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      • 云硬盘续费
        本节介绍了云硬盘续费的流程。 对于包周期的云硬盘,在到期之后,可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。
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      • 什么是云间高速(标准版)EC
        云企业路由器 云企业路由器是单一区域(资源池)内的核心网络转发设备,负责本区域内及跨区域间的流量转发,同时支持自定义路由表与路由策略。 网络实例 在云间高速(标准版)中,网络实例指可无缝接入并实现互通的天翼云网络资源,包括虚拟私有云(VPC)、云专线(CDA)、天翼云 SDWAN、VPN 连接(CTYUN4.0 资源池)、。 跨域互联带宽包 跨域互联带宽包是用于配置跨区域网络互通的带宽资源包。用户在开通云间高速(标准版)时,可根据需求购买带宽包,所有跨域连接的带宽均从该带宽包中分配。 跨域连接 跨域连接是指云间高速(标准版)实例中,任意两台云企业路由器之间建立的互通链路。跨域连接带宽从所属互联带宽包中分配,带宽为双向模式,所有跨域连接带宽总和不得超过跨域互联带宽包的总容量。建议根据业务实际需求提前规划带宽分配。 路由表 路由表是云企业路由器实现流量转发的核心配置载体。每个云企业路由器默认包含一张系统路由表,同时支持创建多张自定义路由表及自定义路由。用户可通过路由表关联、路由策略、路由同步与路由学习,实现网络互通或隔离,满足多样化组网需求。 说明 支持自定义路由表能力的资源池:CTYUN4.0资源池。
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        云间高速(标准版)EC
        产品简介
        什么是云间高速(标准版)EC
      • 开通方式
        本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的开通方式。 专属云分布式缓存服务的开通方法及流程: 1、开通专属云分布式缓存服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属云分布式缓存”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询;
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        专属云计费说明
        开通方式
      • 采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵?(1)
        采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵? DDoS 基础防护主要针对从公网发往 IP 所在资源池的 DDoS 攻击进行防护。若您在资源池内部署了防火墙、安全组等具备一定防护能力的产品,其防护作用范围仅限于资源池内部,无法抵御来自公网的 DDoS 攻击对 IP 所在的资源池公网网络造成的影响。 即使 EIP 绑定的 ECS 云主机关机,只要 IP 已在公网暴露,仍可能因业务竞争等原因遭受来自公网的 持续DDoS 攻击。上述资源池内部防护措施均无法拦截攻击者从公网直接针对 IP 及资源池发起的 DDoS 攻击,因此无法避免 IP 触发 DDoS 封堵。 若 DDoS 基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护您在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。这类 DDoS 高防产品的防护节点部署在 IP 所在资源池外部,可将流量在资源池外的其他地域的高防资源池进行清洗,将清洗后的干净流量回注业务 IP及其所在资源池,从而不会影响资源池网络稳定,不会因超出DDoS防护阈值触发封堵,以此实现更高级别的攻击防护。
        来自:
      • 采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵?
        采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵? DDoS 基础防护主要针对从公网发往 IP 所在资源池的 DDoS 攻击进行防护。若您在资源池内部署了防火墙、安全组等具备一定防护能力的产品,其防护作用范围仅限于资源池内部,无法抵御来自公网的 DDoS 攻击对 IP 所在的资源池公网网络造成的影响。 即使 EIP 绑定的 ECS 云主机关机,只要 IP 已在公网暴露,仍可能因业务竞争等原因遭受来自公网的 持续DDoS 攻击。上述资源池内部防护措施均无法拦截攻击者从公网直接针对 IP 及资源池发起的 DDoS 攻击,因此无法避免 IP 触发 DDoS 封堵。 若 DDoS 基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护您在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。这类 DDoS 高防产品的防护节点部署在 IP 所在资源池外部,可将流量在资源池外的其他地域的高防资源池进行清洗,将清洗后的干净流量回注业务 IP及其所在资源池,从而不会影响资源池网络稳定,不会因超出DDoS防护阈值触发封堵,以此实现更高级别的攻击防护。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        采用防护手段、甚至业务不运行为什么仍触发DDoS封堵?
