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      • 派单部门及服务时长
        本文为您介绍新华融翼产品的派单部门及服务时长。 工作组: 技术支持部 售后服务时间:7 * 24小时
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        新华融翼
        故障预受理
        派单部门及服务时长
      • 预受理场景
        本文为您介绍翼IT业务监控产品的故障预受理场景。 平台故障、账号问题受理:请让客户直接联系厂商售后 服务热线400-097-5821
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        翼IT业务监控
        故障预受理
        预受理场景
      • 预受理场景
        本文为您介绍新华融翼产品的故障预受理场景。 使用产品过程中遇到的问题 服务热线:15201164608 服务邮箱:service@xinhuaskl.com
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        新华融翼
        故障预受理
        预受理场景
      • 开源组件Web站点
        场景介绍 翼MR集群默认在集群的Master节点和Core节点创建并托管了不同组件的Web站点,用户可以通过这些Web站点查看组件相关信息。 访问开源组件Web站点步骤: 登录翼MR控制台管理页面。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“访问链接与端口”tab即可。
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        翼MapReduce
        用户指南
        访问组件Web页面
        开源组件Web站点
      • 配置升级
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何升级节点配置。 当master、core或者task节点的规格(vCPU和内存)无法满足您的业务需求时,您可以使用配置升级功能提升节点规格。 背景信息 配置升级前需要前往Manager“集群服务—更多操作—停止所有集群服务”,手动关闭大数据集群服务。 操作步骤 登录翼MapReduce管理控制台。 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        配置升级
      • 预受理场景
        本文为您介绍翼安全邮箱产品的故障预受理场景。 使用产品过程中遇到的问题: 服务热线:400-164-1521 服务邮箱:cs@xinheyun.com
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        翼安全邮箱
        故障预受理
        预受理场景
      • 天翼云ESK,助您快速搭建低时延Palworld幻兽帕鲁Linux服务器
        准备工作 首次使用时,您需要开通Serverless边缘容器,并为其授权相应云资源的访问权限。 注册一个天翼云帐号并完成实名认证。 访问智能边缘云ECX开通页面,完成ECX服务开通。 访问Serverless边缘容器开通页面。 阅读并选中Serverless边缘容器服务协议。 单击【立即开通】。 访问Serverless边缘容器控制台进行环境初始化。 完成以上步骤后,即可使用Serverless边缘容器。
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        Serverless边缘容器
        最佳实践
        天翼云ESK,助您快速搭建低时延Palworld幻兽帕鲁Linux服务器
      • 概述
        适用各种于网络密集型应用场景,如NFV/SD-WAN、移动互联网、视频弹幕、电信业务转发等;中小型数据库系统、缓存、搜索集群;各种类型和规模的企业级应用;大数据分析和机器学习。
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        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        通用云主机
        概述
      • 派单部门及服务时长
        本文为您介绍翼安全邮箱产品的故障预受理派单部门及服务时长。 工作组:生态发展部-刘瑞雪、卢家英 售后服务时间:7 * 24小时
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        翼安全邮箱
        故障预受理
        派单部门及服务时长
      • 数据库使用许可协议
        对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,本公司不承担任何责任。 用户违反本协议规定,对本公司造成损害的。本公司有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 工单记录要素
        本文为您介绍翼微卡产品的工单记录要素。 工单记录要素主要包含:客户称谓、客户详细区域、客户单位、联系电话、产品名称、主要故障问题描述、产品使用年限。
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        翼微卡
        故障预受理
        工单记录要素
      • HBase支持的压缩算法有哪些?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件HBase支持的压缩算法。 HBase目前默认支持的压缩算法有snappy和gz,根据需要可以增加lzo、lz4、bzip2等算法支持。
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        HBase支持的压缩算法有哪些?
