参数 设置 存储区域 填写目的端天翼云媒体存储的存储区域。 BucketName 选择迁移的目的桶。

截图使用方式 使用云点播的截图功能，可以通过以下三种途径： 途径 说明 :: 【媒体库】入口 使用云点播控制台操作。 云点播截图API 调用云点播API进行截图。 媒体库截图 前提条件 至少创建了一个点播实例。 至少已上传了一个文件。 至少创建了一个截图模版。 至少创建了一个水印模版（可选）。 操作步骤 1. 新建一个截图模板。截图模板的创建过程，可详见【公共模板管理】【截图模板】。 2. 在【点播模式】【媒体库】页面，选择需要截图的一个视频条目，在右侧的操作栏，点击【媒体处理】。在弹出的对话框（如下图所示）中，将处理类型选择为【截图】。在界面中选择一个合适的截图模版。如您需要在截图的时候同步对截图进行水印操作，可以勾选一个合适的水印模版。最后点击确定，即可发起一个截图任务。待截图任务完成以后，您可以在回调接口处获得该截图的URL地址等信息。详情可以查看视频截图完成点播模式。 3. 您可以在【媒体库】【详情】【视频截图】标签卡找到刚才的截图图片。请注意，截图图片是根据截图模版的类型进行分类展示的。请在【查看】栏选择合适的截图类型。点击【预览】按钮，可以看到该截图操作下的所有图片预览，您也可以选择任意图片，点击【设为封面】将该图片作为视频的封面图。如果您只需要截取首帧图片作为该视频的封面，也可以在通过【媒体库】上传视频时，将【截取首帧做封面】的选项勾选上，即可快速完成封面截图（无需设置截图模版）。 注意 1. 采用截图模版生产的截图图片，权限跟随点播实例的权限设置。

本节介绍了用户指南: 海量文件概述。 云容器引擎支持挂载天翼云海量文件存储卷。cstorcsi插件支持使用海量文件动态存储卷和静态存储卷，通过将海量文件存储卷挂载到容器指定目录下，以满足数据持久化需求。 海量文件服务OceanFS为全托管、可扩展的海量文件系统，适用于海量数据及高带宽应用场景。OceanFS支持弹性扩展至PB级别，具备高可用性与数据持久性，适用于高性能计算、媒体处理、文件共享、内容管理及Web服务等多种场景。 使用限制 插件版本 使用海量文件存储功能，需要cstorcsi插件版本 >3.6.0 文件协议 当前cstorcsi插件仅支持NFS协议 容量 单个文件系统最小容量为100GB subpath模式 在subpath模式下，暂不支持目录配额，subpath使用的容量实际上是整个海量文件的容 其他限制 参见 海量文件使用限制 产品优势 共享访问 1. 支持多台客户端挂载访问同一文件系统，可支持连接上千个客户端实例。 2. 支持NFSv3/v4.1。 3. 支持IPv4和IPv6网络协议。 海量可扩展 1. 用户可以根据业务需要配置文件系统的初始存储容量，后续可以随着数据量的变化而扩容。 2. 支持PB级存储空间。 安全可信 1. 支持使用VPC用户隔离、权限组等安全管理功能进行访问权限控制，保障数据安全可靠。 2. 文件服务支持HA高可用，出现任何硬件故障时，业务自动切换到其他节点，服务可用性在99.95%及以上。 友好易用 1. 操作界面友好、简单易用，用户可通过控制台界面快速轻松地创建、配置和管理文件系统，省去复杂的文件系统部署工作。 2. 提供全托管服务，不必考虑复杂的安装、配置及性能调优工作，用户可轻松创建使用文件系统，只需几分钟便可使用高性能的文件系统。

本节主要介绍OOS产品定义。 天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，以下简称OOS）是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可用、高性价比的对象存储服务。客户只需花极少的钱就可以获得一个几乎无限的存储空间，可以随时根据需要调整对资源的占用，并只需为真正使用的资源付费。OOS提供了基于Web门户和基于REST接口两种访问方式，用户可以在任何地方通过互联网对数据进行管理和访问。OOS提供的REST接口与Amazon S3兼容，因此基于OOS的业务可以非常轻松的与Amazon S3对接。用户还可以使用OOS提供迁移工具轻松地实现海量数据的移入与移出。 产品架构 访问接入层 访问接入层为用户提供了常用的4种访问方式使用对象存储服务：SDK、API、管理控制台、云存储网关。 校验层 校验层的目的是保证对象存储服务的安全性，提供AK/SK，接口校验等用户认证校验服务。 服务层 服务层主要是面向用户提供的对象存储服务，包括访问控制、用户管理、文件管理、存储桶管理等相关功能。 数据层 数据层主要是实现数据管理、数据调度、数据均衡、线性扩展等数据相关功能。 设备层 在设备层中，OOS通过计算、存储、网络三部分来支持对象存储的各项服务。

