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      • 产品优势
        本章节为您介绍数据安全专区的产品优势。 数据安全合规适配 全面满足《数据安全法》《个人信息保护法》及等保、密评、行业专项监管要求。 内置政务、医疗、教育、运营商、金融等多行业分类分级模板,快速合规落地。 提供完整审计、溯源、报表能力,轻松应对监管检查与整改。 云原生更安全、更便捷 与天翼云同 VPC 部署,数据不出租户环境,安全无额外暴露面。 性能高、时延低,支持弹性扩容,无需硬件改造。 一键纳管云资源,免 Agent 适配 RDS,易用性远超传统方案。 智能化数据治理 AI 自动识别 + 资产全自动梳理,覆盖 40 + 数据源与非结构化数据。 分类分级结果可视化,可联动加密、脱敏、审计实现精准防护。 大幅降低人工梳理成本,快速摸清数据家底与风险分布。 一体化数据防护 覆盖数据采集、存储、共享、运维、接口全生命周期风险。 加密、脱敏、访问控制、攻击防御、水印溯源能力一体化。 从数据库、API 到运维终端,构建全方位数据防泄露体系。 可视化安全运营 数据安全运营中心统一管控,全局风险可视、可预警、可闭环。 全流程操作留痕与审计,异常行为实时告警,事件可追溯。 支持工单流转、态势感知、形成合规报告,降低运营成本。
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        数据安全专区
        产品介绍
        产品优势
      • 删除磁盘
        本文介绍如何删除专属磁盘。 操作场景 当用户不再使用云硬盘时,可以删除云硬盘以释放存储空间资源。当云硬盘被删除后,云硬盘的数据将无法被访问。同时,该云硬盘对应的物理存储空间会被回收,对应的数据会被覆盖。在数据被覆盖之前,该存储空间不会被再次分配。 约束与限制 当云硬盘状态为“未挂载”时,才可以被删除。 若云硬盘是随弹性云主机一起订购的资源,则不可被单独删除。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。 3. 选择“专属存储 > 磁盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘列表中,在目标磁盘的“操作”列,单击“更多 > 删除”。 5. 在弹出的对话框中,确认待删除的磁盘信息后,单击“确定”进行删除。 6. 等待一段时间后,在云硬盘主页面可以看到该磁盘已经不存在,即表示删除成功。
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        删除磁盘
      • 备份弹性云主机
        本节介绍了本分弹性云主机的操作场景、云主机备份操作步骤、云硬盘备份操作步骤。 操作场景 云服务备份提供申请即用的备份服务,使您的数据更加安全可靠。例如,当云主机或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时,可以自助快速恢复数据。本节操作介绍备份云主机和云硬盘的操作步骤。 您可以通过云服务备份产品架构、备份机制(全量备份和增量备份)、备份的方式及适用场景了解更多产品详情。 目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现: 云主机备份(推荐):如果是对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,推荐使用云主机备份功能,同时对所有云硬盘进行备份,避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 云硬盘备份:如果对指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘)进行备份,推荐使用云硬盘备份功能,在保证数据安全的同时降低备份成本。 云主机备份操作步骤 操作步骤请见创建云主机备份存储库。 云硬盘备份操作步骤 操作步骤请见创建云硬盘备份存储库。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云服务备份
        备份弹性云主机
      • 查看存储网络
        参数 说明 存储网络ID 存储网络的独立数字编号。 可用区 存储网络所在的可用区。 集群名称 存储网络所在的集群名称。 网段 存储网络所使用的网段。 VPC ID 存储网络所使用的VPC对应的ID,VPC为智能边缘云网络所创建,可在智能边缘云控制台中管理。 子网ID VPC所创建的子网对应的ID。 状态 存储网络状态。
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        科研助手
        用户指南
        数据存储
        存储网络(已下线)
        查看存储网络
      • 不同资源池通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从ECS自建数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,不同资源池情况下,通过公网网络接入的方法。 不同资源池由于分处不同的地域,网络不互通且无法通过VPC对等连接等进行网络互通,目前支持基于公网IP通过公网网络的方式进行网络打通。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和数据库实例绑定公网IP与网络安全策略的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云ECS自建数据库到天翼云
        不同资源池通过公网网络接入天翼云
      • 价格说明
        本文主要介绍价格说明 云审计服务本身免费,包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索。 但云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。
