本文将为您介绍通过专线网关实现物理专线入云访问多VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域，实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的多个VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构，实现本地IDC与多VPC网络互通，具体操作说明详见通过云企业路由器访问多VPC。 本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关，具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC，具体操作说明详见创建VPC。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 为确保您的SSL证书持续符合行业安全规范，我们特此通知一项由全球证书颁发机构与浏览器论坛（CA/B Forum）制定的重要政策变更。 变更背景 根据CA/B论坛最新投票决议（SC081），自2026年3月15日 起，所有公开信任的SSL/TLS证书最长有效期将缩短至199天。 此项变更是全球范围内提升网络安全的重要举措，极大地降低了私钥在签发前泄露的风险，从而加强了数字证书作为互联网信任基石的安全性。 影响范围 证书版本 加密标准 有效期 Secursite、Geotrust、TrustAsia 国际标准 2026年2月24日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 标准版 国际标准 2026年3月1日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 CFCA 国际标准 2026年3月14日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 Globalsign 国际标准 2026年3月15日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 Secursite、Geotrust、TrustAsia、标准版、CFCA、Globalsign 国际标准 2027年3月15日之后签发的证书，有效期最长为99天。 说明 国密算法证书：标准版、CFCA、TrustAisa品牌国密算法SM2证书，有效期不变，暂不受该政策影响。 私有（内网）证书：有效期不变，暂不受该政策影响。 测试证书：免费的测试证书有效期依然为3个月，暂不受该政策影响。

本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark使用时的常见问题。 Spark 任务内存不足情况需要根据具体问题进行具体分析。 首先spark统一内存模型将内存分为offheap和heap两部分内存，每一个部分都可能发生内存不足的情况。 offheap内存不足的情况 offheap内存作用 为了进一步优化内存的使用以及提高 Shuffle 时排序的效率，Spark 引入了堆外（Offheap）内存，使之可以直接在工作节点的系统内存中开辟空间，存储经过序列化的二进制数据。 利用JDK Unsafe API（从 Spark 2.0 开始，在管理堆外的存储内存时不再基于 Tachyon，而是与堆外的执行内存一样，基于 JDK Unsafe API 实现），Spark 可以直接操作系统堆外内存，减少了不必要的内存开销，以及频繁的 GC 扫描和回收，提升了处理性能。堆外内存可以被精确地申请和释放，而且序列化的数据占用的空间可以被精确计算，所以相比堆内内存来说降低了管理的难度，也降低了误差。 offheap参数和动态扩展机制 Spark堆外内存的大小可以由spark.memory.offHeap.size控制，spark offheap空间只分为 execution 和 storage 1:1两部分，两部分可以动态扩展。 offheap不足 目前常用的offheap常见是 executor端，map task侧 shuffle时候，由于ShuffleExternalSorter占用内存过大，导致内存不足。 此外，在spark native场景中，spark将更多的使用 spark offheap内存取代heap内存，因此spark offheap在非shuffle场景下也会占用很多offheap内存。 如果存在offheap 内存不足警告，可以酌情添加spark.memory.offHeap.size 或者 降低shuffle 内存缓冲区大小。 heap内存不足的情况 spark将heap内存做如下分割 每一个部分超出使用上线都可能产生内存不足的情况。

