看。 具体方法 天翼云CDN加速的响应内容,默认会在响应头中添加Ctl-Cache-Status响应头部,该头部值代表节点是否命中的信息,从前到后依次体现中间节点、边缘节点的命中状态。如果您的某个域名已经在天翼云CDN加速,可通过如下步骤查看文件是否成功缓存。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
      • CDN模拟测试(按需)
        如果返回状态码非200或其他功能验证不符合预期,请提交工单联系天翼云客服处理。
        来自:
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        CDN加速
        快速入门
        CDN模拟测试(按需)
      • 发布/修改脚本分组/删除脚本
        本文为您介绍发布/修改脚本分组/删除脚本的具体操作。 发布脚本使用条件仅草稿状态的脚本支持脚本发布。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。选中脚本列表需要发布的脚本,点击列表上方“发布”按钮,弹出发布脚本弹窗。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        发布/修改脚本分组/删除脚本
      • 查看账单
        本文介绍如何查看WAF账单。 客户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。账单说明WAF产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。WAF属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。操作步骤登录天翼云控制中心。在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        查看账单
      • 退订规则
        本节介绍了云硬盘的退订规则。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-退订规则说明(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10006782)。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        退订规则
      • 资源包提醒通知
        当前天翼云CDN加速资源包支持流量包和静态HTTPS请求包订购,在CDN加速资源包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件、短信等方式向天翼云用户发送提醒通知。本文介绍CDN加速资源包提醒通知的相关说明。 背景说明 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 触发维度 提醒频率 1 用量维度 已使用用量为70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天、15天、30天、60天。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包提醒通知
      • SQL Server请求分析
        SQL Server请求分析支持统计并分析数据库中的SQL语句,帮助您快速定位TOP SQL。 前提条件 仅限来源为天翼云RDS的SQL Server数据库。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 请求分析,进入实例请求分析界面。 在左上方选择SQL Server数据库,进入SQL Server请求分析界面。 注意事项 SQL记录为业务实例节点内存中的累计数据,节点重启后数据会清空,并重新计数。
        来自:
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        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        请求分析
        SQL Server请求分析
      • ALM-12079 omm用户即将过期
        本章节主要介绍 ALM-12079 omm用户即将过期。 告警解释 系统每天零点开始,每8小时检测当前系统中omm用户是否即将过期,如果当前时间与用户过期时间剩余不足15天,则发送告警。 当系统中omm用户过期的期限重置,当前状态为正常,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12079 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12079 omm用户即将过期
      • ALM-12080 omm密码即将过期
        本章节主要介绍ALM-12080 omm密码即将过期。 告警解释 系统每天零点开始,每8小时检测当前系统中omm密码是否即将过期,如果当前时间与密码过期时间剩余不足15天,则发送告警。 当系统中omm密码过期的期限重置,当前状态为正常,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12080 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12080 omm密码即将过期
      • ALM-45275 Ranger服务不可用
        本章节主要介绍ALM-45275 Ranger服务不可的告警。 告警解释 告警模块按180秒周期检测Ranger服务状态,当检测到Ranger服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Ranger服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
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        翼MapReduce
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45275 Ranger服务不可用
      • ALM-45276 RangerAdmin状态异常
        处理步骤 端口进程检查 在FusionInsight Manager页面告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机名。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45276 RangerAdmin状态异常
      • ALM-29006 Impalad ODBC连接数超过阈值
        本章节主要介绍ALM-29006 Impalad ODBC连接数超过阈值的告警。 告警解释 以30s为周期检测连接到该Impalad节点的客户端连接数,当检测到的连接数超过自定义阈值(默认60)时,系统产生此告警。 当系统检测到客户端连接数减少到阈值以下时,告警将自动解除。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-29006 Impalad ODBC连接数超过阈值
      • ALM-29005 Impalad JDBC连接数超过阈值
        本章节主要介绍ALM-29005 Impalad JDBC连接数超过阈值的告警。 告警解释 以30s为周期检测连接到该Impalad节点的客户端连接数,当检测到的连接数超过自定义阈值(默认60)时,系统产生此告警。 当系统检测到客户端连接数减少到阈值以下时,告警将自动解除。
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-29005 Impalad JDBC连接数超过阈值
      • ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
        本章节主要介绍 ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kudu的服务状态,当检测到Kudu Tserver进程内存使用百分比超过阈值,此时产生该告警。 Tserver进程内存使用百分比正常时,系统认为Kudu实例服务恢复,告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 29107 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。
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        翼MapReduce
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
      • ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断
        本章节主要介绍 ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断的告警。 告警解释 DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后,系统产生告警。 当心跳恢复后,该告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
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        翼MapReduce
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断
      • 欠费说明
        本章节介绍数据库安全欠费说明 欠费说明 对于包年/包月DBSS资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在帐户出现欠费的情况下,已有的包年/包月DBSS资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购DBSS、升级DBSS规格、续费订单等,用户将无法正常进行。 说明 天翼云根据客户等级定义了不同客户的宽限时间和保留时长。
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        数据库安全
        计费说明
        欠费说明
      • 是否支持账户余额变动提醒?
