类别 默认用户 初始密码 描述 组件运行用户 hdfs Hdfs@123 HDFS系统管理员，用户权限： 1. 文件系统操作权限： 查看、修改、创建文件 查看、创建目录 查看、修改文件属组 查看、设置用户磁盘配额 2. HDFS管理操作权限： 查看webUI页面状态 查看、设置HDFS主备状态 进入、退出HDFS安全模式 检查HDFS文件系统。 hbase Hbase@123 HBase系统管理员，用户权限： 集群管理权限:表的Enable、Disable操作，触发MajorCompact，ACL操作 授权或回收权限，集群关闭等操作相关的权限 表管理权限:建表、修改表、删除表等操作权限 数据管理权限：表级别、列族级别以及列级别的数据读写权限 访问HBase WebUI的权限。 mapred Mapred@123 MapReduce系统管理员，用户权限： 提交、停止和查看MapReduce任务的权限 修改Yarn配置参数的权限 访问Yarn、MapReduce WebUI的权限。 spark Spark@123 Spark系统管理员，用户权限： 访问Spark WebUI的权限 提交Spark任务的权限。

本章节主要介绍使用客户端。 操作场景 客户端安装后，用户可以通过客户端在运维场景或业务场景中使用shell命令，也可以在应用程序开发场景中使用客户端中的样例工程。 该任务指导用户在运维场景或业务场景中使用客户端。 前提条件 已安装客户端。 例如安装目录为“/opt/Bigdata/client”。 各组件业务用户由系统管理员根据业务需要创建。 “机机”用户需要下载keytab文件，“人机”用户第一次登录时需修改密码。 操作步骤 1.以客户端安装用户登录安装客户端的节点。 2.执行以下命令，切换到客户端安装目录。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令配置环境变量。 source bigdataenv 4.如果集群为安全模式，执行以下命令进行用户认证。普通模式集群无需执行用户认证。 kinit 组件业务用户 5.根据实际业务需要，执行shell命令。

常见事件列表 常见事件列表 事件ID 事件名称 12019 停止服务 12020 删除服务 12021 停止实例 12022 删除实例 12023 删除节点 12024 重启服务 12025 重启实例 12026 Manager主备倒换 12065 进程重新启动 12070 作业执行成功 12071 作业执行失败 12072 作业被终止 12086 Agent进程重启 14005 NameNode主备倒换 14028 HDFS磁盘均衡任务 14029 主NameNode进入安全模式并生产新的Fsimage 17001 Oozie工作流执行失败 17002 Oozie定时任务执行失败 18001 ResourceManager主备倒换 18004 JobHistoryServer主备倒换 19001 HMaster主备倒换 20003 Hue发生主备切换 24002 Flume Channel溢出 25001 LdapServer主备倒换 27000 DBServer主备倒换 38003 Topic数据保存周期配置调整 43014 Spark2x数据倾斜 43015 Spark2x SQL超大查询结果 43016 Spark2x SQL执行超时 43024 启动JDBCServer 43025 停止JDBCServer 43026 ZooKeeper连接成功 43027 ZooKeeper连接异常

本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台计费说明。 平台名称 相关链接 公共算力服务 计费概述 通用计算计费项 欠费说明 训推服务 计费说明 模型推理服务 包周期计费模式 按需计费模式卡时 按需计费模式Tokens 应用托管 计费说明 科研助手 计费说明

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品计费模式的区别。 包周期（包年/包月）、按需2种计费模式供您灵活选择，使用越久越便宜。 按包周期实例计费 天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需实例计费 这种购买方式比较灵活，可以即开即停，支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费，按实际购买时长（精确到秒）计费。 下表列出两种模式的区别： 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容 更改计费模式 支持变更为按需资源 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者，推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景，可以随时开通，随时删除。 变更配置：天翼云分布式消息服务支持计费模式变更，更多操作内容请参考按需转包周期。

