本节主要介绍公网NAT网关的常见问题。 公网NAT网关、弹性IP带宽、VPC内弹性云主机与VPC是什么样的关系？ VPC是虚拟私有云，通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。 公网NAT网关能够为VPC内的弹性云主机提供访问外网的能力。 弹性IP是可以提供互联网上合法的静态IP地址的服务，VPC的吞吐量由弹性IP带宽决定。 弹性云主机是VPC内的运行实例，使用公网NAT网关访问外网。 哪些端口无法访问？ 出于安全因素考虑，部分运营商会对下列端口进行拦截，导致无法访问。建议避免使用下列端口： 协议 不支持端口 TCP 42 135 137 138 139 444 445 593 1025 1068 1434 3127 3128 3129 3130 4444 4789 4790 5554 5800 5900 9996 UDP 135~139 1026 1027 1028 1068 1433 1434 4789 4790 5554 9996 弹性云主机使用NAT网关和直接绑定弹性IP有区别吗？ 公网NAT网关提供SNAT和DNAT功能，可允许多台弹性云主机共享弹性IP。 弹性云主机直接绑定弹性IP为独占IP的方式。 当同一个弹性云主机同时设置了SNAT和弹性IP时，会优先使用弹性IP进行转发。 当同一个弹性云主机同时设置了DNAT和弹性IP时，入云方向的弹性IP取决于客户端用户的自主选择（DNAT规则绑定的弹性IP或ECS直接绑定的弹性IP），而出云方向优先使用弹性云主机直接绑定的弹性IP，所以如果入云和出云使用的弹性IP不一致，流量会不通。 不建议弹性云主机同时使用公网NAT网关和直接绑定弹性IP。

此章节为您介绍如何管理云堡垒机的数据。 您可在堡垒机存储配置页查看已使用的存储空间。当存储空间可用内存不足时，建议您及时删除历史系统数据，或变更实例规格扩充数据盘大小。 查看存储空间 1. 登录云堡垒机（原生版）实例。 2. 在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”，进入“存储配置”页面。 3. 您可在“存储配置”页面查看已用的存储空间和设置自动删除的内容。 开启自动删除功能 1. 打开自动删除功能，将“自动删除”后的按钮切换至开启状态。 2. 填写需要保留数据月数，默认为6个月。 3. 勾选需要删除的内容后，单击“保存”。 管理日志备份 1. 登录云堡垒机（原生版）实例。 2. 在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”，选择“日志备份”页签。 3. 开启日志备份，并填写Syslog服务器地址。 参数 参数说明 取值样例 状态 决定是否开启备份至Syslog服务器功能 发送名称 用于标识堡垒机发送至Syslog服务器的日志。 Test 服务器IP 填写正确的Syslog服务器IP地址。 0.0.0.0 端口 填写Syslog服务器的端口地址。 80 协议 选择访问Syslog服务器的协议。 UDP 备份内容 选择您需要备份的堡垒机中的业务内容。 4. 填写完成后，单击“保存”即配置完成。

本文为您介绍如何使用虚拟IP和keepalived搭建主备双机,实现业务高可用。 虚拟IP（VIP）主要用于弹性云服务器的主备切换，达到高可用性的目的。如果主ECS实例发生故障，备用ECS实例会自动调用自身的接管程序，接管主ECS实例的虚拟IP资源及服务，实现业务高可用。 前提准备 实例镜像及vm实例已创建且能登录互通。 配置步骤 本场景整体操作流程如下： 步骤一：创建虚拟IP 虚拟IP是一种可以独立创建和释放的私网IP资源。弹性云服务器绑定虚拟IP后，弹性云服务器可以通过使用ARP协议进行该IP的宣告。 本文以可用区资源池华东1为例： 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云”。 3、在左侧导航栏选择“子网”。 4、在“子网”列表中，单击子网名称。 5、在“虚拟IP”页签中，单击“申请虚拟IP地址”，根据界面提示配置参数。 步骤二：申请所需云资源 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”，购买弹性云服务器。 3、选择“服务列表 > 网络 > 弹性IP”申请EIP（根据是否有访问公网业务需求来购买）。 步骤三：在主备弹性云服务器上安装keepalived 本示例介绍如何部署keepalived 和nginx进程。 1、登录ECS1实例。具体操作，请参见弹性云主机。 2、在portnouqagnspx 所在的实例中启动keepalived服务。 > 2.1 安装keepalived > yum install y keepalived > 2.2 修改配置文件，并启动服务。 > 1. vi /etc/keepalived/keepalived.conf > 2. 清除文件内容 > 3. 每个server填入各自配置 server1： ! Configuration File for keepalived globaldefs { routerid myrouter vrrpgarpinterval 3 vrrpgnainterval 3 } vrrpinstance VI1 {

