可选步骤1：创建自定义资源EniCfg（可实现Namespace或Pod粒度子网和安全组配置） 通过创建EniCfg，可通过selector方式为某些Pod或某些Namespace下的Pod在新建时指定使用的子网和安全组。若无EniCfg，Pod将使用默认的子网和安全组。创建方式如下： 1. 登录容器服务管理控制台，在集群列表页面单击目标集群名称； 2. 在左侧导航栏，选择工作负载 > 自定义资源； 3. 在自定义资源页面，选择资源对象浏览器，API组选择network.ccse.ctyun.cn > v1 > ElasticNetworkInterfaceConfiguration，单击新增； 创建EniCfg的示例如下： plaintext apiVersion: network.ccse.ctyun.cn/v1 kind: ElasticNetworkInterfaceConfiguration metadata: name: elasticnetworkinterfaceconfigurationsample spec: type: binding idleTimeout: 600 cascadingDelete: false priority: selector: podSelector: matchLabels: foo: bar namespaceSelector: matchLabels: foo: bar subnets: ENI使用的子网列表 subnet1 subnet2 securityGroups: ENI使用的安全组列表 sg1 sg2 参数说明如下： 参数 说明 type 取值范围： binding：独占ENI策略，Pod删除后，ENI被释放 fixed：固定ENI（IP）策略，Pod删除后，ENI会保留一段时间，仅用于有状态集（StatefulSet） idleTimeout 空闲超时时间。当Pod删除后，对应ENI资源的保留时间，默认10h，当type为fixed时生效 cascadingDelete 是否级联删除。当Pod删除后，若对应有状态集已删除，是否级联删除对应ENI，默认为false，当type为fixed时生效 priority 优先级。若有多个EniCfg匹配同个Pod，值越小的EniCfg优先使用 selector 取值范围： podSelector：Pod选择器。用来匹配Pod的标签，匹配的Pod在创建时将使用该EniCfg，和namespaceSelector是“与”关系 namespaceSelector：Namespace选择器。用来匹配Namespace的标签，匹配的Namespace下，Pod创建时将使用该EniCfg，和podSelector是“与”关系 subnets 子网ID列表。用于配置Pod使用的子网，多个子网间是“或”的关系，此时Cubecni将选择一个符合条件的子网 securityGroups 安全组ID列表。可配置多个Pod ENI使用的安全组，最终生效的安全组数量小于等于5个 4. 点击创建EniCfg资源后，Cubecni会同步网络配置信息，当该自定义资源status为Ready后，才能对新建的Pod生效。 plaintext [root@test

本节介绍了云容器引擎的Service类常见问题。 Kubernetes集群中访问LoadBalancer类型Service的ELB地址不通? 对于LoadBalancer类型Service，KubeProxy会将Service的ELB地址绑定到节点的kubeipvs0网卡上，或配置到iptables转发中，当在Kubernetes集群中访问该ELB地址时，请求不会转发到ELB实例，而是被ipvs/iptables转发到对应的后端Pod。如果Service设置了“externalTrafficPolicy:Local”，这时如果节点上没有对应的后端Pod，就会出现网络访问不通的问题。 可以参考以下解决方法处理： 访问集群内的Service服务时，使用服务的ClusterIP或服务名称进行访问 将Service的外部流量策略externalTrafficPolicy改为Cluster，这样请求就能被转发到所有节点的Pod Kubernetes集群内无法访问该集群LoadBalancer类型Service对应ELB的其他端口？ 问题描述 在Kubernetes集群中，如果KubeProxy采用ipvs转发，则LoadBalancer类型Service的ELB地址会被绑定到节点的kubeipvs0网卡上，导致流量不会被转发到ELB实例，IPVS会根据请求地址和端口转发到Service对应的后端Pod。如果其他Kubernetes集群或其他外部服务复用了该集群LoadBalancer类型Service对应的ELB，在该集群内就会出现无法访问这些服务的情况。 处理建议 如果存在LoadBalancer类型Service对应ELB被其他Kubernetes集群或外部服务复用时，建议服务部署在KubeProxy使用iptables模式的集群，iptables匹配不到请求地址及端口，流量会被网络路由到ELB实例 如果KubeProxy都是使用ipvs模式，建议不同Kubernetes集群间暴露LoadBalancer类型Service使用不同的ELB实例 Service使用的ELB在什么情况下会被自动删除？ 只有CCM（Cloud Controller Manager）自动创建的ELB，在以下几种情况，才会被自动删除： 1. 删除Service时，CCM创建的ELB会被自动删除。 2. Service类型由LoadBalancer改为其他类型（如NodePort）时，CCM创建的ELB会被删除。 3. 退订集群时，选择同步删除弹性负载均衡的资源。 4. 通过Service注解（service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerreserved: "false"）指定强制删除ELB。 LoadBalancer类型Service未自动新建ELB实例

