本节介绍了：基础资源监控的用户指南。 应用场景 云容器引擎监控体系提供基础资源监控能力，通过安装ccsemonitor插件可以无侵入地采集集群基础资源指标。可以通过监控面板查看节点、工作负载、Pod的CPU、内存、网络、磁盘等基础资源的使用情况和健康状态，确保集群稳定运行。 前提条件 已创建集群，具体操作请参见 用户指南 > 集群 > 新建集群 章节。若已有集群，无需重复操作。 集群已安装ccsemonitor插件，可参考 用户指南 > 插件 章节。 通过Grafana仪表盘查看集群监控信息 登陆云容器引擎控制台， 点击左侧导航栏中的集群，进入集群列表页。 在集群列表中点击需要查看监控的集群，进入集群管理页面。 左侧菜单选择 运维管理 > 监控 查看Grafana仪表盘，可以查看集群监控概览、核心组件监控、节点监控、应用监控、网络监控等监控面板。 查看节点的监控信息 登陆云容器引擎控制台， 点击左侧导航栏中的集群，进入集群列表页。 在集群列表中点击需要查看监控的集群，进入集群管理页面。 左侧菜单选择 节点 > 节点 进入节点列表页，点击要查看监控的节点进入节点详情页，在节点详情页可以查看节点的监控信息

什么是入云带宽和出云带宽？ 入云带宽：从Internet流入云平台方向的带宽，例如，从公网下载资源到云内ECS。 出云带宽：从云平台流出到Internet方向的带宽，例如，云内的ECS对外提供服务，外部用户下载云内ECS上的资源。 弹性IP带宽与内网带宽有何差异？ 弹性IP带宽是指弹性云主机通过弹性IP访问公网时使用的带宽。通过弹性IP带宽显示网络的使用情况。 内网带宽是指弹性云主机在云平台内通信能够达到的带宽。弹性云主机根据不同的规格限制内网带宽和内网收发包能力。 带宽与上传下载速率是什么关系？ 带宽单位用bps(bit/s)，表示每秒钟传输的二进制位数。下载速率单位用Bps(Byte/s)表示，表示每秒钟传输的字节数。 1Byte（字节）8bit（位），即下载速率带宽/8 通常1M带宽即指1Mbps1000Kbps1000/8KBps125KBps一般情况下，考虑到还有其他损耗（计算机性能、网络设备质量、资源使用情况、网络高峰期等），实际速率一般小于这个速率。

本文介绍了客户支持计划的服务范围与前提条件。 服务支持前提条件 该客户支持计划所包含服务仅面向购买了客户支持计划产品的天翼云客户； 您需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，并提供必要的协助与配合； 您需提供对应的技术接口人和运维团队成员（“授权员工”），团队构成不限于您企业内部员工或经正式授权（包括但不限于授权函、账号代维等）的第三方，授权员工的行为即代表客户的行为，对客户具有法律效力。该团队需及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等； 您需自行负责自身业务与系统相关的运维工作； 因问题排查需要，您知晓并同意，在天翼云提供服务的过程中，天翼云会对您的云资源运行指标及性能情况数据进行查看分析。 客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理； 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入； 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助； 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除； 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持； 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。

本文为您介绍查看复制任务列表的操作流程。 操作场景 在容灾保护组内选择任务列表页签，可查看任务执行情况和进展。 前提条件 已经创建保护组。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，单击“任务列表”页签，可以查看任务状态等信息。

存储资源价格 产品规格 包周期价格（元/GB/月） 按需计费价格（元/GB/小时） 高I/O 0.4 0.0009 通用SSD 0.7 0.00097 超高I/O 1.2 0.0017 XSSD0 0.5 0.00105 XSSD1 1 0.0021 XSSD2 2 0.0042 但因部分功能使用到天翼云官网其他商用产品（如对象存储、弹性IP、IPv6带宽、云日志服务、弹性负载均衡等），需要您自行开通并按开通规格付费使用。 具体收费模式，请参见对象存储产品计费说明、弹性IP计费概述、云日志服务计费概述、弹性负载均衡计费说明。

步骤 操作内容 操作指引 1 登录 2 设置企业标识。首次订购使用AOne会议或订单已销毁后重新订购，需要先设置企业标识。企业标识为登录客户端的重要标识，建议使用企业名称等方便企业办公终端用户记忆的信息作为企业认证标识，暂不允许控制台修改，若有需要可提交工单进行配置。 3 添加用户和组织。为确保企业登录AOne会议客户端人员身份合法性，以及提升企业办公安全性，企业员工在登录AOne会议客户端时需要进行身份认证。因此需要先创建用户与组织信息，在该列表的用户才可登录使用AOne会议。 4 提交工单完成会议配置。完成用户组织添加后，请提交工单联系我们的技术团队，以完成会议配置的下发。 —— 5 设置高级账号和云录制空间配额。步骤3中新增的用户默认为免费账号，仅可加入会议，不支持发起会议。若用户需要发起会议，请在资源管理模块为其分配高级账号与云录制空间配额。若高级账号用户的云空间配额为0，则其发起的会议将无法使用云录制功能。 6 登录使用AOne会议。在导入列表中的用户，属于企业用户，可直接下载AOne会议客户端并登录使用。没有在导入列表中的用户如果需要加入会议，则需要自行注册个人用户账号后再登录。