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        云审计
        计费说明
        价格说明
      • 产品概述
        应用场景概述 在以下场景中,均可使用Web应用防火墙(边缘云版)有效防御以及预防,保障网站以及应用的业务安全。 数据泄漏 随着数字化推进,企业站点存储大量企业信息和个人信息,黑客可以通过Web入侵获取企业信息资产,对企业造成无法估量的损失。 网站被篡改被挂马 黑客在获取Web站点或者服务器权限后,通过插入恶意代码,使客户端用户执行恶意程序,从而实现盗取账号等恶意行为;在站点植入涉黄、涉赌等非法链接;恶意篡改网站图片和文字;对网站造成恶意影响,损坏网站运营者的形象。 恶意数据抓取 电商平台利用爬虫互相爬取商品价格详情进行研究,借此获取竞争先机。羊毛党总是能在演唱会门票发布、促销大促使得优惠券发布时秒空。 CC攻击 CC攻击会造成站点业务中断,或者造成关键门户网站不能访问,攻击者往往是采用大量的数据包淹没业务服务器,导致业务资源占用飙升,请求数量突增,从而阻塞网站正常访问甚至宕机,对业务的连续性和品牌的影响极大,而且往往运营者在被攻击时很被动。 合规资质 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)通过信通院泰尔实验室的可信安全云认证、IPv6可用认证、中国网络安全审查技术与认证中心的IT产品信息安全认证和公安部的等保三级认证。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        产品概述
      • 申请许可
        本节主要介绍申请许可 目前,RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载,安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云运营人员生成许可,可在订单附件中下载,服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。 4、该产品不涉及升级、续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。 操作步骤 步骤 1 登录天翼云官网,使用账号登入。 步骤 2 在系统首页,单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页,单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面,如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云迁移服务协议》”,点击立即订购,弹出提示弹窗。 步骤 6 进入产品视图页面,云网门户管理中心产品视图云产品实例,下载附件中的激活文件,上传至软件完成激活。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        申请许可
      • 更改存储库规格
        本文主要介绍如何更改存储库规格。 云主机备份的备份存储库分为两种规格,分别为服务器备份和数据库备份。数据库服务器备份特性仅在部分资源池上线。 服务器备份:仅用于存放普通备份。 数据库备份:仅存放含有数据库的云主机产生的备份。 如果您需要备份含有数据库的服务器,需要将目标存储库的规格由服务器备份变更为数据库备份。变更规格的具体操作,请参见本节内容。 只能将规格为“服务器备份”的存储库变更为“数据库备份”,不能将规格为“数据库备份”的存储库变更为“服务器备份”。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 在云主机备份页面,找到目标存储库。在存储库所在行,单击“更多 > 变更规格”。如下图所示。 图 变更规格 3. “备份类型”选择“数据库备份”。单击“立即申请”。 单击“去支付”,根据信息完成操作。系统将自动变更存储库规格。
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        云服务备份
        操作指导
        存储库管理
        更改存储库规格
      • 关系数据库PostgreSQL版
        本文主要介绍关系数据库PostgreSQL版的日志配置。 关系数据库PostgreSQL版日志配置管理可以将PostgreSQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ,进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击 管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择 PostgreSQL>实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的 配置访问日志 。 5. 单击 授权访问日志服务 ,完成授权操作。 管理日志项目 1. 点击"查看日志项目"进入“云日志服务”,选择需要操作的“资源池”。 2. 创建“日志项目”,在对应日志项目下,点击项目名称下拉三角符号,并“创建单元”。 配置慢日志或错误日志 1. 进入关系数据库PostgreSQL版 控制台,点击"日志配置管理"进入日志配置管理列表界面。 2. 点击需要配置日志管理的实例记录对应的“配置访问日志”按钮。 3. 选择日志类型“慢日志”或“错误日志”。 4. 下拉选择“日志项目”,然后选择“日志单元”。 5. 点击“确认”,等待配置下发完成(约1~2分钟)。 6. 当日志配置管理列表对应实例的”LTS慢日志配置“或”LTS错误日志配置“状态为“运行中”,表示日志配置成功。 注意 如果没有“日志项目”或“日志单元”,先点击"查看日志项目"进入“云日志服务”,创建“日志项目”和“日志单元”。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        关系数据库PostgreSQL版