      • 厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
        本文为您介绍新华融翼产品的厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)。 姓名:李安 电话:13331182725 邮箱:592126636qq @.com QQ:592126636 姓名:袁慧 电话:13811083605 邮箱:yuanhui@xinhuaskl.com QQ:326789106
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        新华融翼
        故障预受理
        厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
      • 如何查看HBase日志?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件HBase日志如何查询。 使用root用户登录集群的Master或rs节点。执行 cd /var/log/Bigdata/hbase/ 命令,进入到“/var/log/Bigdata/hbase/”目录,即可查看HBase日志信息。
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        如何查看HBase日志?
      • 使用类
        例如:安装部署报告、健康巡检报告、性能分析报告、数据库架构设计文档、数据库上云方案、升级扩容方案、迁移方案、数据备份恢复方案、容灾方案等等。
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        数据库专家服务
        常见问题
        使用类
      • 功能特性
        专业的漏洞分析漏洞扫描结束后扫描器将自动输出扫描结果,描述漏洞风险、漏洞数量以及整改建议,电信云安全专家对扫描器结果结合应用环境、最新业界安全形势、大数据分析、威胁情报分析等整理输出一份有深度、有广度的专业漏洞扫描评估报告,并提出切实可行的安全整改建议,帮助客户全面掌握漏洞风险态势,合理高效安排加固工作。
        来自:
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        漏洞扫描
        产品介绍
        功能特性
      • 场景化引导购买算力
        确认订单确认订单信息无误之后,勾选“我已阅读,理解并接受《算力互联调度平台产品服务协议》《中国电信天翼云用户协议》”,点击按钮【确认订单】。步骤2:支付订单提交订单后进入支付页面,确认支付后开始创建任务。步骤3:任务管理返回算网任务列表,可以在列表中查看已创建的“智能计算”场景任务。在算网任务列表点击目标任务操作栏的【查看】按钮,查看任务详情。点击实例状态右侧的【去管理】按钮,可进入具体的实例详情。点击详情页右上角的【打开】按钮,进入创建好的开发环境。在开发环境中编写和执行需要训练的脚本。
        来自:
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        算力互联调度平台
        快速入门
        场景化引导购买算力
      • 算网任务
        确认订单 确认订单信息无误之后,勾选“我已阅读,理解并接受《算力互联调度平台产品服务协议》《中国电信天翼云用户协议》”,点击按钮【确认订单】。 步骤2:支付订单 提交订单后进入支付页面,确认支付后开始创建任务。 步骤3:任务管理 进入算力导购,可以在列表中查看已创建的“智能计算”场景任务。 在算网任务列表点击目标任务操作栏的【查看】按钮,查看任务详情。 点击实例状态右侧的【去管理】按钮,可进入具体的实例详情。 点击详情页右上角的【打开】按钮,进入创建好的开发环境。
        来自:
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        算力互联调度平台
        用户指南
        通用服务
        算网任务
      • 专属智库
        创建智库【操作步骤】:1.以管理员身份的云电脑用户账号登录云电脑,打开“AI应用中心”,点击右上角“⋮”;2.点击“ 专属智库 ”,进入智库...翼共享”的文件路径。该路径下的文件将自动作为企业智库的内容。支持以下文件格式:Word、Excel、PPT、PDF、TXT、图片等。管理智库文件方式一:网页版管理企业成员可登录翼共享网页版访问智库目录。
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        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        专属智库
      • 产品续订
        本文为您介绍新华融翼产品的续订。 本产品支持续订,到期后可续订。 第一步:提交订单。 第二步:并选择支付方式,并支付完成。 第三步:查看订单。
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        新华融翼
        计费说明
        产品续订
      • Spark job对应的执行日志保存在哪里?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark日志保存问题。 Spark job没有完成的任务日志保存在dirver节点的nodemanager 的 containerlogs中。Spark job完成的任务日志保存在HDFS的/tmp/logs/ 用户名 /logs。
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        Spark job对应的执行日志保存在哪里?
