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      • ALM-12061 进程使用率超过阈值
        告警解释 系统每30秒周期性检测omm进程使用情况,执行 ps -o nlwp,pid,args, -u omm | awk '{sum+=$1} END {print"", sum}' 命令,获取当前omm用户并发的所有进程数,在omm用户下,执行 ulimit -u ,获取omm用户可以同时打开的进程最大数。 结果相除,获取到对应的omm用户进程使用率。进程使用率默认提供一个阈值范围。当检测到进程使用率超出阈值范围时产生该告警。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12061 进程使用率超过阈值
      • 查看监控数据
        在弹性文件监控页面选定“OceanFS"页签,需要查看的文件系统名称,单击操作栏下面的“查看监控图标”,即可进入监控数据页面。您可以选择监控时间段,查看对应的文件系统监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等,获取想要的监控数据。方式三:通过OpenAPI获取海量文件服务的监控指标支持通过云监控服务OpenAPI获取,参考使用API查询云监控数据-云监控服务-最佳实践 - 天翼云。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • 监控引擎
        监控分析 根据需要观察的监控指标选择对应的页签,业务监控/资源监控/JVM监控/TopN监控等细分项目监控功能。 业务监控:支持监测ZooKeeper实例的Znode、Watch数、平均延迟、服务数和QPS等业务指标。 资源监控:支持实例CPU、内存、磁盘、网络等资源使用情况。 JVM监控:支持查看GC情况,堆内存使用率等。 TopN监控:支持查看tps,qps,变更次数等关键特征值排名靠前的ZNode。 默认的监控周期为30分钟,单击自定义时间,可以选择想要查看的时间周期。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        监控引擎
      • ALM-38005 Broker进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        本章节主要介绍ALM-38005 Broker进程垃圾回收(GC)时间超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Broker进程的垃圾回收(GC)占用时间,当连续3次检测到Broker进程的垃圾回收(GC)时间超出阈值(默认12秒)时,产生该告警。 平滑次数为1,垃圾回收(GC)时间小于或等于阈值时,告警恢复;平滑次数大于1,垃圾回收(GC)时间小于或等于阈值的90%时,告警恢复。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38005 Broker进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
        Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 ZooKeeper可用内存不足,可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点ZooKeeper实例堆内存使用率过大,或配置的堆内存不合理,导致使用率超过阈值。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值
      • 资源监控
        本章节内容主要介绍资源监控 用户平时需要关注实例的哪些性能指标 用户平时需要关注的监控指标有:CPU利用率、内存利用率、磁盘空间利用率。 可以根据实际应用场景配置告警提示,当收到告警,可采取相应措施消除告警。 配置示例: 如果在某段时间内(如5min),CPU的利用率出现多次(如3次)不低于某特定值(如90%)的情况,则发出相应云监控告警。 如果在某段时间内(如5min),内存的利用率出现多次(如4次)不低于某特定值(如90%)的情况,则发出相应云监控告警。
        来自:
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        文档数据库服务
        常见问题
        管理类
        资源监控
      • 目标库锁异常(Lock wait timeout exceeded)
        本页为全量迁移/同步阶段报目标库锁异常(Lock wait timeout exceeded)错误的场景、关键词、可能原因和修复方法建议。 场景描述 包含全量迁移/同步的任务,在进行全量迁移时失败,错误日志信息包含“Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction”。 关键词 Lock wait timeout exceeded 可能原因 目标库性能不足或负载较大导致执行较慢。 目标库存在非DTS业务的连接长时间持有锁。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        全量迁移/同步案例
        目标库锁异常(Lock wait timeout exceeded)
      • 磁盘为什么无法挂载至云主机
