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      • 违规管控解封指引
        注意若您删除文件后重复上传违规内容,对应文件将被再次封禁并视情进行升级处置,若您对封禁存在异议,请通过工单提交反馈,天翼云将在1-3个工作日内完成处理。欺诈类违规管控快速处理如您收到天翼云发出的欺诈整改、处置通知,您可根据通知要求进行整改,整改完成后前往工单提交相关解封材料进行申诉。天翼云将在1-3个工作日内完成处理。违规管控解封常见问题我提交解封申请后,天翼云基于什么决定是否解封?针对您提交的解封申请内容,若审核未发现违规内容,则进行解封。
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        法律声明
        安全管控规则
        安全违规处理帮助与常见问题
        违规管控解封指引
      • 如何添加子账号
        背景信息 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        视频直播
        最佳实践
        如何添加子账号
      • 用户权限
        如果您需要对天翼云上购买的存储容灾服务(Storage Disaster Recovery Service)资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM,您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。
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        存储容灾服务
        产品简介
        用户权限
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
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        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 用户使用手册
        本文提供天翼云全站加速产品用户使用手册下载。 用户操作手册2025年天翼云全站加速用户使用指南.pdf。
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        全站加速
        文档下载
        用户使用手册
      • 用户管理优秀实践
        ALL_USERS视图存储记录数据库中所有用户,但不对用户信息进行详细的描述。 PG_USER视图存储用户信息,包含用户ID,是否可以创建数据库以及用户所在资源池等信息。 PG_ROLES视图存储数据库角色的相关信息。 PG_AUTHID系统表存储有关数据库认证标识符(角色)的信息,包含角色是否可以登录,创建数据库等信息。 PG_AUTH_MEMBERS存储角色的成员关系,即某个角色组包含了哪些其他角色。
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        数据仓库服务
        最佳实践
        数据库管理
        用户管理优秀实践
      • 管理防护事件
        查询防护事件登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护事件 > 查询防护事件”,进入防护事件页面。在防护事件列表上方,可以设置筛选条件,支持设置多项匹配条件。查询条件字段参数说明:参数名称参数说明防护对象选择想要查看的防护对象,支持选择各防护模式下的所有防护对象或某个防护对象。时间选择可查看“昨天”、“今天”、“近3天”、“近7天”、“近30天”或者自定义时间范围内的防护日志。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护事件
        管理防护事件
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        快速入门
        验证域名归属权
      • 在线充值
        说明通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“天翼云科技有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到天翼云。4、付款完成后,会提示您充值成功,随后返回余额明细页面,您可查看余额、充值记录。注意如果您充值中出现任何问题,请您停止操作,并马上联系天翼云客服处理。服务热线:400-810-9889
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        费用中心
        资金管理
        余额充值
        在线充值
      • 专线网关介绍
        专线网关概念 专线网关是客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备。作为数据从客户站点到云上VPC之间的传输桥梁,专线网关一端绑定物理专线,一端与客户站点需要访问的VPC直连。一个VPC只能关联一个专线网关,多条物理专线可以通过一个专线网关访问一个或多个VPC。 专线网关功能 专线网关有以下功能: 作为天翼云云端的虚拟私有云(VPC)与本地数据中心的中间路由转发设备,负责数据包的交换。 支持静态路由与BGP动态路由协议。
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        云专线
        用户指南
        专线网关
        专线网关介绍
      • 计费项和计费方式
        保底带宽 = 订购带宽 × 保底比例;保底比例为固定值20%, 结果遇到小数向上取整月95计费价格:互联区域规格说明价格(元/Mbps/月)...天翼云资源池网络互通,北京为1个VPC实例,上海为1个云专线实例,通过云企业路由器建立连接,订购了118Mbps的中国大陆境内带宽,使用周期为1个月。
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        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • 通过专线网关实现双链路主备访问VPC
        应用场景本地IDC通过两条物理专线接入天翼云华北2地域相同接入点。采用双链路主备方式,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构,物理电路通过接入不同AZ接入点,实现双链路主备方式访问VPC网络,具体操作说明详见本地IDC通过主备专线入云。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。