本章节主要介绍翼MapReduce的修改服务自定义配置参数操作。 操作场景 MRS集群各个组件支持开源的所有参数，其中部分关键使用场景的参数支持在FusionInsight Manager界面进行修改，且部分组件的客户端可能不包含开源特性的所有参数。如果需要修改其他Manager未直接支持的组件参数，管理员可以在Manager通过自定义配置项功能为组件添加新参数。添加的新参数最终将保存在组件的配置文件中并在重启后生效。 对系统的影响 配置服务属性后，如果服务状态为“配置过期”，则需要重启此服务，重启期间该服务不可用。 修改服务配置参数并重启生效后，需要重新下载并安装客户端，或者下载配置文件刷新客户端。 前提条件 管理员已充分了解需要新添加的参数意义、生效的配置文件以及对组件的影响。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 选择“配置 > 全部配置”。 5. 在左侧导航栏定位到某个一级节点，并选择“自定义”，Manager将显示当前组件的自定义参数。 “参数文件”显示保存管理员新添加的自定义参数的配置文件。每个配置文件中可能支持相同名称的开源参数，设置不同参数值后生效结果由组件加载配置文件的顺序决定。自定义参数支持服务级别与角色级别，请根据业务实际需要选择。不支持单个角色实例添加自定义参数。 6. 在对应参数项所在行“名称”列输入组件支持的参数名，在“值”列输入此参数的参数值。 支持单击“＋”或“－”增加或删除一条自定义参数。 7. 单击“保存”，在弹出的“保存配置”窗口中确认修改参数，单击“确定”。界面提示“操作成功。”，单击“完成”，配置保存成功。 保存完成后请重新启动配置过期的服务或实例以使配置生效。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理客户端操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持统一管理集群的客户端安装信息，用户下载并安装客户端后，界面可自动记录已安装（注册）客户端的信息，方便查询管理。同时系统支持手动添加、修改未自动注册的客户端信息（如历史版本已安装的客户端）。 操作步骤 查看客户端信息 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 >待操作集群的名称 > 客户端管理”，即可查看当前集群已安装的客户端信息。 用户可查看客户端所在节点的IP地址、安装路径、组件列表、注册时间及安装用户等信息。 在当前最新版本集群下载并安装客户端时，客户端信息会自动注册。 添加客户端信息 3. 如需手动添加已安装好的客户端信息，单击“添加”，根据界面提示手动添加客户端的IP地址、安装路径、用户、平台信息、注册信息等内容。 4. 配置好客户端信息，单击“确定”，添加成功。 修改客户端信息 5. 手动注册的客户端信息可以手动修改。 在“客户端管理”界面选择待修改的客户端，单击“修改”。修改信息后，单击“确定”完成修改。 删除客户端信息 6. 在“客户端管理”界面选择待删除的客户端，单击“删除”，在弹出的窗口中单击“确定”，即可删除客户端信息。 如需删除多个客户端信息，勾选待删除的客户端，单击“批量删除”，在弹出的窗口中单击“确定”，即可删除客户端信息。 导出客户端信息 7. 在“客户端管理”界面选择待操作的客户端，单击“导出全部”可导出所有已注册的客户端信息到本地。 说明 客户端管理界面上组件列表栏只展示有真实客户端的组件，因此部分没有客户端的组件和客户端特殊的组件不会显示在组件列表栏。 不显示的组件有： LdapServer、KrbServer、DBService、Hue、Mapreduce、Flume。 不显示的组件有： LdapServer、KrbServer、DBService、Hue、Mapreduce、Flume。

本章节主要介绍翼MapReduce的多租户管理页面概述操作。 统一的多租户管理 登录FusionInsight Manager，选择“租户资源 > 租户资源管理”，可以查看到FusionInsight Manager作为统一的多租户管理平台，集成了租户生命周期管理、租户资源配置、租户服务关联和租户资源使用统计等功能，为企业提供了成熟的多租户管理模型，实现集中式的租户和业务管理。 图形化的操作界面 FusionInsight Manager实现全图形化的多租户管理界面：通过树形结构实现多级租户的管理和操作，将当前租户的基本信息和资源配额集成在一个界面中，方便运维和管理，如下图所示多租户管理。 层级式的租户管理 FusionInsight Manager支持层级式的租户管理，可以为租户进一步添加子租户，实现资源的再次配置。一级租户下一级的子租户属于二级租户，以此类推。为企业提供了成熟的多租户管理模型，实现集中式的租户和业务管理。 简化的权限管理 FusionInsight Manager对普通用户封闭了租户内部的权限管理细节，对管理员简化了权限管理的操作方法，提升了租户权限管理的易用性和用户体验。 使用RBAC方式，在多租户管理时，可根据业务场景为各用户分别配置不同权限。 租户的管理员，具有租户的管理权限，包括：查看当前租户的资源和服务、在当前租户中添加/删除子租户并管理子租户资源的权限。支持定义单个租户的管理员，可以将租户的管理权限委托给系统管理员之外的其他用户。 租户对应的角色，具有租户的计算资源和存储资源的全部权限。创建租户时，系统自动创建租户对应的角色，可以添加用户并绑定该角色为其他用户授权，以使用该租户的资源。