应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,帮助您进行应用性能管理。应用性能监控APM为分布式应用提供性能监控、链路追踪、告警管理等能力,帮助您实现全栈性能监控与端到端追踪诊断,降低运维成本,提升排障效率,为您的应用健康保驾护航。

本节介绍购买单节点示例操作方法。 1. 登录天翼云官网，打开控制中心。 2. 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”，单击“立即开通”。 版本：请确认使用规格，具体规格详情可参考规格。 部署模式：单节点。 弹性IP：上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长：按需选择即可。

云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。 产品定义 天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中，是一种数据保护的方式。在一定时间内，您可以在回收站内恢复云硬盘数据，以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。 回收站功能默认为关闭状态，如需使用，需要用户手动开启，保留时间最多为7天。 应用场景 在以下情况中，云硬盘删除会被放入回收站： 当用户主动删除按需订购的云硬盘时，此云硬盘会被放入回收站。 在以下情况中，云硬盘删除后不会被放入回收站： 当包周期购买的云硬盘被用户退订时，不放入回收站。 处于冻结期的按需云硬盘主动删除时，不放入回收站。 按需云硬盘冻结保留期到期后被系统销毁时，不放入回收站。 重装操作系统时，直接删除，不放入回收站。 和弹性云主机或物理机同一订单订购的云硬盘，跟随实例被释放时，不放入回收站。 账号受限或冻结状态时，被删除的按需云硬盘（包含主动删除与系统删除）不放入回收站。 约束与限制 云硬盘在回收站内最多可保存7天，到期后自动销毁，销毁后云硬盘将无法恢复。 仅支持按需云硬盘被删除时放入回收站，包年包月云硬盘在退订时不放入回收站。 账号受限或冻结状态时，主动删除的按需云硬盘不放入回收站。 账号受限或冻结状态时，系统删除的按需云硬盘不放入回收站。 开启回收站后，删除的按需云硬盘会放入回收站并支持手动恢复，但此按需云硬盘的快照会直接销毁且无法手动恢复。 已在回收站中的云硬盘，当账户欠费时，这些云硬盘会进入冻结保留期，在回收站中保留时长可能不足7天就会被系统销毁。销毁时间以回收站保留期（自进入回收站起保留7天）和冻结保留期（自欠费起保留15天）中最早达到销毁条件的时间为准。 云硬盘回收站支持的资源池，如下表所示： 限制项 限制说明 支持资源池 郑州5/武汉41/华东1/南宁23/华南2/华北2/南昌5/青岛20/上海36/西南1/昆明2/杭州2/杭州7/长沙42/西安7/太原4/西南2贵州/庆阳2/呼和浩特3/乌鲁木齐7。

本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证，且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品，初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品，初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 1. 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 2. 试用申请主要针对包周期产品，具体试用产品以活动页面为准。 3. 试用申请成功，试用体验金扣除该试用产品的价值金额，若试用体验金余额为0或小于试用产品价值，将无法成功申请该试用产品。 4. 通过云网门户申请的试用仅针对未订购过某款产品的用户，每款产品每个用户限申请 1 次，同一用户在试用有效期内不支持变更产品规格，不支持延期。 5. 试用时长以产品试用页面规则为准。试用资源到期后，试用资源关停。若试用资源未及时转商或延期，按照业务到期规则处理。 6. 同一证件下有多个账号时，仅支持其中一个账号使用试用金额，该账号使用了试用金额后，其他账号将无法使用。 7. 本规则仅适用于天翼云线上用户，线下用户请通过客户经理申请产品试用。

如何判断源视频是否可以转码成标清、高清、超清? 如何判断源视频是否可以转码成标清、高清、超清？ 云点播预置的标清、高清等模版是根据输出的视频分辨率预设的。一般画面的清晰度主要由分辨率和视频码率决定。转码过程是一个信息损失的过程，任何转码操作都会导致画质、清晰度的损耗。一般认为，从高分辨率向低分辨率转换是信息由多变少的过程，该转换过程相对合理。而由低分辨率向高分辨率转换时，视觉信息不可能凭空增多，反而在转码过程中再度损失了一定的细节。因此在常规转码情况下，低分辨率向高分辨的转换是不太合适的。同理，高码率视频包含的信息较多，向低码率转换是合理的，而向更高码率转换是不合理的。 用户在使用云点播进行转码时，应该对输入视频的分辨率和码率有一定的了解，在设置转码模版时，尽量将分辨率和码率定为不大于原始视频分辨率和码率的参数。