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        云专线
        最佳实践
        通过专线网关实现双链路主备访问VPC
      • 其他类
        算力专网的业务开放范围为中国境内(港澳台除外),支持多云接入(含天翼云资源池站点和第三方公有云资源池站点)。 客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用算力专网产品吗? 不是。算力专网的站点支持总部/分支等普通站点,天翼云资源池站点和第三方云站点。 算力专网支持多云接入吗?支持哪些云商? 算力专网支持多云接入,支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云等。
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        算力专网
        常见问题
        其他类
      • VNC登录物理机
        本章节主要介绍了VNC登录天翼云物理机。 1.登录天翼云控制中心,选择节点 。 2.单击【服务列表】,选择【物理机服务】进入物理机列表页。 3.选择要登录的物理机所在行的【远程登录】。 4.在弹出的页面中,输入创建物理机时设置的密码。 5.还可点击按钮执行相应操作,如Send “Ctrl+Alt+Del”。
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        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        VNC登录物理机
      • 自定义集群APIServer证书SAN
        域名访问场景的典型使用方式如下:配置容器组的hostAliases或配置主机/etc/hosts,添加域名映射;内网DNS使用,云解析服务支持配置集群弹性IP与自定义域名的映射关系;自建DNS服务器,自行添加A记录。添加自定义SAN登录CCE控制台;在集群列表中单击集群名称,进入集群信息页;点击“自定义证书SAN”旁的编辑按钮,在弹窗口中添加IP地址或域名,然后单击“确认”。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        集群
        新建集群
        自定义集群APIServer证书SAN
      • 如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
        提醒方式 天翼云将以邮件和短信方式告知用户,请及时关注短信及邮件。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
      • 功能特性
        本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式,由天翼云后台进行开通处理,并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中,支持IPv6特性,可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通,满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        功能特性
      • 合作伙伴认证简介
        “天翼云合作伙伴认证”以推动云应用的发展、普及,促进软件应用与天翼云产品的融合为目的,招募软件服务商成为合作伙伴,围绕天翼云产品和服务展开多角度的服务合作。
        来自:
        帮助文档
        合作伙伴认证
        合作伙伴认证
        合作伙伴认证简介
      • 通过创建触发器和函数实现PostgreSQL增量DDL同步
        步骤 1 使用拥有创建事件触发器权限的用户连接要同步的数据库。 步骤 2 执行如下语句,创建存储DDL信息的表。
        来自:
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        数据库复制
        用户指南
        实时同步
        同步场景操作参考
        通过创建触发器和函数实现PostgreSQL增量DDL同步
      • 云助手常见问题
        什么是云助手?天翼云云助手(CT-CA, Cloud Assistant)是专门为云服务器打造的原生自动化运维工具,免密码、免登录、无需使用跳板机,即可批量执行命令(Shell、PowerShell、Bat、Python等),完成运行自动化运维脚本、轮询进程、安装卸载软件、启动或停止服务、安装补丁或安装安全更新等任务。如何使用云助手?您可以通过弹性云主机、物理机控制台创建及执行命令,详情请参见 云助手产品介绍 。可以修改已经创建的命令吗?可以。
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        弹性云主机
        常见问题
        云助手常见问题
      • 用户手册
        天翼云对象存储(OBS)控制台使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)并行文件系统使用指南.pdf 天翼云对象存储(OBS)图片处理特性指南.pdf
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        对象存储
        文档下载
        用户手册
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供共享带宽相关协议说明,请您点击查看。 天翼云共享带宽服务协议
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        共享带宽
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。 天翼云弹性文件服务协议
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        帮助文档
        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。 天翼云物理机服务等级协议