本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式，由天翼云后台进行开通处理，并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统，用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中，支持IPv6特性，可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通，满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。 物理机支持多种网络类型：VPC网络、高速网络、IB网络、自定义VLAN网络等。 物理机与云存储 支持挂载云硬盘，在线扩容，解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 支持挂载共享云硬盘，由多台服务器并发读写访问，满足企业核心系统集群部署的需求。 物理机镜像 物理机支持公共镜像、私有镜像和共享镜像。用户可通过选择公共镜像快速发放物理机，免操作系统安装，通过定制的私有镜像可以一键创建所需要的物理机服务器，节省重复配置物理机的时间。 物理机生命周期管理 支持物理机和HPC生命周期管理，可以通过公有镜像或者私有镜像进行快速部署及发放，网络自动配置，发放完成即可使用。 混合部署，灵活组网 物理机在可用分区内，内网互通。通过VPC实现与外部资源的互通，同时可以结合ECS等服务混合部署、灵活组网，满足用户多种复杂场景的不同诉求。

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据，本文帮助您了解查看HPFS监控数据相关操作。 操作场景 并行文件服务开通后自动接入云监控服务，无需格外开通。通过云监控服务查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 操作步骤 方式一：通过并行文件服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“存储>并行文件服务”，进入并行文件服务的控制台页面。 3. 在文件系统列表页，点击文件系统名称，可以跳转至文件系统详情页。 4. 在文件系统详情页，点击监控图表的页签页，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。 方式二：通过云监控服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”，进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单，选择"并行文件监控”。 4. 在并行文件监控页面选定需要查看的文件系统名称，单击操作栏下面的“查看监控图标”，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。

本文主要介绍按需计费的方式。 按需计费模式是一种更加灵活的DRDS购买方法。 收费方式 后付费方式：需要提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 退订规则 DRDS删除后，会立即释放资源，数据不会保留。 删除DRDS时，实例的CPU、内存等自身费用将停止计费，其他关联资源会继续计费。 账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。更多信息，请参见到期与欠费。 提醒/通知规则 账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

GPU类云主机支持数据监控，以及告警规则配置，便于您及时了解资源运行状态。 操作场景 使用GPU监控可以帮助您及时快速了解GPU类云主机的监控指标。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成GPU类云主机的创建。 查看GPU监控数据 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”下拉菜单，选择“云主机监控”选项，进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的GPU类云服务资源所在行的“查看监控图表”，切换至“GPU监控”页签，可查看GPU相关监控指标。 GPU监控项说明 监控项 单位 含义 指标名称 采集周期 GPU使用率 % 评估负载所消耗的计算能力，非空闲状态百分比 gpuutilongpu 1分钟 GPU显存使用量 可选KB、MB、GB，默认展示MB。 评估负载对显存的占用 memusageongpu 1分钟 GPU显存使用率 % 评估负载对显存的占用的百分比 memusageongpu 1分钟 GPU温度 ℃ 评估GPU散热情况 npuchipinfotemperature 1分钟 GPU功耗 W 评估GPU耗电情况 npuchipinfopower 1分钟

本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 使用资源分组，可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”，进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“详情”，进入资源分组详情页。 6. 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。 添加组内资源 1. 单击目标资源组所在行的“详情”，进入资源分组详情页。 2. 单击“资源详情”页签，单击“添加资源”按钮，按照页面提示添加云服务资源。 3. 增加组内已有的云服务类型，单击对应云服务后的“选择”按钮，在弹出的对话框中选择要添加的资源，点击“确定”按钮。 4. 添加组内没有的云服务类型，点击“添加云服务”，并按照提示依次选择要添加的云服务、维度、资源。

