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      • 忘记天翼云账号密码怎么办
        本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办 当用户忘记密码时,可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 1. 进入天翼云官网,点击右上角“登录”,在登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2. 填写需要找回的账号,并进行验证。填写邮箱,验证码会通过邮箱发送。填写手机号,验证码会通过手机发送。 说明 邮箱需在管理中心基本信息完成邮箱验证后,方可接收验证码。 3. 验证成功后,设置新的登录密码。
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      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期:【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系: 电子邮件:service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话:4008109889 天翼云门户:管理中心新建工单;智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息,我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新,此版本主要更新内容包括: 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司(“天翼云”)运营,是一款为移动应用开发者(以下简称“开发者”)提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包(SDK)。我们致力于保护儿童个人信息,本须知中的“儿童”,是指满14周岁的未成年人。为此,我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》(简称“本须知”),向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人(统称“监护人”),请在您或您所监护的儿童(简称“被监护人”)使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则,除另有约定外,本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义;与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处,以本须知为准;本须知未载明之处,适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益,儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明: 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要,为了维护被监护人的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容,请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明: 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请务必通知您的监护人共同阅读本须知,并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第 24 号)《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求,在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容: 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中,我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节,详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外,我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息,具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; (4)出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的; (5)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的; (6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (7)根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; (8)法律法规规定的其他情形。 请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品及服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形,仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全: 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性,并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务: (1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息; (2)协助我们回应儿童监护人提出的申请; (3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈; (4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息; (5)不得转委托; (6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外,我们会按照法律法规的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内(为本须知之目的,不含香港、澳门、台湾地区)。 