本文将介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务的内容安全监测功能。 功能介绍 天翼云监测系统平台依托海量数据训练的先进深度学习模型，能够精准监测网页中的文本与图片元素，快速识别并提取其中的敏感内容及其所属类别。平台支持多种主流内容格式，包括txt、html、wmlc、wml、xhtml、mht等，可全面覆盖各类网站的文本与图片内容监测需求。在合规性监测方面，平台涵盖涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等关键类别，能够对网站文本和图片内容进行全方位筛查，确保网络空间的健康与安全。 支持监测的图像格式包括但不限于JPEG、GIF、PNG、BMP、TIFF、JPEG2000；支持监测的文本格式包括但不限于Big5、UTF8、GBK、GB2312。 监测任务发现页面出现敏感信息后，将第一时间通知用户。用户可参考天翼云提供的安全建议及时删除敏感内容，避免事件影响扩散，给自身带来声誉和法律风险。用户也可以自定义所关心的敏感关键词。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 开通套餐为基础版及以上版本。 监测任务配置 若您需要监测网站文本、图片内容的合规性，请先配置监测任务。 配置项 配置项说明 任务名称 支持配置任务名称，如客户名内容安全监测 检测开关 开启或关闭 检测URI 默认输入/，即监测首页。默认去问号监测，即去除URL中问号（?）及其后的所有参数部分，仅对URL的主路径部分进行监测。 检测范围 默认检测当前页面及一级链接，支持配置检测范围至七级链接 监测周期 支持配置监测周期，可选3、6、12、24小时，默认监测周期为24小时 监测项 支持配置文本监测、图片监测 文本检测可支持AI审核或规则匹配，其中AI审核支持配置审核规格为严格、宽松或自定义，自定义审核阈值支持配置0.51的值，您可根据实际审核情况来配置，阈值越低，代表审核越严格。另外支持配置白名单词库与白名单URL，在白名单范围内的信息将不进行监测。规则匹配则支持从现有的敏感词库中匹配敏感词进行监测 图片监测支持配置审核规格为严格、宽松或自定义，自定义审核阈值支持配置0.51的值，您可根据实际审核情况来配置，阈值越低，代表审核越严格。并支持配置白名单URL，白名单内的URL将不进行监测. 支持选择是否监测外链，若现在是，可检测网站引入的外链是否有内容安全风险。 告警设置 连续检测N次异常则产生通知 通知方式 即告警通知和短信通知

本文介绍如何订购媒体存储。 天翼云门户目前支持媒体存储中标准型对象存储能力的按需计费开通，具体可参考 订购指引 。

本小节介绍安全专区管理员登录方法。 管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”，进入安全专区产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”，进入安全专区实例管理页面。 4. 选择对应的安全专区实例，在操作列单击“控制台”，即可跳转进入安全专区管理页面。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的购买类常见问题。 翼MapReduce（MRS）可以做什么？ MapReduce服务（MRS）为客户提供ClickHouse、Spark、Flink、Kafka、HBase等Hadoop生态的高性能大数据引擎，支持数据湖、数据仓库、BI、AI融合等能力，完全兼容开源，快速帮助客户上云构建低成本、灵活开放、安全可靠、全栈式的云原生大数据平台，满足客户业务快速增长和敏捷创新诉求。 天翼云都有哪些资源池可订购翼MapReduce（MRS）？ 目前翼MapReduce（MRS）已在苏州、贵州、广州4、杭州、福州、西安2、兰州、上海4、北京2、长沙2、芜湖、石家庄、南昌、郑州、成都3、武汉2等资源池上线，您可根据实际需求选择资源较丰富的资源池或就近选择。 如您的目标资源池暂未部署翼MapReduce（MRS），请您就近选择已部署该服务的资源池，或联系客户经理反馈需求，我们会尽快进行产品部署可行性评估。 翼MapReduce（MRS）支持什么类型的分布式存储？ 翼MapReduce提供目前主流的Hadoop，目前支持Hadoop 3.1.x版本，并且随社区更新版本。 什么是区域和可用区？ 通常用区域和可用区来描述数据中心的位置，用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图表示区域和可用区之间的关系。