操作场景 天翼云分布式消息服务Kafka为实例、主题、消费组的几个常用配置提供了默认值，在实例开通时默认配置，并支持在控制台手动修改，您可以根据具体的业务需求，自行修改。这几种常用的配置参数，根据是否需要重启Kafka实例，可以分为动态参数和静态参数： 动态参数：修改成功后，无需重启实例，立即生效 静态参数：修改成功后，只有重启实例才能生效 自定义参数 使用限制 已开通天翼云Kafka集群版实例，实例的运行状态为“运行中”。 单机版不支持修改配置参数。 操作步骤 1. 登陆管理控制台 2. 进入Kafka管理控制台 3. 在实例列表页的操作列，目标实例行点击“管理” 4. 点击“配置参数”，在待修改参数所在行，单击“编辑”，修改配置参数。 5. 单击“保存”，完成参数的修改。 参数说明 动态参数 参数 参数说明 参数范围 默认值 log.flush.interval.messages 消息条数刷盘阈值，当实例 broker 接收的消息条数达到阈值时，将触发消息刷盘 1~9223372036854775807 9223372036854775807 min.insync.replicas 当 producer 将 acks 设置为 “all” (或“1”) 时，此配置指定必须确认写入才能被认为成功的副本的最小数量 1~3 1 message.max.bytes kafka 允许的 topic 最大单条消息大小（单位：字节） 0~10485760 10485760 max.connections.per.ip 每个 ip 允许的最大连接数。超过此连接数的连接请求将被丢弃 100~20000 1000 unclean.leader.election.enable 是否能够使不在 ISR 中 replicas 设置用来作为 leader true,false false

本页介绍分布式融合数据库HTAP的参数模板功能。 参数模板简介 数据库参数是数据库系统运行的关键配置信息，设置合适的的参数值能够提高数据库的稳定性和性能，更好的满足您的业务需求。为了方便您对实例的参数进行管理，天翼云分布式融合数据库HTAP提供参数模板，您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的自定义参数模板。并根据业务的不同实现应用合适的自定义参数模板。 在控制台中，有默认的参数模板，也可以自定义参数模板，这些参数模板都可以应用到实例中。自定义参数模板可以进行复制、修改参数值、修改描述和删除，不同参数模板之间可以进行比较差异。同时支持查看参数模板的应用实例记录和参数值修改记录，也可以查看当前实例的真实参数值。 前提条件 应用参数模板时，需要分布式融合数据库HTAP实例正常运行。故障、删除状态的实例，无法应用参数模板。当分布式融合数据库HTAP实例再次启动或恢复后，即可正常应用。 注意事项 为了天翼云分布式融合数据库HTAP的正常运行，目前参数组仅支持部分参数设置。 不合适的参数设置可能会影响业务的正常运行，请您仔细评估参数对业务的影响。 参数模板中的有些参数受限于当前机器操作系统配置，或者依赖其他参数，所以可能导致配置的值于实际生效值不一致，这是正常现象。 应用参数模板到实例上之后，会断开实例当前所有连接的会话。

本文概括介绍天翼云全站加速数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息，帮助客户全方位了解业务，为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询，主要包含三大模块：用量分析、热门分析、用户分析。具体定义如下： 功能 说明 用量分析 支持客户对日常关注的带宽流量、回源统计、请求数、状态码、命中率、PV/UV、地区运营商等维度，按加速类型、标签、域名、运营商、地区（大区/省份）、加速区域（中国内地/全球不含中国内地）、协议类型（HTTP/HTTPS/QUIC）、协议版本（IPv4/IPv6）、查询时间粒度（1分钟/5分钟/1小时/1天）、时间等条件进行自定义查询，实时感知业务运营状态。 热门分析 支持客户对日常关注的用户访问热门URL、热门URL（回源）、热门Referer、域名排行、Top客户端IP等维度，按加速类型、标签、域名、状态码类型、流量优先、访问次数优先、时间等条件进行自定义查询，从不同角度快速获悉业务的发展态势。 用户分析 支持客户对访问用户区域分布、访问运营商分布、独立IP访问数等维度，按域名、时间条件进行查询，并基于带宽、流量、访问次数、独立IP访问峰值(1小时统计)、日活跃IP总量进行分析，帮助客户快速得出目标用户群体分布，从而制定更加精准的市场推广策略。