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        针对一站式智算服务平台退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订,退订后即可关闭。 平台开通的实例资源数据退订后保留15天,如15天期间届满仍未续订和续费,云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源,并删除实例数据。 退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款,款项会原路退回。
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        一站式智算服务平台
        计费说明
        产品退订
      • 按量计费模式
        删除规则 删除云主机时,云主机的CPU、内存、GPU(针对GPU型云主机)、本地盘(针对本地盘型云主机)的费用停止计费,其他未删除的关联资源继续计费。 云主机删除后,数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 欠费影响 当您的账号因自动扣费导致欠费后,按需资源状态变为“已冻结”,系统会关机中断服务,您将无法对处于冻结的按需计费资源执行任何操作,请及时续费使用。 系统会为你的资源保留一段时间的保留期(不超过15天),保留期到期后,若您仍未续费和支付账户欠款,那么云主机(计算资源,包括vCPU和内存)、云硬盘和弹性公网IP都将被释放,数据无法恢复。 续费后,若实例停机前为运行中,系统会尝试自动重启。如果偶尔出现自动重开机失败的情况,您也可以手动启动实例。若实例停机前为关机,系统将不会自动重启,保持关机。 提醒/通知规则 提醒及通知方式:邮件、短信、站内信。 充值成功通知:当用户充值成功后,会发送1次充值成功通知。 余额不足通知:当用户账户余额不足100元,或不足以支付当前所有按量资源1天费用时,会发送1次余额不足提醒。 账户欠费通知:当用户欠费时,会向用户发送1次欠费提醒。 资源销毁通知:当用户的云主机销毁后,会向用户发送1次销毁通知。
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        计费模式
        按量计费模式
      • 创建自动快照策略
        本文将介绍如何来创建自动快照策略。 操作场景 创建自动快照策略,支持设置自动快照的创建时间、保留规则等信息。 约束与限制 单个天翼云账号在一个地域可保留的自动快照策略数量为20个。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。 5. 在此页面点击“自动快照策略”,进入自动快照策略控制台。 6. 在自动快照策略控制台,单击页面右上角“创建自动快照策略”按钮, 进入“创建自动快照策略”页面。 7. 根据界面提示,配置自动快照策略的基本信息。各配置说明如下: 参数 说明 名称 自定义所创建的自动快照策略名称。 只能由英文字母、数字、下划线、中划线组成,不能以特殊字符、数字开头。 是否启用 选择启用/停用策略。 开关控件为蓝色时表示启用,为灰色时表示停用。默认启用。 重复日期 创建自动快照的日期,支持在周一至周日之间选择一个或多个日期。 创建时间 一天内创建自动快照的时间点,支持在00:00~23:00共24个整点中选择一个或多个时间点。 注意 若云硬盘自动快照策略、云硬盘备份策略和云主机备份策略的备份时间重叠,可能导致备份时间有重叠的备份任务失败而影响数据安全性。请您在设置时预留充足间隔,保障所有备份任务顺利执行。 保留规则 设置快照保留天数,永久保留或自定义保留天数。 选中永久保留后,系统不会主动删除自动快照,直到用户手动删除或者由于配额原因被系统自动删除。 选中自定义保留时间后,您可指定该快照的保留时间,到期后系统将自动删除快照。支持165536天,默认选择30天。 企业项目 为策略设置企业项目。 8. 确定云硬盘快照的配置信息后,点击“确定”,完成创建自动快照策略。若您不想继续创建自动快照策略,点击“取消”,自动快照策略不会被创建。 9. 在云硬盘自动快照策略详情页面,可查看新创建的策略信息。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘自动快照
        创建自动快照策略
      • 更改日志存储时长
        本节介绍如何更改日志存储时长。 默认存储日志的时间为7天,存储时间可以在1~365天之间进行设置,超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),LTS提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)中长期保存。 更改日志存储时长 1. 将日志转储至LTS,操作步骤请参见“配置日志”。 2. 登录管理控制台。 3. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 4. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 5. 在左侧导航树中,选择“日志审计> 日志管理”,进入“日志管理”页面,单击“修改存储时长”。 说明 支持1365天存储,超出设置时长的日志会被自动删除。 存储时长越长,占用存储容量越大,如需转储至其它云服务中长期保存,请参见“云日志服务用户指南> 日志转储”。
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        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        日志管理
        更改日志存储时长
      • 修改健康检查配置
