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      • 计费类
        如何为购买的消息队列RocketMQ实例续费? 为防止资源到期或者浪费,已经购买包月实例的用户,可执行续费操作,延长 RocketMQ实例的有效期,也可以设置到期自动续费的相关操作。 开通的RocketMQ实例资源包何时生效? 天翼云分布式消息服务RocketMQ资源包在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        常见问题
        计费类
      • 状态码过期时间
        参数名 说明 过期时间 对应状态码的过期时间,值为具体数字;单位可选择秒、分钟、小时、天。 状态码 需要缓存的特殊状态码,支持多个,使用逗号“,”分割;支持范围 3xx,4xx,5xx。 3xx:301、302等(不支持304); 4xx:401、403、404、405、407、414等; 5xx:500、501、502、503、504、509、514等。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间
      • 状态码过期时间
        参数名 说明 过期时间 对应状态码的过期时间,值为具体数字;单位可选择秒、分钟、小时、天。 状态码 需要缓存的特殊状态码,支持多个,使用逗号“,”分割;支持范围 3xx,4xx,5xx。 3xx:301、302等(不支持304); 4xx:401、403、404、405、407、414等; 5xx:500、501、502、503、504、509、514等。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间
      • 虚拟私有云 VPC
        虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC),为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌控自己的专有网络,VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。此外,您还可以通过云专线、VPN等服务将VPC与传统的数据中心互联互通,灵活整合资源,构建混合云网络。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
      • WinSCP无法连接到Linux云主机
        Windows云主机内无法通过WinSCP连接linux云主机,通过xshell可以访问linux云主机。 前提条件 Windows云主机内已下载并安装 WinSCP 客户端(建议从官方网站获取最新版本),默认使用的端口号是22,请确保双方云主机的22端口开放,连接Linux云主机的文件协议选SFTP或SCP。 故障描述 通过Windows云主机内的WinSCP连接Linux云主机失败,报错如图1。 图1 通过winscp连接linux云主机报异常 故障排查 WinSCP是通过SFTP协议进行的主机连接,所以需要判断Linux云主机内的SSH配置文件中是否有sftp相关的配置,查看 /etc/ssh/sshdconfig中关于sftp的配置描述。 图2 检查linux云主机sshd是否开启sftp相关配置 上图2说明SFTP关联的配置文件是/usr/libexec/openssh/sftpserver,如果此文件缺失或者权限不对将会导致WinSCP连接异常,此文件默认权限是755。 解决步骤 如果是sftpserver文件缺失,可以从其他云主机拷贝一份到故障云主机的对应目录下。 如果是权限问题,通过chmod命令修改文件权限。命令如下。 chmod 755 R /usr/libexec/openssh/sftpserver
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        WinSCP无法连接到Linux云主机
      • 虚拟私有云
        查看虚拟私有云 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【网络>虚拟私有云】,点击虚拟私有云名称查看已创建的虚拟私有云和对应子网的信息。 虚拟私有云参数说明: 参数 说明 名称/ID 名称:虚拟私有云的名称,创建虚拟私有云时用户自定义,可以单击修改按钮对名称进行修改。ID:创建完虚拟私有云后,系统自动生成的ID,其为虚拟私有云全局唯一的ID,可以单击复制按钮对ID进行复制。 网段 该虚拟私有云的网段信息。 子网数量 该虚拟私有云下的子网数量。 状态 分为“可用”和“异常”。 创建时间 显示该虚拟私有云创建的时间。 子网参数说明: 参数 说明 子网名称 子网的名称,创建子网时用户自定义,可以单击修改按钮对名称进行修改。 类型 支持普通子网和裸金属子网。 网段 在创建子网时配置的子网网段。 网关 子网的网关地址。 已用/可用数量 显示该子网下已用和可用的地址数量。 关联资源数量 可浮窗查看查看该子网关联的资源类型和实例名称。 状态 当子网可用时其状态为“启用”。 创建时间 创建该子网的时间。
        来自:
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        公共算力服务
        用户指南
        通用计算
        网络
        虚拟私有云
      • 云硬盘备份与恢复
        本实践将为您介绍通过云硬盘备份服务对云硬盘数据进行备份与恢复的具体操作步骤。 场景描述 当云硬盘数据出现损坏,可通过创建好的备份副本,实现一键恢复云硬盘数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。 方案优势 备份细粒化到云硬盘,用户可按需选择系统盘或者数据盘进行备份,减少不必要的备份目标,降低备份成本。 操作简便,可批量选择云硬盘进行备份,备份过程中无需关停主机或卸载云硬盘。 方便用户灵活组合主机数据。 前提条件 用户已购买备份存储库,且存储库为可用状态。 执行数据恢复前需关闭云硬盘所挂载的云主机或卸载需要恢复的云硬盘。 备份状态需为“可用”。 操作流程 本实践共分为两大步: 步骤一:创建云硬盘备份。 步骤二:恢复云硬盘数据。 创建云硬盘备份 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。 4. 在“存储库”页签,选择相应的“存储库”,点击操作列的“创建备份”。 5. 进入创建备份窗口之后,用户勾选需要备份的磁盘,单击按钮将其选至右侧“已选磁盘”列表。 6. 用户可选择“立即备份”,即时完成目标云硬盘备份的创建,点击“下一步”,跳转至创建备份确认页面,在确认页面,勾选服务协议,点击“确认下单”。 7. 查看“备份副本”列表,等待创建备份状态变为“可用”,即已完成了备份的创建。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        最佳实践
        云硬盘备份与恢复
      • 签名常见问题
        提示签名过于中性或宽泛,如何修改? 建议创建符合自身属性的签名,如账号主体所在机构的全称或简称、应用名称等。不规范签名如:【会议通知】【会员通知】【个人姓名】,合规签名如:【天翼云会议通知】【天翼云会员通知】。 个人用户短信签名申请内容建议为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等。 企业用户短信签名建议为企业名称、已上线App名称、企业认证的公众号或小程序名称、已在工信部备案的网站名称等。 个人用户怎么申请签名? 个人用户申请签名时,建议内容为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等(个人公众号、小程序暂不支持)。 请在场景说明中提供产品指引,如App、网站链接等。 申请签名有格式要求吗? 签名字数要求2~12个字符。 支持全英文签名、全中文签名、中英文与数字组成的签名,不支持全数字签名及首字母拼成的签名。 不支持符号(含空格)。 签名驳回原因 驳回理由 错误原因 解决方案 ::: 请提供产品链接 如果提交的签名通过各种渠道都无法查询到跟贵公司有任何的关联性,需要提供产品链接以便审核人员核实。 请及时提供产品链接,便于快速审核。 请提供使用场景 审核小二对于不清晰的短信内容、签名会需要您提供相应的使用场景,以此判断内容是否合规。 请在备注中描述短信签名或模板的使用场景。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        签名常见问题
      • 管理用户组
        本文介绍云SSO用户组的功能及使用 创建用户组 1. 进入“云SSO”“云SSO用户组”界面,点击“创建用户组” 2. 输入用户组信息后,按需指定云SSO用户,点击“保存”。 查看用户组信息 在“云SSO用户组”界面,点击用户组名称,即可查看用户组信息。 删除用户组 在“云SSO用户组”界面,点击用户组名称进入用户组详情页后,点击“删除”,删除前请确认组内成员已移除。 为用户组添加/移除用户 在“云SSO用户组”界面,点击用户组名称,进入用户组详情页,点击“添加用户”或“移除用户”。
        来自:
        帮助文档
        云SSO
        用户指南
        管理用户组
      • 计费项
        本节介绍了云硬盘的计费项。 云硬盘根据您选择的云硬盘类型、大小和使用时长计费,具体请参见云硬盘规格和价格。 开始计费:云硬盘购买成功后开始计费,与是否挂载使用无关。 停止计费:包周期云硬盘退订成功后停止计费,按照退订规则退还预付的费用。详细计算方法请参见退订规则。 按需计费云硬盘删除成功后停止计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
        计费项
      • 变更实例规格
        步骤二:变更云主机规格 变更资产规格完成后,还需要再变更搭载堡垒机的云主机规格。 云主机对应规格详情请见云堡垒机(原生版)计费模式。 云主机升配规格请参见弹性云主机变更规格。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(二类节点)
        变更实例规格
      • 云企业路由器工作原理