本章节主要介绍翼MapReduce的修改OMS服务配置参数操作。 操作场景 根据用户环境的安全要求，管理员可以在FusionInsight Manager修改OMS中Kerberos与LDAP配置。 对系统的影响 修改OMS的服务配置参数后，需要重启对应的OMS模块，此时FusionInsight Manager将无法正常使用。 操作步骤 修改okerberos配置 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS”。 2. 在okerberos所在行，单击“修改配置”。 3. 根据下表所示的说明修改参数。 okerberos参数配置一览表 参数名 说明 连接KDC最大时延（毫秒） 应用连接到Kerberos的超时时间，单位为毫秒，请填写整数值。 最大尝试次数 应用连接到Kerberos的最大重试次数，请填写整数值。 操作Ldap最大时延（毫秒） Kerberos连接LDAP的超时时间，单位为毫秒。 搜索Ldap最大时延（毫秒） Kerberos在LDAP查询用户信息的超时时间，单位为毫秒。 Kadmin监听端口 kadmin服务的端口。 KDC监听端口 kinit服务的端口。 Kpasswd监听端口 kpasswd服务的端口。 4. 单击“确定”。 在弹出窗口输入当前登录用户密码验证身份，单击“确定”，在确认重启的对话框中单击“确定”。 修改oldap配置 5. 在oldap所在行，单击“修改配置”。 6. 根据下表所示的说明修改参数。 oldap参数配置一览表 参数名 说明 Ldap服务监听端口 LDAP服务端口号。 7. 单击“确定”。 在弹出窗口输入当前登录用户密码验证身份，单击“确定”，在确认重启的对话框中单击“确定”。 说明 如果重置LDAP帐户口令需要重启ACS，操作步骤如下： 使用PuTTY，以omm用户登录主管理节点，执行以下命令更新域配置： sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/restartRealmConfig.sh复制 提示以下信息表示命令执行成功： Modify realm successfully. Use the new password to log into FusionInsight again.复制 执行 sh $CONTROLLERHOME/sbin/acscmd.sh stop ，停止ACS。 执行 sh $CONTROLLERHOME/sbin/acscmd.sh start ，启动ACS。

本章主要介绍翼MapReduce的解锁系统内部用功能。 操作场景 若服务出现异常状态，有可能是系统内部用户被锁定，请及时解锁，否则会影响集群正常运行。系统内部用户列表请参见用户帐号一览表。系统内部用户无法使用FusionInsight Manager解锁。 前提条件 根据用户帐号一览表获取LDAP管理员“cnroot,dchadoop,dccom”的默认密码。 操作步骤 1.使用以下方法确认系统内部用户是否被锁定： a.查询oldap端口： 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”。 “Ldap服务监听端口”参数值即为oldap端口。 b.查询域名方法： 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 域和互信”。 “本端域”参数即为域名。 例如当前系统域名为“9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM”。 c.在集群内节点上以omm用户执行以下命令查询密码认证失败次数： ldapsearch H ldaps://OMS浮动IP地址:OLdap端口 LLL x D cnroot,dchadoop,dccom b krbPrincipalName系统内部用户名@当前域名,cn当前域名,cnkrbcontainer,dchadoop,dccom w LDAP管理员密码 e ppolicy grep krbLoginFailedCount 例如，查看oms/manager用户认证失败次数： ldapsearch H ldaps://10.5.146.118:21750 LLL x D cnroot,dchadoop,dccom b krbPrincipalNameoms/manager@9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM,cn9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM,cnkrbcontainer,dchadoop,dccom w cnroot,dchadoop,dccom 用户密码 e ppolicy grep krbLoginFailedCount krbLoginFailedCount: 5 d.登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 安全策略 > 密码策略”。 e.查看“密码连续错误次数”参数值，若小于等于“krbLoginFailedCount”参数值，则用户已被锁定。 说明 查看运行日志，也可以确认系统内部用户是否被锁定。 2.以omm用户登录主管理节点，执行以下命令解锁。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/share/om/acs/config/unlockuser.sh userName 系统内部用户名 例如， sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/share/om/acs/config/unlockuser.sh userName oms/manager

