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      • 方案概述
        本节主要介绍方案概述 方案概述 应用场景 近年,各城市都上线了“一网通办”等跟国计民生相关的系统,此类系统由于突然的访问量暴增导致系统响应慢,更有甚者会导致系统宕机,给大家的日常生活带来不小的影响。 某些城市在整点时刻下发消费券,广大市民在一网通办App或者小程序进行领取。 在每年年初,市民会对个人所得税主动申报,大多市民会集中在1月份至3月份进行年度申报。 以上情况均对一网通办的系统有较高的性能要求。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        最佳实践
        城市政务一网通办系统性能测试
        方案概述
      • 应用场景
        金融、证券网站 业务系统对业务可用性要求非常高,同时需要保障用户个人数据和资金安全,一旦发生安全问题,也可能会引发投资人恐慌,对公司造成很大的影响。 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行,确保用户的访问质量。纪念币发行等重要市场活动时突发流量应对。防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防(边缘云版)领先的DDoS 攻击防护能力,有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题,保障网站永久在线,稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
        天翼云Logstash可以实现将源Elasticsearch实例(如天翼云、自建或第三方Elasticsearch实例)中的数据迁移至天翼云Elasticsearch实例。在升级实例版本、实例架构调整、或跨区域的实例数据迁移时,可以选择使用天翼云Logstash迁移源Elasticsearch实例数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
      • 源端增量数据迁移方案
        注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS,但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通,具体操作可参看开通对象存储服务。 获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为天翼云OOS,请检查您的天翼云OOS对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权天翼云OOS的访问权限。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        不同场景的迁移方案
        源端增量数据迁移方案
      • 防攻击处理预案说明
        域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 如何关闭加速服务
        停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除加速域名在节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至节点,则会响应403。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        如何关闭加速服务
      • 如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
        背景说明 使用天翼云CDN加速后,用户首次访问某个文件,CDN边缘节点会回源获取文件并缓存在节点,下个用户访问同个文件时,会由CDN节点直接响应给用户。该过程可通过在浏览器查看。 具体方法 天翼云CDN加速的响应内容,默认会在响应头中添加Ctl-Cache-Status响应头部,该头部值代表节点是否命中的信息,从前到后依次体现中间节点、边缘节点的命中状态。如果您的某个域名已经在天翼云CDN加速,可通过如下步骤查看文件是否成功缓存。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入视频直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云视频直播的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云直播控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 与其他云服务的关系
        云硬盘服务(Elastic Volume Service,EVS) 迁移任务创建并启动后,主机迁移服务会创建一块临时按需计费EVS卷,迁移完成删除该临时卷。 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS) 通过云审计服务收集主机迁移服务操作记录,便于日后的查询、审计和回溯。 对象存储服务(Object Storage Service,OBS) 将源端对象数据迁移至天翼云创建的OBS桶中。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 退订
        云安全中心支持退订,可通过云安全中心控制台界面、天翼云管理中心发起并完成退订操作。 退订说明 云安全中心退订后,主资源及扩展资源将一同退订;扩展资源不支持单独退订。 成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天, 用户配置的各类数据会继续生效,但用户无法访问云安全中心,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 退订管理”页面,找到相应订单,点击“退订”。
        来自:
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        云安全中心
        计费说明
        退订
      • IAM用户权限管理最佳实践
        本章节针对不同规模团队给到用户权限管理的最佳实践 概述微服务云应用平台权限管理是由统一身份认证(IAM)纳管。子账号登陆并访问微服务云应用平台前需要被管理员授权对应的微服务云应用平台系统权限后才可以正常使用。小团队使用微服务云应用平台建议小团队用户使用IAM权限鉴权,简单易上手。登陆天翼云官网并访问IAM控制台,选择需要授权的子账号。查看用户,选择所属用户组,添加用户组。如未创建所需用户组,请参考系统管理-主子账号创建用户组并给用户组授权微服务云应用平台权限策略。选择目标用户组,点击确定即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        IAM用户权限管理最佳实践
      • 安全类
        在安全组规则增加或删除时,或者该安全组下实例创建、删除时,会自动清除该安全组下所有实例原来的连接跟踪,此时,流入或流出实例的流量会被当做新的连接,需要重新匹配相应入方向或出方向的安全组规则,以保证规则能立即生效,从而保障流入实例的流量的安全。 对于地域资源池,安全组规则配置变更连接状态会立即生效,地域资源池会保证规则优先,如果规则有变更则会立即生效。 如何判断安全组规则是否重复? 当您的协议、类型、端口范围、源/目的地址均相同时,将判断您的规则为重复规则,且不允许下发。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        安全类
      • 更换邮箱
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 登录与注册
        本文介绍如何在天翼云APP注册或登录天翼云账号。
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        天翼云APP
        通用能力
        登录与注册
      • 云硬盘管理
        本节介绍云硬盘的相关管理功能。 创建云硬盘1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 单击“创建云硬盘”,弹出“创建云硬盘”对话框;4. 填写云硬盘的名称、类型、订购数量、容量、是否加密、VPC 信息;5. 若需自动挂载云盘到指定实例,请勾选“立即挂载”功能并选择计算增强型AI云电脑实例,系统会自动将云硬盘挂载到实例并执行初始化,此过程不会重启实例;若没有选择立即挂载到实例,后续需要手动挂载云硬盘到实例;6.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        云硬盘管理
      • 云迁移服务基本概念
        成本评估 提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 调度任务 调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理,通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移服务基本概念