        云企业路由器提供多种强大的网络互通和路由管理功能,包括连接网络实例、定制路由表、添加路由条目以及制定路由策略等。本文将为您详细介绍云企业路由器的工作原理。 云企业路由器(CER) 是一个区域(资源池)中用户网络转发中枢,支持VPC、云专线、VPN及SDWAN等多元接入。提供一键式大带宽、高可靠性混合组网服务,实现云上云下资源无缝对接。统一控制平台实现集中路由管理与流量调度,支持企业灵活扩展,满足不断变化的业务需求。 云企业路由器能力 连接网络实例 网络实例连接到云企业路由器后可实现网络互通。云企业路由器支持连接以下网络实例: 一个或多个VPC(Virtual Private Cloud)实例 当您创建VPC连接时,VPC实例必须位于云企业路由器支持的可用区中,并且必须拥有至少一个子网实例。该子网需要至少有一个空闲的IP地址。在创建VPC连接的过程中,云企业路由器会在VPC实例的子网中创建一个弹性网卡,作为VPC实例与云企业路由器流量互通的接口。 一个或多个云专线实例 在进行跨地域的云专线实例连接时,您需要购买相应的带宽包,以便为跨地域连接分配所需的带宽资源。确保在网络传输过程中不会出现延迟或数据丢失的情况,从而保证网络连接的稳定性和可靠性。 一个或多个VPN实例 一个SDWAN实例 一个云桌面网络实例
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        产品简介
        云企业路由器工作原理
      • 虚拟私有云
        本节介绍云手机(政企版)的创建虚拟私有云操作说明。 操作场景 云手机如果需要上网,需配置虚拟私有云(VPC)、子网及上网带宽。VPC可在开通云手机服务时同步创建,也可单独管理。 创建虚拟私有云 1.进入“云手机”控制台; 2.单击“网络管理”,选择“虚拟私有云”,进入虚拟私有云管理页面; 3.点击“创建虚拟私有云”按钮; 4.配置虚拟私有云的“网段”、“名称”、“子网名称”、“子网网络地址”等信息; 5.确认配置信息后,点击“立即创建”,即完成云手机虚拟私有云及子网的创建。 创建IPv6云手机 当虚拟私有云开启了IPv6的功能后,创建云手机在网络模块配置时,选择开启IPv6功能的子网后,云手机则同样可以选择是否开启IPv6,具体操作如下。 操作步骤 1.在创建虚拟私有云时,子网 IPv6网段选择“开启IPv6”; 2.创建云手机时,网络模块选择绑定开启IPv6的业务子网,然后选择“开启IPv6”; 3.云手机其他信息完成配置后,点击“开通云手机”,即完成IPv6的云手机创建。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        虚拟私有云
      • 计费类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的计费类常见问题。 云防火墙(原生版)计费方式是什么? 云防火墙(原生版)为包周期计费,分为按月和按年2种方式。 云防火墙(原生版)计费项是什么? 云防火墙(原生版)的计费项为服务版本、流量扩展项、IP扩展项和购买时长。 云防火墙(原生版)的配额续费条件是什么? 您所需续费的配额,需要为未到期或已到期状态。 哪些流量会占用云防火墙的防护带宽? 云防火墙的防护带宽为公网到您防火墙所在VPC间的互访流量。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        计费类
      • 云专线(福建)相关术语解释
        PON云专线: PON 云专线依托于MPLSVPN 网络接入云资源池,接入侧通过PON 资源接入,用户侧通过光猫—OBD—OLT 联至城域网,最高速率100M。 LAN云专线: LAN 云专线依托于福建电信MPLSVPN 网络接入云资源池,接入侧通过交换机以光纤直连的方式接入,用户侧通过光电交换机联至城域网,最高速率1G。
        来自:
        帮助文档
        云专线(福建)
        产品介绍
        云专线(福建)相关术语解释
      • 公网NAT网关
        检查弹性云主机是否绑定了弹性IP 当同一个弹性云主机同时设置了SNAT和弹性IP时,会优先使用弹性IP进行转发。 当同一个弹性云主机同时设置了DNAT和弹性IP时,入云方向的弹性IP取决于客户端用户的自主选择(DNAT规则绑定的弹性IP或ECS直接绑定的弹性IP),而出云方向优先使用弹性云主机直接绑定的弹性IP,所以如果入云和出云使用的弹性IP不一致,流量会不通。 如果弹性云主机绑定了弹性IP,请为弹性云主机解绑弹性IP。 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表,查看“IP地址”列,检查弹性云主机是否绑定了弹性IP。 − 如果弹性云主机未绑定弹性IP,请检查下一项。 − 如果弹性云主机绑定了弹性IP,请为弹性云主机解绑弹性IP。 检查安全组规则 如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口,需要在弹性云主机实例对应的安全组中添加放行该端口的规则。 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表,单击待检查安全组规则的弹性云主机名称。 5. 选择“安全组”页签,展开安全组规则。 6. 检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云主机使用端口的规则。 − 如果已配置放行弹性云主机使用端口规则,请检查下一项。 − 如果未配置放行弹性云主机使用端口的规则,请单击“配置规则”,进入安全组详情页。 在安全组详情页,单击“入方向规则”或“出方向规则”,分别根据弹性云主机使用的端口添加入方向规则或出方向规则。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        常见问题