本章节主要介绍翼MapReduce的入服与退服实例操作。 操作场景 部分角色实例以分布式并行工作的方式对外部业务提供服务，服务会单独保存每个实例是否可以使用的信息，所以需要使用FusionInsight Manager为这些实例执行入服或退服的操作，变更实例的业务可用状态方式。 不支持该此功能的实例，默认无法执行任务。 说明 当前支持退服和入服操作的角色有：HDFS的DataNode、Yarn的NodeManager、HBase的RegionServer。 当DataNode数量少于或等于HDFS的副本数时，不能执行退服操作。若HDFS副本数为3时，则系统中少于4个DataNode，将无法执行退服，Manager在执行退服操作时会等待30分钟后报错并退出执行。 由于Mapreduce任务执行时，会生成一些副本数为10的文件，此时若DataNode实例数少于10时，将无法进行退服操作。 如果退服前，DataNode节点的机架数（机架数由各DataNode节点所配置的“机架”的名称数量决定）大于1；而退服部分DataNode后，剩余的DataNode节点的机架数变为1，则此次退服将会失败。所以需要在退服前评估退服操作对机架数的影响，以调整退服的DataNode节点。 在退服多个DataNode时，如果每个DataNode存储的数据量较大，如果执行选择多个DataNode同时退服，则很有可能会因超时而退服失败。为了避免这种情况，建议每次退服仅退服1个DataNode，进行多次退服操作。 操作步骤 1. DataNode节点退服前需要进行健康检查，步骤如下： 使用客户端用户登录客户端安装节点，并切换到客户端安装目录。 如果是安全集群，需要使用hdfs用户进行权限认证。 source bigdataenv

包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

本节介绍网页防篡改服务协议。 自2021年11月11日起，新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。 历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议 历史版本（20195）。

本文提供媒体存储相关文档下载方式。 媒体存储产品手册请参考： 1天翼云媒体存储产品手册20260327.pdf 2天翼云媒体存储控制台指南20260327.pdf 3天翼云媒体存储数据处理指南20260327.pdf 4天翼云媒体存储客户端工具指南20260327.pdf 5天翼云媒体存储常见问题与最佳实践20260327.pdf

本文介绍在使用科研助手服务前的准备工作。 1. 创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号，请登录天翼云官网，点击右上角“免费注册”创建天翼云账号，并完成账号实名制认证。 2. 开通科研助手服务 在科研助手产品主页，点击立即开通按钮，进入业务开通页开通批量计算服务（预付费账户余额大等于100元进行开通)。

类型 短信示例 短信签名 短信模板 短信变量 验证码短信 【天翼云】您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！ 【天翼云】 您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！ ${code} 短信通知 【天翼云】尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。 【天翼云】 尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。 ${name} ${instanceid} ${duedate} ${date}

