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      • 退订、冻结等相关问题
        什么情况下轻量型云主机会被冻结,冻结后怎么办? 客户在天翼云购买产品后,产品到期后会进入冻结状态,冻结15天后,用户主机中的数据将被删除、同时资源将被释放。 当轻量型云主机资源被冻结后,用户可通过续订来解冻资源,恢复资源的正常使用。 已经到期的包年/包月轻量型云主机不能发起退订,未到期的包年/包月云主机可以退订。 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 已到期资源如果续订,续订周期如何计算? 若资源进入冻结状态后续费,所有资源续费周期的开始时间为解冻时间。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。 是否支持账户余额变动提醒? 支持。当用户账户发生账户余额调整、充值到账、客户在线充值时,将系统会以邮件、短信形式给客户发送账户余额变动通知。 用户也可以自行进行额度预警设置,当余额低于设置的预警阈值时,系统将发送短信提醒,设置流程如下: 1. 登录天翼云账户。 2. 依次单击右上角【我的】,【费用中心】,进入费用中心界面。 3. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        计费类
        退订、冻结等相关问题
      • 关于一类节点弹性文件服务SFS旧版 OpenAPI接口文档下线的公告
        本文发布了本产品旧版API接口文档下线的公告说明。 为整合技术资源,提供更统一、高效的文档体验,一类节点弹性文件服务 SFS 产品旧版OpenAPI接口文档即将在2026年4月30日下线,后续将统一通过新版OpenAPI接口提供服务。 文档下线时间 2026年4月30日 影响范围 1. 服务不受影响:本次仅下线文档页面,所有相关的 API 接口服务(包括所有请求参数、功能、性能、计费和 SLA)将完全不受影响。 2. 旧版接口不再接受新功能,进入维护模式。 您的操作清单 1. 检查链接引用:请将您的书签、内部Wiki链接、脚本或工具中引用的文档地址是否是旧版文档地址,并取消链接引用或链接至新版接口文档。 2. 考虑是否适配新版接口:旧版接口仍在提供服务,不强制但推荐适配新版接口。 获取帮助 如需旧版接口文档或有其它使用问题,可通过天翼云官网(
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        弹性文件服务 SFS
        产品公告
        关于一类节点弹性文件服务SFS旧版 OpenAPI接口文档下线的公告
      • 与其他云服务的关系
        本小节主要介绍态势感知与其他云服务之间的关系。 与安全服务的关系 态势感知(专业版)从主机安全(Host Security Service,HSS)、Web应用防火墙(Web Application Firewall,WAF)等安全防护服务中获取必要的安全事件记录,进行大数据挖掘和机器学习,智能AI分析并识别出攻击和入侵,帮助用户了解攻击和入侵过程,并提供相关的防护措施建议。 与弹性云服务器的关系 态势感知(专业版)为弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)提供资产安全管理服务,结合HSS主机防护状态,全方位呈现当前ECS安全风险态势,并提供相应防护建议。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 常见问题
        本文介绍查询与分析常见问题。 日志从产生到可查询的延时是多久? 日志从产生到可查询的延时约为30秒 。 如何完成双重条件查询? 云日志服务支持多条件进行查询,如在搜索框中输入以下查询语句。详情请查看日志查询语法。 host: test and latency > 100 如何进行上下文查询? 当您检索到日志后,在日志检索页面,找到目标日志,并点击上下文检索图标,即可查看日志上下文。详细步骤请查看上下文查询。 支持哪种统计分析场景? 云日志服务支持以下统计分析场景。 基础分析 字段筛选&过滤 基础统计 指标统计 分组统计 高级统计 日志占比 TopN 时间趋势 如何手动删除日志? 不支持手动删除日志。系统会根据那您在创建日志单元时设置的日志存储时间,自动清理过期的日志数据。 配置日志接入后多久有日志? 在云日志服务控制台的“日志接入”页面配置接入后,进入日志检索页面。约等待1~5分钟,即可在“原始数据”页面查看到上报的原始日志。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        查询与分析
        常见问题
      • 计费类
