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续费、到期与欠费
本节介绍了云容器引擎的续费、到期与欠费说明。到期前续费手动续订:对于包年/包月订购的云容器引擎,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心-续订管理-手动续订。自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心-续订管理-自动续订。到期处理到期后,云容器引擎进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云云容器引擎。

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云容器引擎
计费说明
续费、到期与欠费
购买类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
购买类
云硬盘性能问题
测试共享云硬盘性能时,必须满足以下要求: 共享云硬盘必须同时挂载至多台云主机(弹性云主机或者裸金属服务器)。当共享云硬盘挂载至多台弹性云主机时,这些弹性云主机必须位于同一个策略为“反亲和性”的云主机组内。如果弹性云主机不满足反亲和性,则共享云硬盘性能无法达到最佳。

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云硬盘
常见问题
云硬盘性能问题
迁移资源
单击“”,选择“存储云服务备份”。选择对应的备份目录。在任一个备份页面,找到目标存储库,单击目标存储库名称。选择“绑定的服务器”页签。找到目标服务器,单击“迁移”。如下图所示。图迁移资源选择目标存储库,单击“确定”。在“任务”中查看迁移进度,如果“状态”变为“成功”,则表示资源迁移成功。此时资源已绑定至目标存储库且所属备份也已全部迁移至目标存储库中,可以前往目标存储库进行查看。

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云服务备份
操作指导
存储库管理
迁移资源
与其他服务的关系
本文介绍云硬盘与其他服务之间的关系。云硬盘与其他服务的关系如图所示:云硬盘与其他服务的联系详情如下表:相关服务功能交互相关链接弹性云主机(CT-ECS,Elastic Cloud Server)云硬盘可以挂载至弹性云主机,作为云主机的系统盘和数据盘,提供可弹性扩展的块存储设备。挂载云硬盘物理机(CT-DPS,Dedicated Physical Server)云硬盘可以为物理机提供可弹性扩展的块存储设备,通常为SCSI类的云硬盘。

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云硬盘
产品介绍
与其他服务的关系
开启/关闭虚拟私有云IPv6
依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在“虚拟私有云列表”界面,单击需要配置的虚拟私有云名称,进入详情页。在详情中点击“开启IPv6”状态开关,即可修改虚拟私有云开启IPv6状态。开启时,天翼云将为虚拟私有云分配IPv6地址段;关闭时,天翼云将删除为虚拟私有云分配IPv6地址段。注意如果虚拟私有云中已经创建子网,关闭虚拟私有云开启IPv6时,需要先将所有子网的开启IPv6关闭。可用通过子网管理>修改子网管理子网开启IPv6。

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虚拟私有云
虚拟私有云VPC管理
开启/关闭虚拟私有云IPv6
基础资源
本文介绍云日志服务基础资源的使用限制。云日志服务的使用限制如下,如您有更大的使用需求,请提交工单申请。类别说明日志项目您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建50个日志项目。日志单元您在一个日志项目下最多创建50个日志单元。采集规则您在一个日志项目下最多创建200个采集规则。主机组您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建200个主机组。主机组下主机数量您在每个主机组下最多可添加200个主机。

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云日志服务
产品介绍
使用限制
基础资源
执行Sysprep
C:\Windows\System32\sysprep\sysprep.exe /generalize /oobe /unattend:Un...的用户名密码等重要配置信息会被重置,后续使用该Windows私有镜像创建的云主机启动后仍然需要手动执行操作系统设置。执行完该命令后,云主机会自动关机。请在关机后使用该云主机创建镜像,可以保证后续使用该镜像创建的云主机SID唯一。

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镜像服务
用户指南
Windows操作系统相关操作
执行Sysprep
云迁移服务CMS
云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一站式迁移上云平台。为用户的云端迁移项目提供自动化和智能化的系统分析、云端架构规划和迁移流程管理,旨在简化并加快用户的上云进程,协助用户实现业务迁移的全周期可视化管理。

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云迁移服务CMS
DDoS高防（边缘云版）服务协议
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)服务协议。 DDoS高防(边缘云版)服务协议,详情请参见这里。

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DDoS高防（边缘云版）
相关协议
DDoS高防（边缘云版）服务协议
入门准备
当您需要访问Internet上的IPv6服务或为使用IPv6终端的用户提供访问服务时,需要在配置时开启IPv6功能,开启后,您将拥有IPv4和IPv6两个网段,满足客户IPv4和IPv6的服务需求。对于可用区资源池,双栈云主机通过IPv6访问公网前必须要开通IPv6网关;对于地域资源池没有IPv6网关产品概念,双栈云主机可以通过IPv6带宽或者共享带宽访问公网。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。

