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        若因产品介绍说明有误导致的购买错误 且资源包尚未使用 ,您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候,按实际调用情况预估调用量,以免造成资源浪费,感谢您的理解和支持! 内容审核服务是否支持代金券付款?
        来自:
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        内容审核
        常见问题
        购买类
      • 购买类
        ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。 资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。 人脸识别服务是否支持代金券付款? 操作方式:支持代金券付款,在卡券管理选择相应的代金券进行使用。 操作地址:我的—费用中心—卡券管理。 人脸识别服务是否支持试用?
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        人脸识别
        常见问题
        购买类
      • 产品功能
        委托其他帐号或者云服务管理资源 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限代替您进行日常工作。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        产品功能
      • 安全组策略设置
        数据库审计实例开放端口说明端口用途说明1443门户端口、心跳端口访问数据库审计门户页面并保持心跳连接,需开放该端口的出入方向规则13001流...天翼云数据库审计下发的资产和其他配置,需开放该端口的出入方向规则
        来自:
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        数据库审计
        快速入门
        安全组策略设置
      • 查看预案详细信息
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案管理列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案管理操作的命名空间。点击列表中预案名称进入预案详情页。在基础信息部分可以查看当前预案名称、所属命名空间、当前任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、状态、预案阶段数和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案设计后的整体流程图。可点击具体预案阶段查看相关的任务视图。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        查看预案详细信息
      • 编辑三方数据中心
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“三方数据中心”,进入三方数据中心列表页。点击三方数据中心列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑三方数据中心弹窗。对数据中心名称、区域、可用区、描述修改后,点击“确认”按钮。各配置项与新增三方数据中心配置项内容相同,具体说明如下:参数是否必填配置说明数据中心名称√填写数据中心名称,数据中心名称需唯一。长度为2-63字符。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        三方数据中心
        编辑三方数据中心
      • 查看演练详情
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表栏中演练名称,进入演练详情页。在基础信息部分,可查看当前演练名称、所属命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、演练状态、已执行演练次数、最近演练状态、演练创建时间、预计耗时、演练超时时间等信息。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        查看演练详情
      • 业务流程
        如下图所示: 资源管理 用户同步天翼云资源或纳管三方资源至MDR平台侧。 若预案编排需要执行脚本,需对脚本进行创建验证和脚本发布。 容灾环境搭建部署阶段 用户需要确认业务所需的容灾形态。 根据容灾形态创建和部署容灾架构。 接入对应的业务应用与相关资源。 日常运维监控。 预案编排阶段 用户根据业务需求创建预案阶段。 基于不同任务类型进行预案阶段设计。 基于不同预案阶段编排预案。 容灾演练/应急切换阶段 容灾演练阶段 用户根据业务需求关联相关预案。
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        多活容灾服务
        产品介绍
        业务流程
      • 编辑应用
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“编辑”按钮,进入编辑应用页。在基础信息部分,可以对绑定的云主机、健康检查进行编辑。编辑绑定的弹性云主机:点击编辑按钮,用户可以通过勾选新增分区内未接入本应用管理空间的ECS,或通过取消勾选移除已接入本应用管理空间的ECS。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        编辑应用
      • 计费项和计费方式
        单价(元/GB) × 网络实例转发给企业路由器的流量(GB)按量计费1小时● 计费策略说明:SD-WAN接入云企业路由器不收取实例连接费和 流量处理费。每个云企业路由器减免 1个实例连接费,SD-WAN不在计算范围内(限时策略到2025年12月31日)。云企业路由器流量处理费限期优惠:自2025年5月1日0点起,至2025年07月31日24点,客户开启云间高速(标准版)云企业路由器服务后,每个天翼云主账号均提供每个月抵扣 100TB 的免费流量额度。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • CC防护
        网站域名接入云WAF后,您可以选择开启CC防护功能,为网站拦截针对页面请求的CC攻击。您也可以根据实际需求自定义CC安全防护的防护策略。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持CC防护,请升级到更高版本使用。配置CC防护模式登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        CC防护