本节介绍如何更改日志存储时长。 默认存储日志的时间为7天，存储时间可以在1～365天之间进行设置，超出存储时间的日志数据将会被自动删除，对于需要长期存储的日志数据（日志持久化），LTS提供转储功能，可以将日志转储至对象存储服务（OBS）中长期保存。 更改日志存储时长 1. 将日志转储至LTS，操作步骤请参见“配置日志”。 2. 登录管理控制台。 3. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 4. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 5. 在左侧导航树中，选择“日志审计> 日志管理”，进入“日志管理”页面，单击“修改存储时长”。 说明 支持1365天存储，超出设置时长的日志会被自动删除。 存储时长越长，占用存储容量越大，如需转储至其它云服务中长期保存，请参见“云日志服务用户指南> 日志转储”。

工具概述 EvalScope是一款专为大模型部署后性能评估设计的压力测试工具，支持多并发场景下的吞吐量、延迟、稳定性等核心指标测试。通过配置输入/输出Token长度、并发数等参数，可模拟真实业务负载，验证模型服务在不同上下文场景下的性能表现。工具基于Apptainer容器化部署，确保环境一致性，降低依赖冲突风险。 使用须知 网络配置 ：被测模型服务需暴露HTTP接口（如 资源要求：测试过程可能产生高I/O和网络负载，建议在独立测试环境中执行，避免影响生产服务。 流式输出（SSE）： 天翼云定制版EvalScope工具不支持流式输出，若需使用流式输出，请使用Evalscope最新官方版本，使用过程参考HCC性能测试工具EvalScope。 应用场景 模型部署验证：确认模型服务在指定并发和上下文长度下的响应能力。 性能瓶颈定位：通过多并发和Token配置组合，识别吞吐量下降或延迟突增的临界点。 服务稳定性测试：长时间高负载下验证服务是否存在内存泄漏、连接超时等异常。 物料准备 天翼云定制版EvalScope高性能容器SIF文件获取 基于Apptainer（原 Singularity）封装的EvalScope压测工具，已完成x86与arm架构适配，使用cthpc一键安装工具，秒级快速下发Apptainer高性能容器灌装，当前支持： cthpc 支持自动识别主机硬件架构，智能下发匹配当前架构的程序版本，无需人工区分架构、手动选择安装包，实现跨架构统一分发部署。 shell mkdir p /home/bench 使用 cthpc 工具极速下发 cthpc apptainer makecache cthpc apptainer install evalscopev1.0.1ctyun dir /mnt/nvme0n1/apptainer/ 测试过程

操作场景 某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务，该企业购买两台设备，采用单机双臂旁挂组网方式接入天翼云，并配置OSPF动态路由主备，实现本地机构和云上资源互通，同时提高可用性。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经在地域A创建了VPC，具体操作，请参见创建虚拟私有云VPC。 您已经完成云间高速（标准版）的创建，具体操作，请参见创建云间高速（标准版）实例。 您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速（标准版）实例中，请参见加载网络实例。 操作步骤 步骤一：购买两台智能网关 您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例，也可以联系客户经理购买智能网关实例。通过天翼云官网自行下单，操作步骤如下： 1. 登录天翼云SDWAN控制台，选择“智能网关”，在“智能网关”页面单击“创建智能网关”，选择“创建智能网关”。 2. 根据页面提示配置参数，部分参数信息可参考如下： 参数 描述 实例名称 智能网关实例名称，长度为164字符，以大小写字母或中文开头，可包含数字、“.”、 “”、“”。 区域 选择设备接入的区域。 基础带宽 该分支接入SDWAN骨干网的带宽大小。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。选择“是”，则天翼云会为您准备一台设备；选择“否”，则需要用户自备设备。 网关形态 可选择硬件版、软件版，这里我们选择硬件版。 设备类型 购买设备时，需要选择设备的型号。可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 使用方式 表示设备的使用方式。这里选择“双机”。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息。 购买数量 默认为1。如果您购买的两台设备配置相同，则可以将数量修改为2；如果两台设备的配置不相同，则需要分成两次下单，且购买数量均填写为1。 3. 单击“提交订单”。确认订单信息无误后，勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云SDWAN产品服务协议》”，单击“确认下单”。 4. 订单支付成功后，完成购买。

本页为您介绍数据库专家服务产品的定义。 数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户的数据库系统保驾护航。