3.2 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息: 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多,请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节,详细了解上述措施外,我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息,同时保障注销账户的权利,我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置,您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况,您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后,及时采取措施予以删除。 (1)若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (2)若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (3)您撤回同意; (4)您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意,若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款,该等修改构成本须知的一部分,我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时,我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意,详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉,您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系,您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn,与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下,我们将会在3个工作日内回复,特殊情形下,最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • ECI实例绑定安全组
        本文介绍ECI实例如何绑定安全组。 当用户创建ECI实例时,需要指定待绑定的安全组信息,使得ECI实例的出向和入向流量得到控制。 背景信息 安全组是一种网络安全防护机制,用于防止未经授权的访问和保护计算机网络免受恶意攻击。它是一种虚拟防火墙,用于限制入向和出向网络流量。安全组工作在网络层和传输层,它通过检查数据包的源地址、目标地址、协议类型和端口号等信息来决定是否允许通过。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当ECI实例绑定安全组后,即受到这些访问规则的保护。 配置说明 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”,进入容器组列表页。 2. 点击“创建弹性容器组”,进入弹性容器实例订购页。 3. 当用户打开弹性容器实例的订购页面时,可以通过下拉列表选择待绑定安全组。如果用户未创建过安全组,也可以通过点击跳转链接进行安全组创建,待安全组创建并配置完成后,点击刷新按钮即可重新完成选择。
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        网络
        ECI实例绑定安全组
      • 服务创建
        本节介绍内容审核产品快速入门操作的准备工作。 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        服务创建
      • 修改QoS策略
        本节介绍如何修改QoS策略。 操作场景 当您的QoS策略规则不能满足现有业务,需要修改优先级、限速带宽等信息时,您可以对已创建的QoS策略进行修改。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项,进入编辑QoS策略界面。 5. 在编辑QoS策略界面,您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。 6. 单击“确定”,完成策略修改。 说明 您也可以进入“目标QoS策略详情”页面编辑规则。单击“添加规则”,可添加新的自定义规则;单击目标规则“操作”列的“删除”,或着选择想要删除的规则,单击“删除”,可删除已有规则。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        修改QoS策略
      • 故障诊断