核心功能 功能说明 专业版 企业版 服务查询 支持查看应用下服务的提供者、消费者和接口元数据等信息。 √ √ 微服务可观测 支持查看最近5分钟的监控数据。 √ √ 金丝雀发布 支持在应用发布时，可以为新版本的应用打上gray的标签，通过按流量比例路由或按内容路由的方式，将灰度流量引入带有gray标签的应用中，从而达到小规模验证的目的。 √ √ 标签路由 支持将每个服务打上一个标签，通过标签将标签相同的服务分为同一个分组，然后约束流量在同一个分组内流转。 √ √ 无损上下线 无损上线：支持在服务上线时，提供服务预热、延迟注册服务的能力解决流量损失问题。 无损下线：保证应用在下线、重启时流量零损耗。 √ √ 错误注入 支持模拟微服务间异常调用。 √ √ 离群实例摘除 支持监测下游实例的可用性，并摘除异常实例。 √ √ 推空保护 支持当注册中心返回了空列表，此时客户端忽略该空返回的变更，从缓存中获取上一次正常的服务端地址进行服务访问。 √ √ 服务鉴权 支持为提供者的服务设置鉴权规则，允许或拒绝某个消费者访问服务。 √ √ 服务测试 支持在控制台填写调用参数、发起服务调用，并得到服务调用的结果。 √ √ 自动化回归 支持通过用例管理和用例集管理能力实现功能快速回归。 √ √ 服务Mock 支持模拟真实后端服务。 √ √ 事件中心 支持通过事件类型和事件来源维度查询事件记录，感知微服务治理事件。 √ √ 操作日志 支持记录关键治理中心操作日志。 √ √ 流量防护 支持以流量为切入口，对请求流量进行流量控制、熔断降级和系统保护等操作。 × √ 网关防护 支持针对SpringCloud Gateway和Zuul应用实现流量控制。 × √ 全链路灰度 支持将多个相同版本的应用划分为同一个泳道，通过全链路流量控制的功能将相同版本的应用隔离成一个独立的运行环境（泳道）。 × √ 功能开关 提供了一个轻量级的动态配置框架，可以在项目中快速接入配置，并在控制台实时管理配置项。 × √ 数据库治理 支持SQL监控统计、SQL流量防护、连接池治理、数据库灰度、数据库读写路由等功能。 × √ 全局鉴权 支持通过创建鉴权规则，实现多个微服务之间通信的身份验证。 × √