虚拟私有云支持单个ECS对外提供服务,本文带您快速了解通过单个ECS对外提供服务。 单个弹性云主机对外提供服务 如果您要在VPC中的单个弹性云主机实例上提供对外服务，您可申请一个弹性IP，绑定到弹性主机上，该弹性云主机即可连接公网提供服务。具体操作步骤如下： 1. 创建和配置弹性云主机实例：在天翼云管理控制台中创建弹性云主机实例，并选择合适的实例规格、操作系统和网络配置。确保为实例分配弹性IP（EIP）以使其能够与外部网络通信。 2. 配置安全组：安全组是一种虚拟防火墙，用于控制进出弹性云主机实例的流量。为该弹性云主机实例创建一个安全组，并根据应用程序的需求配置入站和出站规则。 3. 配置网络 ACL：ACL也可用于控制子网与外部网络之间的流量。确保对应的子网具有适当的入站和出站规则，以允许外部网络访问该实例提供的服务。 4. 配置路由策略：为了使外部网络能够访问该弹性云主机实例，需要相应的路由配置。 5. 配置DNS解析：将您使用的域名绑定到弹性云主机实例的弹性IP地址上，以便用户可以使用易记的域名访问您提供的服务。 通过弹性负载均衡进行流量分发 对于社交媒体热点事件、电商促销活动等高并发访问的场景，您可以通过弹性负载均衡ELB将访问流量均衡分发到多台弹性云主机上，能够应对大量用户同时访问的需求。天翼云弹性负载均衡无缝集成了弹性伸缩服务，能够根据业务流量自动扩容，保证业务稳定可靠。

限制说明 以网站为例，从网站搭建完成至可对用户提供服务，主要涉及搭建网站的服务器及接入信息、网站信息、主体信息三个方面，ICP备案主要针对这三类信息进行备案以待审核，保障网站服务的真实性、安全性等。本文为您介绍使用天翼云ICP代备案管理系统进行ICP备案时，可能存在的一些限制条件。 分类 限制项 限制说明 服务器及接入信息 接入地 如果您的域名/APP需要在天翼云进行ICP备案，请先购买天翼云中国内地节点服务器。 服务器及接入信息 跨省备案 单位备案不可以跨省备案。 个人跨省备案需根据管局规则，提交当地居住证等证件（部分管局支持）或更换备案省份。 服务器及接入信息 服务器 通过天翼云进行ICP备案，需先购买天翼云中国内地节点服务器。。 网站信息 前置审批 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，ICP备案前请先到相关批复单位办理前置审批文件，详细信息可参考：前置审批。 网站信息 域名 域名对应的顶级域名已获工信部批复。 域名注册服务机构已获工信部批复。 域名需在注册有效期内。 域名需完成域名实名认证。 部分省份的企业进行ICP备案，主办单位或主办人全称可填写公司的法定代表人。其他备案场景下，要求域名持有者信息与备案主体信息保持一致。具体省份要求可参考管局规则。 网站信息 网站或APP内容 网站或APP不可以涉及违法内容。 如果网站或APP内容涉及行业或企业内容，备案性质不能为个人。 主体信息 主体 一个天翼云账号只能备案一个主体（公司或个人）信息，但一个主体下可以备案多个网站或APP。

本节介绍分布式消息服务Kafka实例常见问题 为什么可用区不能选择2个？ Kafka 通常选择三个可用区而不是两个的原因在于数据的容错性和高可用性。通过将副本分布在三个可用区中，Kafka 能够实现更高级别的容错性和可用性，即使一个可用区发生故障，系统仍然可以继续正常运行。这种三个可用区的配置是为了提供更强大的冗余和容错能力，确保 Kafka 集群在面对故障时仍能保持数据的可靠性和可用性。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户还没创建相关网络实例，需要到对应天翼云网络产品购买相应的网络产品实例。 如何选择实例硬盘大小？ 磁盘大小：流量均值×存储时长×3（备份），建议在迁移上云过程中优化Topic以降低成本。 Kafka实例的超高IO和高IO如何选择？ 选择Kafka磁盘类型主要取决于应用的需求和预算。通常，对于Kafka来说，高IO磁盘是更常见的选择，因为它提供了更好的性能和吞吐量。更多信息请参考计费及购买类问题Kafka磁盘选择超高IO还是高IO？ Kafka服务端支持版本是多少？ 分布式消息服务Kafka支持2.132.8.2版本和2.133.6.2版本服务端。 Kafka实例是否支持修改访问端口？ 分布式消息服务Kafka支持在实例创建时指定访问端口。

