本文档为您介绍跨资源池复制私有镜像的操作步骤。 操作场景 私有镜像跨资源池复制功能，支持您将同一个镜像从资源池A复制到资源池B，用于应用环境迁移或异地应用备份。 约束与限制 当前仅支持华东1西南1、华东1华北2之间互相进行的镜像复制。 复制时间与镜像文件大小正相关，镜像越大，复制时间越长。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 点击“私有镜像”，进入私有镜像列表。 5. 选择指定私有镜像，点击“更多”，选择“复制镜像”。 6. 设置“目标地域”，如“西南 > 西南1”，其它地域均置灰不可选。 7. 选择“企业项目”。 8. 输入“镜像名称”。 9. 设置“是否编辑标签”，非必要项按需设置。 10. 输入“镜像描述”，非必要项按需设置。 11. 点击“确定”。 12. 复制过程，目的资源池的私有镜像列表中镜像处于“创建中”，创建完成后状态变成“可用”。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的产品规格。 CPU架构 节点规格类型 CPU内存比 适合场景 x86计算 通用计算型 1:4 默认规格，使用较频繁，各种场景都能使用，如果没有特别要求，可选择该规格。 x86计算 内存优化型 1:8 内存特别大，优势较明显，在内存使用量较多并且对时延没有太大要求的场景可优先选择该规格，比如多聚合（filedata堆内）、排序、列存docvalue（系统堆外内存）等场景。 鲲鹏计算 鲲鹏通用计算型 1:2和1:4 同上X86计算型场景，相比于X86计算型，ARM性价比较高。 说明 因各资源池部署规格不尽相同，且可选资源会根据用户订购情况动态变化，故实际可选规格请以开通资源时各资源池展示为准。

本章介绍分布式缓存服务Redis版的典型应用场景。 Redis应用场景 很多大型电商网站、视频直播和游戏应用等，存在 大规模数据访问 ，对 数据查询效率要求高 ，且 数据结构简单 ， 不涉及太多关联查询 。这种场景使用Redis，在速度上对传统磁盘数据库有很大优势，能够有效减少数据库磁盘IO，提高数据查询效率，减轻管理维护工作量，降低数据库存储成本。Redis对传统磁盘数据库是一个重要的补充，成为了互联网应用，尤其是支持高并发访问的互联网应用必不可少的基础服务之一。 以下举几个典型样例： 1. （电商网站）秒杀抢购 电商网站的商品类目、推荐系统以及秒杀抢购活动，适宜使用Redis缓存数据库。 例如秒杀抢购活动，并发高，对于传统关系型数据库来说访问压力大，需要较高的硬件配置（如磁盘IO）支撑。Redis数据库，单节点QPS支撑能达到10万，轻松应对秒杀并发。实现秒杀和数据加锁的命令简单，使用SET、GET、DEL、RPUSH等命令即可。 2. （视频直播）消息弹幕 直播间的在线用户列表，礼物排行榜，弹幕消息等信息，都适合使用Redis中的SortedSet结构进行存储。 例如弹幕消息，可使用ZREVRANGEBYSCORE排序返回，在Redis5.0中，新增了zpopmax，zpopmin命令，更加方便消息处理。 3. （游戏应用）游戏排行榜 在线游戏一般涉及排行榜实时展现，比如列出当前得分最高的10个用户。使用Redis的有序集合存储用户排行榜非常合适，有序集合使用非常简单，提供多达20个操作集合的命令。 4. （社交APP）返回最新评论/回复 在web类应用中，常有“最新评论”之类的查询，如果使用关系型数据库，往往涉及到按评论时间逆排序，随着评论越来越多，排序效率越来越低，且并发频繁。 使用Redis的List（链表），例如存储最新1000条评论，当请求的评论数在这个范围，就不需要访问磁盘数据库，直接从缓存中返回，减少数据库压力的同时，提升APP的响应速度。