        本节主要介绍智能视图服务计费类的常见问题。 智能视图服务支持的计费方式? 智能视图服务有哪些计费项? 智能视图服务的视频包是如何计费的? 智能视图服务的AI包是如何计费的? 智能视图服务的上行带宽包是如何计费的? 智能视图服务的下行带宽包是如何计费的? 智能视图服务支持的计费方式? 智能视图服务支持包周期计费(预付费)方式,用户可根据实际使用需求选择购买资源包。 开通方式:进入天翼云智能视图服务产品详情页点击【立即开通】,开通流程详情请参见【智能视图服务计费说明购买】。 智能视图服务有哪些计费项? 智能视图服务计费项包括设备管理费、上行带宽费、下行带宽费、存储费和AI服务费。视频包已包含设备管理费和存储费。 设备管理费:用户接入设备到智能视图服务平台时,将会产生设备管理服务费用。 上行带宽费:设备接入智能视图服务平台时使用的带宽或流量,将会产生上行带宽费用。 下行带宽费:用户播放视频流、下载录像等操作时使用的带宽或流量,将会产生下行带宽费用。 存储费:用户开启云端录制或接入视图数据时,生成的云端视图文件将产生存储服务费用。 AI服务费:用户启用AI应用对视频画面进行实时分析时,将产生AI服务费用。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        常见问题
        计费类
      • 权限组管理
        添加权限组规则 1. 在权限组列表处单击权限组名称,进入权限组详情页。 2. 点击“添加规则”,在弹窗中配置授权IP地址、读写权限、优先级等规则。各参数说明如下: 字段 说明 授权地址类型 可选IPv4和IPv6两种网络类型。 授权地址(必填) 可填写单个IP 或者单个网段。 读写权限 只读或读写。当客户端从读写权限改为只读权限再改回读写权限时,需要重新挂载客户端。 用户权限 norootsquash:不匿名root用户。 优先级 优先级可选范围为1~400,默认值为1,即最高优先级。 当同一个权限组内单个 IP 与网段中包含的 IP 的权限有冲突时,会生效优先级高的规则。优先级不可重复。 更换权限组 1. 登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。 2. 选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 在控制台左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面。 4. 在VPC页签下找到文件系统绑定的VPC,点击“操作>更换权限组”。 5. 在弹窗中选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更换。 修改权限组规则 1. 登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。 2. 选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 在控制台左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面。 4. 选择待修改的规则,单击操作栏下方的“修改”,在弹出页面配置新的权限组规则。 5. 单击“确定”,完成权限组的规则的修改。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        基础管理
        权限组管理
      • 告警模板:查询列表
        参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 showMode String 否 ecs 本参数表示展示出来的服务。默认返回所有服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。pms:物理机。...详见“告警规则:获取告警服务列表”接口返回。 templateType String 否 all 本参数表示模板类型。默认all。取值范围:system:系统默认。custom:自定义。all:所有。根据以上范围取值。 pageNo Integer 否 1 页码,默认为1 page Integer 否 1 页码,默认为1,建议使用pageNo,该参数后续会下线 pageSize Integer 否 2 页大小,默认为20
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        告警服务
        告警模板
        告警模板:查询列表
      • 批量移入资源
        参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 service String 否 ecs 本参数表示服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。pms:物理机。...详见“ deviceType String 是 vm 本参数表示设备类型。取值范围:vm:云主机。ph:宿主机。baremetal:裸金属。disk:云磁盘。scaling:弹性伸缩。traffic:共享带宽。eip:弹性IP。elb:负载均衡。listener:监听器。cstorsfs:弹性文件。sitemontior:站点监控。...详见“ deviceUUID String 否 2e8ad1263f0811ed95a4acde48001122 资源唯一值 instanceID String 否 2e8ad1263f0811ed95a4acde48001122 设备ID instanceName String 否 test 资源名称
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        资源分组
        批量移入资源
      • 创建资源分组