      • 规划器代价常量相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。 这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        规划器代价常量相关参数
      • 配置文件管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库配置文件管理。 TeleDB提供了一些特性用于把复杂的 postgresql.conf文件分解成子文件。在管理多个具有相关但不完全相同配置的服务器时,这些特性特别有用。 除了单个参数设置,postgresql.conf文件可以包含包括指令,它指定要读入和处理的另一个文件,就好像该文件被插入到配置文件的这个点。这个特性允许一个配置文件被划分成物理上独立的部分。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        参数设置说明
        配置文件管理
      • 从快照创建云硬盘(公测)
        本节介绍了从快照创建云硬盘的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 本章节指导用户在快照列表页面,选择快照用来创建云硬盘。除此之外,您还可以在创建云硬盘时,通过参数“从快照创建”来指定相应快照创建云硬盘,具体请参见购买云硬盘。 约束与限制 ● 通过快照创建云硬盘时,磁盘模式和快照源云硬盘保持一致。 ● 通过快照创建云硬盘时,云硬盘加密属性和快照源云硬盘保持一致。 ● 一个快照最多支持创建128个云硬盘。 ● 从快照创建云硬盘时,不支持批量创建,数量只能为“1”。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        管理快照(公测)
        普通快照(公测)
        从快照创建云硬盘(公测)
      • 加载云专线(CDA)网络实例
        本文为您介绍加载云专线(CDA)网络实例的操作流程。 前提条件 云企业路由器所属的账号和CDA专线网关实例同属于同一个主账号和企业项目; 当前云企业路由器所属的云间高速获得CDA得跨账号授权。 CDA专线网关没有绑定任何VPC网络。 加载网络实例 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        网络实例
        加载云专线(CDA)网络实例
      • 快速创建ClickHouse集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。 密码:设置root用户和admin用户密码。 确认密码:再次输入设置的root用户和admin用户密码。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建ClickHouse集群
      • 快速创建Hadoop分析集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 集群高可用:默认即可。MRS 3.x版本暂时不支持该参数。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。 密码:设置root用户和admin用户密码。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建Hadoop分析集群
      • 快速创建Kafka流式集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 集群高可用:默认即可。MRS 3.x版本暂时不支持该参数。 LVM:默认即可。MRS 3.x版本暂时不支持该参数。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建Kafka流式集群
      • 快速创建实时分析集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。 密码:设置root用户和admin用户密码。 确认密码:再次输入设置的root用户和admin用户密码。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建实时分析集群
      • 容灾演练
        当容灾演练完成,单击容灾演练信息下的链接,跳转到云主机详情页,远程登录云主机,验证数据与应用。 验证完成后,为了降低容灾演练恢复出来的云主机费用,建议尽快单击该服务器对应的操作栏下的“清空演练环境”,将恢复出来的服务器删除。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        容灾演练
      • 容灾演练
        当容灾演练完成,单击容灾演练信息下的链接,跳转到云主机详情页,远程登录云主机,验证数据与应用。 验证完成后,为了降低容灾演练恢复出来的云主机费用,建议尽快单击该服务器对应的操作栏下的“清空演练环境”,将恢复出来的服务器删除。
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        帮助文档
        云容灾
        快速入门
        容灾演练
      • 云硬盘关联自动快照策略
        云硬盘状态为已挂载或未挂载时可以绑定策略;磁盘类型为FCSAN、SCSI的云硬盘不支持绑定自动快照策略;挂载至物理机的云硬盘不支持绑定自动快照策略。自动快照策略的企业项目需要与所绑定云硬盘保持一致。云硬盘删除后自动和其所绑定的策略解绑。操作步骤为云硬盘关联自动快照策略时,您可以从云硬盘页面和云硬盘自动快照策略页面两个入口进入操作界面。云硬盘页面登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘自动快照
        云硬盘关联自动快照策略
      • 使用跳板机扫描内网主机和直接扫描公网主机,在扫描能力方面有什么区别?
        扫描能力通过公网IP直接扫描公网主机通过跳板机扫描内网主机操作系统安全补丁扫描支持支持远程服务/协议漏洞扫描支持不支持说明远程服务/协议类漏洞的扫描依赖于扫描器与被测目标的相关端口直接交互,因此不能通过跳板机完成测试验证。操作系统安全配置扫描支持支持Web中间件安全配置扫描支持支持等保合规扫描支持支持
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        主机扫描类
        使用跳板机扫描内网主机和直接扫描公网主机,在扫描能力方面有什么区别?