本节介绍了云硬盘续费的流程。 对于包周期的云硬盘，在到期之后，可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心； 2、在系统首页，单击【存储 > 云硬盘】； 3、在【云硬盘列表】界面，选择需要续订的云硬盘单击“续费”； 4、进入【手动续订】页面，选择续订周期，点击确认提交，续订成功。。

本章节介绍了云主机备份与其他云服务的关系。 弹性云主机（ECS） 云主机备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。 对象存储服务（OBS） 云主机备份通过云主机与对象存储服务的结合，将云主机的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 云审计服务（CTS） 云主机备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 云硬盘备份（VBS） 云主机备份和云硬盘备份均属于备份服务，为租户数据提供备份保护。

项目 说明 List数据类型 List及其包含的元素个数无限制，建议List的元素个数小于8192，Value最大长度不超过32K。 Set数据类型 Set及其包含的元素个数无限制，建议Set的元素个数小于8192， Value最大长度不超过32K。 Sorted set数据类型 Sorted Set及其包含的元素个数无限制，建议Sorted Set的元素个数小8192，Value最大长度不超过32K。 Hash数据类型 Hash及其包含的元素个数无限制，建议元素个数小于8192， Value最大长度不超过32K。 DB数限制 每个实例支持256个DB。 特殊说明： 所有DB存储的数据总量受限于实例的内存大小； 单个DB占用内存按照使用情况自动分配，上限为实例内存（例如DB0占用全部内存而其它DB无数据）。 数据过期删除策略 默认使用惰性删除策略，当用户访问某个key时，若该key已经过期，则将其删除。 空闲连接回收机制 服务端不主动回收空闲连接，由用户管理。 LUA命令使用限制 lua脚本的执行超时时间为5秒钟，不要在脚本中使用耗时的代码和命令，比如长时间的sleep、大的循环等。 调用lua脚本时，建议不要使用随机函数去指定key，否则在主备节点上执行结果不一致，从而导致主备节点数据不一致。

云服务备份CBR与其他云服务的关系如下文介绍。 交互功能 相关服务 位置 ::: 云服务备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。同时支持将备份创建为镜像，以快速恢复业务运行环境。 弹性云主机 创建云主机备份 云服务备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。同时支持将备份创建为镜像，以快速恢复业务运行环境。 弹性云主机 创建云硬盘备份 云服务备份对弹性文件服务中的SFS Turbo文件系统进行备份，支持使用备份创建新的SFS Turbo文件系统，以便于在文件系统数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。 弹性文件服务 创建SFS Turbo备份 云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份，同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中，以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。 物理机 什么是云服务备份 云服务备份对物理机中的云硬盘进行备份，同时支持将备份的数据恢复到物理机的云硬盘中，以便于在物理机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。物理机与弹性云主机备份、管理等操作均一致。 物理机 创建云主机备份 云服务备份通过服务器与对象存储服务的结合，将服务器的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 对象存储 什么是云服务备份 为云硬盘提供数据备份功能，同时，可以使用云硬盘备份创建新的云硬盘。 云硬盘 创建云硬盘备份 云服务备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 云审计 审计 IAM是支撑企业级自助的云端资源管理系统，具有用户身份管理和访问控制的功能。 统一身份认证 用户权限 当用户开通了云服务备份后，无需额外安装其他插件，即可在云监控查看对应存储库的性能指标，包括存储库使用率和存储库使用量。 云监控 监控指标说明

告警列表 告警列表是告警和事件的管理平台，支持自定义通知动作，即您可通过邮件、短信等方式获得告警信息，可帮您在第一时间发现异常及其根因。 对于重点资源的指标您可以创建阈值规则，当指标数据满足阈值条件时，AOM会产生阈值告警。 日志管理 AOM提供强大的日志管理能力。使用日志搜索功能可以快速地在海量日志中查询到所需的日志，还可以结合日志的来源信息和上下文原始数据一起辅助定位问题；提供日志文件的搜索与查看功能，可以快速查找组件日志文件；当您需要在AOM界面中查看容器、主机日志时，您需配置日志采集路径。配置完成后，ICAgent会根据您配置的路径采集日志文件。