聚合周期 保留时间 5分钟 10天 20分钟 20天 1小时 155天

本文主要介绍函数计算的欠费说明。 当您天翼云账号的可用额度（费用中心总览）不足以抵扣待结算账单时，您的账号将会立即进入欠费状态；相关资源服务将被冻结，不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的函数资源，确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费，系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信，避免影响业务正常使用。 欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费，函数计算平台将会按照下列策略处理： 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务，包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机，所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置，如您需再次使用函数计算，请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后，登录天翼云官网费用中心进行充值；稍后函数计算资源实例将自动解冻，为您恢复服务。

项目 容量 时间选择 容量查询的时间段，可以选择查看下列时间段的容量： 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮，选择查询任意90天内容量。 时间粒度 容量查询的时间粒度，可以选择： 按五分钟查询：统计信息按每5分钟展示，可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询：统计信息按每小时展示，可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询：统计信息按天展示，可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 容量查询的数据位置，可以选择： 全部数据位置：展示所有数据位置的容量和值。 具体数据位置：根据显示的数据位置进行选择，查看对应数据位置的容量。 存储桶 容量查询的存储桶，可以选择： 全部存储桶：展示所有存储桶的容量之和。 具体存储桶：根据显示的存储桶，选择查看对应存储桶的容量。 取值类型 选择容量查询的数值类型： 平均值：选择时间段的容量平均值，只能按小时查询或按天查询。 实时值：选择时间段的容量实时值，可以选择按五分钟查询、按小时查询或按天查询。 峰值：选择时间段的容量峰值，只能按小时查询或按天查询。 存储类型 选择容量查询的存储类型： 全部存储类型：分别展示标准存储和低频访问存储的容量。 标准类型：标准存储的容量。 低频访问存储：低频访问存储的容量。

本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP，如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】，进入【IP归属查询】页面，输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。

本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP，如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】，进入【IP归属查询】页面，输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。

本小节介绍天翼云证书管理服务等级协议。 天翼云证书管理服务等级协议

本节介绍内容审核产品快速入门操作的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本页介绍关系数据库MySQL版包年包月计费方式详情。 包年包月是一种常用的关系数据库MySQL版的购买方式。 收费方式 预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期：按月计费，以自然月为计费单位，包年享受官网对应的折扣，具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 升级规则 关系数据库实例升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入暂停状态，暂停周期为15天，暂停期过后实例会被注销。 提醒/通知规则 到期通知：服务到期前7天、3天、1天、当天邮件通知和短信提醒。 超期通知：服务超期5天邮件通知和短信提醒。

本章节介绍了天翼云分布式消息服务协议。 天翼云分布式消息服务协议

您还可以进行如下操作： 在历史性能页面右上角选择近1小时、近12小时、近1天、近2天、近7天或自定义时间，查看指标的详细情况。 您还可以选择某个指标，单击图表右上角的“详情”，选择近1小时、近12小时、近1天、近2天、近7天或自定义时间，查看该指标的详细情况。 单击“性能趋势对比查看”页签，选择需要查看的指标后，单击“确定”。 您也可以在性能趋势对比查看页签右上角，选择对比的时间。 打开“联动图表”开关，可以查看同一时刻其他指标的数据。 若您需要更清晰地查看各指标的详细情况，建议打开“全屏显示”。

本文介绍停用全站加速服务后，仍有一部分费用产生的原因。 问题现象 停用天翼云全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生？ 原因分析 造成这种情况主要有以下两个原因： 即使停用天翼云全站加速服务，若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存，且缓存未过期，那么，LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。 一些下载类软件存在LocalDNS缓存，在这部分缓存过期前，也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。

