本文简述资源包的退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前，资源包自订单支付成功之日起，若购买时长未超过7天（含），支持七天无理由全额退订（ 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）。若购买时长超过7天，无论该资源包是否已实际使用，均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。 场景 退费规则 退费说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已过期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次） 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费，不退还代金券、优惠券。 1. 订单实付金额即用户现金支付金额。 2. 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期，订购当天退订算一天使用费。 3. 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5% 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款

本章节会介绍关系型数据库按需计费的模式。 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2、删除规则 （1）删除关系型数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 3、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 4、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 （2）提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本章节会介绍关系型数据库按需计费的模式。 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2 、删除规则 （1）删除关系型数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 3 、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 4 、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 （2）提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

参数名称 参数描述 类型 是否必须 Mode 参数解释： 对象锁定规则中指定的默认保留期限模式。 取值范围： GOVERNANCE：监管模式 COMPLIANCE：合规性模式 String 否 Days 参数解释： 保留期限日期，单位：天。与Years设置只能二选一。 Long 否 Years 参数解释： 保留期限日期，单位：年。与Days设置只能二选一。 Long 否

参数名称 参数描述 类型 是否必须 Mode 参数解释： 对象锁定规则中指定的默认保留期限模式。 取值范围： GOVERNANCE：监管模式 COMPLIANCE：合规性模式 String 否 Days 参数解释： 保留期限日期，单位：天。与Years设置只能二选一。 Long 否 Years 参数解释： 保留期限日期，单位：年。与Days设置只能二选一。 Long 否

本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后，可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称，即可跳转详情页面查看物理机详细信息，如：名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。

本章节主要介绍使用Hive客户端 。 操作场景 该任务指导用户在运维场景或业务场景中使用Hive客户端 前提条件 已安装客户端，例如安装目录为“/opt/hadoopclient”，以下操作的客户端目录只是举例，请根据实际安装目录修改。 各组件业务用户由系统管理员根据业务需要创建。安全模式下，“机机”用户需要下载keytab文件。“人机”用户第一次登录时需修改密码。 使用Hive客户端（MRS 3.x之前版本） 1.以客户端安装用户，登录安装客户端的节点。 2.执行以下命令，切换到客户端安装目录。 cd /opt/hadoopclient 3.执行以下命令配置环境变量。 source bigdataenv 4.根据集群认证模式，完成Hive客户端登录。 安全模式，则执行以下命令，完成用户认证并登录Hive客户端。 kinit 组件业务用户 beeline 普通模式，则执行以下命令，登录Hive客户端，如果不指定组件业务用户，则会以当前操作系统用户登录。 beeline n 组件业务用户 说明 进行beeline连接后，可以编写并提交HQL语句执行相关任务。如需执行Catalog客户端命令，需要先执行!q命令退出beeline环境。 5. 使用以下命令，执行HCatalog的客户端命令。 hcat e "cmd" 其中 "cmd" 必须为Hive DDL语句，如 hcat e "show tables" 。 说明 若要使用HCatalog客户端，必须从“组件管理”页面单击“下载客户端”，下载全部服务的客户端。Beeline客户端不受此限制。 由于权限模型不兼容，使用HCatalog客户端创建的表，在HiveServer客户端中不能访问，但可以使用WebHCat客户端访问。 在普通模式下使用HCatalog客户端，系统将以当前登录操作系统用户来执行DDL命令。 退出beeline客户端时请使用!q命令，不要使用“Ctrl + c”。否则会导致连接生成的临时文件无法删除，长期会累积产生大量的垃圾文件。 在使用beeline客户端时，如果需要在一行中输入多条语句，语句之间以“;”分隔，需要将“entireLineAsCommand”的值设置为“false”。 设置方法：如果未启动beeline，则执行beelineentireLineAsCommandfalse命令；如果已启动beeline，则在beeline中执行!set entireLineAsCommand false命令。 设置完成后，如果语句中含有不是表示语句结束的“;”，需要进行转义，例如 select concatws(';',collectset(col1)) from tbl 。