        本节介绍故障诊断。 概述 分布式容器云平台提供一键故障诊断能力,包括Service诊断、节点诊断、Pod诊断、Ingress诊断,辅助定位集群中出现的异常问题。 诊断维度 说明 Service 诊断Service相关问题,例如Service后端就绪Pod、异常事件信息等。 节点 诊断节点相关问题,例如K8s节点NotReady等。 Pod 诊断K8s Pod状态异常相关的问题,例如Pod启动失败、Pod频繁重启等。 Ingress 诊断Ingress相关流量配置问题。 前提条件 1. 已完成集群注册,具体操作请参见 本地注册集群 / 三方云注册集群。 2. 确保注册集群运行状态处于运行中。 操作步骤 配置故障诊断 注意 使用故障诊断功能时,系统将在您的集群节点上执行数据采集程序并收集检查结果。采集的信息包括系统版本、负载、Docker、kubelet等运行状态以及系统日志中的关键错误信息。数据采集程序不会采集您的业务信息及敏感数据。 配置Service、节点、Pod、Ingress等诊断操作类似。下文以配置节点诊断为例,介绍如何配置故障诊断功能。 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要配置故障诊断的集群,进入单集群管理页面。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 故障诊断,进入故障诊断页面。 4. 在故障诊断页面,点击节点诊断页面,在选择节点面板,选择需要诊断的节点名称,点击确定按钮发起诊断。 在诊断列表页面可查看诊断进展。诊断完成后,诊断页面将显示诊断结果。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        运维
        故障诊断
      • 用户管理
        系统管理是按照角色权限说明,进行管理员权限分配及设置。 功能说明 对系统管理员可进行添加、编辑、查询和删除用户信息选项操作。 操作方法 1.添加用户 管理员 :是从天翼云平台同步到安全管理平台的天翼云用户; 普通管理员:在安全管理平台【系统管理】→【用户管理】新增的系统用户。 点击【添加用户】按钮可创建或者添加用户需填写信息(用户名、真实姓名、密码、邮箱、手机号码、角色分配选择),填写完成、点击【提交】即可添加成功。 用户名:填写用户邮箱作为用户名(系统将发送邮件到该邮箱); 手机号:填写用户手机号(登录接收验证码)。 2.激活用户 点击【激活用户】,发送邮件到用户邮箱,进行激活。 3.删除用户: 点击【删除】或【批量删除】按钮(只有用户系统类型为“系统”的用户登录系统,才有该按钮权限),删除用户。 点击【确认】,即可删除用户。 4.编辑用户 选择要进行编辑的用户,点击【编辑】,即可更改用户的相关信息,修改提交即显示操作成功。
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        安全专区
        用户指南
        系统管理
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      • 性能
        您还可以进行如下操作: 在历史性能页面右上角选择近1小时、近12小时、近1天、近2天、近7天或自定义时间,查看指标的详细情况。 您还可以选择某个指标,单击图表右上角的“详情”,选择近1小时、近12小时、近1天、近2天、近7天或自定义时间,查看该指标的详细情况。 单击“性能趋势对比查看”页签,选择需要查看的指标后,单击“确定”。 您也可以在性能趋势对比查看页签右上角,选择对比的时间。 打开“联动图表”开关,可以查看同一时刻其他指标的数据。 若您需要更清晰地查看各指标的详细情况,建议打开“全屏显示”。
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        数据管理服务
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        DBA智能运维
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        性能
      • 停用全站加速服务后,为什么仍有一部分费用产生
        本文介绍停用全站加速服务后,仍有一部分费用产生的原因。 问题现象 停用天翼云全站加速服务后,为什么仍有一部分费用产生? 原因分析 造成这种情况主要有以下两个原因: 即使停用天翼云全站加速服务,若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存,且缓存未过期,那么,LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上,导致产生全站加速流量和请求数费用。 一些下载类软件存在LocalDNS缓存,在这部分缓存过期前,也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上,导致产生全站加速流量和请求数费用。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        停用全站加速服务后,为什么仍有一部分费用产生
      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        本文介绍域名请求出现“504 Gateway Timeout”错误可能的原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速之后,用户请求加速域名出现“504 Gateway Timeout”报错,导致无法正常访问。报错如下: 可能原因及解决方案 如源站因某种原因响应慢,超过CDN加速回源超时时间设置仍未向CDN节点返回内容,则会出现504报错。此时具体排查步骤如下: 1. 确认源站服务器的各个指标如CPU及带宽资源等是否正常,如是否有跑高等异常现象。软件服务是否有异常,如发现异常,请联系提供源站服务的相应技术人员进一步进行修复。 2. 可通过直接将域名指向源站IP的方式(修改本机HOSTS文件),不经过CDN请求对应的域名资源,确认源站能否正常响应,查看响应的具体情况。请求时可通过在浏览器打开开发者选项或通过Wireshark等抓包工具进一步查看,如下图示: 如上图,查看对应请求的元素,发现源站请求的响应时间time参数长达1min,确认为源站响应慢,需要进一步检查源站情况,确认源站能否降低响应时长(降低至CDN厂商回源超时时间范围内)。 当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 3. 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 4. 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