      • 使用910B部署GLM-5.3-Flash
        环境准备 1.集群开通 天翼云高性能计算集群(HCC)平台拥有基础版和大模型精简版两种集群版本,根据开通机器类型建议选择大模型精简版 : 高性能计算集群(HCC) 大模型精简版 功能定位:包含Slurm调度系统、Apptainer高性能容器,实现大模型推理服务一键启停。 开通步骤: 1. 登录天翼云控制台,进入“弹性高性能计算”产品页面,选择“高性能计算集群”,点击进入集群控制台。 2. 点击“创建集群”,在集群类型中选择“大模型精简版”。 3. 依次配置各项参数,包括计费模式、地域、可用区、集群名称、虚拟私有云、安全组、共享存储( SFS 或 OceanFS)、管理节点和计算节点的对应规格、镜像、磁盘、子网、登录密码。(注:当前 大模型精简版 暂不支持无计算节点的集群创建,需至少配置1台计算节点) 4. 确认所有配置无误后,提交订单并完成集群创建,等待节点纳管完成,直至集群页面显示“可用”“配置完成”状态。 5. 点击已创建的集群,选择左侧“节点”栏,删除配置的计算节点,仅保留管理节点即可。 2.NVMe 磁盘挂载配置 昇腾910B物理机默认配备2×3.2T NVMe SSD,请格式化后用于存储模型文件,提升推理性能。 需将节点的nvme1n1和nvme0n1两块 NVMe 盘分别挂载至/mnt/nvme1n1和/mnt/nvme0n1目录。 可通过以下脚本实现自动化挂载及开机自动挂载的配置: shell
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        弹性高性能计算 E-HPC
        最佳实践
        高性能计算集群(HCC)
        使用910B部署GLM-5.3-Flash
      • Exp(1)
        环境准备 1.集群开通 天翼云高性能计算集群(HCC)平台拥有基础版和大模型精简版两种集群版本,根据开通机器类型建议选择大模型精简版 : 高性能计算集群(HCC) 大模型精简版 功能定位:包含Slurm调度系统、Apptainer高性能容器,实现大模型推理服务一键启停。 开通步骤: 1. 登录天翼云控制台,进入“弹性高性能计算”产品页面,选择“高性能计算集群”,点击进入集群控制台。 2. 点击“创建集群”,在集群类型中选择“大模型精简版”。 3. 依次配置各项参数,包括计费模式、地域、可用区、集群名称、虚拟私有云、安全组、共享存储( SFS 或 OceanFS)、管理节点和计算节点的对应规格、镜像、磁盘、子网、登录密码。(注:当前 大模型精简版 暂不支持无计算节点的集群创建,需至少配置1台计算节点) 4. 确认所有配置无误后,提交订单并完成集群创建,等待节点纳管完成,直至集群页面显示“可用”“配置完成”状态。 5. 点击已创建的集群,选择左侧“节点”栏,删除配置的计算节点,仅保留管理节点即可。 2.NVMe 磁盘挂载配置 昇腾910B物理机默认配备2×3.2T NVMe SSD,请格式化后用于存储模型文件,提升推理性能。 需将节点的nvme1n1和nvme0n1两块 NVMe 盘分别挂载至/mnt/nvme1n1和/mnt/nvme0n1目录。 可通过以下脚本实现自动化挂载及开机自动挂载的配置: shell
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      • Flash(1)
        环境准备 1.集群开通 天翼云高性能计算集群(HCC)平台拥有基础版和大模型精简版两种集群版本,根据开通机器类型建议选择大模型精简版 : 高性能计算集群(HCC) 大模型精简版 功能定位:包含Slurm调度系统、Apptainer高性能容器,实现GLM5.2服务一键启停。 开通步骤: 1. 登录天翼云控制台,进入“弹性高性能计算”产品页面,选择“高性能计算集群”,点击进入集群控制台。 2. 点击“创建集群”,在集群类型中选择“大模型精简版”。 3. 依次配置各项参数,包括计费模式、地域、可用区、集群名称、虚拟私有云、安全组、共享存储( SFS 或 OceanFS)、管理节点和计算节点的对应规格、镜像、磁盘、子网、登录密码。(注:当前 大模型精简版 暂不支持无计算节点的集群创建,需至少配置1台计算节点) 4. 确认所有配置无误后,提交订单并完成集群创建,等待节点纳管完成,直至集群页面显示“可用”“配置完成”状态。 5. 点击已创建的集群,选择左侧“节点”栏,删除配置的计算节点,仅保留管理节点即可。 2.NVMe 磁盘挂载配置 昇腾910B物理机默认配备2×3.2T NVMe SSD,请格式化后用于存储模型文件,提升推理性能。 需将节点的nvme1n1和nvme0n1两块 NVMe 盘分别挂载至/mnt/nvme1n1和/mnt/nvme0n1目录。 可通过以下脚本实现自动化挂载及开机自动挂载的配置: shell
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      • 电脑端投屏
        本节介绍天翼AI云电脑电脑客户端投屏功能。 天翼AI云电脑电脑客户端作为投屏端,可以通过输入投屏码方式进行投屏操作。 操作步骤: 1.登录天翼AI云电脑客户端,在AI云电脑列表选择进入投屏的AI云电脑; 2.进入AI云电脑后,在顶部工具栏,点击“控制中心”“偏好设置””工具栏设置“,开启“翼投屏”功能(首次使用可选择显示入口或显示入口+投屏码); 3.开启后,在顶部工具栏,点击“控制中心”,可查看到翼投屏功能; 4.点“翼投屏”,弹出投屏界面,输入投屏码进行投屏; 5.输入后等待投屏显示即可,连接成功后投屏接收端会显示如下界面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        终端用户指南
        电脑终端指南