网络问题 问题描述 实例节点之间、应用与CN节点之前出现网络延迟、拥塞、丢包等问题。 可能影响 应用连接CN节点失败； 执行SQL失败； 节点通信异常，导致触发主备节点自动切换； 主备复制可能会因网络丢包导致失败。 解决步骤 1. 网络状况，可以使用ifstat或dstat查看，示例： > iftop、nmon也可以查看网络状态 > > > > 2. 针对包延迟、丢包的场景，可以使用ping、traceroute以及tcpdump抓包的方式进一步分析，此处不展开讨论； 3. TeleDB数据库常见网络问题及解决办法： > 1）网络带宽存在瓶颈 > 在性能压测、业务高峰期等场景，可能出现服务器的网络带宽被打满的情况。 > 解决办法： > a、分布式数据库在SQL执行时，CN、DN节点之间通信和数据交互需要消耗较多的网络资源，对带宽有较高的要求，在部署规划前期，应该确保集群内服务器网络是万兆带宽； > b、定期抓取消耗资源高的SQL语句，尤其多表关联的复杂SQL，返回结果集大SQL，进行优化，目标拆分简化复杂SQL写法，减少SQL重分布；针对返回结果集大的SQL，检查SQL逻辑，减少和去除不必要的排序操作，减少不必要的返回数据列。 > 2）节点之间有网络断开、丢包情况 > 综合服务器连接数情况，服务器负载情况，分析评估是否因业务量过大，服务器配置不足导致的服务器响应慢或无响应，从而导致节点间出现网络异常断开、丢包情况； > 解决办法： > a、优先优化解决业务量中高频且效率不高的SQL； > b、避免后续此类问题出现，应该把控好新上线业务的SQL质量； > c、数据库服务器资源做适当预留，应充分考虑业务业务高峰期的资源使用情况，根据评估需要，横向或纵向扩容数据库； > d、也有其它原因可能导致节点之间网络断开，如服务器资源不足，操作系统主动kill数据库进程；或人力kill会话；触发异常导致节点crash并重启。这些异常需要联系运维工程师进一步分析处理。

通过控制台设置 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“工作负载 > 无状态负载 Deployment”或“工作负载 > 有状态负载 StatefulSet”。 步骤 2 在无状态工作负载或有状态工作负载列表中，单击工作负载名称进入详情页，在“调度策略”页签下，单击 “自定义调度策略”。 步骤 3 在节点亲和性设置中，依据节点中的标签进行业务需求的设置。 须知：节点亲和性调度支持必须满足和尽量满足（硬约束Required/软约束Preferred），以及可以设置相应的匹配关系（In, NotIn, Exists, DoesNotExist, Gt, and Lt）： 必须满足：即硬约束，设置必须要满足的条件，对应于requiredDuringSchedulingIgnoredDuringExecution，您可以添加多条必须满足的规则，多条规则间是一种“或”的关系，即只需要满足一条规则即会进行调度。 尽量满足：即软约束，设置尽量满足的条件，对应于preferredDuringSchedulingIgnoredDuringExecution，您可以添加多条尽量满足的规则，无论是满足其中一条或者是都不满足都会进行调度。另外可以为规则设置权重值，权重值越高会被优先调度。 选择器：对应于matchExpressions，您可以添加多条选择器，多条选择器之间是一种“与”的关系，即需要满足全部选择器才能依据此条规则进行调度。 标签名：对应节点的标签，可以使用默认的标签也可以用户自定义标签。 匹配关系：即操作符，可以设置六种匹配关系（In, NotIn, Exists, DoesNotExist. Gt, and Lt）。In和NotIn操作符可以添加单个值或者多个value值（多值使用；进行划分），Exists和DoesNotExist判断某个label是否存在，不需设置value值。Gt和Lt判断label的值大于或者小于某个值（value值要求整数）。 通过kubectl命令行设置 本节以nginx为例，创建节点的亲和性。 前提条件 已有使用nginx容器的工作负载和节点。 操作步骤 使用内置节点标签kubernetes.io/hostname，并添加相应的节点，同时设置操作符为In，最后单击“确定”提交。 设置后的工作负载节点亲和性所得的yaml如下： apiVersion: extensions/v1beta1 kind: Deployment metadata: name: nginx namespace: default spec: replicas: 2 selector: matchLabels: app: nginx template: metadata: labels: app: nginx spec: imagePullSecrets: name: defaultsecret affinity: nodeAffinity: requiredDuringSchedulingIgnoredDuringExecution: nodeSelectorTerms: matchExpressions: key: kubernetes.io/hostname operator: In values: 192.168.6.174