        本章节主要介绍翼MapReduce的修改健康检查配置操作。 操作场景 管理员可以启用自动健康检查减少手工操作时间。自动健康检查默认会对整个集群进行检查。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 健康检查 > 配置”。 “定期健康检查”表示是否启用自动执行健康检查,选择“启用”表示启用,默认“不启用”表示不启用。 启用后根据运维需要选择检查周期为:“每天”、“每周”或“每月”。 3. 单击“确定”保存配置。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        健康检查
        修改健康检查配置
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        本文向您介绍 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复 宿主机故障时,弹性云主机可以自动恢复。 虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
      • 云主机绑定多EIP
        本文介绍如何通过将弹性公网IP与辅助弹性网卡绑定,实现单个云主机绑定多个EIP。 背景信息 单台云主机根据其核数不同,可绑定多个弹性IP,本文将为您介绍单云主机绑定多弹性IP的操作步骤。 业务场景 某公司在天翼云创建了云主机实例,并为其绑定了一个EIP。随着公司业务的增长,现在需要将该云主机实例扩展,使其能够同时拥有3个EIP。为了实现这一目标,您可以采取以下步骤: 方式一: 1. 增加弹性网卡:首先,在该云主机实例上增加2个弹性网卡。 2. 申请弹性IP:在天翼云控制台或者使用相应的API,为该云主机实例申请2个额外的EIP。 3. 绑定弹性IP与辅助弹性网卡:将这2个额外的EIP与辅助弹性网卡的主私网IP分别绑定,实现多个EIP与辅助弹性网卡的私网IP的一一对应。 4. 更新网络配置:在云主机实例内部,根据您的操作系统和网络配置工具,配置并启用新的私网IP地址。这将确保云主机实例能够与所有绑定的EIP建立连接。 方式二: 1. 增加弹性网卡 2. 申请弹性IP 3. 申请虚拟IP 4. 绑定虚拟IP与服务器的弹性网卡 5. 将已绑定网卡的虚拟IP绑定弹性IP 6. 更新网络配置 通过以上步骤,您将成功地将单个云主机实例扩展为同时拥有3个EIP的配置。这将有助于满足公司不断增长的业务需求。 注意 部分资源池仅支持方式二 前提条件 辅助弹性网卡:与要绑定的云主机实例属于同一个VPC。 EIP:各EIP的地域与要绑定的辅助弹性网卡的地域相同。 配置步骤
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        弹性IP EIP
        最佳实践
        云主机绑定多EIP
      • 概述
        主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后,默认存储时间为30天,您在创建日志组时,可以对日志存储进行设置(1365天)。超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),云日志服务提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)中长期保存。 说明 日志转储功能只能拷贝已有日志,不会删除日志。根据配置的存储时间可定时清理日志文件,不会影响转储后的日志。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志转储
        概述
      • 源地址转换,云上资源主动访问Internet
        步骤六:验证连通性 1. 登录天翼云控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成,通过ping外网地址,例如ctyun.cn,测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 可以ping通,说明网络连通。
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        源地址转换,云上资源主动访问Internet
      • ECS自建MySQL迁移RDS实例
        资源类型 配置项 配置内容 说明 DRS迁移任务 迁移任务名 DRSmysql 自定义 DRS迁移任务 源数据库引擎 MySQL 本示例中源数据库为自建MySQL,即在天翼云弹性云主机上安装社区版MySQL。 DRS迁移任务 目标数据库引擎 MySQL 本示例中目标数据库也是MySQL,使用的天翼云RDS实例。 DRS迁移任务 网络类型 公网网络 本示例中采用“公网”。
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        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        ECS自建数据库迁移至云上DDS、RDS实例
        ECS自建MySQL迁移RDS实例
      • 资源配置
        云环境配置 菜单项进入配置管理云环境配置,点击添加,参考如下示例填入对应信息:名称,区域ID,服务节点域名,Agent桶域名(天翼云目标端云环境的agent桶在贵州资源池,域名为obs.cngz1.ctyun.cn/smsagent20rda),对应资源池模板信息可参考云环境配置模板。 示例图:杭州资源池 点击确定,完成云环境添加。 云账号配置 菜单项进入配置管理云环境配置,点击添加,参考如下示例填入对应信息 点击确定,完成云账号创建。
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        资源配置
      • 快速入门
        第一步订购:登录天翼云官网,选择福建云专线产品页,点击“立即开通”按钮。 第二步填写订单:进入福建云专线订购页,填写福建云专线订购信息。 接入类型选择:PON、LAN、IPRAN 网络拓扑:网状、星状 云资源池名称:福建 云端IP:供调测使用,可以PING通的云主机IP。 装机地址:输入 “省/市/区”和详细地址。在地址列表中选择您的详细地址,完成地址选择。 联系人及电话:必须填写准确信息,否则无法及时安装。