本节介绍了专属云（计算独享型）申请时候的步骤。 下面为您介绍如何申请专属云（计算独享型）服务。 1、登录天翼云控制中心，切换节点； 2、单击“控制中心”，选择【专属云】； 3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询； 4、待物理服务器到位后，专属云（计算独享型）资源将在2天内完成开通。

安全运维提供查看和管理云服务安全基本数据，您可以通过界面总览信息快速查看和管理您的资源的安全情况。 未开通服务器安全卫士（原生版）的用户，需要确认服务协议开通后使用。 已开通服务器安全卫士（原生版）的用户，免费版和付费版数据展示存在差异，如有需要请开通付费版本查看。 主要数据包括： 1. 安全总览：包括资产信息（全部服务器、风险服务器、未防护服务器、免费防护服务器对应的个数）和告警处置信息（未处置威胁告警、拦截恶意IP、隔离病毒文件对应的个数）。 2. 威胁告警：实时监控最新威胁告警事件 Top5。 3. 风险漏洞：实时监控最新风险漏洞事件 Top5。 4. 基线核查：实时监控最新威胁入侵事件 Top5。 5. Agent状态：包括在线和离线Agent个数。 6. 风险趋势：可选择切换时间维度：近7天、近14天。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法 该产品到期后如不续费将变为体验版，付费权益将失效。

本文介绍了RDSPostgreSQL的实例规格详情。 RDSPostgreSQL支持不同规格CPU，以满足不同性能需求，您可根据需要选择所需的CPU规格。RDSPostgreSQL支持创建实例后变更CPU、内存规格。 实例引擎版本 RDSPostgreSQL实例支持的数据库版本请参见关系数据库PostgreSQL版产品介绍实例说明数据库版本。 实例规格类型 RDSPostgreSQL实例规格CPU架构为X86或ARM架构，均有通用型、计算增强型和内存优化型。详见下表。 表1 RDSPostgreSQL支持的云主机对应规格类型 规格 说明 适用场景 通用型 共享宿主机的CPU资源，主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源，具有较高性价比，支持通用的业务运行。 适用于不会经常或始终用尽vCPU性能的场景，如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 计算增强型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，提供更大规格的CPU和内存组合。 适用于计算密集型业务等场景，如大型网站、电商营销等。 内存优化型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，CPU和内存配比可达1:8。 适用于高内存计算应用，如大数据分析、核心数据库等。 云主机规格详情，请您参考弹性云主机产品概述产品规格。 实例详细规格 RDSPostgreSQL目前共有4种系列，分别是单机实例、主备实例、一主两备、只读实例，其系列规格明细见下表。 表2 RDSPostgreSQL实例规格 规格 vCPU(个) 内存(GB) 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 2 4 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 2 8 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 2 16 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 4 8 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 4 16 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 4 32 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 8 16 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 8 32 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 8 64 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 16 32 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 16 64 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 16 128 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 32 64 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 32 128 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 32 256 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 64 128 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 64 256 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 64 512 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 96 192 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 96 384 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 96 768 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 128 256 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 128 512 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 128 1024 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 192 384 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 192 768 单机版、主备版、一主两备版、只读实例 192 1536 注意 由于每个资源池销售情况不同，每个资源池可用的主机型号，请在对应资源池订购页确认。 不同资源池因IaaS资源能力等原因，支持的数据库版本有所差异，详见 使用场景推荐 不同的系列规格，适用于不同的使用场景。使用场景主要分为开发测试场景和线上生产场景。开发测试场景提供小规格数据库实例，仅用于个人学习或者非生产环境下的功能验证使用。如果在小规格场景下运行大量生产业务数据，可能会导致实例异常等问题；线上生产场景则提供多种规格实例，以满足不同大小的生产业务正常运行；所以推荐用户按场景按需选取对应的实例系列规格。不同场景下的一些常用的实例系列规格推荐见下表。 推荐使用场景 实例系列 vCPU（核） 内存（GB） 开发测试 单机 2 4 开发测试 主备 2 4 开发测试 只读 2 4 线上生产 主备 8 32 线上生产 主备 16 64 线上生产 一主两备 8 32 线上生产 一主两备 16 64 线上生产 只读 8 32 线上生产 只读 16 64