关系建模 关系建模是用实体关系（EntityRelationship，ER）模型描述企业业务，它在范式理论上符合3NF，出发点是整合数据，将各个系统中的数据以整个企业角度按主题进行相似性组合和合并，并进行一致性处理，为数据分析决策服务，但是并不能直接用于分析决策。 用户在关系建模过程中，可以从以下三个层次去设计关系模型，这三个层次是逐层递进的，先设计概念模型，再进一步细化设计出逻辑模型，最后设计物理模型。 概念模型 ：是从用户的视角，主要从业务流程、活动中涉及的主要业务数据出发，抽象出关键的业务实体，并描述这些实体间的关系。 逻辑模型 ：是概念模型的进一步细化，通过实体、属性和关系勾勒出企业的业务信息蓝图，是IT和业务人员沟通的桥梁。逻辑数据模型是一组规范化的逻辑表结构，逻辑数据模型是根据业务规则确定的，关于业务对象、业务对象的数据项及业务对象之间关系的基本蓝图。 物理模型 ：是在逻辑数据模型的基础上，考虑各种具体的技术实现因素，进行数据库体系结构设计，真正实现数据在数据库中的存放，例如：所选的数据仓库是DWS或MRSHive。 维度建模 维度建模是从分析决策的需求出发构建模型，它主要是为分析需求服务，因此它重点关注用户如何更快速地完成需求分析，同时具有较好的大规模复杂查询的响应性能。 多维模型是由数字型度量值组成的一张事实表连接到一组包含描述属性的多张维度表，事实表与维度表通过主/外键实现关联。 典型的维度模型有星形模型，以及在一些特殊场景下使用的雪花模型。 在DataArts Studio数据架构中，维度建模是以维度建模理论为基础，构建总线矩阵、抽象出事实和维度，构建维度模型和事实模型，同时对报表需求进行抽象整理出相关指标体系，构建出汇总模型。 数据架构总览 在DataArts Studio控制台首页，选择对应工作空间的“数据架构”模块，进入数据架构页面，查看“总览”，详见下图：数据架构总览。

存储设备管理 天翼云对存储设备进行精细化管理，确保数据的安全存储。存储设备的管理包括设备的分配、使用和回收，以及数据的备份和恢复。天翼云使用先进的存储管理系统，实时监控存储设备的运行状态，确保数据的完整性和可用性。 数据销毁 在数据不再使用时，天翼云会进行安全销毁，防止数据泄露。数据销毁过程严格遵循行业标准，确保数据无法被恢复。销毁后的存储介质会进行严格的处理，确保不会对环境造成污染。 网络隔离 天翼云通过网络隔离技术，确保不同网络之间的安全隔离。网络隔离包括物理隔离和逻辑隔离，通过防火墙、虚拟局域网（VLAN）等技术手段，防止不同网络之间的非法访问和数据泄露。 硬件安全 硬件固件基线扫描 天翼云定期对硬件固件进行扫描，确保固件的安全性。固件扫描包括固件版本检查、安全漏洞检测等，确保硬件设备运行的固件版本是最新的，并且没有已知的安全漏洞。 设备固件验签 天翼云对设备固件进行验签，防止固件被篡改。固件验签通过数字签名技术，验证固件的完整性和来源，确保只有经过授权的固件才能被加载到硬件设备上。

本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起，新版天翼云文档数据库服务等级协议（SLA）生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本（20191111）

本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办 当用户忘记密码时，可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 1. 进入天翼云官网，点击右上角“登录”，在登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2. 填写需要找回的账号，并进行验证。填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。填写手机号，验证码会通过手机发送。 说明 邮箱需在管理中心基本信息完成邮箱验证后，方可接收验证码。 3. 验证成功后，设置新的登录密码。