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        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 安全防护介绍
        本文介绍天翼云APP支持哪些安全防护及如何开启。 天翼云APP支持用户对APP进行安全防护。 设置验证密码 第一次使用安全保护时,需要设置验证密码,步骤如下 1、登录天翼云APP,点击【我的】 【安全防护】 2、开启【APP启动保护】 3、按页面提示设置手势密码 验证方式 面容验证:可以选择使用系统预设的面容用于验证,面容认证更便捷 手势密码:可以对首次设置的手势密码进行修改,并支持选择是否展示手势轨迹 说明 面容验证和手势密码可同时开启,默认使用面容验证,也可选择切换验证方式。 关闭安全防护 如需关闭安全防护,可以在点击【我的】 【安全防护】选择关闭 注意 为了确保您在天翼云APP上进行的所有关键操作都经由您本人确认,保护您的资产和信息安全,建议您保持安全防护开启。
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        天翼云APP
        安全防护
        安全防护介绍
      • 通过Pod Monitor自定义采集监控指标
        支持在Prometheus监控中配置Pod Monitor,以采集云容器集群中指定的Pod暴露的监控指标。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用Pod Monitor将产生自定义指标采集相关费用。更多信息,请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例,即云容器引擎集群。 在容器集群中,目标Pod已正常暴露监控指标。 功能入口 1. 登录应用性能监控APM控制台,点击左侧菜单栏Prometheus监控 2. 在Prometheus监控菜单下,点击接入管理。 3. 在已接入环境页签,查看容器环境列表,点击目标容器环境操作列的指标采集按钮,进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签,单击Pod Monitor,进入Pod Monitor配置页面。 启用功能 点击功能启用按钮,即可开启Pod Monitor能力。启用后,可查看当前容器集群中所有Pod Monitor及相关配置信息。同时将根据配置的时间间隔和Path抓取监控指标。 说明 该功能默认启用。 管理Pod Monitor 新增Pod Monitor 在Pod Monitor页面,点击新增按钮,在新增Pod Monitor配置面板,录入Pod Monitor的YAML配置,然后单击创建。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        管理容器环境自定义采集规则
        通过Pod Monitor自定义采集监控指标
      • 产品定义
        本章节主要介绍产品定义 说明:分布式关系型数据库(简称DRDS),是一款分布式关系型数据库。它兼容MySQL协议,采用存储计算分离架构的模式,使得存储层、计算层可以无限扩展,从而拥有了海量数据高并发访问能力。 产品定义 分布式关系型数据库(Distribute Relational Database Service,简称DRDS),兼容MySQL协议,专注于解决数据库分布式扩展问题,突破传统数据库的容量和性能瓶颈,实现海量数据高并发访问。 DRDS是云原生分布式关系型数据库,采用存算分离架构,提供分库分表、读写分离、弹性扩容等能力,具有稳定可靠、高度可扩展、持续可运维的特点。服务器集群管理对用户完全透明,用户通过DRDS管理控制台进行数据库运维与数据读写,提供类似传统单机数据库的使用体验。
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        分布式关系型数据库
        产品简介
        产品定义
      • 函数概览
        本文罗列云日志服务支持的函数。 函数概览 聚合函数 字符串函数 日期和时间函数 JSON函数 正则式函数 数组函数 Map映射函数 数学计算 数学统计 估算函数 二进制函数 位运算函数 地理函数 HyperLogLog函数 比较运算符 窗口函数 条件表达式 IP地址转换函数
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        SQL统计分析
        SQL函数
        函数概览
      • 函数概览(1)
        本文罗列云日志服务支持的函数。 函数概览 聚合函数 字符串函数 日期和时间函数 JSON函数 正则式函数 数组函数 Map映射函数 数学计算 数学统计 估算函数 二进制函数 位运算函数 地理函数 HyperLogLog函数 比较运算符 窗口函数 条件表达式 IP地址转换函数
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      • 安装Windows Server 2019应用服务器
        刷新本地组策略 1 关闭本地组策略编辑器对话框。 2 打开CMD运行窗口,执行 gpupdate /force ,刷新本地策略。 3 应用发布服务器部署完成,需要测试功能请将此服务器和服务器应用添加到云堡垒机。 刷新本地组策略 安装RemoteApp程序(V3.3.26.0及以上版本) V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员帐号与密码。 操作步骤 1 使用管理员帐号登录服务器。 2 在服务器中,下载RemoteaProxyInstallerxxx.zip压缩包。 服务器需要有公网访问权限(绑定弹性EIP)。 3 在应用服务器中,将RemoteaProxyInstallerxxx.zip(xxx为版本号)压缩包进行解压。 4 双击“RemoteaProxyInstallerxxx.msi”(xxx为版本号)启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 5 安装完成后,单击“关闭”。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2019应用服务器
