云点播转码能判断moov box位置吗? 云点播转码能判断moov box位置吗？ 如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部，那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时，浏览器不能迅速得到视频meta信息（全局信息），这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理，所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时，将metadata信息（moov）提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部，不支持自定义配置。

根据《天翼云网站服务条款》、《云平台安全规则》等天翼云规范性文件要求，若您使用天翼云产品发布、存储、传播以下信息和内容，天翼云除有权根据相关服务条款采取通知限期整改、屏蔽信息、中止服务、终止服务的措施，有权限制您账户如登录、新购产品或服务、续费、支付、提现等部分或全部功能，并有权限限制您同一主体认证新账号、冻结同一账号/主体下的部分/全部资源。 违规类型说明 安全违规信息类型说明，请参见：《安全违规信息类型说明》 安全违规行为类型说明，请参见：《安全违规行为类型说明》 违规管控分级说明 说明 一般违规行为、严重违规行为、特别严重行为将根据监管部门要求、同一用户违规次数、是否配合监管部门/天翼云的安全措施要求、是否可能导致大量违规信息/行为的产生、违规信息是否造成大量传播、是否情节严重、是否造成严重后果等，由天翼云基于一般常识综合判定。 违规信息类 各违规类型的通用违规管控规则： 违规类型 对应的违规管控 一般违规行为 根据产品分类，执行对应的违规管控 严重违规行为 封禁违规客户账号及账号下的全部资源、封禁实名 特别严重违规行为 封禁同一主体证件下的全部账号及资源、封禁实名 各产品一般违规行为的违规管控规则： 产品分类 一般违规行为的违规管控 计算产品 (ECS/物理云主机/GPU云主机/轻量化云主机等） 包括但不限于：通知限期整改、阻断域名、实例关停、冻结违规资源 网络产品 (SLB/弹性公网IP等) 包括但不限于：通知限期整改、阻断域名、网络实例停用、冻结违规资源 对象存储（ZOS、OOS、OBS、媒体存储） 包括但不限于：通知限期整改、文件冻结、文件限制访问、冻结bucket、冻结违规资源 CDN 包括但不限于：通知限期整改、停止加速、加速域名下线、冻结违规资源 域名 包括但不限于：通知限期整改、域名暂停解析、域名暂停解析并禁止转移、禁用域名信息模板、冻结违规资源 云解析 DNS 包括但不限于：通知整改、锁定解析记录、域名暂停解析、冻结违规资源 智能边缘云 包括但不限于：通知限期整改、阻断url/域名、节点实例关停、冻结违规资源 DDoS 防护 包括但不限于：通知限期整改、停止防护域名的流量转发、停止防护实例的流量转发、冻结违规资源 Web应用防火墙 包括但不限于：通知限期整改、阻断url/域名、冻结违规资源 其他产品 包括但不限于：冻结违规资源

云硬盘支持加密功能,可确保数据安全,以防用户隐私数据泄露。 什么是云硬盘加密？ 当您的业务因为等保合规或安全要求等原因，需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时，您可以在创建云硬盘时勾选加密选项，即可对新创建的云硬盘进行加密。 密钥管理 天翼云使用行业标准的AES256 算法，利用数据密钥加密您的云硬盘数据，加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，用户可轻松创建并管理密钥，满足数据加解密及数字签名验签等需求，安全便捷。 KMS通过使用硬件安全模块HSM（Hardware Security Module）保护密钥的安全，所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护，避免密钥泄露。密钥管理可以轻松满足对小数据和大量数据的加解密。 工作原理 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 服务版本 云产品 默认密钥 AES256（默认） 按需版&包周期版 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 按需版 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 按需版 在了解云硬盘加密工作原理之前，首先需要了解两个概念： 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品，在每个资源池支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、删除等操作。 用户主密钥 用户主密钥云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS按需及包周期版的服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足、到期前及时续费，避免KMS服务冻结，冻结后云产品无法进行正常的加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非云产品加密使用的密钥，避免误删除导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云硬盘加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云硬盘加密使用。 若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。 第一次使用加密云硬盘时，系统会自动创建一个用户主密钥（CMK），该密钥有且仅有一个，且是在KMS中的相应地域所创建，并将其存储在受严格的物理和逻辑安全控制保护的密钥管理服务上。查看如何通过KMS实现服务端加密。 每个地域的加密云硬盘，都需要通过256位数据密钥（DEK）进行加密，此数据密钥（DEK）具备地域唯一性，即每个地域都有且仅有一个。该密钥受 KMS 提供的密钥管理基础设施的保护，能有效防止未经授权的访问。云硬盘的数据密钥（DEK）仅在实例所在的宿主机的内存中使用，不会以明文形式存储在任何持久化介质（即使是云硬盘本身）上。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后，以下数据都将关联此密钥并进行加密： 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据（实例操作系统内的数据不加密） 通过加密云硬盘创建的快照