本文帮助您了解使用云硬盘备份前的准备工作。 注册天翼云账号 在使用云硬盘备份之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。 2. 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 3. 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

配置处理任务 1. 在云搜索服务实例创建页面选择Logstash实例管理，选择已经加装的Logstash实例。 2. 选择“管道管理”，选择“新建管道”。 3. 在“管道配置”窗口中,配置相关的管道配置。 python input { kafka { autooffsetreset > "latest" bootstrapservers > "ip:port,ip:port,ip:port" consumerthreads > 88 groupid > "yourgroupid" topics > ["yourkafkatopic"] codec > json } } filter { } output { elasticsearch { hosts > ["ip:port"] index > "yourindexname%{+YYYY.MM.dd}" user > "yourusername" password > "yourpassword" } } input部分用于定义数据的来源，即Logstash从哪里获取数据。这里以Kafka为例： autooffsetreset：会决定从哪个位置开始消费消息 bootstrapservers：Kafka集群的地址 consumerthreads：控制 Kafka 消费者线程的数量 groupid：消费者组ID topics：Kafka的主题列表 codec：指定数据格式 filter部分可以进行消息处理、数据解析等操作。根据实际业务规则来处理。 output部分用于将处理后的数据推送到外部系统（如数据库、消息队列、搜索引擎等）。这里以Elasticsearch为例： hosts：指定Elasticsearch的地址。 index：指定存储到Elasticsearch的索引名称，可以使用日期变量%{+YYYY.MM.dd} 来动态生成基于日期的索引。 user/password：提供Elasticsearch用户名和密码 配置完点击“预校验”，预校验会使用Logstash的语法功能来检测基础的语法，不检测逻辑和连通性。 预校验通过后可以执行后续操作。 4. 在“参数配置”中,配置相关的参数。 参数 说明 管道名称 只能包含字母、数字、中划线或下划线，且必须以字母开头，限制430个字符，实例内唯一 管道描述 限制长度50 管道工作线程数 控制Logstash同时处理事件的线程数 管道批处理大小 单个线程从input部分收集的最大事件数 管道批处理延迟 不满足批处理大小最大等待时间 队列类型 memory模式、persisted模式 memory：内存队列 persisted：磁盘队列 队列最大字节数 persisted模式生效 队列最大存储大小 队列检查点写入数 persisted模式生效 队列检查点数量 5. 启动处理任务 配置完参数后点击“保存并部署”。就启动了读取Kafka中的数据转换后写入到Elasticsearch的管道任务。 等到管道“运行中”可以尝试配置的Kafka的topics中导入一些数据，例如使用Filebeat或其他程序。 可以通过Curl命令查看logstash中配置的索引名，在Elasticsearch实例是否有数据进来。 plaintext curl " 6. 停止任务 当任务执行结束后，可以在“管道管理”页面，点击“停止”，会执行停止管道操作。

规格项 规格要求 备注 操作系统 Windows 7 Pro SP1 64bit Windows 10 Pro 64bit Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2016 standard 64bit Mac OS 暂时不支持Linux平台，Windows用户建议使用Windows7及以上版本。

本文介绍如何使用rsync工具实现天翼云弹性文件服务中两个NFS协议文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于同地域同一VPC不同文件系统之间的数据迁移。 前提条件 已拥有两个NFS协议文件系统，并且准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机。两个文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统，源文件系统指含业务数据的源文件系统，目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备工作 1. 注册天翼云官网账号，并完成实名认证，具体操作请参考注册天翼云账号。 2. 登录天翼云官网页面，找到控制中心，具体操作请参考天翼云控制中心。 3. 分别创建一个文件系统和一台弹性云主机，具体操作请参考创建弹性文件系统、创建弹性云主机。 4. 挂载文件系统至弹性云主机，具体操作请参考使用弹性云主机挂载文件系统。 操作步骤 两个文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤： 挂载文件系统 >迁移存量数据>迁移增量数据>迁移应用 。具体操作步骤如下： 1. 将文件系统挂载到云主机 将文件系统挂载至云主机中，为了方便区分，源文件系统挂载到“/mnt/src/“路径上，目标文件系统挂载到“/mnt/dst/“路径上。