      • 验收
        本页为您介绍数据库专家服务的验收。 验收操作 客户收到服务完成的通知后,应在7天内进行验收。在服务单列表中,选择要验收的服务单,点击服务单操作列的“验收”按钮,在弹窗中可直接点击“确定”按钮确认验收,也可以在勾选“是否反馈意见及建议”后,编辑反馈信息后再确认验收。 关于验收 基础服务 客户订购成功基础服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 保驾护航服务 客户订购成功保驾护航服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,在客户订购的服务天数内完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。
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        数据库专家服务
        快速入门
        验收
      • 服务协议
        []( 自2021年11月11日起,新版天翼云服务器安全卫士服务协议生效。 天翼云服务器安全卫士服务协议(旧)
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        服务器安全卫士(文档停止维护)
        相关协议
        服务协议
      • 通过控制台使用ELB Ingress
        本文主要介绍通过控制台使用ELB Ingress。 前提条件 Ingress为后端工作负载提供网络访问,因此集群中需提前部署可用的工作负载。若您无可用工作负载,可参考创建无状态负载(Deployment)、创建有状态负载(StatefulSet)或创建守护进程集(DaemonSet)部署工作负载。 独享型ELB规格必须支持应用型(HTTP/HTTPS),且网络类型必须支持私网(有私有IP地址)。 注意事项 建议其他资源不要使用Ingress自动创建的ELB实例,否则在删除Ingress时,ELB实例会被占用,导致资源残留。 添加Ingress后请在CCE页面对所选ELB实例进行配置升级和维护,不可在ELB页面对配置进行更改,否则可能导致Ingress服务异常。 Ingress转发策略中注册的URL需与后端应用暴露的URL一致,否则将返回404错误。 IPVS模式集群下,Ingress和Service使用相同ELB实例时,无法在集群内的节点和容器中访问Ingress,因为kubeproxy会在ipvs0的网桥上挂载LB类型的Service地址,Ingress对接的ELB的流量会被ipvs0网桥劫持。建议Ingress和Service使用不同ELB实例。 请勿将Ingress与使用HTTP的Service对接同一个ELB下的同一个监听器,否则将产生端口冲突。
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        Ingress
        通过控制台使用ELB Ingress
      • 升级基础版托管资产数
        本节介绍如何升级基础版服务托管资产数量。 基础版支持升级托管资产数,在服务概览界面,点击升级进入基础版升级页面进行托管资产数升级,用户可在【升级内容】模块根据自身需求选择要增加的资产数。然后点击立即购买并支付。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击基础版服务列表内的“升级”按钮,跳转到基础版升级界面。 3. 在基础版升级页面,输入“扩展托管云主机”数量,并点击“立即购买“按钮,跳转到支付页面。 4. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后,返回产品控制台,查看扩展结果。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        基础版
        升级基础版托管资产数
      • 触发器事件消息格式
        参数 类型 示例 描述 id string 1723530386.250878.3f7f5c 事件ID。标识事件的唯一值。 source string ctyun.zos 事件源。对象存储触发器固定为ctyun.zos。 specversion string 1.0 CloudEvents协议版本。 type string s3:ObjectCreated:Post 事件类型。 subject string ctyun.zos:b342b77ef26:5d4ce56a08d:bucketname:objectname 事件主体。格式为ctyun.zos::::,其中是资源池ID,是天翼云账号ID,是对象存储产生事件的bucket名称,是对象存储产生事件的文件名称。 time string 20240305T13:52:18.374Z 事件产生的时间。 datacontenttype string application/json;charsetutf8 参数data的内容形式。 data object 事件内容。JSON对象,内容由发起事件的服务决定。CloudEvents可能包含事件发生时由事件生产者给定的上下文,data中封装了这些信息。 ctyunaccountid string 5d4ce56a08db4ac19 天翼云账号ID ctyunuserid string usertestuserid 天翼云用户ID ctyunresourceid string 27aadda4db9411eea6fce8b47009 天翼云资源ID ctyuneventbusname string default 接收事件的事件总线名称,天翼云产品事件为default。 ctyunregion string b342b77ef26b11ecb0 接收事件的地域。
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        函数计算