        参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 service String 是 ecs 本参数表示服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。pms:物理机。...详见“ deviceType String 是 vm 本参数表示设备类型。取值范围:vm:云主机。ph:宿主机。baremetal:裸金属。disk:云磁盘。scaling:弹性伸缩。traffic:共享带宽。eip:弹性IP。elb:负载均衡。listener:监听器。cstorsfs:弹性文件。sitemontior:站点监控。...详见“ deviceUUID String 是 2e8ad1263f0811ed95a4acde48001122 资源唯一值 instanceID String 是 2e8ad1263f0811ed95a4acde48001122 设备ID instanceName String 是 test 资源名称
        来自:
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        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        资源分组
        创建资源分组
      • 一般常见问题
        模型适配后的交付物有哪些? 基于国产NPU的适配,交付适配模型镜像、权重、实践。 技术支持包含哪些内容? 基础环境、训推过程中的故障定位、问题排查及支撑解决。 模型适配专家服务的交付周期是多久? 交付周期根据模型复杂度和适配需求而定,通常在完成环境检查和适配评估后,团队会提供详细的时间计划,确保高效交付。 该服务如何算作完成交付? 天翼云模型适配专家团队完成机器环境检查确认和模型适配,并交付所约定的模型适配镜像、权重、实践后,且提供针对已适配模型一个月的技术支持服务后,即视为完成交付。
        来自:
        帮助文档
        模型适配专家服务
        常见问题
        一般常见问题
      • ALM-12055 证书文件即将过期
        本章节主要介绍ALM12055 证书文件即将过期。 告警解释 系统每天二十三点检查一次当前系统中的证书文件,如果当前时间距离证书过期时间小于30天,则证书文件即将过期,产生该告警。 当重新导入一个正常证书,并且状态不为即将过期,该告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12055 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 提示用户证书文件即将过期,如果证书文件过期,则会导致部分功能受限,无法正常使用。 可能原因 系统证书文件(CA证书、HA根证书、HA用户证书、Gaussdb根证书或者Gaussdb用户证书等)剩余有效期小于30天。 处理步骤 查看告警原因 1.打开FusionInsight Manager页面,在实时告警列表中,单击此告警所在行的。 查看“附加信息”,获取告警附加信息。 告警附加信息中显示“CA Certificate”,以omm用户登录主OMS管理节点,执行步骤2。 告警附加信息中显示“HA root Certificate”,查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤3。 告警附加信息中显示“HA server Certificate”, 查看“定位信息”获取告警所在节点主机名,以omm用户登录该主机,执行步骤4。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12055 证书文件即将过期
      • 文件压缩
        本文简述天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持的压缩算法及配置方式。 基本概念介绍 针对文本类文件、图片等内容采用压缩的方式进行传输,一方面可节省边缘节点内部传输流量和最后一公里的用户流量,另一方面可节省传输时间,提升性能。当前行业内常用的两种压缩算法如下: Gzip 压缩算法:Gzip基于DEFLATE算法,它是LZ77和霍夫曼编码的组合,最早用于UNIX系统的文件压缩。HTTP协议上的Gzip编码是一种用来增进 Web应用程序性能的技术,Web服务器和客户(浏览器)必须共同支持Gzip。当下主流的浏览器都是支持Gzip压缩,包括IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Google Chrome、Opera等。 Brotli压缩算法:Brotli通过变种的LZ77算法、Huffman编码以及二阶文本建模等方式进行数据压缩,特别侧重于HTTP压缩。与其他压缩算法相比,通常可以获得更高的压缩效率。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务提供压缩功能,开启压缩功能后,可以减少网络中传输的内容,能够带来两个明显的好处,一是减少存储空间,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。 支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。 注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您可以根据业务需要选择适合的压缩算法。 安全与加速服务对文件压缩时,会改变文件的MD5值,若源站配置了MD5校验机制,需要关闭压缩功能。 页面优化功能和文件压缩功能不允许同时开启,同时开启时,压缩功能会失效。 如果域名同时配置Brotli压缩和Gzip压缩,若客户端两种压缩算法都支持,则仅Brotli压缩生效。 常见的视频文件(MP4、WMV、AVI等)以及图片文件(JPEG、JPG、PNG等)通常已经做了压缩处理,开启压缩后一般没有效果,建议您关闭压缩功能。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        文件处理