上下游分析可以查看上下游应用的请求量、平均延时、错误数信息。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「应用监控」「应用列表」。 3. 在应用列表中选择您想查看的应用，点击「应用名称」打开新的应用详情链接。 4. 在左侧导航栏中选择「应用详情」或「接口调用」等其他分析视角，您可以在应用详情页面切换至「上下游分析」页签，在左侧关键指标中选择不同的应用实例/接口等，可查看该应用实例/接口相应的上下游信息。 功能说明 上游应用 上游应用是当前应用/SQL的调用者。上游应用向当前应用/SQL发起请求，并等待当前应用/SQL返回结果。通过上游应用分析可以查看上游应用/SQL的请求量、平均延时、错误数信息。 以卡片形式显示该应用实例在当前筛选时间段内的上游应用，默认全部展开，可以操作展开/收起，每个卡片上显示一个应用的应用名称、请求量、平均延时（即：耗时/响应时间）和错误数。 支持对应用名称进行搜索，支持对请求量/平均延时/错误数进行排序。 下游应用 下游应用指当前应用的被调用方。当前应用程序向下游应用发起请求，并等待下游应用返回结果。通过下游应用分析可以查看下游应用的请求量、平均延时、错误数信息。 以卡片形式显示该应用实例在当前筛选时间段内的下游应用，默认全部展开，可以操作展开/收起，每个卡片上显示一个应用的应用名称、请求量、平均延时（即：耗时/响应时间）和错误数。 支持对应用名称进行搜索，支持对请求量/平均延时/错误数进行排序。 通过记录上游应用和下游应用，可以在应用性能监控系统中查看应用程序与应用/SQL/接口之间的调用链路，并追踪请求和响应的流程。

本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程： 1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“天翼云官网首页，“产品 > 专属云”中，单击“专属云（计算独享型）”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

本章节主要介绍使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间。 操作场景 本章节指导用户通过Windows操作系统自带的磁盘清理工具来清理空间不足的磁盘。 本文以操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”的云服务器为例。不同操作系统的云服务器清理步骤可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 操作步骤 1. 在云服务器桌面，单击左下方开始图标。 弹出常用程序窗口。 2. 在左侧导航栏中，选择“Windows管理工具 > 磁盘清理”。 弹出“磁盘清理：驱动器选择”窗口。 图 磁盘清理：驱动器选择 3. 在下拉框中，选择待清理的磁盘，以“C盘”为例。 弹出“磁盘清理”窗口，此时系统自动计算可在C盘上释放的空间。 图 磁盘清理 4. 自动计算完成后，在弹窗中勾选要删除的文件，并单击“确定”。 弹出确认删除对话框。 图 确认删除 5. 单击“删除文件”，开始清理磁盘，释放磁盘空间。

本节介绍了弹性云主机欠费、到期后的相关内容。 在弹性云主机资源将要到期或欠费时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起，云主机将进入15天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。

规格名称 业务场景 CPU 内存 本地磁盘 扩展配置 physical.s3.large 数据库、大数据 20cores Intel Xeon E52618 V4 (210core，2.20GHz） 128GB SAS 2600G 2x210GE physical.s3.large 数据库、大数据 20cores Intel Xeon E52618 V4 (210core，2.20GHz） 128GB SAS 2600G 2x210GE physical.s3.xlarge 数据库、大数据、核心ERP系统 28cores Intel Xeon E52658 V4 (214core，2.30GHz） 256GB SAS 2600G 2x210GE physical.s3.xlarge 数据库、大数据、核心ERP系统 28cores Intel Xeon E52658 V4 (214core，2.30GHz） 256GB SAS 2600G 2x210GE