        用户指南
        事件触发
        触发器事件消息格式
      • 产品简介
        本文介绍什么是关系数据库SQL Server版。 天翼云关系数据库SQL Server版(简称SQL Server)是一款基于云计算平台的在线关系型数据库产品,拥有微软正版授权许可,稳定可靠地提供云上SQL Server服务。具备即开即用、安全可靠、高可用性、弹性扩展等特性,提供实例管理、备份恢复、监控告警、日志管理、访问控制等功能,提供全套解决方案,全方位保障用户使用,适用于企业IT、政府、金融和医疗等行业。 实例类型 SQL Server支持单机版、主备版,详细实例类型说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 实例类型。 实例规格 SQL Server提供多种实例规格,详细实例规格说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 实例规格。 存储类型 SQL Server存储类型支持高IO、超高IO、极速型SSD存储类型,详细存储类型说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 存储类型。 为什么选择关系型数据库SQL Server? 安全稳定可靠 高可用性:支持主备容灾架构、自动故障切换、跨可用区容灾。 备份恢复:提供自动备份、支持异地备份、按时间点恢复等。 高安全性:支持透明数据加密(TDE)、行级安全(RLS),满足GDPR、等保2.0三级等法规要求。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • 产品价格
        本章按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 按照版本不同分为MySQL、PostgreSQL、SQL Server。基于云计算平台,稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务,实现数据库数据备份、智能监控、便捷迁移。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准) 包年预付费优惠政策:一年85折,2年7折,3年享受5折优惠。 Web版单机实例 CPU(核) 内存(GB) 标准资费(元/小时) 标准资费(元/月) :::: 2 4 0.49 240 2 8 0.67 324 4 8 0.99 480 4 16 1.33 648 8 16 1.97 960 8 32 2.66 1296 16 64 5.33 2592 标准版主备实例 CPU(核) 内存(GB) 标准资费(元/小时) 标准资费(元/月) :::: 2 4 2.2 1105 2 8 6.69 3120.5 2 16 7.09 3307.73 4 8 4.19 2090 4 16 13.38 6241 4 32 13.83 6534 8 16 8.71 4180 8 32 26.78 12482 8 64 27.77 13068 16 32 15.84 7600 16 64 53.95 24963 16 128 55.53 26137 24 192 83.3 39205.5 32 256 83.14 39903.8 60 512 148.47 71250
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        产品价格
      • 日期和时间函数
        unit说明 unit 说明 year 年 quarter 季度 month 月 week 周 day 天 hour 小时 minute 分钟 second 秒 interval说明 interval 说明 year 年 quarter 季度 month 月 week 周 day 天 hour 小时 minute 分钟 second 秒 millisecond 毫秒 microsecond 微秒
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        SQL统计分析
        SQL函数
        日期和时间函数
      • 使用限制
        类型 限制项 默认配额 备注 数据查询 最大查询时间范围 11000 暂不支持调整 数据查询 单次接口查询超时时间 30秒 暂不支持调整 数据查询 单次查询最多扫描时间线数量 2万 可提交工单申请扩容,扩容不会对之前上报数据生效。 数据查询 单次查询扫描最大数据量 1000万 暂不支持调整 数据查询 单次查询返回的最大数据量 100万 暂不支持调整 数据查询 最大查询QPS 50QPS 暂不支持调整 数据采集和上报 每个数据点最大支持大小 32kB,超过会解析失败 暂不支持调整 数据采集和上报 每个用户最大时间线数量 实际上系统会在到达限额之前为您自动做相关的扩容,因此您无需关注该限制。 数据采集和上报 每次上报请求总数据量大小 不超过1MB(最多一次上报1024个指标,因此理论上不会超过) 不支持调整,超过1 MB数据会被全部丢弃。 数据采集和上报 单指标Label长度限制 Label Key或者Label Value字符串长度不超过256个字符。 不支持调整,超限会被调换为MAXTAGVALUELIMITED 数据采集和上报 单个指标的标签数限制 64个 超出可能会造成数据丢失 数据采集和上报 默认数据保存时长 Prometheus实例 for 云服务默认保存30天,其他类型实例默认保存15天。 您可在控制台自行调整数据存储时长。 数据采集和上报 Agent单副本默认配置(3核4 G)一次最多能采集的数据点数 350万 建议您扩容副本 数据采集和上报 Agent单副本默认配置(3核4 G)最大采集Target数 1000个 建议您扩容副本 数据采集和上报 1个Target 30秒内可以最大可采集的数据点数 60万 建议您扩容副本 数据采集和上报 Agent HPA最大副本数 20 若超限,您可在控制台手动增加副本数。 数据采集和上报 Agent 支持的ACK集群版本 待测 建议您升级Kubernetes版本 告警 告警规则查询返回结果数 500 其他 单集群Recording Rules数量上限 100 超限不限制使用,但是计算可能会有延迟 其他 共享版Grafana每个租户最多能创建的Folder数量 10