        公网NAT网关
      • 国产化云主机变配有什么限制
        本文向您介绍国产化云主机的变配限制。 当前云主机产品中所提供的国产化云主机,涵盖ARM与X86两种架构,如鲲鹏、飞腾为ARM架构,海光为X86架构。 在云主机变配功能中具有以下限制: 1. X86架构与ARM架构无法互相变配,即鲲鹏的kc1.xlarge.2无法通过变配功能变更为hc1.2xlarge.4,也不可变更为通用云主机的规格(如s、c、m等系列),反之亦然。 2. 不同厂商芯片的云主机不可相互变配,包含下述两种情况: a. X86架构中,海光系列的云主机规格无法与通用云主机(如s、c、m等系列)相互变配。 b. ARM架构中,鲲鹏与飞腾系列的云主机无法相互变配。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        规格变更类
        国产化云主机变配有什么限制
      • 业务迁移
        本节包含弹性云主机可以迁移到其他区域/账号吗等问题。 弹性云主机可以迁移到其他区域/帐号吗? 云主机创建后区域固定,不能将云主机转移到另一个区域,也不能将云主机转移到另一个帐号。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        业务迁移
      • MRS集群节点简介
        本章节主要介绍MRS集群节点。 介绍远程登录的概念、MRS集群的节点类型和节点功能。 MRS集群节点支持用户远程登录,远程登录包含界面登录和SSH登录两种方式: 界面登录:直接通过弹性云主机管理控制台提供的远程登录功能,登录到集群Master节点的Linux界面。 SSH登录:仅适用于Linux弹性云主机。您可以使用远程登录工具(例如PuTTY),登录弹性云主机。此时,需要该弹性云主机绑定弹性IP地址。 Master节点申请和绑定弹性IP,请参见“《虚拟私有云》帮助文档”,为弹性云主机申请和绑定弹性公网IP。 可以使用密钥方式也可以使用密码方式登录Linux弹性云主机。 须知 当您使用密钥方式访问集群节点,需要以root用户登录,详细步骤请参见 登录集群节点章节登录弹性云主机(SSH密钥方式)。 当您使用密码方式访问集群节点,详细步骤请参见 登录集群节点章节登录弹性云主机(SSH密码方式)。 MRS集群中每个节点即为一台弹性云主机,节点类型及节点功能如下表所示。 集群节点分类 节点类型 功能 Master节点 MRS集群管理节点,负责管理和监控集群。在MRS管理控制台选择“集群列表>现有集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名,进入集群信息页面。在“节点管理”中查看节点名称,名称中包含“master1”的节点为Master1节点,名称中包含“master2”的节点为Master2节点。 Master节点可以通过弹性云主机界面的VNC方式登录,也可以通过SSH方式登录,并且Master节点可以免密码登录到Core节点。 系统自动将Master节点标记为主备管理节点,并支持MRS集群管理的高可用特性。如果主管理节点无法提供服务,则备管理节点会自动切换为主管理节点并继续提供服务。 查看Master1节点是否为主管理节点,请参见如何确认Manager的主备管理节点。 Core节点 MRS集群工作节点,负责处理和分析数据,并存储过程数据。 Task节点 计算节点,用于弹性伸缩,集群计算资源不足时扩容至集群中。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        登录集群
        MRS集群节点简介
      • 批量自动配置)
        步骤3:变更规格 在管理控制台变更规格 1.登录控制台。 2.单击控制台左上角的,选择区域和项目。 3.单击“”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4.在弹性云主机列表,查询待变更弹性云主机状态。 如果不是关机状态,单击“操作”列下的“更多 > 关机”。 5.单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云主机变更规格”页面。 6.根据界面提示,选择变更后的云主机类型、vCPU和内存。 (可选)选择“专属主机”。 7.对于在专属主机上创建的弹性云主机,系统支持更换云主机所在的专属主机。 此时,您可以单击下拉列表,选择更换专属主机。如果下拉列表中无可用的专属主机,说明专属主机所剩资源不足,不能用于创建变更规格后的弹性云主机。 8.勾选复选框“我确认已完成对弹性云主机的配置”,确认已完成步骤2:批量安装和配置驱动。 单击“确定”。 说明 如果变更规格失败后,弹性云主机无法使用,可能会需要重装操作系统来恢复云主机,请注意重装操作系统会清除系统盘数据,但不影响数据盘的数据。 (可选)步骤4:检查磁盘挂载状态 XEN实例变更为KVM实例时,可能会发生磁盘脱机,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。如果正常,则变更成功。 Linux弹性云主机 详细操作请参考Linux弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