      • 退订规则说明
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 规则说明
        其他退订 如因天翼云原因导致用户退订的情况,退订不占用用户每账户的退订次数,不产生费用。 退款金额流向 退款方式分原路返回和退回余额两种情况。 订单充值支付(不含对公充值)在3个月内的订单,退订后退款金额会原路返回,按照原支付路径实时退还至原付款账户。 订单充值支付(不含对公充值)超过3个月的订单,退订后退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现 。提现操作详见文档余额提现。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 购买网页防篡改配额
        支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。按月购买,自动续费周期默认为1个月。按年购买,自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        网页防篡改(原生版)
        购买网页防篡改配额
      • 开通网页防篡改(原生版)
        支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。按月购买,自动续费周期默认为1个月。按年购买,自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
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        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        快速入门
        开通网页防篡改(原生版)
      • 备份策略
        创建备份策略 通过备份策略,您可以按照一定的策略要求对云硬盘数据进行周期性备份,以便云主机在数据丢失或损坏时快速恢复数据,保证业务正常运行。 背景信息: 通过备份策略的方式对云硬盘进行周期性备份,仅当启用备份策略后,系统才会自动备份所绑定的云硬盘,并定期删除过期的备份。 备份策略配额默认为10,可通过工单申请。 删除过期自动备份数据不会删除手动备份数据。新创建的云硬盘,默认会绑定到默认策略。如需要取消绑定该策略。 操作步骤: 登录天翼云控制中心。 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        备份策略
      • 安装客户端
        如果使用的是天翼云的jdk,已经做好软链,不需要额外操作。 如何判断是否是天翼云的jdk?可以执行下面语句,如果能匹配出带有ccdp的内容则代表是天翼云的jdk;否则需要自己软链(下图表示不是天翼云的jdk)。 配置环境变量:sudo vim /etc/profile 软链:ln -sf {JAVA_HOME} /usr/jdk64/current /etc/hosts内需要写入server端服务器的IP和主机名。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        使用翼MR客户端
        安装客户端
      • 常见问题(新)
        注意以下几点:用户文档、文件夹等数据请用户放到数据盘(E盘或D盘),或上传到天翼云盘,以防数据丢失;提醒用户foxmail邮件会丢失,并且foxmail邮箱需要重新设置,请用户在系统恢复前先导出邮件,并存放到数据盘或上传到天翼云盘;输入法会清空关联账号,有输入习惯的用户,可自行注册或同步输入法的账号,重装桌面后可以重新登录自己的账号,恢复自定义短语等输入法设置;网页收藏夹请注册并登录浏览器账户保存个人信息,系统恢复后可以通过登录浏览器恢复收藏夹内容;自行安装的软件有可能在重装桌面后需要自行安装,注意保留安装包在数据盘或上传到天翼云盘
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        常见问题(新)
      • 查看监控指标
        操作场景 云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        查看监控指标
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 使用限制
        本文介绍客户业务接入天翼云全站加速的使用限制。 限制项 具体要求 说明 加速域名 中国内地:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名接入时需要经过内容审核。3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1. 已在天翼云进行实名认证。2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3. 域名接入时需要经过内容审核。
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        全站加速
        产品介绍
        使用限制
      • 名词解释
        名词解释名词 说明短信服务短信服务(Short Message Service)是天翼云为用户提供的一种通信服务。支持国内快速发送验证码、短信通知。国内短信支持三网合一专属通道,与工信部携号转网平台实时互联。电信级运维保障,实时监控自动切换,到达率高达99%。国内短信是天翼云为个人和企业用户提供的纯文本短信发送服务,通过API、群发助手方式调用短信发送功能,将指定信息发送至手机号码,用于个人和企业向用户发送验证码、短信通知等短信。
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        云通信-短信
        产品介绍
        名词解释
      • 应用场景
        天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对,如果检测到域名异常,则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染,就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址,导致正确域名无法访问,给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题,天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果,用户发现DNS解析异常,可以手动执行域名刷新操作,使域名快速恢复至可用状态。
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        帮助文档
        域名无忧
        产品介绍
        应用场景
      • 边缘云专线概述
        本文介绍边缘云专线应用场景和开通流程。 边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
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      • CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了
        媒体存储CDN回源流出流量是指数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量,这部分流量将按照CDN回源流出流量计费。具体可参考:计费项。 如您发现CDN回源流量按照公网流量计费,可参考一下原因并根据指引进行操作: 如您的CDN为其他云厂商的产品,则产生的回源流量会按照公网下行流量计算。 如您使用天翼云CDN,需要在源站配置中,选择【媒体存储源站】,此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】,产生的回源流量将按照公网下行流量计费。
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
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        CDN加速
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 计费变更
        选择所需修改的性能规格,左下角会显示需要退还的费用,单击提交。 查看变更结果。 任务提交成功后,单击返回实例列表,在实例管理页面,可以看到实例状态为规格缩容中。稍后即可在实例的基本信息页面,查看实例规格,检查修改是否成功。 注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
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