本章节主要介绍查看集群基本信息/修改集群配置。 操作场景 CDM集群已经创建成功后，您可以查看集群基本信息，并修改集群的配置。 查看集群基本信息： 集群信息：集群版本、创建时间、项目ID、实例ID和集群ID等。 节点配置：集群规格、CPU和内存配置等信息。 网络信息：网络配置。 支持修改集群的以下配置： 消息通知：CDM的迁移作业（目前仅支持表/文件迁移的作业）失败时，或者EIP异常时，会发送短信或邮件通知用户。 用户隔离：控制其他用户是否能够操作该集群中的迁移作业、连接。 1. 开启该功能时，该集群中的迁移作业、连接会被隔离，云帐号下的其他IAM用户无法操作该集群下的作业、连接。 2. 关闭该功能时，该集群中的迁移作业、连接信息可以用户共享，云帐号下的所有拥有相应权限的IAM用户可以查看、操作。 注意 用户隔离关闭后需要重启集群VM才能生效。 管理CDM集群标签： 支持新增、修改及删除CDM集群的标签。使用标签可以标识多种云资源，后续在TMS标签系统中可筛选出同一标签的云资源。 说明 一个CDM集群最多可新增10个标签。 前提条件 已创建CDM集群。 查看集群基本信息 1.登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”，进入集群管理界面。详见下图：集群列表 说明 “创建来源”列仅通过DataArts Studio服务进入数据集成界面可以看到。 2.单击集群名称，可查看集群的基本信息。详见下图：CDM集群的配置信息

本小节介绍安全专区云数据库审计中添加保护对象方法。 配置方法： 1.点击【保护对象】→【添加】，进行添加保护对象设置。 说明 数据库中的保护对象是指受审计的数据库。 2.填写受保护对象相关信息。 对象名：自定义； 状态：默认开启； 告警：默认关闭（按需开启）； 数据库类型：MySQL（选择对应的数据库版本）； 版本号：MySQL5.7（选择安装的对应版本号）； Ip地址：192.168.0.124（可输入IP段形式，用‘’隔开）； 端口号：3306（可输入多端口，用‘’隔开）； 数据字符集：GB2312（选择适当的编码）； His产商：空（按需配置）； 审计策略：默认策略（按需配置）； 告警策略：空（按需配置）。 注意 根据自己数据库安装时的配置选择编码，编码选择错误可能会导致乱码问题。 3.保存成功后，可对原有配置进行单个编辑，配置扩展配置以及批量修改（状态、策略）。 4.完成以上客户端安装及策略配置，数据库的访问操作将会发送到云数据库审计上并展示。

本节介绍如何查看集群审计日志。 查看事件统计 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“集群安全 > 集群审计”，进入集群审计页面。 3. 查看事件统计信息：统计信息分为审计事件总数、操作用户总数、添加事件总数、删除事件总数、更新事件总数、查看事件总数、操作类型分布、资源操作分布、返回状态码、操作用户分布，帮助客户更直观的查看集群内的异常事件分布。 查看日志列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏选择“集群安全 > 集群审计”，进入集群审计页面。 3. 查看页面下方的审计日志列表，方便用户溯源事件。 日志列表内，支持按照“安全状态”、“日志级别”、“日志所属阶段”、“操作对象”、“操作类型”、“对应客户端”、“客户端节点IP”、“API响应状态”进行筛选查询。 日志信息参数说明： 参数 说明 日志级别 审计日志根据日志策略可以选择事件保存的等级，根据等级不同，APIServer记录日志的详细程度也不同。 目前支持的日志等级有： None：不记录日志。 Metadata：只记录Request的一些metadata（例如user, timestamp, resource, verb等），但不记录Request或Response的body。 Request：记录Request的metadata和body。 RequestResponse：最全记录方式，会记录所有的metadata、Request和Response的Body。 日志所属阶段 审计日志根据日志策略可以选择在事件执行的某个阶段记录。 目前支持的事件阶段有： RequestReceived：接收到事件且在分配给对应handler前记录。 ResponseStarted：开始响应数据的Header但在响应数据Body发送前记录，这种一般应用在持续很长的操作事件，例如watch操作。 ResponseComplete：事件响应完毕后记录。 Panic：内部出现panic时记录。 操作对象 操作的资源类型。 所在集群 操作对象所属集群。 操作类型 操作类型分为get获取、watch监控、list获取、update更新、create创建、patch修改、delete删除这些类型。 update和patch的区别：update请求需要将整个修改后的对象提交给 k8s；而patch请求只需要将对象中某些字段的修改提交给k8s。 对应客户端 事件服务的客户端名称（在userAgent中定义）。 访问源IPv6/IPv4 事件服务的客户端所在节点的IP地址。 API响应状态 API响应状态码分为以下几类： “1XX”为信息性状态码（informational）。 “2XX”为成功状态码（Success）。 “3XX”为重定向状态码（Redirection）。 “4XX”为客户端错误状态码（Client Error）。 “5XX”为服务端错误状态码。 常用的状态码解释说明如下： 200：OK，请求成功，具体意义根据请求所使用的方法不同而不同。 201：Created，请求成功并创建了资源； 403：Forbidden，表示身份认证通过了，但是对服务器请求资源的访问被拒绝了； 404：Not Found，表示服务器找不到你请求的资源； 409：Conflict，表示请求与服务器当前状态冲突。通常发生在更新资源时，主要是处理并发问题的状态码。 500：Internal Server Error，表示服务器执行请求的时候出错了。 API请求URL API请求URL的地址。 安全状态 安全状态分为正常和异常这两种，异常是指触发了内置策略的事件。 请求时间 事件的请求时间。 4. 单击日志列表内的下拉按钮，可展开查看事件的json格式详情。