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      • 从弹性云主机卸载磁盘需要注意哪些内容?
        本节介绍了从弹性云主机卸载磁盘需要注意哪些内容。 操作场景 将挂载在弹性云主机中的磁盘卸载。 对于挂载在系统盘盘位(也就是“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点)上的磁盘,当前仅支持离线卸载。即卸载磁盘时,弹性云主机需处于“关机”状态。 对于挂载在数据盘盘位(非/dev/sda挂载点)上的磁盘,不仅支持离线卸载,在使用部分操作系统时,还支持在线卸载磁盘功能。此时,弹性云主机处于“运行中”状态。 本节旨在介绍在线卸载弹性云主机磁盘的使用场景 约束与限制 磁盘需挂载在数据盘盘位,即挂载点为非“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点。 如果磁盘挂载在“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点上,则表示该磁盘作为弹性云主机的系统盘使用,此时不允许在线卸载。 在线卸载磁盘时,对于Windows弹性云主机,请确认该弹性云主机已安装vmtools并且正常启用;对于Linux弹性云主机,可以不安装vmtools。 对于Windows弹性云主机,在线卸载磁盘前,请确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则,将造成数据丢失。 对于Windows弹性云主机,不支持在线卸载SCSI类型的磁盘。 对于Linux弹性云主机,在线卸载磁盘前,客户需要先登录弹性云主机,执行umount命令,取消待卸载磁盘与文件系统之间的关联,并确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则,卸载磁盘将失败。 磁盘未被锁定。 磁盘加锁时,表示被锁定,此时不能执行磁盘的卸载操作。
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        从弹性云主机卸载磁盘需要注意哪些内容?
      • 购买云堡垒机
        用户订购云堡垒机需要同时订购云主机,本小节介绍如何购买云堡垒机实例。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP(Elastic IP,EIP)。 注意 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击右上角的“购买堡垒机”,进入产品订购页。 4. 选择“云堡垒机实例”相关参数,参数相关说明请参考下表。 参数 说明 计费模式 选择实例计费模式,仅支持“包年/包月”模式。 包年/包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景。 部署架构 选择新购堡垒机的部署架构,目前支持:通用性x86、鲲鹏ARM、海光X86、飞腾ARM。 当前区域 可用分区 选择实例应用区域和可用区,即提供云堡垒机服务的区域和可用分区。 建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择,可以降低网络时延、提高访问速度。 实例名称 自定义实例名称。 版本 选择企业版,各版本支持的功能清单请到功能特性查看。 实例规格 选择实例规格,目前仅支持高级版。 资产规格 选择需要纳管的资产数,堡垒机不同版本支持的资产数略有不同,请根据实际需要选择。 云主机 选择云主机的版本规格。推荐云主机规格请参考:[堡垒机资产规格](
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        购买云堡垒机
      • 云主机无监控数据如何处理
        背景信息: 当云主机异常、网络异常或Agent停止服务时,都会触发监控Agent“心跳检查失败”的问题,导致云主机无监控数据。本文将为您介绍云主机无监控数据的处理办法。 操作步骤 1. 确认云主机状态是否为运行中。只有状态为运行中的云主机,云主机监控Agent才可以正常上报心跳。您可以通过控制台或OpenAPI查询云主机状态信息。 · 云主机状态为运行中:执行下一步。 · 云主机状态非运行中:请对云主机执行开启或重启操作。 注意 若监控异常云主机为GPU(NVIDIA)云主机,需先安装相关驱动后才可查看GPU监控指标。具体查询方法如下: 登录GPU云主机并执行命令 nvidiasmi, 若无次命令返回,请参考 若有次命令返回,请参考后续步骤排查异常。 2. 确认您所在的资源池支持的监控服务版本。若您所在的资源池属于监控Agent概览中,支持安装监控Agent的地区。 · 属于支持监控Agent地区:执行下一步。 · 不属于支持监控Agent地区:请参考Agent管理进行监控Agent安装。 3. 尝试通过重新安装监控Agent来恢复其运行状态。具体操作请参见安装监控Agent。 · 重装成功:结束,云主机监控正常。 · 重装失败:执行下一步。 4. 检查云主机内安装的监控Agent是否运行正常。具体查看查询方法如下: Linux 操作系统 请登录云主机执行以下命令: systemctl status telegraf Windows操作系统 请登录云主机执行以下命令 getService ctyuntelegraf · 监控Agent状态为active或running:执行下一步。 · 监控Agent状态非active或running:请执行重启监控Agent操作,具体操作可参考如何重启监控Agent。 5. 在主机上curl监控的心跳IP地址,检查主机的网络是否正常。登录云主机后执行以下命令: curl 169.254.169.254:10063 · 网络正常:执行下一步。 · 网络异常:请检查云主机是否设置防火墙或其他服务屏蔽监控服务器地址。 6. 收集日志,并提交工单。 · Linux操作系统:/var/log/telegraf/logoferr ·Windows操作系统:C:/Program Files/ctyuntelegraf/telegraf/telegraf.log
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        监控类
        云主机无监控数据如何处理
      • 术语解释
        此小节介绍云堡垒机相关术语。 云堡垒机 云堡垒机是用于提供云计算安全管控的系统和组件,可以实现对运维资源的4A全面安全管控。云堡垒机包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块,支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。云堡垒机是集统一资产管理与单点登录、多种终端访问协议、文件传输功能于一体的运维安全管理与审计产品。 资产数 资产数表示云堡垒机管理的虚拟机等设备上运行的资源数,资源数是同一个虚拟机对应的需要运维的协议和应用总数。 并发数 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 实例 实例是 Kubernetes 部署应用或服务的最小的基本单位。 云堡垒机实例 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 云堡垒机系统 云堡垒机系统是云堡垒机实际运维功能核心,后台采用EulerOS操作系统,包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块,支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。 区域 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        术语解释
      • 创建和管理虚拟私有云
        参数 说明 名称/ID 名称:虚拟私有云的名称,创建虚拟私有云时用户自定义,可以单击修改按钮对名称进行修改。ID:创建完虚拟私有云后,系统自动生成的ID,其为虚拟私有云全局唯一的ID,可以单击复制按钮对ID进行复制。 IPV4网段/范围 虚拟私有云的网段,其为创建虚拟私有云时配置网段,该网段不可修改。 子网数量 该虚拟私有云下的子网数量。 状态 当虚拟私有云可用时其状态为“启用”。 用途 默认表示用于构建普通虚拟机私有网络。 类型 包括underlay和overlay,默认为overlay。 创建时间 显示该虚拟私有云创建的时间。 更新时间 虚拟私有云最新修改时间。 关联EEN状态 该VPC是否关联到对应边边网络EEN,默认为未加入,其状态显示为“无”,若已关联,其状态显示为“已关联”。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        虚拟私有云
        创建和管理虚拟私有云
      • 实例日志
        本文为您介绍如何查看云搜索Elasticsearch实例运行日志及审计日志。 天翼云云搜索服务支持使用云日志服务存储和查看实例日志。 约束限制 1. 支持查看7天内的日志。 2. 云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。 3. 如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。 4. 审计日志不会上报到云日志,保存在实例中。 5. 云日志功能仅订购了云搜索1.2.0及以上版本适用。 操作步骤 1. 登录云搜索控制台,选择需要开启日志服务的实例,进入实例详情页,选择监控中心日志管理。 2. 单击开启日志功能,通过授权认证后开通成功后,点击链接进入到云日志控制台进行日志查看。 3. 日志范围包括运行日志(含错误日志)、GC日志、慢索引日志和慢查询日志。 4. 如果您不再需要日志采集,可以在控制台关闭日志功能开关,并选择是否要保留已产生的日志,如保留,历史日志可前往云日志控制台查看。 5. 审计日志也可在此开启,开启后会在实例内逐日创建审计日志索引,您可通过Kibana进行查看。