天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云监控服务用户指南.pdf

通过备份和恢复功能可以实现跨集群迁移数据至云搜索服务实例。 应用场景 通过备份与恢复实现天翼云云搜索Elasticsearch/OpenSearch集群间的数据迁移适用于源集群和目标集群都是天翼云云搜索服务的集群，且依赖天翼云对象存储服务ZOS。常用于以下场景： 跨地域或跨账号迁移：将其他Region或账号下的Elasticsearch/OpenSearch集群迁移到当前集群中。 Elasticsearch迁移OpenSearch：将Elasticsearch集群数据迁移到OpenSearch集群中。 集群合并：将两个Elasticsearch/OpenSearch集群的索引数据合并到一个集群中。 方案优势 一站式便捷管理 通过天翼云云搜索服务控制台集成的集群备份功能，实现可视化备份与恢复操作。支持自动化运维策略预设（如定时备份、增量备份），降低人工干预成本。 专为海量数据迁移设计，可高效承载GB至PB级数据迁移任务。基于分布式架构的弹性扩展能力，确保超大规模数据迁移场景下的系统稳定性。 ​灵活跨域协作 依托天翼云对象存储ZOS跨区域复制技术，支持多地域数据同步迁移。 ​精准恢复模式 提供细粒度恢复选择：可按索引维度定向恢复，或基于时间戳回滚至特定集群状态。支持数据版本回溯与一致性校验，保障业务连续性。 约束限制 1. 备份与恢复不支持动态增量数据同步，建议停止数据更新后再进行备份。 2. 第三方存储仓库要配置公网访问才能迁移快照数据。 前提条件 1. 源实例和目标实例处于可用状态。 2. 目标实例的云搜索实例开通备份功能，同资源池下的对象存储服务（ZOS）可用。 3. 已开通好两个不同区域的在用云搜索实例。 操作步骤 本文以西南1资源池云搜索服务迁移进华东1资源池云搜索服务实例为例，模拟数据迁移过程。

云硬盘支持加密功能,可确保数据安全,以防用户隐私数据泄露。 什么是云硬盘加密？ 当您的业务因为等保合规或安全要求等原因，需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时，您可以在创建云硬盘时勾选加密选项，即可对新创建的云硬盘进行加密。 密钥管理 天翼云使用行业标准的AES256 算法，利用数据密钥加密您的云硬盘数据，加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，用户可轻松创建并管理密钥，满足数据加解密及数字签名验签等需求，安全便捷。 KMS通过使用硬件安全模块HSM（Hardware Security Module）保护密钥的安全，所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护，避免密钥泄露。密钥管理可以轻松满足对小数据和大量数据的加解密。 工作原理 服务端加密支持选择默认密钥及用户自行创建的用户主密钥，具体可选择的密钥类型如下。 密钥创建者 密钥类型 密钥算法 服务版本 云产品 默认密钥 AES256（默认） 按需版&包周期版 用户自行创建 用户主密钥软件 AES256 按需版 用户自行创建 用户主密钥硬件 AES256 SM4 按需版 在了解云硬盘加密工作原理之前，首先需要了解两个概念： 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥，默认密钥与云产品对应，每个天翼云账号下的每个云产品，在每个资源支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias ，例如aliasecs。 默认密钥的密钥材料由KMS生成，不支持导入外部密钥材料，同时不支持自动轮转、启用/禁用、删除等操作。 用户主密钥 用户主密钥云产品加密时，可选用户在KMS服务中自建的用户主密钥，密钥类型为对称密钥，算法支持AES256、SM4，保护级别可选软件保护、硬件保护。 用户主密钥按照KMS按需及包周期版的服务标准资费进行计费，请您确保账户余额充足、到期前及时续费，避免KMS服务冻结，冻结后云产品无法进行正常的加解密操作，云产品可能会出现异常。 用户主密钥支持计划删除，操作计划删除前请确保该密钥非云产品加密使用的密钥，避免误删除导致云产品无法正常加解密而出现异常。为避免误删，您可以为密钥开启删除保护功能。 注意 当前云硬盘加密仅支持选择按需版本中的自建用户主密钥，当前包周期版本中的用户主密钥暂不支持做云硬盘加密使用。 若您为2024年9月10日之后购买了KMS包周期服务，您可选择使用默认密钥进行云产品加密。 第一次使用加密云硬盘时，系统会自动创建一个用户主密钥（CMK），该密钥有且仅有一个，且是在KMS中的相应地域所创建，并将其存储在受严格的物理和逻辑安全控制保护的密钥管理服务上。查看如何通过KMS实现服务端加密。 每个地域的加密云硬盘，都需要通过256位数据密钥（DEK）进行加密，此数据密钥（DEK）具备地域唯一性，即每个地域都有且仅有一个。该密钥受 KMS 提供的密钥管理基础设施的保护，能有效防止未经授权的访问。云硬盘的数据密钥（DEK）仅在实例所在的宿主机的内存中使用，不会以明文形式存储在任何持久化介质（即使是云硬盘本身）上。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后，以下数据都将关联此密钥并进行加密： 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据（实例操作系统内的数据不加密） 通过加密云硬盘创建的快照