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虚拟私有云
快速入门
入门准备
订购管理
本文主要介绍订购管理的相关功能。适用场景媒体存储控制台提供订购管理能力,通过订购管理,用户可以便捷管理媒体存储的开通情况以及使用情况。前提条件已注册天翼云账号。登录媒体存储控制台。已开通媒体存储。具体订购操作可参考订购指引。操作步骤登录控制台后,进入【订购管理】菜单页面,列表展示目前账号下已开通的存储类型、存储区域、计费方式以及服务状态。点击【新增存储区域】,选择区域后,点击【添加】新增成功。

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媒体存储
控制台指南
订购管理
管理VPC
解绑VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,在文件系统列表页,点击待解绑VPC的文件系统名称进入文件系统详情页。在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。

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弹性文件服务
用户指南
基础管理
管理VPC
欠费说明
本文主要介绍云日志服务的欠费说明。欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。欠费影响欠费后,已有的采集配置将停用,日志无法上报,且您将无法创建日志项目和日志单元等资源。您所占用的日志存储资源仍会按照日志存储量的计费项继续扣费,因此欠费余额会累计。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云云日志服务中的全部数据(包括已上传的日志数据)将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。

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云日志服务
计费说明
欠费说明
产品咨询
本页介绍了文档数据库服务产品咨询类相关常见问题。文档数据库服务和社区版MongoDB有什么关系文档数据库服务是天翼云基于社区版MongoDB提供的高性能NoSQL数据库服务,完全兼容MongoDB协议。文档数据库服务在容灾、备份、恢复、监控、报警等方面提供全套数据库解决方案。可降低管理维护成本,方便您专注于应用开发和业务发展。

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文档数据库服务
常见问题
咨询类
产品咨询
实时同步
目前支持的冲突策略有: 忽略当同步数据与目标数据库已有数据冲突时(主键/唯一键存在重复等),以目标数据为准,DRS将跳过冲突数据,继续进行后续同步。覆盖当同步数据与目标数据库已有数据冲突时(主键/唯一键存在重复等),以源数据为准,DRS将覆盖原来的冲突数据。报错当同步数据与目标数据库已有数据冲突时(主键/唯一键存在重复等),同步任务将失败并立即中止。忽略和覆盖,都是以同步稳定性优先(不会因为数据冲突而中断任务),如果用户以同步稳定性为关键,则在这里二选一。

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数据库复制
产品简介
产品功能
实时同步
创建文件系统
选择网络选择虚拟私有云(VPC),若当前地域没有虚拟私有云,点击“创建虚拟私有云”,创建完成后刷新可选择新建的虚拟私有云。注意文件系统须与计算服务同属一个VPC,才能挂载成功。终端节点默认关闭。开启后,创建开启后本服务将为您创建免费的终端节点(VPCE),自动连接OceanFS文件存储服务。若挂载物理机必须通过终端节点访问OceanFS文件系统,其它计算服务如云主机、容器为非必须。创建VPCE后将返回该VPC专属的挂载地址,通常需要1~3分钟。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
创建文件系统
WAF功能
敏感词防护敏感词过滤:可配置针对银行卡、身份证、手机号进行页面过滤,防止网站敏感信息泄露。特定信息例外:配置指定数据允许显示在界面上,针对企业公示信息配置,保证正常数据明文显示。CSRF防护referer控制:对页面请求中的referer这个请求头参数值进行限制,有效阻止因误触恶意链接导致的恶意链接页面js执行造成的用户损失。扫描器控制:可以指定恶意扫描器所带referer内容限制恶意扫描器干扰正常业务。简单爬虫限制:可以指定特定入口网站referer防止爬虫消耗资源。

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安全加速（文档停止维护）
产品介绍
功能特性
WAF功能
使用限制
2、加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云应用加速,否则天翼云无法提供加速服务。

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应用加速（文档停止维护）
产品介绍
使用限制
资源包订购
本文介绍全站加速资源包的订购。操作步骤全站加速资源包购买之前必须先开通按量订购,详见开通全站加速服务。开通按量订购后,返回产品详情页,点击【资源包订购】。选择您想要的加速区域、资源包类型、资源包规格、购买数量,确认无误后,单击【立即购买】。勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,再次核对全站加速资源包信息,确认无误后单击【提交订单】。提交成功后,单击【去支付】。

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全站加速
订购说明
资源包订购
支持云硬盘备份功能
天翼云云硬盘支持云硬盘备份功能,以确保数据的可靠性和可恢复性。什么是云硬盘备份?云硬盘备份是指将云硬盘中的数据备份到其他存储介质或位置的操作。它是一种数据保护措施,旨在应对数据损坏、误删除、恶意操作或主存储系统故障等风险,以确保数据的可靠性和可恢复性。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持云硬盘备份功能
CDN加速媒体存储费用说明
详情请见:基础服务计费(必选)。媒体存储将内容传输到天翼云CDN所产生的流量费用:流量从媒体存储流向CDN加速,由媒体存储收费。其中,天翼云CDN回源流出流量较普通公网流出流量可享受优惠费率,详情请见:媒体存储计费项说明。注意您需要在CDN控制台【域名管理】-【域名列表】-【回源配置】-【源站配置】中选择【媒体存储源站】,并填入媒体存储源站域名信息,天翼云的媒体存储产品才会将CDN加速的回源流量标识为“天翼云CDN回源流出流量”,否则不能按媒体存储的优惠计费标准收费。