容灾形态对比 容灾形态 主要特征 优缺点 容灾能力评估 同城主备 备机房不接受业务流量 数据库单点写，同城备份 优势： 部署简单，接入成本低 灾备环境可用性强，数据质量有保障 缺点： 仅提供同城保护，容灾等级低 RPO：机房级故障，RPO秒级；地域级故障RPO不可控 RTO：机房级故障依赖备机房业务拉齐时间；地域级故障RTO不可控，依赖故障恢复 同城多活（DB主备） 应用机房级多活 数据库单点写，同城备份 优势： 部署简单，接入成本低 灾备环境可用性强，数据质量有保障 缺点： 仅提供同城保护，容灾等级低 RPO：机房级故障，RPO秒级；地域级故障RPO不可控 RTO：机房级故障秒级~分钟级；地域级故障RTO不可控，依赖故障恢复 异地灾备 备数据中心不接受业务流量 数据库单点写，异地备份 优势： 部署简单，对于业务侵入少 异地部署，具备更高容灾等级 缺点： 灾备单元不提供在线服务，切换可靠性差 冷备单元冗余100%成本，成本浪费 触发跨城切换的概率大 RPO：分钟级（取决于跨地域的数据复制能力） RTO：地域级故障RTO，依赖业务拉齐时间

本节介绍了管理历史事务的功能介绍、约束限制、操作步骤等相关内容。 功能介绍 历史事务用来分析和发现数据库的大事务、长时间未提交的事务等历史信息。 历史事务的数据来自show engine innodb status的命令执行结果，展示了历史事务信息的运行快照，采集频率为5分钟一次。 约束限制 历史事务信息的运行快照列出了正在执行的事务，不包含采集间隔内开始并提交的事务。 收集历史事务需要开启收集慢SQL或收集全量SQL。 最多展示7天内的数据，最大显示10000条数据。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 步骤 6 选择“历史事务”页签。 步骤 7 在页面上方单击“日志管理”，开启收集慢SQL或收集全量SQL开关，设置慢SQL和全量SQL的存储时间，单击“确定”。 步骤 8 开启“收集历史事务”开关，查看历史事务。 结束

场景描述 在TaurusDB中执行alter table xxx discard/import tablespace会报错：ERROR 3658 (HY000)： Feature IMPORT/DISCARD TABLESPACE is unsupported (). 原因分析 alter table xxx discard/import tablespace是社区MySQL一种基于本地.ibd的表空间文件物理的做数据表内容替换（多用于数据迁移、备份恢复等）的方法。 TaurusDB是存储计算分离架构，实际数据存储于共享存储上，本地没有.ibd文件，所以不支持相应的物理操作。 解决方案 使用其他如导入导出、DRS同步、备份恢复等方式做数据表内容的替换。 数据库报错Native error 1461的解决方案 场景描述 MySQL用户通常在并发读写、大批量插入sql语句或数据迁移等场景出现如下报错信息： mysqlstmtprepare failed! error(1461)Can't create more than maxpreparedstmtcount statements (current value: 16382) 故障分析 “maxpreparedstmtcount”的取值范围为0~1048576，默认为“16382”，该参数限制了同一时间在mysqld上所有session中prepared语句的上限，用户业务超过了该参数当前值的范围。 解决方案 请您调大“maxpreparedstmtcount”参数的取值，建议调整为“65535”。 创建表失败报错Row size too large的解决方案 场景描述 MySQL用户创建表失败，出现如下报错信息： Row size too large. The maximum row size for the used table type, not counting BLOBs, is 65535. This includes storage overhead, check the manual. You have to change some columns to TEXT or BLOBs 故障分析 “varchar” 的字段总和超过了65535，导致创建表失败。 解决方案 1. 缩减长度，如下所示。 CREATE TABLE t1 (a VARCHAR(10000),b VARCHAR(10000),c VARCHAR(10000),d VARCHAR(10000),e VARCHAR(10000),f VARCHAR(10000) ) ENGINEMyISAM CHARACTER SET latin1; 2. 请参考官方文档修改一个字段为TEXT类型。