本节介绍了用户指南： 弹性文件概述。 云容器引擎支持挂载天翼云弹性文件存储卷。cstorcsi插件兼容动态和静态两种存储卷类型，通过将弹性文件存储卷挂载至容器指定目录，可满足数据持久化需求。 弹性文件存储提供按需扩展的高性能NAS服务，支持云上多台弹性云主机、容器及物理机等计算资源的大规模并发访问，具备高可用性与数据持久性保障。其提供标准POSIX文件访问接口，可实现现有应用与文件存储的无缝集成。 使用限制 规格类型 当前cstorcsi插件支持SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型 文件协议 当前cstorcsi插件仅支持NFS协议 容量 单个文件系统最小容量为500GB 文件系统加密 暂不支持文件存储加密 性能规格 SFS Turbo标准型、SFS Turbo性能型规格对比：弹性文件性能对比 说明 最大IOPS、最大带宽两个参数的值均为读写总和。比如最大IOPSIOPS读+IOPS写。 最大IOPS大小与容量无关。 时延是指低负载情况下的最低延迟，非稳定时延。 参数 SFS Turbo标准型 SFS Turbo性能型 最大带宽 1.5GB/s 2GB/s 最高IOPS 5000 30000 时延 1~10ms 1ms 最大容量 500GB~32TB 500GB~32TB 优势 大容量、低时延 大容量、高带宽、低成本 应用场景 适用于大容量、低时延的业务，如代码存储、日志存储、Web服务、虚拟桌面等 适用于海量小文件、随机IO密集型以及时延敏感型业务，如高性能计算、文件共享、内容管理等

本章节进行API网关整体介绍 概述 API网关是API 托管服务，提供 API 的完整生命周期管理，包括创建、维护、发布、运行、下线、运维监测、安全管控等阶段。通过API网关服务，可以将您的数据、业务逻辑或功能安全可靠的开放出来，以快速建设以API为核心的系统架构，为业务系统、合作伙伴提供连接。 消费者 消费者通常是网关的调用方，比如可以是客户端程序等，所以通常也可以称为应用；当消费者请求路由到网关时，网关会对消费者进行识别。网关要判断这个调用者有没有访问当前路由的权限，如果没有，网关就会拒绝当前请求，否则就会通过路由请求并对请求进行进一步的处理。识别过程我们叫做鉴权，那么鉴权之前，为确保具有路由请求的权限，以允许对应消费者访问路由，会给目标路由进行授权，也即是消费者授权或者叫做应用授权。 摘要签名认证 当前网关支持的认证鉴权方式为摘要签名认证方式。API网关提供前端签名及验签能力，前端签名及验签主要两点用途： 1. 验证客户端请求的合法性，确认请求中携带授权后的AK生成的签名。 2. 防止请求数据在网络传输过程中被篡改。 API的拥有者可以在网关控制台的应用管理页面生成APP，每个APP会携带一对签名密钥（APP Key和APP Secret），API拥有者将API授权给指定的APP（APP可以是API拥有者颁发或者API调用者所有）后，API调用者就可以用APP的签名密钥来调用相关的API了。

组网定制化 为客户实现任意天翼云资源池之间的组网通信,并可以根据需要灵活地在客户云主机所在的天翼云资源池之间创建星型、全网状或部分网状的拓扑结构。 带宽定制化 任何互联拓扑中，每个资源池客户接入带宽都可以根据需求定制，无需每点相同。 业务承载透明 可对上层应用透明承载，客户利用“云间高速”无需变更客户的云主机IP地址等网络信息，即可实现跨资源池的业务互通。

操作场景 查看快照详情包括：所属区域和可用区、所属的云硬盘信息、快照的标签等信息。 查看快照详情 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云硬盘”。 3. 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。进入“快照”页面。 4. 在快照列表中找到目标快照。勾选目标快照，在下方的延展视图可以查看快照详细信息。 快照状态说明 云硬盘快照有如下几种状态，每种状态的意义及支持的操作如下表所示。 快照状态 状态描述 支持的操作 正在创建 快照处于正在创建的过程中。 不能进行任何操作 可用 快照创建成功。 通过快照创建云硬盘 删除快照 回滚快照数据至云硬盘 正在删除 快照处于正在删除的过程中。 不能进行任何操作 错误 快照在创建过程中出现错误。 删除快照 删除失败 快照在删除过程中出现错误。 删除快照 正在回滚 快照处于正在快照回滚数据的过程中。 说明 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有当云硬盘的状态处于“可用”或“回滚数据失败”状态才允许快照回滚到源云硬盘。 不能进行任何操作 正在创建备份 只有临时快照才有该状态。创建云硬盘备份的时候，同时会自动创建临时快照，该状态表示云硬盘处于正在创建备份的过程中，快照处于自动创建中。 说明 这类快照是通过CBR服务创建的，请勿对这类快照执行任何操作。 不能进行任何操作