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        物理机
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 创建MRS Hive连接器
        说明如果CDM集群为2.9.0版本及之后版本,且MRS集群为3.1.0及之后版本,则所创建的用户至少需具备Manager_viewer的角色权限才能在CDM创建连接;如果需要对MRS组件的库、表、列进行操作,还需要参考MRS文档添加对应组件的库、表、列操作权限。如果CDM集群为2.9.0之前的版本,或MRS集群为3.1.0之前的版本,则所创建的用户需要具备Manager_administrator或System_administrator权限,才能在CDM创建连接。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        使用教程
        创建MRS Hive连接器
      • 防护配置常见问题
        当您发现在使用正常CC攻击防护模式状态下,依然出现源站CPU利用率飙升、数据库或者应用丢包时,说明常规的CC防护模式由于阈值设定的原因,已无法防护该CC攻击,为了缓解服务器的紧急状态,您可以选用攻击紧急模式。攻击紧急模式会降低判定CC攻击频率和周期的阈值,此时CC攻击的防护策略会非常敏感,对于所有超过阈值的访问请求都会拦截,从而保证在极端情况下依然能够对用户的Web业务进行防护。注意由于紧急模式下,防护策略阈值较低,敏感度较高,可能导致对正常请求的误拦截。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        防护配置类
        防护配置常见问题
      • 添加审计范围
        通过添加审计范围,设置需要审计的数据库范围 数据库安全审计默认提供一条“全审计规则”的审计范围,可以对成功连接数据库安全审计的所有数据库进行安全审计。您也可以通过添加审计范围,设置需要审计的数据库范围。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例,且实例的状态为“运行中”。 已成功添加数据库并开启审计功能。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角的 ,选择区域。 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 在左侧导航树中,选择“审计规则”,进入审计规则界面。
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        帮助文档
        数据库安全
        用户指南
        配置审计规则
        添加审计范围
      • 网页防篡改服务协议
        自2021年11月11日起,新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。 历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议 历史版本(2019-5)。
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        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        相关协议
        网页防篡改服务协议
      • 基本详情
        本章节介绍数据库治理的基本详情 概述 数据库治理针对开发运维人员访问、使用数据库时的常见场景,提供SQL访问审计、数据库稳定性治理、数据流量治理三个方面的能力。MSE提供了SQL监控统计、SQL流量防护、连接池治理、数据库灰度、数据库读写路由等功能,可以从数据库服务维度进行开发提效和性能优化。 基本详情 基本详情页提供应用SQL访问流量和应用资源的实时统计数据。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        应用治理
        数据库治理
        基本详情
      • 日志类
        数据库安全审计日志类常见问题。 数据库安全审计的操作日志是否可以迁移? 不可以。数据库安全审计当前不支持迁移数据库操作日志。 您可以查看数据库安全审计的操作日志,有关查看数据库安全审计操作日志的详细操作,请参见数据库安全审计的操作日志。 数据库安全审计的操作日志默认保存多久? 数据库安全审计的操作日志会一直保存。 如何查看数据库安全审计的用户操作日志? 请参照以下操作步骤,查看用户在数据库安全审计系统的操作日志。 登录管理控制台。 单击右上角的 ,选择区域。
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        数据库安全
        常见问题
        日志类
      • 资源包退订指导
        资源包退订说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 资源包退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起资源包退订。 退订方式1 登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。 单击【订单管理】-【退订管理】。勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。
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        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 扩容单节点实例的磁盘空间
        文档数据库服务产品的单节点规格实例,支持存储空间扩容和备份空间扩容。 存储空间扩容 单节点规格实例存储空间扩容步骤如下: 进入TeleDB数据库控制台。 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 在需要进行存储空间扩容实例的“操作”列,点击“更多”,可见“存储空间扩容”。 点击“存储空间扩容”,自动进入到存储空间扩容页面。 在存储空间扩容页面,根据指引,选择需要扩容的空间大小,点击“提交”。 支付完成后,等待数分钟,刷新该实例的详细信息,可见存储空间大小已完成扩容。
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例变更
        实例磁盘扩容
        扩容单节点实例的磁盘空间
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