        文件压缩
      • 开通云专线流程
        本文主要介绍开通云专线的流程。 如果您需要在其他节点使用云专线服务,您可以咨询您的客户经理或天翼云客服。
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        帮助文档
        云专线
        快速入门
        开通云专线流程
      • 服务协议
        本文主要介绍服务协议。 云数据库TaurusDB产品服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        服务协议
        服务协议
      • 处理漏洞
        手动修复漏洞 您可以参考漏洞详情页面的修复建议,登录服务器手动修复漏洞。 说明 漏洞修复完成后需要手动重启服务器,否则系统仍可能为您推送漏洞消息。 不同的漏洞请根据修复建议依次进行修复。 执行以下步骤,查看漏洞修复建议: 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“风险管理 > 漏洞扫描”,进入漏洞扫描页面。 3. 单击“漏洞公告”链接、或操作列的“立即处理”,跳转至漏洞详情页面。 4. 在漏洞列表单击操作列的“更多”,查看漏洞的修复建议。 忽略漏洞 某些漏洞只在特定条件下存在风险,比如某漏洞必须通过开放端口进行入侵,如果主机系统并未开放该端口,则该漏洞不存在危害。如果评估后确认某漏洞暂时无害,可以忽略该漏洞。 说明 当漏洞处理状态为“未修复”、“修复失败”、“修复成功”、“修复成功待重启”时,可执行“忽略”操作。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“风险管理 > 漏洞扫描”,进入漏洞扫描页面。 3. 勾选漏洞列表中所有需要忽略的漏洞,单击漏洞列表左上角的“批量忽略”,一键批量忽略漏洞。 4. 在弹出的对话框中,确认忽略的漏洞数量和影响服务器数量后,单击“确定”。 漏洞忽略后将不再提示,您可在漏洞列表中选择已忽略漏洞进行取消忽略操作。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        风险管理
        漏洞扫描
        处理漏洞
      • 删除备份
        本文带您熟悉删除备份的操作步骤,您可根据该步骤删除不需要的备份。 操作场景 备份数据通常需要占用存储资源,尤其对于大规模的备份和长期保留的备份策略,可能会导致较高的存储成本。用户可以根据实际情况删除无用的备份,以节省存储空间和成本。 注意 该操作将彻底删除所选备份,删除后将无法用于数据恢复,请谨慎操作。 前提条件 至少存在一个备份。 备份的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 找到云主机所对应的备份。 5. 点击备份所在行操作列下的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,点击页面左上角的“删除”。 6. 根据界面提示,点击“确定”,完成备份删除。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        用户指南
        备份管理
        删除备份
      • 日志管理
        本章节主要介绍Logstash类型集群的日志管理。 为了方便用户使用日志定位问题,云搜索服务提供了日志备份和日志查询功能。用户可以将集群的日志备份在OBS桶中,然后通过OBS可以直接下载需要的日志文件,进行问题分析定位。 开启日志管理 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在“集群管理”页面,选择Logstash类型集群,单击需要配置日志备份的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“日志管理”,在“日志管理开关”右侧单击开关,打开集群的日志管理功能。 4.(可选)打开日志管理功能后,云搜索服务会自动为客户创建OBS桶、备份路径和IAM委托,用于日志备份。自动创建的OBS桶、备份路径和IAM委托将直接展示在界面中。如果您不希望使用自动创建的OBS桶、备份路径和IAM委托,您可以在“日志备份配置”右侧单击进行配置。 在修改基础配置弹出框中,您可以在下拉框中选择您帐号下已有的OBS桶和IAM委托,或者通过“创建桶”和“创建委托”链接重新创建。 参数说明 参数 说明 注意事项 “OBS桶” 日志存储的OBS桶的名称。 创建或者已存在的OBS桶需满足“区域”必须跟创建集群的区域保持一致。 “备份路径” 日志在OBS桶中的存放路径。 备份路径配置规则: l 备份路径不能包括下列符号::?"<>。 l 备份路径不能以“/”开头。 l 备份路径不能以“.”开头或结尾。 l 备份路径的总长度不能超过1023个字符。 “IAM委托” 指当前帐号授权云搜索服务访问或维护存储在OBS中数据。 创建或者已存在的IAM需满足如下条件: l “委托类型”选择“云服务”。 l “云服务”选择“Elasticsearch”。 l 设置当前委托具备“全局服务”中“对象存储服务”项目的“OBS Administrator”权限。 5.日志备份。 a.自动备份日志。 在“自动备份开关”右侧,单击开关,开启自动备份日志功能。 表示打开自动备份日志功能,表示关闭自动备份日志功能。 开启“自动备份开关”后,在“修改日志备份策略”页面修改“备份开始时间”。设置成功后,系统会按照设置的时间进行自动备份。 b.手动备份日志。 单击“日志备份”下面的“开始备份”,在弹出的确认提示框中,单击“确定”,开始备份日志。 日志备份列表中的“任务状态”为“SUCCESS”时,表示日志备份成功。 说明 云搜索服务会把集群中当前的所有日志全部复制到指定的OBS路径中,用户可以在自己的OBS桶对应的路径中直接查看或者下载日志文件。 6.日志查询。 用户可以根据集群的节点查询日志信息。查询日志时,查询结果最多显示最近时刻的1000条。 在“日志查询”页面,选择需要查询的节点,单击,显示查询结果。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash
        日志管理
      • 容灾策略
        分布式缓存Redis实例存储着大量业务关键数据,在数据库前端缓存、数据存储引擎等各类场景下,数据的可靠性与服务的连续可用性是客户考虑的重要因素。根据对数据与服务的不同可靠性要求,您可以选择将缓存实例部署在单可用区内(单机房),或者跨可用区(同城灾备)。 单资源池单可用区高可用 单可用区灾备策略主要包括进程/服务高可用与数据持久化到磁盘两个方面进行。在单个可用区内,单机或集群单机实例通过进程守护的方式来确保服务的高可用性。当分布式缓存系统监测到Redis实例的进程出现故障时,它会立即启动一个新的进程,以继续提供服务 标准版主备配置包括数据持久化功能,该功能不仅将数据持久化到主节点的磁盘上,还会进行增量同步到备节点,并且备节点也会独立地持久化一份数据。主节点负责处理日常的服务请求,但如果主节点发生故障并满足切换条件,检测进程会进行主备自动切换,即将备节点提升为新的主节点,以实现故障转移并保证高可用性,确保业务的平稳运行。对于原本故障的主节点,在其恢复后,其状态将被更新为备节点。 集群主备实例与标准主备实例类似,其中每个分片节点都拥有持久化文件,并且集群中的每个分片都有自己的主节点和备节点。每个分片独立进行主节点状态检测,如果某个分片的主节点发生故障且满足切换条件,检测进程将把备节点提升为新的主节点,即进行主备切换操作。原本故障的主节点在恢复后,其状态将被更新为备节点。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        安全
        容灾策略
      • CC攻击日志
        本文向您介绍如何查看并导出CC攻击事件详情。 简介 天翼云WAF默认提供CC攻击事件,详细记录CC攻击事件攻击产生的时间、攻击时长和攻击详情,并且支持导出攻击事件。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 开通标准版及以上版本支持开启CC防护,识别CC攻击将自动拦截并生成攻击日志 操作步骤 1. 登录web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【日志管理】—【CC攻击事件】页面 2. 通过域名、时间周期进行组合查询攻击日志 字段说明: 峰值QPS:CC攻击峰值QPS 攻击开始时间:CC攻击开始的时间 攻击结束时间:CC攻击结束的时间 攻击时长:CC攻击持续的时间 攻击详情:CC攻击QPS变化趋势、攻击请求数最高的前10个客户端IP、被攻击请求数最高的前10个URL
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        CC攻击日志
      • 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
        本节介绍了一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的相关内容。 操作场景 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机,请参考本节操作逐一进行排查。 说明 请确保一键重置密码插件未被安全软件阻止运行,否则一键重置密码功能无法使用。 Windows操作系统 请根据如下原因逐一进行排查: 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 1. 登录控制台。 2. 选择需要检查的弹性云主机,并进入“弹性云主机”详情页面。 3. 检查“安全组”中,“出方向”的“80”端口是否放通。 默认的安全组规则“出方向”为Any 、Any,即端口放通。 步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云",打开对应VPC的详情页面,选择“子网”页签,检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常,但一键重置密码功能仍未生效,请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效,可以用原密码登录弹性云主机,检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件(可选)。 图 安装插件成功
