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      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 数据安全
        天翼云提供了全面的数据安全解决方案,帮助用户保障数据的完整性、机密性和可用性。 数据完整性数据完整性是指数据在存储和传输过程中保持准确和一致,未被未经授权的修改或损坏。天翼云通过以下几种技术确保数据的完整性。数据三副本技术数据三副本技术是一种在分布式存储系统中使用的数据冗余技术。它的原理是将数据分块后的三个副本保存在集群中不同的节点上,以提高数据的可靠性和容错性。数据三副本技术的基本原理如下:数据复制:当数据被写入分布式存储系统时,系统会自动将该数据分块并复制为三个副本。
        来自:
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        弹性云主机
        安全合规
        数据安全
      • 天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN基于天翼云资源池布局和电信优质基础网络能力(ChinaNet、专线/专网、CN2-DCI网、4G/5G无线网络等),采用SD-WAN核心网架构方案(POP云端网络架构)进行设计研发、并结合中国电信自研SD-WAN平台,为企业提供高效快捷的云化SD-WAN服务。通过客户专享属地服务,助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络,为企业提供一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
      • 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供了天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知查看地址。 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知,详情请参见这里。
        来自:
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        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 操作类
        服务器安全卫士不支持双因子,因为服务器安全卫士本身是通过登录天翼云账号跳转,直接登录的服务器安全卫士控制台,服务器安全卫士本身并没有账号,所以不支持双因子认证。 如何接收监测报告? 服务器安全卫士支持以邮件的方式将报告发给客户指定邮箱(首次登录服务器安全卫士时控制台需要填写邮箱)。客户可在服务器安全卫士消息中心——消息接收配置界面,配置是否接收报告,也可添加接收人。 如何接收实时告警?
        来自:
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        服务器安全卫士
        常见问题
        操作类
      • 购买与计费常见问题
        解决方案:在VPC内可以跨子网访问实例,因此,如果子网IP资源不足,可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址 IAM用户(子用户)没有创建权限 分析:用户所属组需要拥有"DCS2 admin”策略或者拥有创建DCS实例的权限。 解决方案:使用管理员用户创建DCS实例。 实例类型是否支持原生集群? 当前Redis 6.0/7.0支持原生集群,原生集群架构介绍如下: Cluster主备:直连模式集群,数据多个分片,每个分片主从热备部署架构。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        购买与计费常见问题
      • 产品咨询
        解决方案:如果源端有新增对象,可通过增量迁移将新增对象迁移到目的端桶。如果源端扫描有问题,请提交工单。 源端对象大小>目的端对象大小 可能原因: 源端存在碎片文件。 数据迁移工具无法迁移碎片文件。 源端存在多版本对象。 数据迁移工具默认只迁移最新版本对象,暂不支持迁移多版本对象,需要客户手动搬迁。 源端云服务商与天翼云对象统计规则不一致。 天翼云按照实际对象大小统计,而部分源端云服务商在对象不足64 KB时,统一按照64 KB统计,导致容量不一致。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据迁移服务模块
        产品咨询
      • CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
        问题背景用户自己搭建了一套harbor镜像仓库,并购买了天翼云的容器引擎产品。用户需要cce集群能够使用用户本地搭建的harbor镜像仓库中的镜像。操作前提保证该harbor仓库所在网络与cce容器引擎集群的网络是联通的解决方案准备好仓库的ca.crt文件在初期进行harbor私有仓库搭建的时候,为了保证对于harbor的安全使用,对harbor的https访问进行配置,为了能够使cce集群拉取harbor的镜像,我们需要搭建harbor仓库时所使用的CA证书。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        其他问题
        CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
      • 启用CDN后同名文件如何进行更新
        使用天翼云CDN加速后,如果需要对同名文件进行更新,可以参照以下方法进行操作: 建议源站内容不使用同名更新文件。将更新后的文件重命名为一个新的文件名,确保与原文件名称不同。例如,video-v1.0.mp4、video-v2.0.mp4;之后在您的网站代码或应用程序中更新链接或引用,将指向原文件的URL更改为指向更新后的文件的URL。这样,访问您的网站或应用程序时将获取到最新的文件。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        启用CDN后同名文件如何进行更新
      • 产品架构
        来源/环境:DMS支持各种网络环境的数据库,包括天翼云、公网/直连数据库等,具备了多环境、多云的适配能力。
        来自:
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        数据管理服务
        产品介绍
        产品架构
      • 收敛资产运维暴露面