本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期：【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期：【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话：4008109889 天翼云门户：管理中心新建工单；智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息，我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新，此版本主要更新内容包括： 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司（“天翼云”）运营，是一款为移动应用开发者（以下简称“开发者”）提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包（SDK）。我们致力于保护儿童个人信息，本须知中的“儿童”，是指满14周岁的未成年人。为此，我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》（简称“本须知”），向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人（统称“监护人”），请在您或您所监护的儿童（简称“被监护人”）使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则，除另有约定外，本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义；与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处，以本须知为准；本须知未载明之处，适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益，儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明： 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护被监护人的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容，请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明： 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本须知，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求，在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容： 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节，详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外，我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息，具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的； （5）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的； （8）法律法规规定的其他情形。 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品及服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形，仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全： 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性，并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务： （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息； （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请； （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈； （4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息； （5）不得转委托； （6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内（为本须知之目的，不含香港、澳门、台湾地区）。 3.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息： 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多，请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节，详细了解上述措施外，我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置，您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况，您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后，及时采取措施予以删除。 （1）若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （2）若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （3）您撤回同意； （4）您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意，若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款，该等修改构成本须知的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时，我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意，详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

监控指标 概述 本文档介绍了云工作流监控指标的取值和含义，您可以通过这些指标查看工作流的执行情况与状态转换情况。 工作流执行(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行开始 统计周期内工作流的启动执行次数 自定义,最长14天 次 执行成功 统计周期内工作流执行完成并成功次数 自定义,最长14天 次 执行失败 统计周期内工作流执行失败次数 自定义,最长14天 次 执行超时 统计周期内工作流执行超时次数 自定义,最长14天 次 工作流状态转换(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 状态转换 工作流状态转换次数，产生一个执行事件算1次 自定义,最长14天 次 执行时长(秒) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行时间 统计周期内工作流的平均执行时长 自定义,最长14天 秒

本文汇总了云专线产品常见的计费类问题。 云专线服务如何计费？ 云专线服务根据不同地理位置以及物理专线类型等因素，云专线服务会根据不同的接入方式，提供差异性的接入服务。其中具体服务如下： 物理专线接入服务费：具体服务价格需联系客服或客户经理进行咨询，客户经理将根据实际业务情况为您提供合理建议； 云端口资源占用费：根据不同端口类型和带宽选择对应的资源服务。 云端口资源占用费和物理专线接入费用区别？ 物理专线接入费和云端口资源占用费的主要区别如下： 物理专线接入服务费：物理专线接入服务主要针对物理专线的服务，包括：物理专线类型的选择、带宽、服务保障、施工等，该接入费解决客户侧IDC机房和云资源池中云专线POP交换机之间的互联互通。 云端口资源占用费：云端口资源占用服务主要针对云资源池中云专线POP交换机的物理端口占用服务，包括：独享口和共享口的使用，该端口占用费解决云资源池中云专线POP交换机的物理端口占用带宽的使用需求，帮助客户实现物理专线在入云组网等需求场景中的使用。 云专线服务如何变更带宽？ 如需变更云专线带宽，请联系天天翼云客服或客户经理，客户经理会根据您的实际需求协助您进行变更，具体变更内容如下： 物理专线带宽：变更物理专线带宽，请先联系客户经理进行物理专线资源核查后，进行变更带宽方案的实施； 云端口资源占用带宽：联系客户经理进行云端口资源的变更操作，该操作会影响后续使用的带宽费用。

本节介绍删除应用的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户删除创建好的自定义应用。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成自定义应用的创建，且应用没有关联QoS或智能选路策略。 系统应用不允许删除。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击“应用组管理”，单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。 5. 单击“确定”按钮，完成自定义应用删除。 说明 支持批量删除自定义应用，勾选待删除的应用，单击列表上方的“批量删除”，弹出“删除提示”，单击“确定”，即可删除选中的所有应用。