使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 使用云点播在电脑网页端不能播放视频，而手机端却可以播放？ 出现这种情况，主要有两种原因： （1）受制于部分编码格式的专利问题（例如H.265/HEVC），浏览器或者操作系统并未默认开启对该编码格式的支持，导致在浏览此类型视频时，可能会出现播放器不支持的情况。目前仅有少数高版本Chrome、Edge浏览器开启了hevc解码能力。因此对于电脑端使用浏览器页面的用户来说，播放H265编码的视频可能会遇到障碍。若您的观众群体主要使用电脑网页端播放视频，请尽量使用H.264进行编码，并确保使用的播放器支持对HEVC的硬解、软解。 （2）部分网页端浏览器在解码HLS格式的视频时，如果视频文件存在部分损坏或者音频部分为AAC格式，可能会遇到异常导致播放器重置，由此造成不能播放的假象。遇到此问题，用户可将转码模板的音频部分调整为MP3格式，情况可以得到改善。

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解云监控服务的基本信息。 云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能，默认开通，免费使用，使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况，并及时收到异常报警，保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力，通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况，通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况，保证业务正常运行。 并行文件服务开通后自动接入云监控，无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 更多信息，请参见 云监控服务。 数据保留策略 告警历史可以展示近30天所有告警规则的状态变化，帮助您统一、方便地回溯和查看告警记录。

备份会保存多久？ 备份的保留时间取决于备份计划中设置的保留规则。 按时间：当选择按时间保留时，需要配置保留该备份的时间。时间单位：天、周、月、年。 永久保留：系统不会自动删除备份，直至您手动删除。 备份数据可以下载至本地吗？ 不可以，云备份的备份数据无法下载至本地，但支持将云上备份数据通过备份恢复的方式恢复至本地的主机内。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 最小备份周期是多久？ 当前云备份支持的最小备份周期是1小时。 可在“创建备份计划”页面的备份周期选项中，按照您对RPO的要求设置不同的备份周期，具体操作可参考创建备份计划。 云备份的文件备份能力在典型场景下的备份和恢复速率？ 在充足的带宽、CPU和内存条件下针对MB级文件，备份速率一般在110MB/s, 恢复速率在90MB/s。 为什么备份计划设置了01:00进行备份，但实际备份时间不是01:00？ 云备份产品使用天翼云提供的NTP服务器，如果您的云主机使用其他NTP服务器，可能会发生实际备份时间与设置备份时间不一致的情况。 使用天翼云提供的NTP服务器作为您云主机的NTP服务器，即可解决该问题。NTP服务器配置说明请参见在天翼云上配置NTP服务器。

本节为您介绍恢复出厂设置的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户清空设备上的配置信息。恢复出厂设置后，设备将将丢失现有配置信息，需要重新激活方可使用，请谨慎操作。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版创建，且智能网关没有绑定天翼云SDWAN实例。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例“操作”列的“恢复出厂设置”。 5. 单击“确定”，完成恢复出厂设置操作。

本文介绍域名管理模块所涉及的功能。 概述 通过对域名管理相关的功能模块进行概括性介绍，方便您全面了解当前天翼云全站加速已支持的相关功能以及指引您快速找到对应功能的介绍入口，更快上手。 相关功能 相关管理模块功能简介如下： 功能 说明 []( 客户往往会存在多个域名需要配置，而配置又是相同的情况，这时我们提供批量配置域名的方式可以使客户快速、便捷的接入域名。 []( 介绍全站加速域名管理中的工单，它是用于跟踪和记录由客户操作发起的域名新增及域名配置变更任务的状态和执行结果，方便跟进变更的进度以及追溯变更历史，辅助管理客户业务。 []( 简述什么是标签和标签组，如何创建/删除标签和标签组，如何绑定/解绑标签，如何使用标签管理域名、筛选数据。 []( 简述基础配置所涉及的配置，包含：域名名称、加速类型选定、域名类型选定、加速区域选定、IPv6开关。 []( 简述天翼云全站加速产品回源相关的功能和配置，包括：源站地址、动态回源策略、回源协议、源站端口、回源HOST、回源SNI、回源HTTP请求头、回源HTTP响应头、回源URI改写、回源参数改写、Common name白名单、回源302/301跟随、Range回源、回源请求超时时间、分区域分运营商回源、区分ipv4/ipv6协议回源、指定源站回源HOST、高级回源等功能。 缓存配置 简述缓存配置相关功能，包括：缓存过期时间、状态码过期时间、配置HTTP响应头、错误页面自定义、自定义重定向、缓存key设置、跨域资源共享等。 []( 简述天翼云全站加速产品的HTTPS相关功能及配置方法。包括：HTTPS配置、国密HTTPS、HTTP2.0、强制跳转、OCSP Stapling、HSTS、TLS协议版本、HTTPS无私钥驻留加速方案、批量配置HTTPS证书、支持的SSL/TLS加密套件等。 []( 简述如何配置HTTP响应头，回源HTTP响应头，回源HTTP请求头。 []( 简述如何配置文件压缩、图片处理功能。 []( 简述访问控制策略及配置方法，包括：IP黑/白名单、Referer防盗链、UA黑/白名单、URI黑/白名单、URL鉴权、全网带宽控制、有序回源、单请求限速等策略。 []( 简述html页面优化、html禁止操作等功能。 []( 简述视频拖拉、视频试看、HLS标准加密改写功能。 websocket加速 简述websocket加速方案及配置方法。 []( 简述上传加速方案及配置方法。 []( 简述什么是QUIC协议，天翼云全站加速对QUIC协议的支持情况，以及配置说明。 []( 介绍天翼云全站加速平台高级配置，包括访问URL重定向，错误页面自定义。 []( 云备源服务可帮助客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源，如主源发生宕机，则全站加速可无缝切换至云备源，实现网站业务高可用。 防攻击处理预案说明 天翼云全站加速默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击（例如CC攻击），而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时，全站系统有权（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务，避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下，同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 []( 介绍高性能网络的适用场景和配置方法。 []( 天翼云全站加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能，客户可以依据实际业务监控/告警需要，设置相关的监控与告警规则。