        电脑端投屏
      • 使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
        使用云点播服务过程中报“No 'AccessControlAllowOrigin'”的错误如何解决。 使用云点播服务过程中报“No 'AccessControlAllowOrigin'”的错误。 云点播默认将全部自带存储桶的跨域访问CORS设置为: 配置 可用值 AllowedMethod GET PUT HEAD AllowedOrigin AllowedHeader 因此如果出现此错误,并不一定意味着出现跨域错误。请优先确认CDN服务商(如有)是否将HTTP头部的Origin字段携带透传回云点播存储桶。
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        帮助文档
        云点播
        常见问题
        权限类
        使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
      • 提货券使用
        本文主要介绍了提货券的使用和注意事项。 用户在指定的第三方平台购买的天翼云云服务产品提货券,可在天翼云官网(www.ctyun.cn)管理中心兑换使用。目前天翼云支持常规提货券、云店铺提货券开通。 常规提货券兑换 注意事项 提货券须在有效期内才可兑换。 需要使用购买时指定的天翼云账号登录天翼云官网兑换。 未兑换的提货券,可通过第三方平台申请退订,目前仅支持订单级退订(退订订单内所有资源)。 提货券一经兑换,则自动失效。 提货券兑换的资源不支持退订。 如需开具兑换券发票,可前往购买兑换券的第三方平台申请发票。 操作步骤 1. 在指定三方平台购买云主机提货券。 2. 使用购买时指定的天翼云账号访问并登录天翼云官网。 3. 进入 管理中心费用中心卡券管理提货券管理,选择可使用的提货券。 4. 选择相应提货券,点击“详情”进入兑换页面。 5. 根据系统提示完成兑换操作(下方截图为云主机兑换示例)。 6. 开通后,根据产品不同,可选择进入产品控制台或登录客户端进行操作管理。 此处以云主机、云电脑兑换后操作进行说明。 云主机:开通后,用户可回到天翼云首页,点击“控制台弹性云主机”,进行管理操作。 云电脑:开通后,系统会下发短信,用户可根据需要选择下载云电脑客户端并登录(移动端、PC端、MAC端、瘦终端等)。 云店铺提货券开通
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        费用中心
        卡券管理
        提货券使用
      • 用量查询
        本文介绍视频直播的用量查询。 天翼云提供用量查询模块,通过用量查询客户可查看带宽、流量等信息。 您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细,详见:用量查询。
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        用量查询
      • 本地IDC与多VPC互通
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问多VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的多个VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关,具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC与多VPC互通
      • AI云电脑挂载
        本节介绍AI云电脑共享盘挂载在AI云电脑内的操作说明。 以下是翼共享盘挂载在AI云电脑(Windows/UOS)内的操作: NAS共享盘手动挂载:详情见挂载管理模块。 翼共享盘内的文件操作 打开文件 用户权限要求:只读/读写 说明 1.根目录文件名和目录权限需要在“云电脑(政企版)”控制台进行创建。 2.跟目录无法在客户端及挂载盘创建。 编辑保存 用户权限要求:读写 删除文件 用户权限要求:读写 新建/上传 用户权限要求:读写 说明 1.如果用户只有只读的权限: 保存时拦截并提示“该文件为只读文件,无法直接覆盖保存”。 新建/粘贴/移动/删除文件时拦截并提示“权限不足,无法执行操作。 2.Windows版本允许下载的软件是有白名单控制,特殊应用需将文件挪到本地盘进行编辑。 翼共享盘内或跨盘复制/移动 用户权限要求:目标路径文件夹读写权限 复制/移动至AI云电脑本地 用户权限要求:只读 复制/移动操作后,会正常下载至目标路径。 传输管理托盘 支持版本:网络共享盘 1.启动托盘:翼共享安装成功后,在桌面或者应用管理菜单中启动“翼共享“,开启托盘图标; 2.查看文件上传/下载进度:点击托盘图标进入传输列表页面,文件从云端下载到AI云电脑本地,或者本地编辑保存上传到云端,都在客户端的传输管理中显示进度; 3.查看文件同步历史:点击托盘图盘显示,点击同步历史,查看当前同步历史。 说明 1.挂载盘出现异常时,可以通过托盘右键菜单进行需重新进行挂载。 2.当文件的所有上传/下载任务都完成后,自动切到同步历史tab,按时间倒序展示同步历史。同时底部显示“同步已完成”。 3.每个文件记录,除了文件的基本信息以外,显示上传/下载的类型、最后修改人、最后修改时间。
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        天翼云电脑(政企版)
        附加功能-协同管理
        翼共享
        管理员指南
        AI云电脑挂载
      • 通知组