天翼云AOne 安卓版本应用权限列表 权限名称 权限说明 具体场景或目的 INTERNET 允许应用访问网络 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 ACCESSNETWORKSTATE 检测网络连接状态 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 ACCESSWIFISTATE 获取WIFI连接状态 用于优化服务过程中的网络质量，wifi/4g网络切换状态下的网络服务保障 REQUESTINSTALLPACKAGES 允许进行应用安装 用于更新应用，检测用户是否具备使用产品功能的条件，优化体验 REQUESTIGNOREBATTERYOPTIMIZATIONS 忽略电池优化 允许VPN服务能够在后台运行服务（国内手机系统可能无法生效，需要用户到设置中手动开启，不同机型出来的权限蒙版不一样，有一些机型因为不需要用户确认没有弹出蒙版） MODIFYAUDIOSETTINGS 修改音频设置 会议服务：设置音频模式 RECORDAUDIO 录制音频 AI应用中心：以语音的方式与AI进行交互、语音输入，收集语音信息（语音转文本信息） 音视频会议：发言、传输音视频流 CAMERA 拍摄照片和视频 AI应用中心：拍摄图片，收集图片信息 消息服务：使用摄像头拍照发送图片或视频 音视频会议：开启视频、设置虚拟背景 邮件服务：使用摄像头拍摄照片 消息服务：使用摄像头拍摄照片 个人信息：拍照上传头像 WAKELOCK 唤醒设备 保持设备唤醒状态，避免某些场景下系统休眠之后导致的VPN连接异常情况。 WRITEEXTERNALSTORAGE 写入外部存储 消息服务：发送照片、文件 邮件服务：上传附件、保存邮件附件至本地、从本地选择文件插入邮件 消息服务：下载文件，保存图片 READEXTERNALSTORAGE 读取外部存储 日程服务：在日程中添加文件 消息服务：发送照片、文件 邮件服务：上传附件、保存邮件附件至本地、从本地选择文件插入邮件 消息服务：发送图片、发送文件 MANAGEEXTERNALSTORAGE 管理所有外部存储 文件管理增强（android10以上版本申请，权限等同于WRITEEXTERNALSTORAGE 和READEXTERNALSTORAGE） READMEDIAIMAGES 读取媒体图片 消息服务：从相册选择图片发送 AI应用中心：从相册上传照片 邮件服务：从相册选择图片插入邮件 USEBIOMETRICUSEFINGERPRINT 生物识别/指纹 使用生物识别/指纹进行登录 BLUETOOTHBLUETOOTHADMIN BLUETOOTHCONNECT 蓝牙权限 会议中使用蓝牙设备 SYSTEMALERTWINDOW 悬浮窗权限 会议服务：用于会议的悬浮窗功能 READPHONESTATE 读取电话状态权限 会议服务：用于来电时自动禁用会议服务的扬声器和麦克风

本章主要介绍产品咨询相关问题。 主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云？ 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商，同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云主机。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云主机迁移到本地或其他云服务商？ 您好，不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。 天翼云技术人员是否可以帮我进行迁移？ 您好，主机迁移服务不直接参与您的业务迁移，迁移前您可以查看产品帮助中心，然后实施迁移。如果需要专业的迁移方案和专属工具支持，您可以使用天翼云甄选商城上云专业迁移服务。帮助您平滑迁移业务，缩短整体业务云化周期，解除您的顾虑，让您聚焦于业务发展。 是否支持迁移到专属云、鲲鹏云主机、裸金属服务器？ 专属云主机支持，迁移前请参考专属云页面开通专属云，设置目的端时，选择已创建的专属云。 鲲鹏云主机不支持，请根据鲲鹏相应说明选择专家服务。 裸金属服务器不支持。

计费项 包括1个计费项：云硬盘备份存储费用。 计费项 含义 适用的计费模式 云硬盘备份存储费 备份数据所占用的存储空间费用：根据备份数据实际占用的存储空间收费。 按需计费 变更配置 包年包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式，根据实际使用量进行计费，可以随时购买或删除。费用直接从账户余额中扣除。 暂不支持包年包月计费，故不涉及配置变更。 到期&续订 有关服务到期，保留期，冻结，解冻等详情请参考天翼云帮助中心费用中心。 暂不支持包年包月计费模式，故不涉及续订和到期。 账号欠费 如果账号欠费，您的备份数据仍会保留，您也可以继续查看备份数据，但因依赖的按需云硬盘资源冻结或受限，不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款，您的数据将自动被系统销毁且无法恢复，请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。

