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天翼云云硬盘备份服务协议
本章节介绍天翼云云硬盘备份产品的相关协议。天翼云云硬盘备份服务协议,详情请参见这里。

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云硬盘备份
相关协议
天翼云云硬盘备份服务协议
购买类
如果客户目前使用的是非天翼云的服务,是否可以使用网站安全监测产品?网站安全监测产品对客户使用服务是没有限制的,只要购买服务,在控制台配置域名和监测项即可,无需客户改变任何网络架构,不需要修改CNAME。版本和扩展服务的有效期之间是否有关联?是的,扩展服务的有效期是与版本的有效期一致的,如果用户的版本过期,扩展服务的功能也随之失效。用户可以直接购买扩展服务进行使用吗?

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网站安全监测
常见问题
购买类
产品定义
产品定义智算套件是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,帮助用户基于 Kubernetes 充分利用天翼云上弹性算力,支持弹性训练与推理等场景。

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智算套件
产品介绍
产品定义
通过专线网关实现双链路主备访问VPC
应用场景本地IDC通过两条物理专线接入天翼云华北2地域相同接入点。采用双链路主备方式,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构,物理电路通过接入不同AZ接入点,实现双链路主备方式访问VPC网络,具体操作说明详见本地IDC通过主备专线入云。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。

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云专线
最佳实践
通过专线网关实现双链路主备访问VPC
使用SNAT访问公网
操作步骤登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。按需求选择带宽规格,单击“下一步”。确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。步骤二:购买NAT网关步骤说明购买公网NAT网关必须指定公网NAT网关所在VPC、子网。此处指定弹性云主机所在的VPC和子网。操作步骤登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。进入NAT网关控制台,点击右上角“创建NAT网关”。

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弹性云主机
用户指南
弹性IP
使用SNAT访问公网
登录实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
登录实例
产品优势
对等连接产品为您提供灵活快捷的云上多VPC私网互联服务,本文带您了解对等连接的产品优势。使用灵活,支持同账号、不同账号建连支持在同一资源池内的同一用户不同VPC之间、不同用户VPC之间以及公有云与专属云的VPC之间创建对等连接。安全可控,自主授权不同用户之间的VPC创建对等连接时,需要用户提供对端账户名和VPC ID,且需要对端用户接受才可建立连接。简单易用,配置灵活天翼云提供Web管理平台,用户可登陆Web页面轻松实现对等连接创建、修改、删除以及路由策略配置等操作。

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对等连接
产品简介
产品优势
登录连接云手机
文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载下面以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云手机(政企版)。

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天翼云手机
快速入门
登录连接云手机
规划和准备
负载方式在为业务配置负载均衡时,需要选择合适的流量负载方式,对流量进行负载分发,可避免服务器负载不均,部分服务器负载过高影响服务性能,天翼云弹性负载均衡提供以下负载方式供您选择: 轮询算法:请求以轮询的方式依次分发给各后端主机,加权轮询对权重高的主机会获得更多的轮询次数; 最小连接算法:动态调度算法,通过主机当前活跃的连接数来评估主机的负载情况,负载均衡将请求分发给活跃连接数最小的后端主机。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
规划和准备
通过URL访问对象
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。点击“文件管理”页面,选中要分享的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。点击“更多”下拉选项中的“复制URL”按钮。除以上方式外,您也可以点击要分享的文件,进入文件详情页面,点击“复制URL”按钮。

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对象存储
控制台指南
文件管理
其他文件管理操作
通过URL访问对象
清理碎片
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。选择“碎片管理”页面,可以查看碎片列表。勾选需要清理的碎片,点击“删除”,也可以批量删除碎片或删除全部碎片。在弹出的页面,点击“确定”,完成该碎片的清理。

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对象存储
控制台指南
文件管理
删除
清理碎片
筛选和搜索存储库
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,通过“状态”列筛选存储库。存储库各种状态的说明:状态状态属性说明全部-显示所有状态的存储库。可用稳定状态存储库创建完成之后的稳定状态。该状态下可以执行各种操作。已到期稳定状态存储库过期,需要续订。

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云主机备份
用户指南
存储库管理
筛选和搜索存储库
退订负载均衡
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。在“负载均衡器”界面,找到目标实例,单击负载均衡器所在行的“退订”按钮。在确认对话框单击“确定”,进入退订管理/退订申请页面。在退订申请页面,确认需退订的弹性负载均衡产品信息,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”。点击“退订”,退订申请提交成功。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
退订负载均衡
立即执行备份策略
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份策略”页签,在需要手动执行备份的备份策略所在行点击“更多”,再点击“立即备份”。点击“确定”,则可立即执行备份。执行备份后,您可以点击对应的备份策略名称,进入备份策略详情。在“备份任务”页签下,查看备份任务状态,当状态变为“可用”时,则表示备份策略执行成功。

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云主机备份
用户指南
策略管理
立即执行备份策略
使用备份申请云主机
操作步骤登录天翼云门户首页的“控制中心”,进入控制中心页面,选择您资源所在地域。进入云主机控制台,选择“备份副本”页签,找到云主机所对应的备份,点击备份所在行的“申请云主机”。在打开的页面中地域,镜像,数据盘,系统盘等配置和信息不能修改,需保持一致。配置主机的名称,主机规格,网络信息、登录方式,计费模式等,同意并勾选相关服务协议,点击“立即购买”即可。配置信息选择,请参考创建弹性云主机。