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例运维
        实例日志
      • 与其他云服务的关系
        本文主要介绍分布式消息服务RabbitMQ与其他云服务的关系。 弹性云主机(Elastic Cloud Server) 弹性云主机是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。RabbitMQ实例运行在弹性云主机上,一个代理对应一台弹性云主机。 云硬盘(Elastic Volume Service) 云硬盘为弹性云主机提供块存储服务,RabbitMQ的所有数据(如消息和日志等)都保存在云硬盘中。 云审计(Cloud Trace Service) 云审计为您提供弹性云主机资源的操作记录,记录内容包括您从云服务平台管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。 虚拟私有云 RabbitMQ实例运行于虚拟私有云,需要使用虚拟私有云创建的IP和带宽。通过虚拟私有云安全组的功能可以增强访问RabbitMQ实例的安全性。 云监控(Cloud Eye) 云监控是一个开放性的监控平台,提供资源的实时监控、告警、通知等服务。 说明 RabbitMQ实例向Cloud Eye上报监控数据的更新周期为1分钟。 弹性IP(Elastic IP) 弹性IP提供独立的公网IP资源,包括公网IP地址与公网出口带宽服务。RabbitMQ实例绑定弹性公网IP后,可以通过公网访问RabbitMQ实例。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 共享磁盘及使用方法
        共享磁盘的数据共享原理和常见的使用误区 共享磁盘本质是将同一块磁盘挂载给多个云主机使用,类似于将一块物理硬盘挂载给多台物理服务器,每一台服务器均可以对该硬盘任意区域的数据进行读取和写入。如果这些服务器之间没有相互约定读写数据的规则,比如读写次序和读写意义,将会导致这些服务器读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误。 共享磁盘为云主机提供共享访问的块存储设备,但其本身并不具备集群管理能力,因此需要您自行部署集群系统来管理共享磁盘,如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Linux RHCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群应用等。 如果在使用共享磁盘过程中未通过集群系统进行管理,可能会导致以下问题: 读写冲突导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时,云主机 A和云主机 B相互之间无法感知另一个云主机已使用的存储空间,云主机 A可能会对该磁盘上已被云主机B使用的空间进行重复分配,从而发生空间分配冲突导致数据出错的情况。 比如,将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B,云主机 A在某一时刻向磁盘上的区域 R和区域 G写了文件系统的元数据,下一时刻云主机 B又向区域 E和区域 G写了自己的元数据,则云主机 A写入的数据将会被替换,随后读取区域 G的元数据时即会出现错误。 数据缓存导致数据不一致 当一个共享磁盘同时挂载给两台云主机时,若云主机 A上的应用读取区域 R和区域 G的数据后将数据记录在缓存中,此时云主机 A上的其他进程或线程访问该部分数据时,直接访问缓存中的数据即可。如果此时云主机 B上的应用修改区域 R和区域 G中的数据,则云主机 A上的应用无法感知该部分数据已被修改,依旧从缓存中读取数据,用户通过云主机 A无法看到已修改的新数据。 比如,将一块共享磁盘格式化为ext3文件系统后挂载给云主机 A和云主机 B,两台云主机均将文件系统的元数据进行了缓存,此后用户在云主机 A中创建了一个新的文件 F,但云主机 B并无法感知该修改,依旧从缓存中读取数据,导致用户在云主机 B中无法看到文件F。 如果您将共享磁盘挂载到多个云主机,首先请根据不同的应用选择不同的磁盘模式,包括VBD和SCSI。SCSI类型的共享磁盘支持SCSI锁,但是需要在云主机系统中安装驱动并保证镜像在兼容性列表中。
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        共享磁盘及使用方法
      • 重置密码
        本文为您介绍如何重置密码。GPU云主机系统密码涉及到客户重要的私人信息,提醒您妥善保管密码。 操作场景 首次连接GPU云主机后,建议您修改初始密码。 密码丢失,可以通过系统提供的重置密码功能找回。 前提条件 GPU云主机的状态为“运行中”。 GPU云主机网络正常通行。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 >弹性云主机”。 3. 选中待重置密码的GPU云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 4. 根据界面提示,设置GPU云主机的新密码,并确认新密码。 5. 单击“确认”。