天翼云容器镜像服务协议，详情请参见这里。

本节主要介绍OBS用户使用手册。 天翼云对象存储（OBS）控制台使用指南.pdf 天翼云对象存储（OBS）并行文件系统使用指南.pdf 天翼云对象存储（OBS）图片处理特性指南.pdf

编辑/停用/启用/删除访问密钥 步骤 1 用户使用天翼云帐号或IAM子用户登录天翼云官网。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制中心”，资源池选择二类节点。 步骤 3 在控制中心首页顶部右侧，单击用户名，弹出下拉菜单，并在下拉列表中单击“我的凭证”。 步骤 4 在“我的凭证”页面，左侧功能栏单击“访问密钥”。 步骤 5 在“访问密钥”页面，单击待操作密钥右侧的“编辑”/“停用”/“启用”/“删除”。

天翼云提供了底层资源，DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗？ 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像，开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢，我该怎么办？ 目前使用天翼云的镜像源，可加快访问速度。如果想使用其他模型，也可以自定义部署。 昇腾版本和英伟达版本有啥区别？ 昇腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备（如A100和昇腾），具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像，能否更换其他参数规模的模型？ 可以的，GPU云主机提供了预置DeepSeek R1:7B 和DeepSeek R1:70B 两款模型镜像，提供了DeepSeek LLamaFactory模型微调镜像，并配备完整的ollama、openWebUI工具，用户可根据需要进行自定义部署。 模型部署过程中发现云盘的容量不够怎么办？ 根据云硬盘扩容概述对已有云盘进行扩容或购买数据盘进行挂载。 天翼云公有云哪些资源池有DeepSeek预置镜像？ 目前DeepSeek R1:7B Ubuntu云主机镜像，已上线至福州25、郑州5、长沙42、上海36、华北2、华南2、西南1、华东1，其余资源池按需加载；裸金属镜像DeepSeek R1:7B Ubuntu已上线上海15资源池，其余资源池按需加载。

轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品，其整体退订原则与其他产品均保持一致。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心费用中心退订规则说明。

轻量型云主机作为天翼云的一款标准化产品，其整体续订原则与其他产品均保持一致。 续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订规则说明。

风险趋势 如下图所示，风险趋势展示您所有服务器的风险统计折线图。 为您展示入侵检测、病毒查杀、漏洞风险、安全基线、网页防篡改的风险趋势，可以展示近7天、近14天、近30天的统计折线，默认展示近7天统计折线图。 网页防篡改的统计折线需要您订购了网页防篡改，否则无该统计。 近7天：以当前时间向前推7天，分别展示入侵检测、病毒查杀、漏洞风险、安全基线、网页防篡改的风险个数，每天展示一个统计点。 近14天：以当前时间向前推14天，分别统计入侵检测、病毒查杀、漏洞风险、安全基线、网页防篡改的风险个数，每天展示一个统计点。 近30天：以当前时间向前推30天，分别统计入侵检测、病毒查杀、漏洞风险、安全基线、网页防篡改的风险个数，每天展示一个统计点。 下载风险趋势数据 单击“风险趋势”模块右上角的下载按钮，支持下载所选周期内的风险趋势数据（Excel格式）到本地。 实时动态 如下图所示，实时动态展示您所有服务器未处理的风险动态，包括服务器、事件行为、发现时间。 事件行为包括：基线风险、系统弱口令、异常登录、暴力破解、可疑操作、反弹Shell、漏洞风险、病毒文件、网页防篡改等。 点击主机名称链接或操作列的“查看详情”，可以跳转至目标主机资产指纹详情页面，查看对应事件的详情并对事件进行处理。

本文介绍如何退订资源包。 资源包退订说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期，均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 资源包退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起资源包退订。 退订方式1 1. 登录天翼云官网，单击右上角的用户名，进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】。勾选要退订的资源包资源，单击【退订】，进入退订详情页面。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式2 1. 通过天翼云官网购买CDN加速产品的客户，登录CDN控制台，单击左侧导航栏的【计费详情】【CDN加速】，支持参照如下页面在CDN加速计费详情页发起CDN加速资源包退订。 2. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