本文为您介绍如何查看GPU相关的监控项。 前提条件 确保GPU云主机已安装GPU驱动/GRID驱动。驱动安装请参见NVIDIA驱动安装指引GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。 确保您已在GPU云主机上安装云监控插件，关于如何安装云监控插件，请参见安装监控Agent弹性云主机用户指南监控 天翼云 (ctyun.cn)。 注意 目前仅部分支持安装监控Agent的地区能够支持GPU监控项，详情请参见监控Agent概览弹性云主机用户指南监控 天翼云 (ctyun.cn)。 GPU监控项说明 1.指标类监控 监控项 单位 指标说明 维度 GPU使用率 % 评估负载所消耗的计算能力，非空闲状态百分比 perGPU GPU显存使用量 可选KB、MB、GB，默认展示MB 。 评估负载对显存的占用 perGPU GPU显存使用率 % 评估负载对显存的占用的百分比 perGPU GPU温度 ℃ 评估GPU散热情况 perGPU GPU功耗 W 评估GPU耗电情况 perGPU 时钟频率 MHz GPU时钟频率。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU SM活跃度 无 SM处于活跃状态的时间占比值。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU SM占用率 % SM占用线程数量的比例。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU PCIe出方向流量 Byte/s GPU的PCI出方向流量。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU PCIe入方向流量 Byte/s GPU的PCI入方向流量。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU NVLink出方向流量 Byte/s GPU的NVLink出方向流量。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU NVLink入方向流量 Byte/s GPU的NVLink入方向流量。 仅Linux操作系统、英伟达GPU支持。 perGPU 注意 监控Agent采集 SM 占用率、SM 活跃度、PCIe 入 / 出流量、NVLink 入 / 出流量等 GPU 监控指标，必须提前在GPU云主机内正确安装 GPU 驱动程序、DCGMI 工具和 CUDA 环境。 2.事件类监控 监控项 事件说明 维度 GPU掉卡 通过对比 lspci 识别的显卡数量与 nvidiasmi 识别的可用显卡数量，不一致时判定为掉卡并推送系统事件。 GPU云主机 GPU XID 异常 通过监控日志捕获报错 XID 码，检测到“NVRM.Xid” 时判定为 GPU XID 异常并推送系统事件。 GPU云主机 注意 1. 仅NVIDIA GPU 支持GPU掉卡、GPU XID 异常事件监控 。 2. 仅在GPU实例正确安装驱动且驱动正常时可准确获取GPU事件。 3. GPU事件类监控支持的资源池如下：长沙42。

变更备案 如果互联网信息服务已经天翼云取得ICP备案号，当ICP备案主体、互联网信息服务信息发生变更时，您需及时变更主体或变更互联网信息服务（即变更备案操作），更新您的ICP备案信息，以便您能及时接收与备案相关的通知和提醒，避免因未及时收到相关通知而对您的互联网信息服务造成影响。 变更备案场景 用户主动变更备案 ICP备案主体、互联网信息服务信息发生变更（例如联系人电话、企业名称发生变更），您需要及时进行变更备案操作。 如果企业名称发生变更，需提供工商部门的变更证明，否则可能被天翼云初审驳回。具体要求参见各地区管局ICP备案规则。 如果身份证信息（有效期等信息）发生变更，不能用户口簿、临时身份证等作为证件材料。如果身份证件丢失，请及时补办身份证，并通过在线客服或致电4008109889转3联系天翼云备案客服说明情况、申请延期。 因收到核查通知变更备案 因ICP备案信息专项核查、接入准确性核查等核查不合格收到通知，先根据通知信息确定要变更的信息项，并准备相应材料，然后进行变更备案。 常见变更信息 以下是一些常见的变更信息及相关操作，具体详细步骤可参考变更备案的操作指南 关键词 相关操作 主办者名称、主办单位名称、主办单位注册地址、主办单位性质。 负责人姓名、手机号码。 变更主体 网站名称、域名、网站内容、网站语言、实例与IP地址。 网站负责人名称、证件类型、证件号码、手机号码、应急手机号码、电子邮箱。 App名称、内容分类、App语言、App接入信息等。 变更互联网信息服务 变更备案前须知 当变更的互联网信息服务类型为网站时，若已备案网站为多域名，只能对域名进行删除，不能修改或新增域名；若已备案网站为单域名，不能修改或新增域名。 变更备案不能变更备案所在省份。如需变更备案省份，需要您提交变更主体。 变更备案前准备 确保域名的有效期足够长：需确保域名有效期大于3~6个月。域名过期后需完成续费才能变更备案。 查阅备案规则：各省份变更备案规则不同，在变更备案前请查看并学习所在省份的ICP备案规则。若原公司或组织已做工商注销但未申请注销ICP备案，此时想要变更ICP备案主体，请根据各地区管局的具体规定进行注销或变更备案操作。具体备案规则请参见各地区管局ICP备案规则。 变更备案后影响 变更备案过程中不影响已备案成功的网站或APP正常访问。原备案内容依旧有效。 若多家服务商有接入备案，在一个服务商变更之后，管局会将备案信息同步给所有接入商，无需分别备案。

本文介绍如何通过日志下载功能查看对应域名的相关日志。 日志文件延迟时间：一般情况下延迟在24小时之内，但是也有可能超过24小时； 日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时生成的日志量动态调整； 您可以下载最近15天的日志数据； 日志命名规则：log加速域名年月日时开始时间结束时间，例如： logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz 图 日志下载

本章节主要介绍使用Spark的操作指导。 前提条件 已安装客户端。 例如安装目录为“/opt/hadoopclient”，以下操作的客户端目录只是举例，请根据实际安装目录修改。 使用Spark客户端 1. 安装客户端。 2. 登录安装客户端的节点。 3. 执行以下命令，切换到客户端安装目录，例如“/opt/hadoopclient”。 plaintext cd /opt/hadoopclient 4. 执行以下命令配置环境变量。 plaintext source bigdataenv 5. 集群默认为安全模式，将实际的keytab文件路径替换以下命令中的/path/example.keytab，执行命令进行用户认证。 plaintext kinit kt /path/example.keytab klist kt /path/example.keytab sed n 4p awk '{print $NF}' 6. 直接执行命令。例如： 7. plaintext sparksql