        当您的磁盘无法挂载至云主机时,请确认磁盘是否满足以下条件:当挂载非共享磁盘时,该磁盘必须处于“可用”状态。当挂载共享磁盘时,该磁盘状态必须为“可用”或者“正在使用”,并且共享磁盘最多只能挂载给16台云主机。磁盘未被加入到存储容灾服务的复制对中。如果磁盘已经被加入到复制对中,需要先删除复制对,再操作磁盘。磁盘未被冻结。磁盘资源未被其他服务资源占用锁定时。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        磁盘为什么无法挂载至云主机
      • 创建告警规则和通知
        操作场景告警功能为您提供监控数据的告警服务。您可以通过创建告警规则来定义告警系统如何检查监控数据,并在监控数据满足告警策略时发送报警通知。对重要监控指标创建告警规则后,便可在第一时间得知指标数据发生异常,迅速处理故障。操作步骤步骤 1:登录管理控制台,进入云监控服务主页面。步骤 2:在左侧导创建告警规则和通知航栏,选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。步骤 3:在企业路由器列表中,分别执行以下操作,为企业路由器实例以及企业路由器连接创建告警规则和通知。
        来自:
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        企业路由器
        用户指南
        监控
        创建告警规则和通知
      • 引擎监控
        本节主要介绍查看Nacos监控分析的数据。 查看监控数据 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。 在左侧导航栏,选择注册配置中心> 实例列表,单击实例ID 或者管理按钮跳转至基础信息页面。 在基础信息页面,左侧菜单点击监控分析,共有概览、注册中心、配置中心、JVM和系统资源五个监控维度,每个维度有数量不等的各项指标。 关于各个监控页面的说明如下: 默认监控周期为最近的30分钟,也可以选择1小时、6小时、或者自定义时间段。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Nacos
        引擎监控
      • 用户组概述
        系统本身自带系统组(评审单owner、仓库owner、注册用户组),也可以自定义用户组仓库owner分配给该组的访问权限始终在访问权限适用的仓库环境进行评估。因此,这些权限适用于作为该仓库owner的所有用户。通过在父项目上为该组分配访问权限,代码管理管理员可以为仓库owner定义一组默认访问权限 。子仓库继承这些访问权限,这些访问权限将被解析给拥有子仓库的用户。为父项目分配的项目所有者的默认访问权限,可以避免需要为新创建的子项目初始配置访问权限。
        来自:
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        EasyCoding敏捷开发平台
        代码中心
        上手指引
        用户组
        用户组概述
      • 产品优势
        持续安全保障 提供N × 24小时的安全保障,持续对云上资产进行告警分析、安全事件监测、漏洞情报捕获。 快速响应及时止损 第一时间介入安全事件发生的环境,对安全事件进行处置,避免类似情况再次发生,防止数据遭受泄露造成经济损失。 标准化服务内容 依托顶尖服务团队及行业标准,提供标准化服务流程和交付内容,保证服务质量。
        来自:
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        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品优势
      • 容器网络模型对比
        VPC网络模式下,集群每添加一个节点,会在VPC的路由表中添加一条路由(包括默认路由表和自定义路由表),因此集群本身规模受VPC路由表上限限制。 最大可支持2000节点 注意 VPC路由网络集群实际支持规模受限于VPC的路由表路由条目配额,创建前请提前评估集群规模。云原生网络2.0集群实际支持规模受限于网络平面选择的VPC子网网段大小,创建前请提前评估集群规模。VPC路由网络默认支持容器与同一VPC的虚拟机直接互访,与其他VPC的主机在配置对等连接策略后可以支持直接互访。
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        容器网络模型对比
      • VPN网关功能支持的地域
        可扩展性 受虚拟网元规格限制,性能提升空间有限 易于扩展,通过扩展集群规模,提升产品性能 可用性 只能单虚拟网元部署,故障无法容灾 跨AZ容灾,集群内多主机互备,可用性比主备模式有质的提升 资源池清单(部分) 华东:芜湖2、南京2、南京3、南京4、南京5、九江、上海7、杭州2华南:福州3、福州4、福州25、厦门3、佛山3、广州6、武汉3、武汉4、长沙3、郴州2、南宁2、海口2西南:重庆2、贵州3、成都4、拉萨3、昆明2北方:北京5、兰州2、石家庄20、内蒙6、西宁2、西安3、西安4、西安5
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        VPN连接
        产品介绍
        VPN网关功能支持的地域
      • 使用URL处理