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云主机备份
用户指南
数据恢复
使用备份申请云主机
解冻归档文件
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。点击“文件管理”页面,选中要查看的归档文件,点击文件所在行的“更多”按钮。点击更多下拉选项中的“解冻”按钮。在弹出的页面输入解冻有效期,点击“确定”。解冻后点击文件名可查看解冻状态和有效期。

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对象存储
控制台指南
文件管理
其他文件管理操作
解冻归档文件
修改实例连接地址
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在单个实例管理页面的"基本信息"中,点击"连接地址"的"修改连接地址"选项。在"修改连接地址"页面上上,选择您想要设置的新的连接地址,并点击"确定"。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
修改实例连接地址
重启实例
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“更多”->“重启”。如果是主备实例,对应的备实例也会被同步重启,业务也会有中断。在“重启”弹框,单击“确定”重启实例。实例重启完成后,实例状态为正常运行中。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
重启实例
退订实例
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,单击“更多”选择退订操作,进行退订确认。在安全验证弹框中输入验证码进行二次确认后,进入退订页面,对实例进行退订。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例生命周期管理
退订实例
设置可维护时间段
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在单个实例管理页面的"基本信息"中,点击"可维护时间段"的"修改"选项。在时间段选择上,选择您想要设置的时间段,并点击"确定"。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
设置可维护时间段
cstor-csi插件
如需配置AK和SK,请先到天翼云门户“用户”-“安全设置”-“用户AccessKey”中获取AK和SK。预付费账号请检查天翼云账户余额是否在100元以上,cstor-csi插件开通的存储为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。强烈建议使用CStor-CSI的最新版本,至少选择4.0及其以上版本,越高的版本具备更多特性,更好的性能,更好的兼容性。最新CSI版本兼容之前的CSI版本。

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云容器引擎专有版/托管版
用户指南
存储
cstor-csi插件
创建配备GRID驱动的GPU云主机（Windows）
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见充值方式请参见费用中心>账户充值。可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。操作步骤步骤1:进入创建云主机页面点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。单击“服务列表>弹性云主机”。

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GPU云主机
用户指南
创建GPU云主机
创建配备GRID驱动的GPU云主机（Windows）
创建未配备驱动的GPU云主机
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。操作步骤步骤1:进入创建云主机页面点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。单击“服务列表>弹性云主机”。单击“创建云主机”,系统进入创建页。

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GPU云主机
用户指南
创建GPU云主机
创建未配备驱动的GPU云主机
服务开通相关问题
客户的源站IP不是电信的,可以使用DDoS高防(边缘云版)吗? 支持使用。DDoS高防(边缘云版)支持三网接入,不限制您源站是否使用电信IP。只要您的源站与天翼云网络公网路由可达,即可使用DDoS高防(边缘云版)。 DDoS高防(边缘云版)过期后会怎样? DDoS高防(边缘云版)过期后,域名将自动停用。服务过期域名停用后的影响: 3天内,CNAME将解析到您的源站服务器。 3天后,CNAME将解析至黑洞地址。详情请参考:停用域名。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
服务开通相关问题
操作类
天翼云云专线服务目前仅支持与用户本地网络进行三层互连。物理专线的互联IP地址是什么含义? 为了客户本地数据中心与天翼云资源池之间的通信,您需要为物理专线两端同时规划IP地址,且两个IP地址处于同一网段,可以直接通信,这两个IP地址被称为互联IP。用户的互联IP通常有两个:本端互联IP、远端互联IP。本端互联IP:天翼云资源池到本地数据中心的路由网关。远端互联IP:本地数据中心到天翼云资源池的路由网关。云专线的路由模式是否支持修改? 支持。

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云专线
常见问题
操作类
办公组网介绍
其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
办公组网介绍
使用IPv6
绑定IPv6带宽前,请创建IPv6网关,否则IPv6无法公网访问且无法绑定带宽,具体操作,请参见创建IPv6网关。请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。操作步骤绑定带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例管理页面,单击实例名称。

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关系数据库MySQL版
用户指南
访问管理
使用IPv6
管理类
若安装和使用过程中有任何疑问,您可以通过下列方式联系我们: 天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。如果需要远程协助: 已安装云存储网关但未初始化:与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。已完成安装、初始化云存储网关:您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。

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云存储网关
常见问题
管理类
注销
部分天翼云账号为云网账号,此类账号不支持在线注销,需要联系客户经理申请注销。账号注销时,检测提示有在用资源需要退订,但退订失败/无法退订/找不到退订资源怎么办? 可通过提交工单或拨打客服热线寻找帮助,由客服协助进行退订,退订后再尝试注销。客服热线:400-810-9889

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账号中心
常见问题
账号管理
注销
复制文件
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。点击“文件管理”页面,选中要复制的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。点击更多下拉选项中的“复制”按钮。在弹出的页面,参考复制文件参数说明,选择粘贴目的桶,输入粘贴目的路径。

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对象存储
控制台指南
文件管理
其他文件管理操作
复制文件
桶的读写权限
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。选择“权限管理”页面,找到“桶ACL”,点击“设置”按钮。找到“匿名账号”,点击右侧的“编辑”按钮。

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对象存储
控制台指南
权限管理
读写权限
桶的读写权限
修改数据同步方式
操作步骤高级版操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在单个实例管理页面的"基本信息"中,点击“数据同步方式"的“修改"项。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
修改数据同步方式

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