软件资产的合规管控 服务器上运行着各种应用系统，应用系统由不同的开发框架、中间件和开发类库等组成。在企业的安全管理规范下，实施黑名单管控机制，有些框架、中间件不可使用。 使用服务器安全卫士的资产清点分级视图，找出不合规的软件资产。如Nginx版本号小于<1.10.3属于不合规版本。 快速定位受影响的资产 新的漏洞出来以后，没有PoC检测，也没有漏洞的编号，如何在企业范围内查找受影响的资产范围，即定位该漏洞的影响范围。 通过资产清点查找受影响的资产范围，进一步查询该资产的管理员信息，进行下一步处置动作。

本文为您介绍云容灾的产品优势。 简单易用 集中管理：系统自动安装容灾客户端，保护组、受保护云主机、复制任务集中配置管理。 配置简单：支持容灾演练、一键切换，轻松完成云主机容灾管理。 经济高效 数据持续保护：采用CDP（Continue Data Protection）技术，提供IO级复制，RPO可达秒级。 业务连续性保护：支持通过任意恢复点进行容灾演练以及切换，容灾云主机快速拉起，RTO可达分钟级。 高性价比：利用公有云弹性优势构建容灾中心，初始投资低、建设周期短。 安全可靠 安全合规：秒级RPO、分钟级RTO，可满足国标容灾等级5级要求。 稳定可靠：首次全量数据复制支持断点续传，保证复制任务可靠性。 灵活的故障切换 可针对生产中心出现的中断或者针对意外灾难执行故障切换操作，可以在云上迅速恢复业务。 在不中断业务的情况下进行容灾演练 在不影响正常业务的情况进行容灾演练。当真实故障发生时，通过预案快速恢复业务，提高业务连续性。

本节介绍了如何重置云数据库GaussDB 的管理员密码。 操作场景 在使用云数据库GaussDB 过程中，如果忘记数据库root帐号密码，可以重新设置密码。 注意事项 如果数据库实例处于“异常”状态，则无法重置管理员密码。 重置密码生效时间取决于该实例当前执行的业务数据量。 请定期修改用户密码，以提高系统安全性，防止出现密码被暴力破解等安全风险。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击“更多 > 重置密码”。 您也可以在“基本信息”页签，在“数据库信息”模块的“管理员帐户名”处，单击“重置密码”。 步骤 3 在“重置密码”弹框，输入新密码及确认密码。 须知： 重置的密码需满足以下几个条件： 8到32个字符。 至少包含大写字母（AZ），小写字母（az），数字（09），非字母数字字符（限定为~!@%^+?,）四类字符中的三类字符。 不能与旧密码重复。 单击“确定”，提交重置。 单击“取消”，取消本次重置。

commonname)CommonName，CCE的v1.19版本的kubeapiserver编译的版本为v1.15。CommonName字段作为hostname处理，最终导致认证失败。 升级前检查您自建webhook server的证书是否配置了SAN字段。 若无自建webhook server则不涉及。 若未配置，建议您配置使用SAN字段指定证书支持的IP及域名。 注意 为减弱此版本差异对集群升级的影响，v1.15升级至v1.19时，CCE会进行特殊处理，仍然会兼容支持证书不带SAN。但后续升级不再特殊处理，请尽快整改证书，以避免影响后续升级。 v1.15升级至v1.19 v1.17.17版本及以后的集群CCE自动给用户创建了PSP规则，限制了不安全配置的Pod的创建，如securityContext配置了sysctl的net.core.somaxconn的Pod。 升级后请按需开放非安全系统配置。 v1.13升级至v1.15 vpc集群升级后，由于网络组件的升级，master节点会额外占一个网段。在Master占用了网段后，无可用容器网段时，新建节点无法分配到网段，调度在该节点的pod会无法运行。 一般集群内节点数量快占满容器网段场景下会出现该问题。例如，容器网段为10.0.0.0/16，可用IP数量为65536，VPC网络IP分配是分配固定大小的网段（使用掩码实现，确定每个节点最多分配多少容器IP），例如上限为128，则此时集群最多支撑65536/128512个节点，然后去掉Master节点数量为509，此时是1.13集群支持的节点数。集群升级后，在此基础上3台Master节点会各占用1个网段，最终结果就是506台节点。