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
      • 流日志概述
        本章节向您介绍流日志的定义。 流日志简介 依托于云日志服务(Log Tank Service,简称LTS),企业路由器支持流日志功能。通过流日志功能可以实时记录企业路由器中连接的流量日志信息。通过这些日志信息,您可以监控连接的网络流量、进行网络攻击分析等,帮助您实现高效的网络运维。 注意 云日志服务为收费服务,具体请参考云日志服务收费说明。 流日志创建流程 ER流日志功能需要结合LTS服务一同使用,在ER控制台创建流日志之前,需要先在LTS控制台创建日志组和日志流,流日志的创建流程请参见下图: 约束与限制 默认情况下,一个用户最多允许创建20个ER流日志。 对于TCP和UDP协议的分片报文,流日志只可以记录报文的第一个分片数据,其他分片数据由于报文头不完整无法被记录。 流日志无法记录部分网络系统自身产生的,非实际业务通信产生的流量。比如,ER学习连接侧路由时,使用的BGP协议流量不会被记录。
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        企业路由器
        用户指南
        流日志
        流日志概述
      • 集群巡检
        本节介绍集群巡检用户指南。 前提条件 1. 已完成集群注册,具体操作请参见 本地注册集群 / 三方云注册集群。 2. 集群已安装cubeeye插件,具体操作请参考 插件。 操作步骤 配置集群巡检 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要配置巡检的集群,进入单集群管理页面。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 集群巡检 > 添加 ,进入集群巡检配置页面。 4. 在集群巡检配置页面,设置定时规则 ,阅读注意事项后选择我已知晓并同意 ,然后点击确定。 查看巡检结果 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要查看巡检结果的集群,进入单集群管理页。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 集群巡检 ,选择需要查看的报告,点击查看详情。 4. 报告详情页会展示集群的风险项,可以对风险项的级别、风险类型、命名空间进行筛选,每个风险项都会给出异常影响及解决方案。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        运维
        集群巡检
      • 产品定义
        本节为天翼云内容审核产品简介。 什么是内容审核 内容审核是中国电信自主研发的具有文本、图片多媒体审核的算法能力,对网络流量中用户产生的文本、图片内容中的涉黄、涉政、涉暴恐等敏感内容进行智能审核,帮助用户降低业务违规风险,大幅降低人工审核带来的成本。 随着互联网的飞速发展和信息量猛增,大量色情、暴力等不良信息夹杂其中,若不做好内容审核,不良内容会让用户产生反感,从而降低产品使用频率,最终远离产品。 天翼云用户通过订购文本内容审核产品,无需进行模型代码开发仅需API接口对接,即可轻松、高效、准确的实现对文本的内容审核,将有效减少网络、云存储中违规内容的生产、流通和消费。 当前内容审核提供了两类服务: 内容审核图像 图像内容审核,利用深度神经网络模型对图片内容进行检测,准确识别图像中的暴恐元素、涉黄内容等,帮助业务规避违规风险。 包括以下能力 图片鉴黄 图片涉暴恐识别 内容审核文本 利用智能算法的文本审核技术能够快速准确地识别出涉黄、广告、辱骂、违禁品及灌水文本内容,并针对客户需求,提供专属的文本敏感内容审核方案。 包括以下能力: 文本涉黄审核 文本涉政审核
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        内容审核(文档停止维护)
        产品介绍
        产品定义
      • 存储库解绑备份策略
        本文带您熟悉存储库解绑备份策略的操作步骤。 操作场景 当您不需要再执行某个备份策略时,可以为存储库解绑该备份策略。 操作须知 解绑后,此备份策略将暂停自动备份的执行,直至重新绑定到另一个存储库为止。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签,选中要解绑备份策略的存储库,点击名称进入存储库详情页。 6. 在备份策略标签页,选中要解绑的备份策略,点击“解绑”。 6. 在弹出的弹窗中点击“确定”,完成解绑。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        存储库管理
        存储库解绑备份策略
      • 价格