        EXIF信息 info/strip 获取或删除图片的exif信息。 质量变换 quality 调整JPG和WebP格式图片的质量。 亮度 bright 调整图片亮度。 渐进显示 interlace 将JPG格式的图片调整为渐进显示。 模糊 blur 对图片进行模糊处理。 自定义裁剪 crop 裁剪指定大小的矩形图片。 图片水印 watermark 为图片添加图片或文字水印。 自适应方向 auto-orient 将携带旋转参数的图片进行自适应旋转。
        来自:
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        媒体存储
        数据处理指南
        图片处理
        使用URL处理
      • (停止维护)CCE发布Kubernetes 1.19版本说明
        云容器引擎(CCE)严格遵循社区一致性认证。本文介绍CCE发布Kubernetes 1.19版本所做的变更说明。 版本升级说明 CCE针对Kubernetes 1.19版本提供了全链路的组件优化和升级。 表 核心组件及说明 集群类型核心组件版本号升级注意事项CCE集群Kubernetes1.19.10Kubernetes 1.19版本弃用部分常用的APIVersion。建议您在升级集群前对本文档中所列举的弃用APIVersion进行相应升级。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群Kubernetes版本发布说明
        (停止维护)CCE发布Kubernetes 1.19版本说明
      • ALM-13003 ZooKeeper进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper进程的垃圾回收(GC)占用时间,当检测到ZooKeeper进程的垃圾回收(GC)时间超出阈值(默认12秒)时,产生该告警。 垃圾回收(GC)时间小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13003 ZooKeeper进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • 如何提高消息处理效率
        动态扩展和缩减:通过增加或减少消费组中的消费者数量,可以实现动态的扩展和缩减。当消息的负载增加时,可以增加消费者的数量以提高处理能力;而当消息的负载减少时,可以减少消费者的数量以节省资源。 监控和管理:消费组可以用于监控和管理消费者的消费情况。Kafka提供了一些工具和API,可以查看消费组的消费进度、消费速率、消费延迟等指标,以便进行性能分析和故障排查。 通过合理配置和管理消费组,可以提高Kafka集群的稳定性、可用性和性能。
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        分布式消息服务Kafka
        最佳实践
        如何提高消息处理效率
      • 订购前须知
        本小节介绍SSL VPN的订购前须知,包括确认使用需求和产品规格以及SSL VPN支持的客户端操作系统。 确认使用需求和产品规格 SSL VPN暂不支持升级规格,请综合未来业务发展情况合理评估需要订购的规格。 订购SSL VPN系统会自动匹配合适的云主机,无需用户单独下单,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持的客户端操作系统 支持Win7、Win8、Win10操作系统,不支持Window server操作系统接入。
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        SSL VPN
        快速入门
        订购前须知
      • 产品优势
        容灾备份:RocketMQ支持Broker集群模式和多数据中心的部署方式,可以将消息数据进行容灾备份。当某个Broker节点发生故障时,其他节点可以继续提供服务,确保系统的可用性。 高可用性设计:RocketMQ采用了多个Broker节点组成的集群,并通过主从复制和故障切换来实现高可用性。当某个Broker节点发生故障时,其他节点会自动接管其工作,保证消息的正常处理。 运维管理 提供多维度指标监控(队列级别);支持消息查询、消息回溯以及消息数据过期自动删除。
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        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品优势
      • 为什么操作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致?
        本文向您介绍作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致的解决方案。 问题现象 购买时的镜像版本是CentOS7.2,控制台console上显示镜像信息是CentOS7.2。但是实际登录弹性云主机后查看到的操作系统版本是比7.2更高的版本,此问题常见于linux操作系统。 根因分析 原因是因为有做过系统内核更新的操作,例如yum -y update操作,会使弹性云主机从旧的操作系统版本更新成新的操作系统版本。 如果之前没有清理过历史命令的话,可以通过yum history查看yum命令记录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        为什么操作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致?