图文混合水印参数 参数 是否必须 描述 取值范围 order 否 指定文字和图片水印的前后顺序。 0（默认值）：表示图片水印在前。 1：表示文字水印在前。 align 否 指定文字水印和图片水印的对齐方式。 0：表示文字水印和图片水印上对齐。 1：表示文字水印和图片水印中对齐。 2（默认值）：表示文字水印和图片水印下对齐。 interval 否 指定文字水印和图片水印间的间距。 [0,1000] 默认值：0 单位：px 水印编码 在添加水印操作中，文字水印的文字内容、图片水印的水印图片名称等参数需要进行URL安全的Base64编码。编码步骤如下： 1. 将内容编码成Base64。 2. 将结果中的部分编码替换。 将结果中的加号（+）替换成短划线（）。 将结果中的正斜线（/）替换成下划线（）。 将结果中尾部的等号（）省略。 示例一：添加文字水印 快速添加Hello World的文字水印，对文字水印的内容Hello World进行URL安全的Base64位编码，编码结果为 SGVsbG8gV29ybGQ，具体图片处理参数为： ?xamzprocessimage/watermark,textSGVsbG8gV29ybGQ 添加文字水印时配置多个图片处理参数，为图片添加Hello World的文字水印的同时，需要对水印文字以及原图做如下相应处理： 将demo.jpg缩略为宽高300：resize,w300,h300 水印内容为“Hello World”：textSGVsbG8gV29ybGQ 水印文字颜色为白色、字体大小为30：colorFFFFFF,size30 水印文字位置是右下、水平边距10、中线垂直偏移10：gse,x10,y10 具体图片处理参数为： ?xamzprocessimage/resize,w300,h300/watermark,size30,textSGVsbG8gV29ybGQ,colorFFFFFF,t100,gse,x10,y10

本文介绍出现网站访问异常的情况如何处理。 网站接入Web应用防火墙（边缘云版）之后出现访问异常的情况，一般可以通过以下流程进行排查修复： 检查源站是否正常 可通过直接将域名指向源站IP的方式（修改本机HOSTS文件），不经过Web应用防火墙（边缘云版）防护节点直接访问源站，确认源站能否正常响应。如果直接访问源站也访问异常，证明是源站本身存在问题，需要到源站排查定位问题并修复处理。 检查是否被Web应用防火墙（边缘云版）服务误拦截 可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台的“日志管理 > WAF攻击日志”页面查看是否相关的攻击日志记录，如果有对应的攻击记录并分析确认该请求为正常请求则可通过添加白名单规则的方式放行请求。如果没有相关攻击日志记录，可进一步到“域名列表 >安全防护 > 安全基础配置”页面将防护模式开关修改成关闭，然后再尝试访问网站，如果访问异常的情况依旧存在，则证明不是Web应用防火墙（边缘云版）防护影响的异常，需要从其他方面排查。 常见请求错误的排查定位 400 Bad Request ：客户端请求提交的内容不符合源站程序的校验，请检查请求格式和源站要求的校验格式是否一致。 413 Request Entity Too Large ：请求体太大超过服务器限制，请检查源站的网关和WEB服务器限制的请求大小是否需要调大。 502 Bad Gateway：网关错误，请检查源站是否异常，如果直接访问源站正常，则检查是否有黑名单、iptables等防火墙限制了防护节点的回源请求。 HTTPS访问异常：确认上传到WAF控制台的HTTPS证书是否失效，检查HTTPS证书链是否完整。

本文介绍如何重装裸金属资源，对您的资源进行管理。 重装操作系统注意事项 基于安全考虑，装机镜像默认开启系统防火墙，如未通过NAT网关实现出入网，裸金属资源无安全组能力，需运营运营人员修改系统防火墙配置，此时可联系您的客户经理，与我们取得联系。 重装操作系统操作步骤 1. 登录ECX控制台。 2. 点击左侧导航栏【边缘裸金属>裸金属服务器】，选择需要操作的实例。 3. 点击【更多】选项，选择【重装】按钮，跳转到选中实例的重装页面。 4. 如有多台实例需要重装，可勾选实例后单击【批量操作】按钮，在下拉列表中单击【重装】，跳转到实例的重装页面。 5. 选择操作系统、输入或随机生成账号密码，其中系统镜像可选择公有镜像或自定义镜像。 6. 配置系统盘名称，选择是否修改磁盘分区，如选择启用，则需调整分区大小及文件系统类型，如否，直接进入下一步。 7. 配置重装后的网络模式：可选择沿用原有网络，不做任何网络配置变更重装；或配置新网络，支持配置所使用的网卡类型及组网策略，但需要保证公网IP的使用情况与重装前保持一致。 8. 系统重装后，原数据会全部丢失，如需继续点击【确定】按钮即可，实例状态将变为“装机中”，如需重新选择镜像，可点击【上一步】重新选择镜像。