        告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人 概述 告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人,我们可以在通知组中设置接收人信息。 1. 在左边菜单栏选择“应用监控>告警管理>通知组”,进入”通知对象”,设置通知基本信息 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知对象的文档
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知组
      • 操作
        本节介绍天翼云手机在使用操作方面的常见问题。 使用云手机遇到故障怎么办? (1) 在“我的”页面通过报障功能提交故障工单,我们技术人员将尽快解答您的疑问。 (2) 拨打官方客服热线:4008109889,会有专门的客服人员接听并解答您的疑问。 云手机使用中画面卡顿怎么办? (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常; (2) 尝试重启云手机:请在“云手机管理”页面,点击“重启”按钮,重启完成后,再尝试连接; (3) 如当前手机网络环境较差,可尝试将画质降低,或切换至“流畅优先”:点击悬浮球菜单并切换画质。 云手机操作系统如何自动更新 1.在云手机内,点击悬浮球,打开“系统设置”“升级”页面,可选择关闭“自动获取更新”,关闭后,将不再检测系统更新。 2.再次打开“自动获取更新”后,可立即检测最新的更新并提醒安装。 如何进行余额提现? 账户中的余额可以进行提现,具体操作如下: 1.登录后进入个人中心,选择“我的账户”; 2.在我的账户中,可查看可提现金额与提现明细,请点击“提现”按钮; 3.在提现页面请输入相关所需信息,确认无误后,点击“确认提现”; 4.提现成功后,金额或可延迟到账,请耐心等待。
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        天翼云手机
        常见问题
        操作
      • 天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
        常见Deepseek部署方案大都是单点服务,单个Deepseek服务承载能力有限,难以支撑数以千计的高并发场景。多机集群能够显著提升系统的处理能力、可靠性和扩展性,更能满足企业实际需求。本文以天翼云GPU云主机和弹性负载均衡为例,详细介绍在天翼云构建Deepseek集群的步骤。 步骤一:创建GPU云主机 1. 进入创建云主机页面 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 单击“服务列表>弹性云主机”,进入主机列表页。 3. 单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。 2. 进行基础配置 1. 基础配置 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 2. 选择规格。 此处选择"CPU架构"为"X86"、"分类"为"GPU加速/AI加速型"、"规格族"为"GPU计算加速型pn8r"、"规格"为"pn8r.16xlarge.4"。 3. 选择镜像 “镜像类型”选择“镜像市场”,在云镜像市场中选择预置了DeepSeek R1模型的DeepSeekR132BvLLMUbuntu22.04镜像。 4. 设置云硬盘。 3.
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        AIGC实践
        天翼云 GPU 云主机构建高性能 Deepseek 集群最佳实践-32B等版本
      • 创建云硬盘
        您可以创建一块包年包月或按需付费的云硬盘(数据盘),用于增加ECX虚拟机的存储空间。 本节主要介绍了云硬盘的创建操作。 创建云硬盘实例 1. 登录ECX控制台。 2. 单击【边缘存储>云硬盘】进入云硬盘列表,单击【购买云硬盘】。 3. 选择购买云硬盘的【计费模式】,可以选择【包年包月】或【按需计费】。 4. 选择购买云硬盘所在的【地域】和【可用区】,【挂载虚机】可以选择【立即挂载】或者【暂不挂载】。当选择立即挂载,系统自动过滤出当前集群运行中或已经关机的所有虚拟机列表,您可以选择一台进行挂载;当选择【暂不挂载】,那么云硬盘创建出来后是可挂载状态,您可以在云硬盘列表点击【挂载】按钮选择一台运行中或已经关机的虚拟机进行挂载。【存储】选择您要购买云盘的 IO类型、大小、数量以及驱动和是否共享,目前最多只能支持20块。您可以通过【增加一块数据盘】来添加云硬盘的类型,也可以【删除】所选择的类型,页面上展示本次费用明细。点击【下单购买】完成支付即可。 注意 系统盘的最小容量为20GB,最大容量为2048GB;数据盘最小容量为10GB,最大容量为32768GB,在云硬盘创建页仅支持购买数据盘。 系统盘只能在购买虚拟机时自动购买并挂载;数据盘可以在购买虚拟机时购买,也可以购买虚拟机之后,单独购买再挂载到虚拟机。 实际可购买的地域和可用区以库存展示为准
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        云硬盘
        创建云硬盘
      • 数据库存储引擎和存储介质
        本页介绍了关系数据库MySQL版存储相关问题和解决方法。 MySQL实例支持哪些存储引擎 推荐您使用InnoDB引擎。关系数据库MySQL版只有InnoDB引擎支持完整的备份、恢复等服务。 您也可以登录数据库然后执行 show engines;命令查看数据库支持的存储引擎或参考下图选择。 为什么MySQL实例不支持MyISAM引擎? 1. MyISAM引擎表不支持事务,读写操作会相互冲突,仅支持表级别锁。 2. MyISAM引擎对数据完整性的保护存在缺陷,且这些缺陷会导致数据库数据的损坏甚至丢失。这种设计带来的缺陷,目前没有比较好的解决方案。 3. MyISAM引擎在出现数据损害情况下,多数都需要人为介入进行修复,无法通过产品控制台提供的恢复功能自动进行恢复。 4. MyISAM引擎向InnoDB的迁移代价低,大多数基本不需要改动建表的语句。 5. MyISAM引擎在I/O操作上的性能相对于InnoDB的引擎优势不大。 MySQL实例使用的什么存储 关系数据库MySQL版本备份数据存储有两种方式,一种是采用云硬盘的方式,另一种是采用对象存储服务的方式。两种方式存储备份数据均不占用用户的数据库空间。 关系数据库MySQL版存储采用云硬盘。关于云硬盘的信息请参考云硬盘。 关于对象存储服务的信息请参考对象存储。