本章介绍开发HTTP函数的示例。 概述 使用自定义镜像开发HTTP函数时，用户需要在镜像中实现一个http server，并监听8000端口接收请求。 说明 HTTP函数只支持APIG触发器。 步骤一：准备环境 本章节所有操作均默认具有操作权限，请确保您登录的用户已有“FunctionGraph Administrator”权限，即FunctionGraph服务管理员权限。 步骤二：制作镜像 以在linux x86 64位系统上制作镜像为例。 1. 创建一个空文件夹 mkdir customcontainerhttpexample && cd customcontainerhttpexample 2. 以Nodejs语言为例，实现一个Http Server，创建一个main.js文件，引入express框架，接收POST请求，打印请求Body到标准输出并返回Hello FunctionGraph, method POST给客户端。 const express require('express'); const PORT 8000; const app express(); app.use(express.json()); app.post('/', (req, res) > { console.log('receive', req.body); res.send('Hello FunctionGraph, method POST'); }); app.listen(PORT, () > { console.log(Listening on }); 3. 创建一个package.json文件，此文件用于向npm提供信息，使其能够识别项目以及处理项目的依赖关系。 { "name": "customcontainerhttpexample", "version": "1.0.0", "description": "An example of a custom container http function", "main": "main.js", "scripts": {}, "keywords": [], "author": "", "license": "ISC", "dependencies": { "express": "^4.17.1" } } name：值为项目名。 version：值为项目版本。 main：列举文件为库的主入口。 dependencies：列出npm上可用的项目的所有依赖项。 4. 创建Dockerfile文件 FROM node:12.10.0 ENV HOME/home/customcontainer GROUPID1003 GROUPNAMEcustomcontainer USERID1003 USERNAMEcustomcontainer RUN mkdir m 550 ${HOME} && groupadd g ${GROUPID} ${GROUPNAME} && useradd u ${USERID} g ${GROUPID} ${USERNAME} COPY chown${USERID}:${GROUPID} main.js ${HOME} COPY chown${USERID}:${GROUPID} package.json ${HOME} RUN cd ${HOME} && npm install RUN chown R ${USERID}:${GROUPID} ${HOME} RUN find ${HOME} type d xargs chmod 500 && find ${HOME} type f xargs chmod 500 USER ${USERNAME} WORKDIR ${HOME} EXPOSE 8000 ENTRYPOINT ["node", "main.js"] FROM：指定基础镜像为node:12.10.0，基础镜像必须设置，值可修改。 ENV：设置环境变量，设置HOME环境变量为/home/customcontainer，设置GROUPNAME和USERNAME为customcontainer，USERID和GROUPID为1003，这些环境变量必须设置，值可修改。 RUN：格式为RUN ，例如RUN mkdir m 550 {HOME}表示构建容器时创建{USERNAME}用户的home目录。 USER：切换${USERNAME}用户。 WORKDIR：切换工作目录到${USERNAME}用户的home目录下。 COPY：将main.js和package.json拷贝到容器的${USERNAME}用户的home目录下。 EXPOSE：暴露容器的8000端口，请勿修改。 ENTRYPOINT：使用node main.js命令启动容器，请勿修改。 说明 1. 可以使用任意基础镜像。 2. 在云上环境会默认使用uid 1003，gid 1003 启动容器。uid、gid可以在函数页面的设置 > 常规设置 >容器镜像覆盖板块中修改，但不可以是root或其他保留id。 5. 构建镜像 指定镜像的名称为customcontainerhttpexample，版本为latest，“.”指定Dockerfile所在目录，镜像构建命令将该路径下所有的内容打包给容器引擎帮助构建镜像。 docker build t customcontainerhttpexample:latest .

购买加时包操作指引 功能说明 加时包用于延长当前计费月可用时长，仅在当前游戏云电脑包月有效期内生效。 注意 目前仅支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）进行购买加时包。后续将支持安卓以外的版本，敬请期待。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【购买加时包】； 2.在购买页面选择您所需的加时包时长与数量，确认无误后提交订单并完成支付，支付成功后立即生效。 升级、续订套餐操作指引 功能说明 续订：用于延长云电脑使用周期，新可用时长从下一计费周期开始生效。 升级套餐：用于升级游戏云电脑计费套餐，即延长本月及后续每个包月周期的可使用总时长。 注意 游戏云电脑仅支持升级，不允许降级。 操作路径 支持通过天翼AI云电脑APP（安卓版）或PC客户端升级。 详细操作步骤 使用天翼AI云电脑APP（安卓版）购买 1.打开天翼AI云电脑APP，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【更多操作】【续订】或【升级套餐】。