信息项 描述 策略名称 API流控策略名称。 类型 分“基础流控”和“共享流控”两类。 l 基础流控针对 单个 API进行流量统计和控制； l 共享流控针对绑定了该策略的 所有 API进行总流量统计和控制。 时长 流量限制的时长。 l 与“API流量限制”配合使用，表示单位时间内的单个API请求次数上限。 l 与“用户流量限制”配合使用，表示单位时间内的单个用户请求次数上限。 l 与“凭据流量限制”配合使用，表示单位时间内的单个凭据请求次数上限。 l 与“源IP流量限制”配合使用，表示单位时间内的单个IP地址请求次数上限。 API流量限制 单个API被调用次数上限。 与“时长”配合使用，表示单位时间内的单个API请求次数上限。 用户流量限制 单个用户调用API次数上限， 仅在 API 的安全认证方式为APP 认证或IAM 认证时适用 。 l 不超过“API流量限制”。 l 与“时长”配合使用，表示单位时间内的单个用户请求次数上限。 l 如果主账号下有多个子用户访问API，按主账号累计的调用次数进行限制。 凭据流量限制 单个凭据调用API次数上限， 仅在 API 的安全认证方式为APP 认证时适用 。 l 不超过“用户流量限制”和“API流量限制”。 l 与“时长”配合使用，表示单位时间内的凭据请求次数上限。 源IP流量限制 单个IP地址调用API次数上限。 l 不超过“API流量限制”。 l 与“时长”配合使用，表示单位时间内的IP地址请求次数上限。 描述 关于控制策略的描述。

本章节会介绍如何绑定和解绑弹性公网IP。 操作场景 关系型数据库实例创建成功后，默认未开启公网访问功能（即未绑定弹性公网IP）。关系型数据库服务支持用户绑定弹性公网IP，在公共网络来访问数据库实例，绑定后也可根据需要解绑。 说明 为保证数据库可正常访问，请确保数据库使用的安全组开通了相关端口的访问权限，假设数据库的访问端口是8635，那么需确保安全组开通了8635端口的访问。 前提条件 用户需要在VPC申请一个弹性公网IP。 只有主实例和只读实例才能绑定弹性公网IP。 对于已绑定弹性公网IP的实例，需解绑后，才可重新绑定其他弹性公网IP。 说明 部分已创建实例暂不支持该功能，因为其连接地址的创建方式不支持绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称，进入实例基本信息页面。 步骤 5 在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“公网连接”页面中，在“连接信息”模块“弹性公网IP”处，单击“绑定”。 步骤 6 在弹出框的EIP地址列表中，显示“未绑定”状态的EIP，选择所需绑定的EIP，单击“确定”，提交绑定任务。如果没有可用的EIP，单击“查看弹性公网IP”，获取EIP。 步骤 7 在“公网连接”页面，查看绑定成功的EIP。 您也可以在“任务中心”页面，查看绑定弹性公网IP任务的执行进度及结果。 如需关闭，请参见解绑弹性公网IP。

本文为您介绍drnode客户端的更新和卸载操作。 drnode客户端更新 使用条件 安装drnode客户端后，客户端版本检查更新时，drnode客户端可进行更新操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步管理”“数据源”“客户端管理”，进入云主机列表页。 5. 当检查到客户端版本需更新，或点击客户端状态刷新按钮后检测到版本需更新时。 6. 点击操作列更新客户端按钮，可完成更新客户端操作。 drnode客户端卸载 使用条件 安装drnode客户端且未开启数据保护操作时，进行drnode客户端卸载操作。 安装drnode客户端且开启数据保护操作时，需删除数据保护后，进行drnode客户端卸载操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步管理”“数据源”“客户端管理”，进入云主机列表页。 5. 点击操作列“卸载客户端”按钮，完成drnode客户端卸载操作。

如何处理Appscan等扫描器检测结果为Cookie缺失Secure/HttpOnly？ Cookie是后端web server插入的，可以通过框架配置或setcookie实现，其中，Cookie中配置Secure，HttpOnly有助于防范XSS等攻击获取Cookie，对于Cookie劫持有一定的防御作用。 Appscan扫描器在扫描网站后发现客户站点没有向扫描请求Cookie中插入HttpOnly Secure等安全配置字段将记录为安全威胁。 黑白名单规则和精准访问防护规则的拦截指定IP访问请求，有什么差异？ 黑白名单规则和精准访问防护规则都可以拦截指定IP访问请求，两者的区别说明如表所示。 防护规则 防护功能 WAF检测顺序 黑白名单规则 只能阻断、仅记录或放行指定IP地址/IP地址段的访问请求。 最高 WAF根据配置的防护规则，按照8.1配置引导防护规则检测顺序，进行访问请求过滤检测。 精准访问防护规则 对常见的HTTP字段（如IP、路径、Referer、User Agent、Params等）进行条件组合，用来筛选访问请求，并对命中条件的请求设置放行或阻断操作。 低于黑白名单规则 Web应用防火墙支持哪些防护规则？ 防护规则 说明 Web基础防护规则 覆盖OWASP（Open Web Application Security Project，简称OWASP）TOP 10中常见安全威胁，通过预置丰富的信誉库，对恶意扫描器、IP、网马等威胁进行检测和拦截。 CC攻击防护规则 可以自定义CC防护规则，限制单个IP/Cookie/Referer访问者对您的网站上特定路径（URL）的访问频率，WAF会根据您配置的规则，精准识别CC攻击以及有效缓解CC攻击。 精准访问防护规则 精准访问防护策略可对HTTP首部、Cookie、访问URL、请求参数或者客户端IP进行条件组合，定制化防护策略，为您的网站带来更精准的防护。 黑白名单规则 配置黑白名单规则，阻断、仅记录或放行指定IP的访问请求，即设置IP黑/白名单。 地理位置访问控制规则 针对指定国家、地区的来源IP自定义访问控制。 网页防篡改规则 当用户需要防护静态页面被篡改时，可配置网页防篡改规则。 网站反爬虫规则 动态分析网站业务模型，结合人机识别技术和数据风控手段，精准识别爬虫行为。 防敏感信息泄露规则 该规则可添加两种类型的防敏感信息泄露规则： 敏感信息过滤。配置后可对返回页面中包含的敏感信息做屏蔽处理，防止用户的敏感信息（例如：身份证号、电话号码、电子邮箱等）泄露。 响应码拦截。配置后可拦截指定的HTTP响应码页面。 全局白名单规则 针对特定请求忽略某些攻击检测规则，用于处理误报事件。 隐私屏蔽规则 隐私信息屏蔽，避免用户的密码等信息出现在事件日志中。