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        云专线(福建)
        操作指导
        快速入门
      • 产品类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的产品类常见问题。 云防火墙(原生版)与Web应用防火墙(原生版)有什么区别? Web应用防火墙(原生版)针对 Web 业务防护,对非 Web 类业务没有防护能力,且只防护由外对内的攻击。对业务的恶意主动外联没有监测和防护能力。 云防火墙(原生版)包含全部业务防护,支持对 Web 漏洞的基础防护,同时支持内对外的主动外联流量检测。支持失陷主机和恶意外联的自动拦截。 具体区别对比如下表: 类别 云防火墙 Web应用防火墙 产品定义 云防火墙(原生版)(CTCFW,Cloud Firewall)是一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界管控与安全防护,并提供业务整体情况可视化、日志审计和分析等功能,帮助您完成网络边界防护与等保合规。 Web应用防火墙(原生版)(CTWAF,Web Application Firewall)为用户Web应用提供一站式安全防护,对Web业务流量进行智能全方位检测,有效识别恶意请求特征并防御,避免源站服务器被恶意入侵,保护网站核心业务安全和数据安全。 防护对象 IP(弹性公网IP、内网IP等) 域名 网络层级 四层 七层 应用场景 边界网络防护 Web业务安全防护 核心技术 ACL访问控制、DPI深度包检测、IPS入侵检测技术 HTTP协议解析、Web攻击检测 安全能力 支持外部访问控制和主动外联管控,能够检测攻击者对用户网络发起的攻击,同时也能对用户网络主动外联行为进行分析,阻断由内而外的恶意连接行为,保护用户的资产安全。 集成机器学习检测引擎,支持专家经验特征与语义特征,有效检测SQL注入、XSS等基于形式语言的攻击类型,对OWASP常见攻击类型进行了良好覆盖。 Web应用防火墙建议使用场景: 当用户部署了对外提供服务的Web应用时,建议用户购买Web应用防火墙,以便能够保护所部署Web服务的安全。 注意 无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。 云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。 注意 天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。
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      • 方案正文
        创建ECS(MySQL服务器) 购买弹性云主机,用于安装MySQL社区版。 1、登录天翼云控制台。 2、单击管理控制台区域按钮,选择区域“上海4”。 3、单击左侧的服务列表图标,选择“计算 > 弹性云主机 ECS”。 4、单击“购买弹性云主机”。 5、配置弹性云主机参数 安装社区版MySQL 1、打开Xshell客户端 2、填写主机IP和账号密码等信息并登录 3、下载好社区版mysql.zip压缩包传至主机,并编辑好安装脚本 4、在弹性云主机运行数据库安装脚本,执行bash /root/im.sh后,数据库安装成功 5、通过Navicat登录主机搭建好的数据库并新建测试表格数据 6、至此,测试自建库完成搭建。 创建目的端RDS 创建RDS实例 1、登录天翼云控制台。 2、单机管理控制台区域按钮,选择区域“上海4”。 3、单机左侧的服务列表图标,选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 4、单击“购买数据库实例”。 5、配置实例名称和实例基本信息。 采用DRS工具进行迁移
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        自建MySQL迁移上云
        方案正文
      • 身份管理
        本文介绍如何进行身份管理。 为确保您的天翼云账号及云资源使用安全,如非必要都应避免直接使用天翼云账号(即主账号)来访问ECI。推荐的做法是使用IAM身份(即IAM用户)来访问ECI。 IAM用户 IAM用户需要由天翼云账号(即主账号)或拥有管理员权限的IAM用户来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问天翼云账号下的资源。 对于IAM用户的使用,建议您: 使用天翼云账号创建一个IAM用户,并为IAM用户授予管理员权限,后续使用有管理员权限的IAM用户创建并管理其他IAM用户。 将人员用户和程序用户分离。 创建IAM用户时,支持设置控制台访问和OpenAPI调用访问两种访问方式。控制台用户使用账号密码访问云产品控制台,API用户使用访问密钥AK(AccessKey)调用API访问云资源。建议您将两个不同的使用场景分离,避免误操作导致服务受到影响。 按需为IAM用户分配最小权限。 最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限,不授予其他无需用到的权限。最小授权可以避免用户操作权限过大,提高数据安全性,减少因权限滥用导致的安全风险。 不要把IAM用户的AccessKey ID和AccessKey Secret保存在工程代码中,否则可能导致AK泄露,威胁您账号下所有资源的安全。 IAM用户相关操作 创建用户 查看用户详情 重置密码
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        安全合规
        使用IAM进行访问控制
        身份管理
      • 产品定义