如何通过云硬盘备份将原云主机数据盘数据恢复至新创建的云主机？ 使用云硬盘备份将原云主机数据盘的数据恢复至新创建的云主机中，用户可以参考以下步骤，但是此步骤可能无法完全保证数据一致性： 1. 为原云主机的数据盘做云硬盘备份。具体操作请参见创建云硬盘备份。 2. 通过创建好的云硬盘备份创建新的云硬盘。具体操作请参见使用备份创建新的云硬盘。 3. 将新创建的云硬盘挂载至新的云主机上用作数据盘。具体操作请参见挂载云硬盘。 恢复数据时可以终止恢复吗？ 不可以。云硬盘备份暂时无法终止正在进行中的恢复任务。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 通过备份创建的云硬盘挂载失败？ 问题说明 用户可能会碰到从备份创建出的云硬盘挂载到同一个云主机上，出现在系统中执行mount命令但最后挂载失败的现象。这有可能是由于该云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID，当在云主机挂载该云硬盘时，由于云主机上存在多个相同的UUID，最后导致挂载失败。 解决方案：登录需要挂载该云硬盘的云主机，在云主机中按照以下提供的两种方式进行处理。 设置挂载云硬盘时使用无UUID控制参数：执行mount o nouuid /dev/设备名 /挂载路径命令。 重新分配UUID：执行xfsadmin U generate /dev/设备名命令。

云点播发布的视频清晰度和尺寸如何? 云点播发布的视频清晰度和尺寸如何？ 云点播提供丰富的转码功能供发布选择，为了在不同的网络环境下使得观看者获得更好的体验，可以参考如下清晰度分类进行转码和发布： 流畅（手机）：码率256kbps，画面尺寸约320 x 240。 标清：码率512kbps，画面尺寸约640 x 480。 高清：码率12Mbps，画面尺寸约1280 x 720。 超高清：码率24Mbps，画面尺寸约1920 x 1080。 2K全高清：码率46Mbps，画面尺寸约2560 x 1440。 4K超高清：码率410Mbps，画面尺寸约3840 x 2160。 用户可以同时指定高度和宽度进行转码，也可以只配置高度或者宽度，另一边则按比例等比缩放后进行转码输出。

为了极致的使用体验,本文帮助您更快了解如何主动访问公网。 单个ECS访问公网 当您的某台ECS需要主动访问公网，可以为ECS绑定EIP，即可实现公网访问。天翼云提供多种计费方式（按需、按流量等）供您选择，无需使用时支持灵活解绑。 图3 EIP 多个ECS访问公网 当您的VPC内ECS都有公网访问需求时，可以使用NAT网关服务，按子网配置SNAT规则，轻松构建VPC的公网出口。对比EIP访问公网，在未配置DNAT规则时，外部用户无法通过公网直接访问NAT网关的公网地址，保证了ECS的相对安全。 图4 NAT网关

本章节为您介绍运营处置功能模块。 登录系统后在上方菜单栏选择运营处置进入管理页面，可对告警分析、安全事件、风险隐患、工单管理等进行管理。 告警分析 进入运营处置页面后，在左侧导航栏选择“告警分析”即可进入告警分析页面。 告警分析依据聚合规则定时聚合告警信息，有效降低告警数量；可将告警转化为安全事件或安全隐患，实现从告警到事件处理的全流程闭环管理。 选择需要处理的告警名称，选择操作列的“处理”，在下拉框中选择对告警的处理方式。 若您需要生成安全事件，单击操作列的“生成事件”，弹出的对话框中会自动填充告警的相关信息进行事件生成。 安全事件 安全事件模块可对安全事件处置全流程进行管理，对事件名称、事件级别、事件类型、所属部门、事件发生时间等信息进行结构化处理，提供新建、编辑、删除、查询、处理、导入、导出、通报生成工单等功能，实现事件从记录到处理的闭环管理。 风险隐患 风险隐患模块可对风险隐患处置全流程进行管理，对风险名称、风险级别、风险类型、所属部门、风险描述、修复建议、CVE编号、处理状态、风险IP、风险端口、发现时间等信息进行结构化处理，提供新建、编辑、查询、导入、导出、通报生成工单等功能，实现风险从记录到处理的闭环管理。

步骤三：访问ZOS服务 操作场景 终端节点与DNS终端节点服务和ZOS终端节点服务建立连接后，本地数据中心就可通过VPN连接或云专线来实现对ZOS服务的访问。 前提条件 本地数据中心通过VPN连接或云专线与云上VPC建立连接，确保数据的安全传输，并实现对ZOS的访问，需进行如下配置： VPN网关设置：确保允许访问的VPC子网网段包含了ZOS所在的网段。具体请参考VPN连接。 云专线虚拟网关设置：需要确保允许访问的VPC子网网段中包含ZOS所在的网段。具体请参考开通云专线。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入A账号登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”列表，点击已创建的连接到DNS服务的终端节点的名称/ID，查看该终端节点的“节点IP”。 5. 在用户本地数据中心的DNS服务器上配置相应的DNS转发规则，以将解析ZOS域名的请求转发到连接DNS服务的终端节点（部分资源池支持终端节点上启用，支持资源池以控制台展示为准，未支持资源池可直接使用地址直接访问ZOS服务）。 6. 配置用户本地数据中心节点到VPN网关或云专线网关的DNS路由。为了通过VPN或云专线访问DNS，需要配置用户本地数据中心节点的永久路由，将访问DNS的流量指向用户本地数据中心节点的专线网关或VPN网关的IP地址。 7. 验证本地数据中心与ZOS的连通性。