系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 HSS Administrator 主机安全（HSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 系统角色 依赖Tenant Guest角色。 Tenant Guest：全局级角色，在全局项目中勾选。 购买HSS防护配额需要同时具有ECS ReadOnlyAccess和BSS Administrator角色。 ECS ReadOnlyAccess：系统策略，弹性云服务器的只读访问权限。 BSS Administrator：系统角色，费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 HSS FullAccess 主机安全所有权限。 系统策略 购买HSS防护配额需要具有BSS Administrator角色。 BSS Administrator：系统角色，费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 HSS ReadOnlyAccess 主机安全服务的只读访问权限。 系统策略 无

需求确认 请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者新建业务需求单下单，客户经理与客户确定项目需求，最终确定项目配置方案和交付时间，并完成下单。 环境勘测 一体机安装对客环境要求包括：机房环境(空间、电力、散热等)、网络环境（网段分配）、公网ip、运维通道、安防等。具体需求确定后，进行现场工勘并提供工勘报告。

本节介绍了云容器引擎的退订说明。 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订。

本文为您介绍如何对已接入的应用进行编辑。 操作场景 在您将应用接入容灾管理中心后，可以通过多活容灾服务控制台编辑您接入的应用。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“应用管理”，进入应用管理页面，点击应用列表中的“编辑”按钮，进入编辑应用页。 5. 在基础信息部分，可以对绑定的云主机、健康检查进行编辑。 1. 编辑绑定的弹性云主机：点击编辑按钮，用户可以通过勾选新增分区内未接入本应用管理空间的ECS，或通过取消勾选移除已接入本应用管理空间的ECS。 2. 编辑健康检查：点击编辑按钮，用户可以修改请求类型、请求频率、超时时间、健康阈值、不健康阈值、请求路径信息。 6. 在数据库信息部分，用户可以修改数据库类型、数据库实例名、数据库地址、数据库数量。在存储信息部分，用户可以修改Bucket名称、Bucket外网域名、Bucket内网域名、Bucket数量。 7. 点击页面下方“确认编辑”按钮，完成编辑操作。

本章节介绍如何为数据库安全审计实例所在的安全组添加TCP协议（8000端口）和UDP协议（70007100端口）。 Agent添加完成后，您需要为数据库安全审计实例所在的安全组添加入方向规则TCP协议（8000端口）和UDP协议（70007100端口），使Agent与审计实例之间的网络连通，数据库安全审计才能对添加的数据库进行审计。 说明 安全组规则也可以在成功安装Agent后进行添加。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 数据库已成功添加Agent。 添加安全组规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 4. 在左侧导航树中，选择“数据库安全审计 > 数据库列表”，进入“数据库列表”界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要添加安全组规则的数据库所属的实例。 6. 在数据库列表的上方，单击“添加安全组规则”。 7. 在弹出的弹框中，记录数据库安全审计实例的“安全组名称”（例如default）。 8. 单击“前往处理”，进入“安全组”列表界面。 9. 在列表右上方的搜索框中输入安全组“default”后，单击或按“Enter”，列表显示“default”安全组信息。 10. 单击“default”，进入“基本信息”页面。 11. 选择“入方向规则”，检查安全组的入方向规则。请检查该安全组的入方向规则是否已为

购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗？ 已购买的资源不支持变更规格，仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的订单，选择 "更多>退订" ，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云电竞服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云电竞服务可以同时购买包周期和按需服务吗？ 可以；同时购买后，会优先消耗包周期资源，包周期资源用满后，才会使用按需资源。

