在部署天翼云TeleDB数据库前，您需要获取安装包。 获取PG二进制程序包(telepg10.2P2.tar.gz、telepg12.4P2.tar.gz)、gateway(ctgpggateway1.5.9.tar.gz)、backup(ctgpgbackup1.5.9.tar.gz)程序包。

天翼云性能测试服务等级协议，详情请参见这里。

天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云VPN连接用户使用指南.pdf

本文帮助您快速熟悉导入/导出安全组规则的操作场景和操作流程。 操作场景 如果您根据业务场景需要在其他安全组中共用相同的安全组规则，可以利用安全组导入/导出功能将某个安全组的规则快速应用到另外一个安全组。 如果您想在本地备份一个安全组规则，可以利用安全组规则导出功能将待备份规则导出为本地文件。 约束与限制 导入安全组规则时，务必仔细检查规则的格式和内容，只能基于模板已有字段进行内容修改，不能新增字段和修改字段名称，否则会导入失败。 导入安全组规则时，若源地址/目的地址类型为安全组时，需确保安全组已在当前资源池存在且名称与ID正确，格式示例：格式为名称[id]，例如sgfaae[b479ddae618a4e0abf14cc66fca1355d]。（部分资源池可导入地址类型为安全组，实际情况以控制台展现为准）。 导入的规则应不超过1000条，超过数量不允许导入。当存在重复安全组规则时，无法导入。 对于上传文件类型，选择本地的CSV格式。 在导入规则之前，建议先备份当前安全组的规则，以防止意外覆盖或错误的添加规则。 导入规则时，确保目标安全组已经存在，否则导入操作可能会失败。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。

基本操作 查看DDoS封堵通知渠道 1.登录天翼云官网，进入管理中心。 2.进入消息中心 3.进入消息订阅一栏，查看“安全消息”的通知配置，DDoS封堵通知同样属安全消息，通过该通知渠道完成通知。 进入DDoS基础防护控制台（仅限部分开放控制台的资源池） 1.登录天翼云官网，在产品一类选择DDoS基础防护产品。 2.在产品页面点击进入控制台，可在部分开放控制台的资源池进入DDoS基础防护控制台，选择进入需要的功能页面，各模块详细操作可参考用户指南其他相关篇章。

本页为您介绍数据库专家服务的产品优势。 数据库专家服务产品优势主要体现在下面几个方面： 团队技术实力雄厚 天翼云数据库内核研发专家及MySQL、PostGreSQL、HBase、Clickhouse、MongoDB等技术专家直接提供一站式服务，解决客户各类疑难问题。 团队经验丰富 数据库专家服务团队成员深耕数据库领域，在数据库架构规划设计、性能调优、应急响应等方面有丰富经验。 大厂级别护航 天翼云数据库专家服务团队参与中国电信核心系统大型流量业务护航，同时对政务、物联网、新能源、医疗等业务提供支持。 对各类大、中、小型业务数据库的设计、实施、运维、优化拥有丰富的解决方案。 全方位的售后服务 全网节点实时监控，724小时技术支持，保障服务高可用。

本节为您介绍天翼云区域和可用区的概念及关系。 区域 区域（region）是指物理的数据中心的地理区域。区域从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同区域之间完全隔离，保证不同区域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度，建议您选择最靠近业务需求的区域。 相关特性 不同区域之间的网络完全隔离，不同区域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同区域之间的云产品之间有通信需求，可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择区域 在天翼云中，资源创建或购买成功后不能更换区域，因此选择区域时，您需要慎重考虑以下几个因素： 1. 地理位置：用户和资源部署区域的距离越近，网络时延越低，访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择区域。 中国内地：一般情况下建议选择和您目标用户所在区域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务，电信网络可以保证中国内地区域间的快速访问。 其他国家及地区：其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些区域会有较长的访问延迟，不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖：不同区域的资源规格可能有差异，不同区域的产品覆盖可能有差异，请根据您的需求及预算选择合适的区域。 3. 产品之间的关系：如果多个天翼云产品一起搭配使用，需要注意：不同区域的云主机、对象存储、负载均衡等服务，内网不互通。 4. 经营性备案：如果您使用物理机作为Web服务器，您需要完成经营性备案，同时需要在指定的区域购买实例。（各省（或市）通信管理局对经营性备案的审批要求不同，请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。）