本文为您介绍VPN连接服务的权限管理。 如果您需要对云服务平台上创建的VPN资源，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制资源的访问。 通过IAM，您可以在帐号中给员工创建IAM用户，并授权控制员工对云服务资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有VPN的使用权限，但是不希望他们拥有删除VPN等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用VPN，但是不允许删除VPN的权限，控制他们对VPN资源的使用范围。 如果帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用VPN服务的其它功能。 IAM是云服务平台提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见统一身份认证服务用户指南。 VPN权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 VPN部署时通过物理区域划分，为项目级服务。授权时，“授权范围”需要选择“指定区域项目资源”，然后在指定区域对应的项目中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果“授权范围”选择“所有资源”，则该权限在所有区域项目中都生效。访问VPN时，需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云服务平台各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VPN服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类VPN资源进行指定的管理操作。

此小节介绍设置告警通知。 通过设置告警通知，当数据库发生设置的告警事件时，您可以收到告警的通知邮件。您可以开启或关闭告警通知、设置告警的风险等级以及系统资源的告警信息。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中，选择“设置”，进入设置界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要设置告警通知的实例。 6. 选择“告警通知”页签。 7. 设置告警通知，如下图所示，相关参数说明如下表所示。 参数名称 说明 取值样例 告警通知 开启或关闭告警通知。数据库安全审计默认开启告警通知，当数据库发生设置的告警事件时，数据库安全审计将发送告警通知邮件。：开启：关闭 告警方式 当前支持邮件通知的告警方式。 邮件通知 每天发送告警总条数 每天允许发送的告警总条数。须知如果每天的告警数超出该参数值，超出部分的告警信息将不会发送通知。 30 告警风险等级 选择产生告警通知的风险日志告警风险等级，可以选择：高中 低 高 CPU告警阈值(%) 设置审计实例系统资源CPU告警的阈值。当超过该阈值时，产生告警通知。 80 内存告警阈值(%) 设置审计实例系统资源内存告警的阈值。当超过该阈值时，产生告警通知。 80 磁盘告警阈值(%) 设置审计实例系统资源磁盘告警的阈值。当超过该阈值时，产生告警通知。 80 8. 单击“应用”。

本文主要介绍OBS服务端加密相关问题。 我对存储在OBS上的数据加密时，可支持哪些加密技术？ 您在将数据上传到OBS中前，可以事先对数据进行加密，以保证传输和保存的安全性。OBS不限定客户端加密的技术。 用户可根据需要对对象进行服务端加密，使对象更安全的存储在OBS中。 需要上传的对象可以通过数据加密服务器提供密钥的方式进行服务端加密。用户首先需要在KMS中创建密钥（或者使用KMS提供的默认密钥），当用户在OBS中上传对象时使用该密钥进行服务端加密。 当启用服务端加密功能后，用户上传对象时，数据会在服务端加密成密文后存储。用户下载加密对象时，存储的密文会先在服务端解密为明文，再提供给用户。 OBS支持通过接口提供KMS托管密钥的服务端加密(SSEKMS)。

本文主要介绍服务端加密简介。 当启用服务端加密功能后，用户上传对象时，数据会在服务端加密成密文后存储。用户下载加密对象时，存储的密文会先在服务端解密为明文，再提供给用户。 KMS通过使用硬件安全模块 (HSM) 保护密钥安全的托管，帮助用户轻松创建和控制加密密钥。用户密钥不会明文出现在HSM之外，避免密钥泄露。对密钥的所有操作都会进行访问控制及日志跟踪，提供所有密钥的使用记录，满足监督和合规性要求。 需要上传的对象可以通过数据加密服务器提供密钥的方式进行服务端加密。用户首先需要在KMS中创建密钥（或者使用KMS提供的默认密钥），当用户在OBS中上传对象时使用该密钥进行服务端加密。 OBS支持通过接口提供KMS托管密钥的服务端加密(SSEKMS)，采用行业标准的AES256加密算法。

