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        模型推理服务
        常见问题
        联系我们
      • 无法远程登录Linux云主机怎么办
        如果没有,添加入方向的22端口,具体操作参见虚拟私有云-添加安全组规则。 完成上述操作后,再次重试远程连接云主机。 其他解决方案 通过上述排查后,仍然不能连接Linux实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Linux云主机怎么办
      • 在云日志服务控制台查看不到原始日志怎么办?
        问题描述 云日志服务控制台原始日志页签下无内容。 可能原因 未安装ICAgent日志采集工具。 采集路径配置错误。 LTS控制台上的“配置中心 > 日志采集开关”未开启 当前账号欠费,故采集器停止采集。 日志流写入速率和单行日志长度超出使用限制。 日志请求量较大,浏览器处理过慢。 解决办法 安装ICAgent,方法请参见:安装ICAgent。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志搜索与查看
        在云日志服务控制台查看不到原始日志怎么办?
      • 通用类
        组播源来源分为”云内“和”云间“两种方式,一个组播域内仅支持一种来源。 当组播域中存在通过专线从 IDC 机房接入组播源的场景,需要选择云间组播域。 当组播域中的组播源全部都在天翼云内部,不存在组播源为 IDC 机房的场景,需要选择云内组播域。 使用混合组播网络前需要注意什么?
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        通用类
      • 数据管理
        管理日志备份 1.登录云堡垒机(原生版)实例。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”,选择“日志备份”页签。 3.开启日志备份,并填写Syslog服务器地址。 参数 参数说明 取值样例 状态 决定是否开启备份至Syslog服务器功能 发送名称 用于标识堡垒机发送至Syslog服务器的日志。 Test 服务器IP 填写正确的Syslog服务器IP地址。 0.0.0.0 端口 填写Syslog服务器的端口地址。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        数据管理
      • 数据管理
        此章节为您介绍如何管理云堡垒机的数据。 您可在堡垒机存储配置页查看已使用的存储空间。当存储空间可用内存不足时,建议您及时删除历史系统数据,或变更实例规格扩充数据盘大小。查看存储空间登录云堡垒机(原生版)实例。在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”,进入“存储配置”页面。您可在“存储配置”页面查看已用的存储空间和设置自动删除的内容。开启自动删除功能打开自动删除功能,将“自动删除”后的按钮切换至开启状态。填写需要保留数据月数,默认为6个月。勾选需要删除的内容后,单击“保存”。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        数据管理
      • 创建schema
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。 在【schema管理】页面,单击左上角【创建schema】按钮。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        Schema管理
        创建schema
      • 订购实例【主备模式】
        本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。 登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 主备部署模式:主备部署。 弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择。 说明主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【主备模式】
      • 删除手动备份
        操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。 在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击目标备份记录后的【删除】按钮。 在弹出的页面中,点击确定进行删除,点击取消,则不进行删除。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        删除手动备份
      • 升级实例版本
        系统影响版本升级后您可正常继续使用原有配置和存储数据,升级不影响系统原有配置和存储数据。升级步骤登录日志审计(原生版)控制台。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。选择需要升级版本的实例,单击“实例版本”列的“升级”。在弹出的对话框中单击“确认”,实例开始进行自动升级并且实例的运行状态会变为“升级中”。待实例的运行状态变为“运行中”即表示升级已经结束,可正常使用实例。注意若在您开始升级一小时后,启动升级的实例还处于“升级中”的状态,请你联系天翼云支撑工程师查看实例升级情况。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        实例管理
        升级实例版本
      • 申请发票
        云主机服务费、数据服务费、云业务-服务费、服务费、技术服务费、云备份-服务费、CDN服务费、IDC服务费、云加速-服务费、云存储-服务费、信息服务费、广告发布费、广告费、云资源-技术服务费、天翼云资源技术服务、查询费、云资源-服务费、域名服务费。 现金充值后,能否开具发票? 不能,发票开具额度只与已完成的订单金额有关。 开具发票注意事项有哪些? 增值税发票仅面向中国大陆客户,港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        申请发票
      • 增强型
        在售型号:c8ne、m8ne 停售型号:c7ne 适用场景 增强型云主机适用各种于网络密集型应用与企业级应用: NFV/SD-WAN 移...数据库系统、缓存、搜索集群 大数据分析和机器学习 增强型弹性云主机特点 规格名称 计算 磁盘类型 网络 c8ne 1.CPU/内存配比:1:2/1:42.vCPU数量范围:2-1923.处理器:第五代英特尔®至强®可扩展处理器4.基频/睿频:2.6GHz/3.1GHz 1.XSSD-02.XSSD-1 1