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        数据库存储引擎和存储介质
      • 转储至对象存储ZOS
        本文主要介绍云日志服务的对象存储转储。 云日志服务采集到数据后,支持将数据转储至对象存储ZOS进行持久化存储,并在对象存储ZOS控制台下载日志文件。 前提条件 已创建日志项目和日志单元 已开通对象存储服务并创建桶 已采集到日志 创建日志转储任务 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧点击【日志转储】菜单,进入日志转储页面。 3. 点击【创建转储任务】 4. 在创建转储任务功能面板,配置如下参数,然后单击确定,完成转储任务创建。 参数 说明 日志项目名称 选择源日志所在的日志项目。 日志单元名称 选择源日志所在的日志单元。 转储任务名称 转储任务的名称。 对象存储bucket 选择已创建的对象存储桶。若未创建桶,请进入对象存储控制台进行创建。 文件转储目录 从云日志服务转储到对象存储的数据将存放到Bucket的该目录下,不能以正斜线(/)开头。若未设置,则默认在根目录下。 分区格式 将按照转储的时间,动态生成对象存储ZOS Bucket的目录,不能以正斜线(/)开头,默认值为%Y/%m/%d/%H/%M。 存储格式 目前仅支持JSON存储格式。 是否压缩 支持按照snappy方式进行压缩。 转储大小 每个任务的转储大小,取值范围为5256MB。 转储时间 转储周期时间,取值范围为300600秒,默认为300秒. 转储时间范围 1、某时间开始:指定转储任务的开始时间,从该时间点开始进行数据转储,直到您手动停止转储任务。(开始时间不得早于当前时间,早于当前时间则以当前时间为准) 2、特定时间范围:指定转储任务的起止时间,转储任务将执行到您指定的结束时间后自动停止。(开始时间不得早于当前时间,早于当前时间则以当前时间为准)
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        云日志服务
        用户指南
        日志转储
        转储至对象存储ZOS
      • 资源包主动预警提醒说明
        计费项 含义 适用的计费模式 云主机备份功能费 需要备份的云主机的磁盘空间:按照备份云主机的系统盘、数据盘空间总和进行收取。 功能资源包 云主机备份存储费 备份数据所占用的存储空间费用:根据备份数据实际占用的存储空间收费。 存储资源包
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        云主机备份 CSBS
        计费说明
        资源包主动预警提醒说明
      • 使用限制
        序号 云服务分类 云服务名称 产品控制台创建资源时是否支持绑定标签 产品控制台列表是否支持绑定和解绑标签 标签字符长度限制 标签字符内容限制 单实例默认可绑定标签个数 1 计算 弹性云主机 是 是 128位 首尾不包含空格 50 2 计算 GPU云主机 是 是 128位 首尾不包含空格 50 3 计算 物理机 是 是 128位 首尾不包含空格 50 4 计算 镜像服务 是 是 128位 首尾不包含空格 50 5 计算 弹性伸缩服务 是 是 128位 首尾不包含空格 50 6 存储 对象存储ZOS 是 是 128位 首尾不包含空格 50 7 存储 云硬盘 是 是 128位 开头不包含空格 50 8 存储 弹性文件服务 否 是 128位 首尾不包含空格 50 9 存储 并行文件服务HPFS 是 是 128位 首尾不包含空格 50 10 存储 海量文件服务OceanFS 是 是 128位 首尾不包含空格 50 11 存储 云硬盘备份 是 是 128位 开头不包含空格 50 12 存储 云主机备份 是 是 128位 开头不包含空格 50 13 存储 云备份 是 是 128位 首尾不包含空格 50 14 网络 弹性负载均衡 是 是 128位 首尾不包含空格 50 15 网络 共享流量包 否 是 128位 首尾不包含空格 50 16 网络 VPC终端节点 是 是 128位 首尾不包含空格 50 17 网络 NAT网关 是 是 128位 首尾不包含空格 50 18 网络 内网DNS 否 是 128位 首尾不包含空格 50 19 网络 弹性IP 否 是 128位 首尾不包含空格 50 20 网络 共享带宽 否 是 128位 首尾不包含空格 50 21 网络 虚拟私有云 否 是 128位 首尾不包含空格 50 22 网络 对等连接 是 是 128位 首尾不包含空格 50 23 网络 云间高速(标准版) 否 是 128位 首尾不包含空格 50 24 网络 VPN连接 否 是 128位 首尾不包含空格 50 25 网络 云专线CDA 是 是 128位 首尾不包含空格 50 26 专属云 专属云(计算独享型) 是 是 128位 首尾不包括空格 50 27 专属云 专属云(存储独享型) 是 是 128位 首尾不包括空格 50 28 云原生 云容器引擎 是 是 128位 首尾不包含空格 50 29 云原生 容器镜像服务 否 是 128位 首尾不包含空格 50 30 云原生 云日志服务 否 是 128位 首尾不包含空格 50 31 云原生 应用性能监控 否 是 128位 首尾不包含空格 20 32 云原生 微服务云应用平台MSAP 否 是 128位 首尾不包含空格 50 33 云原生 微服务引擎 否 是 128位 首尾不包含空格 20 34 云原生 应用服务网格 否 是 128位 