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据，本文帮助您了解云监控服务的基本信息。 云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能，默认开通，免费使用，使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况，并及时收到异常报警，保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力，通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况，通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况，保证业务正常运行。 并行文件服务开通后自动接入云监控，无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 更多信息，请参见 云监控服务。 数据保留策略 告警历史可以展示近30天所有告警规则的状态变化，帮助您统一、方便地回溯和查看告警记录。

本小节介绍容器安全卫士服务等级协议，请点击查看。 天翼云容器安全卫士服务等级协议

本节介绍智算容器续费、到期与欠费。 到期前续费 手动续订：对于包年/包月订购的云容器引擎，用户在资源到期前进行续费操作，可以延长原有资源到期时间，避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订：自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源，详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后，云容器引擎进入保留期，您将不能正常访问及使用天翼云云容器引擎。 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 若到期15天后您仍未续费，云容器引擎将被删除 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后云容器引擎会自动停止。 如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，云容器引擎将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 查看欠费账单 欠费后，可以查看欠费详情或者消费账单，具体请参见文档费用中心账单管理查看消费账单。

步骤一、进入Web应用防火墙（边缘云版）控制台 1. 打开天翼云官网，并登录。 2. 官网首页，单击页面右上角【控制中心】，进入控制中心后单击左侧的【产品服务列表】。 3. 单击【Web应用防火墙（边缘云版）】进入客户控制台。 步骤二、添加域名 1. 在【域名管理】【域名列表】页面，单击【新增域名】。 2. 进入新增域名页面。 3. 填写在CDN加速基础上需要叠加Web应用防火墙（边缘云版）的域名，填写完显示如下页面： 单击【确认】，域名将同步CDN加速控制台的已有配置。 4. 填写网站安全配置。根据如下配置指引，完成安全防护配置。 填写完安全配置后，单击【提交】即可。 注意事项 1. 天翼云CDN加速叠加Web应用防火墙（边缘云版）产品，域名需先在CDN控制台添加完成后，再在Web应用防火墙（边缘云版）控制台上新增。目前暂不支持先在Web应用防火墙（边缘云版）控制台上新增域名后，再叠加CDN加速产品。 2. 天翼云CDN加速叠加Web应用防火墙（边缘云版）产品后，域名CNAME地址直接使用CDN加速提供的CNAME地址即可，无需调整。

前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 已创建路径分析实例，并执行过分析操作 操作步骤 1. 登录控制中心，进入网络控制台页面。 2. 在控制中心页面左上角选择对应区域，本文我们选择庆阳2。 3. 在左侧导航栏，选择“路径分析”选项，进入路径分析列表页。 4. 在路径分析列表页面，选定要查询的路径分析实例，进入路径分析详情页。 5. 在路径分析详情页面，选定要查看的历史分析报告，点击“查看分析报告”按钮，即可查看对应路径分析报告。

通过智能巡检可以帮助您快速识别当前云资源的风险及问题。 操作场景 用于快速识别您当前所拥有的云资源的风险及问题，同时提供处置建议。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 说明 智能巡检功能当前为受限开放阶段，仅支持部分资源池，如有需要可以联系客户经理提单开通。 查看告警记录 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“智能巡检”菜单，即可进入智能巡检页面，默认为巡检总览。 5. 切换至“巡检项管理”、“巡检记录”，可以查看对应的巡检项及历史巡检记录。

订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。还可以访问天翼云官网专属云（计算独享型）产品介绍页面，点击“申请开通”按钮，填写业务需求单，客服人员会及时与您联系。 本产品不支持无理由退订。

