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      • 登录安全类
        请30分钟后重试”,表明用户“来源IP”已被云堡垒机后台锁定,该用户IP地址在限定时间内无法再登录云堡垒机系统,等待锁定时间到期后,再操作。 解锁用户 当登录云堡垒机系统时,提示“当前用户已被锁定,请30分钟后重试!” ,表明“用户”帐号已被云堡垒机后台锁定,该用户登录名在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。解决办法如下: 等待锁定时间到期后,再操作。 当非admin用户帐号被锁定时,可登录系统管理员admin帐号,选择“用户 > 用户管理”,进入“用户管理”页面。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        CBH系统登录
        登录安全类
      • 云主机快照管理
        云主机快照概述天翼云云主机快照是一种云主机数据备份方式,云主机快照服务可以备份或者恢复云主机所有云硬盘的数据,常用于重要变更前的数据临时备份、数据恢复等。云主机快照不支持跨可用区,跨地域使用。相关需求请使用云主机备份,镜像服务等功能。云主机快照主要适用于系统配置变更时的临时备份场景。鉴于其特性,并不推荐将其用于日常数据备份。若需进行日常数据备份操作,建议优先选择云主机备份或云硬盘备份方案,以保障数据的安全性与完整性。云主机快照能够记录云主机在某个时刻的数据,通过回滚将数据恢复至快照时间点。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机快照
        云主机快照管理
      • 约束与限制
        天翼云为防止资源滥用,对云服务每个区域的用户资源数量和容量做了配额限制。 如需查看每个配额项目支持的默认配额,可登录控制台查询您的配额详情。如需扩大资源配额,可提交天翼云客服工单进行配额扩大申请。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        约束与限制
      • 服务协议
        天翼云服务器安全卫士服务协议(新)自2021年11月11日起,新版天翼云服务器安全卫士服务协议生效。天翼云服务器安全卫士服务协议(旧)
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        相关协议
        服务协议
      • 服务协议
        天翼云云下一代防火墙服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版天翼云云下一代防火墙服务协议生效。 天翼云云下一代防火墙服务协议(旧)
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        相关协议
        服务协议
      • 产品定义
        被广泛应用于政府、金融、医疗、教育和游戏等领域。云数据库SQL Server具有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩、轻松管理和经济实用等特点。 拥有高可用架构、数据安全保障和故障秒级恢复功能,提供了灵活的备份方案。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        产品定义
      • 绑定/解绑定辅助弹性网卡到弹性IP
        在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 在“弹性网卡”页面,选择“辅助弹性网卡”页签。 在辅助弹性网卡列表,单击操作列的“绑定弹性公网IP”,选择需要绑定的弹性IP。 单击“确定”,完成绑定。 解绑定操作 登录管理控制台。 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 在“弹性网卡”页面,选择“辅助弹性网卡”页签。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        辅助弹性网卡
        绑定/解绑定辅助弹性网卡到弹性IP
      • 用户使用手册
        天翼云云点播用户指导手册下载。 天翼云云点播用户操作指导书-202505121004-48.pdf
        来自:
        帮助文档
        云点播
        文档下载
        用户使用手册
      • AI云电脑同步工具
        同步工具客户端下载地址:天翼云电脑同步工具客户端下载2.登录/退出客户端2.1 扫码登录在登录界面,使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码,移动端确认登录。2.2 账密登录在登录界面,输入天翼量子AI云电脑账号密码,点击“安全登录”,即可登录同步工具客户端。2.3 专线接入若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入,该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录,同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑同步工具
      • AI云电脑同步工具
        同步工具客户端下载地址:天翼云电脑同步工具客户端下载2.登录/退出客户端2.1 扫码登录在登录界面,使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码,移动端确认登录。2.2 账密登录在登录界面,输入天翼量子AI云电脑账号密码,点击“安全登录”,即可登录同步工具客户端。2.3 专线接入若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入,该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录,同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑同步工具
      • 操作类