操作步骤 1. 子用户需要通过主账号管理员获得子用户的登陆凭证和登陆密码。该登陆凭证由主账号管理员在第一步的CTIAM控制台创建。手机号码和邮箱均可作为登陆凭证，您需要按照CTIAM的要求，认证邮箱、手机号码的真实性和唯一性。 2. 主、子用户的登陆方式相同，可以通过（1）直接访问云点播用户控制台；（2）在天翼云主页顶部banner，在【产品】【视频】【视频服务】【云点播】找到用户控制台入口。 3. 在接下来的登陆窗口中，输入正确的子用户登陆凭证和密码，即可完成登陆。 主子账号差异 主子账号在权限、功能使用方式上有所差异。具体权限差异如下表所示。 一级功能 二级功能 主账号 子账号 :::: 实例管理 全部功能 无配置入口，由主账号完成。 媒体库 全部功能 可查看、修改、删除归属实例内媒体库全部媒资。 模板管理 转码模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 水印模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 截图模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 拼接模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 用量统计 全部功能 暂不开放。 任务管理 转码任务 全部功能 全部功能。 任务管理 拼接任务 全部功能 全部功能。 开发配置 密钥管理 全部功能 无对应入口，需要主用户将AK/SK传递给子用户。 开发配置 回调设置 全部功能 无全局回调权限，可对所属实例的回调进行配置。 开发配置 子账号授权 全部功能 子用户无对应入口，需要主用户实现对子用户的权限配置。 注意 1. 子用户未被授予全局类配置权限，部分功能配置需要使用主账号进行操作。 2. 媒资内容的所有权归属于主账号。

秒级监控功能应用于对云产品的监控指标有高精度要求的监控场景。您可以按需开启目标云产品中指定实例的秒级监控功能。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 说明 1、产品秒级监控功能当前为受限开放（账号及资源池），如有需求可以联系客户经理为您开放此功能。 2、秒级监控功能当前支持的产品包括弹性IP和共享带宽，您可以在“企业监控>秒级监控”产品列表页查看具体信息。更多产品正持续扩展适配中，敬请期待。 注意 秒级监控功能当前为免费公测阶段，公测期免费，后续正式商用将转为计费模式，具体请以天翼云官方公告为准。 开启产品监控数据写入存储 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击左侧“企业服务”>“秒级监控”菜单，进入秒级监控管理页面。 5. 单击“开启”按钮，出现“开启秒级监控”开启二次确认弹窗。 6.在“开启秒级监控”二次确认弹窗，点击“确定”完成产品监控数据写入存储开启。

如何使用多块云硬盘构建RAID组？ 天翼云支持使用多块云硬盘来构建RAID组，以提供更高的性能、更好的数据可靠性和可用性。 具体操作请参考使用云硬盘构建RAID磁盘阵列。 购买或扩容云硬盘资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 如仅有一个可用区，您可以通过提交工单，申请处理。 如何通过云监控实时了解云硬盘状态变化？ 云硬盘监控提供自定义告警规则和告警通知功能，支持对云硬盘添加告警并在告警规则中开启消息通知服务。当云硬盘的状态变化触发告警规则设置的阈值时，系统会通过邮件实时通知您，让您能够实时掌握云硬盘运行状态变化。具体操作请参考告警规则。 告警通知邮件中包括告警名称、资源池名称、告警触发时间、监控对象、监控指标、告警数据值。其中监控对象展示的是磁盘ID，仅展示前20位字符，您仍可以通过该20位磁盘ID定位到具体的磁盘。 为什么在不同AZ下测试相同规格磁盘性能，或相同AZ不同时间点测试相同规格磁盘性能，测试结果会存在差异？ 磁盘性能与测试时刻的存储集群节点数、存储集群容量利用率、业务并发量、网络带宽负载等诸多因素相关，因这些因素动态变化，在满足云硬盘宣称性能规格的情况下，测试结果出现波动属于正常情况。

本章节主要介绍天翼云物理机的成本优势、性能优势、安全可靠、高效部署、快速响应、灵活组网、高可靠存储等。 成本优越 天翼云物理机： 以租用的方式提供，与公有云产品无缝连接，高可用，易扩展，只需支付实例费用，免安装免运维，无需投入大量资金。 传统IDC物理机： 功能单一，扩展性差，需投入大量人力成本和物料成本，包括服务器、系统、数据库等软硬件费用，及机房机柜费用和运维成本。 性能卓越 采用市场主流硬件设备，并继承传统物理服务器特性，为用户提供专属的物理机稳定性能，无虚拟化开销和性能损失，100%释放算力资源。 结合天翼云全新分布式4.0架构，基于深度学习智能调度引擎，超大规模部署，支持高带宽、低时延云存储、云网络访问性能，带宽最高可达10Gbits，时延低至25us等；满足企业数据库、大数据、容器、HPC、AI等关键业务部署密度和性能诉求。 安全可靠 不同用户全面资源隔离，用户独享计算资源，数据安全有保障。 支持VPC、安全组隔离；支持主机安全相关组件集成。 支持云磁盘作为系统盘和数据盘，支持硬盘备份恢复能力；支持对接专属存储，满足企业数据安全和监管的业务安全和可靠性诉求。