本章节介绍了什么是云主机备份,以及该产品的架构和基本功能模块。 云主机备份简介 该服务目前仅提供给部分存量用户使用，云服务备份（CBR）服务融合了云主机备份（CSBS），新用户请前往云服务备份进行使用。 云主机备份（CTCSBS，Cloud Server Backup Service）提供对弹性云主机的备份保护服务，支持基于多云硬盘一致性快照技术的备份服务，并支持利用备份数据恢复弹性云主机（简称云主机）数据，最大限度保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 云主机备份提供申请即用的备份服务，使您的数据更加安全可靠。例如，当云主机出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 云主机备份对于首次备份的云主机，系统默认执行全量备份。已经执行过备份并生成可用备份的云主机，系统默认执行增量备份。无论是全量还是增量备份都可以快速、方便地将云主机的数据恢复至备份所在时刻的状态。 云主机备份通过云主机与对象存储服务的结合，将云主机的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。云主机备份的产品架构如图。

本文主要介绍智能边缘云业务及实例开通方式。 实例开通 在使用智能边缘云服务时，需要开通所需的服务实例，例如虚拟机实例，弹性IP实例等。 客户可以通过以下步骤进入ECX控制台，进行实例开通： 1. 使用天翼云账号登录天翼云官网。 2. 点击【产品】，选择【CDN与边缘】，找到【边缘计算】。 3. 点击【智能边缘云】，进入智能边缘云的产品介绍页。 4. 点击【管理控制台】进入。 也可以直接输入域名 客户进入控制台后： 点击左侧导航栏【边缘虚拟机】，可以进入创建虚拟机实例。 点击左侧导航栏【边缘裸金属】，可以进入创建裸金属实例。 点击左侧导航栏【边缘存储】，可以创建云硬盘、本地盘或本地裸盘等实例。 点击左侧导航栏【边缘网络】，可以看到多项网络能力，客户可以创建VPC，创建弹性公网IP，创建共享带宽，创建NAT网关，创建负载均衡等实例。 体验包开通 如果您有体验需求，请先联系您的客户经理，申请使用体验包。申请经核审通过后，客户经理将为您开通体验包，使您能够体验智能边缘云服务。如需了解更多详情，请咨询您的客户经理。

本页介绍天翼云TeleDB数据库数据库连接报错类问题。 用户名不对问题 问题描述 用户存在，但客户端连接报错： FATAL: password authentication failedfor user "xxx" 可能影响 无法连接数据库。 解决步骤 1. 检查数据库中是否存在该用户，psql客户端可通过 du 或 dg列出用户，或执行以下SQL查看 > select from pguser where usename '用户名'; 注意 注意大小写问题，TeleDB在不加双引号时不区分大小时，默认小写，如果用户名中存在大写字母的情况，则使用时需要加上双引号；这里强烈不建议使用区分大小写的用户名或对象。 密码不正确或密码过期问题 问题描述 用户不存在，客户端连接报错： FATAL: role "xxx" does not exist。 可能影响 无法连接数据库。 解决步骤 1. 密码过期或密码错误都会提示上述同样的错误，可通过以下SQL检查密码是否过期 > select rolname,rolvaliduntil from pgroles where rolname'xxx'; > 1）如果密码已过期，可通过以下SQL更新过期时间： > > alter role xxx valid until '20340110 10:32:12+08'; > 2）如果密码未过期，则是输出的密码错误导致，检查下输入密码是否正确 > 3）如果忘记密码，普通用户可以用管理员登录后alter命令修改，或通过控制台重置 > 修改密码SQL语句如下： > > alter role xxx PASSWORD 'xxx'; 用户无登录权限问题 问题描述 用户存在，但客户端连接报错： FATAL: role "xxx" is notpermitted to log in 可能影响 无法连接数据库。 解决步骤 1. TeleDB支持通过create role、create user两种方式创建用户，create role默认不带LOGIN关键字，即默认无登录权限；create user则默认带LOGIN关键字，默认有登录权限。 2. 此报错是用户未设置登录权限，在创建用户时，create role默认用户无登录权限，需要增加LOGIN关键字,可通过以下命令添加LOGIN权限 > alter role xxx LOGIN; > 后续新建用户可以用create user 命令来代替create role： > > create user xxx PASSWORD 'xxx'; IP不在白名单内的问题