前提条件 您已在所在可用区创建VPC，并创建业务主机，完成服务配置。 您已创建负载均衡实例。 操作步骤 1. ELB侧开启七层负载获取客户端真实源IP地址。 2. 在负载均衡页面，点击ELB实例名称，进入详情页面。 3. 在监听器页签，点击“添加监听器”按钮，进入创建监听器配置页面。 4. 在监听器配置页面，可见获取客户端源IP开启选项，用户可自主控制开启或关闭。 5. 后端云主机内通过XForwardedFor获取客户端源IP方法，以常见的Nginx为例。 6. 例如在CentOS 7.5环境下，假设安装目录为ctelb/，执行命令配置时以实际路径为准。 7. 执行以下命令安装httprealipmodule。 XForwardedFor: , , , … wget tar zxvf nginx1.0.12.tar.gz cd nginx1.0.12 ./configure userwww groupwww prefix/ctelb/server/nginx withhttpstubstatusmodule withouthttpcache withhttpsslmodule withhttprealipmodule make make install kill USR2 cat /ctelb/server/nginx/logs/nginx.pid kill QUIT cat /ctelb/server/nginx/logs/ nginx.pid.oldbin 8. 执行以下命令，打开nginx.conf文件。 vi /ctelb/server/nginx/conf/nginx.conf 9. 在以下配置信息后添加新的配置字段和信息。 fastcgi connecttimeout 300; fastcgi sendtimeout 300; fastcgi readtimeout 300; fastcgi buffersize 64k; fastcgi buffers 4 64k; fastcgi busybufferssize 128k; fastcgi tempfilewritesize 128k; 10. 需要添加如下配置字段和信息。 setrealipfrom IPaddress; realipheader XForwardedFor; 11. 执行以下命令，重启Nginx。 /ctelb/server/nginx/sbin/nginx s reload 12. 查看访问日志，您可以获取客户端真实源的来访者IP地址。 cat /ctelb/server/nginx/logs/access.log

使用云服务基线相关功能时，需要先参考本章节设置检查计划。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知页面。 3. 在左侧导航栏选择“设置 > 检测设置”，进入检测设置页面。 4. 在检测设置页面中，选择待创建计划所在的区域，并单击“创建计划”，系统右侧弹出新建检查计划页面。 5. 配置检查计划。 1. 填写基本信息，具体参数配置如下表所示。 参数名称 参数说明 计划名称 自定义检查计划的名称。 检查时间 选择检测周期和检查触发时间。 检测周期：每隔1天、3天、7天、15天、30天检查一次 检查触发时间：00:0006:00、06:0012:00、12:0018:00、18:0024:00 2. 选择检查规范。选择需要检测的基线检查项目。更多关于基线检查项目详细描述请参见云服务基线简介。 3. 单击“确定”。 6. 检查计划创建完成。 SA会在指定的时间执行云服务基线扫描，扫描结果可以在“安全 > 态势感知 > 基线检查”中查看。

本节介绍的是悬浮组件的使用方法。 悬浮组件需要windows系统2.5.3版本支持功能，支持在桌面显示AI功能悬浮卡片，方便直达AI关键能力，打造智能体汇聚中心，分类、分场景呈现，辅助用户快速查询、使用AI能力。 说明 公众版和政企版模块会区分，公众版顶部模块为AI对话、AI智库、AI写作、AI创作、AI智能体。政企版顶部模块为AI对话、个人智库和企业智库。 悬浮组件开启关闭 悬浮组件关闭 1. 打开桌面悬浮组件，可以看到右上角“关闭”入口； 2. 出现二次确认弹窗，点击“关闭”或者“了解并关闭”将会关闭弹窗。 设置页面悬浮组件开启 1. 进入云智助手客户端：首先，请您登录至云智助手的主界面。随后，在右上角找到并点击“头像”图标以访问设置页面； 2. 进入设置页面：在设置页面中，寻找并点击AI工具模块，然后向下滚动找到悬浮组件设置入口； 3. 开启悬浮组件：请在此处点击悬浮组件的开关按钮，并将其切换至开启状态。