此小节介绍天翼云数据库安全服务等级。 天翼云数据库安全服务等级协议

本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策（详细版），详情请参见这里。

介绍媒体存储登录控制台的操作。 功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面，用户可通过天翼云官网进入产品控制台，或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 1. 在天翼云官网，用天翼云账号登录后，在头部导航栏选择【产品视频视频服务媒体存储】。 2. 进入媒体存储产品详情页，点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入，点击 控制台链接 进入。

功能 说明 防护总览 查看今日文件变动数 查看最近15天文件变动数 查看防护服务器数 查看防护目录数 查看防护文件总数 查看未绑定/已绑定服务器配额数 防护文件状态图 查看防护文件类型分布（最近15天）统计图 查看文件变动数Top5（最近15天）统计图 告警列表 展示文件增加、删除、修改异常的告警列表 告警查询 根据时间、服务器IP和告警名称进行告警筛选和查询 告警忽略 若当前告警不需要再展示，选择忽略或批量忽略操作后，则该告警不再展示在列表中

本节主要介绍对象存储迁移 对象存储迁移服务的典型应用场景有： 对象数据搬迁：将典型Web应用搬迁到天翼云上时，把用户的对象存储数据搬迁到天翼云中。 云上容灾：出于灾备，把用户对象存储数据复制到天翼云中。 对象数据恢复：利用其他云服务提供商备份的数据，恢复用户在天翼云丢失的对象存储数据。 对象存储迁移流程图： 具体步骤： 背景需求收集，填写对象存储迁移信息收集表 控制端部署：天翼云目标资源池申请ECS资源，安装部署RDA工具和oms agent。 创建源端和目的端的访问密钥（AK/SK）。 源端：参见源端云服务提供商的相关资料。 目的端：参见天翼云官网创建访问密钥（AK/SK）。 创建目的端桶：在对象存储服务中创建用于存放迁移数据的桶。 参考天翼云官网帮助中心创建桶。 RDA工具基础资源配置。 RDA中创建迁移任务，开始迁移。 参见创建单个迁移任务。 在对象存储迁移服务中检查迁移任务的结果。 迁移任务成功，迁移完成。 迁移任务失败，查看失败详情并尝试重启。 参见查看迁移任务、管理迁移任务。 数据校验，业务验证。

四、附录 天翼云 HCC 产品文档：弹性高性能计算产品文档帮助中心 天翼云

四、附录 天翼云 HCC 产品文档：弹性高性能计算产品文档帮助中心 天翼云

第三步：IAM用户登录并验证权限情况 完成IAM用户创建后，A公司主账号需要将IAM用户邮箱及初始密码告知对应的员工，这些员工就可以使用自己的邮箱和密码访问天翼云。如果登录失败，IAM用户可以联系管理员重置密码。 1. 在天翼云登录页面，用户输入邮箱及密码。 2. 单击“登录”，登录天翼云。 3. 登录成功后，进入天翼云控制中心，请先切换至授权区域“华东1”，验证权限情况。 1. 在“服务列表”中选择虚拟私有云、弹性负载均衡，可以进入这些服务的主页面并进行管理操作，表示权限配置成功。 2. 在“服务列表”中选择除以上服务外的任一服务，系统提示权限不足，表示权限配置成功。 3. 切换区域至除“华东1”外的任一资源池，无法进入虚拟私有云的服务主页面，表示权限配置成功。