本文为您介绍如何使用云迁移服务(CMS)对不同账号下的云主机(CTECS)或同账户下不同区域的云主机(CTECS)进行迁移。 介绍说明 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时，可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移，下面为您介绍天翼云CTECS实例间的实现逻辑和操作步骤。 实现逻辑 CMS基础实现逻辑是在目标端部署PE轻量系统，在CMS控制台处进行任务配置与下发，通过协同CMSAgent与CMSPE实现迁移； 仅需通过确定PE轻量系统开通的账户与区域，即可限定迁移目标端的账户与区域。需要注意迁移过程中需要保证账户余额充足与目标区域已加载迁移专用镜像，未加载镜像区域不支持CMS迁移服务。 操作步骤 跨账号CTECS迁移（账户A迁移至B账户） 1. 在A账户下的ECS云主机下，使用B账户的云迁移服务AK/SK安装CMSAgent。具体步骤请参见在源端安装Agent。 2. A账户主机即会被上报至B账户迁移平台，接下来可以进行迁移目标机设置。具体步骤请参见创建目标机，检测目标机和绑定目标机。 3. 绑定成功后可以配置并启动迁移任务。具体步骤请参见迁移任务配置与开始全量迁移。 4. 迁移任务配置完成后，单击“开始迁移”正常执行后续迁移操作，即可实现ECS云主机跨账户迁移。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgdblink的内容。 存储访问外部数据库的连接配置。 名称 类型 定义 dblinkname NameData 数据库链接的名称 dblinkowner NameData 数据库链接的所有者名称 username NameData 登录时使用的用户名 created timestamptz 数据库链接的创建时间 host text Oracle 风格的网络连接字符串 port int32 端口号 dblinkkind int32 数据库链接类型（公共或共享） dblinkforeignserver text 外部服务器名称

配置项 说明 示例 资源规格CPU 智能体实例分配的CPU，可以选择：0.5、1、2、4、8核。与内存联动，CPU和内存比值在1:1~1:4之间。 1核 资源规格内存 智能体实例分配的内存大小，可以选择：512M，1G、2G、4G、8G、16G。 1G 资源规格磁盘 智能体实例分配的磁盘大小，可以选择：512M、10GB、20GB。只有CPU>4核时，才可以选择20GB磁盘。 512M 会话配置单实例并发会话数 智能体默认是会话亲和的，相同session的请求会路由到相同的智能体实例进行处理。 该配置定义了一个智能体实例并发处理的会话数量，超出此值，系统会拉起新的实例处理请求。 该配置的有效取值范围是1~200。 20 会话配置会话空闲超时 智能体在处理完一个请求后，不会直接销毁，而是空闲等待一段时间，若超出此时间仍然没有新请求，实例才会销毁。 该配置的有效取值范围是60~3600秒。 1800 网络配置允许访问VPC 配置智能体是否可以访问 VPC 中的资源（例如 RDS 和 NAS 等）。 选择是：则需要填写允许访问的VPC及子网。 选择否：智能体不能访问VPC中的资源。 是 网络配置专有网络 下拉选择VPC。若没有VPC可选，可以点击 创建新的专有网络 进行创建。 vpcxxx 网络配置子网 下拉选择子网。若没有子网可选，可以点击 创建新的子网 进行创建。 subnetxxx 固定公网IP 通过 NAT 网关+弹性公网 IP 获得一个固定的公网出口 IP，开启固定公网 IP 需开启“允许访问VPC”和关闭“允许智能体访问公网”。 113.xx.xx.xx 允许智能体默认网卡访问公网 配置智能体是否可以通过默认网卡访问互联网。提示：如果您配置了 VPC，并且该 VPC 可以访问外网，那么智能体仍然可以通过和 VPC 绑定的网卡访问互联网。 是 ZOS挂载ZOS挂载点 下拉选择要挂载的ZOS Bucket。若没有可选的BUCKET，可点击 创建新的ZOS Bucket 进行创建。 bucket3hbc ZOS挂载BUCKET子目录 填写要挂载的ZOS Bucket的子目录，留空或 / 代表挂载 Bucket 的根目录。 /folderA/folderB ZOS挂载智能体本地目录 填写挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 智能体本地目录权限 可选：只读、读写 读写 NAS挂载NAS来源 可选项： 自定义：自定义NAS，用户自己搭建的NAS服务，需要自己填写正确的VPCE挂载地址。 天翼云：天翼云官网NAS产品，VPCE挂载地址可以下拉选择。 天翼云。 NAS挂载自定义NAS名称 NAS来源选择 自定义 时填写。 nasabc NAS挂载VPCE挂载地址 NAS来源选择 自定义 时手动填写。 NAS来源选择 天翼云 时，下拉选择。若无可用的NAS，可以点击 创建弹性文件服务 进行创建。 sfsxxx NAS挂载远端目录 填写挂载的NAS远端目录，通用型NAS以/开头，若您配置的目录在远端NAS中不存在，智能体引擎会为您自动创建该目录。 /mntdemo NAS挂载智能体本地目录 填写要挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 日志配置配置方式 选择 自动配置 ，系统自动创建日志项目和日志单元。选择自动配置的智能体，日志会存放在相同的日志项目和日志单元。 选择 自定义配置 ，用户自己选择日志项目和日志单元，可以给不同的智能体配置不同的日志项目或日志单元，这样不同的智能体日志是分开的。 自动配置 日志项目 下拉选择已有的日志项目，若无可用的日志项目，可点击 创建新的日志项目 进行创建。 ctyuncffunctionxxx 日志单元 下拉选择已有的日志单元，若无可用的日志单元，可点击 创建新的日志库 进行创建。 functionlogxxx