本文介绍鲲鹏、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常的解决方案。主要针对创建后立即进行绑卡/挂盘操作的场景。 问题描述 鲲鹏、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中，当云主机状态变为“运行中”后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡，可能会存在异常情况。在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示，并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 此问题主要面向通过OpenAPI发起的、在云主机状态变为“运行中”后，极短时间内进行的后续绑定/挂载操作。 原因分析 ARM架构的云主机，系统内部状态与云平台管理状态的同步，存在一个极短的时间窗口。在此窗口期内进行部分资源绑定操作，可能导致API调用失败。 解决方案与操作指引 1. 最佳实践（预防问题） 为避免此问题，建议您增加等待时间，确保云主机内部完全就绪。 操作步骤 推荐做法 不推荐做法 （1）创建ARM云主机（如鲲鹏、飞腾系列云主机） 通过OpenAPI/控制台正常创建。 （2）等待状态同步 在云主机状态变为“运行中”后，请等待约20秒。 在状态变为“运行中”后立即发起后续绑定、挂盘操作。 （3）执行后续操作 等待20秒后，再通过OpenAPI或控制台进行绑定弹性网卡或挂载云硬盘的操作。 2. 问题发生后如何解决 请提交工单，获取技术支持。

本节介绍了复制镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台，单击【镜像服务】； 3、在镜像服务列表，选择私有镜像页签，在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息，点击确认，完成镜像复制。

本节介绍了修改私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台，单击【镜像服务】； 3、在镜像服务列表，选择私有镜像页签，在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数，点击确定，完成修改。

告警通知策略 概述 创建告警通知策略，当告警触发时，只要不符合静默策略，就会依照通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。 1. 在左边菜单栏选择“应用监控>告警管理>通知策略”。 2. 查看左侧菜单栏“通知策略列表”，点击具体策略，右侧面板展示策略详情。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知策略的文档

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何批量修改节点参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航中单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签，勾选一个或多个需修改的参数，单击批量配置 。 3. 输入对应的修改值 ，单击下一步 。 4. 勾选要修改的节点，单击下一步 。 5. 确认信息无误后，单击确定 ，完成数据库参数修改。 6. 您可单击立即前往 查看任务详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，单击系统信息 >基本信息 ，选择参数配置 页签。 2. 在下拉框选择Agent或Center，输入参数名称，单击查询 。 3. 单击查询出参数所在行的编辑按钮。 4. 在编辑系统参数对话框，输入参数值 ，单击确定 。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgprofileuserpassword的内容。 存储管理和配置用户的密码策略和验证信息。 名称 类型 定义 username NameData 用户名 iscurrent bool 是否为当前用户和密码 failedlogattempts int32 失败的登录尝试次数 failedlogtime timestamptz 最后一次失败登录的时间 passwdstarttime timestamptz 密码开始使用的时间 passwddiscardtime timestamptz 密码被废弃的时间 passwdchangetimes int32 自从密码被废弃以来的密码更改次数 password text 密码

本文介绍推流域名是否有限制直播流推流路数。 天翼云视频直播服务对推流域名对应的直播流数未做限制。 默认情况下，推流域名不计费，但当推流域名带宽与拉流域名带宽比例大于1:50时，推流域名会产生费用。 注意 推流域名并发流数如果突发过高，建议

注意事项 1. 最多支持创建5条定时策略或1条监控指标策略，两种策略不能同时使用。 2. 弹性策略启用时，请勿进行手动管理应用生命周期操作，请停用弹性策略后，再执行。 3. 执行应用变更（如应用扩缩、变更规格等）时，无法添加弹性策略。 4. 单条定时策略内的两个邻近时间间隔须大于5分钟。 5. 缩容时，会有5分钟的冷却时间。 6. 短期策略的周期与长期策略的周期有交集时，短期策略覆盖长期策略。非交集部分执行各自逻辑。 功能入口 1. 登录CAE控制台，选择目标地域，在左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表，然后选择目标命名空间，最后单击目标应用名称。 2. 在目标应用的基础信息页面，单击弹性伸缩页签，进入弹性伸缩功能页。 创建定时策略 1. 在弹性伸缩功能页，点击“添加弹性策略”。 2. 在弹窗中，策略类型选择“定时策略”。 3. 填写定时策略相关配置，点击“确定”完成创建。 4. 在定时策略列表页，找到刚才创建的定时策略，点击“启用”，完成弹性策略的启用。 配置项 说明 示例 规则名称 自定义。 testcron 策略类型 选择定时策略。 定时策略 是否长期 根据业务需求选择。 短期 选择时间 策略生效的起始日期，短期时需要选择。 20260203 至 20270203 时区 选择策略生效的时区。 Asia/Shanghai 周期 策略生效周期。支持每天、每周、每月。 每天。 单天触发时间 有效期内、周期内，单天触发的扩缩容时间。 08:00 目标实例数：10