        天翼云支持纳管各种类型资产,如Windows\Linux等类型主机服务器、DB协议类型数据库、安全设备、网络设备以及WEB应用类等资产。企业将各服务类型资产纳管至堡垒机,仅提供堡垒机访问入口,资产本身暴露面可实现隐藏,各类资产访问统一通过堡垒机进行单点登录,既实现将受攻击的范围从面缩小到点,也可实现资产及资产账户的统一管控,降低企业在资产运维管理工作中所需支付的成本。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        最佳实践
        收敛资产运维暴露面
      • 收敛资产运维暴露面
        天翼云支持纳管各种类型资产,如Windows\Linux等类型主机服务器、DB协议类型数据库、安全设备、网络设备以及WEB应用类等资产。企业将各服务类型资产纳管至堡垒机,仅提供堡垒机访问入口,资产本身暴露面可实现隐藏,各类资产访问统一通过堡垒机进行单点登录,既实现将受攻击的范围从面缩小到点,也可实现资产及资产账户的统一管控,降低企业在资产运维管理工作中所需支付的成本。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        最佳实践
        收敛资产运维暴露面
      • 安全运营中心
        持续监视SOC团队使用安全分析解决方案全天候监视整个环境 - 本地、云、应用程序、网络和设备,来发现异常或可疑行为;其中这些解决方案包括安全信息企业管理(SIEM)解决方案、安全编排、自动化和响应(SOAR)解决方案和扩展检测和响应(XDR)解决方案。这些工具会收集遥测数据、聚合数据,并在某些情况下自动进行事件响应。威胁情报SOC还使用数据分析、外部源和产品威胁报告来深入了解攻击者行为、基础结构和动机。
        来自:
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        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        基本概念
        安全运营中心
      • 弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
        本文向您介绍弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动的解决方案。 操作场景 本节操作介绍云主机新内核启动失败时如何设置使用第二内核启动。 本节操作适用于CentOS、CTyunOS操作系统,且系统内安装至少两个内核。 以CTyunOS为例操作 选择对应的云主机,点击“远程登录”。 点击“Send CtrlAltDel”重启云主机。 出现内核选择界面后,按下键,移动光标至第二内核,按回车键。 这里以救援模式,来当成第二内核。实际操作中,选择实际的内核版本即可。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
      • 操作类
        天翼云网站安全监测服务支持https协议监测吗?支持https协议监测。天翼云网站安全监测支持监测哪些业务?网站安全监测服务支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。天翼云网站安全监测可以提供漏洞扫描服务吗?支持漏洞扫描服务,无需用户采购任何Web应用扫描产品前提下,即可获得网站的漏洞态势,以及每个漏洞的详情介绍和修补建议。天翼云网站安全监测的安全事件监测都能做什么?
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        常见问题
        操作类
      • 访问CDN加速时出现404状态码
        如果以上方法均无效,建议联系网站管理员或提交工单联系天翼云客服进行处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速时出现404状态码
      • 概览
        操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,进入左侧导航栏【概览页面】。 将自动为您查询近24小时的数据。 概览页主要提供三个部分的数据查看:消息中心、业务统计数据、安全防护数据。 查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏,支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息,您可以查看漏洞对网站是否有影响,如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。 域名消息。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        概览
      • 某量子云平台迁移项目
        容器支撑方案迁移使用的容器架构图如下:研发迭代更高效:使用crs镜像服务一键部署应用便于扩容快弹性高:使用HPA弹缩pod解决内外网互连互通:使用Nginx+Spring GateWay实现内外网流量隔离和路由转发底层资源占用少:使用csi插件动态挂载sfs存储助力运维更便捷:使用云日志插件采集容器日志最终效果2023年6月迁移至天翼云试运行,12月已付费容器并运营至今,现业务稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 云专线的功能
        双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分(负载)和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。 混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。天翼云私有网络提供稳定安全的专线接入,帮您打通企业数据中心与云端资源。通过云上资源的弹性扩展特性帮助您降低企业IT运维成本,同时又不用担心企业核心数据安全,轻松实现弹性灵活混合云部署。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 产品应用场景
        天翼云弹性云主机具有广泛的应用场景,既可以作为应用服务器单独使用,又可以与其他天翼云产品集成丰富的解决方案。本文介绍弹性云主机的网站应用、电子商务、大数据分析等应用场景。 应用场景:网站应用 场景说明 个人或企业搭建门户网站、办公OA等压力适中的网站,需要保证业务顺畅运行,系统稳定可靠。 场景痛点 传统服务器成本较高,费用投入大,且容易造成资源浪费; 访问量不定时激增,弹性扩容不足,现有服务器无法负荷,用户体验差。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品应用场景
      • 常见问题