配置项 说明 示例 资源规格CPU 智能体实例分配的CPU，可以选择：0.5、1、2、4、8核。与内存联动，CPU和内存比值在1:1~1:4之间。 1核 资源规格内存 智能体实例分配的内存大小，可以选择：512M，1G、2G、4G、8G、16G。 1G 资源规格磁盘 智能体实例分配的磁盘大小，可以选择：512M、10GB、20GB。只有CPU>4核时，才可以选择20GB磁盘。 512M 会话配置单实例并发会话数 智能体默认是会话亲和的，相同session的请求会路由到相同的智能体实例进行处理。 该配置定义了一个智能体实例并发处理的会话数量，超出此值，系统会拉起新的实例处理请求。 该配置的有效取值范围是1~200。 20 会话配置会话空闲超时 智能体在处理完一个请求后，不会直接销毁，而是空闲等待一段时间，若超出此时间仍然没有新请求，实例才会销毁。 该配置的有效取值范围是60~3600秒。 1800 网络配置允许访问VPC 配置智能体是否可以访问 VPC 中的资源（例如 RDS 和 NAS 等）。 选择是：则需要填写允许访问的VPC及子网。 选择否：智能体不能访问VPC中的资源。 是 网络配置专有网络 下拉选择VPC。若没有VPC可选，可以点击 创建新的专有网络 进行创建。 vpcxxx 网络配置子网 下拉选择子网。若没有子网可选，可以点击 创建新的子网 进行创建。 subnetxxx 固定公网IP 通过 NAT 网关+弹性公网 IP 获得一个固定的公网出口 IP，开启固定公网 IP 需开启“允许访问VPC”和关闭“允许智能体访问公网”。 113.xx.xx.xx 允许智能体默认网卡访问公网 配置智能体是否可以通过默认网卡访问互联网。提示：如果您配置了 VPC，并且该 VPC 可以访问外网，那么智能体仍然可以通过和 VPC 绑定的网卡访问互联网。 是 ZOS挂载ZOS挂载点 下拉选择要挂载的ZOS Bucket。若没有可选的BUCKET，可点击 创建新的ZOS Bucket 进行创建。 bucket3hbc ZOS挂载BUCKET子目录 填写要挂载的ZOS Bucket的子目录，留空或 / 代表挂载 Bucket 的根目录。 /folderA/folderB ZOS挂载智能体本地目录 填写挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 智能体本地目录权限 可选：只读、读写 读写 NAS挂载NAS来源 可选项： 自定义：自定义NAS，用户自己搭建的NAS服务，需要自己填写正确的VPCE挂载地址。 天翼云：天翼云官网NAS产品，VPCE挂载地址可以下拉选择。 天翼云。 NAS挂载自定义NAS名称 NAS来源选择 自定义 时填写。 nasabc NAS挂载VPCE挂载地址 NAS来源选择 自定义 时手动填写。 NAS来源选择 天翼云 时，下拉选择。若无可用的NAS，可以点击 创建弹性文件服务 进行创建。 sfsxxx NAS挂载远端目录 填写挂载的NAS远端目录，通用型NAS以/开头，若您配置的目录在远端NAS中不存在，智能体引擎会为您自动创建该目录。 /mntdemo NAS挂载智能体本地目录 填写要挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 日志配置配置方式 选择 自动配置 ，系统自动创建日志项目和日志单元。选择自动配置的智能体，日志会存放在相同的日志项目和日志单元。 选择 自定义配置 ，用户自己选择日志项目和日志单元，可以给不同的智能体配置不同的日志项目或日志单元，这样不同的智能体日志是分开的。 自动配置 日志项目 下拉选择已有的日志项目，若无可用的日志项目，可点击 创建新的日志项目 进行创建。 ctyuncffunctionxxx 日志单元 下拉选择已有的日志单元，若无可用的日志单元，可点击 创建新的日志库 进行创建。 functionlogxxx

本文为您介绍退订操作内容。 如果你想退订云专线的云端口带宽资源，可以联系您的客户经理帮您申请端口带宽资源的退订，也可以通过如下操作步骤实现。 操作步骤 1. 登录天翼云官网的控制中心，进入网络控制台。 2. 在“云专线>物理专线”界面中，点击物理专线“操作”列的【退订】按钮。 3. 根据提示完成退订订单即可。

本文介绍如何查询全站加速的用量。 天翼云提供用量分析模块，通过用量分析模块客户可查看带宽流量、回源统计、请求数、命中率、状态码、回源状态码、PV/UV、地区运营商、高性能网络（仅开通服务后可见）等信息。 您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细，详见：用量分析。