支持在线镜像制作和镜像共享。 预置镜像 训推服务预置了一些常用镜像，可以在创建任务时直接使用 自定义镜像 训推服务允许通过开发机和使用天翼云容器镜像服务来制作镜像，具体步骤如下： 使用开发机制作镜像 1. 启动在线制作环境：进入模型定制模块，选择模型开发，点击【JupyterLab】>【创建JupyterLab】或【VSCode】>【创建VSCode】，选择一个系统内置镜像，选择运行环境，提交后操作列点击启动 2. 镜像制作：等待启动成功，当创建的JupyterLab或VSCode的状态显示【运行中】后即可点击操作列【打开】，在开发环境中安装自己需要的软件和环境，退出，选中创建的JupyterLab或VSCode，操作列点【更多】>【制作镜像】，即可将容器中的操作环境打包成新的镜像，并出现在自定义镜像列表中，可参见模型开发制作镜像模块内容 从容器镜像服务导入 1. 登录天翼云容器镜像服务，在【同资源池】下，按需创建【个人版】或【企业版】，进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。 2. 有了镜像仓库后，根据实例详情访问凭证中的指引通过公网地址将您的镜像上传至仓库中。 3. 进入训推服务平台镜像管理自定义镜像tab下，点击【从容器镜像导入】按钮，将您希望使用的镜像共享至训推服务平台，导入后您就可以在训推服务平台的自定义镜像中看到此镜像，在任务创建页面选择镜像时就可以使用该镜像。

本节介绍了容器镜像版本保留的用户指南。 概述 容器镜像服务支持设置镜像版本保留规则，让用户自定义需要保留的镜像版本，并删除保留规则之外的镜像版本。 操作步骤 创建版本保留规则 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通实例名称。左侧导航栏点击”容器镜像” “版本保留” 。在版本保留页面右上角选择命名空间，然后点击创建规则按钮。 3. 填写规则生效的仓库和Tag，以及需要保留最近推送的Tag数目。仓库和Tag的匹配规则如下： 参数 说明 key 精确匹配名称为key的仓库或Tag key 匹配前缀为key的仓库或Tag 匹配所有仓库或Tag {key1,key2,key3} 匹配多个仓库或Tag 4. 选择保留条件，并填写相应数量或时间。可选择的保留条件如下： 保留最近推送N个镜像 保留最近D天推送镜像 保留最近拉取N个镜像 保留最近D天拉取镜像 编辑执行方式 1. 创建完版本保留规则后，可在版本保留页面编辑规则的执行方式。 2. 点击执行方式右侧的编辑按钮，可选择手动执行或定时执行。默认为手动执行。 3. 若选择手动执行规则，版本保留任务只能由手动触发。 4. 若选择定时执行，可在控件中编辑执行周期： 每天：将在每天任一空闲时间执行 每周：将在每周任一空闲时间执行 5. 点击保存，在弹出的提示框中勾选“ 我已检查所有规则，确认执行“，点击确定，即可完成编辑。

本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法？ 失败的原因多为两类：订购集群订单时提交失败，集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示：系统异常，请稍后重试。 可能原因：网路异常或天翼云官网异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示：询价异常，请刷新重试。 可能原因：网路异常或天翼云订单模块异常。 解决方法：建议您刷新几次，如恢复正常则可，否则提交客服工单处理。 3、问题的提示：错误码是404或900。 可能原因：资源获取异常。 解决方法：提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示：云容器引擎控制台显示“扩容中”状态，并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因：容器产品依赖组件较多，部署准备工作时间久，依赖底层资源创建失败。 解决方法：建议稍等几分钟，如持续未能正常开通，保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式？ 登录云容器引擎控制台，进入集群，在集群详情页面右侧查看控制节点数量： 3个节点即为多控制节点模式； 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定？ 托管版集群控制面的规格无需用户关注，您仅需评估集群的节点规模，创建集群时选择对应的规模，云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。