本文向您介绍当云主机出现端口不通的情况时请应怎样排查。 问题现象 云主机端口不通，会导致云主机之间无法通信或云主机无法对外服务，会影响应用或服务间的调用，或者用户对服务的访问。 根因分析 可能有以下几种原因导致端口不通： 1. 在控制台界面，云主机所在安全组未放行该端口； 2. 应用服务配置存在问题，对外服务端口未被正常监听； 3. 操作系统内，防火墙配置策略异常，如防火墙未放行端口访问。 问题定位步骤 本文分别对Windows和Linux操作系统的远程连接端口进行排查，以下为操作步骤。 Windows 操作系统 此部分以Windows Server 2012操作系统的云主机为示例，对云主机无法远程连接问题的定位步骤。 步骤1：排查安全组是否放通Windows远程连接端口3389。 1. 登录控制中心，选择云主机所在区域，点击“弹性云主机”进入云主机控制台。 2. 在云主机列表，点击需要远程连接的云主机实例名称。 3. 点击“安全组”页签，查看安全组规则。 4. 检查云主机所在的安全组是否已添加3389入方向的安全组规则。 步骤2 ：排查端口是否正常被监听。 在Windows操作系统中打开cmd窗口，执行如下命令。 plaintext netstat ano findstr :3389 如果回显信息如下则说明3389端口正常全网监听。否则，请开启监听。 步骤3 ：排查防火墙已经放行服务。 1. 单击“控制面板”>“Windows防火墙”。 2. 根据防火墙状态，如果防火墙处于关闭状态，且您不需要使用防火墙，则无需再做其他处理。 3. 如果防火墙处于开启状态，则单击“高级设置”。 4. 在弹出窗口的左侧导航栏中，单击“入站规则”。 5. 右键“入站规则”>新建入站规则>选择“端口”>填写“需要放开的端口”完成配置。

类型 短信示例 短信签名 短信模板 短信变量 验证码短信 【天翼云】您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！ 【天翼云】 您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！ ${code} 短信通知 【天翼云】尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。 【天翼云】 尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。 ${name} ${instanceid} ${duedate} ${date}

本节介绍天翼云手机（政企版）管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机（政企版）进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要重命名云手机所在行，点击云手机名称，弹出“云手机名称修改”对话框，可进行云手机名称的修改。 4.在需要进行远程操作的云手机所在行，点击“操作”，可对云手机进行“开机/关机/重启/重装”操作； 5.在需要进行管理的云手机所在行，点击“管理”，可对云手机进行“规格变更/系统盘扩容/锁定/续订/退订/用户解绑/用户绑定”等操作。 注意：由于退订操作会导致云手机资源回收和云手机系统盘清理，云手机数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 规格变更 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要变更规格的云手机所在行，点击“管理”，点击“规格变更”操作，进入“规格变更”页面； 4.根据需求选择需要变更的规格； 5.点击“立即订购”，支付成功后，即完成云手机的规格变更。 系统盘扩容 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要变更规格的云手机所在行，点击“管理”，点击“系统盘扩容”操作，进入“系统盘扩容”页面； 4.根据需求选择扩容的容量； 5.点击“立即订购”，支付成功后，即完成云手机的系统盘扩容。

本节介绍了文档数据库各版本的生命周期规划。 版本说明 目前文档数据库DDS兼容社区3.4、4.0、4.2、4.4和5.0版本，详情请参见文档数据库服务版本与社区版本的对应关系说明。 DDS各版本的生命周期规划 说明 在正式EOM/EOS前会发布公告，在此期间客户可以通过数据库复制DRS将文档数据库DDS版本在EOS之前切换到高版本。 EOM：End of Marketing，停止该版本的销售。 EOS：End of Service&support，停止该版本的服务，建议您在执行作业时选择最新版本的引擎。在该日期之后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。 表1 DDS各版本生命周期规划表 版本 当前状态 计划EOM时间 计划EOS时间 3.4 商用 2023年7月 2025年7月 4.0 商用 2026年4月 2028年4月 4.2 商用 2027年4月 2029年4月 4.4 商用 2028年4月 2030年4月 5.0 商用 暂无计划 暂无计划

Agent Agent是服务器安全卫士（基础版）部署到用户云服务器操作系统中的轻量化进程，主要功能是根据用户配置的安全策略，上报服务器存在的安全风险和新增的安全事件数据，同时响应用户和安全卫士云端防护中心的指令，实现对云服务器上的安全威胁清除和恶意攻击拦截。 白名单模式 白名单模式是一种防护配置模式。在白名单模式下，会对添加的防护目录和文件类型进行保护。 黑名单模式 黑名单模式是一种防护配置模式。在黑名单模式下，会防护目录下所有未排除的子目录、文件类型和指定文件。

查看时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【详情】按钮； 3.弹出【时间策略详情】窗口，查看策略信息（仅可查看，不可编辑）。 修改时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【编辑】按钮； 3.弹出【编辑时间策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 注意 如果云电脑在修改之前已使用该时间策略，修改后云电脑会自动应用新规则，请谨慎操作。 删除时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【删除】按钮，弹出确认框，点击【确定】按钮； 如果策略已被其他策略绑定（如电源策略），系统会提示“当前时间策略被电源策略使用,不允许删除”。 电源策略 新建电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，进入“电源策略管理”页面； 3.点击“新建”，弹出新建电源策略窗口。 注意 关机时间应比开机时间早，确保先关机再开机。 关机离线时长可根据需求设置，用于控制桌面在关机期间的离线时长。