首尾不包含空格 50 35 云原生 分布式缓存服务Redis版 是 是 128位 首尾不包含空格 50 36 云原生 分布式消息队列RocketMQ 是 是 128位 首尾不包含空格 50 37 云原生 分布式消息队列RabbitMQ 是 是 128位 首尾不包含空格 50 38 云原生 分布式消息队列Kafka 是 是 128位 首尾不包含空格 50 39 云原生 分布式消息队列MQTT 是 是 128位 首尾不包含空格 50 40 云原生 弹性容器实例ECI 否 是 128位 首尾不包含空格 50 41 云原生 分布式容器云平台CCE ONE 是 是 128位 首尾不包含空格 20 42 云原生 函数计算 否 是 128位 首尾不包含空格 50 43 安全及管理 Web应用防火墙(原生版) 否 是 无限制 首尾不包含空格 50 44 安全及管理 服务器安全卫士(原生版) 否 是 128位 首尾不包含空格 10 45 安全及管理 云等保专区 否 是 128位 首尾不包含空格 50 46 安全及管理 数据库审计 否 是 128位 首尾不包含空格 10 47 安全及管理 云堡垒机(原生版) 否 是 128位 首尾不包含空格 10 48 安全及管理 日志审计(原生版) 否 是 128位 首尾不包含空格 10 49 安全及管理 秘钥管理 否 是 128位 首尾不包含空格 10 50 安全及管理 云密评专区 否 是 128位 首尾不包含空格 10 51 数据库 文档数据库服务 是 是 128位 首尾不包含空格 50 52 数据库 分布式关系型数据库 是 是 128位 首尾不包含空格 10 53 数据库 关系数据库PostgreSQL版 是 是 128位 首尾不包含空格 50 54 数据库 关系数据库MySQL版 是 是 128位 首尾不包含空格 50 55 数据库 云数据库ClickHouse版 是 是 128位 首尾不包含空格 50 56 数据库 关系数据库SQL Server版 是 是 128位 首尾不包含空格 50 57 数据库 数据传输服务DTS 否 是 128位 首尾不包含空格 50 58 人工智能 人脸检测 否 是 128位 首尾不包含空格 50 59 人工智能 人脸实名认证 否 是 128位 首尾不包含空格 50 60 人工智能 人脸属性识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 61 人工智能 动作活体识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 62 人工智能 人脸活体检测 否 是 128位 首尾不包含空格 50 63 人工智能 人脸对比 否 是 128位 首尾不包含空格 50 64 人工智能 通用型OCR 否 是 128位 首尾不包含空格 50 65 人工智能 营业照识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 66 人工智能 车牌识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 67 人工智能 身份证识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 68 人工智能 驾驶证识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 69 人工智能 行驶证识别 否 是 128位 首尾不包含空格 50 70 人工智能 语音合成 否 是 128位 首尾不包含空格 50
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        标签管理(一类节点)
        产品介绍
        使用限制
      • 与其他服务的关系
        云审计服务 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS),为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。 对象存储服务 对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力,包括:创建、修改、删除桶,上传、下载、删除对象等。 DCS使用OBS存储实例数据备份文件。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 关系数据库MySQL
        本文主要介绍如何接入Mysql日志。 关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务(CTLTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL >实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的配置访问日志。 5. 单击授权访问日志服务,完成授权操作。 管理日志项目 1. 点击"查看日志项目"进入“云日志服务”,选择需要操作的“资源池”。 2. 创建“日志项目”,在对应日志项目下,点击项目名称下拉三角符号,并“创建单元”。 配置慢日志或错误日志 1. 进入Mysql控制台,点击"日志配置管理"进入日志配置管理列表界面。 2. 点击需要配置日志管理的实例记录对应的“配置访问日志”按钮。 3. 选择日志类型“慢日志”或“错误日志”。 4. 下拉选择“日志项目”,然后选择“日志单元”。 5. 点击“确认”,等待配置下发完成(约1~2分钟)。 6. 当日志配置管理列表对应实例的”LTS慢日志配置“或”LTS错误日志配置“状态为“运行中”,表示日志配置成功。 注意:如果没有“日志项目”或“日志单元”,先点击"查看日志项目"进入“云日志服务”,创建“日志项目”和“日志单元”。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        关系数据库MySQL
      • 创建桶