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        重置密码
      • 云主机切换
        随着互联网用户数量的高速增长,一个网站应用部署在一个服务器上很难经得起高并发的访问,业务拆分到多个服务器分担压力是最基本的方案。 多个服务器可以建立在同一个VPC内,云主机之间通过私网IP实现互访,私网IP会写入云主机的内部调用API接口中。此时,存在这样的问题:假如其中一个云主机发生切换,私网IP也会随之变化,这时就需要修改其他云主机代码中的API接口,并重新发布变更,维护极其不便。 这时,如果您通过内网DNS为您VPC内的每个云主机创建一个内网域名,并添加到对应私网IP的解析。这样,云主机之间可以通过内网域名进行互访。当某个云主机发生切换时,无需修改云主机的代码,只需修改对应域名的解析记录即可。 内网DNS的典型应用场景如下图所示。 图为云主机配置内网域名 在一个VPC内,部署了ECS和RDS。其中: ECS:作为主业务站点和业务入口。 ECS1:作为公共接口。 RDS1:作为数据库,存储业务数据。 ECS2和RDS2:作为备份服务器和数据库。 当该网站在运行过程中,因ECS1故障,需要将业务切换到备份的云主机ECS2时,若云主机没有配置内网域名,则需要通过修改主业务节点ECS的代码来重新设置云主机的内网IP地址。该操作需要中断业务并重新发布网站,耗时耗力。 假如在部署该网站时,我们为云主机申请了内网域名,且代码中设置的是云主机的内网域名,则仅需要通过修改内网域名解析记录即可实现云主机的切换,无需中断业务,也不需要重新发布网站。
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        内网DNS
        产品简介
        内网DNS的应用场景
        云主机切换
      • 支持云硬盘备份功能
        云硬盘备份的使用场景 云硬盘备份广泛应用于灾难恢复,数据保护与数据迁移场景: 灾难恢复:在主存储系统故障、数据丢失或灾难事件发生时,可以使用备份数据进行恢复操作,以快速恢复业务运行。 长期数据保护:备份数据可以长期保存,作为数据的长期保护措施,以满足法律合规、合约要求或数据归档的需求。 数据迁移:备份数据可以用于数据迁移,将数据从一个云环境迁移到另一个云环境,或从云环境迁移到本地环境。 云硬盘备份使用方式 云硬盘备份的操作方法,请参见云硬盘备份。
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        功能特性
        支持云硬盘备份功能
      • ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
        本章节主要介绍ALM24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期的告警。 告警解释 MonitorServer每隔一个小时,检查当前MonitorServer证书文件是否即将过期,如果剩余有效期小于或等于30天,产生该告警。剩余有效期大于30天,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24014 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 MonitorServer证书文件即将失效,对系统目前运行无影响。 可能原因 MonitorServer证书文件即将到期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM24014 MonitorServer证书文件即将过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su omm切换用户。 3.执行命令进入MonitorServer证书目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/conf 4.执行命令查看用户证书的生效时间与失效时间。 openssl x509 noout text in mssChat.crt 5.根据需要,选择业务空闲期,执行步骤6~步骤7更新证书。 6.执行以下命令进入Flume脚本目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/bin 7.执行以下命令重新生成证书,等待1小时,观察此告警是否被清除。 sh geneJKS.sh m sKitty12@ n cKitty12@ 是,执行步骤9。 否,执行步骤8。 8.使用omm用户在Flume实例产生告警的节点,重复执行步骤6~步骤7,等待1小时,观察此告警是否被清除。 是,执行步骤9。 否,执行步骤10。 9.查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是,执行步骤10。 否,处理完毕。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
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