        使用天翼云安全加速后,需要对部分恶意IP进行屏蔽,以保护站点数据和流量负载,可以通过控制台进行自助配置吗?天翼云安全加速可以通过配置黑名单的方式限制IP访问,以及各种方式的访问控制和限速功能都可以在控制台进行自助配置。天翼云安全加速目前支持哪些防盗链实现方法,可以通过控制台进行自助配置吗?天翼云安全加速目前支持的防盗链有请求头信息(referer信息、用户IP信息、cookie信息、User-Agent信息等)防盗链,可以根据用户需求在控制台进行配置。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        常见问题
        操作类
      • 身份证识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求 id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        API参考
        API
        身份证识别
      • 营业执照识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        API参考
        API
        营业执照识别
      • 缓存key设置
        当前缓存URI和缓存参数可自助配置,如需设置缓存协议及缓存host,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存key设置
      • 人脸实名认证
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        API参考
        API
        人脸实名认证
      • URL鉴权配置
        为了防止站点资源被恶意下载或者非法盗用,避免产生不必要的带宽浪费,您可以在天翼云边缘安全加速平台上配置URL鉴权功能。配置URL鉴权后,边缘节点会对加密串及时间戳进行校验,从而有效地保护用户站点资源。 适用场景 1、需要对站点资源限制用户访问,避免资源被恶意下载或者非法盗用。 2、请求的资源都具有一定的时效性,超过时效则不允许访问。 注意事项 1、配置URL鉴权需要客户端跟产品服务配合一起开启。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        URL鉴权配置
      • 通用型OCR
        本节通过通用型OCR业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑,帮助客户快速获得更优的体验。 背景信息 对于首次使用通用型OCR业务的用户,如希望快速的解决业务需求问题,可参照本实践案例,通过应用场景、产品功能、前提条件、前期准备、实践步骤等说明,实现业务快速接入。 应用场景 文档数字化: OCR可以将纸质文件转换为数字格式,方便文件存储和信息传输,提高办公效率。 办公扫描: OCR可以将纸质文件扫描为电子文档,方便存储和检索,减少纸张使用。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        最佳实践
        通用型OCR
      • 创建云主机关联镜像配置类
        天翼云支持不同镜像类型(包括公共镜像、私有镜像、共享镜像以及安全产品镜像)与不同操作系统之间互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。使用私有镜像创建的云主机,是否可以与生成镜像的云主机硬件规格不同?可以不同。使用私有镜像创建的云主机,其系统盘大小可以指定,必须大于等于镜像的系统盘大小,且小于1024GB,因此系统盘大小可以与原云主机不同,可以大于等于原云主机的系统盘大小。CPU、内存、带宽、数据盘可以根据需要进行修改,不受原云主机配置的限制。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        创建云主机关联镜像配置类
      • 在科研助手使用OpenManus快速生成应用
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。 如您在使用过程中遇到了问题或需要反馈的内容,可通过客服工单的方式,向我们进行咨询和反馈,我们将及时进行回复和处理。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        最佳实践
        在科研助手使用OpenManus快速生成应用
      • 登录云电脑
        本节介绍天翼云电脑-Web客户端登录的相关操作。 扫码登录 打开天翼云电脑客户端,在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 支持通过天翼云电脑手机端APP扫码登录或翼连APP扫码登录。 账号登录 登录页-右边可以看到账号登录,支持云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。 忘记密码 登录页-账号登录模块,在登录页下方点击“忘记密码”,可通过手机找回,邮箱找回两种方式找回密码。 通过手机短信验证码方式或邮箱验证方式找回密码。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        登录云电脑
      • 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
        前提条件在需要操作的地域已创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Linux,具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为NFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机-弹性云主机-快速入门。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
      • 对象存储服务开通
        接口介绍 开通指定资源池节点的对象存储服务,开通会自动确认天翼云对象存储系统服务协议。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        对象存储整体操作
        对象存储服务开通
      • 自定义授权服务
        本章节介绍自定义授权服务 前提条件 已开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。产品入口:云容器引擎。 开通天翼云服务网格实例。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格安全中心