        本文帮助您了解对象存储创建桶的操作步骤。 操作场景 创建桶是对象存储中的一项重要操作,它提供了一个容器来组织和管理对象。您需要先创建一个桶,然后才能在桶中存储数据。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表页面点击“创建Bucket”。 5. 填写基础配置(包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限),然后点击“下一步”,继续填写高级配置(包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等)。创建桶的全部配置参数说明可见下表: 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功,地域不能修改。 Bucket名称 桶的名称,注意以下命名规则: 不能与已有的任何桶名称重复。 创建成功后不支持修改。 长度范围为3到63个字符,支持小写字母、数字、中划线()。 禁止以中划线()开头或结尾。 存储类型 桶的存储类型,可选标准存储/低频存储/归档存储。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 桶的读写权限控制。 私有:仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读:公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限,这有可能造成数据的外泄 以及费用激增,不推荐此配置。 数据冗余策略 单AZ存储:选择单AZ,数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。 多AZ存储:选择多AZ存储,数据会存储在同一地域的多个可用区中,可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。 为桶选择所属的企业项目,从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中,将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。 系统还内置了一个缺省的企业项目“default”,如果用户没有为桶创建企业项目,将使用缺省项目“default”。您也可参考创建企业项目完成企业项目创建。 服务端加密 开启服务端加密功能,上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。 下载对象时,ZOS会自动将加密文件解密后再提供给用户。 选择加密方式。取值范围如下: 关闭 : 不启用服务器端加密。 ZOS完全托管 : 使用ZOS托管的密钥进行加密。 KMS : 使用KMS默认托管的CMK或指定CMK ID进行加解密操作 。 2种加密方式的对比见服务端加密。 合规保留 开启合规保留后,允许用户以“不可删除、不可篡改”方式保存和使用数据。 是否编辑桶标签 为指定存储桶设置标签,用来标记不同用途的存储桶并进行分类管理。 说明 桶名称全局唯一,在任何集群,都不能与已有的任何桶名称重复,包括其他用户创建的桶。 7. 点击下一步,确认配置后点击“确认”,完成Bucket创建。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        桶管理
        创建桶
      • 购买类
        本页面介绍了云数据库ClickHouse产品购买类的常见问题。 云数据库ClickHouse产品与购买实例有关常见问题总结: 云数据库ClickHouse 实例是否会受其他用户实例的影响 ? 每个云数据库ClickHouse实例都是完全隔离的。具体来说: 每个用户的云数据库ClickHouse实例分配独立的计算和存储资源,不会共享CPU内存等物理节点。 各个实例的数据库、表结构和数据都相互隔离,不会相互访问。 实例间网络也进行了隔离,不会互相影响网络带宽和延迟。 系统层面进行了安全及隔离控制,保障各实例之间不受互相影响。 所以,一个用户的实例发生问题或下线不会影响其他用户正常使用。各实例之间互相独立运行。 云数据库ClickHouse单双副本实例各有什么特点? 下面详细解释单双副本实例的区别: 单副本: 每个节点只存储一份数据,单点故障会导致部分数据 unavailable。 性能提升,但容错能力较差。 双副本: 每个数据会存储两份副本。 每个节点存储部分数据,任何一个节点down后其他节点还能提供服务。 整体可用性提升,但写入压力和存储空间占用较高。 请根据自身容错要求选择使用单双副本。 云数据库ClickHouse如何选择合适的计费方式? 在业务处于发展期时,可以选择按需计费的灵活计费方式。 当业务进入稳定期后,可以选择包年包月的计费方式并享受按年计费折扣。
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        云数据库ClickHouse
        常见问题
        购买类
      • 删除标签
        本文将为您介绍如何删除存储库的标签。 操作场景 用户可以删除不再使用的存储库标签。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云主机备份”,进入云主机备份主页面。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签,点击待删除标签的存储库所在行的“操作>更多>编辑标签”。 6. 在弹出的“编辑标签”窗口中,单击标签键值后的“删除”按钮,再点击“确定”,即可删除此对键值。 7. 可在列表的标签属性中查找,可看到此时显示“暂无绑定标签”。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        标签管理
        删除标签
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