本文介绍了RDSPostgreSQL的只读实例资费信息。 说明 天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别，因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池，将分为通用型和独享型两种类型，两种类型价格不同，独享型包含计算增强型和内存优化型。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变，不区分主机类型。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池资费 天翼云提供了多种规格的PostgreSQL只读实例，区分通用型和独享型（独享型包含计算增强型和内存优化型）。 通用型 CPU（核） 内存（GB） 按需标准价格(元/小时) 2 4 0.31 2 8 0.38 4 8 0.74 4 16 0.99 8 16 1.50 8 32 1.97 16 32 3.33 16 64 4.34 32 64 7.98 32 128 10.15 独享型（包含计算增强型和内存优化型） CPU（核） 内存（GB） 按需标准价格(元/小时) 2 4 0.57 2 8 0.72 2 16 0.88 4 8 1.11 4 16 1.43 4 32 1.77 8 16 2.22 8 32 2.77 8 64 3.53 16 32 4.44 16 64 5.45 16 128 7.07 32 64 8.88 32 128 10.79 32 256 14.14 64 128 17.75 64 256 21.58 64 512 27.74 96 192 24.75 96 384 32.36 96 768 42.41 128 256 34.74 128 512 43.15 128 1024 55.48 192 384 49.49 192 768 65.24 192 1536 98

使用条件 仅在最近演练状态为已暂停时可进行恢复演练操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“容灾演练”，进入容灾演练列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。 6. 点击列表操作列“恢复演练”按钮，弹出恢复演练弹窗。 7. 点击“确定”按钮，完成容灾演练恢复。 废弃演练 使用条件 仅已执行过的演练且最近演练执行状态为成功、失败或已终止时可进行废弃操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“容灾演练”，进入容灾演练列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。 6. 点击列表操作列“废弃演练”按钮，弹出废弃演练弹窗。 7. 点击“确定”按钮，完成容灾演练废弃。

本文主要介绍URL鉴权功能。 功能介绍 默认情况下在CDN分发的内容大部分都是公开资源，用户可以直接请求URL获取。为了防止站点资源被恶意下载或者非法盗用，导致产生不必要的带宽浪费，您可以在天翼云CDN上配置URL鉴权功能。配置URL鉴权后，CDN会对加密串及时间戳进行校验，从而有效地保护用户站点资源。 适用场景 需要对站点资源限制用户访问，避免资源被恶意下载或者非法盗用场景。 注意事项 1. 配置URL鉴权需要客户端与CDN配合一起开启。 2. 配置鉴权后，用户将携带鉴权参数访问，建议缓存策略修改为忽略鉴权参数进行缓存，否则将增大回源概率。修改缓存策略文档详情请见：缓存key设置。 3. 如果您的鉴权URL中含有中文或特殊字符，需先进行URL编码（即Encode）后使用。 配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【访问控制】。 5. 在【URL鉴权】模块，开启功能。 6. 设置鉴权类型，并输入对应详细配置信息。 7. 单击【保存】，完成配置。 天翼云提供三种鉴权方式供您参考配置，详细的鉴权原理及配置说明详情请见： 鉴权方式A 鉴权方式B 鉴权方式C

本文介绍CDN加速欠费产生后的处理规则。 当客户的天翼云账户中，没有余额或产生欠费的情况下，天翼云会关停客户的CDN加速服务，并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的CDN加速服务，即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为“已停止”，1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，CDN加速产品即可恢复服务。操作步骤如下： 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到【已停止】的域名，单击【操作】列的【启用】。 4. 对弹出的【启用确认】，单击【确认启用】。 预警设置 为避免欠费情况的产生，可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