云点播下的截图模版功能介绍。 查看截图模板清单 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台，选择左侧导航栏的【模板管理】–【截图模板】可打开截图模板列表页面。该页面显示当前用户的所有截图模板。 注意 1. 系统默认按照视频关键帧进行截图，总输出截图数量可能会与设定截图数量存在偏差。 2. 受到视频关键帧位置影响，实际截图时间点与预设截图时间点可能存在偏差。 新建截图模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 点击【添加模板】，进入模板自定义设置。目前云点播支持时间点截图、采样截图、雪碧图截图和WebVTT的截图方式。 时间点截图 云点播将根据配置的截图时间点进行截图。 相关配置参数 配置类型 配置参数 :: 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“”，不超过20位。 图片格式 JPG。 截图时间点 最多支持20个固定时间点截图。 截图尺寸 可选择【按宽高设置】【按长短边设置】和【与原视频一致】。图片尺寸要求限制在128px–4096px。 填充方式 当原始视频尺寸与截图尺寸不一致时，采用何种方式填充空白区域。可选择【保持画面比例并填充黑边】或【按指定尺寸拉伸图片】。 注意 1. 若原视频播放长度小于截图时间点，则超过播放时长的截图将不会产生。 2. 由于部分视频的关键帧分布较为稀疏，单一时间点截图可能出现截取不到帧的情况。 3. 时间点截图会按照用户预设的时间点向后搜索，在找到下一个关键帧后，继续向后搜索若干帧，从中挑选较合适的帧作为截图。

本节介绍了云硬盘规格和价格。 目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式，您可根据您的实际情况选择不同的计费方式 价格： 产品规格 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 普通IO（SATA） 0.3 0.0005 高IO（SAS） 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO（SSD） 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 注意 自2021年4月1日4:00起，按需弹性云主机、按需云硬盘、按需独享带宽将计费单元由小时调整为秒。 例如：您在13:30:30创建了一台按需付费主机，相关资源包括计算资源（vCPU和内存）、镜像和云盘（系统盘），然后在13:55:30释放实例，则： 结算周期为13:00:00～14:00:00，在13:30:30～13:55:30间产生计费，该结算周期内的计费时长为1500秒。期间费用实例小时价格/36001500。 一次性付费1年 一次性付费2年 一次性付费3年 一次性付费4年 一次性付费5年 ::::: 包月标准价格 12 85% 包月标准价格 24 70% 包月标准价格 36 50% 包月标准价格 48 45% 包月标准价格 60 40% 注意 云硬盘享受包年一次性付费折扣