        授权控制示例
        自定义授权服务
      • 与其它服务的关系
        应用性能管理 APM(待上线) 应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)是实时监...云应用性能和故障的云服务,提供专业的分布式应用性能分析能力,可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题,为用户体验保驾护航。 您可使用应用性能管理,对ASM中运行的服务进行全链路拓扑管理和分布式调用链追踪,方便您快速进行故障定位和根因分析。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        产品简介
        与其它服务的关系
      • 基本概念
        辅助弹性网卡 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源,用于解决单个云主机实例挂载的弹性网卡超出上限,不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上,您可以通过创建辅助弹性网卡,使单个云主机实例挂载更多网卡,实现灵活、高可用的网络方案配置。 单个云主机实例支持绑定的弹性网卡数量有限,当因业务需要绑定超过弹性网卡上限的网卡时,可以通过为弹性网卡挂载辅助弹性网卡实现。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        基本概念
      • 数据加密机网关部署方案
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        最佳实践
        数据加密机网关部署方案
      • 网络计费
        可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】,按月查询账单汇总、流水明细。带宽按流量计费、负载均衡按需计费,在3 ~ 4小时后生成流水明细。带宽按月95峰值计费,在次月1号凌晨生成账单。 扣费规则:流水明细生成后,会自动从您的账户余额中扣除对应的费用。请确保扣费时账户余额充足,避免出现欠费,影响资源的使用。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        网络计费
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(公众版)产品版本的功能说明。 天翼云电脑(公众版)产品版本具体功能如下: 能力项天翼云电脑(公众版)目标客群个人、家庭用户管理台功能是否有管理台无自定义组网不支持账户体系支持用户手机号注册账号账户层级管理无实例订购方式实例订购方式单实例实例时长限制不限时长,客户端断开连接1小时休眠,24小时关机带宽提供方式默认提供镜像能力标准镜像Windows Server 2019自定义镜像不支持云电脑使用终端支持能力1. 移动端(手机/ipad):默认支持2.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        版本说明
      • 连接类
        解决方法 :检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例,弹性云主机与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内,且只能通过弹性云主机连接。如果通过公网连接RDS实例,该弹性云主机可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 连接数满。 解决方法 :通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限,需要重启关系型数据库实例数据库,断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 实例状态异常。比如实例重启卡住,关系型数据库系统故障,实例或表被锁定等。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        连接类
      • 集群跨版本业务迁移
        步骤 3 创建存储在新集群中使用已有存储创建PVC,PVC名称不变,方法请参见存储管理-使用kubectl对接已有云硬盘。 说明:切流方案仅支持对象存储、文件存储、共享云硬盘类型的存储。非共享云硬盘存储切流需要将老集群内的工作负载暂停,会导致断服。步骤 4 创建工作负载在新集群中创建工作负载,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见工作负载管理->创建无状态负载(Deployment)或创建有状态负载(StatefulSet)。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        集群管理
        集群升级
        集群跨版本业务迁移
      • 云电脑投屏
        移动端投屏 天翼云电脑-移动客户端作为投屏端,可以通过扫码或输入投屏码方式进行投屏操作。 使用扫码投屏 操作步骤: 1.登录移动设备天翼云电脑客户端,在首页左上角,点击“扫一扫”,扫描投屏接收端的投屏二维码; 2.扫码后,可在云电脑列表弹窗选择需要投屏的云电脑,点击进入即可开始投屏。 3.选择投屏后,即可进行投屏连接。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        特色功能
        云电脑投屏
      • 通用类问题
        云硬盘备份出现异常该如何处理?目前异常状态主要为云硬盘备份状态异常。当处于这些状态时,请参考下面处理建议。异常状态建议错误您可以删除错误状态的云硬盘备份后,再重新创建。状态卡顿请联系客服解决。客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。为什么子用户订购存储库跳转到订单中心时,显示“抱歉,您没有访问该页面的权限”?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        通用类问题
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