天翼云控制台配置 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，查看下一代防火墙所在VPC。 3. 在防火墙同VPC内新建子网。新建子网详细操作请参见创建子网。 说明 单台防火墙需要新增至少3张网卡，一张trust、一张untrust、一张dmz的VRRP心跳口专用网卡。 结合初始创建防火墙时自带的主网卡作为M口管理，单台设备共计需要4张网卡。 4. 为防火墙设备绑定网卡。 说明 防火墙云主机绑定网卡时所选子网先后顺序需保持一致，为云主机绑定网卡详细操作请参见 若绑定网卡时遇到问题，可联系天翼云工作人员。 5. 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明 请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP： 1. 共需根据防火墙子网所在网段购买三个虚拟IP，基于步骤3所创建的三个子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见 2. 将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡，详细操作请参见 3. 将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。 4. 绑定完成后，需重启两台添加了网卡的防火墙云主机，让设备重新识别网卡。 若绑定虚拟IP时遇到问题，可联系天翼云工作人员协助处理。

我的凭证是将用户的安全凭证信息进行集中展示与管理的服务，安全凭证包括IAM用户ID、账号ID等。 项目ID是IAM用户的云服务所在区域（资源池）ID，您在调用云服务API接口进行云资源管理（如创建VPC）时，需要提供项目名称和项目ID。 我的凭证信息和项目信息可以在“我的凭证”中查看。 操作步骤 步骤 1 用户使用天翼云帐号或IAM子用户登录天翼云官网。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制中心”，资源池选择二类节点。 步骤 3 在控制中心首页顶部右侧，单击用户名，弹出下拉菜单。 步骤 4 单击“我的凭证”，进入凭证详情页，查看IAM用户ID、账号ID、项目ID等信息。

本文针对客户常遇到的计费问题进行概括小结，从而更快解决客户的疑问。 计费常见问题 平台用量查询的流量与日志统计的流量相比，为什么会存在差异 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时，如何收取流量费用 客户源站不在中国内地，使用CDN加速（中国内地）如何计费 如何查看新购买的CDN加速流量包 订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费 为什么变更计费方式后，仍按原来的计费方式扣款 全站加速和CDN加速资源包支持互相抵扣吗 被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费 CDN节点响应4XX状态码时是否计费 CDN加速媒体存储如何计费 如何变更计费方式

本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台，及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“日志审计 > 日志审计v2.0”，跳转到日志审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计（原生版）。

本章节主要介绍ALM24009 Flume Server垃圾回收(GC)时间超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Flume进程的垃圾回收（GC）占用时间，当连续5次检测到Flume进程的垃圾回收（GC）时间超出阈值（默认12秒）时，产生该告警。垃圾回收（GC）时间小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 导致Flume数据传输效率低下。 可能原因 该节点Flume实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Flume进程垃圾回收（GC）时间超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Agent > Flume垃圾回收（GC）总时间”，单击“确定”。 3.查看Flume每分钟的垃圾回收时间统计值是否大于告警阈值（默认12秒）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 配置”，选择“全部配置”，选择“Flume > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 出现此告警时，说明当前flume server设置的堆内存无法满足当前数据传输所需的堆内存，建议堆内存调整为： channel capacity 最大单条数据大小通道个数，但xmx参数值不能超过节点剩余内存。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