        本文介绍是否支持账户余额变动提醒。 支持。当您的账户余额发生变化时,系统会自动发送邮件和短信通知,以提醒您及时了解账户余额情况。 除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看 费用中心-账单管理 。
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        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        是否支持账户余额变动提醒?
      • 下载证书
        本文介绍如何下载IPsec连接的证书。 当创建的IPsec连接的认证方式为证书认证,且认证选择为自签时,天翼云VPN网关会自动为您生成认证证书,您需要在IPsec连接页面下载相关的证书,并导入您本地数据中心的设备。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。 在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。 在左侧网络控制台,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN页面。 单击“IPsec连接”,进入“IPsec连接”页签。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        管理IPsec连接
        下载证书
      • 镜像概述
        本章节主要介绍物理机镜像概述。 镜像是一个至少包含操作系统,还可以包含应用软件(例如,数据库软件)及软件必要配置的物理机模板。 镜像分为公共镜像和私有镜像,公共镜像为系统默认提供的镜像,私有镜像为用户自己创建的镜像,用户也可以提工单给天翼云运维团队协助您完成私有镜像的创建。您可以灵活便捷地使用公共镜像或者私有镜像申请物理机。同时,用户还能通过已有的物理机或者外部镜像文件创建私有镜像,这样可以快速轻松地创建能满足您一切需求的物理机。
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        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的镜像
        镜像概述
      • 应用服务网格对接Nacos注册中心
        本章节介绍应用服务网格CSM对接Nacos注册中心 概述 天翼云应用服务网格CSM对接Nacos架构如下图所示,控制面通过xDS协议从nacos发现服务,通过xDS协议下发到数据面中。 注意 服务网格对接Nacos注册中心前需要您已经订购了微服务引擎注册配置中心实例(Nacos内核)。 开通网格实例时添加Nacos注册中心 在网格开通页面可以选择添加Nacos注册服务,选择已经开通的同VPC下的Nacos注册中心实例即可。
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        应用服务网格
        最佳实践
        应用服务网格对接Nacos注册中心
      • 高频问题
        本文介绍弹性容器实例ECI的高频问题。 ECI实例如何收费? 请参考计费说明。如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。 如何查看vCPU的使用额? 您可以创建的ECI的实例数依赖于对应地域您的vCPU配额(quota)和已使用量。在控制台查看配额的方法如下: 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“权益配额”进行查看。其中权益配额包含已使用量和使用上限。 如何创建GPU实例? ECI支持指定ECS的GPU规格来创建GPU实例,具体操作,请参见指定ECS规格创建实例。
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        弹性容器实例
        常见问题
        高频问题
      • 停止计费说明
        本文介绍视频直播停止计费的方式。 天翼云视频直播支持按需计费和流量包计费。针对按需计费场景,如果您想停止某个直播域名的计费,可以参考如下方式进行操作。 暂停计费 可针对域名进行停用操作。当域名停用后,当前域名停止计费。如何停用和启用域名,请参见管理域名。 说明停用域名后,天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 永久停止计费 可针对域名进行删除操作。当删除域名后,该域名的配置将全部删除,不会在视频直播服务产生带宽/流量费用。如何删除域名,请参见管理域名。
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      • 使用须知
        本节介绍了专属云(存储独享型)的使用须知。 专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。本产品不支持无理由退订。
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        使用须知
      • 事件回调
        source String 必选 天翼云 签名名称或者模板编号 createTime String 可选 2023-09-13T09:39:02.828Z 创建时间 响应说明 响应样例 { "code" : 0, "msg" : "接收成功" } 字段说明 名称 类型 是否必选 说明 示例值 code Number 必选 应答编码 0 msg String 可选 描述信息 接收成功 说明: httpStatus必须是200。
        来自:
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        云通信-短信
        API参考
        回调消息
        事件回调
      • 查看/修改/删除用户组
        本节主要介绍查看/修改/删除用户组 企业管理员可以查看用户组详情及包含的IAM子用户、修改用户组的基本信息、删除不再需要的用户组。 操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”列表页面: 单击用户组右侧的“查看”,可查看用户组详情信息。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        查看/修改/删除用户组
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