        私网NAT网关 使用私网NAT网关的SNAT和DNAT功能,可以实现云上VPC使用指定私网地址和其他VPC或IDC进行跨VPC私网互访。 公网NAT网关如何和IPV4网关配合规划用户网络 背景信息 VPC创建时,部分资源池默认会创建IPv4网关来统一管理进出VPC的公网流量,所有通过公网IP访问公网的流量都受到IPv4网关的管理。IPv4网关和VPC同生命周期,不允许单独删除IPv4网关。 在VPC中创建NAT网关后,在子网关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则后(可用区资源池(如华东1,华北2等)需要执行该步骤,以控制台为准),VPC中的云主机可以通过NAT网关的SNAT或DNAT规则访问公网或对外提供服务。 注意 系统类型的路由规则不允许修改、删除;路由目的地址相同时系统类型的路由规则优先级低于客户手动创建的路由规则。 在同一个子网内云主机同时绑定公网IP和SNAT规则时,由于指向NAT网关的路由优先级高于指向IPv4网关的系统路由,默认会通过SNAT访问公网,云主机绑定的EIP无法访问公网。因此,不建议同一个子网内的云主机同时绑定公网IP或者NAT网关。 操作步骤 具体操作步骤参见弹性IP如何通过弹性公网IP或NAT网关访问公网。 如何访问NAT网关 天翼云提供如下方式进行NAT网关的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式
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        NAT网关
        产品简介
        产品定义
      • 计费类问题
        混合云一体机推理基础版收费模式? 混合云一体机推理基础版目前主要根据一体机规格数量不同收费,3年服务期价格服务器标准资费台数。 注意 报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用,后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等)。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用,不含操作系统license费用。 混合云一体机推理基础版维保费用如何收取? 一体机维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用,不再单独收取。3年服务期结束后,客户可续订,维保费用(/年)标准资费(3年)10%。 3年服务期内是否允许退订? 因一体机涉及硬件部分,在订购后不允许进行退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户? 一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务? 初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
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        混合云一体机推理基础版
        常见问题
        计费类问题
      • 产品类
        此小节介绍云堡垒机产品类常见问题。 天翼云堡垒机支持纳管所有region上服务器吗? 取决于云堡垒机到服务器的网络是否可达。 不同region的服务器,如果网络可达,云堡垒机可直接纳管。如果网络不可达,则需要分别开通天翼云堡垒机。 使用云堡垒机时需要配置哪些端口? 推荐开放18443,18000,8765端口的入方向规则,其他端口根据运维场景需要按需进行配置。云堡垒机使用端口用途详见下表: 端口 用途 说明 18443 门户端口,及H5运维端口 访问堡垒机门户页面时需开放该端口的入方向规则(并可支持H5方式运维资产) 18000 字符资产访问端口 需通过堡垒机维护字符类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 19000 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用mstsc客户端维护图形类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 20000 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用vncview客户端维护图形类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 6003 数据库资产访问端口 需通过堡垒机维护数据库协议资产时,需开放该端口的入方向规则 8765 本地初始化获取配置端口 需通过客户端工具运维时,需开放该端口的入方向规则
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        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        产品类
      • 什么是云迁移服务CMS(1)
        控制中心方式 如果用户已注册公有云,可在登录后开始使用云迁移服务。 1. 进入天翼云首页,在上方“产品”栏展开左侧服务导航栏并选择“安全及管理 > 管理工具 > 云迁移”。 2. 单击“管理控制台”,进入云迁移服务界面。 3. 您可以在上方 切换所在区域,并使用云迁移服务。 说明 说明:目前部分区域未上线云迁移服务,您可在云迁移帮助中心查看服务上线情况。
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      • 设置人机识别策略
        本文将为您介绍边缘云WAF提供的人机识别策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫,守护网站业务安全。 功能介绍 边缘云WAF提供的人机识别支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力,帮助客户及时且精准地识别并拦截虚假流量,保障网站不受恶意爬虫攻击。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能,如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见Bot管理计费。 人机识别功能说明 Cookie基础检测 注意 客户端标识检测:客户端标识检测是人机识别第一检测策略,将先一步校验Cookie挑战、人机挑战以及跳转挑战下发的cookie个数和完整性。无客户端标识、客户端标识缺失、客户端标识解析失败三种情况都需要配置。 无客户端标识。即针对请求没有cookie的情况进行处理 处理动作:拦截/告警/跳转/放行 拦截:拦截请求 告警:仅记录请求 跳转:GET请求启动302跳转策略,POST请求启动307跳转策略 放行:不对该异常做处理,另外不会再校验其他的BOT防护规则 统计粒度:静态cookie/IP+UA/IP 触发条件:达到触发条件的请求将对其执行处理动作,并支持配置处理动作持续时长(触发规则后的惩罚时间) 客户端标识缺失。即针对请求带回cookie个数小于下发的个数(最多会下发四个)进行处理 客户端标识解析失败。即针对失败解析cookie的情况下进行处理 其他字段: 客户端标识过期时间:默认15天,单位天,最大值365天 白名单:即例外条件,符合条件的请求不进行功能检测