本章节主要介绍媒体存储的下载对象操作。 使用场景 用户可以根据需要将存储在媒体存储中的对象下载到本地。 使用方式 操作途径 使用方式 控制台 可参考：下载对象。 SDK 媒体存储支持多种语言SDK，请从SDK概览页面选择进入对应的开发指南查阅。 原生接口 可参考：下载对象。 XstorBrowser 可参考：下载文件或文件夹。 注意 为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求，天翼云媒体存储将于2024年11月13日起陆续在各资源池更新在线预览功能（含匿名访问功能），功能更新后存量桶、新增桶均不支持预览，即用户在访问任何格式的对象（包括但不限于图片、视频、静态网页）时将统一以下载对象方式处理。 各资源池升级时间详见：为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象。

12 隐私权保护 天翼云不收集客户在TeleDB数据库中存储的信息。为了更好地改进产品和服务，用户同意天翼云代理可以收集、维护、处理和使用客户在使用本产品过程中产生的诊断性、技术性、使用及相关信息， 包括但不限于定期搜集系统日志、独特的系统或硬件识别码（“诊断信息”）。为便于本公司和第三方开发商改善其设计配合本产品使用的产品、硬件和服务，本公司并可向任何此类伙伴或第三方开发商提供与该伙伴或第三方开发商的产品、硬件和/或服务有关的诊断信息子集。如根据有关法律法规的规定导致天翼云不得再按照上述方式处理诊断信息，天翼云将按照有关法律法规的规定变更数据处理方式，并将通过满足法律法规的要求且在商业上合理的方式通知您，并获得您的同意。 13 免责与责任限制 1. 本产品经过详细的测试，但不能保证与提供的技术清单外的，所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本产品完全没有错误。 2. 使用本产品风险由用户自行承担，在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本产品所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的数据丢失、个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，本公司不承担任何责任。 3. 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，本公司不承担任何责任。 4. 用户违反本协议规定，对本公司造成损害的。本公司有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。 5. 对于从非本公司指定站点下载的本产品以及从非本公司发行的介质上获得的本产品，本公司无法保证该产品是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序或者黑客产品，使用此类产品，将可能导致不可预测的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，本公司不承担任何由此产生的任何法律责任。 6. 本《协议》所述明示担保，为担保的全部内容。在适用法律所允许的最大范围内，天翼云及其供应商提供的本“产品”和支持服务（如有）均为按现状及包含所有瑕疵状况下提供，不允诺其它不论是明示的、暗示的还是法定的任何保证和担保：包括但不限于本“产品”对特殊应用目的适销性或适应性，反应的精确性，结果的完整性，不含病毒及疏忽，针对本“产品”提供或不提供支持服务。

云主机支持通过内网访问对象存储，对象存储可供用户存储任意类型的数据。将图片、视频等数据存储至对象存储后，在弹性云主机上可以访问对象存储，下载桶中的图片或视频等数据。 步骤一：创建桶 在对象存储（原生版）Ⅰ型页面，单击“创建Bucket”，填写桶信息，完成桶的创建。 步骤二：上传文件 点击创建完成的桶名称，进入桶详情页面，单击“文件管理”页签，进入文件管理页签，单击“上传文件”上传所需的文件至对象存储桶中。 步骤三：在Windows云主机上通过内网访问对象存储，详细内容参见对象存储（原生版）Ⅰ型云主机通过内网访问对象存储。

高效批量资源管理能力 面对数十至上百台云实例、存储、网络等大规模云资源集群，传统控制台手动单点操作效率低、落地难度大。天翼云CLI工具支持批量指令下发，可一次性完成大量云资源的统一查询、批量修改、批量清理等操作，极大简化大规模资源运维流程，显著提升集群化、规模化云资源的运维管理效率，适配企业级大量资源管控场景。 全流程可审计能力 天翼云CLI工具可留存所有操作的命令记录与执行日志，完整记录运维操作行为，操作轨迹清晰可查，满足企业运维合规审计要求。此外，同样的命令脚本可在任意环境都可以复现执行结果，有效降低因环境差异、人工操作差异导致的运维问题，保障云资源运维的稳定性、规范性与可复现性。 CLI支持多系统调用 天翼云CLI工具在Windows、Linux、Mac OS主流操作系统中，核心操作命令保持统一，各平台基础执行语法无显著差异，降低多环境切换使用成本。 Windows（PowerShell下要注意引号转义） Linux Mac OS