        智能边缘云ECX虚拟机、GPU服务、存储、网络、裸金属产品的标准资费。 注意 请登录ECX控制台,选择集群后获得更准确的价格。不同集群库存情况不同,具体可售规格以订购页面呈现为准。由于优惠的不同,如按年订购部分资源享受折扣、活动促销等,最终价格以下单为准。 按需计费 规格类型 资费项 标准资费 计费单位 通用计算型虚拟机 vCPU 0.09 元/核(vCPU)/小时 通用计算型虚拟机 内存 0.03 元/GB/小时 计算增强型虚拟机 vCPU 0.18 元/核(vCPU)/小时 计算增强型虚拟机 内存 0.02 元/GB/小时 闲时抢占型虚拟机 vCPU 0.018 元/核(vCPU)/小时 闲时抢占型虚拟机 内存 0.006 元/GB/小时 GPU型虚拟机 搭配gn3.m1 12G GPU 1的虚拟机 3.04 元/路/小时 GPU型虚拟机 搭配gn4.l1 12G GPU 1的虚拟机 3.61 元/路/小时 GPU服务 NVIDIA T4 16G 4.09 元/块/小时 GPU服务 NVIDIA A10 24G 5.55 元/块/小时 GPU服务 NVIDIA A100 40G 18.9 元/块/小时 GPU服务 Atlas 300I 32G 5.55 元/块/小时 GPU服务 gn3.m1 12G 1.78 元/块/小时 GPU服务 gn4.l1 12G 1.84 元/块/小时 存储空间 高IO云硬盘 0.0009 元/GB/小时 存储空间 通用型SSD云硬盘 0.00097 元/GB/小时 存储空间 超高IO云硬盘 0.0017 元/GB/小时 存储空间 高IO本地盘 0.000443 元/GB/小时 存储空间 通用型SSD本地盘 0.000573 元/GB/小时 存储空间 超高IO本地盘 0.000982 元/GB/小时 网络 流量 0.2 元/GB 网络 带宽 15.9 元/Mbps/月 网络 负载均衡 0.0417 元/LCU/小时 裸金属 2 x 16Core,384G,6 x 6T SATA+6 x 960G SSD 18.6 元/台/小时 裸金属 2 x 24Core,512G,4 x 8T SATA+8 x 1.92T SSD 24.42 元/台/小时 裸金属 2 x 24Core,512G,4 x 1.92T SSD,4 x NVIDA T4 38.37 元/台/小时
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        智能边缘云
        计费说明
        价格
      • 威胁攻击态势
        本节介绍云安全中心威胁攻击态势大屏。 用户可以查看不同级别的告警的数量统计、异常资产、高危待处理等态势。 前提条件 威胁攻击态势需要购买态势大屏扩展资源,具体操作请参见购买扩展资源。 查看威胁攻击态势大屏 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。 3. 在左侧导航栏,选择“安全态势 > 威胁攻击态势”,进入威胁攻击态势大屏页面。 在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。 单击右上角的图标,进入全屏模式。 单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。 设置定时刷新时间 威胁攻击态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。 您可以执行以下步骤修改定时刷新时间: 1. 在威胁攻击态势大屏页面,单击右上角时间范围。 2. 单击“停止”,间隔时间变为可配置。配置完时间后,再单击“开始”,即可完成修改。
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        云安全中心
        用户指南
        安全态势
        威胁攻击态势
      • 产品服务协议
        本页为您提供数据库专家服务协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务产品协议法律声明获取地址:天翼云数据库专家服务协议。
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        数据库专家服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 使用综合安全网关保护设备的安全
        本章节为您介绍密码服务最佳实践。 网络和通信安全 身份鉴别和通信数据机密性、完整性 满足网络和通信安全的总体要求需要通过国密SSL VPN安全网关配合VPN客户端构建虚拟专用通道来保证对各通道的安全: 平台管理员通过CN2网络访问平台的业务通道:部署国密SSL VPN安全网关(配备数字证书),以及为平台管理员用户配备USBKey(配备数字证书)和VPN客户端,建立安全的国密加密通道,在此通道内访问平台; 平台运维人员通过CN2网络对平台的运维通道:部署国密SSL VPN安全网关(配备数字证书),以及为运维人员配备USBKey(配备数字证书)和VPN客户端,建立安全的国密加密通道,在此通道内对平台中的各设备和服务器、操作系统等进行运维和管理。 网络边界访问控制 网络边界访问控制信息存储在国密SSL VPN安全网关中,完整性已得到保护。国密SSL VPN安全网关设备取得国家密码检测部门颁发的商用密码产品认证证书,通过国密SSL VPN安全网关自身机制实现访问控制信息的保护,该密码应用要求指标可复用商用密码产品检测结果。 