天翼云为您提供物理机服务协议,请您点击查看。 天翼云物理机服务协议

部署 规格/特性名称 规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 部署并发 租户内并发执行的部署任务的数量。 1个 5个 10个 20个 部署执行时长 租户每个月累计部署任务执行时长。 1800分钟/月 不限 不限 不限 主机部署 支持Linux主流操作系统、Windows操作系统主机的部署。支持Linux主流操作系统、Windows操作系统主机的部署。 支持应用部署到天翼云、三方平台和线下用户自有主机。 √ √ √ √ 容器部署 支持Kubectl、Helm、Docker等多款容器化部署工具。提供Manifest和快速部署两种部署方式。 支持天翼云CCE集群、三方平台和自有Kubernetes集群部署。 √ √ √ √ 模板管理 系统集成多款部署模板，栈覆盖Tomcat、SpringBoot、Go、NodeJS多种语言和技术栈。 支持自定义部署模板。 √ √ √ √ 基础资源管理 提供对部署基础资源的托管功能，支持独立的权限设置。 √ √ √ √ 环境管理 满足部署应用的多环境管理，支持独立的权限设置。 √ √ √ √ 部署能力集成 提供40+部署步骤，支持不同语言、技术栈、场景的部署能力。 √ √ √ √

应用安全是云主机业务稳定运行的关键防线,需围绕主机防护、漏洞管理、网络隔离、流量防护及操作审计等维度,构建全流程安全体系,抵御各类恶意攻击,保障应用及背后业务数据的安全。 主机安全防护 天翼云服务器安全卫士（原生版）为用户提供漏洞扫描、异常登录、暴力破解等全方位主机安全防护功能，帮助用户及时发现并修复主机安全问题，降低安全风险。 用户在购买弹性云主机时，系统将自动为用户开启基础版云主机安全卫士服务。用户也可根据自身需求，在云主机安全卫士控制台中选择升级至更高版本，以获取更全面的安全防护能力。 若用户在创建时未开启云主机安全卫士服务，在云主机创建完成后，可至云主机详情页中查看安全防护状态，若显示为未防护则可点击“未防护”按钮转为开启。用户也可在服务器安全卫士（原生版）控制台中查看未开启防护的云主机并开启安全卫士防护。 漏洞管理与热补丁修复 漏洞管理与补丁修复是保障云主机安全的关键环节，天翼云提供漏洞管理与热补丁修复功能，帮助用户及时发现并修复漏洞，降低安全风险。 扫描和处理漏洞 ：云服务器安全卫士（原生版）具备漏洞扫描功能，能够对Linux软件漏洞、Windows系统漏洞等进行全面漏洞检测，帮助用户快速定位潜在安全漏洞。用户可根据扫描结果，及时采取修复措施，消除安全隐患。可以根据不同使用需要选择不同的云服务器安全卫士（原生版）版本，以满足不同程度的安全需求。 及时进行补丁管理： 天翼云CTyunOS操作系统支持热补丁功能，允许在系统运行过程中动态加载和应用补丁，从而修复已知的漏洞或缺陷，并且无需重启系统或中断正在进行的服务。用户可根据需要下载和安装热补丁。更多信息可查看[CTyunOS系统官网热补丁公告](

本节介绍网页防篡改（原生版）服务协议。 请参见天翼云网页防篡改（原生版）服务协议。

使用说明 本实践的资源规划仅作为演示，实际业务场景资源以用户实际需求为准。 本实践端到端的数据为测试数据，仅供参考。 全量同步可以实现数据迁移；增量同步可以实现实时同步源端和目标端两个库之间的数据。 前提条件 拥有天翼云实名认证账号。 账户余额大于等于100元。 如果测试使用，需要自行在本地搭建Oracle数据库。 已知待迁移Oracle数据库的IP地址，端口，帐户和密码。

前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心，并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面，点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表，点击路由表名称，进入路由表详情页。 3.在路由表详情页，找到“路由规则”页签，找到对应的路由规则，点击"修改"。 4.可以对路由规则的下一跳类型、下一跳实例、描述进行修改。 5.点击“确定”按钮，即可完成路由规则的修改。

操作步骤 自动续订 订购云硬盘时启用自动续订 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘页面。 4. 单击“创建云硬盘”，付费方式选择“包年/包月”，配置云硬盘的基本信息后，勾选“启用自动续订”。 5. 启用后，系统将在资源到期前自动续订。续订相关规则请参考自动续订。 费用中心启用自动续订 1. 登录天翼云官网 续订管理”，在“未到期”的资源中找到需要开通自动续订的云硬盘，单击“开通自动续订”。 3. 选择“续订周期”后，勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》”。确认无误后，点击“确定提交”。