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CDN加速
计费说明
CDN加速媒体存储费用说明
变配说明
设备升配后,需要沟通新设备发货及装维相关事宜,请您耐心等待。为实例升配时需要支付变配后与变配前单个设备所需费用的差额。当业务需要更高的可用性时,您可以进行设备升配,建立设备主备关系。操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“升配”; 根据页面提示,选择“设备升配”,用户需要填写新设备的装机地址以便用于后续发货和装维; 提交订单,支付成功后,完成设备升配。

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天翼云SD-WAN
计费说明
变配说明
Windows云主机上安装IIS服务
勾选“从服务器池中选择服务器”,并在“服务器池”中选择服务器的计算机名。单击“下一步”。在左侧导航栏,选择“服务器角色”。在角色列表内找到“Web服务器(IIS)”并勾选。在弹窗“添加角色和功能向导”中,单击“添加功能”。单击“下一步”,并勾选“.Net Framework 3.5”和“.Net Framework 4.5”。两次单击“下一步”,在角色服务列勾选需要安装的项目。如果您不清楚需要安装哪些项目,除了FTP服务器,其他建议全部勾选。

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弹性云主机
故障修复
安装IIS服务
Windows云主机上安装IIS服务
删除终端节点服务
终端节点服务下终端节点的状态详情请参考终端节点有哪些状态。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”。在终端节点服务列表选择要删除的终端节点服务,点击终端节点服务所在行的“删除”按钮。在弹出的对话框点击“确定”按钮,即可完成删除操作。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
删除终端节点服务
物理机与其他服务的关系
云监控云监控提供了完备的监控项目,在您购买物理机后,即可在云监控的控制中心查看您的产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。云审计通过云审计服务,您可以记录与物理机相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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物理机
产品简介
物理机与其他服务的关系
渐进式加载
本文介绍图片渐进式加载的具体使用参数及示例。访问网站时,普通图片的加载是随着下载图片数据的完成度,逐渐从上至下显示完成的。如果浏览器只收到了图片文件数据的一半,则只会显示图片的上半部分。而渐进式图片则是先显示图片整体的模糊效果,随着下载数据的增多,逐渐细化图片中的各个细节,使得图片分辨率逐渐提高,最终还原出完整清晰的图像内容。开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
渐进式加载
本文介绍图片渐进式加载的具体使用参数及示例。访问网站时,普通图片的加载是随着下载图片数据的完成度,逐渐从上至下显示完成的。如果浏览器只收到了图片文件数据的一半,则只会显示图片的上半部分。而渐进式图片则是先显示图片整体的模糊效果,随着下载数据的增多,逐渐细化图片中的各个细节,使得图片分辨率逐渐提高,最终还原出完整清晰的图像内容。开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
创建自定义告警模板
本文为您介绍创建自定义告警模板的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景您可以根据业务需求自定义告警模板,通过设置监控指标、聚合方式、告警阈值等规则,来创建适合当前业务的自定义告警模板。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。

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云监控服务
用户指南
告警模板
创建自定义告警模板
用户指南
天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。天翼云云监控服务用户指南.pdf

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云监控服务
文档下载
用户指南
优化私有镜像（Windows）
验证UVP VMTools安装结果清除系统日志在安装完驱动后请执行以下操作清除系统日志。 Windows 2008和Windows 2012的日志路径获取方式为:右键单击“计算机”,选择“管理”。在弹出的窗口中选择“系统工具 > 事件查看器 > Windows日志”,依次清除Windows日志中5个项目的日志。清除完系统日志后关闭云主机。

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镜像服务
用户指南
管理私有镜像
优化私有镜像（Windows）
实施步骤
单击已创建弹性负载均衡的名称,在“监听器”页签中单击“添加监听器”。 b. 配置监听器名称、前端协议及端口,单击“下一步”。 c. 配置后端服务器组名称、后端协议和分配策略类型,单击“下一步”。 d. 添加后端服务器,单击“下一步”。 e. 单击“提交”。下图所示为配置后的信息。图进入监听器详情,查看监听器基本信息和后端服务器组信息创建对等连接在网络控制台的左侧导航栏选择“虚拟私有云 > 对等连接”。单击“创建对等连接”,配置对等连接。

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API网关
最佳实践
API网关跨VPC开放后端服务
实施步骤

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