本文介绍应用加速术语解释。 CNAME记录 CNAME ( Canonical Name )，即别名，用于把一个域名解析到另一个域名，当DNS系统在查询CNAME左面的名称的时候，都会转向CNAME右面的名称再进行查询，一直追踪到最后的PTR或A名称，成功查询后才会做出回应，否则失败。例如，您有一台服务器，使用docs.ctyun.cn访问，您又希望通过documents.ctyun.cn也能访问该服务器，那么就需要在您的DNS解析服务商添加一条CNAME记录，将documents.ctyun.cn指向docs.ctyun.cn，添加该条CNAME记录后，所有访问documents.ctyun.cn的请求都会被转到docs.ctyun.cn，获得相同的内容。 CNAME域名 接入应用加速时，在天翼云控制台添加完加速域名后，您会得到一个天翼云应用加速给您分配的CNAME域名， 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录，将自己的加速域名指向这个CNAME域名，这样该域名所有的请求才会都将转向天翼云应用加速的节点，达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System，是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的ip地址。人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。比如：上网时输入的www.example.ctyun.cn会自动转换成为220.181.112.143。常见的DNS解析服务商有：阿里云解析，万网解析，DNSPod，新网解析，Route53（AWS），Dyn，Cloudflare等。

MySQL实例的备份空间如何收费 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式计费方法不同。 云硬盘方式 在订购实例时和存储空间一同购买，开通后支持单独扩容，实例到期冻结后备份数据会被删除，云硬盘也不会再计费。具体请参考备份计费规则。 对象存储服务方式 通过对象存储服务存储备份数据实例冻结后备份数据不会被删除，需单独关闭对象存储服务。计费方式请参考按需计费。 如何查看MySQL实例备份空间使用情况 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式查看备份空间使用情况方法不同。 云硬盘方式 您可以在实例基本信息页面查看备份空间使用情况，具体操作，请参见如何查看关系数据库MySQL版的存储空间使用情况。 对象存储服务方式 对象存储空间的使用情况也可在实例基本信息页面查看使用量。 如何将数据库备份到弹性云主机上 弹性云主机（ECS）上不限制您存放哪些数据，但数据必须是符合国家法律法规的。您可以通过导出SQL语句或使用第三方软件的方式将数据库备份到ECS上，但是不建议您将ECS作为数据库备份空间使用。强烈建议您使用关系数据库MySQL版自带的备份管理功能将数据备份到云硬盘或对象存储中以保障数据的安全性和获得更加专业的服务。

本文介绍天翼云视频直播的产品优势。 丰富的资源节点 大网优质节点，可轻松应对直播大流量突发。 中国内地拥有2000+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。 海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。 优质的网络质量 拥有电信运营商优质的网络优势，网络节点架构在精品IP网络CN2和163上，充分保障网络质量的稳定性。 强大的技术实力 媒体处理技术：拥有直播转码、直播录制、直播截图、直播水印、直播审核、直播时移、音视频单播等媒体处理能力。 传输能力：基于直播业务特性自研智能调度、告警切换、私有传输协议等多项核心技术，确保4K/8K等超高清视频内容稳定传输。 可靠的安全防护 多层次多角度的安全访问控制，可有效保护客户内容版权。 访问控制：支持Referer防盗链、UA防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、远程鉴权防盗链等多种访问控制手段，拒绝非法请求和恶意攻击。 全链路HTTPS：支持全链路HTTPS安全传输方案，防劫持防篡改，保护数据安全。

本节主要介绍安装部署 注意事项 登陆创建完成的，用于安装云迁移工具RDA工具的windows主机。 操作步骤 步骤1 联系天翼云客户经理，申请云迁移工具，天翼云侧根据迁移评估结果提供软件工具下载，下载安装包到购买的ECS云主机上。 步骤2 安装RDA ，双击 RDA 安装包，单击“下一步”。 步骤3 首次登录RDA：首次登录，需配置用户名和密码。请妥善保存用户名和密码，避免丢失。 登录后认真阅读须知内容，点击确定后进入管理页面。 步骤4 申请试用LICENSE：单机“下一个”、“立即体验” 、 “试用一天” 步骤5 获取ESN，至天翼云官网完成许可申请。 步骤6 审批通过后，单击左侧导航栏的“配置管理”，在License配置页签下，选择已获取的License文件，单击“上传文件”。上传完成后正常显示许可到期时间。

专属云中的云容器引擎 场景特点：专属云容器引擎在天翼公有云中为企业用户提供物理隔离的资源和服务专属云空间。租户独占计算资源和存储资源，并使用天翼云高可靠的云网络，满足租户应用系统的高可靠、高性能和高安全等要求，支撑企业关键应用，减轻企业运维负担 场景优势： 专属隔离 租户在专属云中独享计算资源、存储资源和容器集群，与公有云其它租户的资源物理隔离，满足特殊行业核心数据隔离合规等要求 安全可靠 资源独占零抖动，服务专享高安全，可支持云上云下双中心、多点容灾备份 灵活组合 专属云中的云容器引擎支持与数据库、应用平台等服务实例对接，可灵活搭配公有云服务，实现资源弹性扩容