      • 卡券管理
        本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还? 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 云硬盘按需转包周期
        本节介绍了云硬盘按需转包周期的有关内容。 前提条件 云硬盘的计费模式是“按需计费”。 云硬盘为共享云硬盘。 非共享云硬盘需要挂载到按需弹性云主机上,然后从云主机发起转包周期。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角,选择区域和项目。 3、选择“存储 > 云硬盘”。 4、在云硬盘列表页,选中目标云硬盘。 5、单击“操作”列下的“更多 > 转包周期”。 6、根据界面提示,确认转包周期的云硬盘信息后,选择云硬盘的购买时长,并支付订单。
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        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘按需转包周期
      • DDS服务端加密
        用户在通过文档数据库服务(Document Database Service,DDS)购买文档数据库实例时,可以选择“磁盘加密”,使用KMS...的密钥来加密文档数据库实例的磁盘。 DDS服务端加密 可供选择的用户主密钥包含以下两种: KMS为使用DDS(Document Database Service,DDS)的用户创建一个默认主密钥“dds/default”。 用户通过KMS界面创建的非默认主密钥。 用户也可以通过调用DDS API接口购买加密数据库实例。
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        帮助文档
        数据加密
        用户指南
        密钥管理
        使用密钥管理加密的云服务
        DDS服务端加密
      • 响应时限
        本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 开启性能采集
        本节主要介绍开启性能采集 评估数据可以在对应主机详情中查看,可以被用来进行方案推荐。 前提条件 已参考0添加资源信息或0导入资源信息添加或导入资源信息。 操作步骤 步骤1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 步骤2 单击左侧导航栏的“ 资源发现 ”,进入资源发现界面。 步骤3 在“ 主机 ”页签下,勾选要采集的资源,单击“ 性能及关联关系采集 > 开启 ”。 您可根据主机名称、发现状态、主机状态、平台名、标签名称快速查找您需要的主机。
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        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        资源发现
        开启性能采集
      • 应用场景
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的应用场景。 外部访问控制 通过云防火墙(原生版)产品,对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点,能够自动识别威胁暴露面,可对开放的公网IP一键开启入侵检测与防御,保护公网资产安全。 主动外联管控 对主动外联行为进行分析,评估主机失陷风险状态,并对恶意连接行为进行实时阻断,保护资产安全。 等保合规 云防火墙(原生版)产品能够满足等保2.0二级和三级中针对边界防护、访问控制、入侵防御、安全审计等特定的等保合规检查要求。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 使用云容器引擎接入云原生网关
        在路由的目标服务选项中选择刚才创建好的后端服务即可。 测试验证 通过绑定的ELB公网地址访问,结果符合预期。 查看监控 调用链 在观测分析菜单下链路追踪子菜单下可以根据接口路径查询到链路追踪信息(需要确保您的网关实例已开启链路追踪,并且采样率大于零才可以采集到链路追踪数据)。 指标监控 在监控分析子菜单可以看到业务监控信息,当前支持的指标如下: 指标 说明 入流量 请求进入网关的带宽。 出流量 网关应答的带宽。
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        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        使用云容器引擎接入云原生网关
      • 应用场景
        本节介绍翼甲卫士的应用场景。 医疗行业,入侵防护+医患资料保护 实现病毒防护和入侵防御,保障医院业务稳定。 有效防止医患资料通过邮件、应用、网站等形式外发。 政务机关,病毒入侵防御+政务内网安全访问 保障政企单位办公环境不受到病毒入侵,保证数据安全。 搭建云电脑与政务内网的安全访问通道,保障内网办公。 教育行业,行为管控+实现绿色上网 实现病毒防护和入侵防御,保障教学环境安全。 对课室和电子教室的云电脑进行上网管控,限制云电脑访问非教育平台的网站。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        应用场景
      • FLV格式是否支持HEVC/H.265转码
        FLV(Flash Video)和RTMP(Real-Time Messaging Protocol)是比较旧的视频传输格式和协议,它们在设计之初并没有考虑到HEVC(High Efficiency Video Coding)这种最新的视频编码标准。 HEVC是一种高效率的视频编码格式,能够显著减小视频文件的大小而保持较高的质量。然而,由于FLV和RTMP的设计年代较早,它们在视频编码方面主要支持较旧的编码格式,例如H.264(也称为AVC)。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        FLV格式是否支持HEVC/H.265转码
      • 配置CC攻击防护规则
        若需要删除用户自行添加的CC攻击防护规则时,可单击待删除的CC攻击防护规则所在行的“删除”,删除CC攻击防护规则。 防护效果 假如已添加域名“www.example.com”,且配置了“阻断”防护动作的CC防护规则。可参照以下步骤验证防护效果: 步骤1 清理浏览器缓存,在浏览器中输入防护域名,测试网站域名是否能正常访问。 不能正常访问,参照章节网站接入WAF重新完成域名接入。 能正常访问,执行步骤2。
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        Web应用防火墙(独享版)
        配置防护策略
        配置CC攻击防护规则
      • 产品定义
        客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)就近接入,建立站点到天翼云资源池内云网POP节点的双向通信链路,云资源池之间通过overlay网络实现互联互通,实现快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品定义
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