数据类型 采集数据 传输方式 存储方式 数据用途 时限 性能指标数据 JVM相关数据、异常、数据库、SQL语句以及中间件调用相关的数据 通过WSS方式传输 APM服务端按照租户隔离存储 指标查看页面展示 免费版7天，企业版30天，到期彻底删除 调用链数据 调用链event数据，包含中间件调用的相关数据 通过WSS方式传输 APM服务端按照租户隔离存储 调用链前台查询展示 免费版7天，企业版30天，到期彻底删除 资源信息 服务类型、服务名称、创建时间、删除时间、所在节点地址和服务发布端口 通过WSS方式传输 APM服务端按照租户隔离存储 资源库前台查询展示 免费版7天，企业版30天，到期彻底删除 资源属性 系统类型、系统启动事件、CPU个数、服务执行用户名称、服务进程id、服务的PodID、CPU标志、系统版本、服务使用的Web框架、JVM版本、时区、系统名称、采集器版本以及LastMail的Url 通过WSS方式传输 APM服务端按照租户隔离存储 资源库前台查询展示 免费版7天，企业版30天，到期彻底删除

指标 单位 说明 调用次数 次 函数总的调用请求数，包含了错误和被拒绝的调用。异步调用在该请求实际被系统执行时才开始计数。 调用数TOP10 展示指定时间范围内（最近1天/最近3天/自定义）的函数调用数TOP10。 运行时间 毫秒 最大运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内所有函数单次执行最大的运行时间。最小运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内所有函数单次执行最小的运行时间。平均运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内所有函数单次执行平均的运行时间。 错误数TOP10 展示指定时间范围内（最近1天/最近3天/自定义）的函数错误数TOP10。 错误次数 次 指发生异常请求的函数不能正确执行完并且返回200，都计入错误次数。函数自身的语法错误或自身执行错误也会计入该指标。 被拒绝次数 次 由于并发请求太多，系统流控而被拒绝的请求次数。

本文为您介绍查看事件的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 事件监控提供了事件类型数据的展示功能，帮助您关注业务中的各类重要事件。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“事件监控”>"系统事件"，进入“系统事件监控”页面，可查看事件监控列表。 5. 您可以查看“近1小时”、“近4小时”、“近6小时”、“近12小时”、“近1天”、“近3天”、“近7天”的历史事件记录；也可以在右上角的日历中选择查看1个月内任意时间段的事件历史。 6. 点击待选择监控事件操作下“查看监控图表”，进入相应事件监控图表详情。

本页为您介绍数据库专家服务开通类常见问题。 怎么样开通数据库专家服务和使用？ 数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号，通过产品栏目找到数据库，选择数据库专家服务，进入详情页，点击“立即开通”进入订购页面，根据服务类型的不同，开通分为如下两种场景： 购买“基础服务”或“保驾护航服务”，填写信息、选择服务内容并提交订单后，3个工作日内专家会联系您并完成评估，评估通过即可进入服务实施阶段； 购买“数据库增值服务包”前，建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容，若能则填写信息提交订单，待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么？ 在服务实施前需注意如下事项： 订购前，建议先咨询客服，确认天翼云能否提供您需要的服务； 订购环节，建议在订购页面“详细需求描述”中尽量详细地填写需求，便于数据库专家团队了解需求，进行初步的分析； 评估环节，双方通过沟通就服务的范围及需要达成的目标形成共识。

天翼云包含以下渠道的服务支持： 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持，解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持，进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验，在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容，客户可以登录天翼云官网进行查看

备份周期 时间 保留天数 每周 至少选择一周中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。 每月 至少选择一月中的一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。 每年 选择一年中的具体某一天。 稀疏备份策略的保留天数为关联该条策略的全量自动备份的保留时长，对非关联该条策略的备份不生效。基础策略可设置1~732天，稀疏策略可设置1~3660天。 增量备份的保留时长根据基础策略的保留时长决定，与稀疏策略无关。 修改保留天数，会对关联该条策略的现有全量自动备份生效。备份策略保留天数不会对手动备份生效。 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 减少保留天数，由于会对已有的备份文件生效，可能会导致过期删除，请谨慎操作。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT退订内容。 针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作，具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品，如若本退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前，请确保退订的资源数据已完成备份或迁移，退订完成后的资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。