        用户可在天翼云电脑(政企版)控制台->行业解决方案->虚拟电教室页面进行创建。 教师机和学生机设备支持同时能加入多个虚拟教室吗? 不支持,同一个教师机或学生机只允许加入一个虚拟教室。需解绑后才能加入其他虚拟教室。 虚拟电子教室功能与其他电子教室管理软件能否混合使用? 大部分电子教室管理软件是基于物理机环境开发的,由于云电脑虚拟机环境的特殊性,部分电子教室管理软件功能在进行管控时可能会有一些报错。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        虚拟电教室
        常见问题
      • 产品组件
        本文介绍了云搜索服务中目前支持的组件及其功能。 ElasticsearchElasticsearch是一个分布式全文检索引擎,能够自动管理索引和查询在实例中的分布方式,‌操作实现简单。无论是结构化、非结构化的文本、数字数据还是地理空间数据,Elasticsearch都能支持快速搜索的方式高效地存储和构建索引。高拓展、高实时的搜索与数据分析引擎。生态完整,可叠合Logstash、Kibana作为集成解决方案收集存储分析呈现数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品介绍
        产品组件
      • 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务等级协议
      • 怎样修改远程登录的端口
        单击待修改的弹性云主机行的“操作远程登录”按钮,远程连接弹性云主机实例。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        VNC登录类
        怎样修改远程登录的端口
      • 天翼云分布式关系型数据库服务等级协议
        天翼云分布式关系型数据库服务等级协议(SLA)详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        相关协议
        天翼云分布式关系型数据库服务等级协议
      • 云上ECS通过内网访问OBS
        说明天翼云针对各区域提供了不同的内网DNS服务器地址,具体请参见天翼云提供的内网DNS服务器地址。否,执行配置内网DNS。是,执行下载OBS Browser+。 配置内网DNS 修改ECS的DNS服务器地址为天翼云提供的内网DNS,可以通过修改VPC子网DNS地址和修改本地DNS配置两种方式实现。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        云上ECS通过内网访问OBS
      • 产品简介
        什么是知识库问答天翼云知识库问答产品通过智能化文档解析与多模态对话引擎,为政企办公场景提供高效知识管理解决方案。该方案深度整合客户业务数据,智能生成包含问答结果、参考片段及相关链接的综合性知识答案,显著提升信息获取效率与准确性。核心能力该产品具备两大核心能力:一、智能文档解析体系支持 docx/pdf/pptx/txt 等多种办公格式深度处理,独创 20+ 种智能切片策略,精准解析跨页表格、复杂 PPT 版式及影印文档内容,实现非结构化数据的结构化转换,解析准确率较传统方案有极大提升。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        产品介绍
        产品简介
      • 支持的云服务
        概述 使用ECI的同时,您可以使用天翼云容器引擎、网络、计算、存储、日志、监控等服务。ECI与其他云服务的关系如下: 容器 服务说明相关文档云容器引擎云容器引擎提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,兼容主流国产化服务器和操作系统,取得全栈国产化适配认证证书。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        支持的云服务
      • 产品功能
        、弹性文件、对象存储等云存储持久卷声明支持界面化创建持久卷声明,支持监控存储使用量持久卷支持界面化创建持久卷,支持持久卷的动态生成日志管理日...解决方案监控与告警监控中心支持集群、节点、容器多级别的监控与告警配置,支持审计日志,支持集成三方开源监控解决方案系统管理接入平台作为平台组件对外提供服务,支持订单方式进行集群的开通、扩缩容、删除等权限管理多租户支持,租户资源隔离,用户角色授权,支持集群和命名空间的授权高级功能应用插件市场支持通过Chart
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        产品介绍
        产品功能
      • 计费常见问题
        解决方案:在已购的流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 注意:重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 安全与加速服务套餐内流量和资源包如何抵扣? 边缘安全加速平台-安全与加速计费由三个部分构成:基础套餐+套餐外超量费用+扩展服务。 基础套餐(必选):您可以根据需求,购买不同规格套餐获得相应标准的安全与加速服务,具体请见安全与加速基础套餐资费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 云迁移的功能
        迁移管理 云迁移(Cloud Migration Service)提供全面迁移管理包括工具中心、调度管理、进度大盘、迁移报告,用户能够一站式了解迁移动态,监控所有迁移任务。 服务器迁移服务 服务器迁移服务(CMS-SMS,Server Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,可将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云,从而帮助客户解决上云成本高、操作复杂、迁移周期长、业务中断等迁移难题。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移的功能
      • 配置日志访问
        简介分布式关系数据库DRDS日志配置管理功能支持对错误日志和运行时日志的采集配置进行统一管理,并将日志数据采集至云日志服务中,以满足用户的日志处理需求。云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式解决方案,包括日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理及转储等功能,适用于应用运维、网络日志分析、等保合规及运营分析等多种场景。如需进一步了解云日志服务的详细信息,请参见云日志服务的产品定义章节。前提条件实例状态为运行中。
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