本实践介绍了跨可用区使用云主机备份的操作步骤,您可按照需要跨可用区迁移主机备份数据。 场景描述 用户可通过云主机备份服务实现整机数据备份与恢复，支持通过主机备份申请新的云主机，快速创建具有同样数据的云主机，可在申请新主机时选择不同可用区，按需进行主机配置，实现主机数据的跨可用区迁移。 当前仅具备多个可用区的地域，例如华东一，支持跨可用区创建新云主机。 方案优势 整机备份可以提供全面的数据备份，快速帮助您搭建相同规格的云主机。 方便用户实现主机数据迁移，完成业务切换，为用户节省了时间和精力，提高操作的简便性和效率。 前提条件 已购买备份存储库，存储库为“可用”状态。 已存在一个备份，并且备份的备份状态为“可用”。 操作步骤 步骤一：创建云主机备份 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签，选择相应的存储库，点击操作列下的“创建备份”。 5. 在弹出的“创建云主机备份”页面，选择需要备份的主机至右侧“已选云主机”列表。 6. 选择“立即备份”，即时完成目标主机备份的创建，点击“下一步”。 7. 跳转至云主机备份资源详情页面，确认资源配置，勾选我已阅读并同意相关协议“《天翼云云主机备份服务协议》”，点击“确认下单”。 8. 查看“备份副本”列表，等待创建的备份副本的状态变为“可用”，即完成备份的创建。

介绍配置子用户授权的具体步骤。 适用场景 媒体存储支持对子用户进行策略授权，对子用户进行细粒度权限控制。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持，具体可参考：资源池与区域节点。 如需使用，可联系客户经理或提交工单申请。 前提条件 主账号登录天翼云统一身份认证控制台。 主账号完成新建子用户操作，具体可参考 新建子用户 。 新增子用户授权 说明 此章节由主账号操作。 1. 主账号使用天翼云账号登录天翼云统一身份认证控制台，点击左侧导航窗格的【用户】，在用户列表选择目标子用户对应的操作栏中点击【查看】按钮，进入用户详情页面。 2. 进入用户详情后，点击【权限管理】，在【个人权限】页签，点击【新增权限】。 3. 在【新增授权】的页面，利用搜索框输入【媒体存储产品侧授权】，点击搜索图标，可以检索出一条名为【媒体产品侧授权】的系统全局策略，如下图所示。 4. 勾选【媒体存储产品侧授权】策略，并点击【下一步】，在【设置最小授权范围】这一页无需做任何配置，直接点击【确定】，完成本次权限配置。至此，当前子用户具备了使用媒体存储产品控制台的权限。 注意 媒体存储尚未实现与CTIAM自定义策略对接。因此，请勿使用CTIAM权限管理的【新增权限】选择您【自定义策略】去授权，或将作用范围配置为特定资源池。 5. 上述操作只是给该子用户配置了拥有登录媒体存储产品控制台的权限，如需给子用户配置具体的自定义细化策略，需主账号登录[媒体存储控制台](

本文介绍视频试看的适应场景及使用说明。 功能介绍 视频点播网站或应用，除免费视频外，通常还会有一些精品付费视频。为吸引用户观看，网站往往会允许用户免费试看一定时间的内容，例如60s或是更短时间。使用CDN加速后，视频网站仍可通过CDN节点来实现视频试看功能。 天翼云CDN加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能，用户可通过在客户端发起形如： 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 1. MP4、FLV文件的试看功能，可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现，详情请见：视频拖拉。 2. 支持TS文件的试看功能，试看参数支持自定义。例如，可自定义试看参数为“shikan”，则当用户发起如下请求时： 使用说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数 说明 示例 试看参数 URL请求中用于指示试看时间的参数。 shikan。例如： 试看冗余时间 因TS试看时间所在字节位置为估算值，故为确保用户能得到预期的试看效果，CDN节点可在预期试看时间基础上增加n秒的冗余。 2，单位为秒。表示预期试看冗余为2秒，即用户携带试看请求参数为30时，例如：

本节介绍如何统一管理任意环境下的Kubernetes集群。 概述 CCE One 注册集群可以帮助您快速实现Kubernetes集群注册到云端，使用天翼云容器管理控制台对注册集群进行统一管理，赋予云下集群使用云上资源能力。 场景描述 统一管理天翼云集群：天翼云CCE专有版、托管版、智算版以及Serverless容器引擎等。 统一管理本地集群：由CCE提供的运行在您数据中心基础设施之上的Kubernetes集群，以及满足CNCF标准的IDC自建的Kubernetes集群。 统一管理三方集群：三方公有云上提供的Kubernetes集群产品，如阿里云(ACK)、腾讯云(TKE)、GCP (GKE)、AWS(EKS)等。 产品优势 云上云上集群统一管理，通过天翼云容器管理控制台，赋予云上云下集群可观测、权限管理等能力。 云下集群赋予云上能力，如通过接入云上ECS、虚拟节点等扩展云下集群算力。 产品架构 操作步骤 1. 创建注册集群并接入Kubernetes集群，详细步骤见 本地注册集群、三方云注册集群。 2. 集群接入后，使用天翼云容器管理控制台对接入集群进行管理，如 Kubernetes RBAC授权、运维等。