本节介绍了什么是CPU积分、工作原理、相关概念、关机对CPU积分的影响等相关内容。 什么是CPU积分 CPU积分是一种用来衡量云主机计算、存储以及网络配置利用率的方式。云主机利用CPU积分机制保证云主机基准性能，解决超分云主机长期占用CPU资源的问题。 使用CPU积分机制的弹性云主机适用于平时CPU负载不高、但突发时可接受因积分不足，而导致云主机性能无法超过基准性能的场景。 当前通用入门型弹性云主机使用积分机制，了解更多通用入门型云主机规格请参考通用入门型。 工作原理 当您购买使用CPU积分机制的弹性云主机后，云平台会发放初始积分，用来满足云主机安装后的突发性能要求。 云主机运行后，就会开始消耗积分以满足需求，同时云平台按照一定的速度发放积分。当云主机实际计算性能高于基准CPU计算性能时，会消耗更多的CPU积分来提升CPU性能，满足工作需求。 说明 云平台发放的积分可以累积，但达到最大积分后，停止累积。 初始积分不计入累积积分上限。 当云主机开始消耗CPU积分时，优先使用初始CPU积分。 1个vCPU按照100%利用率，运行1分钟 ，消耗1个积分。 如果实际计算性能长期高于基准性能，则会持续消耗累积积分，当累积积分为0时，实际计算性能无法超过基准性能。

本文为您介绍设置消息回执接收方式的操作流程。 注意事项 使用短信的API接口发送短信后，可以通过HTTP批量推送模式来接收短信的回执消息和上行短信等内容。 如果出现网络问题等异常情况，导致消息回执未成功获取，还可以通过短信发送记录查询API接口进行一定的补偿。目前支持30天内发送记录的查询，可查询一天的发送数据。 消息类型 短信提供3种消息类型：SmsReport（短信下行回执报告消息）、SmsMo（上行短信消息）、eventReport（事件回调消息）。 上行短信指用户发送给通信服务供应商的短信，用于定制某种服务、完成某种查询、或是办理某种业务等。与上行短信相对应的是下行短信。下行短信是指用户收到的短信，例如运营商发送的消息通知、业务提醒等短信。签名和模板审核状态消息是指用户提交的相关信息的审核状态的报告，说明如下。 通过订阅SmsReport可以获知每条短信的发送情况，了解短信是否到达终端用户的状态与相关信息。 通过订阅SmsMo可以获知终端用户回复短信的内容。 通过订阅eventReport接口获取签名，模板的审核状态消息。 更多信息，请参见回调消息简介与配置流程。 事件回调配置 如果需要接收回执消息，必须先在控制台上开启消息接收。 1. 登录云通信控制台。 2. 在左侧导航栏，单击消息配置。 3. 在事件回调配置 区域，单击设置。 4. 云通信消息接收目前支持HTTP批量推送模式 ，该模式通过HTTP POST方式发送消息到指定的Web URL。 说明: HTTP批量推送模式支持全部消息类型。 [](

云工作流支持与天翼云多个云服务集成，允许您在流程中调用这些服务的API，操作相关资源。本文介绍云工作流的服务集成类型和集成模式。 集成类型 云工作流支持两种集成类型：普通集成和优化集成。 普通集成 定义：云工作流直接调用云产品的OpenAPI服务接口，未经任何包装或优化处理。 特点：可访问多达上千条API服务接口，灵活性高。 适用场景：需要直接调用原始API，定制化需求较强的场景。 优化集成 定义：对高频使用的云服务接口进行包装和优化，快速上手。 特点：部分云服务或工具不支持直接OpenAPI调用，需通过SDK或公共客户端优化集成，方便流程调用。 推荐：若某云产品同时支持两种集成类型，建议优先使用优化集成。 支持方式 ：可在云工作流控制台界面选择优化集成选项，详见工作流设计器。 当前优化集成支持的云服务： InvokeFunction：调用函数计算服务中的指定函数。 ExecuteWorkflow:：执行指定云工作流。 SemdMsg:：通过机器人url发送消息，支持微信、飞书、钉钉等。 CheckObject:：检查ZOS中的对象是否存在（需要配置工作流角色，详情请参考执行角色文档 ）。 Http： 向指定URL发送HTTP请求。 LLMTextGeneration：调用开源通用大模型。 集成模式 云工作流支持以下三种集成模式，具体使用方式请参考服务集成模式文档。