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置人机识别策略
      • 创建轻量型云主机
        本文为您介绍创建轻量型云主机的相关操作。 前提条件 完成账号注册与实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。 5. 选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。 6. 根据业务需求选择“规格套餐”。 套餐类型 说明 基础型 提供合适的云资源能力,适用于小型网站软件及应用,如官网页面、论坛、测试环境等。 进阶型 提供常用的云资源能力,适用于中小型网站,软件、应用及系统,如电商。 随心购 您可以根据业务的实际需要自行搭配各项云资源规格。 关于轻量云主机规格的详细说明,具体可参见实例套餐。 7. 根据业务需求选择“镜像”,天翼云提供包括CentOS、Ubuntu、Windows三种类型的系统镜像。关于各类镜像的详细说明及支持的镜像版本,具体可参见支持的镜像。 8. 您可根据业务需求购买数据盘(可选)。 说明 数据盘非套餐内资源,单独进行收费。 可挂载数量:单台轻量型云主机最多支持5块数据盘。 数据盘类型:普通IO、高IO、通用SSD、超高IO高类型。 云盘容量大小范围为:1032768(GB)。 9. 在“创建密码”单击“立即创建”进行密码设置。您也可以保持默认的“稍后创建”选项,后续再进行“重置密码”操作,重新设置密码。 说明 密码规则:8~30 个字符,必须同时包含三项(大写字母、小写字母、数字、 ()~!@
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        轻量型云主机
        快速入门
        创建轻量型云主机
      • MapReduce健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务MapReduce健康检查指标项说明。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查MapReduce服务状态是否正常。如果状态不正常,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查服务是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        MapReduce健康检查指标项说明
      • 办公组网介绍
        本文介绍零信任办公组网。 什么是办公组网 办公组网为边缘安全加速平台网络服务中的一个产品能力,依托中国电信优质的节点资源,是旨在为企业提供安全、高效、智能的网络连接,满足企业分支互访、多云互联等多种场景。 办公组网可以解决什么问题 全球组网 深度融合“零信任安全架构”与CDN全球化网络能力,为企业提供安全高效的组网及加速一体化解决方案,助力企业无缝连接全球业务节点,优化跨境访问体验,保障数据传输的安全性与合规性。 其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。 云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。 办公组网功能优势
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        办公组网介绍
      • 登录资源故障
        检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法: 通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows云服务器时,如果出现如下错误:“ 由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话被中断,请跟服务器管理员联系。 ” 则说明该Windows服务器120天授权到期。Windows操作系统的云服务器默认支持免费使用120天,到期后需要付费,如未付费会则造成远程连接失败。 解决办法: 请重新激活并授权。 如果通过上述排查,仍然无法解决问题,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持。 运维资源列表可登录资源不可见怎么办? 问题现象 云堡垒机“主机运维” 或 “应用运维”列表页面,用户原可登录资源突然不可见了。 可能原因 资源授权的“访问控制策略”设置了“有效期”,用户访问资源权限失效。 资源授权的“访问控制策略”设置了“登录时段限制”,用户在“禁止登录”时间段不能查看登录资源。 “访问控制策略”关联的用户或资源被移除,用户访问资源权限被取消。 资源授权的“访问控制策略”被禁用,用户失去该资源访问控制权限。 资源授权的“访问控制策略”被删除,用户失去该资源访问控制权限。 解决办法 查看资源授权的“访问控制策略”详情,根据实际情况重新配置或新建访问控制策略。 修改“访问控制策略”基本信息,重新配置“有效期”或“登录时段限制”。 启用被禁用的“访问控制策略”。 修改“访问控制策略”的详情,重新关联用户或资源。 若“访问控制策略”被删除,请新建策略关联用户和资源。 通过Web浏览器登录资源,不弹出会话界面怎么办?