本文为您提供指向VPC内弹性云主机的对等连接的配置指导。 操作场景 如果要在具有重叠网段的多个VPC之间创建对等连接，并确保路由正确转发，建议根据组网要求缩小对等连接的范围，例如配置不同弹性云主机之间的对等连接。您可以根据需要在不同VPC内的特定弹性云主机之间建立对等连接，而不是直接使用网段来配置路由。这样可以避免路由冲突和不正确的转发。 约束与限制 每个对等连接支持的本端路由数和对端路由数均为100条。如果您计划建立多个VPC之间的对等连接，请考虑这一限制，在规划组网时做出相应调整。 系统路由为系统默认创建，用于VPC内部通信，您不能修改系统路由。您在默认路由表或者自定义路由表中手动创建的路由规则称为自定义路由。同一张路由表下，自定义路由规则之间的目的网段不能相同；自定义路由规则和系统路由规则目的相同时，系统路由规则优先级低于自定义路由规则，默认优先匹配自定义路由规则。要了解更多关于路由表的信息，请参考路由表概述。 配置一个中心VPC的云主机 与两个VPC的云主机对等 在一个拥有中心VPC和其他两个VPC的场景中，其中两个VPC之间存在网段及子网重叠，并且希望实现其他两个VPC与中心VPC之间的资源互访，而其他两个VPC之间需要保持隔离。 为了避免中心VPC内出现路由冲突，可以采用以下方案：缩小对等连接范围，创建不同VPC内的弹性云主机之间的对等连接，确保有效避免路由冲突问题，并确保正确的转发。

本章介绍如何开始服务器全量复制。 操作场景 全量复制会把源端服务器所有数据都复制到目的端，复制速度取决源端服务器出网带宽和目的端服务器入网带宽（两者取较小者）。 约束限制 开始服务器复制后，禁止重启源端及Agent，否则会导致迁移失败。 前提条件 已设置目的端。 当“迁移阶段 ”为且迁移实时状态为“已就绪”时，才可启动全量复制。 操作步骤 1. 登录主机迁移服务管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。 3. 在迁移服务器列表页面找到待迁移的服务器，在“操作”列，单击“开始”，弹出“开始”窗口，单击“确定”，开始全量复制。或勾选待迁移的服务器，单击服务器名称/ID上方的“开始”，弹出“开始”窗口，单击“确定”，开始全量复制。 说明 在全量复制过程中，系统默认将您的目的端锁定并不可操作，迁移完成后将自动解锁目的端服务器。如您在迁移过程中，需要操作目的端，可解锁目的端，具体操作参见 4. 迁移过程中，您可单击，查看迁移进度。 5. 全量复制完成。 1. 在设置迁移目的端“持续同步”选择“否”时，全量复制完成后系统会自动进入下一步：启动目的端，并且启动目的端无需手动操作，系统会自动启动目的端。 2. 在设置迁移目的端“持续同步”选择“是”时，“迁移实时状态”为“持续同步”，说明全量复制已完成。在“启动目的端”之前，系统会自动把源端新增或修改的磁盘数据持续同步到目的端。“启动目的端”需要手动操作，您可参考启动目的端来启动目的端。

本页介绍RDSPostgreSQL的数据库审计设置功能。 应用场景 您可以通过RDSPostgreSQL的数据库审计功能查看SQL明细，定期审计SQL。 注意 开通审计功能后，实例性能有所损耗。 审计功能需要内核版本为12.20P2、13.16P2、14.13P2、15.8P2、16.4及其以上的版本。 审计功能需要安装插件pgaudit、pgauditlogtofile到默认数据库postgres下，插件安装参考 数据库审计默认保存时间为1天，最长保存3天。 数据库审计默认关闭。 开启数据审计后，会有510分钟的延迟才可以看到审计日志。 清理过期日志频率为1天一次。 查询开始时间和查询结束时间间隔不能大于30天。 若开通实例时选择的备份空间为对象存储，则支持将审计文件存储到对象存储上，保留时间为1180天；审计文件也支持下载（注意：审计文件存储的对象存储和备份数据的是同一个对象存储，若空间紧张，请减少审计文件的保留时间）。 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见 操作步骤 开启数据库审计 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在实例详情页，点击“审计设置“，在弹出的页面点击“开启”。 7. 根据需要设置“审计日志可查询时长”（指数据库审计中可查询的审计时长，默认1天，最大为3天）、“审计日志文件保留时长”（指可下载的审计文件保留时长，默认1天，最大180天）。 8. 点击“确定”即开启审计功能。