本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。 创建云硬盘备份 1. 登录ECX控制台。 2. 点击左侧导航栏【边缘存储>快照】，点击快照列表操作栏【更多>备份】。 3. 创建好备份后，点击左侧导航栏【边缘存储>备份】，在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。 状态限制： 成功状态的快照才能创建备份。 快照所属的云盘处于冻结状态时，无法创建备份。 云硬盘备份恢复 1. 登录ECX控制台。 2. 点击左侧导航栏【边缘存储>备份】，点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。 3. 执行恢复后，点击备份页【云硬盘备份恢复任务】tab，可以查看刚刚执行备份恢复任务的进度信息。 状态限制： 云盘处于冻结状态时，无法操作备份恢复。 云盘正在执行其他的快照 或备份操作时，需要等待操作完成后才能操作备份恢复。 云盘已经挂载到虚拟机上时，需要将虚拟机关机后才能操作备份恢复。 删除云硬盘备份 1. 登录ECX控制台。 2. 点击左侧导航栏【边缘存储>备份】，点击云硬盘备份列表操作栏【删除】。 3. 弹窗二次确认，输入“DELETE”，点击【确认】，即可完成备份删除。 注意 不是所有集群均支持备份能力，如发现有集群不支持备份，可联系客户经理确认。 云硬盘处于可挂载或正在使用状态才可进行备份，每个云硬盘默认最多支持备份5个。 不支持备份和恢复本地盘。 全量备份如果被删除后，依赖其的增量备份将失效，故请谨慎删除全量备份。

您可以将本地大小不能超过24 KB且base64编码长度不可超过32 KB的文件(例如配置文件、脚本等),上传到一台或多台弹性云主机或物理机实例。 前提条件 实例状态需处于运行中。 目标实例已安装云助手客户端，且云助手客户端状态处于运行中。 待上传的文件不能超过24 KB且base64编码长度不可超过32 KB。 目前仅支持： .py .pl .go .sh .crt .json .sql .der .pem .txt 格式的文件上传。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择我的命令标签页，如下图所示： 3. 点击“发送文件”按钮，如下图所示： 4. 选择目标系统后，点击“上传”按钮选择要上传的文件。 5. 填写目标路径、用户、用户组、权限等。 6. 填写完成后选择要上传的目标实例，点击执行命令。 参数说明 参数 说明 是否必填 文件名称 设置文件名称，长度不超过128个字符。 如果参数是否覆盖未开启，文件名称不能和实例目标路径下已有文件名称相同。 是 目标路径 文件在实例上的保存路径，必须是已存在的绝对路径。默认情况下，目标路径如下： Linux：/root 。 Windows：C:/Users/Administrator/Documents。 是 用户 设置文件所属用户。 说明： 仅Linux实例有此参数。 否 用户组 设置文件所属用户组。 说明： 仅Linux实例有此参数。 否 权限 设置文件权限，请用chmod命令。 默认值为0644，该值表示：文件所有者有读取、写入的权限；同组用户和公共用户具有读取的权限。 说明： 仅Linux实例有此参数。 否 是否覆盖 设置是否覆盖同路径下的同名文件。 默认不覆盖。 否

本文介绍如何创建只读实例。 使用限制 目前仅2022企业版、2019企业版、2017企业版的主备版实例支持创建只读实例。 1个主实例最多支持创建5个只读实例。 只读实例仅支持按需计费。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，然后在【操作】列选择【更多 > 创建只读实例】，进入只读实例订购页。 4. 在订购页，填写或选择可用区、性能类型、性能规格、存储类型、存储空间、安全组、参数模板、购买数量等信息。 5. 单击【下一步】进入配置确认页，点击【立即创建】，完成支付，等待一段时间查看实例列表即可看到主实例下的只读实例。 注意 只读实例需要与主实例在同一区域，但是可以选择不同可用区。 只读实例的规格不限制，可以与主实例不同，但存储空间必须不小于主实例存储空间。 只读实例的版本、字符集、所属企业项目必须与主实例保持一致。 只读实例的VPC、子网必须与主实例保持一致，安全组不限制。 只读实例使用的参数模板不限制，可以与主实例不同。

OOS会不会扫描我的数据用于其他用途？ 系统对数据做的扫描仅限于判断数据块是否存在或被损坏（如有损坏，会启动修复），不会读取具体的内容。 后台工程师能否导出我存在OOS中的数据？ 后台工程师无法导出用户数据。 使用数据迁移工具，可以迁移哪些数据至OOS？ 数据迁移工具支持下列场景的数据迁移至OOS： 搬迁本地数据至OOS。 迁移第三方云厂商数据至OOS，如阿里云、腾讯云、华为云、AmazaonS3。 OOS之间数据迁移（跨帐号、跨资源池以及同资源池内数据迁移）。 OOS是否支持数据冗余存储？ 支持。OOS支持多种冗余存储方式，包括Erasure Code（EC，纠删码）和多副本。在保证数据安全性的情况下，OOS会选择最优冗余存储方案进行数据存储。 使用OOS时，出现RequestTimeTooSkewed的报错信息，怎么处理？ 出于安全目的，OOS会校验客户端与OOS服务端的时间差，当两者相差大于15分钟时，OOS服务器会拒绝您的请求，并给出报错信息RequestTimeTooSkewed。此时，请检查发送请求设备的系统时间，并根据时区调整到正确时间。OOS的系统时间采用UTC/GMT时间，您的设备的系统时间需要调整到UTC时间，或与其相对应的时区时间。UTC是零时区的区时，即世界标准时间。