      • 厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
        本文为您介绍翼安全邮箱产品的故障预受理厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)。 姓名:刘瑞雪 电话:15076463970 邮箱:liuruixue@bjmsok.com QQ:349588334 姓名:卢家英 电话:18911020966 邮箱:lujiaying@bjmsok.com QQ:493354974
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        翼安全邮箱
        故障预受理
        厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
      • 厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
        本文为您介绍翼IT业务监控产品的故障预受理厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)。 姓名:谢金杰 电话:15860069295 邮箱:345002168@qq.com QQ:345002168 姓名:张钦炜 电话:18059026447 邮箱:807254737@qq.com QQ:807254737
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        翼IT业务监控
        故障预受理
        厂商工单处理人员及联系方式(A/B角)
      • 什么是一键登录
        一键登录 一键登录依托电信运营商的移动数据网络,采用“通信网关取号”及SIM卡识别等技术。用户仅需要允许服务商应用获取本机手机号码,并通过运营商网络上传,即可完成用户身份校验。
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        一键登录(文档停止维护)
        产品简介
        什么是一键登录
      • 启动及停止集群
        本章节主要介绍翼MapReduce服务启动及停止集群。 操作场景 集群是包含着服务组件的集合。用户可以启动或者停止集群中所有服务。 操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.在服务列表上方,选择“更多 > 启动集群”或“停止集群”执行相应的操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        启动及停止集群
      • 从零开始使用Kerberos认证集群
        本章节主要介绍翼MapReduce从零开始使用Kerberos认证集群。 本章节提供从零开始使用安全集群并执行MapReduce程序、Spark程序和Hive程序的操作指导。 本指导的基本内容如下所示: 创建集群。 创建用户。 执行MapReduce程序。 执行Spark程序。 执行Hive程序。 创建集群 创建数据湖、数据服务或实时数据流集群,“Kerberos身份认证”默认开启,且不支持关闭,详见创建集群相关内容。 登录翼MR管理控制台页面。
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        翼MapReduce
        快速入门
        从零开始使用Kerberos认证集群
      • 资源节点
        主要介绍翼MapReduce服务的资源节点。 目前已在:苏州、贵州、广州4、杭州、福州、西安2、兰州、上海4、北京2、长沙2、芜湖、石家庄、南昌、郑州、成都3、武汉2等资源池开通,更多资源池规划部署中。 因用户权限不同,实际可选资源池请以控制台实际可见区域为准。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        资源节点
      • 消费Kafka Topic时报错“Not Authorized to access group XXX”如何处理?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka作业的常见问题。 该报错是由于kafka消费者组缺少ACL授权导致的。 可以通过如下命令赋予消费者组XXX读取权限: ./kafka-acls.sh --authorizer-properties zookeeper.connect=localhost:2181/kafka --add --allow-principal User:UserName --operation Read --group XXX
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        消费Kafka Topic时报错“Not Authorized to access group XXX”如何处理?
      • 攻击防护
        入侵防御 入侵防御可实时监测经过翼甲卫士的网络流量,根据配置对多种网络攻击进行行为记录、告警、或拦截。 点击“已启用”即可启用入侵防御功能。运行模式主要有观察与拦截两种模式,其中拦截有宽松、中等、严格三种模式,用户可根据业务需求选择其中一种进行入侵防御。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        翼甲控制台
        攻击防护
      • AI空间
        办公场景示例对于职员、老师等有日常文档写作需求的角色,通过翼文档提供的文本扩写、缩写、润色、生成文章等AI能力,可以轻松写文档。【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI空间
      • 天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
        本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错:此计算机无法连接到远程计算机问题的解决方案。 问题描述使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误:此计算机无法连接到远程计算机。可能原因云服务器安全组3389端口未放行。远程桌面连接配置错误。远程桌面会话主机配置错误。解决方案检查云服务器安全组端口配置通过天翼云官网进行登录,通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。选择安全组。点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页,确认3389端口权限是否开启。
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        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        天翼云Windows云主机远程连接时出现报错: 此计算机无法连接到远程计算机
      • 管理健康检查报告
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理健康检查报告操作。 操作场景 用户可以在FusionInsight Manager对已保存的所有健康检查报告进行管理,即下载和删除历史健康检查报告。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 健康检查”。 在目标健康检查报告所在行,单击“导出报告”,下载报告文件。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        健康检查
        管理健康检查报告
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