本节介绍如何开启防护事件告警通知。 通过对攻击日志设置告警通知，WAF可将仅记录和拦截的攻击日志按用户设置的接收通知渠道（邮件或短信）发送给用户。 使用限制 独享版防护对象暂不支持告警通知功能。 开启告警通知 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护事件 > 告警通知”，进入告警通知页面。 5. 单击“新增通知策略”，弹出新建通知策略窗口。 6. 配置告警通知参数。 参数 说明 策略名称 用户可以自定义策略的名称。 通知状态 配置告警通知的状态，默认为关闭。根据需要进行开启。 通知群组 在下拉列表选择需要接收告警通知的群组。 若已有群组无法满足需求，单击“创建群组”创建新的群组，需要为群组中的联系人配置姓名、手机、邮箱等信息。 通知渠道 支持邮件、短信。 事件类型 设置告警的事件类型，系统默认选择“全部”，用户也可以选择“自定义”，勾选需要告警的事件类型。 告警频率阈值 在设置的时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时，才会发送告警通知。 7. 配置完成后，单击“确认”，告警通知策略设置成功。

丰富的脱敏算法支持 数据脱敏系统支持24大类240+种脱敏算法，适用各种业务场景主要算法支持情况如下： 置空：直接将待脱敏的信息以填充空字符或者删除的形式抹除。 乱序：在结构化数据（例如数据库）中颇为常用，对于待脱敏的列，不对列的内容进行修改，仅对数据的顺序进行随机打乱。 遮蔽：保留数据一些位置上的信息，对于敏感位置的信息使用指定的字符进行替换。 分割：保留数据一些位置上的信息，对于敏感位置的信息进行删除。 替换：使用固定值或字典映射表对敏感数据进行替换。 取整：对数值类型和日期时间类型的数据进行取整操作。 哈希：将哈希（或哈希加盐）编码后的数据作为脱敏结果输出。 仿真（保留业务含义）：考虑到业务含义，则生成的数据需符合核验规则，主要包括长度、取值范围以及校验规则和校验位的计算等。 密码学：根据所选参数指定的密码学加密算法对数据进行加密。支持的加密算法有： 。 编码：根据所选参数指定的编码方式对数据进行编码。 保留类别频次特征：主要指的是反映事物类别的数据类型，具有有限个无序的值，或枚举类型，脱敏后各个类型出现的频次可保持不变。 保留数值统计特征：支持分布重建、平均、区间、标准化、归一化、添加噪声、一致性等算法（对数值型数据在脱敏后可保留数据中的高阶统计特征及数据分布特征，仍满足趋势分析要求）。 关联关系保留：支持计算关系保留、乱序关联保留、身份信息关联保留等算法（对数据在脱敏后可保留其原始的字段间关联关系）。 保留原数据：对指定的列的数据不做脱敏处理。 溯源算法：对数据本身添加仿真水印，做到精准溯源。

安装Agent会不会对自身的业务稳定性产生影响？ 不会。Agent是纯应用层的，不会给系统装任何的驱动，不会影响系统的稳定性；Agent的带宽和资源占用很小；Agent已经通过各种业务场景长时间运行测试。 网页防篡改（原生版）购买后遇到问题后如何解决？ 天翼云为客户提供7天×24小时客服服务，包括客服的售后热线（4008109889）咨询服务和在线工单服务，解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题，《专用服务条款》另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 网页防篡改（原生版） 的计费方式是什么？ 网页防篡改（原生版）计费方式为包周期计费，包周期计费是一种预付费模式，即先付费在使用，支持包年/包月。 网页防篡改（原生版） 的计费项是什么？ 网页防篡改（原生版）是服务器安全卫士（原生版）的增值产品，计费项为您订购的防护服务器台数，您选定防护台数和订购时长后，系统可自动计算出您的计费情况。 网页防篡改（原生版）的配额续费条件是什么 ？ 您所需续费的配额，需要为未到期或已到期状态。