本章节介绍如何进行链路追踪 概述 在开启了链路追踪并配置采样率大于0，网关会根据采样率配置上报链路追踪数据，链路追踪基于traceid将调用链上下游串联起来，方便快速定位问题。 查看链路追踪数据 进入云原生网关控制台，选择对应的实例，进入观测分析 > 链路追踪页面查看调用链情况，当前支持根据请求信息（如接口，traceid等）查询链路追踪数据，点击一条链路数据可以看到调用链路的瀑布图，方便快速了解到本次调用涉及到哪些服务，调用关系如何，以及哪些环节出现异常（错误或者耗时过长等情况）。

本节介绍如何查看检测日志。 “检测日志” 主要用于查看和分析大模型安全卫士的安全检测日志记录。该页面提供日志统计概览和详细的日志记录查询功能。 功能介绍 日志统计概览：显示总请求量、拦截量、拦截率等统计指标。 拦截趋势分析：通过图表展示系统近期的拦截趋势变化。 敏感内容类别分析：通过气泡图展示各类敏感内容的分布情况。 详细日志查询：支持多维度筛选和搜索日志记录。 查看日志详情：提供完整的日志信息展示。 查看日志统计概览 时间范围选择：支持“今日”和“近7天”两种时间范围。 访问统计卡片： 总请求量：显示选定时间范围内的总请求数量。 拦截量：显示被系统拦截的请求数量。 拦截率：显示拦截量占总请求量的百分比。 拦截趋势图表：使用折线图展示拦截趋势变化。 敏感内容类别气泡图：展示各类敏感内容的分布和占比。 查看日志列表 搜索和筛选功能： 搜索项 说明 时间范围选择器 支持精确的时间范围设置。 关键词搜索 支持搜索日志内容、终端信息、大模型名称等。 结果筛选 支持按“全部”、“敏感”、“正常”筛选。 处理方式筛选 支持按“全部”、“放行”、“代答”、“终止回答”、“撤回”筛选。 日志数据列表：显示详细的日志记录信息，支持分页浏览和页面跳转。 日志列表字段说明如下： 字段 说明 时间 日志记录的时间戳。 输入内容 用户输入的内容。 输入结果 输入内容的检测结果（正常/非正常）。 输出内容 大模型返回的内容。 输出结果 输出内容的检测结果（正常/非正常）。 敏感类别 检测到的敏感内容类别。 原因 检测结果的原因说明。 处理方式 系统对请求的处理方式。 检测方式 标识该记录是同步检测还是异步检测。

本节介绍了企业交换机的基本概念，以便于您更好地理解企业交换机服务。 企业交换机（Enterprise Switch，简称ESW）可以在虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC）内提供大二层互联等增强网络转发能力，助力企业灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上/云下网络。 企业交换机当前仅支持二层连接网关特性，该特性提供一种虚拟隧道网关，可基于虚拟专用网络（Virtual Private Network, VPN）或者云专线（Direct Connect, DC）建立云上与云下之间的二层网络，解决云上和云下网络二层互通问题，允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。 您通过VPN或者云专线连接云上和云下互联网数据中心（Internet Data Center, IDC），此时建立的是三层网络，要求云上与云下子网网段不能重叠。 当云下IDC与云上VPC子网网段重叠，并且需要云上与云下服务器在该重叠子网网段内通信时，您需要建立二层网络，企业交换机可以帮助您实现该需求。 企业交换机作为VPC的隧道网关，与云下IDC侧隧道网关对应，基于VPN或者云专线三层网络，在VPC与云下IDC之间建立二层网络，组网示意图如下图所示，您需要将VPC子网接入到企业交换机中，并指定企业交换机与IDC侧的隧道网关建立连接，使VPC子网与IDC侧子网建立二层通信。

本节主要介绍Kafka业务迁移。 Kafka迁移指将生产与消费消息的客户端切换成连接新Kafka，部分还涉及将持久化的消息文件迁移到新的Kafka。主要涉及到以下2类场景： 业务上云且不希望业务有中断。 在上云过程中，连续性要求高的业务，需要平滑迁移，不能有长时间的中断。 在云上变更业务部署 单AZ部署的Kafka实例，不具备AZ之间的容灾能力。用户对可靠性要求提升后，需要迁移到多AZ部署的实例上。 迁移准备 1、配置网络环境 Kafka实例分VPC内以及公网地址两种网络连接方式。如果使用公网地址，则消息生成与消费客户端需要有公网访问权限，并配置如下安全组。 表 安全组规则 方向 协议 端口 源地址 说明 ::::: 入方向 TCP 9094 0.0.0.0/0 通过公网访问Kafka（关闭SSL加密）。 入方向 TCP 9095 0.0.0.0/0 通过公网访问Kafka（开启SSL加密）。 2、创建Kafka实例 Kafka的规格不能低于原业务使用的Kafka规格。具体请参考购买Kafka实例。 3、创建Topic 在新的Kafka实例上创建与原Kafka实例相同配置的Topic，包括Topic名称、副本数、分区数、消息老化时间，以及是否同步复制和落盘等。具体请参考创建Topic。