介绍分布式消息服务Kafka业务迁移内容。 应用场景 Kafka的业务迁移可以应用在多个领域和场景中，包括但不限于以下几个方面： 数据集成和数据仓库：Kafka可以用作数据集成的中间件，将分散的数据源集中到一个统一的平台上。通过使用Kafka的生产者和消费者，可以实现数据的可靠传输和消费，支持实时的数据集成和数据仓库的建设。 实时数据处理和流处理：Kafka提供了流处理功能，可以对实时数据流进行处理和分析。通过使用Kafka Streams、Apache Flink等流处理框架，可以对数据流进行实时的计算、转换、聚合等操作，实现实时数据处理和实时决策。 异步通信和消息队列：Kafka作为消息队列，可以用于异步通信和解耦系统之间的依赖关系。通过将同步的请求和响应转换为异步的消息，可以提高系统的可伸缩性和响应性能，实现松耦合的系统架构。 日志收集和分析：Kafka可以用作日志收集和分析的中间件，用于接收和传递系统和应用程序的日志数据。通过将日志数据发送到Kafka中，可以实现日志的集中存储和分发。同时，可以使用Kafka的消费者来实时消费和分析日志数据，帮助进行故障排查、性能监控和安全审计等工作。 数据同步和复制：在多个数据中心或分布式系统之间进行数据同步和复制时，可以使用Kafka作为数据的中间传输通道。通过使用Kafka的生产者和消费者，可以实现数据的可靠传输和复制，保证数据的一致性和可用性。 这些只是Kafka业务迁移的一部分应用场景，实际应用中还有很多其他的需求和场景。Kafka的高性能、可靠性和可扩展性使其成为业务迁移的理想选择。

操作场景 本章节指导用户查看事件监控的监控数据。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击业务左侧导航栏的“事件监控”。 进入“事件监控”页面。在“事件监控”页面，默认展示近24小时的所有系统事件。 您也可以根据需要选择“近1小时”“近3小时”“近12小时”“近24小时”“近7天”“近30天”，分别查看不同时段的事件。 4. 展开对应的事件类型，单击具体事件右侧的操作列的“查看事件”，可查看具体事件的内容。

本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时，需要停止云主机吗？ 恢复数据时系统会关闭云主机，待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”，则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 如果备份后用户对服务器切换系统，再使用系统盘备份进行恢复原系统盘，则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。 使用备份恢复云主机或镜像创建云主机后，密码被随机如何处理？ 请参考弹性云主机帮助中心，常见问题，密码类，密码重置章节完成对应操作系统密码重置。

本文介绍公网访问的内容。 使用独享公网 IP访问应用实例 一、功能概述 您可以通过购买独享公网 IP，以独立 IP 地址访问您的应用实例，独享 IP 订单为独立生命周期，不随应用实例变化，实现更稳定、可控的公网访问能力。 二、核心使用场景 1. 租户需要独立公网 IP 访问自身应用； 2. 应用需要大流量、稳定访问的业务场景（如对外服务、高并发访问）。 三、操作流程 步骤 1：进入更新应用页面 登录天翼云控制台 → 进入「应用托管」→ 左侧菜单选择「应用实例」→ 选择目标应用 → 点击「更新应用」。 步骤 2：选择独享网络类型 在「网络类型」区域： 选择「独享网络」，切换至独享网络配置表单。 网络配置：移除原「url 地址」字段，新增「对外端口」字段（非必填，填写则使用该端口，未填写则后台生成）； 可见范围：与应用实例可见范围保持一致（「仅自己可见」「空间内公开可见」）； 说明：若点击后无独享网络展示，您可联系您的客户经理，或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。