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        通用云主机
        增强型
      • 其他规划器选项相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库其他规划器选项相关参数。 default_statistics_target (integer) 为没有通过ALTER TABLE SET STATISTICS设置列相关目标的表列设置默认统计目标。更大的值增加了需要做ANALYZE的时间,但是可能会改善规划器的估计质量。默认值是 100。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        其他规划器选项相关参数
      • 集群创建
        操作步骤 登录天翼云; 选择【控制台】>点击切换到具体资源池,如杭州2节点; 在控制台中找到【容器服务】>点击【容器引擎】,进入容器服务界面; 进入【总览】页面>单击【创建集群】按钮,进入集群创建界面; 按照需要完成集群参数填写,集群创建参数详见下表,其中带“*”的参数为必填参数。 参数参数说明基础配置*集群名称新建集群的名称*Kubernetes版本1.15/1.18*地域根据最初选择的地域决定,集群创建过程中不可选*虚拟私有云新建集群所在的虚拟私有云。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        集群
        集群创建
      • 实例常见问题
        创建实例时,如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP,可能原因是该用户还没创建相关网络实例,需要到对应天翼云网络产品购买相应的网络产品实例。 如何选择实例硬盘大小? 磁盘大小:流量均值×存储时长×3(备份),建议在迁移上云过程中优化Topic以降低成本。 Kafka实例的超高IO和高IO如何选择? 选择Kafka磁盘类型主要取决于应用的需求和预算。通常,对于Kafka来说,高IO磁盘是更常见的选择,因为它提供了更好的性能和吞吐量。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        实例问题
        实例常见问题
      • 评分规则
        评分规则表 天翼云RDS MySQL: 扣分项 含义 扣分子项 条件 所扣分数 评分维度 服务状态异常mysqld服务心跳检测不通过。严重serviceDown=1 50 数据库可用性主从GTID不一致当前主从GTID不一致。警告GTID=05数据库可用性主从复制延迟主从复制发生长时间延迟。 警告30 min>=replDelayTime>10 min 10数据可靠性 严重 replDelayTime>30 min 15复制IO线程中断主从中断,复制 IO 线程中断。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        实例概览
        评分规则
      • Windows内核特权提升漏洞(CVE-2020-1027)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 检测并查看漏洞详情,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Windows内核特权提升漏洞(CVE-2020-1027)
      • 创建Redis自定义策略
        目前天翼云支持可视化视图和JSON视图两种方式设置策略内容,详细介绍请查看统一身份认证-用户指南-权限管理-自定义策略 - 创建自定义策略。 可视化视图:通过可视化视图创建自定义策略,无需了解JSON语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图:通过JSON视图创建自定义策略,可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        权限管理
        创建Redis自定义策略
      • 创建Kafka自定义策略
        目前天翼云支持可视化视图和JSON视图两种方式设置策略内容,详细介绍请查看统一身份认证-用户指南-权限管理-自定义策略 - 创建自定义策略 可视化视图:通过可视化视图创建自定义策略,无需了解JSON语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图:通过JSON视图创建自定义策略,可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        权限管理
        创建Kafka自定义策略
      • 用户能否自己安装或者升级操作系统?
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列单击“一键重装”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“一键重装” 重装操作系统。 进入“一键重装”界面,下拉“重装选择”确定要重装的系统及版本。 在“设置密码”对密码进行配置后,单击“确定”进行系统重装。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        主机管理类
        用户能否自己安装或者升级操作系统?
      • 如果忘记远程登录密码怎么办?
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重置密码”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“重置密码”进行密码重置。 出现重置密码弹框,用户需要在弹窗内输入“密码”及“确认密码”两项,“确认密码”需与“密码”一致。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        如果忘记远程登录密码怎么办?
      • 什么是云监控服务?
        资源分组: 资源分组支持用户从业务角度集中管理其业务涉及到的弹性云服务器、云硬盘、弹性IP、带宽、数据库等资源。从而按业务来管理不同类型的资源、告警规则、告警记录,可以迅速提升运维效率。 事件监控: 事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控服务,并在事件发生时进行告警。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        产品简介
        什么是云监控服务?
      • 如何申请增加容量配额?