天翼云为您提供内网DNS产品服务协议，请您点击查看。 天翼云内网DNS服务协议

本文为您介绍巡检记录。 操作场景 在巡检记录模板可以查看历史巡检记录结果，便于您分析资源健康趋势。同时您可以依据巡检建议，及时处置资源问题，提升业务能力。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“智能巡检”下拉菜单，单击“巡检记录”，进入巡检记录页面。 5. 点击展开按钮，可以查看历史巡检记录结果信息。 6. 点击操作建议，可以进入对应帮助文档，查看不同风险项对应处置建议。

天翼云SSL VPN服务协议

介绍云电竞服务购买流程。 购买条件 在购买云电竞产品服务前，您需要完成账号实名认证。 云电竞按需服务无法重复开通，包周期订单可重复开通。 操作步骤 1.天翼云官网搜索【云电竞】，进入产品详情页，点击【立即开通】。 2.根据业务场景需求，选择不同的计费规则，开通服务。 建议您根据业务场景选择最佳的计费规则，点击【下一步】进入支付页面。 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 公有云 gn3.ml（标准型） 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml（标准型） 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml（极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml（标准型）3小时包 家庭或个人使用 小时包 9 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）8小时包 家庭或个人使用 小时包 20 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml（标准型）12小时包 家庭或个人使用 小时包 27 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长，可累计，使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 878 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.m1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 34 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.m1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 2.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.m1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1109 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.l1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 39 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.l1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1（极速型） 酒店或网吧 按需计费 4.45 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 包年包月 1665 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 59 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.2xl1（标准型） 家庭或个人使用 按需计费 5.56 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1（标准型） 酒店或网吧 按需计费 6.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 私有云 Esports 酒店或网吧 包年包月 216 按使用周期扣费 元/路/月 产品价格受天翼云促销活动影响，最终价格以控制台页面呈现价格为准。 若当前服务开通方案无法满足您的要求，请联系您的客户经理，我们将为您提供1对1支持。 3.进入支付页面后，点击【立即支付】支付对应款项。 4.完成付款后，您可通过租户控制台查看已开通的订单信息。

天翼云iBox边缘盒子服务协议详情请参见iBox边缘盒子服务协议。

本节介绍了RabbitMQ元数据迁移的实践。 RabbitMQ元数据迁移指将用户线下实例的rabbitmq实例元数据迁移到线上实例。 背景信息 RabbitMQ集群元数据是指RabbitMQ集群的信息，包括User、Vhost、Queue、Exchange、Binding Key、Permission、Parameter等信息。RabbitMQ集群元数据存储于RabbitMQ集群的内部数据库，在集群的各个节点之间自动复制。集群中的每个节点都有自己的元数据副本。当某个节点的元数据变更时，所有节点的元数据都会同步更新。因此，集群的各个节点的元数据被导出时都是相同的。RabbitMQ集群元数据可以被导出成一份JSON文件，然后被导入另一个RabbitMQ集群，实现RabbitMQ集群元数据备份。 迁移元数据上云是指将开源RabbitMQ集群的元数据迁移到天翼云分布式消息服务RabbitMQ实例。分布式消息服务RabbitMQ是天翼云提供的全托管消息队列服务，兼容开源RabbitMQ。您可以将RabbitMQ集群元数据导出，然后导入分布式消息服务RabbitMQ实例，分布式消息服务RabbitMQ会根据成功导入的元数据在目标分布式消息服务RabbitMQ实例中创建对应的Vhost、Queue、Exchange、Binding，实现RabbitMQ集群元数据迁移上云。您可以将全部Vhost信息导入分布式消息服务RabbitMQ实例，也可以根据需要将某个Vhost信息导入分布式消息服务RabbitMQ实例中的Vhost。 迁移元数据 （1）在RabbitMQ WebUI页面查看，如图所示。 Overview视图中，点击“Download broker definitions”按钮下载集群元数据。得到rabbitmq元数据的json文件。 （2）上线rabbitmq实例导入元数据。 如上图所示，先点击选择文件，选择上一步骤导出的json文件，再点击导入配置。 注意：在线下的Rabbitmq集群中不能含有用户名rabbitmq，否则会被覆盖。用户名rabbitmq是天翼云Rabbitmq内部使用的管理账号。