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        产品概述
        使用限制
      • 修改告警规则
        本文为您介绍修改告警规则的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当您业务发生变更或告警规则已经不能满足当前业务,您可以修改该告警规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 5. 您可以选择以下两个路径进入告警规则修改页面。 6. 方式一:在“告警规则”界面,单击待修改告警规则所在行的“修改”按钮。 方式二:在“告警规则”界面,选择待修改告警规则名称,进入告警规则详情页面,单击右上角“修改”按钮。 7. 在弹出的“修改告警规则”对话框中修改告警规则配置参数,如下表所示。 参数 参数说明 取值样例 名称 系统会随机产生一个名称,用户也可以进行修改。 企业项目 规则所属企业项目。(不可修改) 描述 告警规则描述(此参数非必填项)。 服务 配置告警规则监控的服务名称。(不可修改) 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。(不可修改) 监控对象ID 资源ID。(不可修改) 指标 例如:CPU使用率该指标用于统计测量对象的CPU使用率,以百分比为单位。 CPU使用率 阈值 由指标、数据类型(原始值、最大值、最小值、平均值)、判断条件(>、≥、<、≤、、环比上升、环比下降、环比变化)、值、单位、发生次数组成。用来配置告警条件。(指标不可修改) 发送通知 是否发送通知。 是 选择告警联系组 选择联系人员。 重复告警 告警发生后,如果监控项未恢复正常,之后间隔多久再次发送告警。 不重复 触发场景 触发告警邮件的场景,可在告警及恢复时发送提醒信息。 告警 通知周期 修改通知周期时间。 通知时段 修改通知周期时间段。 通知方式 修改通知方式。 告警回调 修改通知webhook地址。 8. 单击“确定”按钮,完成告警规则的修改。
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        云监控服务
        用户指南
        告警规则
        修改告警规则
      • 设置自动备份策略
        计费说明 购买实例存储空间后,文档数据库服务将同比例赠送OBS备份存储空间,用于存储备份数据。当备份数据超出赠送的免额空间时,将按需进行收费。例如,您购买的实例存储空间为100GB时,会得到赠送的100GB的OBS免费备份存储空间。当备份数据没有超出100GB,将免费存储在OBS上;当备份数据超出100GB,超出部分将按需计费,具体收费请参见价格详情。 您可以在“费用中心 > 费用账单”页面,选择产品为“DDS云备份”来查看备份产生的费用。 使用须知 备份过程,对业务无影响。 文档数据库服务会去检测已有的自动备份文件,若备份文件超过用户自定义的数据保留天数,则将其删除。 自动备份策略修改后,文档数据库服务将按照新的备份策略触发自动备份,原自动备份文件的保留天数不变。 开启或修改自动备份策略 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树,单击“备份恢复”。 步骤 6 在“备份恢复”页面,单击“设置备份策略”,如需开启自动备份策略,单击。开启后,可以修改备份策略,如下图所示。 设置社区版集群实例自动备份策略 参数说明 参数名称 说明 保留天数 保留天数是指自动备份可保留的时间,增加保留天数可提升数据可靠性,请根据需要设置。 保留天数范围为1~732天。 减少保留天数的情况下,该备份策略对已有备份文件同时生效,即超出备份保留天数的已有备份文件会被删除,但最近一次过期的备份文件会被保留。 时区 默认备份时区为UTC时间。 备份时间段 备份时间段为间隔1小时。建议您将备份时间段设置为业务低峰期的某个时段。 备份周期 当保留天数设置在1~6天范围时,默认每天进行备份,且备份周期不可修改。 当保留天数设置在7~732天范围时,您可以根据业务需要设置备份周期,但至少选择一周中的一天。 备份方式 物理备份:通过物理拷贝磁盘文件的方式进行备份。 快照备份:保留某一时间点磁盘的数据状态。 逻辑备份:通过工具读取数据逻辑导出。 步骤 7 单击“确定”,确认修改。 步骤 8 查看备份结果。 自动备份创建过程中,在“备份管理”或“备份恢复”页面,可查看自动备份的状态显示为“正在备份”。 在备份列表的右上角,单击刷新列表,可看到自动备份创建成功的状态显示为“完成”。自动备份的备份类型为“自动”,备份方式为“物理备份”。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据备份
        设置自动备份策略
      • 通过自定义脚本实现MySQL一致性备份
        本章节以SuSE 11 SP3操作系统下MySQL 5.5单机版为例,介绍如何通过自定义脚本来冻结、解冻MySQL数据库,以实现对于MySQL数据库的数据库备份。 场景介绍 某企业购买了云主机,并在云主机中安装了MySQL 5.5数据库用于存放业务数据。随着数据量的增加,之前的崩溃一致性保护已经满足不了RTO、RPO的要求,决定采用应用一致性备份,减小RTO与RPO。 数据准备 准备项 说明 示例 ::: MySQL用户名 连接MySQL数据库时使用的用户名 root MySQL密码 连接MySQL数据库时使用的密码 Example@123 详细步骤 步骤1、加密MySQL密码,供自定义脚本使用 1.登录MySQL服务器,输入 cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ,进入Agent目录。 2.执行 /home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd ,回显如下: Enter password: 输入MySQL密码,并按“Enter”,屏幕上就会打印出加密后的密码,将其拷贝到剪贴板中。 