设备与计算安全 概述 系统的设备和计算安全层面,主要涉及业务服务器、数据库服务器、网络设备、安全设备。因此采用合规的SSL VPN安全网关、服务器密码机、智能密码钥匙、数字证书实现各项商用密码技术功能。 身份鉴别 通过专用SSL VPN安全网关结合运维堡垒机(或者4A安全系统)提供设备和计算层面的身份鉴别,结合智能密码钥匙(内置数字证书),运维人员Ukey数字证书由身份认证系统(CA)签发,并且与堡垒机分配给运维管理员的账户一一对应和绑定。 1. 运维人员首先使用VPN客户端调用智能密码钥匙,通过远程(CN2网络)连通合规SSL VPN安全网关进行双向强身份认证,验证运维人员USBKey证书与SSL VPN服务的双方身份,握手成功后建立国密SSL VPN隧道。 2. 再通过UKey方式登录堡垒机。用户通过智能密码钥匙登录堡垒机,采用挑战/应答机制,采用服务器密码机对登录签名进行验证,实现运维管理用户登录堡垒机的身份鉴别实现。 具体过程如下: 1. 用户插入智能密码钥匙访问堡垒机登录页面时,终端将签名数据、证书发送至堡垒机。 2. 堡垒机将对数据服务器密码机进行签名。 3. 服务器密码机对签名数据进行验签,并返回验证结果至堡垒机。 4. 堡垒机完成证书有消息验证,综合签名数据验证结果,将验证结果返回至终端。 基于密码技术的用户登录堡垒机的身份鉴别中,涉及的密钥为SM2签名算法公私钥,涉及的设备为智能密码钥匙和服务器密码机,不存在出现私钥明文情况。 3. 通过堡垒机登录到服务器/虚机进行维护(SSH V2.0协议),实现对服务器/虚机的管理和维护。
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        密码服务
        最佳实践
        使用综合安全网关保护设备的安全
      • 申请部署
        本节主要介绍怎么申请部署云存储网关。 申请开通 申请开通的操作步骤: 1. 登录天翼云官网。 2. 在首页,单击“产品 ”>“存储 ” >“云存储网关” 。 3. 在“云存储网关”产品详情页,单击“申请公测”,进入“订购云存储网关”页面。 4. 在“订购云存储网关”页面,如实填写相应信息。 等待运维人员联系部署 提交申请开通后,会有天翼云运维人员联系您安装部署事宜。
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        云存储网关
        用户指南
        申请部署
      • 网站停办
        临时停办:请您到域名接入商处停止域名解析,待网站重新上线时到域名商处重新解析即可。 永久停办:若您的网站已经在天翼云成功备案,现要停止该网站的服务,需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒:工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案
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        备案指引
        备案完成后
        网站停办
      • 续费
        本章会介绍天翼云关系型数据库的续费流程。 当产品实例到达到期时间,则会暂停相应的服务。此时,可以通过续订操作延后实例的到期时间。 1. 选择需要续订的实例,点开该实例的详情信息,点击“续费”链接。 2. 选择续订的时长,并完成订单支付。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        续费
      • 应急方案的目标和组织
        本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性: 通过人员、资源等的及时调配和安排,确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险: 应急方案必须采取各种措施,尽快解决发生的问题,将由故障产生的影响降到最低。 减少损失: 对于可能产生的影响,提出技术和管理方面的改进建议,尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展,应提前成立应急保障小组,随时待命: 1. 项目经理:负责整个项目协调和管理工作。 2. 网络工程师:负责网络巡检和相关问题处理。 3. 数据库工程师:负责TeleDB数据库巡检和相关问题处理。 4. 操作系统工程师:负责操作系统巡检和相关问题处理。 同时安排后端相关专家人员,随时待命,有问题可随时介入。 相关人员A/B角配置 1. 应急小组成员,都需要按AB角色配置,互相补位,当工程师A某种原因无法及时提供服务时,由项目经理,在区域范围内安排合适的备份工程师B进行相关的服务; 2. 如果区域人员无法满足要求,由项目经理向技术支持中心经理申请专家技术支持。 3. 专家参与事件不能按时完成情况,则由项目经理申请更高级别技术支持。 下文是TeleDB服务出现故障时的常见应急处理方案,更多故障处理参数故障处理手册。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        应急方案的目标和组织
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