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录资源故障
      • 产品定义
        私网NAT网关 使用私网NAT网关的SNAT和DNAT功能,可以实现云上VPC使用指定私网地址和其他VPC或IDC进行跨VPC私网互访。 公网NAT网关如何和IPV4网关配合规划用户网络 背景信息 VPC创建时,部分资源池默认会创建IPv4网关来统一管理进出VPC的公网流量,所有通过公网IP访问公网的流量都受到IPv4网关的管理。IPv4网关和VPC同生命周期,不允许单独删除IPv4网关。 在VPC中创建NAT网关后,在子网关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则后(可用区资源池(如华东1,华北2等)需要执行该步骤,以控制台为准),VPC中的云主机可以通过NAT网关的SNAT或DNAT规则访问公网或对外提供服务。 注意 系统类型的路由规则不允许修改、删除;路由目的地址相同时系统类型的路由规则优先级低于客户手动创建的路由规则。 在同一个子网内云主机同时绑定公网IP和SNAT规则时,由于指向NAT网关的路由优先级高于指向IPv4网关的系统路由,默认会通过SNAT访问公网,云主机绑定的EIP无法访问公网。因此,不建议同一个子网内的云主机同时绑定公网IP或者NAT网关。 操作步骤 具体操作步骤参见弹性IP如何通过弹性公网IP或NAT网关访问公网。 如何访问NAT网关 天翼云提供如下方式进行NAT网关的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式
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        虚拟私有云 VPC
        NAT网关
        产品定义
      • 验证结果
        本节主要介绍验证结果 通过前述步骤,已创建了企业项目、用户组及IAM子用户,接下来这些用户即可使用自己的用户名及密码访问天翼云。 如果IAM用户登录失败或忘记密码,IAM用户可以联系企业管理员重置密码。 操作步骤 步骤 1 IAM子用户打开天翼云网门户首页。 步骤 2 单击顶部右上角“登录”,在登录页面输入用户名IAM用户名(一般为邮箱地址)、密码,单击“登录”按钮,登录天翼云。 步骤 3 单击顶部“控制台”,并进入各云服务的管理控制台,检查是否可看到云资源及相应操作权限。
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        企业项目管理(二类节点)
        快速入门
        验证结果
      • Factory微调DeepSee
        快速微调DeepSeek LLaMAFactory是一个开源项目,旨在为用户提供简便的方式来训练和部署大型语言模型(LLM)。这里,我们以蒸馏小模型DeepSeekR1DistillQwen7B模型为例,讲解如何在天翼云使用LLaMAFactory运行与微调 DeepSeek模型,读者可以根据自己实际需求选择模型和云主机配置。 步骤一:创建GPU云主机 1. 进入创建云主机页面。 a.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 b.单击“服务列表>弹性云主机”,进入主机列表页。 c.单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。 2. 进行基础配置 a.根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 b.选择规格。此处选择"CPU架构"为"X86"、"分类"为"GPU加速/AI加速型"、"规格族"为"GPU计算加速型pi7"、"规格"为"pi7.4xlarge.4"。 注意 本案例仅做微调流程演示,选择的机型规格仅支持7B模型的少量数据微调,如果您的数据量较大,请选择显存更高的机型规格。 c.选择镜像。“镜像类型”选择“镜像市场”,在云镜像市场中选择预置了DeepSeekR1DistillQwen7B模型的DeepSeekLlamaFactoryUbuntu22.04镜像。 3. 网络及高级配置 设置网络,包括“网卡”、“安全组”,同时配备 “弹性IP” 用于下载和访问模型;设置高级配置,包括“登录方式”、“云主机组”、“用户数据”。 注意 注意安全组需要放行22端口(用于ssh)和7860端口(用于访问web页面)。 4. 确认并支付
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