解析日志查询 在云日志服务控制台可进行日志查询。 1. 登录云日志服务控制台。 2. 在日志管理页面的日志项目列表中，点击已创建的日志单元名称，进入日志单元详情页面。 3. 在日志单元详情页面中，即可查看当前日志单元中的日志数据，日志字段说明见解析日志格式表格。详细的查询介绍见 日志查询。 解析日志格式 请求日志 字段名称 字段描述 举例 topic 标识此条日志为内网dns解析日志 IDNSresolvelog version 日志格式版本，当前为V1 V1 timeiso8601 事件时间 20250822 16:59:27.985413 dnsmsgflags DNS信息Flags： QR：0表示客户端请求包，1表示服务端响应包； RD：0表示不期望进行递归查询，1表示期望进行递归查询； AA：0表示应答服务器不是该域名的权威服务器，1表示是权威服务器； TC：0表示报文未截断，1表示报文过长被截断； AD：0表示应答服务器验证查询域名DNSSEC数字签名未通过，1表示已验证DNSSEC数字签名；请求报文携带此字段表示希望递归DNS能够对DNSSEC应答验证。 CD：0表示需要进行DNSSEC数字签名的验证，若验证不通过则不响应，1表示应答服务器需应答，不管DNSSEC验证是否通过； RD dnsmsgid DNS信息ID，表示本次DNS查询的唯一识别码 30914 dstaddr 目的IP地址 100.100.2.136 dstport 目的端口 53 queryname 查询域名名称 www.example.com. querytype 查询记录类型，例如A，AAAA，CNAME，TXT，MX等 A regionid 地域 200000001781 srcaddr 源IP地址 192.168.0.1 srcport 源端口 42071 transport 传输协议 UDP userid 用户账号ID xxx@ctyun.cn edns DNS扩展协议，查询/应答日志可能包含 "flags: DO udp: 1408 CLIENTSUBNET: 1.1.XX.XX/32/24" 应答日志 字段名称 字段描述 举例 topic 标识此条日志为内网dns解析日志 IDNSresolvelog version 日志格式版本，当前为V1 V1 timeiso8601 日志时间 20250822 16:59:27.985413 answerrrset 回答资源记录集 Json array: ["www.example.com. 600 A 192.168.1.1", "www.example.com 600 A 192.168.1.2", ] authorityrrset 权威资源记录集 Json array: ["example.com. 600 SOA ns1.example.com. hostmaster.example.com. 2023010101 3600 1200 3600 360" ] additionalrrset 其他资源记录集 Json array: ["ns1.example.com. 600 A 100.100.2.136"] dnsmsgid DNS信息ID，表示本次DNS查询的唯一识别码 30914 dstaddr 目的IP地址 100.100.2.136 dstport 目的端口 53 moduletype 模块日志类型： PRIVATZONE：内网权威域名 FORWARD：转发模块 CACHE：缓存模块 RECURSE：递归模块 CACHE queryname 查询域名名称 www.example.com. querytype 查询记录类型，例如A，AAAA，CNAME，TXT，MX等 A rcode 响应状态码： 0: NOERROR，没有错误查询域名成功 1: FORMERR，格式错误，DNS 无法解析该请求 2: SERVFAIL，DNS 服务器遇到内部错误或者超时引起的解析失败 3: NXDOMAIN，域名未找到 4: NOTIMP，服务器不支持指定的操作代码 5: REFUSED，DNS服务器因为策略或者安全原因拒绝应答 0 regionid 地域 200000001781 rt 响应时延： 全局应答rt表示整个查询到应答的时延； 模块日志rt表示在模块内部消耗的时延 1 srcaddr 源IP地址 192.168.0.1 srcport 源端口 42071 transport 传输协议 UDP edns DNS扩展协议，查询/应答日志可能包含 "flags: DO udp: 1408 CLIENTSUBNET: 1.1.XX.XX/32/24"

工作组，类似于传统安全中的安全域、业务组等概念。本小节介绍微隔离防火墙工作组。 1.每个工作组有13个标签，分为位置标签、应用标签、环境标签，可以通过这三个标签来标识一个工作组，例如：“北京电商生产”、“天翼云web测试”等。工作组页面可以进行新建、修改、删除操作。 2.工作组页面右上方的搜索框可以对工作组进行过滤，页面中基本属性栏可以进行排序， 下箭头为正序，上箭头为反序。 3.点击按钮，即可在弹出框中进行工作组的建立，一个工作组名称唯一，并选择13个标签。新建的工作组会出现在业务拓扑页面。 4.点击工作组名称可进入工作组详细页面。详细页面分为基础信息、工作负载、策略、授权管理、包管理。 5.工作负载详情页面中的工作负载页面，可查看当前此工作组包含哪些工作负载，在此页面可批量将工作负载调整到外部，也可选择其他组的工作负载调整到本组。 6. 工作组详情页面中的策略页面，可查看作用于该工作组的所有策略，并可以调整本组的策略状态。点击展开可查看策略详情。 7. 工作负载详情页面中的策略页面，可查看与本工作组相关的授权码，即通过本授权码安装的工作负载，均自动位于该工作组。 8.点击授权码，可进入授权码详情页面。 9.工作负载详情页面中的包管理页面，包管理页面用于客户端模块的安装和升级，包含本组所有工作负载。 10.点击其中显示的数字，可显示具体工作负载Agent的版本信息。

恢复时可以终止恢复吗？ 不可以。云主机备份暂时无法终止正在进行中的恢复任务。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。