本文帮助您了解对象存储配置文件标签的操作步骤。 操作场景 存储桶内文件标签由标签的键（key）和标签的值（value）组成。您可以为已创建的文件配置标签，作为管理文件的一个标识，便于对文件进行分组管理。 约束与限制 标签键值长度为0128，合法字符集包括大小写字母、数字、空格和下列符号+ . : / 。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面，选中要设置标签的文件，点击文件所在行的“更多”按钮。在下拉选项中点击“标签”按钮。 6. 在弹出页面点击“添加”，输入您要添加的“标签键”和“标签值”，最后单击“确定”按钮，即可完成文件标签的设置。 说明 您也可以在“文件管理”点击要设置标签的文件名，在弹出的文件详情页中，单击“设置标签”完成标签设置。

步骤六：验证连通性 1. 登录天翼云控制台，选择“计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台，选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机，点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成，通过ping外网地址，例如ctyun.cn，测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 可以ping通，说明网络连通。

本文主要介绍怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存? 开启弹性云主机的虚拟内存后，会导致硬盘I/O性能下降，因此，平台提供的Windows弹性云主机默认未配置虚拟内存。如果弹性云主机内存不足，建议通过“变更规格”操作来扩大内存。如果业务需要，必须开启虚拟内存，请参见本节内容进行配置。 说明 内存使用率已经非常高，同时I/O性能也不是很好的情况下，如果配置虚拟内存会起到反向效果：不仅系统性能提升较小（因为内存使用率已经非常高了），而且由于频繁的内存切换操作，会产生大量额外的I/O操作，导致I/O性能进一步降低，反而最终降低了系统总体性能。 本节内容适用于Windows 2008及以上版本操作系统的弹性云主机。 1.右键单击“计算机”，选择“属性”。 2.在左侧导航栏，选择“高级系统设置”。 系统打开“系统属性”窗口。 3.选择“高级”页签，并单击“性能”栏的“设置”。 系统打开“性能选项”窗口。 图 性能选项 4.选择“高级”页签，并单击“处理器计划”栏的“后台服务”。 5.单击“虚拟内存”栏的“更改”。 系统打开“虚拟内存”窗口。 6.根据业务需求配置虚拟内存： −自动管理所有驱动器的分页文件大小：取消勾选。 −驱动器：选择虚拟内存文件存放的驱动器。 建议您不要选择系统盘来存放虚拟内存，具体根据自己的服务器硬盘情况来选择。 −自定义大小：选择“自定义大小”，并输入“初始大小”与“最大值”。 请合理考虑系统蓝屏时产生Memory.dmp时的需求，建议初始大小16MB，最大值4096MB。 图 虚拟内存 7.单击“设置”，然后单击右下角的“确定”完成虚拟内存配置。 8.重启弹性云主机，使配置生效。

本页介绍关系数据库MySQL版按需计费方式详情。 按需计费模式是一种更加灵活的关系数据库MySQL版购买方法。 收费 预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 删除规则 删除数据库实例时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 数据库实例删除后，数据不会保留会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 账户费用提醒：当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时，天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。 账户欠费通知：当用户欠费时，天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。

本文向您介绍备份弹性云主机。 操作场景 备份服务提供申请即用的服务，使您的数据更加安全可靠。例如，当云主机或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。本节操作介绍备份云主机和云硬盘的操作步骤。 使用须知 目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现： 云主机备份（推荐）：如果是对弹性云主机中的所有云硬盘（系统盘和数据盘）进行备份，推荐使用云主机备份功能，同时对所有云硬盘进行备份，避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 云硬盘备份：如果对指定的单个或多个云硬盘（系统盘或数据盘）进行备份，推荐使用云硬盘备份功能，在保证数据安全的同时降低备份成本。 云主机备份操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“存储 >云备份”，并点击左侧菜单栏“存储库管理”，进入存储库管理页。 4. 单击右上角“创建存储库”，绑定云主机及备份策略。 如果云主机已绑定存储库，则根据界面提示，配置备份信息。 如果云主机未绑定存储库，请先购买存储库，配置备份信息。 5. 单击“下一步”。系统会自动为云主机创建备份。 在“备份副本”页签，产生的备份的“备份状态”为“可用”时，表示备份任务执行成功。 为了保证数据完整性，建议备份完成后再执行重启。 详细操作请参见：云主机备份介绍。