本文介绍视频试看的适应场景及使用说明。 功能介绍 视频点播网站或应用，除免费视频外，通常还会有一些精品付费视频。为吸引用户观看，网站往往会允许用户免费试看一定时间的内容，例如60s或是更短时间。使用全站加速后，视频网站仍可通过全站加速节点来实现视频试看功能。 天翼云全站加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能，用户可通过在客户端发起形如： 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 1. MP4、FLV文件的试看功能，可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现，详情请见：视频拖拉。 2. 支持TS文件的试看功能，试看参数支持自定义。例如，可自定义试看参数为“shikan”，则当用户发起如下请求时： 使用说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数 说明 示例 试看参数 URL请求中用于指示试看时间的参数。 shikan。例如： 试看冗余时间 因TS试看时间所在字节位置为估算值，故为确保用户能得到预期的试看效果，全站加速节点可在预期试看时间基础上增加n秒的冗余。 2，单位为秒。表示预期试看冗余为2秒，即用户携带试看请求参数为30时，例如：

本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。 我在什么场景下使用CMS服务？ 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云或将天翼云的云主机迁移到其他资源池下时，您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序，部分或完全地进行迁移，同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、华为云等其余云迁移至天翼云？ 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云，如阿里云、华为云、AWS以及移动云等； 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。通常情况下同处理器架构都可以通过CMS服务迁移上天翼云。 如果用户已经在天翼云上创建了云主机，但想更换资源池、可用区或把云主机更换到另一账户，也可使用云迁移服务CMS。 CMS是否支持将天翼云上的云主机，迁移到其余云服务商或本地？ 不支持。 CMS服务公有云版仅能够选择天翼云上的云主机作为目标端进行迁移，无法迁移到本地或其他云服务商。 如果客户有本地迁移或内网迁移需要，可以参考云迁移专家服务联系到云迁移团队付费进行私有场景的迁移。 当我使用CMS服务时，是否能够要求天翼云技术人员帮助迁移？ 天翼云技术人员不直接参与您的业务迁移，您可以通过查看帮助中心，然后实行迁移； 若帮助中心未涉及您的问题，您可通过页面反馈问题，相关技术人员后续对内容进行补充； 若您需要专业的迁移方案和专属的技术支持，您可以参考我们的云迁移专家服务，联系迁移团队帮助您平滑迁移业务，缩短整体业务停机时间，减少上云对业务的影响，解除您的上云顾虑，让您聚焦于业务发展。

天翼云弹性云主机为您提供优质的服务体验,本文带您了解弹性云主机的产品优势。 快捷易用，动态调整计算资源 即开即用：无论一台还是百台，均可在几分钟内开通使用； 大规模开通：通过调用云主机API，可在十分钟内开通千台实例； 弹性伸缩：提供弹性伸缩服务，可根据业务灵活调整云主机数量。 配置丰富，支持根据业务按需选购 多种实例规格：提供通用计算型、计算增强型、内存优化型、GPU型等多种规格，同时支持规格升级，面向各类场景满足用户的实时需求； 多种存储类型：支持单独购买云硬盘挂载到云主机上，并提供多种存储类型，满足不同的 I/O 性能要求。 专有网络，可灵活自定义网络空间 通过隧道技术实现100%二层网络隔离，满足不同行业客户的安全隔离需要； 基于安全组和访问ACL进行三层以上网络双重访问控制，满足行业用户的网络安全规范； 自定义子网网段划分、IP地址及路由策略，按需配置，即开即通； 支持专线、VPN等多种方式接入云端。 安全稳定，多重防护保障数据可靠性 高达99.9999999%的数据持久性； 云硬盘采用三副本技术，支持云硬盘自动备份，进一步保障数据安全性； 提供云主机安全、网站安全服务等精细化专业防护能力。

操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例 ddsCreateInstance 删除实例 ddsDeleteInstance 节点扩容 ddsGrowInstance 磁盘扩容 ddsExtendInstanceVolume 规格变更 ddsResizeInstance 重启实例 ddsRestartInstance 数据备份 ddsCreateBackup 数据恢复 ddsRecoverBackup 参数修改 ddsUpdateInstanceConfigurations 绑定公网IP ddsBindEIP 解绑公网IP ddsUnBindEIP 主备切换 ddsReplicaSetSwitchover 添加只读节点 ddsAddReadonlyNode

介绍云点播产品欠费相关的计费规则。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后天翼云云点播的转码服务会自动停止。 您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。 如果您在15天内充值补足欠款，服务会重新启用，停服期间产生的存储空间费用将会在服务恢复后扣除。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云云点播系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云云点播服务，请务必及时删除存储于云点播上的数据。 续费说明 请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。

本文介绍如何选择存储区域。 选择区域时，您可考虑以下的因素： 地理位置：一般情况下，我们推荐您遵循就近原则，选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。 云服务之间的关系，如果多个天翼云的服务一起搭配使用，需要注意明确是否有内网互通的需求，不同区域的弹性云服务器、媒体存储服务内网不互通。