使用须知 使用条件： 您可按需购买任意资源包。 带宽计费客户如需使用对应的流量包，需将计费方式分别变更为流量计费。 可叠加购买：购买多个相同类型的资源包，抵扣顺序依据资源包的到期时间先后排序，有效期不叠加计算。 有效期：自购买成功后一年内有效；“任一资源包用尽”或“有效期结束”。 续订：为保障业务稳定，请于“资源包用尽”或“有效期结束”前，及时购买资源包。 仅对防护清洗后的干净流量计费，DDoS攻击产生的流量不计费。 仅对防护清洗后的干净请求数计费，CC攻击产生的请求数不计费。 流量包、请求数包提醒通知 在流量包或者请求数包用量用尽或有效期到期前，系统会通过邮件的方式向天翼云的用户发送邮件提醒。 以下两种维度，任何一种都会触发资源包提醒通知： 序号 邮件触发维度 邮件提醒频率 1 用量维度 用量用尽前70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天。

本文为您介绍租户集群为天翼云原生集群的集群组件安装步骤。 开通容器安全卫士实例后，需要通过安装Sever/Agent将您要防护的集群、节点接入到平台中 ，用来采集集群、节点、容器等资产信息，包运行状态、命令、文件、网络等，进行安全检测和防护。 注意事项 集群组件在运行时会挂载k8s node宿主机的/data（非crio）和/root（crio）目录，请确保目录的权限正常。 请确保您的k8s集群允许出网策略TCP端口：31080、30432、32345。 前提条件 已购买容器安全卫士。 操作步骤 1. 进入容器安全卫士产品控制台。 2. 在左侧导航栏选择“安装配置 > 组件安装”，进入组件安装页面。 3. 单击“集群组件部署”，进入部署脚本页面。 4. 选择集群类型，天翼云原生集群选择“是”；选择集群所在的区域；选择集群。 5. 单击“立即部署”。 部署成功 前往“安装配置 > 运行状态”查看具体部署情况。 部署成功后，sever将租户信息上报至数据库，与项目信息进行关联展示。

本节介绍了该产品的服务协议。 产品服务协议，详情参见《天翼云分布式容器云平台服务协议》。

序号 类型 天翼云计费方式 1 SFS容量型 按需、资源包 2 SFS Turbo标准型 按需、包周期 3 SFS Turbo标准型增强版 按需 4 SFS Turbo性能型 按需、包周期 5 SFS Turbo性能型增强版 按需 6 SFS Turbo标准型专属 按需 7 SFS Turbo性能型专属 按需

服务器安全卫士（原生版）企业版到期回归基础版后，历史安全事件记录是否仍可查看？ 服务器安全卫士（原生版）企业版、旗舰版回归基础版后，以往安全事件记录仍可在主机详情中查看。 天翼云服务器安全卫士（原生版）支持跨区域使用吗？ 支持。天翼云服务器安全卫士（原生版）是平台级服务，您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况，不需要切换资源池。 服务器安全卫士（原生版）与非云原生的主机安全软件有何区别？ 服务器安全卫士（原生版）与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心，即开即用。 灵活授权，根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。 实时更新，保持最新版本、最新安全能力。 服务器安全卫士（原生版）购买后遇到问题如何解决？ 天翼云为客户提供7天×24小时客服服务，包括客服的售后热线（4008109889）咨询服务和在线工单服务，解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题，《专用服务条款》另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 服务器安全卫士（原生版）软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗？ 不需要，在购买服务周期内，系统检测到最新库版本，自动进行更新，用户无需额外操作。 服务器安全卫士（原生版）漏洞库多久更新一次？ 漏洞规则库每月更新一次。