步骤2、执行 cd /home/rdadmin/Agent/bin/thirdparty/ebkuser ,进入自定义脚本目录,然后执行 vi mysqlfreeze.sh , 打开MySQL示例冻结脚本。 步骤3、将下图所示的MYSQLUSER与MYSQLPASSWORD修改为实际值,其中MYSQLPASSWORD为步骤1的屏幕输出。 也可以使用sed命令来直接进行修改: sed i 's/^MYSQLPASSWORD./MYSQLPASSWORD"XXX"/' mysqlfreeze.sh mysqlunfreeze.sh 其中XXX为步骤1中打印出的密码。 此操作会同时修改冻结解冻脚本,所以无需再执行步骤3。 步骤4、执行 vi mysqlunfreeze.sh ,打开MySQL示例解冻脚本,修改此脚本中的用户名和密码。 mysqlunfreeze.sh与mysqlfreeze.sh脚本实现了基本的数据库冻结与解冻操作,如果你在冻结、解冻时有其它额外步骤需要执行,可以自行在其中进行修改。 注意 MySQL的冻结是通过FLUSH TABLES WITH READ LOCK指令来实现的,此指令不会触发bin log刷盘操作,如果开启了bin log,且syncbinlog参数不为1,则可能出现保存的备份映像中部分SQL操作未记录到bin log的情况,如果bin log也需要完整保护,请设置syncbinlog1。
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        云服务备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        通过自定义脚本实现MySQL一致性备份
      • 天翼云关系数据库服务协议
        本页介绍了天翼云关系型数据库服务协议。 自2023年5月30日起,新版关系型数据库服务协议生效。详情请参见这里。 协议历史版本请参见天翼云关系型数据库服务协议 历史版本(20191111)。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        相关协议
        天翼云关系数据库服务协议
      • 查询签名
        示例 请求示例 json { "action": "QuerySmsSign", "signName": "天翼云" } 正常返回示例 json { "code": "OK", "createTime": "20220211T01:35:16.492Z", "message": "success", "reason": "", "requestId": "uRzy63JqfvbAOMkh", "signName": "天翼云", "signStatus": 0 } 错误码 查看本产品错误码
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        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        签名
        查询签名
      • 安装Linux操作系统
        本文主要介绍如何安装Linux操作系统 由于操作系统安装镜像文件不同,安装步骤若稍有不同,请根据实际的安装界面提示进行操作。本小节以“Ubuntu 20.04”服务器版本操作系统为例,指导用户在虚拟机上安装Linux操作系统。 说明: 已获取ISO镜像文件,假设为“Ubuntu20.04server.iso”。 前提条件 已获取ISO镜像文件,假设为“Windowsserver2008r2.iso”。 操作步骤 使用ISO文件为新创建的空虚拟机安装操作系统。 1、在VirtualBox管理器中,选择新创建的虚拟机,单击“设置”弹出设置对话框。 图 设置虚拟机 2、选择“存储 > 没有盘片”,在属性区域单击图标,选择ISO镜像文件“Ubuntu20.04server.iso”。 图 选择ISO文件挂载(挂载前) 图 选择ISO文件挂载(挂载后) 3、单击“OK”,确认挂载。 4、在VirtualBox管理器中,选择新创建的虚拟机,单击“启动”。 图 启动虚拟机 5、进入操作系统安装界面后,您可以根据具体的需求进行安装。 a. 选择语言,按回车键确认。 b.安装可用的的更新,选择“continue without updating”。 c. 配置键盘,选择默认设置。选择“Done”。 d.选择安装的系统类型,选择默认设置。选择“Done”。 e.配置网络,选择默认值。选择“Done”。 安装程序会自动识别IP地址,如果找不到网络,安装程序可以继续进行。系统安装后,可以再配置网络。 f.配置代理,选择默认值,无需配置。选择“Done”。 g.配置软件源,选择默认配置。选择“Done”。 h.配置磁盘分区,选择默认配置,使用整块磁盘自动分区,并使用lvm。选择“Done”。 程序显示配置自盘分区后的文件系统配置信息。选择“Done”。 确认是否继续,继续后会破坏磁盘数据,选择“Continue”。 i.配置系统主机名、登录用户和密码。选择“Done”。 Your name:不是登录服务器的用户名,相当于服务器描述。 Your Server's name:自定义服务器名称,相当于Windows的计算机名称,区别与同一网络内的计算机名称,不能有冲突。名称不能有大写字母, Pick a username:登录服务器需要输入的用户名。请记录这里设置的登录服务器的用户名及密码,避免丢失。 Choose a password:登录服务器需要输入的密码。 Confirm your password:确认您的密码。 j.安装SSH远程连接工具,安装后可以从外部连接linux系统,方便操作。 按空格键勾选图中的小方框内为小叉子,然后按tab键选择“Done”继续。 k.选择“Done”进行系统安装。 l.安装完成后,选择“Reboot”重启系统。
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像
        创建虚拟机
        安装Linux操作系统
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