本节介绍创建国产化版云电脑的操作说明。 操作场景 AI云电脑国产化版，是基于国产化软硬件及自研技术栈实现，技术安全可信。具备更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求。 目前功能尚未全面放开订购，如需订购，请联系您的专属客户经理，或拨打天翼云客服电话： 4008109889 操作步骤 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，点击“创建桌面”，进入“创建桌面”页面； 3.进入“创建桌面”页面，“来源”选择“单实例”； 4.选择“Linux”系统类型； 5.选择“AI云电脑国产化版”规格类型； 6.根据实际情况选择AI云电脑国产化版的架构和芯片、规格； 7.选择AI云电脑的“镜像类型”； 8.选择AI云电脑的“磁盘选择”； 系统盘：普通AI云电脑默认已包含80GB高IO系统盘，GPUAI云电脑默认已包含120GB超高IO系统盘。 数据盘：根据实际情况选择桌面数据盘配置，每台桌面实例最多可添加5块数据盘，每块数据盘最大存储容量为2000GB。 注意 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB，单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 9.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”； 注：AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽，桌面才能连接网络。 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系，来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。详情可参考管理上网带宽 10.选择账号类型，并填写分配电脑的账号信息； 邮件通知激活：需要发送激活邮件，用户激活后，账号即可使用。 选择已有用户：选择已经存在的用户进行电脑分配。 11.选择桌面的“购买时长”； 12.确认相关的配置信息，单击“立即购买”，支付成功后，即完成国产化版AI云电脑的开通。

本文为您介绍轻量型云主机的应用场景。 轻量级应用服务搭建 场景说明 个人或企业用户需要搭建网站或小程序，例如搭建博客、门户网站、微信小程序或公众号后台服务在这些场景下，网站的稳定运行和系统的安全性非常重要。 产品优势 用户无需购买和维护本地物理设备，降低了时间和成本投入。 支持多种套餐按需选择，套餐内容可自定义搭配，满足多种场景需求，同时套餐升级不影响业务正常运行。 提供防火墙规则和监控等服务，确保网站的安全和稳定性。 个人云端环境 场景说明 学生、个人或开发者需要创建即开即用的学习或开发实验环境，以进行学习、开发和测试。 产品优势 价格优惠，提供高性价比的计算、存储和网络资源套餐，适合个人开发者的使用需求。 提供安全可靠系统镜像资源，方便用户快速获取。支持Ubuntu、CentOS等常用 Linux 系统镜像以及Windows系统镜像。 云端环境更加方便和灵活，用户可以即时创建和删除环境，不需要担心硬件维护和管理。 企业服务搭建 场景说明 前端开发过程中不可避免会用到图片、视频等多媒体物料，常见的处理方案通常会进行动静分离，将图片等资源放置在图床上，除了使用业界常用的图床资源，我们也可以使用轻量型云主机为自己搭建一个图床，获得更好的基础服务，提升开发体验及效率。

【公告内容】 尊敬的AOne 零信任客户您好： 衷心感谢您长期以来对AOne零信任产品的信任与支持！ 为更好适配互联网业务快速发展需求，保障您的业务安全与稳定运行，AOne 零信任连接器已完成多轮技术迭代。新版本在稳定性、安全性、连接性能三大核心维度均实现显著提升，同时支持更多扩展功能，可进一步为您的业务运营保驾护航。因此，我们诚挚建议您将连接器升级至最新版本。 同时经技术评估，1.21 及以前版本的连接器，已难以满足当前日益增长的业务需求与复杂的网络安全局势。为切实保障您的业务权益，我们将分阶段推动该范围内旧版本连接器的升级。 【升级安排】 【自主升级阶段】2025年11月10日之前： 我们优先推荐您通过控制台自助完成升级，操作流程如下： 登录控制台，进入 “连接器管理” 模块；找到标记 “待升级” 的 1.21 及以前版本连接器实例，点击橙色按钮；跟随页面指引完成操作，全程无需停机（可参考如下升级步骤指南）。若升级失败，系统将自动回滚至前一可用版本，不影响业务正常运行；若遇到多次升级失败的情况，可通过提交工单获取技术支持。 【后台统一升级阶段】2025年11月11日 至 2026年6月30日： 对于未完成自主升级的线上活跃 1.21 及以前版本连接器，我们将通过后台分批次自动升级；升级时段统一为每日 0:00 6:00，最大程度降低对您业务的影响；具体升级时间将以推送通知为准，您可留意对应版本连接器状态变化；若您有特殊业务安排，需调整升级时间，可通过客服工单与我们联系。 再次感谢您的理解与配合！升级过程中如有任何疑问，欢迎随时提交工单。