      • 查看实例信息
        本文主要介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的基础信息查看方式。 在实例管理列表页、详情页,您可以查看实例版本、节点状态、使用情况等信息。实例列表信息介绍实例列表页为您展示归属当前登录账号的实例清单,如为子账号,则需具备云搜索服务权限并赋权相应的企业项目。参数描述名称订购时设置的实例名称,单击实例名称可以进入实例详情页。企业项目当前实例对应当前的企业项目,如有资源迁移,企业项目更新会有小时级延迟,请等待并刷新。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        管理实例
        查看实例信息
      • 查看实例信息
        本文主要介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例的基础信息查看方式。 在实例管理列表页、详情页,您可以查看实例版本、节点状态、使用情况等信息。实例列表信息介绍实例列表页为您展示归属当前登录账号的实例清单,如为子账号,则需具备云搜索服务权限并赋权相应的企业项目。参数描述名称订购时设置的实例名称,单击实例名称可以进入实例详情页。企业项目当前实例对应当前的企业项目,如有资源迁移,企业项目更新会有小时级延迟,请等待并刷新。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        管理实例
        查看实例信息
      • 购买类
        MapReduce服务(MRS)为客户提供ClickHouse、Spark、Flink、Kafka、HBase等Hadoop生态的高性能大数...云构建低成本、灵活开放、安全可靠、全栈式的云原生大数据平台,满足客户业务快速增长和敏捷创新诉求。 天翼云都有哪些资源池可订购翼MapReduce(MRS)?
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        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        购买类
      • 创建云企业路由器
        本文帮助您了解如何创建云企业路由器实例。 操作场景 在云间高速(标准版)实例中,用户根据实际业务需求,在目标资源池区域创建云企业路由器实例。云企业路由器作为网络的核心组件,负责转发本地资源池区域内的所有网络实例的流量。 操作步骤 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在控制台首页,单击目标云间高速(标准版)实例操作列的“管理”或单击目标云间高速(标准版)实例名称。 进入目标云间高速实例详情页面,单击“云企业路由器管理”,然后单击“创建云企业路由器”。
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        云间高速(标准版)
        快速入门
        创建云企业路由器
      • 使用备份恢复云硬盘
        本文介绍了备份恢复的操作步骤,用户可根据该步骤恢复云盘数据。 操作场景当云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 注意恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据,一旦执行,无法回退。 前提条件需要恢复的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。需要恢复的云硬盘至少存在一个备份,并且备份的备份状态为“可用”。若要恢复的云硬盘已挂载,则被挂载的云主机必须为关机状态。
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        云硬盘备份
        用户指南
        数据恢复
        使用备份恢复云硬盘
      • 部署架构
        当需要查询审计日志和风险日志时,天翼云数据库审计的数据输出模块提供了Web端查询功能,并可将这些日志信息通过Syslog、Kafka等方式发送到第三方平台。同时天翼云数据库审计的系统管理模块提供丰富的管理功能,包括了规则管理、软件升级等功能。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        产品介绍
        部署架构
      • 查看云硬盘详细信息
        本章节为您介绍如何查看云硬盘详细信息。 操作场景当用户有查询云硬盘详细信息的需求时,例如用户要查询云硬盘的容量、挂载信息时,可通过两种方式来查看:通过云硬盘管理控制台查看通过弹性云主机管理控制台查看操作步骤通过云硬盘管理控制台查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
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        云硬盘
        用户指南
        查看云硬盘详细信息
      • Agent管理
        本节主要介绍Agent管理 操作场景 使用对象存储迁移前需在一台或多台服务器上安装Agent用于迁移其他云服务商对象存储数据到天翼云。 约束限制 安装Agent的服务器必须为Linux系统,操作系统为X64,最低规格为4U8G。且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。(保证安装Agent的服务器能够访问安装RDA的服务器的5679端口) 安装Agent的服务器必须处于支持的目的端Endpoint中。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        Agent管理
      • 产品优势
        高性能 ● 基于天翼云计算、网络、存储等基础能力,提供高性能云端kubernetes托管服务,支撑您业务的高并发、大规模场景。 ● 容器集群支持纳管物理机及GPU云主机,可提供高性能计算能力,满足AI、科学计算等场景需求。 安全可靠 ● 高可靠:集群控制面支持3 Master HA高可用,当其中某个或者两个控制节点故障时,集群依然可用,从而保障您的业务高可用。
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        云容器引擎
        产品简介
        产品优势
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