本章节介绍备份相关的操作指导。 查看备份详情 在备份任务下发或完成后，可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 点击左侧“ ”查看云硬盘备份详情。 使用备份恢复云硬盘 当云主机中的云硬盘发生故障，或者由于人为误操作导致云主机数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复数据。 在恢复数据前，需要先停止服务器，并解除服务器和云硬盘的挂载关系后再做恢复操作。恢复后，再挂载云硬盘并启动服务器。 说明 云硬盘备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。 硬盘处于已挂载或未挂载时可进行云硬盘备份。 前提条件： 需要恢复的云硬盘运行状态正常。 操作步骤： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 3. 找到云硬盘所对应的备份。 4. 单击备份所在行的“恢复数据”。 注意 恢复数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云硬盘数据，一旦执行，无法回退。 5. 点击确定 6. 单击“确定”。 删除备份 用户可以根据实际情况删除无用的备份以节省空间和成本。 说明 云硬盘备份支持两种方式删除备份：手动删除和过期自动删除。过期自动删除备份可以通过设置备份策略中的保留规则来实现，详情请参见

本节介绍云安全中心服务协议，请点击查看。 天翼云云安全中心服务协议

本文档为天翼云物理机监控Agent与云助手升级标准化操作手册，适用于Linux架构物理机实例的监控升级与云助手运维，可规避关机重装镜像的操作成本，提供云助手批量远程升级与离线手动安装两种方案。仅支持Linux系统，兼容x8664、arm64架构。操作以资源池能力预检为分支；支持云助手及连通内网镜像站连通的资源池，可批量远程升级；无云助手能力的资源池，可根据内网镜像站连通性选择内网脚本或离线安装方式。 一、前置约束条件 1. 物理机实例所属资源池内网可访问天翼云镜像站（内网访问地址： 2. 该资源池需要支持云助手服务，且物理机实例需部署云助手caagent，镜像未预装云助手时需先手动安装； 3. 仅支持Linux操作系统的物理机，自动识别x8664/amd64、arm64/aarch64架构； 4. 脚本自动识别昇腾NPU，区分通用机型与昇腾NPU专用监控程序。 二、资源池整体能力预检（流程分支判断） 2.1 校验资源池云助手能力与镜像站连通性 登录天翼云控制台物理机服务： 场景一：资源池支持云助手（控制台左侧边栏可见运维工具模块） 可使用云助手批量升级方案，继续执行后续「云助手状态检查、镜像站连通校验、脚本升级」流程。 场景二：资源池无云助手能力（控制台左侧边栏无运维工具模块） 无法使用云助手远程下发脚本，需进一步校验天翼云镜像站内网连通性： 无法使用云助手远程下发脚本，需进一步校验天翼云镜像站内网连通性（校验方法参照“四、镜像站内网连通性校验”） 1. 天翼云镜像站内网访问可通：可登录机器手动执行 5.1 章节的脚本，用于升级物理机监控Agent； 2. 天翼云镜像站内网访问不通：参考手动安装监控Agent进行手动安装。 三、云助手前置检查与手动安装 本节仅适用于：资源池已支持云助手的场景

本文介绍了扩容存储库的操作步骤,您可在存储库容量不够时,及时进行扩容。 操作场景 创建存储库后，当业务增大或备份量增多，存储库容量无法满足需求，可以考虑扩容存储库，获得更高的灵活性和可扩展性，同时确保数据的安全性。 使用须知 扩容容量为在原有基础上增加的容量。 金额计算公式为：剩余天数扩容后的单日金额差价本次收取金额。 单个存储库的容量为100GB – 1024000GB，扩容最小取值为1GB。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签，选择要扩容的存储库，点击操作列下的“扩容”。 6. 在弹出的弹窗中，设置需要扩容的容量，点击“确定”并完成支付，即可完成扩容。

本文介绍镜像服务的功能特性。 创建弹性云主机 用户根据业务需求可选择合适的公共镜像、私有镜像、安全镜像、共享镜像或应用镜像，并通过该镜像创建弹性云主机。 公共镜像、安全产品镜像、应用镜像由天翼云管理，用户只能查看镜像，不能修改和删除。 私有镜像仅用户可见，可进行编辑、共享、删除。 共享镜像仅共享者和被共享者可见，共享者可进行共享、取消共享，被共享者可接受或者拒绝由其他用户共享的私有镜像。 创建私有镜像 用户自定义的私有镜像来源有3种： 通过WEB控制台创建：用户登录弹性云主机控制台，选择需创建私有镜像的弹性云主机，填入相关信息后即可创建私有镜像，私有镜像只在选定弹性云主机所在区域可见。 自主上传：私有镜像的自主上传功能基于对象存储，对于有对象存储的资源池，用户可将自行制作的私有镜像上传至此资源池。 线下上传：如果当前资源池不支持镜像导入的功能，用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池，可联系天翼云客服人员，用户提供镜像的链接和天翼云账号（需要客户明确授权），运维人员会将镜像上传到指定区域，上传完毕后，用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。 私有镜像管理 私有镜像只有用户自己可见，用户通过天翼云控制台管理私有镜像，进行查询、修改、删除操作，并可通过私有镜像创建弹性云主机。