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- 通过外部镜像文件创建私有镜像制作方式 提前准备外部镜像文件，提交工单，联系天翼云运维团队协助您快速完成私有镜像的制作。
- 计费规则1、 购买 ：本产品项目制销售，购买前需联系客户经理，如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。2、 续订 ：已购资源到期前需联系客户经理进行续订。3、 退订： 本产品不支持无理由退订。
- 产品开通1.在天翼云官网的产品搜索栏中搜索"一键登录"。 2.进入一键登录产品介绍详情页，点击“立即订购”，进入如下页面: 3.同意协议，并点击“立即订购”，完成一键登录服务的开通。
- 资源节点本节主要介绍资源节点 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务目前支持的天翼云资源节点： 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
- 数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案。 故障定位 TeleDB数据库磁盘空间增长异常。 故障影响 应用系统由于数据库问题出现异常。 处理步骤 在出现应用系统故障时应急措施如下： 由项目经理第一时间联系应用系统开发商，共同确定最近业务运行情况，是否有批处理，业务大并发等情况。 如果有导入批量数据，用户需提前通知数据库侧，尝试手动清理部分空间，或明确告知业务侧暂停数据导入。
- 续订方法二：若开通实例时未开启自动续订，用户也可在开通后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
- 创建委托（委托方操作）操作步骤 步骤 1 委托方使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台，在控制中心页面“管理与部署”分类中，单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面，单击左侧功能菜单“委托”。 步骤 4 在“委托”页面，单击“＋创建委托”。 步骤 5 在“创建委托”页面，输入“委托名称”，“委托类型”选择“普通帐号”，在“委托的帐号”中输入需要建立委托关系的其他帐号的帐号名。
- 负载均衡器设置删除保护开启删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器开启删除保护时，可在控制台进行配置，具体操作步骤如下： 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面，点击负载均衡器的名称，进入负载均衡器详情页面。 如果当前资源池支持负载均衡器删除保护功能，在详情部分显示“删除保护”状态，点击按钮即可开启删除保护。 关闭删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器关闭删除保护时，可在控制台进行配置，具体操作步骤如下： 登录天翼云控制中心。
- 购买类Web应用防火墙（独享版）支持防护未部署在天翼云的业务么？ 不支持，Web应用防火墙（独享版）仅支持防护部署在天翼云的业务，主要针对大型企业网站，具备较大的业务规模，且基于业务特性具有制定个性化防护规则的安全需求。 Web应用防火墙（独享版）可以跨区域使用吗？ 原则上，在任何一个区域申请的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率，建议您在购买WAF时，根据防护业务的所在区域就近选择申请的WAF区域。 如何使用Web应用防火墙（独享版）？
- 添加跨VPC后端IP操作场景 天翼云后端主机组不仅可以添加同一VPC内的云主机作为后端主机，还支持通过跨VPC后端功能将其他VPC的IP地址添加为后端主机。 使用须知 添加跨VPC后端IP功能目前仅在集群模式资源池上线。主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 当前仅支持添加其它VPC的后端主机，暂不支持添加通过专线打通的线下IDC的主机。 跨VPC后端IP添加仅支持对等连接的对端VPC后端主机以IP形式添加。
- 续费、到期与欠费当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云分布式缓存服务Redis版的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用分布式缓存服务Redis版，请务必及时删除存储于分布式缓存服务Redis版上的数据。 查看欠费账单 欠费后，可以查看欠费详情或者消费账单，具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。
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