        1、登录天翼云官网,点击右上角”我的->工单管理->新建工单“。 2、在”配额类“点击”提问“,进入配额相关页面,点击”配额申请“,按页面要求填写工单信息即可。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        操作类
        如何申请增加容量配额?
      • 使用SNAT访问公网
        操作步骤 登录天翼云控制台,选择“计算>弹性云主机”。 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 登录完成,通过ping外网地址,测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 说明弹性云主机可以连接公网。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        使用SNAT访问公网
      • 应用场景
        天翼云视频直播具备遍布全国的优质大网节点,可以轻松面对体育赛事直播大流量突发的情况,保障视频直播的稳定性。 秀场直播 秀场直播由主播直接推流至视频直播边缘节点,其内容由主播自己生成,对内容的安全性无法保障,需要视频直播厂商提供对应的直播录制、直播截图等功能,协助客户进行内容审核。 天翼云视频直播在基础服务之上还可以提供直播转码、直播录制、直播截图等其它增值服务,进一步满足秀场直播不同场景的要求。除此之外,天翼云视频直播具备视频审核功能,进一步保障直播的安全性。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        产品介绍
        应用场景
      • 视频直播支持哪些场景
        天翼云视频直播拥有遍布全国的优质大网节点,可以轻松应对体育赛事直播大流量突发的情况,保障视频直播的稳定性。 秀场直播 秀场直播由主播直接推流至视频直播边缘节点,其内容由主播自己生成,对内容的安全性无法保障,需要视频直播厂商提供对应的直播录制、直播截图等功能,协助客户进行内容审核。 天翼云视频直播在基础服务之上还可以提供直播转码、直播录制、直播截图等增值服务,进一步满足秀场直播不同场景的要求。除此之外,天翼云视频直播具备视频审核功能,进一步保障直播的安全性。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        基础问题
        视频直播支持哪些场景
      • 与其他服务的关系
        交互功能 相关服务 位置 存储容灾服务使用弹性云主机创建存储容灾服务的保护实例。 弹性云主机 创建保护实例 存储容灾服务使用云硬盘创建异步复制的容灾盘。 云硬盘 创建保护实例 为异步复制创建云上的容灾网络。 虚拟私有云 创建站点复制对 作为生产端和容灾端的数据缓存。 对象存储服务 -
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 续订SSL VPN实例
        支持以下两种续费方式:续订SSL VPN及对应云主机:同时续订SSL VPN服务及其云主机。选择该项,无需再手动单独续订承载SSL VPN服务的云主机。续订SSL VPN:仅续订SSL VPN服务本身。若已单独续订承载SSL VPN服务的云主机,则可以选择仅续订SSL VPN服务。注意请确保续订后承载SSL VPN服务的云主机到期时间大于SSL VPN服务到期时间,否则会导致SSL VPN服务不可用。续订步骤使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        计费说明
        续订SSL VPN实例
      • 角色
        该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户组授予角色时,需要将依赖的其他角色一并授予该用户组,保证用户权限生效。具体可参见“用户组及授权 > 依赖角色的授权方法” 角色内容 给用户组选择角色时,单击角色前面的,可以查看角色的详细内容,以“DAS Administrator”为例,说明角色类权限的内容。 参数说明 表参数说明 参数含义值Version角色的版本1.0:代表基于角色的访问控制。1.1:代表基于策略的访问控制。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        角色
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 创建委托
        委托的账号ID,可以由被委托方,使用天翼云账号登录IAM控制台后,在概览处获取。 服务委托 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 选择“服务委托”,点击“下一步”。 在配置委托页面,输入委托名称、备注信息、选择委托服务,点击“完成”,委托创建成功。 说明部分云服务在您首次使用控制台时,会在征得您同意后,创建服务内联委托,以执行后续自动化运维工作。 身份提供商 管理员登录IAM控制台。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        委托
        创建委托
      • 文件加密服务
        本节介绍了文件加密服务的最佳实践介绍。 应用场景说明 翼加密是首个针对天翼AI云电脑场景的文件加密安全解决方案。通过高安全性的加密算法,对天翼AI云电脑(政企版)内的文件实时无感加密。在保证用户正常使用天翼AI云电脑(政企版)的前提下,保障企业内部的敏感和机密数据文件安全不外泄。 加密文件如被移到天翼AI云电脑外部的非加密环境,则无法正常打开。防止有意/无意的文件泄漏行为。加密文档如需外发,必须经过严格的脱密审批,并且保留审批记录,有迹可循。
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        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        文件加密服务
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